#وفاداری_مشتریان
#مشتری_مداری

👈 دلایل کاهش وفاداری مشتریان

🔹 قسمت پنجم

۵ - نداشتن ارتباط فوق‌العاده با مصرف‌کنندگان

اگر مشتریان وفادار نیستند بدین معنی است که محصول یا خدمات ارائه شده به اندازه کافی برای جذب مشتریان مناسب نبوده است.

▫️محصولات یا خدمات خاص نتوانسته با محصولات موجود در بازار رقابت کند زیرا درباره نقش و تاثیر نام تجاری بر زندگی اغلب مشتریان تحقیقات و اندیشه کافی صورت نگرفته است.

▫️اغلب مشتریان هم دلبستگی عاطفی به نام تجاری خاصی ندارند و صرفا برای خریدهایشان  تصمیمات منطقی می‌گیرند.

ادامه دارد...

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش

#وفاداری_مشتریان
#مشتری_مداری

👈 دلایل کاهش وفاداری مشتریان

🔹 قسمت ششم

🔹 همه چیز کالا است.

در دنیای دیجیتال، بین انتظارات مشتریان و آنچه در واقع شرکت‌ها ارائه می‌دهند، اغلب اختلاف زیادی وجود دارد.

▫️با وجود شفافیت روز‌افزون، تقریبا هر صنعتی به بازار کالای مصرفی تبدیل شده است که در نتیجه تمرکز شدیدی روی قیمت‌ها اعمال می‌شود.

🔹 راه حل: بازگشت به اصول اولیه

▫️کسب و کارها از طریق یکی از دو روش زیر می‌توانند در بازار موفق می‌شوند.

▪️نخست، کارآمدتر کار کنند تا امکان فروش ارزان‌تر محصولات را داشته باشند.

▪️از سوی دیگر، با در نظر گرفتن ارزش افزوده منحصربه‌فردی جهت متمایز کردن کالاهای خود، قیمت‌های بالاتر را توجیه کنند.

▪️واقعیت جامعه امروز، به این معنا است که کسب و کارها واقعا به هر دو راه پیشنهادی نیاز دارند.

▪️اگر شرکتی قرار باشد به‌کار خود ادامه دهد نه تنها باید فعالیت کارآمدتری داشته باشد، بلکه باید موارد خاصی را ارائه دهد و برای مشتریان خود ارزش قائل شود.

ادامه دارد...

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش

#وفاداری_مشتریان
#مشتری_مداری

👈 دلایل کاهش وفاداری مشتریان

🔹 قسمت هفتم

▪️مطالعات نشان داده مصرف‌کنندگان امروزی از شرکت‌ها انتظار رعایت موارد زیر را دارند که به ترتیب اهمیت هم رده‌بندی شده‌اند.

۱ - با مشتریان رفتار خوبی داشته باشند، در ابتدا مشتریان انتظار دارند تا رفتار و خدمات عالی را از سوی شرکت‌ها دریافت کنند.

۲ - با کارمندان هم رفتار مناسبی داشته باشند، شرکت‌هایی که از کارمندان خود سوءاستفاده کرده یا اینکه منافع شرکت را به رفتار مناسب با کارمندان ترجیح می‌دهند، قطعا دچار مشکلات فراوان خواهند شد.

۳ - با جامعه رفتار شایسته‌ای داشته باشند، مصرف‌کنندگان شرکت‌هایی را می‌پسندند که درباره دنیای پیرامون با آنها هم نظر باشند.

▫️این به آن معنا نیست که تمام سود را به موسسات خیریه  و فعالیت‌های  اجتماعی اختصاص دهند بلکه باید هدف‌شان ایجاد تغییراتی در شرکت متناسب با هویت شرکت باشد.

ادامه دارد...

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش

.
.
✅ تکراری ترین جمله مشتریان ؛ یک‌دور بزنم‌بر می گردم .....

