✅ استادان به نام...
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
✅ فلسفه مورچه ای
🔸این داستان خواندنی است
فلسفه مورچه دارای 4 قسمت است:
🟣 اولین بخش آن این است:
"مورچه ها هرگز تسلیم نمی شوند"
فلسفه خوبی است، اگر آنها به سمتی پیش بروند و شما سعی کنید متوقف شان کنید به دنبال راه دیگری می گردند . بالا می روند، پایین می روند، دور می زنند.
آنها به جستجوی خود برای یافتن راه دیگر ادامه می دهند.
چه فلسفه کارآمدی ؛ هرگز از جست و جوی راهی که تو را به مقصد مورد نظر می رساند دست نکش.
🟢 بخش دوم این است:
" مورچه ها کل تابستان را زمستانی می اندیشند "
این نگرش مهمی است.نمی توان اینقدر ساده لوح بود که گمان کرد تابستان برای همیشه ماندگار است . پس مورچه ها وسط تابستان در حال جمع آوری غذای زمستانشان هستند .
آینده نگری اصل مهمی است و باید در تابستان فکر طوفان را هم کرد . باید همچنان که از آفتاب و شن لذت می برید به فکر سنگ و صخره هم باشید.
🔵 سومین بخش از فلسفه مورچه این است:
"مورچه ها کل زمستان رامثبت می اندیشند "
این هم مهم است . در طول زمستان مورچه ها به خود یادآور می شوند که این دوران زیاد طول نمی کشد ؛ به زودی از اینجا بیرون خواهیم رفت . و در اولین روز گرم ، مورچه هابیرون می آیند . اگر دوباره سرد شد آنها برمی گردند زیر ، ولی باز در اولین روز گرم بیرون می آیند . آنها برای بیرون آمدن نمی توانند زیاد منتظر بمانند.
و اما......
🟡 آخرین بخش از #فلسفه_مورچه:
یک #مورچه_در_تابستان چه قدر برای زمستان خود جمع می کند؟
هر چه قدر که در توانش باشد .
چه فلسفه باور نکردنی ای ، فلسفه : "هر چه قدر در توانایی ات است."
🟪 فلسفه فوق العاده ای ست که هرگز :
1. تسلیم نشوی ،
2. آینده را ببینی ،
3. مثبت بمانی ،
4. همه تلاشت را بکنی.
🔹برگرفته از سخنرانیهای #جیم_ران
🔸این داستان خواندنی است
فلسفه مورچه دارای 4 قسمت است:
🟣 اولین بخش آن این است:
"مورچه ها هرگز تسلیم نمی شوند"
فلسفه خوبی است، اگر آنها به سمتی پیش بروند و شما سعی کنید متوقف شان کنید به دنبال راه دیگری می گردند . بالا می روند، پایین می روند، دور می زنند.
آنها به جستجوی خود برای یافتن راه دیگر ادامه می دهند.
چه فلسفه کارآمدی ؛ هرگز از جست و جوی راهی که تو را به مقصد مورد نظر می رساند دست نکش.
🟢 بخش دوم این است:
" مورچه ها کل تابستان را زمستانی می اندیشند "
این نگرش مهمی است.نمی توان اینقدر ساده لوح بود که گمان کرد تابستان برای همیشه ماندگار است . پس مورچه ها وسط تابستان در حال جمع آوری غذای زمستانشان هستند .
آینده نگری اصل مهمی است و باید در تابستان فکر طوفان را هم کرد . باید همچنان که از آفتاب و شن لذت می برید به فکر سنگ و صخره هم باشید.
🔵 سومین بخش از فلسفه مورچه این است:
"مورچه ها کل زمستان رامثبت می اندیشند "
این هم مهم است . در طول زمستان مورچه ها به خود یادآور می شوند که این دوران زیاد طول نمی کشد ؛ به زودی از اینجا بیرون خواهیم رفت . و در اولین روز گرم ، مورچه هابیرون می آیند . اگر دوباره سرد شد آنها برمی گردند زیر ، ولی باز در اولین روز گرم بیرون می آیند . آنها برای بیرون آمدن نمی توانند زیاد منتظر بمانند.
و اما......
🟡 آخرین بخش از #فلسفه_مورچه:
یک #مورچه_در_تابستان چه قدر برای زمستان خود جمع می کند؟
هر چه قدر که در توانش باشد .
چه فلسفه باور نکردنی ای ، فلسفه : "هر چه قدر در توانایی ات است."
🟪 فلسفه فوق العاده ای ست که هرگز :
1. تسلیم نشوی ،
2. آینده را ببینی ،
3. مثبت بمانی ،
4. همه تلاشت را بکنی.
🔹برگرفته از سخنرانیهای #جیم_ران
🟢 یکی از اشکالات کسب و کارهای ما این است که اصلا تعریفی از مشتری نداریم. می گوییم مشتری موجودی است که پول به ما می دهد. کالا می خرد.بعد ما او را بیرونش می کنیم.
