Подборка заметок, связанных с работой на фрилансе:
— о стоимости месяца работы,
— размере предоплаты,
— учёте пауз в работе,
— часто ли бывают простои в работе штатных дизайнеров,
— пользе копии платёжного поручения,
— нюансе мелких проектов,
— группировке задач,
— расчёте процента обязательных расходов от всего дохода ИП,
— изменении этих обязательных расходов,
— опыте работы с расшаренным экраном,
— получении отзывов.
https://vandergrav.ru/some-notes-on-freelance/
— о стоимости месяца работы,
— размере предоплаты,
— учёте пауз в работе,
— часто ли бывают простои в работе штатных дизайнеров,
— пользе копии платёжного поручения,
— нюансе мелких проектов,
— группировке задач,
— расчёте процента обязательных расходов от всего дохода ИП,
— изменении этих обязательных расходов,
— опыте работы с расшаренным экраном,
— получении отзывов.
https://vandergrav.ru/some-notes-on-freelance/
Сервис на сайте Налоговой: https://service.nalog.ru/gosreg/#ip
Неправильно использовать раскрывающийся список, если в нём всего 2 варианта для выбора.
Неправильно использовать раскрывающийся список, если в нём всего 2 варианта для выбора.
Лайтбокс с формой редактирования контакта в Gmail.
Варианты раскрывающегося списка отображаются строго внутри лайтбокса. И ещё их перекрывает панель с кнопками «Ещё», «Отмена» и «Сохранить». Чтобы выбрать хотя бы третий вариант, после раскрытия списка приходится прокручивать лайтбокс. Надеюсь, это только в Сафари, иначе никакой веры в дизайнеров и разработчиков Гугла не останется.
И ещё про эти списки. При просмотре контакта и по умолчанию в форме его редактирования в таком поле отображается текст, например, «Рабочие контакты». Но для установки такого значения в раскрывающемся списке надо выбрать вариант «Рабочий». То же самое с популярными вариантами «Домашний» и «Мобильный». Почему в состоянии покоя не отображается более человечный вариант «Рабочий»?
Варианты раскрывающегося списка отображаются строго внутри лайтбокса. И ещё их перекрывает панель с кнопками «Ещё», «Отмена» и «Сохранить». Чтобы выбрать хотя бы третий вариант, после раскрытия списка приходится прокручивать лайтбокс. Надеюсь, это только в Сафари, иначе никакой веры в дизайнеров и разработчиков Гугла не останется.
И ещё про эти списки. При просмотре контакта и по умолчанию в форме его редактирования в таком поле отображается текст, например, «Рабочие контакты». Но для установки такого значения в раскрывающемся списке надо выбрать вариант «Рабочий». То же самое с популярными вариантами «Домашний» и «Мобильный». Почему в состоянии покоя не отображается более человечный вариант «Рабочий»?
Какой же PayPal глючный. Может быть, я пользовался им в момент перехода со старого дизайна на новый, и работа отдельных сценариев менялась. Может быть, он всегда таким был. Открытие корпоративного счёта для ИП — отдельная история. Но сегодня история о его закрытии.
Закрытие корпоративного счёта:
1. Настройки профиля → корпоративный счёт → закрыть счёт;
2. Подтверждение через смс;
3. Заполнение формы обратной связи;
4. Подтверждение;
5. Сообщение «Вы не можете сейчас закрыть счёт. Если что, свяжитесь с нами» (не цитата);
6. Окей, возможно, причина в том, что там есть выставленный неоплаченный инвойс;
7. Отмена инвойса;
8. Повторение шагов 1−4;
9. Экран логина;
10. Окей, возможно, надо ещё раз авторизоваться, чтобы ещё раз подтвердить, что это я;
11. Сообщение «Некоторые указанные вами сведения неверны. Попробуйте еще раз» (цитата), то есть стандартная ошибка входа.
Никакой обратной связи: ни о блокерах при закрытии, ни об успешном закрытии.