#بازاریابی #آموزش_بازاریابی #تکنیک‌_های_فروش #افزایش_فروش #فروشندگی #فروش #مشتری_مداری #اعتماد_مشتری #فروشنده #کارآفرینی #کسب‌_و_کار #مشتری #رضایت_مشتری #افزایش_مشتری #تکرار_خرید

#فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار
💐 #شاد_و_پیروز_و_فرانگر_باشیم

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagran.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar

اول اسفند زادروز #دکتر_محمد_بلوریان_تهرانی



مدرس و محقق مارکتینگ
دکترای بازاریابی و تبلیغات از دانشگاه ایندیانا، آمریکا
دکتر محمد بلوریان تهرانی (۱۳۲۵)، مدرس، پژوهشگر، مشاور و طراح استراتژی بازاریابی، فروش و تبلیغات است. وی هم اکنون در کنار مشاوره و طراحی استراتژی بازاریابی، در دانشگاه‌ها و موسسات آموزش عالی به تدریس مباحث مدیریتی و اجرایی مرتبط با بازاریابی و فروش مشغول است. در کارنامه‌ی حرفه‌ای ۴۰ ساله‌ی دکتر بلوریان تألیفات و ترجمه‌های چشمگیری در این حوزه دیده می‌شود.

.
.
زادروزتان مبارک استاد بزرگوار. پاینده و برقرار باشید.
.
.
.#برندینگ #بازاریابی #مارکتینگ #تبلیغات #فروش #تبلیغات_خلاق #برند #نام_تجاری #هویت_بصری #شرکت #تجارت #طراحی_لوگو #طراحی_گرافیکی #هویت_سازمان #ساخت_برند #کتاب #مشتری_مداری #مدیریت_تجربه_مشتری #دکتر_محمد_بلوریان_تهرانی

✅شهرت و محبوبیت، مبنای برندسازی

بخشی از سخنرانی جناب آقای دکتر بلوریان استاد مطرح حوزه بازاریابی و فروش کشور

#کارآفرینی #مدیریت #کسبوکار #برند
#برندینگ #مشتری_مداری #تبلیغات


💐💐الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم

.
✅ شاخص تجربه یک مشتری چیست؟؟‼️‼️


استاد #نیما_کیمیایی

شاخص تجربه حرف خود شماست…
شما شاخص رو برای تجربه مشتریان خودتون چی میدونید؟؟؟💎


4⃣8⃣
🔸🔸🔸🔸
#تجربه #مشتری #مشتری_مداری #کسب_و_کار #آموزش #فروش



💐 الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم.

https://t.me/franegar

  Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar
 

✅سطوح رضایت مشتریان

۱)برآوردن انتظارات مشتریان، که جزو وظایف فروشندگان است.
۲)فراتر رفتن از انتظارات مشتریان

۳)مشعوف کردن مشتریان

۴) شگفت زده کردن مشتریان.



👈شرکت شما کدام سطح از رضایت را ایجاد می کند؟
#رضایت_مشتری #مشتری_مداری #فرانگر #فروش #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار
1️⃣8️⃣6⃣
💐 الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم.

https://t.me/franegar

  Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar
 

✅ مشتری مداری به سبک آمازون


#فروش #بازاریابی #مشتری #مشتری_مداری #آمازون #جف_بزوس

آیا در ایران مشتری مداری را تجربه کرده اید؟



2⃣1⃣8⃣



💐 الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم.

https://t.me/franegar

  Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar
 

.
✅شاخص تجربه یک مشتری چیست؟؟‼️‼️

شاخص تجربه حرف خود شماست…
شما شاخص رو برای تجربه مشتریان خودتون چی میدونید؟؟؟💎
#استاد_نیما_کیمیایی

3⃣0⃣2⃣
🔸🔸🔸🔸
#تجربه #مشتری #مشتری_مداری

لبخند، قوی‌ترین ابزار بازاریابی‌ست!

روز جهانی لبخند یادآوری می‌کنه که یک لبخند می‌تونه مشتریان رو به برند شما نزدیک‌تر کنه.

به یاد داشته باشیم که پشت هر تعامل، یک انسان هست و یک لبخند صادقانه می‌تونه اعتماد و ارتباط قوی‌تری ایجاد کنه.
امروز بیشتر لبخند بزنیم!

4⃣3⃣3⃣
#محمد_رضا_گیاه_پرور
#روز_جهانی_لبخند #لبخند_بزن #بازاریابی #ارتباطات #اعتمادسازی #برندسازی #مشتری_مداری #انسانیت

💐 الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم.

https://t.me/franegar

  Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar