Про отключения света в Узбекистане, работу госорганов над имиджем и разницу между громкими заявлениями и печальной реальностью
Одно дело — говорить про то, насколько важно заботиться о гражданах. И совсем другое — действительно заботиться.
В стране ежедневно отключается электроэнергия. Члены правительства на разных уровнях, в том числе в Сенате, говорят об этой проблеме и призывают граждан к разумному потреблению электроэнергии (а порой винят во всех бедах безответственных предпринимателей и расточительных граждан). Недавно вот для решения проблемы приняли решение частично отключать уличное освещение. При всем при этом, в воскресенье вечером, 20 ноября, включена подсветка здания Сената.
Думаю, что большинство наших бед как раз от того, что многие чиновники любят “высокопарные слова” (цитата президента), не упускают возможности учить всех жизни, считают себя адептами морали. И видимо считают, что на этом их работа заканчивается.
А еще подключают к работе пиарщиков и активно рекламируют свои успехи у себя в фейсбуке, считая, что это и есть работа над имиджем.
Но в реальности все должно быть совсем иначе (и завоевать любовь граждан можно очень легко). В первую очередь ты должен делать и быть тем, кем хочешь казаться в глазах потребителей. И только потом рассказывать об этом людям.
Хороший маркетинг — это в первую очередь хороший продукт, решающий проблему потребителя, приносящий ему пользу, улучшающий его жизнь. А реклама — это когда ты рассказываешь о существующем продукте и его свойствах. Сколько бы ты ни говорил в рекламе, что ты производишь лучший смартфон, если он так себе, то никто его и не купит.
К чему я это? Лучший пиар для Сената, членов правительства и хокимиятов — это дело, а не слово. Отключите подсветку, покажите своим примером, что вы действительно верите в слова про разумное потребление и что это важно.
Подсветка кстати классная, ничего против нее не имею. Прям рядом есть еще здание министерства культуры (третье фото), тоже с классной подсветкой. Правда они ее выключили, хотя обычно она тоже включена.
P.S. Члены правительства и ответственные органы призывают граждан пользоваться электроэнергией разумно. И это круто, абсолютно с этим согласен и поддерживаю. В свою очередь, как один из граждан, призываю членов правительства тоже пользоваться электроэнергией разумно и не забывать, что они тоже граждане (такие же как и мы).
—
🥷 @fridaymark
Одно дело — говорить про то, насколько важно заботиться о гражданах. И совсем другое — действительно заботиться.
В стране ежедневно отключается электроэнергия. Члены правительства на разных уровнях, в том числе в Сенате, говорят об этой проблеме и призывают граждан к разумному потреблению электроэнергии (а порой винят во всех бедах безответственных предпринимателей и расточительных граждан). Недавно вот для решения проблемы приняли решение частично отключать уличное освещение. При всем при этом, в воскресенье вечером, 20 ноября, включена подсветка здания Сената.
Думаю, что большинство наших бед как раз от того, что многие чиновники любят “высокопарные слова” (цитата президента), не упускают возможности учить всех жизни, считают себя адептами морали. И видимо считают, что на этом их работа заканчивается.
А еще подключают к работе пиарщиков и активно рекламируют свои успехи у себя в фейсбуке, считая, что это и есть работа над имиджем.
Но в реальности все должно быть совсем иначе (и завоевать любовь граждан можно очень легко). В первую очередь ты должен делать и быть тем, кем хочешь казаться в глазах потребителей. И только потом рассказывать об этом людям.
Хороший маркетинг — это в первую очередь хороший продукт, решающий проблему потребителя, приносящий ему пользу, улучшающий его жизнь. А реклама — это когда ты рассказываешь о существующем продукте и его свойствах. Сколько бы ты ни говорил в рекламе, что ты производишь лучший смартфон, если он так себе, то никто его и не купит.
К чему я это? Лучший пиар для Сената, членов правительства и хокимиятов — это дело, а не слово. Отключите подсветку, покажите своим примером, что вы действительно верите в слова про разумное потребление и что это важно.
Подсветка кстати классная, ничего против нее не имею. Прям рядом есть еще здание министерства культуры (третье фото), тоже с классной подсветкой. Правда они ее выключили, хотя обычно она тоже включена.
P.S. Члены правительства и ответственные органы призывают граждан пользоваться электроэнергией разумно. И это круто, абсолютно с этим согласен и поддерживаю. В свою очередь, как один из граждан, призываю членов правительства тоже пользоваться электроэнергией разумно и не забывать, что они тоже граждане (такие же как и мы).