Закрытие корпоративного счёта:
1. Настройки профиля → корпоративный счёт → закрыть счёт;
2. Подтверждение через смс;
3. Заполнение формы обратной связи;
4. Подтверждение;
5. Сообщение «Вы не можете сейчас закрыть счёт. Если что, свяжитесь с нами» (не цитата);
6. Окей, возможно, причина в том, что там есть выставленный неоплаченный инвойс;
7. Отмена инвойса;
8. Повторение шагов 1−4;
9. Экран логина;
10. Окей, возможно, надо ещё раз авторизоваться, чтобы ещё раз подтвердить, что это я;
11. Сообщение «Некоторые указанные вами сведения неверны. Попробуйте еще раз» (цитата), то есть стандартная ошибка входа.
Никакой обратной связи: ни о блокерах при закрытии, ни об успешном закрытии.
Минут десять наблюдал, как во дворе в восходящих потоках летала медицинская маска: сначала на уровне шестого этажа, потом поднялась примерно до двенадцатого и в конце концов приземлилась. Прямо «Красота по-американски», только вместо пакета — символ прошлого года.
«Я раньше поражался тому, как уродливы изнутри „взлетевшие“ проекты. Сейчас я знаю: красивые проекты не взлетают, потому что они не успевают взлететь. Пока инженеры в белых халатах прикручивают красивый двигатель к идеальному крылу, бригада взлохмаченных придурков во главе с безумным авантюристом пролетает над ними на конструкции из микроавтобуса, забора и двух промышленных фенов, навстречу второму туру инвестиций. Авантюрист любезно раздаёт восторженным пассажирам талоны и бумажные пакетики».
Из комментария к статье «Итак, менеджер попросил пофиксить баг…»: https://habr.com/ru/post/310310/
Из комментария к статье «Итак, менеджер попросил пофиксить баг…»: https://habr.com/ru/post/310310/
Хабр
Итак, менеджер попросил пофиксить баг…
Вы были здесь прежде. Ваша программа элегантна. Вы использовали точно требуемое количество абстракций. Ваши модули безупречно модульные. Ваша система имеет дело...
Сказал Аде (ей почти 4 года), что есть разные способы добиться своего, но иногда приходится смириться, и она придумала поговорку: «Смирись, смирись и больше не борись».
Готовил анонс статьи в UX Notes и вставил описание определённого звука «Звук таблеток, которые трясут в коробочке» (авторский вариант из статьи).
Исправил на «Звук таблеток, которых трясут в коробочке», но такая формулировка всё равно звучала странно.
Может быть, «Звук трясущихся в коробочке таблеток»? Но они ведь не сами трясутся. Обсудил с Егором. Человек ведь трясёт не таблетки, а коробочку.
Итого: «Звук встряхиваемых в коробочке таблеток».
Исправил на «Звук таблеток, которых трясут в коробочке», но такая формулировка всё равно звучала странно.
Может быть, «Звук трясущихся в коробочке таблеток»? Но они ведь не сами трясутся. Обсудил с Егором. Человек ведь трясёт не таблетки, а коробочку.
Итого: «Звук встряхиваемых в коробочке таблеток».
У Стругацких в повести «Полдень, 22 век» есть рассказ «Почти такие же», в котором курсанты-космогаторы обсуждают ситуацию: вернулись они из далёкой экспедиции, и так как на старых технологиях летели относительно медленно, к их возвращению на Земле сменилось уже несколько поколений.
Приходит такой космогатор в музей имени себя и видит свою статую в рогатом шлеме. Ему объясняют: историки уверены, что именно такой шлем он носил. Он возражает, что это, конечно же, неправда.
Похожая ситуация показана в «Интерстелларе» Нолана. В конце фильма Купер оказывается в музее — копии своей фермы. Ему объясняют: его дочь Мёрф сказала, он любил фермерство.