اگر دلمان خواست.اگر اراده مان بود به او یک خدمتی می دهیم و اگر نخواستیم خدمتی هم به او نمی دهیم.
🔸 چرا الان مشکل داریم؟ برای اینکه مهندسی روانی ذهن مشتری دارد از ما انتقام می گیرد.
🔸مشتری ذهنش قوی است.شما که امروز اذیتش می کنید هیچی نمی گوید. به او خدمت بد می دهید هیچی نمی گوید.او را تحت فشار قرار می دهید هیچی نمی گوید.ولی روزی نوبت او می رسد .الان نوبت اوست.
🔸شما مغازه دارید.کالا هم دارید. او هم پول دارد و حاضر است با پولش برود سکه و دلار بخرد و زیر بالش خودش بگذارد ولی پولش را به شما ندهد.جلوی شما که می رسد غر می زند که ندارم.وضع خراب است.پول نیست.اگر می شود قسطی بده.تخفیف بده.
🔸بروید ببینید قبل از این دوران با مشتری چه کار کردید که او دارد از شما انتقام می گیرد؟با مشتری چه کار کردید که دلش نمی آید پولش را در مغازه شما خرج‌کند؟. این نامش انتقام مشتری است.این نامش مهندسی روانی ذهن مشتری است.
🔹برگرفته از پادکست پروفسور یوسفی
@franegar
اگر دلمان خواست.اگر اراده مان بود به او یک خدمتی می دهیم و اگر نخواستیم خدمتی هم به او نمی دهیم.
🔸 چرا الان مشکل داریم؟ برای اینکه مهندسی روانی ذهن مشتری دارد از ما انتقام می گیرد.
🔸مشتری ذهنش قوی است.شما که امروز اذیتش می کنید هیچی نمی گوید. به او خدمت بد می دهید هیچی نمی گوید.او را تحت فشار قرار می دهید هیچی نمی گوید.ولی روزی نوبت او می رسد .الان نوبت اوست.
🔸شما مغازه دارید.کالا هم دارید. او هم پول دارد و حاضر است با پولش برود سکه و دلار بخرد و زیر بالش خودش بگذارد ولی پولش را به شما ندهد.جلوی شما که می رسد غر می زند که ندارم.وضع خراب است.پول نیست.اگر می شود قسطی بده.تخفیف بده.
🔸بروید ببینید قبل از این دوران با مشتری چه کار کردید که او دارد از شما انتقام می گیرد؟با مشتری چه کار کردید که دلش نمی آید پولش را در مغازه شما خرج‌کند؟. این نامش انتقام مشتری است.این نامش مهندسی روانی ذهن مشتری است.
🔹برگرفته از پادکست پروفسور یوسفی
@franegar
🟪 #تغییر_ذائقه_مصرف_کنندگان
🔸سالی حداقل 4 بار
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
🔸سالی حداقل 4 بار
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
هر وقت احساس خستگی کردی و فکر کردی کم آوردی به یاد بیار که کوکاکولا در سال اول تنها 25 بطری فروخت !
هرگز تسلیم نشو...
💰مدیرپولساز
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
هرگز تسلیم نشو...
💰مدیرپولساز
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
💥 مشتری واقعا چه چیزی از یک شرکت می‌خواهد؟
در بیست سال اخیر، گالوپ با بیش از یک میلیارد مشتری از سراسر جهان مصاحبه کرد و از آنها در مورد اینکه یک مشتری واقعا چه چیزی از یک شرکت می‌خواهد پرسید و همان‌طور که انتظار می‌رفت توقعات مشتریان از شرکت‌ها، از صنعتی به صنعت دیگر و در هر بخشی متفاوت بود.
اما آنچه در این میان جالب توجه‌تر بود اینکه همه مشتریان روی چهار مقوله کلیدی بیش از سایر موضوعات تاکید داشتند و در صورت برآورده شدن این انتظارات چهارگانه، به طرفداران دائمی و مبلغان محصولات و خدماتی که استفاده می‌کردند، تبدیل می‌شدند.
این چهار مقوله در سطوح زیر طبقه‌بندی می‌شوند:
1⃣ سطح یک: در نازل‌ترین سطح، مشتریان از یک شرکت انتظار «دقت» دارند.
به عنوان مثال: اگر به رستورانی رفتند، همان غذایی که سفارش دادند به آنها تحویل شود. در این سطح، چنانچه شرکت‌ها نتوانند این انتظارات حداقلی را برآورده سازند، صرف‌نظر از اینکه کارکنان، تا چه میزان برخورد دوستانه‌ای با آنها داشته باشند و مواردی از این دست، نارضایتی مشتریان امری اجتناب‌ناپذیر خواهد بود.
2⃣ سطح دو: سطح بعدی، «فراهم بودن» است.
