Роадтрип по Ближнему Востоку (Катар, часть II)

Продолжаю свою серию заметок о путешествии по Аравийскому полуострову. Сегодня хочу рассказать о том, что меня впечатлило больше всего в Дохе и что по идее уже должно было бы быть и у нас в Узбекистане — и это сук! Вообще “режиссерской версией” заголовка этой публикации мог бы быть “Как сохранить историю и сделать туризм привлекательнее?”.

После поездки по арабским эмиратам мы выехали в Катар, проехав через пустыню Саудовской Аравии. Дорога заняла около 8 часов — с Абу Даби мы выехали с утра и уже к вечеру были в Дохе. Первым же делом решили прогуляться по городу и дойдя до центра оказались в Сук Вакиф.

Сук (также пишется как "souq" или "souk") — это как базар на максималках. В странах Ближнего Востока сук является традиционным местом для торговли. Но это не просто базар в привычном нам понимании. Было ощущение, что я оказался в другом городе или огромном древнем молле под открытом небом. И жизнь в этом месте бьет ключом — такое ощущение, что тут гуляет и проводит время весь город — как местные жители с детьми, так и туристы.

Сук — это больше чем торговля, это социальное пространство, где люди встречаются, общаются и проводят время. Идешь по маленьким улочкам и справа и слева нескончаемое количество кафешек, где люди ужинают, пьют чай и кофе, общаются. Проходишь дальше и видишь, как местные жители делают “воскресный базар” с тележками-аравашками. Здесь продают как продукты и специи, так и одежду, сувениры, ювелирные украшения. Самое главное, что все это передает историю и культуру страны (даже здания все выполнены в историческом стиле, есть колодцы, пристанище верблюдов).

Кстати, там же на следующее утром мы пришли на “национальный завтрак”. Из удобства — оплачивать покупки, кофепитие и счета в кафе можно картой Visa от Bank Ipak Yo’li без комиссии (по сути наличка мне ни разу не пригодилась). Везде принимаются оплаты, удобное приложением Ipak Yo’li Mobile, сразу конвертировал деньги, работает очень быстро, можно делать переводы через visa direct. Так как у меня карта Visa Infinite, есть бесплатно выделенный роуминг пакет через qr код.

Вывод: Такие вот национальные торгово-развлекательные исторические кварталы — это реально уникальный аттракцион и крутейший экспириенс, который идеально подошел бы и для Узбекистана. Мы можем апгрейднуть наши базары и туристические места в Самарканде, Бухаре, Хиве и других городах. Молодежь и местные жители тут смогут окунаться в нашу историю и культуру, туристам будет больше мест для проведения времени, погружения в историю и получения ярких впечатлений от поездки, ну и это все может стать отличной возможностью для малого бизнеса и предпринимателей (по сути, нужно создать инфраструктуру и бизнес сделает все остальное).

Ну а лучше всего атмосферу этого места передадут фото и видео.
—
🥷 @fridaymark

Пара дней до нового года и по традиции время подводить итоги.

Собрались вместе с Ферузханом, Алишером и Шухратом обсудить интересные новости 2023 года, затронули разные сферы бизнеса, подискутировали про развитие Узбекистана и Центрально-Азиатского региона и о многом другом.

Смотрите, пишите в комментариях свои важные события этого года, слушайте и делитесь. С наступающим!

Итоги года: финтех в Узбекистане в 2023 и 2024 гг.

Продолжаю серию итоги года и сегодня Ника Курдиани, CEO группы TBC в Узбекистане (проекты Payme и TBC Bank) рассказывает об итогах года в финтехе Узбекистана и трендах, которые будут актуальны в 2024 году.

1. Акцент на искусственном интеллекте

Упоминание ИИ появлялось почти в каждом разговоре про каждый финтех в мире. Связано это с тем, что LLM моделями люди могут решать многие проблемы как клиентов, так и свои. 2024 год будет взрывным для ИИ-инструментов в финтехе. В Узбекистане появляется все больше и больше игроков, которые предлагают сервисы в этом направлении. Также появляются команды, которые предлагают ИИ-проекты внутри своих корпоративных структур. В целом, я думаю, что как глобально, так и локально, ИИ становится очень актуальной задачей в зоне финтеха и в целом технологических компаний.