—
🥷 @fridaymark
👍18🔥4❤1
Havas вчера привлек к себе много внимания. И это хороший кейс для маркетологов и предпринимателей.
Обычно сложно (или даже почти невозможно) предугадать, какое именно твое действие станет столь виральным. И никто не знал, что именно этот их шаг так завирусится в сети.
Но это не страшно. Мне кажется, в какой-то степени такое внимание — это подарок для бренда. Ведь теперь можно грамотно ответить, выстроить дальнейшие шаги, показать свою позицию, укрепить силу бренда.
Думаю, что Havas уже сегодня должен был что-то ответить. Сказать, что слышит людей. Сказать, что и для них важна культура Узбекистана и что они хотят сохранять и улучшать внешний облик городов. Извиниться и признать, что совершили ошибку. Сказать, что изменят внешний облик этого помещения. А еще круче, если они скажут, что для них важно улучшать среду вокруг своих магазинов и что открывая новые магазины они дают что-то соседям вокруг (немного философии бренда, ценностей) — таким образом будут завоевывать доверие и любовь соседей (то есть потенциальных клиентов). Одно дело просто зарабатывать, продавая товар. Другое дело, отдавать обратно часть — улучшая среду вокруг и давая дополнительную пользу.
Вопрос в том, есть ли такие ценности у бренда и такая позиция. А может на самом деле им все равно? Имеют право. Закон вроде не нарушили, а большинство их клиентов как бы особо и не задумывается об этом здании и не видит в этом проблемы. Но если мы говорим о построении крутого, устойчивого бренда, который должен расти и развиваться и хочет существовать и через 10-20 лет, то как раз именно это и важно. Это называется репутация.
А на фото зарисовка команды Naked Eye, которая показывает, как это можно было бы реализовать.
—
🥷 @fridaymark
Обычно сложно (или даже почти невозможно) предугадать, какое именно твое действие станет столь виральным. И никто не знал, что именно этот их шаг так завирусится в сети.
Но это не страшно. Мне кажется, в какой-то степени такое внимание — это подарок для бренда. Ведь теперь можно грамотно ответить, выстроить дальнейшие шаги, показать свою позицию, укрепить силу бренда.
Думаю, что Havas уже сегодня должен был что-то ответить. Сказать, что слышит людей. Сказать, что и для них важна культура Узбекистана и что они хотят сохранять и улучшать внешний облик городов. Извиниться и признать, что совершили ошибку. Сказать, что изменят внешний облик этого помещения. А еще круче, если они скажут, что для них важно улучшать среду вокруг своих магазинов и что открывая новые магазины они дают что-то соседям вокруг (немного философии бренда, ценностей) — таким образом будут завоевывать доверие и любовь соседей (то есть потенциальных клиентов). Одно дело просто зарабатывать, продавая товар. Другое дело, отдавать обратно часть — улучшая среду вокруг и давая дополнительную пользу.
Вопрос в том, есть ли такие ценности у бренда и такая позиция. А может на самом деле им все равно? Имеют право. Закон вроде не нарушили, а большинство их клиентов как бы особо и не задумывается об этом здании и не видит в этом проблемы. Но если мы говорим о построении крутого, устойчивого бренда, который должен расти и развиваться и хочет существовать и через 10-20 лет, то как раз именно это и важно. Это называется репутация.
А на фото зарисовка команды Naked Eye, которая показывает, как это можно было бы реализовать.
—
🥷 @fridaymark
👍25🔥8
Газета тоже подключилась и поделилась своими зарисовками на тему «Что, если и в других зданиях тоже откроют Havas?»
—
🥷 @fridaymark
—
🥷 @fridaymark
😁34👍5😢4🔥2❤1
Пятницкий интервьюер: Beeline Uzbekistan обновляется — зачем и почему?
На днях Beeline Uzbekistan обновил свой бренд (возможно вы видели как космонавт приносил разным блогерам пригласительный — как раз на ивент, приуроченный к обновлению). Лично для меня это очень интересный кейс — так как Beeline является одним из самых узнаваемых и сильных брендов в стране.
Пообщался с руководителем службы развития бренда и маркетинговых коммуникаций Марией Строевой и спросил, зачем это все нужно и как измерить эффективность подобных активностей.
———
🔴 Пятницкий интервьюер:
Расскажите о том, что такое Beeline после ребрендинга? И что означает новый слоган?