Космогаторы обсуждали ситуацию в таком ключе: в чём смысл лететь сейчас, на старых технологиях, пережить всех, кого знал, и привезти знания, которые в пути устареют, когда можно подождать и на новых технологиях слетать туда и обратно за два месяца?
А смысл в том, что обычный человек стремится познавать, чтобы жить, а Человек (с большой буквы) — жить, чтобы познавать.
Приходит такой космогатор в музей имени себя и видит свою статую в рогатом шлеме. Ему объясняют: историки уверены, что именно такой шлем он носил. Он возражает, что это, конечно же, неправда.
Похожая ситуация показана в «Интерстелларе» Нолана. В конце фильма Купер оказывается в музее — копии своей фермы. Ему объясняют: его дочь Мёрф сказала, он любил фермерство.
Космогаторы обсуждали ситуацию в таком ключе: в чём смысл лететь сейчас, на старых технологиях, пережить всех, кого знал, и привезти знания, которые в пути устареют, когда можно подождать и на новых технологиях слетать туда и обратно за два месяца?
А смысл в том, что обычный человек стремится познавать, чтобы жить, а Человек (с большой буквы) — жить, чтобы познавать.
Оформил триал на Kion за 1 рубль, чтобы посмотреть документалку «Дуров». Сейчас облазил весь сайт, чтобы отвязать карту и отключить продление подписки, и нигде таких кнопок не нашёл.
В итоге, как отвязать карту, нашёл в конце списка в разделе «Ответы на вопросы». Оказалось, что удалять карту следует в сервисе «МТС Деньги». В этом сервисе я никогда не регистрировался, Kion просто пробросил туда мои данные при оформлении триала.
А вот как отключить продление подписки, я так и не понял. В ответах на вопросы написано, что нужная кнопка должна быть в описании подписки, но у меня её не оказалось.
Недавно дизайнеры ругались на Яндекс за интерфейс отказа от подписки (https://t.me/uxnotes/756), а как вам такое, дизайнеры?
В итоге, как отвязать карту, нашёл в конце списка в разделе «Ответы на вопросы». Оказалось, что удалять карту следует в сервисе «МТС Деньги». В этом сервисе я никогда не регистрировался, Kion просто пробросил туда мои данные при оформлении триала.
А вот как отключить продление подписки, я так и не понял. В ответах на вопросы написано, что нужная кнопка должна быть в описании подписки, но у меня её не оказалось.
Недавно дизайнеры ругались на Яндекс за интерфейс отказа от подписки (https://t.me/uxnotes/756), а как вам такое, дизайнеры?
Telegram
UX Notes
Леван Джамелашвили, автор канала @jamelashvili, проанализировал тёмные паттерны в интерфейсе отмены подписки на «Яндекс Плюс».
1. На всех шагах мастера отмены подписки есть манипуляция с помощью визуальной иерархии и акцентного цвета.
Обычно интерфейсы…
1. На всех шагах мастера отмены подписки есть манипуляция с помощью визуальной иерархии и акцентного цвета.
Обычно интерфейсы…
Форма подписки на сайте издания «Свои»: https://svoi.io
Обещают рассылку без патриархата, а чекбокс согласия на обработку персональных данных подписывают от имени мужчины.
Если целевая аудитория издания — женщины, можно написать «Я согласна на обработку персональных данных». А если надо нейтрально, то можно «Я соглашаюсь на обработку персональных данных».
Обещают рассылку без патриархата, а чекбокс согласия на обработку персональных данных подписывают от имени мужчины.
Если целевая аудитория издания — женщины, можно написать «Я согласна на обработку персональных данных». А если надо нейтрально, то можно «Я соглашаюсь на обработку персональных данных».
Однажды в разговоре о софт-скилах услышал фразу, что проще научить вежливого человека водить, чем перевоспитать хамоватого водителя такси.