2. Большое внимание к риск-менеджменту в финтехе

В этом году в Узбекистане было сделано много акцента на риск-менеджмент и антифрод инструменты в финтехе, при чем как с регуляторной точки зрения, так и с точки зрения бизнеса. Этот вопрос останется суперактуальным и в 2024 году. Связано это с тем, что люди все больше и больше пользуются цифровыми каналами и цифровыми инструменты в финансах. А за этим всем стоит очень много вопросов по фроду и обману клиентов, тем более, что у населения низкая финансовая грамотность. Как у бизнеса, так и у клиентов, появляется запрос на максимальное страхование своих рисков от неправильных явлений. Думаю, как и регулятор, так и частный сектор и клиенты будут очень много акцента делать на риск-менеджмент и фрод-менеджмент.

3. Взрыв цифровых услуг для малого и среднего бизнеса

Глобально эта тема итак была очень активна последние годы. Но в Узбекистане это не присутствовало. Как и TBC, также и Payme и другие игроки активно перейдут на оцифровку услуг именно для малого и среднего бизнеса, с упором на кредитование и операционный банкинг. Сейчас эта проблема для клиента в Узбекистане не решена и в следующем году она будет решаться очень активно. Это огромный пласт рынка, который нуждается в хорошем сервисе и у банковского сектора сегодня нет решения ни по платежным продуктам, ни по кредитным продуктам. Так что скорее всего это все будет в следующем году активной зоной конкуреции.

4. Тренд на потребительское кредитование

В 2023 году мы увидели взрывной рост микрокредитования в Узбекистане, абсолютно все игроки начали это делать. В следующем году это станет намного масштабнее и перейдет в альтернативные продукты, типа потреб кредитования, то есть запуск кредитных карточек. Также еще больше масштабируются продукты рассрочки и правильная структуризация продукта рассрочки, потому что сейчас на рынке это не в той форме, в которой в идеале должно быть.

В этом году был очень сильный взрыв consumer finance, а в следующем году это все перейдет в кредитные карточки и еще больше увеличит неправильную структуру продукта рассрочки.

5. Увеличение количества платежных инструментов

В следующим году на рынок будут активно заходить Visa и Mastercard. Если в этом году мы видели их активацию, то в следующем году мы увидим их доминирование в определенных сферах.

Читайте также: итоги в бизнесе, итоги в сфере маркетинга, итоги финансового рынка, итоги ИИ.
—
🥷 @fridaymark

Самое большое (и возможно единственное) сожаление года — это то, что я не смог присоединиться к экспедиции TBC Ornaments в Хорезм.

Вообще я не из тех, кто о чем-то сожалеет, а еще совсем не сожалепамятный (поэтому тяжело говорить, единственное это сожаление или нет). Отношусь ко всему довольно легко — ну не поехал и не поехал, поеду в другой раз. Но вот именно в этом случае и именно сейчас появилось ощущение, будто это одна из тех возможностей, которые выпадают лишь раз в жизни. Я уже бывал в экспедиции TBC Ornaments в Кашкадарье этим летом (и писал, насколько меня это меня впечатлило).

Но зато Ферузхан побывал в этой экспедиции и поделился 👉 https://www.youtube.com/watch?v=a89rXsd1P-E
—
🥷 @fridaymark

Итоги года: e-commerce в Узбекистане в 2023 году

До нового года остались считанные дни, а я продолжаю подводить итоги года. Генеральный директор Uzum Market Ильшат Хаметов рассказывает о том, что самое важное произошло в e-commerce в этом году.

1. Популяризация онлайн-шоппинга.

Никогда еще онлайн-покупки не были так востребованы в Узбекистане. Только за сутки 11.11 узбекистанцы сделали на Uzum более 130 тыс заказов. Росту популярности маркетплейсов способствовали и маркетинг — как без него, и широта ассортимента, и, конечно, скорость доставки.

2. Бум курсов для продавцов.

За этот год в Узбекистане появилось огромное количество курсов о том, как продавать на маркетплейсах в принципе и на Uzum Market в частности. Свои курсы о том, как развивать бизнес на маркетплейсе, запустили и крупные образовательные платформы, и наши успешные продавцы. У нас есть и собственный образовательный проект Uzum Academy, но чем более доступны знания, тем лучше.

3. Появление зарубежных игроков.

С ростом онлайн-торговли в Узбекистан в том или ином виде пришли крупнейшие игроки из соседних стран: Wildberries заявил о планах построить логистический комплекс, Ozon начал доставлять заказы в Узбекистан, а AliExpress запустил оплату в сумах и ускорил доставку. Конкуренция — это всегда хорошо для развития рынка и конечного потребителя. Мы же к этой конкуренции готовы.

4. Запуск Ассоциации селлеров.