🔵 Мария Строева:
Важно в первую очередь отметить, что Beeline Uzbekistan провел не ребрендинг, а рефрешмент бренда. Мы обновили нашу миссию, философию, а также смыслы с визуальными составляющими.
Beeline Uzbekistan давно начал свою трансформацию и сейчас настал тот момент, когда «внешний вид» бренда должен отвечать предоставляемым продуктам и сервисам для клиентов компании. Соответственно, Beeline — это оператор возможностей, который вдохновляет, бросает вызов перейти на новый уровень. Роль бренда в том, чтобы показать рынку, что можно жить по-другому, изменить жизнь людей к лучшему.
Следуя глобальной стратегии 1440, мы стремимся предоставлять лучший сервис и продукты для клиентов ежеминутно. А значит Beeline в жизни клиентов постоянно – Beeline. Siz bilan.
🔴 Пятницкий интервьюер:
Расскажите об элементах бренда— почему выбрали именно это направление?
🔵 Мария Строева:
Из явных и символичных изменений — в бренд внедрены два новых элемента:
- лестница. Этот элемент считан с архитектурных памятников нашей страны, который присутствует почти в каждом регионе. Выраженный майоликой или плиткой, окрашенный в голубой цвет и цвет аквамарина, мозаика находит свое присутствие теперь не только на исторических зданиях, но и в визуальном выражении нашего бренда. Символизирует в Beeline развитие и стремление вверх. А среди молодежи - как элемент пикселя, тетриса и компьютерной игры. Тем самым, мы можем сказать, что применением новых визуальных приемов охватываем все нужные целевые аудитории.
- прозрачная желтая полоса – плашка, наложенная тоном на визуализации. Новый символ прозрачности и честности. Важно, что эти ассоциации также сформированы исключительно на основе тестирования концепций среди жителей страны.
🔴 Пятницкий интервьюер:
Зачем Beeline нужен был рефрешмент?
🔵 Мария Строева:
Технологии, которые Beeline Uzbekistan внедряет в жизнь клиентов, постоянно эволюционируют. А вместе с ними меняется жизнь и привычки миллионов людей. Оператор сам становится иным: сейчас традиционные телеком-услуги, звонки и интернет, – лишь часть того, что олицетворяет собой бренд Beeline Uzbekistan. Экосистема цифровых сервисов охватывает почти все сферы жизни человека: финансы, развлечения, образование, досуг, и, конечно, общение. Потребности клиентов мотивируют Beeline к внутренним переменам. Сейчас это уже не мобильный, а digital-оператор. А значит, необходимо освежать бренд, меняться и внешне.
🔴 Пятницкий интервьюер:
Как планируете оценивать успешность ребрендинга с точки зрения маркетинга и с точки зрения бизнеса? Есть ли какие то целевые показатели?
🔵 Мария Строева:
Команда никогда не пренебрегала исследованиями и замерами определенных показателей. В систему оценки результатов внедрены специальные исследовательские процессы – это Brand health tracking, NPS, TOMA – и это только часть исследований, в замерах которых мы увидим эффект от запуска рефрешмента. Сейчас предстоит еще очень большая работа по работе с брендом и конечно, это не заставит себя ждать в положительных результатах бизнеса.
От себя скажу, что последние годы Beeline прям преобразился — ребята показывают крутые результаты, инвестируют в собственные айти-продукты и сервисы (и это реально больше чем связь). Думаю, что Beeline достаточно значимый и большой игрок на рынке и будет интересно посмотреть за тем, что компания будет выводить на рынок в ближайшие годы.
—
🥷 @fridaymark
На днях Beeline Uzbekistan обновил свой бренд (возможно вы видели как космонавт приносил разным блогерам пригласительный — как раз на ивент, приуроченный к обновлению). Лично для меня это очень интересный кейс — так как Beeline является одним из самых узнаваемых и сильных брендов в стране.
Пообщался с руководителем службы развития бренда и маркетинговых коммуникаций Марией Строевой и спросил, зачем это все нужно и как измерить эффективность подобных активностей.
———
🔴 Пятницкий интервьюер:
Расскажите о том, что такое Beeline после ребрендинга? И что означает новый слоган?
🔵 Мария Строева:
Важно в первую очередь отметить, что Beeline Uzbekistan провел не ребрендинг, а рефрешмент бренда. Мы обновили нашу миссию, философию, а также смыслы с визуальными составляющими.