در این سطح مشتریان توقع دارند، مثلا بانک منتخب‌شان، در ساعات طولانی‌تر به خدمت‌رسانی برای مشتریان پرداخته و کارمندان بیشتری جهت پاسخگویی حضور داشته باشند یا رستورانی که انتخاب کرده‌اند از امکانات بیشتری برخوردار باشد.
مشتریان معتقدند که فراهم آوردن این امکانات از وظایف بدیهی شرکت‌ها محسوب می‌شود و دقت و فراهم بودن امکانات شرط لازم برای کسب رضایت مشتری هستند، اما کافی نیستند و برای برآورده ساختن آنها از سوی شرکت‌ها نمی‌تواند از مشتریان معمولی، طرفداران دوآتشه و همیشگی بسازد.
3⃣ سطح سوم: در این سطح، مشتریان، توقع شراکت و همراهی دارند.
آنها از شرکت‌ها انتظار دارند که به آنها گوش فرا دهند، نسبت به خواسته‌هایشان واکنش نشان داده و به گونه‌ای رفتار کنند که مشتری مطمئن شود شرکت در کنار آنهاست و نه در مقابلشان. به‌خاطر وجود همین انتظارات است که بانک‌ها در پیامک‌هایشان روز تولد مشتریان را تبریک می‌گویند.
4⃣ سطح چهارم: پیشرفته‌ترین سطح انتظارات مشتریان، مشاوره است.
شرکت مشهور آمازون، همیشه به مشتریان خود فهرستی دقیق و کامل از کتاب‌هایی را توصیه می‌کند که ممکن است برایشان جذاب و خواندنی باشد. آمازون با این مشاوره‌ها، در واقع به آنها آموزش‌های رایگانی می‌دهد که ارزش و کاربردهای فراوانی برای آنها دارد.
به‌طور کلی، سطوح سوم و چهارم انتظارات مشتریان یعنی همکاری و مشاوره، اگر به خوبی و با دقت برآورده شوند، باعث تبدیل مشتریان معمولی به طرفداران دوآتشه و همیشگی خواهند شد.
حال سوال اینجاست که چگونه می‌توان این انتظارات سطح بالا را برآورده ساخت؟
واقعیت آن است که پاسخ به این سوال فقط در مواردی همچون استفاده از پیشرفت‌های تکنولوژیک یا تنظیم دقیق مراحل کار خلاصه نمی‌شود و برای تحقق آنها به کارمندان زبده، با استعداد و باانگیزه در خط مقدم ارتباط با مشتریان نیاز هست که با استفاده از واژگان درست و با انتخاب لحنی مناسب برای هر کدام از مشتریان به گونه‌ای با آنها برخورد کنند که به آنها حس همکار و همیار بودن و همچنین مشاوره دادن القا کرده و پس از مدتی آنها را به مشتریان پروپاقرص و وفادار شرکت تبدیل کنند.
بررسی‌های موسسه گالوپ، نشان داده که مدیران بزرگ به خوبی توانسته‌اند کارمندانشان را به‌گونه‌ای هدایت کنند که در وهله اول، از ایجاد و گسترش نارضایتی بین مشتریان جلوگیری کنند و در گام بعدی با تقویت مهارت‌های گوش کردن و آموزش دادن به دیگران، به‌گونه‌ای با مشتریان برخورد کنند که به آنها از یکسو حس همیاری و از سویی دیگر حس یادگیری القا کنند و به این ترتیب از آنها طرفدارانی دوآتشه و دائمی بسازند.
🗝مشاوران کسب و کار 🗝
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
در بیست سال اخیر، گالوپ با بیش از یک میلیارد مشتری از سراسر جهان مصاحبه کرد و از آنها در مورد اینکه یک مشتری واقعا چه چیزی از یک شرکت می‌خواهد پرسید و همان‌طور که انتظار می‌رفت توقعات مشتریان از شرکت‌ها، از صنعتی به صنعت دیگر و در هر بخشی متفاوت بود.
اما آنچه در این میان جالب توجه‌تر بود اینکه همه مشتریان روی چهار مقوله کلیدی بیش از سایر موضوعات تاکید داشتند و در صورت برآورده شدن این انتظارات چهارگانه، به طرفداران دائمی و مبلغان محصولات و خدماتی که استفاده می‌کردند، تبدیل می‌شدند.
این چهار مقوله در سطوح زیر طبقه‌بندی می‌شوند:
1⃣ سطح یک: در نازل‌ترین سطح، مشتریان از یک شرکت انتظار «دقت» دارند.
به عنوان مثال: اگر به رستورانی رفتند، همان غذایی که سفارش دادند به آنها تحویل شود. در این سطح، چنانچه شرکت‌ها نتوانند این انتظارات حداقلی را برآورده سازند، صرف‌نظر از اینکه کارکنان، تا چه میزان برخورد دوستانه‌ای با آنها داشته باشند و مواردی از این دست، نارضایتی مشتریان امری اجتناب‌ناپذیر خواهد بود.
2⃣ سطح دو: سطح بعدی، «فراهم بودن» است.