Софт-скилы важнее хард-скилов:
— Если почти любой человек может обучиться хард-скилам до нужного уровня за разумное с точки зрения работодателя время. Тем более, что обучаемость — тоже софт-скил;
— Если плохие софт-скилы мешают работе: такси с хамоватыми водителями будет терять клиентов, а если хамоват водитель комбайна и он пересекается с другими водителями, пострадает только атмосфера в коллективе;
— Если есть, из кого выбирать. Если существует только один бурильщик, готовый к суицидальной миссии в космосе (см. фильм «Армагеддон»), то каким бы мудаком он ни был, будут работать с ним.
Софт-скилы важнее хард-скилов:
— Если почти любой человек может обучиться хард-скилам до нужного уровня за разумное с точки зрения работодателя время. Тем более, что обучаемость — тоже софт-скил;
— Если плохие софт-скилы мешают работе: такси с хамоватыми водителями будет терять клиентов, а если хамоват водитель комбайна и он пересекается с другими водителями, пострадает только атмосфера в коллективе;
— Если есть, из кого выбирать. Если существует только один бурильщик, готовый к суицидальной миссии в космосе (см. фильм «Армагеддон»), то каким бы мудаком он ни был, будут работать с ним.
Меня часто спрашивают (на самом деле спрашивают, это не завуалированное «хочу рассказать»): «Мы написали статью, которая может быть интересна дизайнерам, как опубликовать её в UX Notes?»
Я отвечаю, что надо прислать ссылку на статью мне, я её рано или поздно прочитаю, и если она будет ок, то опубликую. Чтобы ожидания от такого взаимодействия были правильными, возможно, стоит добавлять, что статью я прочитаю скорее поздно, чем рано, так как:
1. Ведение UX Notes — хобби, которым я занимаюсь в свободное время. У меня здесь нет зарплаты и должностной обязанности читать.
2. Есть другие статьи, которые я сам выбрал и отложил для прочтения, потому что заинтересовала тема. Времени для этого остаётся немного (см. пункт 1), поэтому я предпочитаю читать что-то интересное мне, и присланная статья конкурирует с «отборным» контентом.
3. У меня сложилось представление, что авторы хороших материалов редко занимаются продвижением, так как считают, что хорошая статья сама найдёт читателей, стоит выложить её на более-менее посещаемом ресурсе вроде Хабра или VC или на собственном сайте со сложившейся базой читателей-дизайнеров.
Хороших авторов, занимающихся «посевом», мало, но они есть. Недавно было забавное совпадение: ночью написал человек, статью которого я и так уже прочитал и подготовил для публикации на утро.
Поэтому часто статьи приходят от дизайнеров, для которых это первый статейный опыт, или редакторов агентств, решивших заниматься контентным маркетингом. И часто эти статьи не ок.
Я отвечаю, что надо прислать ссылку на статью мне, я её рано или поздно прочитаю, и если она будет ок, то опубликую. Чтобы ожидания от такого взаимодействия были правильными, возможно, стоит добавлять, что статью я прочитаю скорее поздно, чем рано, так как:
1. Ведение UX Notes — хобби, которым я занимаюсь в свободное время. У меня здесь нет зарплаты и должностной обязанности читать.
2. Есть другие статьи, которые я сам выбрал и отложил для прочтения, потому что заинтересовала тема. Времени для этого остаётся немного (см. пункт 1), поэтому я предпочитаю читать что-то интересное мне, и присланная статья конкурирует с «отборным» контентом.
3. У меня сложилось представление, что авторы хороших материалов редко занимаются продвижением, так как считают, что хорошая статья сама найдёт читателей, стоит выложить её на более-менее посещаемом ресурсе вроде Хабра или VC или на собственном сайте со сложившейся базой читателей-дизайнеров.
Хороших авторов, занимающихся «посевом», мало, но они есть. Недавно было забавное совпадение: ночью написал человек, статью которого я и так уже прочитал и подготовил для публикации на утро.
