#تبلیغات
#مشتری_مداری
✍ مک دونالد علامت m معروفش را به خاطر روز جهانی زن به w تغییر داد.
ابتکاری که به شدت در شبکه‌های اجتماعی پخش شده و محبوبیت مک دونالد را به دنبال داشت.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
@franegar
#مشتری_مداری
✍ مک دونالد علامت m معروفش را به خاطر روز جهانی زن به w تغییر داد.
ابتکاری که به شدت در شبکه‌های اجتماعی پخش شده و محبوبیت مک دونالد را به دنبال داشت.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
@franegar
🟢 #مشتری_مداری_فروشنده_سنتی و قدیمی
✍ #محمد_رضا_گیاه_پرور
12 تیرماه 1399
به اتفاق خانواده رفته بودم محله باقر آباد شهر رشت برای خرید #سیخ_کباب.12 سیخ خریدیم‌به قیمت هر عدد 6 هزار تومان.در حین خرید گفت و گوی کوتاهی هم با صاحب مغازه که تقریبا 87 سال از بهار عمرش را سپری کرده بود ،داشتیم . از هر کجا با او صحبت کردیم از دوران قدیم و رابطه #استاد_و_شاگردی گرفته و تا سفر یک ماهه وی به #کشور_کانادا.
این پیرمرد خوش ذوق و خوش مشرب با اشاره به درخواست فرزندش که ساکن کانادا است گفت: فرزندش از او خواسته که به مدت یک ماه برای استراحت هم که شده به کانادا سفر کنم منتهی دولت کانادا به علت اینکه سن من بالاست اجازه نداد ولی وقتی جواز کسبم را ارائه دادم و ثابت کردم که هنوزم در این سن و سال کار می کنم و فعال هستم اجازه ورود داد.
🔸 صحبت های ما آنقدر صمیمانه دنبال شد که متوجه نشدیم چندتا سیخ تحویل گرفتیم. در منزل متوجه شدیم که به جای 12 سیخ ،11 سیخ داریم و یکی از سیخ ها هم نوکش شکسته است. در ابتدا گمان کردیم که یک سیخ را خودمان گم کردیم و سیخ دیگر را هم خودمان شکستیم.
🔸 ساعت 10و نیم صبح روز بعد به فروشنده مراجعه کردم و برایش این گونه توضیح دادم.
گفتم : نمی دانم سیخ را خودمان شکستیم یا نه.
وی با خوشرویی گفت: اینها تولید کارخانه است شما نشکستید.
گفتم: نمی دانم یک سیخ را ما گم کردیم یا شما کم دادید.
پاسخ داد: حالا که شما نمی دانید و من هم مطمئن نیستم که به شما کم دادم یا نه ،نصف بهای یک سیخ پای شما و نصف دیگرش پای ما.
🔹هر چه به وی اصرار کردم که من قیمت یک سیخ را می پردازم نپذیرفت که نپذیرفت.
این در حالی بود که من منتظر بودم که این فروشنده بزرگ به من بگوید که چون اول صبح است و هنوز دشت نکرده است برو بعدازظهر بیا و ....
🔸بنده بعنوان یک کارشناس حوزه بازاریابی و فروش رفتار این مرد بزرگ برایم آنقدر ارزشمند بود که این یادداشت را بابت قدردانی از مشتری مداری وی با شما به اشتراک می گذارم و انتظار دارم با باز نشر آن ناشر خوبیها در جامعه باشیم.
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
https://www.instagram.com/p/CCIicmelL-W/?igshid=b1bhw4ayp5yq
✍ #محمد_رضا_گیاه_پرور
12 تیرماه 1399
به اتفاق خانواده رفته بودم محله باقر آباد شهر رشت برای خرید #سیخ_کباب.12 سیخ خریدیم‌به قیمت هر عدد 6 هزار تومان.در حین خرید گفت و گوی کوتاهی هم با صاحب مغازه که تقریبا 87 سال از بهار عمرش را سپری کرده بود ،داشتیم . از هر کجا با او صحبت کردیم از دوران قدیم و رابطه #استاد_و_شاگردی گرفته و تا سفر یک ماهه وی به #کشور_کانادا.