در این سطح مشتریان توقع دارند، مثلا بانک منتخب‌شان، در ساعات طولانی‌تر به خدمت‌رسانی برای مشتریان پرداخته و کارمندان بیشتری جهت پاسخگویی حضور داشته باشند یا رستورانی که انتخاب کرده‌اند از امکانات بیشتری برخوردار باشد.
مشتریان معتقدند که فراهم آوردن این امکانات از وظایف بدیهی شرکت‌ها محسوب می‌شود و دقت و فراهم بودن امکانات شرط لازم برای کسب رضایت مشتری هستند، اما کافی نیستند و برای برآورده ساختن آنها از سوی شرکت‌ها نمی‌تواند از مشتریان معمولی، طرفداران دوآتشه و همیشگی بسازد.
3⃣ سطح سوم: در این سطح، مشتریان، توقع شراکت و همراهی دارند.
آنها از شرکت‌ها انتظار دارند که به آنها گوش فرا دهند، نسبت به خواسته‌هایشان واکنش نشان داده و به گونه‌ای رفتار کنند که مشتری مطمئن شود شرکت در کنار آنهاست و نه در مقابلشان. به‌خاطر وجود همین انتظارات است که بانک‌ها در پیامک‌هایشان روز تولد مشتریان را تبریک می‌گویند.
4⃣ سطح چهارم: پیشرفته‌ترین سطح انتظارات مشتریان، مشاوره است.
شرکت مشهور آمازون، همیشه به مشتریان خود فهرستی دقیق و کامل از کتاب‌هایی را توصیه می‌کند که ممکن است برایشان جذاب و خواندنی باشد. آمازون با این مشاوره‌ها، در واقع به آنها آموزش‌های رایگانی می‌دهد که ارزش و کاربردهای فراوانی برای آنها دارد.
به‌طور کلی، سطوح سوم و چهارم انتظارات مشتریان یعنی همکاری و مشاوره، اگر به خوبی و با دقت برآورده شوند، باعث تبدیل مشتریان معمولی به طرفداران دوآتشه و همیشگی خواهند شد.
حال سوال اینجاست که چگونه می‌توان این انتظارات سطح بالا را برآورده ساخت؟
واقعیت آن است که پاسخ به این سوال فقط در مواردی همچون استفاده از پیشرفت‌های تکنولوژیک یا تنظیم دقیق مراحل کار خلاصه نمی‌شود و برای تحقق آنها به کارمندان زبده، با استعداد و باانگیزه در خط مقدم ارتباط با مشتریان نیاز هست که با استفاده از واژگان درست و با انتخاب لحنی مناسب برای هر کدام از مشتریان به گونه‌ای با آنها برخورد کنند که به آنها حس همکار و همیار بودن و همچنین مشاوره دادن القا کرده و پس از مدتی آنها را به مشتریان پروپاقرص و وفادار شرکت تبدیل کنند.
بررسی‌های موسسه گالوپ، نشان داده که مدیران بزرگ به خوبی توانسته‌اند کارمندانشان را به‌گونه‌ای هدایت کنند که در وهله اول، از ایجاد و گسترش نارضایتی بین مشتریان جلوگیری کنند و در گام بعدی با تقویت مهارت‌های گوش کردن و آموزش دادن به دیگران، به‌گونه‌ای با مشتریان برخورد کنند که به آنها از یکسو حس همیاری و از سویی دیگر حس یادگیری القا کنند و به این ترتیب از آنها طرفدارانی دوآتشه و دائمی بسازند.
🗝مشاوران کسب و کار 🗝
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
🟢 دیوید اُکیلوی ،پدر تبلیغات دنیا می گوید :
🔸کمپانی بنز از من خواسته بروم شهر اشتوتکارت آلمان و بنز را برایشان تبلیغ کنم . وی می گوید من رفتم آلمان و یک اتومبیل بنز گرفتم و دو هفته با آن رانندگی کردم تا ببینم بنز چی هست که من می خواهم آنرا تبلیغ کنم .
🔸 بشدت از دروغ پرهیز کنید
. با خالی بندی ممکن است آدم تا جایی پیشرفت کند ولی نمی تواند در قله پیشرفت بماند . 🟢
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
🔸کمپانی بنز از من خواسته بروم شهر اشتوتکارت آلمان و بنز را برایشان تبلیغ کنم . وی می گوید من رفتم آلمان و یک اتومبیل بنز گرفتم و دو هفته با آن رانندگی کردم تا ببینم بنز چی هست که من می خواهم آنرا تبلیغ کنم .
🔸 بشدت از دروغ پرهیز کنید
. با خالی بندی ممکن است آدم تا جایی پیشرفت کند ولی نمی تواند در قله پیشرفت بماند . 🟢
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
🔴 بسته بندی هایی که طرحشان به مخاطب احترام می گذارد و وعده منصفانه ای به مخاطب می دهد.