Поэтому часто статьи приходят от дизайнеров, для которых это первый статейный опыт, или редакторов агентств, решивших заниматься контентным маркетингом. И часто эти статьи не ок.
maximilyahov.ru
Русско-инстаграмный разговорник
Если вы недавно в «Инстаграме», вам может быть трудно разобраться, о чём тут говорят. Этот разговорник для вас
В продолжение темы. Вот прислали мне статью, и я не стал публиковать: https://vc.ru/design/265215
Попросили обратную связь, и я написал:
— Бросилась в глаза «эвристика юзабилити» — не встречал такой формулировки в таком контексте. Обычно пишут «тестирование с помощью эвристик» или «эвристический анализ юзабилити»;
— По эвристическому анализу. Если я правильно помню, его не обязательно выполняет один эксперт. Его могут сделать несколько экспертов, они могут оценить интерфейс по 10 эвристикам Якоба Нильсена и результат собрать в соответствующую матрицу;
— «На менее специализированные вещи, вроде сайнапа или смены пароля, можно звать почти кого угодно» — споткнулся о слово «сайнап». Странно, что не написали просто «регистрация»;
— «Предоставьте пользователю контакты службы поддержки или владельца продукта» — очень странный совет. Мы же, согласно пункту 3, позвали на тест программистов и специалистов по продажам из нашей же компании. А теперь мы даём им контакты службы поддержки? Wat?
— Шаг 7 весьма сомнителен. Мы же тестируем за 7 шагов, судя по заголовку. А на шаге 7 уже вроде как исправляем найденные проблемы;
— В целом у меня сложилось ощущение, что подобные базовые советы по пользовательскому тестированию публиковал уже раз 10. Не прямо такой же набор, конечно, но как правильно задавать вопросы и формулировать задания для участников точно было. Шаг 1 и 2 вообще настолько очевидные, что хочется на этом чтение закончить.
Мне написали, что комментарии — огонь и очень ценны. Но проблема в том, что на VC статьи после публикации править уже нельзя. И в чём был смысл этой коммуникации с обратной связью?
Пора предлагать услуги приглашённого редактора.
Попросили обратную связь, и я написал:
— Бросилась в глаза «эвристика юзабилити» — не встречал такой формулировки в таком контексте. Обычно пишут «тестирование с помощью эвристик» или «эвристический анализ юзабилити»;
— По эвристическому анализу. Если я правильно помню, его не обязательно выполняет один эксперт. Его могут сделать несколько экспертов, они могут оценить интерфейс по 10 эвристикам Якоба Нильсена и результат собрать в соответствующую матрицу;
— «На менее специализированные вещи, вроде сайнапа или смены пароля, можно звать почти кого угодно» — споткнулся о слово «сайнап». Странно, что не написали просто «регистрация»;
— «Предоставьте пользователю контакты службы поддержки или владельца продукта» — очень странный совет. Мы же, согласно пункту 3, позвали на тест программистов и специалистов по продажам из нашей же компании. А теперь мы даём им контакты службы поддержки? Wat?
— Шаг 7 весьма сомнителен. Мы же тестируем за 7 шагов, судя по заголовку. А на шаге 7 уже вроде как исправляем найденные проблемы;
— В целом у меня сложилось ощущение, что подобные базовые советы по пользовательскому тестированию публиковал уже раз 10. Не прямо такой же набор, конечно, но как правильно задавать вопросы и формулировать задания для участников точно было. Шаг 1 и 2 вообще настолько очевидные, что хочется на этом чтение закончить.
Мне написали, что комментарии — огонь и очень ценны. Но проблема в том, что на VC статьи после публикации править уже нельзя. И в чём был смысл этой коммуникации с обратной связью?
