🔳⭕️ از اشتباهات شرکت uber چه درس هایی بگیریم؟
🔴شاید با شرکت uber تا حدودی آشنا باشید. این شرکت که در سانفرانسیسکو مستقر شده، اپلیکیشنی را به کاربرانش ارائه داده است که می تواند با این سرویس نزدیکترین راننده را به مشتریانش ارائه دهد، اما شرکت با داستان های بدی رو در رو شده است. سیگنالی که از این شرکت به کارمندانش منتقل می شود، این است که هیچ ارزشی برای ما ندارید. این کارمندان به راحتی جایگزین شده و تنها اعدادی بیش نیستند. در چند پست، اشتباهات این شرکت را بررسی می‌کنیم.
✅کارمندان خوشحال = مشتری‌های خوشحال
📌بسیاری از رانندگانی که برای این شرکت کار می‌کنند با مسافران خود درد دل کرده و به آن‌ها گفته‌اند که این شرکت از مشتری‌ها پول زیادی دریافت کرده و مبلغ کمی از آن را به راننده پرداخت می‌کند. و اغلب آن‌ها معتقدند که رقبای Uber سرویس بهتری را به رانندگان خود ارائه می‌دهند.
🔶نتیجه: اگر کارمندانتان راضی و خوشحال نباشند سرویس خوبی را به مشتری ارائه نمی‌دهند و در صورت لزوم از شما طرفداری نخواهند کرد.
#شرکت_uber
#قسمت_اول
🌐کانال ترفند مدیریت
@franegar
Www.franegar.ir
🔴شاید با شرکت uber تا حدودی آشنا باشید. این شرکت که در سانفرانسیسکو مستقر شده، اپلیکیشنی را به کاربرانش ارائه داده است که می تواند با این سرویس نزدیکترین راننده را به مشتریانش ارائه دهد، اما شرکت با داستان های بدی رو در رو شده است. سیگنالی که از این شرکت به کارمندانش منتقل می شود، این است که هیچ ارزشی برای ما ندارید. این کارمندان به راحتی جایگزین شده و تنها اعدادی بیش نیستند. در چند پست، اشتباهات این شرکت را بررسی می‌کنیم.
✅کارمندان خوشحال = مشتری‌های خوشحال
📌بسیاری از رانندگانی که برای این شرکت کار می‌کنند با مسافران خود درد دل کرده و به آن‌ها گفته‌اند که این شرکت از مشتری‌ها پول زیادی دریافت کرده و مبلغ کمی از آن را به راننده پرداخت می‌کند. و اغلب آن‌ها معتقدند که رقبای Uber سرویس بهتری را به رانندگان خود ارائه می‌دهند.
🔶نتیجه: اگر کارمندانتان راضی و خوشحال نباشند سرویس خوبی را به مشتری ارائه نمی‌دهند و در صورت لزوم از شما طرفداری نخواهند کرد.
#شرکت_uber
#قسمت_اول
🌐کانال ترفند مدیریت
@franegar
Www.franegar.ir
🔳⭕️ از اشتباهات شرکت uber چه درس هایی بگیریم؟
قسمت دوم
🔴شاید با شرکت uber تا حدودی آشنا باشید. این شرکت که در سانفرانسیسکو مستقر شده، اپلیکیشنی را به کاربرانش ارائه داده است که می تواند با این سرویس نزدیکترین راننده را به مشتریانش ارائه دهد، اما شرکت با داستان های بدی رو در رو شده است. سیگنالی که از این شرکت به کارمندانش منتقل می شود، این است که هیچ ارزشی برای ما ندارید. این کارمندان به راحتی جایگزین شده و تنها اعدادی بیش نیستند. در چند پست، اشتباهات این شرکت را بررسی می‌کنیم.
✅فرهنگ‌سازی از بالا آغاز می‌شود
📌این شرکت به داشتن یک محیط کار تهاجمی معروف است. کارمندان آن با یکدیگر رفتار خوبی ندارند و این رفتار اگر از طرف یکی از کارمندان بالا رتبه صورت بگیرد، مدیریت شرکت هیچ واکنشی نسبت به این موضوع نخواهد داشت.
🔶رفتار رئیس یک شرکت فرهنگ حاکم بر آن شرکت را معرفی خواهد کرد. این فرهنگ به مرور زمان به همه‌ی کارمندان شرکت منتقل می‌شود و روی عملکرد آن‌ها و برخوردشان با مشتری تاثیر می‌گذارد.