#بسته_های_خوب
▪️کافه بازاریابی
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
#بسته_های_خوب
▪️کافه بازاریابی
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
🟡 یک #سارق_حرفه_ای در امریکا #همایش برگزار می کند.او در #تبلیغات خود اعلام می کند که به شرکت کنندگان می آموزم که چگونه مورد #سرقت قرار نگیرند.
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
✅ نذر آموزشی
✍ #محمد_رضا_گیاه_پرور
🟣 همیشه فکر می کنیم که نذری دادن صرفا غذا دادن و یا پول در صندوق نذورات انداختن است .ولی موسسه آموزشی ویدان بر خلاف عرف رایج طرح نذر آموزش/هر شب یک دوره آموزشی رایگان را به نیت نذر امام حسین "ع" راه اندازی کرد.
🔸واقعا غبطه خوردم که خداوند به بعضی ها چه توفیقاتی می دهد.
بعضی ها با نوع نگاه مثبت شان چقدر در جامعه
اثر گذار هستند
🟢 جناب آقای دکتر محمد مهدی ربانی آن شاءالله به برکت وجود نازنین آقا امام حسین خدا به برکت تان بیفزاید.
#امام_حسین #عاشورا #تاسوعا #شام_غریبان #نذر_آموزشی #نذر_امام_حسین #ویدان #کسب_و_کار #فرانگر #آموزش #مشاوره #بازاریابی_و_فروش
✍ #محمد_رضا_گیاه_پرور
🟣 همیشه فکر می کنیم که نذری دادن صرفا غذا دادن و یا پول در صندوق نذورات انداختن است .ولی موسسه آموزشی ویدان بر خلاف عرف رایج طرح نذر آموزش/هر شب یک دوره آموزشی رایگان را به نیت نذر امام حسین "ع" راه اندازی کرد.
🔸واقعا غبطه خوردم که خداوند به بعضی ها چه توفیقاتی می دهد.
بعضی ها با نوع نگاه مثبت شان چقدر در جامعه
اثر گذار هستند
🟢 جناب آقای دکتر محمد مهدی ربانی آن شاءالله به برکت وجود نازنین آقا امام حسین خدا به برکت تان بیفزاید.
#امام_حسین #عاشورا #تاسوعا #شام_غریبان #نذر_آموزشی #نذر_امام_حسین #ویدان #کسب_و_کار #فرانگر #آموزش #مشاوره #بازاریابی_و_فروش
🔴عجیب اما واقعی:
✅ کرونا و کاهش محبوبیت "رژ لب"
🟣شیوع کرونا و استفاده از ماسک در ایران، تقاضا برای #رژ_لب را کاهش و فروش خط چشم را افزایش داده است
🟤 مدیر یک مجموعه آرایشی و بهداشتی در این خصوص می گوید: از ابتدای #شیوع_کرونا در ایران و استفاده بانوان از #ماسک، #الگوی_فروش_محصولات_آرایشی به طور کلی تغییر کرده است؛
🔸هر آنچه که برای آرایش بخش‌های بیرون از ماسک مورد استفاده قرار می‌گیرد، به شدت با افزایش تقاضا همراه بوده است: فروش محصولاتی مانند #رژ و #خط_لب و #کرم_های_مرطوب_کننده به شدت کاهش اما در عوض فروش #خط_چشم، #ریمل و #کانسلیر،#مژه_مصنوعی، #چسب_مژه و #سایه_چشم افزایش چشمگیری داشته است.
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
✅ کرونا و کاهش محبوبیت "رژ لب"
🟣شیوع کرونا و استفاده از ماسک در ایران، تقاضا برای #رژ_لب را کاهش و فروش خط چشم را افزایش داده است
🟤 مدیر یک مجموعه آرایشی و بهداشتی در این خصوص می گوید: از ابتدای #شیوع_کرونا در ایران و استفاده بانوان از #ماسک، #الگوی_فروش_محصولات_آرایشی به طور کلی تغییر کرده است؛
🔸هر آنچه که برای آرایش بخش‌های بیرون از ماسک مورد استفاده قرار می‌گیرد، به شدت با افزایش تقاضا همراه بوده است: فروش محصولاتی مانند #رژ و #خط_لب و #کرم_های_مرطوب_کننده به شدت کاهش اما در عوض فروش #خط_چشم، #ریمل و #کانسلیر،#مژه_مصنوعی، #چسب_مژه و #سایه_چشم افزایش چشمگیری داشته است.
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
🟪 پنج نوع مشتریان ناراضی
🔃 شناخت مشتریان ناراضی و برخورد مناسب با آنها، یکی از وظایف اصلی هر مدیر و کارشناس بازاریابی است.
