چگونه بهتر بفروشید/محمدرضاگیاه پرور
555 subscribers
6.39K photos
1.1K videos
14 files
5.27K links
راههای افزایش فروش

🌐 www.franegar.ir

از طریق لینک زیر در اینستاگرام همراه ما باشید

👇👇👇
https://instagram.com/faranegar.1

telegram.me/FaranegarCRM :پل ارتباطی
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
‎‌‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ‎‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌  ‌‌‌‌‌‌‌ ‎‌‌‌‌‌‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ‎‌‌‌‌‌‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ‎‌‌‌‌‌‌ ‌‌‌‌ ‎‌‌‌‌‌‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ‎‌‌‌‌‌‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌
پنج شنبه است و ياد درگذشتگان

🌹 اَللّهُمَّ اغفِر لِلمُومِنینَ وَ المُومِنَاتِ وَ المُسلِمینَ وَ المُسلِمَاتِ اَلاَحیَاءِ مِنهُم وَ الاَموَاتِ ، تَابِع بَینَنَا وَ بَینَهُم بِالخَیراتِ اِنَّکَ مُجیبُ الدَعَوَاتِ اِنَّکَ غافِرَ الذَنبِ وَ الخَطیئَاتِ وَ اِنَّکَ عَلَی کُلِّ شَیءٍ قَدیرٌ بِحُرمَةِ الفَاتِحةِ مَعَ الصَّلَوَاتِ       

🙏  التماس دعا   🙏
🌿🌺🌿🌺🌿🌿🌺🌿
پنجشنبه ها و بوی حلوای خیرات،
یاد آدم های رفته و عکس های یادگاری،
دلتنگی های اجباری...

یادی کنیم از درگذشتگان،
پدران و مادران آسمانی با ذکر فاتحه و صلوات🌸🙏
@franegar ‎‌‌‌‌‌‌ ‌‌‌‌ ‎‌‌‌‌‌‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ‎‌‌‌‌‌‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌
حج کوثر
@abdulbasetquran
تلاوت زیبای استاد عبدالباسط عبدالصمد

🌸 سوره حج ( 41_23 )، کوثر

@franegar
شکایت مشتریان به مثابه گنج

👈برایان تیل در کتاب خود به نام «خلق برندهای مردم‌پسند» می‌نویسد:

👈شرکت‌ها معمولا اصل «حق همیشه با مشتری است» را بین کارمندان خود رواج می‌دهند. شما هم به عنوان مدیر برند حتما این شعار را شنیده‌اید، ولی آیا #شکایات_مشتریان‌تان را به محصولات و خدماتی بهتر یا تجربه‌ای خوشایندتر برای آن‌ها تبدیل کرده‌اید؟

👈احتمال زیاد این وظیفه مهم در برندینگ را فراموش کرده‌اید و یا آن را به طور کامل انجام نمی‌دهید. برای درک بهتر این وظیفه بیایید نگاهی به مدیریت شکایت مشتریان در فروشگاه‌های زنجیره‌ای وال مارت بیاندازیم

🟣🟢فرض کنید، می‌خواهید محصولی را به هر دلیلی به یکی از فروشگاه‌های #وال_مارت پس بدهید. برای این کار به بخش خدمات مشتریان مراجعه و محصول را پس می‌دهید و آن بخش هم محصول را بدون هیچ مشکلی از شما پس می‌گیرد

👈در این حالت، بخش خدمات مشتریان وظیفه‌اش که مراقبت از مشتری است را به خوبی انجام داده و مشتری هم کاملا خوشحال است.

🔵 اما یک نکته همیشه مغفول می‌ماند: تولیدکننده آن محصول و حتی خود وال مارت فرصت بسیار مناسبی را برای یافتن راهی برای بهبود محصول مرجوعی از دست داده است

👈در این شرایط، همیشه سوالاتی مانند این سوالات بدون پاسخ می‌ماند:

🔸 آیا تی‌شرت اندازه مشتری نبود چون بد برش خورده بود و روی شانه‌های او خوب نمی‌ایستاد؟

🔸 آیا سشوار رضایت مشتری را جلب نکرده بود چون سیم برق آن کوتاه بود؟

🔸آیا مایع سفیدکننده پس داده شد چون بوی آن خیلی تند بود؟

این قبیل سوالات نشان می‌دهد که همیشه پشت یک شکایت ساده، دلایل عمیق‌تری وجود دارد که نادیده گرفته می‌شود

🔴🟡 اما در مقابل، لباس‌فروشی زنجیره‌ای لَندز اِند یکی از شرکت‌هایی است که به شکایات مشتریانش به چشم یک گنج واقعی نگاه می‌کند: از شکایات رسیده درس می‌گیرد؛ درس‌ها و تجربه‌های خود را با مشتریانش در میان می‌گذارد؛ محصولات خود را طبق شکایات رسیده بهبود می‌دهد؛ و سعی می‌کند دلایل اصلی شکایات مشتریان را رفع کند

👈اگر از فروشگاه‌های این شرکت خرید کنید و تصمیم بگیرید محصول خریداری شده را پس بدهید، با سوالات بسیار جزئی درباره دلایل پس دادن محصول مواجه می‌شوید:

