​Дорогие друзья!

В связи с распространением коронавируса COVID-19 в Узбекистане, мы усилили меры безопасности в Alpha Education и придерживаемся правил гигиены.

Alpha Education придерживается всех предписаний и рекомендаций компетентных органов. Занятия продолжатся по утвержденным ранее расписаниям.

1. Все сотрудники проходят осмотр и измерение температуры тела, знают правила гигиены и следуют им в строгом порядке.

2. Все поверхности регулярно обрабатываются специальными средствами дезинфекции. Помещения проветриваются каждые 2 часа и проходят обработку бактерицидной лампой. Также в аудиториях установлены очистители воздуха с антибактериальными фильтрами.

3. Во время проведения занятий, в аудиториях будет изменена рассадка, чтобы слушатели находились на расстоянии 1 метра друг от друга.

Просим всех слушателей соблюдать правила гигиены, мыть руки, как только придете в Alpha Education. Для вашего удобства, на ресепшене установлены антисептики.

Если вы чувствуете себя неважно, просим вас оставаться дома.

С заботой о вашем здоровье,
команда Alpha Education

Что делать бизнесу и маркетологам во время пандемии коронавируса?

1. Понять, что приоритеты ваших клиентов изменились. В зависимости от индустрии, у вас либо упал спрос на товары/услуги, либо наоборот вырос. При этом, у большого количества людей появилась потребность в услугах, которыми они ранее не пользовались. Ваша задача понять, можете ли вы предложить своим клиентам что-то, что им действительно сейчас нужно. Что это может быть?

Пример: В общепите трафик падает, потому что люди предпочитают лишний раз не выходить в общественные места.

Решение: Запустите доставку. Больше людей предпочитает обедать не выходя из офиса, либо сидят дома.

Социальная ответственность: Не забывайте о безопасности ваших клиентов. Усильте контроль за гигиеной и безопасностью (в том числе во время доставки). Предложите рацион, который действительно полезен (к примеру, добавляйте к каждому заказу в качестве бонуса фрукты и напишите записку о том, что важно питаться правильно и вовремя, а также тщательно помыть руки перед едой).

2. Показать, что вы соблюдаете все меры безопасности и гигиены (и действительно соблюдать). Обязательно говорить об этом в коммуникациях. Ваши клиенты должны быть уверены в вас. Покажите, какие меры вы предприняли. Фотографии не будут лишними.

Пример: Загляните на страницу Les Ailes и посмотрите на публикации Зафара Хашимова на Facebook о принимаемых мерах в Korzinka.uz

3. Большая часть рекламных кампаний теряет актуальность. Задумайтесь о том, как перестроить свои коммуникации. В первую очередь, попытайтесь понять, как меняется образ жизни и мышления ваших клиентов.

Маркетинг - это не реклама. Маркетинг - это анализ рынка и ваших потребителей, их нужд, желаний, страхов. На основе этого анализа можно принимать решения и внедрять изменения. И только после этого вести обновленную коммуникацию. При этом, учитывайте, что большая часть внимания людей прикована к коронавирусу. Чем вы можете быть полезны им в изменившихся условиях?

Крутое позиционирование - диваны от Аленки 🔥🔥🔥

Отвлечемся от коронавируса

На мой взгляд, это первая рекламная кампания такого рода на рынке. Крутой сторителлинг, крутой продакшен. Кейс, достойный внимания.

@mehnatsevar_uz - это истории людей, которые влюблены в свою профессию. Серия короткометражных роликов, продвигающих колбасный бренд Asl Baraka.

Работа агентства TBWA, продакшен DBLA.

#Mehnatsevar #реклама

Vatan ravnaqi yo‘lida mehnat qilish uchun 35 million so‘mlik maoshdan voz kechish... Bu – @Mehnatsevar_uz loyihasi doirasidagi nano-materiallar laboratoriyasi boshlig‘i Shavkat Nurmatov haqidagi hikoya.
__

Отказаться от зарплаты в 35 миллион сумов, чтобы работать во благо Родины. История заведующего лабораторией нано-материалов Шавката Нурматова в рамках проекта #Mehnatsevar.

❗️Видео с субтитрами есть на YouTube

Небольшой чек-лист для ваших коммуникаций с учётом кризиса от Мадины Рузматовой

✅ приостановите текущие рекламные и pr-коммуникации. Продумайте их с точки зрения обстоятельств. Адаптируйте, если можно. Меняйте, если нет.

Многие бренды не способны принимать решения быстро. В этом случае, самое оптимальное - транслировать новую повестку онлайн, параллельно продумывая оффлайн.

✅ не перебарщивайте с ситуативным контентом, а также, не обрушивайте на аудиторию огромное количество контента по ситуации. Это вместо вас уже делают сми, паблики и сами пользователи.

✅ подготовьте публикации для самого плохого расклада. Если наступит кризис, критичная точка (она у каждого своя), у вас не будет времени подготовиться и эмоции накроют здравый смысл. Плюс, если вы пропишете на бумаге самый пугающий для вас расклад (например, мы уйдём на карантин надолго и тд), психологически станет легче.

✅ каждый день выделяйте время на общение с командой. Им, как и вам - непросто сейчас. Люди растеряны. Чтобы они меньше верили слухам, больше проверяли факты, и чувствовали себя чуть более в безопасности, дайте им текущую информацию из первоисточника. Например, если вы знаете, что придётся сократить штат или что-то такое, лучше собраться, и провести честные переговоры. Легче не станет, но в корне пресечет интерпретации.