💯 برای مدیریت بهتر مشتریان ناراضی، باید انواع این قبیل مشتریان را بشناسید تا بتوانید رفتارتان را مطابق با شخصیت آنها، تنظیم کنید:
1️⃣ مشتری ناراضی صبور: معمولا از صحبت کردن با شرکت درباره نارضایتی و دلایل آن خودداری می‌کند، چون فکر می‌کند این کار فایده‌ای ندارد. وظیفه شما در قبال این دسته از مشتریان ناراضی، پرسیدن سوالات جزئی برای رسیدن به دلیل اصلی نارضایتی‌شان است.
2️⃣ مشتری ناراضی تهاجمی: نارضایتی و شکایتش را بدون هیچ تعارفی و معمولا با عصبانیت زیاد به شما اعلام می‌کند. در برخورد با این دسته از مشتریان، باید صبور باشید و از برخورد تهاجمی با آنها خودداری کنید. اجازه بدهید اول با داد زدن یا روش‌های دیگر، عصبانیت‌شان را خالی کنند. سپس با ادب و احترام ولی خیلی محکم دلایل نارضایتی‌شان را بپرسید
3️⃣ مشتری ناراضی سطح بالا: مشتری اصلی شرکت است که به هر دلیلی از عملکرد شرکت ناراضی است. از دست دادن این دسته از مشتریان ناراضی، ضربه سنگینی به شرکت می‌زند. بهتر است برای مدیریت نارضایتی این دسته از مشتریان، افراد یا واحد مخصوصی را در نظر بگیرید و نارضایتی آنها را خیلی سریع برطرف و جبران کنید
4️⃣ مشتری همیشه ناراضی: مشتری است که همواره در حال شکایت از شرکت است و مرتب با شما تماس می‌گیرد تا شکایتش را مطرح کند. در برخورد با این دسته از مشتریان ناراضی هم باید صبور باشید، ولی اگر تاثیر چندانی روی فروش‌تان ندارند، از آنها خیلی محترمانه بخواهید که از رقبای‌تان خرید کنند
5️⃣ مشتری ناراضی انتحاری: مشتری است که بدون داشتن دلیلی مشخص، از شما ناراضی است. در حقیقت می‌خواهد با شکایت بی‌دلیل، از شما اخاذی کند. این دسته از مشتریان ناراضی در حقیقت دنبال پاسخ قانع‌کننده از طرف شما نیستند و فقط می‌خواهند با گرفتن چیزی از شما، سراغ یک شرکت دیگر بروند. در برخورد با این نوع از مشتریان ناراضی، به هیچ وجه باج ندهید و با ارائه پاسخ‌های مستدل، درخواست او را قاطعانه ولی محترمانه رد کنید
🔆 مارکتینگ آز
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
🔃 شناخت مشتریان ناراضی و برخورد مناسب با آنها، یکی از وظایف اصلی هر مدیر و کارشناس بازاریابی است.
💯 برای مدیریت بهتر مشتریان ناراضی، باید انواع این قبیل مشتریان را بشناسید تا بتوانید رفتارتان را مطابق با شخصیت آنها، تنظیم کنید:
1️⃣ مشتری ناراضی صبور: معمولا از صحبت کردن با شرکت درباره نارضایتی و دلایل آن خودداری می‌کند، چون فکر می‌کند این کار فایده‌ای ندارد. وظیفه شما در قبال این دسته از مشتریان ناراضی، پرسیدن سوالات جزئی برای رسیدن به دلیل اصلی نارضایتی‌شان است.
2️⃣ مشتری ناراضی تهاجمی: نارضایتی و شکایتش را بدون هیچ تعارفی و معمولا با عصبانیت زیاد به شما اعلام می‌کند. در برخورد با این دسته از مشتریان، باید صبور باشید و از برخورد تهاجمی با آنها خودداری کنید. اجازه بدهید اول با داد زدن یا روش‌های دیگر، عصبانیت‌شان را خالی کنند. سپس با ادب و احترام ولی خیلی محکم دلایل نارضایتی‌شان را بپرسید
3️⃣ مشتری ناراضی سطح بالا: مشتری اصلی شرکت است که به هر دلیلی از عملکرد شرکت ناراضی است. از دست دادن این دسته از مشتریان ناراضی، ضربه سنگینی به شرکت می‌زند. بهتر است برای مدیریت نارضایتی این دسته از مشتریان، افراد یا واحد مخصوصی را در نظر بگیرید و نارضایتی آنها را خیلی سریع برطرف و جبران کنید
4️⃣ مشتری همیشه ناراضی: مشتری است که همواره در حال شکایت از شرکت است و مرتب با شما تماس می‌گیرد تا شکایتش را مطرح کند. در برخورد با این دسته از مشتریان ناراضی هم باید صبور باشید، ولی اگر تاثیر چندانی روی فروش‌تان ندارند، از آنها خیلی محترمانه بخواهید که از رقبای‌تان خرید کنند
5️⃣ مشتری ناراضی انتحاری: مشتری است که بدون داشتن دلیلی مشخص، از شما ناراضی است. در حقیقت می‌خواهد با شکایت بی‌دلیل، از شما اخاذی کند. این دسته از مشتریان ناراضی در حقیقت دنبال پاسخ قانع‌کننده از طرف شما نیستند و فقط می‌خواهند با گرفتن چیزی از شما، سراغ یک شرکت دیگر بروند. در برخورد با این نوع از مشتریان ناراضی، به هیچ وجه باج ندهید و با ارائه پاسخ‌های مستدل، درخواست او را قاطعانه ولی محترمانه رد کنید
🔆 مارکتینگ آز
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
به گزارش وبسایت اینتربرند
امسال هم برند لوئی ویتُن
با رشدی ۱۴درصدی، ارزشمندترین برند لوکس دنیا شد. ارزشی که بیش از ۳۲میلیارد دلار است
💡 ایران برندینگ
🟢 رنج قلی بودن
🟣برندهایی به سبک وطنی😳😳
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
امسال هم برند لوئی ویتُن
با رشدی ۱۴درصدی، ارزشمندترین برند لوکس دنیا شد. ارزشی که بیش از ۳۲میلیارد دلار است
💡 ایران برندینگ
🟢 رنج قلی بودن
🟣برندهایی به سبک وطنی😳😳
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
🟢 رنج قلی بودن
🟣برندهایی به سبک وطنی😳😳
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
🟣برندهایی به سبک وطنی😳😳
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
✅ #کتابخانه_ملی کاری کرد کارستان!