Beeline Uzbekistan давно начал свою трансформацию и сейчас настал тот момент, когда «внешний вид» бренда должен отвечать предоставляемым продуктам и сервисам для клиентов компании. Соответственно, Beeline — это оператор возможностей, который вдохновляет, бросает вызов перейти на новый уровень. Роль бренда в том, чтобы показать рынку, что можно жить по-другому, изменить жизнь людей к лучшему.
Следуя глобальной стратегии 1440, мы стремимся предоставлять лучший сервис и продукты для клиентов ежеминутно. А значит Beeline в жизни клиентов постоянно – Beeline. Siz bilan.
🔴 Пятницкий интервьюер:
Расскажите об элементах бренда— почему выбрали именно это направление?
🔵 Мария Строева:
Из явных и символичных изменений — в бренд внедрены два новых элемента:
- лестница. Этот элемент считан с архитектурных памятников нашей страны, который присутствует почти в каждом регионе. Выраженный майоликой или плиткой, окрашенный в голубой цвет и цвет аквамарина, мозаика находит свое присутствие теперь не только на исторических зданиях, но и в визуальном выражении нашего бренда. Символизирует в Beeline развитие и стремление вверх. А среди молодежи - как элемент пикселя, тетриса и компьютерной игры. Тем самым, мы можем сказать, что применением новых визуальных приемов охватываем все нужные целевые аудитории.
- прозрачная желтая полоса – плашка, наложенная тоном на визуализации. Новый символ прозрачности и честности. Важно, что эти ассоциации также сформированы исключительно на основе тестирования концепций среди жителей страны.
🔴 Пятницкий интервьюер:
Зачем Beeline нужен был рефрешмент?
🔵 Мария Строева:
Технологии, которые Beeline Uzbekistan внедряет в жизнь клиентов, постоянно эволюционируют. А вместе с ними меняется жизнь и привычки миллионов людей. Оператор сам становится иным: сейчас традиционные телеком-услуги, звонки и интернет, – лишь часть того, что олицетворяет собой бренд Beeline Uzbekistan. Экосистема цифровых сервисов охватывает почти все сферы жизни человека: финансы, развлечения, образование, досуг, и, конечно, общение. Потребности клиентов мотивируют Beeline к внутренним переменам. Сейчас это уже не мобильный, а digital-оператор. А значит, необходимо освежать бренд, меняться и внешне.
🔴 Пятницкий интервьюер:
Как планируете оценивать успешность ребрендинга с точки зрения маркетинга и с точки зрения бизнеса? Есть ли какие то целевые показатели?
🔵 Мария Строева:
Команда никогда не пренебрегала исследованиями и замерами определенных показателей. В систему оценки результатов внедрены специальные исследовательские процессы – это Brand health tracking, NPS, TOMA – и это только часть исследований, в замерах которых мы увидим эффект от запуска рефрешмента. Сейчас предстоит еще очень большая работа по работе с брендом и конечно, это не заставит себя ждать в положительных результатах бизнеса.
От себя скажу, что последние годы Beeline прям преобразился — ребята показывают крутые результаты, инвестируют в собственные айти-продукты и сервисы (и это реально больше чем связь). Думаю, что Beeline достаточно значимый и большой игрок на рынке и будет интересно посмотреть за тем, что компания будет выводить на рынок в ближайшие годы.
—
🥷 @fridaymark
👍5🔥4😁1
Как мне кажется, узнаваемость и стоимость бренда Apelsin была в сотни (а может и в тысячи) раз больше, чем у Uzum.
Логичней как будто было бы сделать Apelsin Market, так как у сервиса уже есть доверие нескольких миллионов пользователей (а у Apelsin прям хорошая репутация была, завоеванная за несколько лет трудов команды). Но увы, у нас теперь нет Апельсина, но зато есть видимо потенциально один из самых больших и серьезных IT-проектов страны — Uzum.
Ну и в целом именно для бренда Uzum, для экосистемы и для пользователей (если все и дальше будет делаться по уму) — это крутой ход.
Источник
—
🥷 @fridaymark
Логичней как будто было бы сделать Apelsin Market, так как у сервиса уже есть доверие нескольких миллионов пользователей (а у Apelsin прям хорошая репутация была, завоеванная за несколько лет трудов команды). Но увы, у нас теперь нет Апельсина, но зато есть видимо потенциально один из самых больших и серьезных IT-проектов страны — Uzum.