این پیرمرد خوش ذوق و خوش مشرب با اشاره به درخواست فرزندش که ساکن کانادا است گفت: فرزندش از او خواسته که به مدت یک ماه برای استراحت هم که شده به کانادا سفر کنم منتهی دولت کانادا به علت اینکه سن من بالاست اجازه نداد ولی وقتی جواز کسبم را ارائه دادم و ثابت کردم که هنوزم در این سن و سال کار می کنم و فعال هستم اجازه ورود داد.
🔸 صحبت های ما آنقدر صمیمانه دنبال شد که متوجه نشدیم چندتا سیخ تحویل گرفتیم. در منزل متوجه شدیم که به جای 12 سیخ ،11 سیخ داریم و یکی از سیخ ها هم نوکش شکسته است. در ابتدا گمان کردیم که یک سیخ را خودمان گم کردیم و سیخ دیگر را هم خودمان شکستیم.
🔸 ساعت 10و نیم صبح روز بعد به فروشنده مراجعه کردم و برایش این گونه توضیح دادم.
گفتم : نمی دانم سیخ را خودمان شکستیم یا نه.
وی با خوشرویی گفت: اینها تولید کارخانه است شما نشکستید.
گفتم: نمی دانم یک سیخ را ما گم کردیم یا شما کم دادید.
پاسخ داد: حالا که شما نمی دانید و من هم مطمئن نیستم که به شما کم دادم یا نه ،نصف بهای یک سیخ پای شما و نصف دیگرش پای ما.
🔹هر چه به وی اصرار کردم که من قیمت یک سیخ را می پردازم نپذیرفت که نپذیرفت.
این در حالی بود که من منتظر بودم که این فروشنده بزرگ به من بگوید که چون اول صبح است و هنوز دشت نکرده است برو بعدازظهر بیا و ....
🔸بنده بعنوان یک کارشناس حوزه بازاریابی و فروش رفتار این مرد بزرگ برایم آنقدر ارزشمند بود که این یادداشت را بابت قدردانی از مشتری مداری وی با شما به اشتراک می گذارم و انتظار دارم با باز نشر آن ناشر خوبیها در جامعه باشیم.
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
https://www.instagram.com/p/CCIicmelL-W/?igshid=b1bhw4ayp5yq
Instagram
گیاه پرور مدرس،مشاور بازاریابی
🟢 #مشتری_مداری_فروشنده_سنتی و قدیمی ✍ #محمد_رضا_گیاه_پرور 12 تیرماه 1399 . به اتفاق خانواده رفته بودم محله باقر آباد شهر رشت برای خرید #سیخ_کباب.12 سیخ خریدیم‌به قیمت هر عدد 6 هزار تومان.در حین خرید گفت و گوی کوتاهی هم با صاحب مغازه که تقریبا 87 سال از بهار…
🔸 پس از #مشتری، گوشی را بگذارید.
گاها دیده می شود مشتری بعد از اتمام مکالمه و هنگامی که شما در حال قطع کردن تلفن هستید، ناگهان مشتری چیزی را به یاد می‌آورد و می‌خواهد آن را با شما در میان بگذارد اما شما متوجه صدای او نمی‌شوید و گوشی را زودتر قطع کرده اید.
بهتر است برای رعایت ادب و احترام به مشتری، پس از اینکه صدای قرارگرفتن گوشی او و قطع مکالمه را شنیدید، گوشی خودتان را روی تلفن قراردهید.
#مدیریت #مشتری_مداری #بازاریابی
کارآفرینی
Www.franegar.ir
گاها دیده می شود مشتری بعد از اتمام مکالمه و هنگامی که شما در حال قطع کردن تلفن هستید، ناگهان مشتری چیزی را به یاد می‌آورد و می‌خواهد آن را با شما در میان بگذارد اما شما متوجه صدای او نمی‌شوید و گوشی را زودتر قطع کرده اید.