🔸چه بخشی از لباس مناسب شما نبود؟

🔸چرا آن بخش از لباس مناسب شما نبود؟

👈نکته مهم این که این سوالات برای فریب مشتری و منصرف کردن او از پس دادن محصول پرسیده نمی‌شود بلکه برای این پرسیده می‌شود که شرکت بتواند لباس‌هایش را بهتر طراحی و آماده کند

👈 در حقیقت، لَندز اِند به طور شفاف به مشتریانش اعلام می‌کند که لباس خریداری شده را به هر دلیلی و در هر زمانی پس می‌گیرد و از این بابت ریسکی متوجه مشتریان نیست. اما چون شرکت خواهان خوشحالی واقعی مشتریان است و قطعا این خوشحالی با طراحی و عرضۀ پوشاک مناسب‌تر و بدون اشکال حاصل می‌شود

👈پس یادمان باشد پشت هر شکایت به ظاهر ساده، دانشی نهفته است که می‌تواند به بهبود محصول یا خدمت شرکت کمک کند؛ زیرا شکایات مشتریان، ساده‌ترین راه برای درک عمیق نیازهای آنها است. قدر شکایات مشتریان‌تان را بدانید زیرا باعث قدرتمندتر شدن برندتان می‌شود

مارکتینگ آز

💐💐الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم
🔴▪️ چگونه با رقبای ارزان قیمت مبارزه کنیم؟


🔹 بازاریاب‌ها بر این باورند که شرکت‌هایی که هم قیمت پایینی دارند، هم کیفیت قابل قبولی، «قلب و کیف پول» مشتریان را به راحتی به دست می‌آورند. به عنوان مثال، امروزه بیش از 50 درصد مردم آمریکا، از فروشگاه‌های تخفیف‌دار مثل وال مارت و تارگت خرید می‌کنند. این نرخ در اوایل قرن بیست و یکم، فقط 25 درصد بود

🔸 شرکت‌های بزرگ برای مقابله با این رقبای ارزان قیمت، روی دو استراتژی اصلی زیر تمرکز می‌کنند:
1️⃣ تمایز: شرکت‌های بزرگ، صحنه رقابت با رقبای ارزان قیمت را به گونه‌ای مدیریت می‌کنند که از میدان اصلی رقابت با آنها خارج می‌شوند و در میدان‌های دیگری فعالیت خود را افزایش می‌دهند. به عبارت دیگر، زمین رقابت را با ارائه منافع جدید و خلاقانه به مشتریان، عوض می‌کنند
🎯 برای مثال، فروشگاه‌ زنجیره‌ای وال گرینز، به جای جنگ قیمتی با وال مارت، روی منفعت «خرید آسان و راحت» تمرکز کرده است. وال گرینز برای اجرای این استراتژی، تعداد فروشگاه‌هایش را افزایش داده، محله‌های کم‌ ترافیک را برای افتتاح فروشگاه‌های جدیدش انتخاب کرده و فضای پارکینگ رایگان فروشگاه‌هایش را افزایش داده است. با کمک این استراتژی‌ها، فروش شرکت از 15 میلیارد دلار به 59 میلیارد دلار رسیده است، بدون این که وارد جنگ قیمتی و تخفیفی با وال مارت شود

2️⃣ تمرکز: رقابت با شرکت‌های ارزان قیمت، مستلزم افزایش تمرکز شرکت بر بخش‌های اصلی بازار است
🎯 مثلا شرکت هواپیمایی بریتیش ایرویز برای مقابله با رقبای ارزان خود مثل رایان ایر و ایزی جت، تعداد و مقاصد پروازهای داخلی خود را کاهش داده و بیشتر روی پروازهای بین‌المللی و به خصوص مقاصد دور، تمرکز کرده است.

منبع : کانال فن بیان و مذاکرات تجاری



💐💐الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
خوب حرف بزنیم و حرف خوب بزنیم


در فرایند یک مذاکره،

🔸 ۵۵ درصد را زبان بدن،

🔸۳۸ درصد لحن و نحوه صحبت کردن

🔸 و تنها ۷ درصد مربوط به آن چیزی است که قصد گفتن آن را داریم!

به بیان دیگر، یک فروشنده در یک جلسه مذاکره زمانی موفق به فروش خواهد شد که با تکنیک های زبان بدن و نحوه بیان و معرفی محصول خود آشنا باشد.