🔸زمینه دسترسی به تمام نشریات، روزنامه‌ها و مجلات از دوره قاجار تا پس از انقلاب را به صورت آنلاین فراهم آورده.
دسترسی برای همگان هم آزاد است؛فقط یک ثبت نام ایمیلی لازم است.
دستمریزاد!
https://sana.nlai.ir
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
🔸زمینه دسترسی به تمام نشریات، روزنامه‌ها و مجلات از دوره قاجار تا پس از انقلاب را به صورت آنلاین فراهم آورده.
دسترسی برای همگان هم آزاد است؛فقط یک ثبت نام ایمیلی لازم است.
دستمریزاد!
https://sana.nlai.ir
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🌹پنج شنبه‌ای دیگر از راه رسید
🌹یادمان نرود ،پدر و مادرها و بزرگ‌ترها یمان را که از کوچکی ما را به مجالس عزای امام حسین (ع) بردند ولی امروز دستشان از دنیا کوتاه است😔
شادی روح درگذشتگان فاتحه و صلوات🙏
@franegar
🌹یادمان نرود ،پدر و مادرها و بزرگ‌ترها یمان را که از کوچکی ما را به مجالس عزای امام حسین (ع) بردند ولی امروز دستشان از دنیا کوتاه است😔
شادی روح درگذشتگان فاتحه و صلوات🙏
@franegar
🟢 دو خبر در یک قاب
✍حسین یزدی
✅ #فیسبوک ۱۰۴ میلیون #یورو به #فرانسه #مالیات داده است.
اما ما چون خارج از جامعه جهانی هستیم، شبکه‌های اجتماعی در ایران دفتر ندارند و ریالی مالیات هم نمی‌دهند و ورود مردم به شبکه‌های اجتماعی با #فیلتر_شکن هست و خلافکاران هم از بستر آنها استفاده می‌کنند.
✍وحید هِرُوآبادی
✅ طرح مجلس برای انسداد کلیه شبکه‌های اجتماعی خارجی اعلام وصول شده، این طرح نسخه جدید طرح «#ساماندهی_پیام_رسان_های_اجتماعی» است که از جمله «احراز هویت تمامی #کاربر_ان_فضای_مجازی» جزو آن است و در صورت رأی آوردن ممکن است منجر به #بسته_شدن_تمام_پیام_رسان_های_خارجی شود.
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
✍حسین یزدی
✅ #فیسبوک ۱۰۴ میلیون #یورو به #فرانسه #مالیات داده است.
اما ما چون خارج از جامعه جهانی هستیم، شبکه‌های اجتماعی در ایران دفتر ندارند و ریالی مالیات هم نمی‌دهند و ورود مردم به شبکه‌های اجتماعی با #فیلتر_شکن هست و خلافکاران هم از بستر آنها استفاده می‌کنند.
✍وحید هِرُوآبادی
✅ طرح مجلس برای انسداد کلیه شبکه‌های اجتماعی خارجی اعلام وصول شده، این طرح نسخه جدید طرح «#ساماندهی_پیام_رسان_های_اجتماعی» است که از جمله «احراز هویت تمامی #کاربر_ان_فضای_مجازی» جزو آن است و در صورت رأی آوردن ممکن است منجر به #بسته_شدن_تمام_پیام_رسان_های_خارجی شود.
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
🔲⭕️ ۱۰۰ هزار دکتر بیکار تا سال ۱۴۰۰
📌ورزشگاه آزادی دیگری بسازید !