بهتر است برای رعایت ادب و احترام به مشتری، پس از اینکه صدای قرارگرفتن گوشی او و قطع مکالمه را شنیدید، گوشی خودتان را روی تلفن قراردهید.
#مدیریت #مشتری_مداری #بازاریابی
کارآفرینی
Www.franegar.ir
🟢 اصل بیست و یکم #خلق_یک_برند_دوست_داشتنی
👈 «جنگ» معمولا به عنوان استعاره‌ای از بازاریابی بکار برده می‌شود
👈 کتاب‌هایی مانند «#جنگ_های_بازاریابی» که تکنیک‌هایی مثل «محاصره از جناحین» و یا «حمله از روبه‌رو» را مطرح می‌کنند، باعث تقویت دیدگاه رایج در مورد لزوم #جنگیدن_در_بازاریابی می‌شوند
👈 چنین دیدگاه‌هایی، بیشتر از آن که مبتنی بر #مشتری_مداری باشند، مبتنی بر #رقیب_مداری و مقابله با رقبا هستند؛ در حالی که بازاریابی و به خصوص #برندینگ، مبتنی بر جلب توجه مشتریان هستند نه مقابله با رقبا
👈 برای همین است که می‌گویند بازاریابی یک #قرار_عاشقانه است نه #میدان_جنگ
🔆 مارکتینگ آز
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
👈 «جنگ» معمولا به عنوان استعاره‌ای از بازاریابی بکار برده می‌شود
👈 کتاب‌هایی مانند «#جنگ_های_بازاریابی» که تکنیک‌هایی مثل «محاصره از جناحین» و یا «حمله از روبه‌رو» را مطرح می‌کنند، باعث تقویت دیدگاه رایج در مورد لزوم #جنگیدن_در_بازاریابی می‌شوند
👈 چنین دیدگاه‌هایی، بیشتر از آن که مبتنی بر #مشتری_مداری باشند، مبتنی بر #رقیب_مداری و مقابله با رقبا هستند؛ در حالی که بازاریابی و به خصوص #برندینگ، مبتنی بر جلب توجه مشتریان هستند نه مقابله با رقبا
👈 برای همین است که می‌گویند بازاریابی یک #قرار_عاشقانه است نه #میدان_جنگ
🔆 مارکتینگ آز
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
⭕️شکی نیست که قیمت کمتر از رقبا، باعث افزایش فروش میشه، ولی مشتری فقط به خاطر اون به برند شما وفادار نمیمونه!
در حقیقت این ارزش ذهنی مشتری از یک محصول و برنده که باعث وفاداریش میشه و ممکنه که متغیرهایی مثل: قیمت، کیفیت، زیبایی، اعتبار شرکت، خدمات پس از فروش و... باعث شکل گیری این ارزش در ذهنش بشه.
مشتری وقتی ببینه که بیشتر از پولی که پرداخت می کنه مزایا دریافت می کنه، محصول شما رو انتخاب میکنه و اون وقته که میشه مشتری وفادار.
#مشتری_مداری #وفاداری #وفادارسازی_مشتری #مدیریت_ارتباط_با_مشتری #بازاریابی_و_فروش
در حقیقت این ارزش ذهنی مشتری از یک محصول و برنده که باعث وفاداریش میشه و ممکنه که متغیرهایی مثل: قیمت، کیفیت، زیبایی، اعتبار شرکت، خدمات پس از فروش و... باعث شکل گیری این ارزش در ذهنش بشه.
مشتری وقتی ببینه که بیشتر از پولی که پرداخت می کنه مزایا دریافت می کنه، محصول شما رو انتخاب میکنه و اون وقته که میشه مشتری وفادار.
#مشتری_مداری #وفاداری #وفادارسازی_مشتری #مدیریت_ارتباط_با_مشتری #بازاریابی_و_فروش