Пора предлагать услуги приглашённого редактора.
vc.ru
Тестируем дизайн за 7 шагов и $0 — Дизайн на vc.ru
Хороший дизайн — это не про красивые картинки, а про решение потребностей бизнеса. И единственный способ понять, насколько вам удалось достичь цели — запустить дизайн в работу, то есть протестировать. Полноценное юзабилити-тестирование, фокус-группы или дизайн…
В последнее время стал встречать посты с тегом «фрирайтинг». Насколько я знаю, это техника письма, когда записываешь свой поток мыслей без особой редактуры. Но зачем уточнять, каким образом написан тот или иной пост? Спросил Настю, и вот что она ответила:
«Это оправдание, почему структура поста и логика повествования не особо проработаны, предупреждение, что контент некачественный».
Ответ напомнил мне бит стендап-комика, который разогревал концерт Дениса Чужого в Санкт-Петербурге (сошлюсь на него в комментариях, если смогу нагуглить):
«Чем хороши штаны из секонд-хенда за 200 рублей? Если кто-то их похвалит, можно сказать, что эти замечательные штаны ещё и стоили всего 200 рублей. А если кому-то они не понравятся, можно спросить, ну а что ты хотел за 200 рублей?»
«Это оправдание, почему структура поста и логика повествования не особо проработаны, предупреждение, что контент некачественный».
Ответ напомнил мне бит стендап-комика, который разогревал концерт Дениса Чужого в Санкт-Петербурге (сошлюсь на него в комментариях, если смогу нагуглить):
«Чем хороши штаны из секонд-хенда за 200 рублей? Если кто-то их похвалит, можно сказать, что эти замечательные штаны ещё и стоили всего 200 рублей. А если кому-то они не понравятся, можно спросить, ну а что ты хотел за 200 рублей?»
Выполнен вход в приложение "МегаФон". Если это не вы, смените пароль с помощью USSD-команды *105*00#вызов
Такое смс присылает Мегафон, когда пользователь входит в личный кабинет на сайте. Если сообщение приходит одновременно со входом, пользователь понимает, что приложение = личный кабинет на сайте и смеётся над глупыми разработчиками.
Но может быть так, что у пользователя по разным причинам не ходят смски. Тогда он получит уведомление спустя время, когда смс снова пойдут (реальный случай), и так как в ближайшем прошлом в приложение он не входил, в отличие от личного кабинета, пользователь может подумать, что его взломали.
Такое смс присылает Мегафон, когда пользователь входит в личный кабинет на сайте. Если сообщение приходит одновременно со входом, пользователь понимает, что приложение = личный кабинет на сайте и смеётся над глупыми разработчиками.
Но может быть так, что у пользователя по разным причинам не ходят смски. Тогда он получит уведомление спустя время, когда смс снова пойдут (реальный случай), и так как в ближайшем прошлом в приложение он не входил, в отличие от личного кабинета, пользователь может подумать, что его взломали.
При возвращении из-за границы в самолёте надо было сдать специальный бланк с номером места и контактными данными (чтобы с нами связались, если выяснится, что рядом летел ковидный больной). И ещё в течение 3 дней надо было заполнить похожую форму на Госуслугах. Для невакцинированного ребёнка к этой форме надо было приложить результат ПЦР-теста.
Вика всё это сделала, после чего с ней пытались связаться:
— Участковый по месту прописки;
— Первый участковый по месту жительства;
— Второй участковый по месту жительства (так как первый не передал коллегам, что все нужные сведения получил).
Они просили переслать по Вотсапу сертификат о прививке и ПЦР-тест.
По совету друзей, возвращаясь из-за границы второй раз, в самолёте ничего не сдали и ограничились Госуслугами. И что бы вы думали? Никто никого не ищет.
Вика всё это сделала, после чего с ней пытались связаться:
— Участковый по месту прописки;
— Первый участковый по месту жительства;
— Второй участковый по месту жительства (так как первый не передал коллегам, что все нужные сведения получил).
Они просили переслать по Вотсапу сертификат о прививке и ПЦР-тест.
По совету друзей, возвращаясь из-за границы второй раз, в самолёте ничего не сдали и ограничились Госуслугами. И что бы вы думали? Никто никого не ищет.