С запуском Uzum Market в стране появилось более 8 тыс профессиональных продавцов, самые активные из которых создали Ассоциацию для обмена опытом, поддержки новичков и формирования диалога между платформами и партнерами. Это важный шаг для развития рынка и появления целого ряда новых профессий: менеджеров по работе с маркетплейсом, аналитиков и многих других.

5. Развитие инфраструктуры.

E-commerce по сути объединяет логистику и IT, и за этот год мы не только собрали огромную команду разработки, но и запустили два склада и начали строительство третьего, крупнейшего в стране. Сеть пунктов выдачи заказов Uzum Market уже насчитывает более 340 пунктов выдачи заказов по всей стране. Для дальнейшего роста и нам и другим маркетплейсам предстоит большая стройка.

Читайте также: итоги в бизнесе, итоги в сфере маркетинга, итоги финансового рынка, итоги ИИ, итоги в финтехе.
—
🥷 @fridaymark

В начала года нас было чуть больше 2500, а сегодня уже более 4000!

Спасибо всем, кто подписан, читает, шейрит, реагирует и пишет комментарии. Таким активным мой канал еще никогда не был (696 публикаций за год 😱).

Надеюсь, канал будет оставаться для вас актуальным, интересным и полезным и в следующем году. С наступающим! 🎉
—
🥷 @fridaymark

Радует, что банковский сектор и финтех добавляет разные приколюхи и геймификацию в свои приложения, улучшая тем самым пользовательский опыт.

Вот, к примеру, вроде бы мелкая штука, но такая клевая. Если встряхнуть телефон, открыв приложение TBC, появится дед мороз и новогоднее оформление. Казалось бы, мелочь, но именно такие мелочи дают ощущение, что и по ту сторону бизнеса с тобой взаимодействуют люди, а не безликий бизнес и что им не все равно.
—
🥷 @fridaymark

Итоги года: PR, коммуникации, блогеры и тренды

Продолжаю подводить итоги года с экспертами и представителями бизнеса из различных индустрий. Сегодня Севиль Сакаева, управляющий партнер PR-агентства maslov:tashkent, рассказала о трендах в коммуникациях.
 
1. Блогерский пузырь

Блогерский пузырь раздулся слишком сильно, и вот-вот лопнет. Компаниям все сложнее защищать бюджет в сотни миллионов сум на интеграции с блогерами.

Локальные компании пока все еще недовольно дуют щеки, но со скрипом платят. У международных брендов совершенно другая экономика и процессы согласования, и отдать 3 тысячи на интеграцию с одним блогером с охватом даже в 200 тыс для них - неприемлемая роскошь.

Что делать? Компании будут уходить от массового закупа по 10-20 блогерских площадок в долгосрочное сотрудничество с 1-2 амбассадорами. Это выгоднее с точки зрения бюджета бренда (как минимум, вы фиксируете цены на полгода-год и покупаете оптом), а также эффективнее для клиентов - повышается уровень доверия к интеграциям и блогер начинает лучше понимать рекламируемый продукт.
 
2. Пресс-релизы умирают

Проанализировав последний осенне-зимний бизнес-сезон и площадки, которые мы использовали в своих посевах, я поняла, что классический пресс-релиз практически умер, и остался жить только для гос органов и очень зарегулированных компаний. Все новые бренды, нацеленные на эффективное донесение своих месседжей до своей ЦА все чаще используют формат спец проектов с нативным присутствием.

Что это значит? Спецпроект - по сути тот же инструмент редакционной статьи, но это может быть целая серия интервью с разными героями, объединенных одной общей темой. Человек как главный герой материала - точно будет в тренде как форма подачи информации. Людям не интересно читать про то, как корпорации решают свои задачи и сколько они зарабатывают. Людям интересно видеть, как эти корпорации влияют на жизни таких же как они. Материалы в которых рассказывают, как бренд/продукт повлиял на вашу жизнь, показывает самые высокие показатели прочитки и вовлечения.

3. Телеграм-каналы растут и множатся.

В 24м телеграм-каналы сильно потеснят блогерские интеграции по объему размещения и интенсивности. Также стоит помнить, что для регионов локальные телеграм-каналы все еще номер 1 по потреблению информации. И для брендов, работающих на всю республику, эти площадки куда дешевле, а главное, эффективнее, чем публикации в СМИ или рилсы у блогеров.

Чего сейчас остро не хватает рынку в телеграм-пространстве? Аналитики. Серьезной аналитики на серьезные темы. Финтех, банки, девелопмент, айти, ритейл - все эти сферы регулярно делают интересные проекты, считают доли рынка, изучают конкурентов, но идти со всеми этими итогами практически некуда. Одного «Пик Скартариса» на русскоязычный сегмент и Davletov для узбекоязычного явно недостаточно, чтобы покрыть все инфоповоды.