.
بخشی از سخنرانی استاد و شخصیت ارزشمند کشورمان استاد علی محمد بیدار مغز پدر تشریفات ایران
که در سه ویدئو کوتاه تقدیم شما خوبان می شود

💐💐الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم
  جایی در امریکا وجود دارد که دانشجوها می روند و ایده می دهند.خیلی از ایده ها توسط بچه ها بوجود می آید.
دختر 7ساله از پدرش می پرسد .
پدر؛ شما همیشه امریکن ایرلاین سوار می شوید؟
پدر پاسخ می دهد ؛بله دخترم
دختر می گوید؛پس چرا از شما تشکر نمی کنند.؟

#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
  Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
  یک روش ساده و کاربردی برای محاسبه ورودی و خروجی مشتریان فروشگاهی


💐💐الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🌹دراین روز پنجشنبه جهت شادی روح
🍀تمـام مسـافران آسمانی
🌹فاتحه ای قرائت کنیم
🍀روحشان قرین رحمت الهی باد

💚الّلهـُمَّ صَلِّ عَلَی مُحَمَّدٍ وَ
💜آلِ مُحَمَّدٍ وَعَجِّلْ فَرَجَهُمْ💚

🦋بِسْمِ اللَّهِ الرَّحْمَنِ الرَّحِيمِ🦋

🌷الْحَمْدُ للّهِ رَبِّ الْعَالَمِينَ
🌷الرَّحْمنِ الرَّحِيمِ
🌷مَالِكِ يَوْمِ الدِّينِ
🌷إِيَّاكَ نَعْبُدُ وإِيَّاكَ نَسْتَعِينُ
🌷اِهدِنَا الصِّرَاطَ المُستَقِيمَ
🌷صِرَاطَ الَّذِينَ أَنعَمتَ عَلَيهِمْ
🌷غَيرِ المَغضُوبِ عَلَيهِمْ وَلاَ الضَّالِّينَ
🦋بِسْمِ اللهِ الْرَّحْمَنِ الْرَّحِیمِ🦋
🌹قُلْ هُوَ اللَّهُ أَحَدٌ
🌹اللَّهُ الصَّمَدُ
🌹لَمْ يَلِدْ وَلَمْ يُولَدْ
🌹وَ لَمْ يَكُن لَّهُ كُفوأّاَحَدّ

❤️روحشان شاد،یادشان گرامی❤️

💜💥اللَّهُمَّ صَلِّ عَلَى مُحَمَّدٍ
💚⭐️وآلِ مُحَمَّدٍ
♥️🌙وعَجِّلْ فَرَجَهُمْ

🍀🌺🌹🌷🍀🌺🌹🌷
@franegar
حج کوثر
@abdulbasetquran
تلاوت زیبای استاد عبدالباسط عبدالصمد

🌸 سوره حج ( 41_23 )، کوثر

@franegar
بهترین مشتری سال شما چه کسی است؟


۱.آیا تا کنون شخصا برای تشکر و قدرانی پیش او رفته اید ؟

۲.شما چطور بهترین مشتری سال خود را انتخاب میکنید ؟

۳.آیا در این زمینه فقط به جدول میزان خرید مشتری توجه میکنید و یا بر اساس آیتم های دیگری آنها را شناسایی میکنید ؟

۴.بهترین خاطره مربوط به تشکر از یک مشتری طلایی سال  مربوط به چه زمانی است و چگونه اتفاق افتاد؟

۵.سازمان شما به کدامیک از انتظارات مشتریان طلایی سال خود پاسخ بهتری میدهد؟

۶.سازمان شما  چه مزیت رقابتی برای مشتریان طلایی و سال  خود ایجاد میکند ؟

۷.اگر برای بهترین مشتری سال هنوز پاسخی ندارید، احتمالا شم شما در فروش و بازار یابی بسیار ضعیف است

#محمدرضا_گیاه_پرور #مشتری_طلایی #بهترین_مشتری #انتظارات_مشتری
#فرانگر  #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد  #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش #مشاوره_بازاریابی #مشاوره_حضوری #مشاوره_کسب_و_کار #کسبوکارموفق

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagram.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar
هشدار .هشدار.هشدار

دوستان عزیز
اخیر پیامی تلگرامی در ارتباط با عضویت در سهام عدالت از سوی دوستان برای من و همچنین  از سوی بنده برای دوستان ارسال شده است که کاملا مشکوک است و بهیچ وجه چنین پیامی را باز نکنید
مزیت نسبی شما چیست؟



اگر نمی دانید مزیت نسبی تان چیست، از سه نفر از دوستان نزدیک تان که شما را خوب می شناسند بپرسید. احتمالا نتیجه شما را متعجب خواهد کرد.

💐💐الهی که همواره شاد و سلامت و
#فرانگر باشیم
یک میلیارد و ۹۰۰ سایت در جهان وجود دارد که روزانه /روزانه ۶ میلیون مقاله می شود.


🔸 شما هم سایت دارید؟

🔸 سایت شما در چه رتبه ای قرار دارد؟


💐💐الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
صف در بیزنس


بازاریابی معکوس



💐💐الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
داستان مار و گنجشک در بیزنس






💐💐الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
پایه و اساس نوآوری، فکر بزرگ است و ما امروزه از داشتن فکرها و ایده های بزرگ در بسیاری از کسب و کارها محروم هستیم.


بخشی از سخنرانی استاد ارزشمند کشورمان، جناب آقای دکتر محمود محمدیان(استاد مطرح بازاریابی و تبلیغات کشور) که در دو بخش حدود یک دقیقه ای تقدیم شما خوبان می شود.

💐💐الهی که همواره شاد و سلامت و
#فرانگر باشیم