Ну и в целом именно для бренда Uzum, для экосистемы и для пользователей (если все и дальше будет делаться по уму) — это крутой ход.
Источник
—
🥷 @fridaymark
👍22🙈1
В ALPHA пройдет бесплатная лекция от крутого маркетолога
Тема: Welcome to marketing.
Спикер: Арсен Арзуманян — экс-директор по маркетингу Makro, UMS и Milk Euro Food.
На лекции вы узнаете что такое маркетинг и какой маркетинг в Узбекистане, о работе маркетолога и с чего начать свой путь в маркетинге.
Дата: 3 декабря в 12:00.
Регистрация по ссылке @ALPHA_PreschoolOfMarketing_bot
Тема: Welcome to marketing.
Спикер: Арсен Арзуманян — экс-директор по маркетингу Makro, UMS и Milk Euro Food.
На лекции вы узнаете что такое маркетинг и какой маркетинг в Узбекистане, о работе маркетолога и с чего начать свой путь в маркетинге.
Дата: 3 декабря в 12:00.
Регистрация по ссылке @ALPHA_PreschoolOfMarketing_bot
❤3
Немного о том, почему Apelsin теперь Uzum Bank и о будущем экосистемы в Узбекистане
Я уже неоднократно писал, как радуюсь появлению игроков типа Uzum и Яндекс на нашем рынке — крупные IT-компании оказывают влияние на жизни миллионов людей, меняют их потребительские привычки и в целом двигают нас вперед, к прогрессу (и от этого выигрывают все — клиенты, предприниматели, государство).
А когда стало известно, что команда Apelsin вместе со своим продуктом присоединились к Uzum и что они строят экосистему, подумал, что будет круто пообщаться с командой и узнать об их планах на будущее и причинах объединения. И вот что удалось узнать:
1. Почему Apelsin стал Uzum?
Apelsin — это один из ведущих финтех-сервисов страны, который буквально за пару лет завоевал более 3 млн пользователей. В то же время развитие в рамках экосистемы позволит Uzum Bank развивать новые направления финансовых услуг и для бизнеса и для частных пользователей. Это партнерство перспективно и для банка и для всей экосистемы.
2. Расскажите об экосистеме и планах на будущее
В экосистему Uzum входят Uzum Bank, маркетплейс Uzum Market и сервис рассрочки Uzum Nasiya, а в перспективе в Uzum появятся и другие сервисы как для физических лиц, так и для бизнеса.
3. Что получат клиенты от этого партнерства?
Основное преимущество для пользователей — это то, что все услуги в экосистеме взаимосвязаны, и это такая единая точка входа для решения самых разных задач. Например, купить товар на Uzum Market, оплатить рассрочкой через Uzum Nasiya — или купить товары со скидкой на Uzum Market, получив купон в обмен на баллы лояльности Uzum Bank
#реклама
—
🥷 @fridaymark
Я уже неоднократно писал, как радуюсь появлению игроков типа Uzum и Яндекс на нашем рынке — крупные IT-компании оказывают влияние на жизни миллионов людей, меняют их потребительские привычки и в целом двигают нас вперед, к прогрессу (и от этого выигрывают все — клиенты, предприниматели, государство).
А когда стало известно, что команда Apelsin вместе со своим продуктом присоединились к Uzum и что они строят экосистему, подумал, что будет круто пообщаться с командой и узнать об их планах на будущее и причинах объединения. И вот что удалось узнать:
1. Почему Apelsin стал Uzum?
Apelsin — это один из ведущих финтех-сервисов страны, который буквально за пару лет завоевал более 3 млн пользователей. В то же время развитие в рамках экосистемы позволит Uzum Bank развивать новые направления финансовых услуг и для бизнеса и для частных пользователей. Это партнерство перспективно и для банка и для всей экосистемы.
2. Расскажите об экосистеме и планах на будущее
В экосистему Uzum входят Uzum Bank, маркетплейс Uzum Market и сервис рассрочки Uzum Nasiya, а в перспективе в Uzum появятся и другие сервисы как для физических лиц, так и для бизнеса.
3. Что получат клиенты от этого партнерства?
Основное преимущество для пользователей — это то, что все услуги в экосистеме взаимосвязаны, и это такая единая точка входа для решения самых разных задач. Например, купить товар на Uzum Market, оплатить рассрочкой через Uzum Nasiya — или купить товары со скидкой на Uzum Market, получив купон в обмен на баллы лояльности Uzum Bank
#реклама
—
🥷 @fridaymark
👍13