Кое-что еще: Держим курс на Китай, SCR-проекты и ESG

Китайские бренды с большим интересом следят за нашим регионом. Один только автопром как всколыхнуло, заметили? Думаю, эта тенденция сохранится. По крайней мере, за последний год число обращений в наше агентство от китайских компаний из разных сфер побило все рекорды.

SCR и ESG - вам придется выучить эти аббревиатуры и начать закладывать бюджет на их реализацию и продвижение, если не хотите остаться за бортом. Глобально тренды на новое прочтение старой доброй КСО (корпоративная социальная ответственность) были уже давно, но именно сейчас в таком объеме наконец докатились и до нашего рынка.

Локальные гиганты, такие как Корзинка, TBC, Agrobank, Uzum, Gross Insurance - уже пришли в точку, где реализация и PR-поддержка их социальных проектов - это не просто «освоение бюджета» по остаточному принципу - а большая отдельная стратегия.

Читайте также: итоги в бизнесе, итоги в сфере маркетинга, итоги финансового рынка, итоги ИИ, итоги в финтехе, итоги в e-commerce.
—
🥷 @fridaymark

Итоги года в видеоформате. Пришел на Сухбат к @nobody_cares_but, обсудили самое важное, что случилось в бизнесе за 2023 год и почему это важно.

Подкаст рекомендован к просмотру во время новогодних каникул 👉🏽 https://youtu.be/Q6D_lY4bpS4?si=UqdhekKsJXJLcIlJ
—
🥷 @fridaymark

В Ташкенте снова проблемы с качеством воздуха (c утра содержание частиц РМ2,5 в воздухе превышало норму в 18,7 раз), а в прошлом году мы частенько попадали в топ самых загрязненных городов мира.

Попросил ChatGPT расписать, что нужно сделать для улучшения качество воздуха в Узбекистане, проанализировав мировой опыт. Видно, что некоторые шаги из списка уже принимаются, но при этом не все. Хотелось бы, что в 2024 году появился четкий план по решению экологической ситуации.

Устами ИИ:

Чтобы улучшить качество воздуха в Узбекистане, правительству следует реализовать комплексные меры, которые будут включать в себя следующие стратегии:

1. Ужесточение Экологических Норм и Стандартов
- Внедрение строгих стандартов выбросов для всех видов транспорта и промышленности.
- Запрет или ограничение использования угля в энергетике и других отраслях.

2. Развитие и Поддержка Чистого Транспорта
- Повышение доступности и качества общественного транспорта для уменьшения зависимости от личных автомобилей.
- Внедрение налоговых льгот и субсидий на покупку электромобилей и гибридных автомобилей.
- Развитие инфраструктуры для электромобилей, включая сеть зарядных станций.

3. Улучшение Городской Инфраструктуры
- Создание зеленых зон и парков для улучшения качества воздуха в городах.
- Развитие велосипедной инфраструктуры для стимулирования альтернативных способов передвижения.

4. Контроль и Мониторинг Качества Воздуха
- Установка сети мониторинговых станций для отслеживания уровней загрязнения воздуха.
- Регулярное информирование населения о состоянии воздуха и рекомендациях по ограничению активности во время пиков загрязнения.

5. Образование и Осведомленность
- Организация образовательных кампаний для населения о важности качества воздуха и способах его улучшения.
- Вовлечение общественности в принятие экологически ответственных решений и поведения.

6. Инновации и Технологии
- Поощрение использования чистых технологий в промышленности, включая энергоэффективные производственные процессы.
- Поддержка исследований и разработок в области экологически чистых технологий и возобновляемых источников энергии.

7. Международное Сотрудничество
- Участие в международных экологических программах и проектах по улучшению качества воздуха.
- Обмен опытом и знаниями с другими странами в области борьбы с загрязнением воздуха.

8. Законодательные Инициативы
- Принятие законов, направленных на сокращение выбросов вредных веществ в атмосферу.
- Введение штрафов и санкций за нарушение экологических норм и стандартов.

Эти меры должны быть реализованы в комплексе, с учетом местных особенностей и потребностей Узбекистана.
—
🥷 @fridaymark

Каким должен быть третий вопрос в опросе? Помощь зала)

"Мы открываем по 30 магазинов в месяц"

Почему многим компаниям не удается закрепиться на рынке Узбекистана? 

Генеральный директор M Cosmetic Денис Косаченко рассказал об основных "болях" ритейла в Узбекистане.

Полностью интервью можно посмотреть по ссылке.

#реклама
—
🥷 @fridaymark