#شرکت_uber
🌐کانال ترفند مدیریت
@franegar
Www.franegar.ir
قسمت دوم
🔴شاید با شرکت uber تا حدودی آشنا باشید. این شرکت که در سانفرانسیسکو مستقر شده، اپلیکیشنی را به کاربرانش ارائه داده است که می تواند با این سرویس نزدیکترین راننده را به مشتریانش ارائه دهد، اما شرکت با داستان های بدی رو در رو شده است. سیگنالی که از این شرکت به کارمندانش منتقل می شود، این است که هیچ ارزشی برای ما ندارید. این کارمندان به راحتی جایگزین شده و تنها اعدادی بیش نیستند. در چند پست، اشتباهات این شرکت را بررسی می‌کنیم.
✅فرهنگ‌سازی از بالا آغاز می‌شود
📌این شرکت به داشتن یک محیط کار تهاجمی معروف است. کارمندان آن با یکدیگر رفتار خوبی ندارند و این رفتار اگر از طرف یکی از کارمندان بالا رتبه صورت بگیرد، مدیریت شرکت هیچ واکنشی نسبت به این موضوع نخواهد داشت.
🔶رفتار رئیس یک شرکت فرهنگ حاکم بر آن شرکت را معرفی خواهد کرد. این فرهنگ به مرور زمان به همه‌ی کارمندان شرکت منتقل می‌شود و روی عملکرد آن‌ها و برخوردشان با مشتری تاثیر می‌گذارد.
#شرکت_uber
🌐کانال ترفند مدیریت
@franegar
Www.franegar.ir
🔳⭕️ از اشتباهات شرکت uber چه درس هایی بگیریم؟ (قسمت سوم)
🔴شاید با شرکت uber تا حدودی آشنا باشید. این شرکت که در سانفرانسیسکو مستقر شده، اپلیکیشنی را به کاربرانش ارائه داده است که می تواند با این سرویس نزدیکترین راننده را به مشتریانش ارائه دهد، اما شرکت با داستان های بدی رو در رو شده است. سیگنالی که از این شرکت به کارمندانش منتقل می شود، این است که هیچ ارزشی برای ما ندارید. این کارمندان به راحتی جایگزین شده و تنها اعدادی بیش نیستند. در چند پست، اشتباهات این شرکت را بررسی می‌کنیم.
✅هیچ جایی برای مخفی شدن وجود ندارد
📌امروزه با همه‌گیر شدن استفاده از شبکه‌های اجتماعی، اخبار در مدت زمان کمی در سراسر جهان پخش خواهد شد. بنابراین اشتباهاتی که در یک شرکت رخ می‌دهند به سرعت پخش شده و قابل مخفی کردن نیستند.
این روزها مشتری‌ها دوست دارند که شرکت‌های بزرگ در شبکه‌های اجتماعی فعالیت داشته باشند و این موضوع می‌تواند آن‌ها را تبدیل به مشتری‌های وفادار و همیشگی شرکت شما کند.
#شرکت_uber
#قسمت_سوم
🌐کانال ترفند مدیریت
@franegar
Www.franegar.ir
🔴شاید با شرکت uber تا حدودی آشنا باشید. این شرکت که در سانفرانسیسکو مستقر شده، اپلیکیشنی را به کاربرانش ارائه داده است که می تواند با این سرویس نزدیکترین راننده را به مشتریانش ارائه دهد، اما شرکت با داستان های بدی رو در رو شده است. سیگنالی که از این شرکت به کارمندانش منتقل می شود، این است که هیچ ارزشی برای ما ندارید. این کارمندان به راحتی جایگزین شده و تنها اعدادی بیش نیستند. در چند پست، اشتباهات این شرکت را بررسی می‌کنیم.
✅هیچ جایی برای مخفی شدن وجود ندارد
📌امروزه با همه‌گیر شدن استفاده از شبکه‌های اجتماعی، اخبار در مدت زمان کمی در سراسر جهان پخش خواهد شد. بنابراین اشتباهاتی که در یک شرکت رخ می‌دهند به سرعت پخش شده و قابل مخفی کردن نیستند.
این روزها مشتری‌ها دوست دارند که شرکت‌های بزرگ در شبکه‌های اجتماعی فعالیت داشته باشند و این موضوع می‌تواند آن‌ها را تبدیل به مشتری‌های وفادار و همیشگی شرکت شما کند.
#شرکت_uber
#قسمت_سوم
🌐کانال ترفند مدیریت
@franegar
Www.franegar.ir