✅ очеловечьте ваши коммуникации. В такие моменты важно обращаться по принципу «от человека к человеку». Заметьте, как всем стало чуточку проще, когда ПМ провёл пресс-конференцию. И как этот эффект удвоился сегодня, когда озвучили указ Президента.

✅ не прячьте эмоции. Да, если вы лидер, команда будет сильно зависеть от вашего состояния. Да, надо быть стойким. Но в этой погоне за правильным боссом, важно быть обычным человеком. Которому тоже может быть страшно.

✅ продумайте и придерживайтесь коммуникационной рутины. Во-первых, она даст вам точки опоры, и будет чуть легче, например, быть на карантине. Во-вторых, это систематизирует антикризисные коммуникации. Нужно составить график и придерживаться его. Например: в 10:00 каждый день я пишу в рабочую группу сотрудникам, в 14:00 - публикую пост, в 16:00 - переговоры с поставщиками/партнерами/сми и так далее. Разумеется, экстренные сообщения являются исключением.

✅ транслируйте свою обычную жизнь. Мы все немного устали. Позитив, привычные дела, еда, котики, детки, книжки, все что угодно.

✅ если вы массовый бренд, продумайте какой-то entertainment контент для вашей аудитории. Мир восхищается итальянцами, которые поют на балконах. Может быть, звучит цинично, но у нас не мировой траур. Карантин. То есть дома сидят обычные, в основном, здоровые люди. И им может быть скучно. Особенно актуально для блогером, звёзд, спортсменов и тд. Не зря ведь запел весь западный шоубиз, открылись доступны к контент-площадкам.

✅ не скрывайте ничего важного (если это не гостайна) и попробуйте быть честными. Можно сдерживать поток информации, контролировать температуру коммуникаций. Но нельзя делать три вещи: врать, недоговаривать и молчать.

Обсуждение, вопросы, советы по ссылке: www.facebook.com/madina.ruzmatova/posts/2798313943593318

Пожалуй, самый крутой кейс коммуникаций на рынке в эпоху COVID-19 .

Ахмад Мелибаев, Haqovand People (Chopar, Les Ailes): серия публикаций в СМИ, на личных страницах основателя сетей, помощь врачам и меры, принятые в компании.

www.instagram.com/p/B99csD6FJx1/?igshid=1neytjhtwstdr

Les Ailes и Chopar закрывают заведения и переходят только на доставку.

Выглядит круто. Думаю, в будущем этот кейс будут разбирать в универах и на различных курсах (в том числе в Alpha Education).

https://www.facebook.com/100001813896319/posts/3615067228563705/

Как тебе такое, Илон Маск?

Зачем мне Telegram-канал прямо сейчас? Хайп или PR?

Нет и нет.
Если вы читаете это, значит вы также, как и я обеспокоены ситуацией вокруг.

Мой бизнес как и многих сейчас - трансформируется. Мы ищем новые пути и выжимаем максимум эффективности.

Все мои публикации про кризис - это констатация факта. Там нет эмоций.

Это не крик о помощи, не злость на обстоятельства.

Я - предприниматель.
И умею рисковать.


Факты, которые я озвучиваю в своих интервью сейчас и буду делиться здесь, в канале - это новая реальность для нас.

И если бизнесу сейчас не помочь, факты будут становится все более шокирующими.


————

Я принял решение публично говорить о проблемах, потому что каждая минута моего дня сейчас - решение проблем.
Очевидно, что все не выстоят.
Очевидно, что мы ещё долго будем ощущать на себе влияние этих карантинных дней.
И также очевидно, что надо искать пути. Адаптироваться.

Вместе у нас получится сделать это лучше и эффективнее. Я верю в такую солидарность и в сплоченность наших людей.

Поэтому, появился этот канал.

Телеграм-канал основателя Chopar и Les Ailes Ахмада Мелибаева


@birgap_bor

Коронавирус 🦠 мои первые поспешные выводы:

👨🏻‍🏫 очное образование устарело, нужно переходить в онлайн
📊 живые совещания можно не проводить в 80% случаев
👩🏻‍💻 большую часть офисной работы, можно делать где угодно, главное чтобы был интернет
👨🏻‍💼 четверть людей на работе бесполезны, просто просиживают штаны, в том числе и топ менеджмент
🤦🏻‍♂️ тупых людей еще больше чем казалось раньше
🌍 люди везде совершенно одинаковые, не зависимо от уровня жизни
🏛 власть - это тоже люди, и совершенно нее защищены от психоза
🤷🏻‍♂️ уровень идиотизма чиновников одинаков, британские 🇬🇧 и американские 🇺🇸 чиновники, такие же тупые как и наши 🇺🇿
🏥 система здравоохранения не готова к эпидемиям практически ни в одной стране мира
🇨🇳 Китай врёт 🤥 но Китай производит половину всех товаров нужных нашей стране. Придется мириться с тем, что Китай врёт 🤫


@nobody_cares_but

Доброй ночи, друзья. На период распространения вируса мы изменили логотип. Сохраняйте безопасное расстояние в 1.5-2 метра друг от друга, и не забывайте использовать средства индивидуальной защиты. С заботой о вас, korzinka.uz❤️

🛒🚶‍♀️🛒🚶

#мы_заботимся_о_вас

Замира! Это успех 🤟😅

@vsebudethorosho

Ребята, как вы уже знаете, появилась возможность помочь тем, кто не в состоянии выйти на улицу и закупиться продуктами, из-за карантина. Это, в основном, пожилые люди.

Оставляю здесь ссылку для тех, кто хочет записаться в волонтеры и помочь людям, которые оказались в такой вот ловушке.

Те, кто в деле, заполняйте анкету и ждите дальнейших указаний!✊🏼


https://t.me/delivery_volunteer

@v_sadu