Думаю, что такой “слабый” дизайн - лишь “симптом” проблемы. Исправив один раз дизайн (т.е. вылечив симптом), проблему не решить (и не факт, что проблема вообще есть - но это уже другая тема). Потому что мы уже видели попытки изменить государственные и политические дизайны, сделать их грамотно и со вкусом, а не как всегда. Ну а в итоге сейчас мы видим, что все повторяется снова и на выборах у нас такой вот дизайн. Потому что в прошлый раз, когда сделали хорошо - просто вылечили один из симптомов и в итоге это было временным решением нескольких людей, вопреки тому, что на самом деле важно системе.

Чтобы такое не повторялось, нужно лечить корень проблемы.

А корень проблемы, как мне кажется, как раз таки в мышлении, культуре и ценностях. Думаете людям, которые принимают решения или системе в целом есть дело до дизайна? Уверен, что нет. И система не видит разницы между “дизайном нормального человек” и “дизайном, который есть сейчас”. Но зато система видит проблему в том, что вывески и реклама написаны не на узбекском языке. И т.д.

Почему так происходит? Потому что мы сейчас находимся на низшем уровне/ступени развития. Это как с пирамидой Маслоу. Сначала поесть, попить, обеспечить себя жильем и уже потом задумываться о культуре.

Парадокс же в том, что мы никогда не будем процветать и не будет у нас развития и перехода на следующий этап, пока мы не начнем уделять внимание действительно важным вещам. Я не говорю, что все наши беды из-за плохого дизайна (опять же, это всего лишь симптом). Наши беды из-за среды, в которой растут люди. И системы ценностей, которую мы задаем. Система говорит нам, что дизайн не важен. Культура не важна. Образование не важно.

Возможно, однажды мы станем умнее. Но точно не в ближайшие 5 лет.

——
🥷 @fridaymark [немного философ]

Тот момент, когда бренд должен был понять, что такой контент не ок для своей аудитории.

Почему у людей такая реакция на одну казалось бы невинную публикацию? Потому что B&B не просто кофейня, а уже известный бренд, часть жизни людей. И с брендом есть эмоциональная связь. Обратная сторона «известности» - ошибки воспринимаются очень близко и вызывают недоумение.

Что делать дальше? Понять, что часть твоей аудитории не поддерживает такой стиль коммуникации. И принять, что посетителям B&B не все равно на то, что ты публикуешь в своих соцсетях. И это круто.

Самое время признаться в том, что это была ошибка (потому что ошибки - это нормально). И поблагодарить за то, что посетителям B&B не все равно на бренд. Потому что эта ситуация и кейс могут сделать бренд лучше и сильнее. Либо могут оставить неприятный осадок. А зависит это от того, какие действия будут предприняты дальше.

——
🥷 @fridaymark [еще и феминист]

Разобрал всё по полочкам за 5 минут за 3 минуты 15 секунд касательно ситуации с “хайповой” новостью про девушку и маску.

Кому интересно, то вот: https://youtu.be/VqTKgJ0DFsw

@vsebudethorosho

Второй день готовлю программу PR-бранча в ALPHA, хочу позвать коллег и поговорить про коммуникации в кризис. Пока готовлюсь, мониторю повестку.

Заметила тенденцию.

Классический процесс в любой компании (госоргане) в Узбекистане, когда случается кризис:

⁃ паниковать
⁃ искать виноватого
⁃ срочно готовить официальное обращение
⁃ лажать
⁃ получить ещё по щечкам от блогеров
⁃ замолкать и теряться

Можно это отследить на кейсе с Оксаной Чусовитиной и EVOS. Очень наглядно. Когда официальное обращение организаций сделало ещё хуже.

Совсем разные кейсы по масштабу и тематике, но абсолютно идентичные с точки зрения нарушения процессов работы над кризисом.

Что же было нарушено?

⁃ компания недостаточно вкладывала во внутренние коммуникации в «мирное» время. у государства вообще в этом опыта 0, но когда такие вещи происходят с брендами, очень больно за команду. именно в работе с командой куча рисков, и да, пиарщики могут на это влиять и помогать сео.
⁃ компания не выиграла время, а сразу выкатила свой ответ (это не всегда ошибка, но в данных конкретных ситуациях оба ответа были слишком поспешными)
⁃ после заявления не собрали фидбек (это тоже делается публично)
⁃ в обоих случаях в контенте не учтён «источник риска». в случае с олимпийскими играми, эффективнее было бы попросить говорить спортсмена, а не чиновников. а в контексте Evos вероятно стоило пообщаться с аудиторией через человека, который задал вопрос. как и почему в канале описывать не буду, но расскажу на PR-бранче.

Теперь важное.
Кризис в полномочиях СЕО, маркетологов и пиарщиков. Внутри этих функций мы будем звать гостей.

Будет примерно 30 человек, из них 15 мест уже забито)))
Эксклюзивно для подписчиков канала открываю запись.

Суббота. 7 августа. 12:00. ALPHA.

Заявки сюда: @PR_branch_ALPHA_bot (придёт ответ что вы приглашены после обработки заявки, звать будем тех кто успел)

Места ограничены.

​​До 1 сентября принимаются заявки на ежегодный конкурс лучшей рекламы Третьего Ташкентского фестиваля рекламы TAF!21.

За два года в TAF! участвовали 105 компаний, 23 зарубежных и отечественных членов жюри и спикеров выступили для более чем 1400 участников рекламной конференции. Конкурс прошел по 35 номинациям и 4 категориям, победителям вручены 78 наград.

В этом году заявлен новый формат. Акцент на эффективные рекламные коммуникации с потребителями. Конкурсные кейсы – это успешные маркетинговые проекты.

▫️TAF!21 – для брендов, которые уважают своих потребителей и серьезно относятся к общению с ними!

▫️TAF!21 – для агентств, которые помогают брендам блестяще и креативно реализовать это общение!

▫️TAF21! – для потребителей, которые получают пользу от общения с брендами!

В конкурсе 10 номинаций. Например, запуск нового продукта, рекламная кампания с известными личностями, SMM, ребрендинг и другие.

Определять победителей будут 45 экспертов-маркетологов и руководителей наших известных брендов и агентств. Впервые параллельно пройдет открытое голосование потребителей в Telegram боте, в котором уже зарегистрировано более 300 000 потребителей.

Присоединяйтесь!

👉 marketing.uz

#TAF21 #реклама

Кое-что необычное и крутое от Coca Cola Uzbekistan.

Смотреть и слушать 👉 www.youtube.com/watch?v=n6kOZhzC_UU

——
🥷 @fridaymark [предпочитаю фанту коле]

Что такое PR
Как найти себя в PR
Чем занимается пиарщик
Кому точно не надо в коммуникации
Где можно научиться PR
Я боюсь, но хочу
Не понимаю, чем пиар отличается от маркетинга


Ответы на эти и другие вопросы от потрясающего пиарщика Dodo Pizza Tashkent Нилюфар Авлияевой. Она выпускница второго потока Школы PR в @alphauz. Третий начинает учебу на следующей неделе, мы добавили три места и ждем тебя, если откликнулось🤍


Let’s show begin🔥