ماشین تولید «دکتر» در کشورمان با شتابی عجیب در حال تولید است، تا جایی که می‌شود با حسابی سرانگشتی دریافت طی چند سال آینده با خیل عظیم دانش آموختگان بیکار دکتری مواجه خواهیم بود.
این دورنمای وضعیتی است که مسئولان ترسیم می‌کنند. مسئولانی که اذعان دارند روند آموزش عالی در کشورمان به غایت پر اشکال است تا جایی که با هزینه‌های فراوان به تربیت و آموزش متخصصانی در بالاترین سطح آموزش عالی مشغولیم که ظرفیتی برای به کارگیری ایشان وجود ندارد.
وضعیتی که اگر در یک فرایند ماشینی رقم بخورد هم جای تعجب دارد، چه برسد به رقم خوردن آن در نظام آموزش عالی. نظامی که ظاهرا در آن مقطع دکتری تنها یک بخش دیگر بوده که به تولید انبوه رسیده و به ماشین آموزش عالی افزوده شده تا محصولاتی با کیفیت بالاتر تحویل دهد. محصولاتی گران قیمت که مهم نیست تقاضا برایشان وجود دارد یا خیر.
واقعیت تلخی که شریعتی نیاسر، معاون وزیر علوم نتیجه آن را این گونه توضیح می‌دهد: «به طور طبیعی دانش آموختگان دکتری آینده شغلی خود را در دانشگاه می‌بینند، این در حالی است که در بهترین حالت بین پنج تا ۶ هزار نفر از ۲۰ هزار شرکت کننده دارای مدرک دکتری، جذب دانشگاه می‌شوند و این موضوع به این معناست که سالانه ۱۵ هزار فارغ التحصیل دکتری بیکار تحویل جامعه می‌دهیم در شرایطی که جای مناسبی برای اشتغال آنها نداریم.»
اظهار نظری که البته ابتدای امسال بیان شده و ویرایش‌های بعدی آن، کمی متفاوت است؛ «در مقطع دکتری، ۱۰۰ هزار دانشجوی دکتری مشغول به تحصیل هستند که از این تعداد چهار هزار نفر جذب دانشگاه شده‌اند.» (همان مقام - دی ماه ۹۷ - مراسم تجلیل از دانشجویان ممتاز دانشگاه علم و صنعت)
شرایطی که موجب شده شمار دانش آموختگان بیکار دکتری در کشور در ۵ سال اخیر، ۷ برابر شود. این را احمدرضا پیش‌بین، سرپرست معاونت فرهنگی و دانشجویی دانشگاه جامع علمی کاربردی می‌گوید تا تاکید کند که این روند نیازمند اصلاح است. روندی که البته می‌دانیم شتاب گرفته و به اینجا رسیده که ظرفیت پذیرش دکتری (دولتی و آزاد) در سال جاری، ۲۴ تا ۲۶ هزار نفر بوده است!
اعداد و ارقامی که اگر همه آنها را کنار هم قرار دهیم، به دورنمایی عجیب و حتی شوک آور خواهیم رسید؛ دورنمایی که برای سال ۱۴۰۰، حتی از یکصد هزار دانش آموخته دکتری بیکار نیز فراتر می‌رود چراکه سالانه حدود ۲۰ هزار دکتر بیکار به جامعه افزوده می‌شود و هم اکنون نیز همین میزان دکتر بیکار داریم.
خیل بیکارانی که شمارشان از ظرفیت ورزشگاه بزرگ آزادی نیز افزون است، آن هم به شرطی که روند افزایش ظرفیت دکتری در وضعیت امسال متوقف بماند و به مانند سال‌های گذشته رشد نکند.
منبع : مدرسه تجارت
📌ورزشگاه آزادی دیگری بسازید !
ماشین تولید «دکتر» در کشورمان با شتابی عجیب در حال تولید است، تا جایی که می‌شود با حسابی سرانگشتی دریافت طی چند سال آینده با خیل عظیم دانش آموختگان بیکار دکتری مواجه خواهیم بود.
این دورنمای وضعیتی است که مسئولان ترسیم می‌کنند. مسئولانی که اذعان دارند روند آموزش عالی در کشورمان به غایت پر اشکال است تا جایی که با هزینه‌های فراوان به تربیت و آموزش متخصصانی در بالاترین سطح آموزش عالی مشغولیم که ظرفیتی برای به کارگیری ایشان وجود ندارد.
وضعیتی که اگر در یک فرایند ماشینی رقم بخورد هم جای تعجب دارد، چه برسد به رقم خوردن آن در نظام آموزش عالی. نظامی که ظاهرا در آن مقطع دکتری تنها یک بخش دیگر بوده که به تولید انبوه رسیده و به ماشین آموزش عالی افزوده شده تا محصولاتی با کیفیت بالاتر تحویل دهد. محصولاتی گران قیمت که مهم نیست تقاضا برایشان وجود دارد یا خیر.
واقعیت تلخی که شریعتی نیاسر، معاون وزیر علوم نتیجه آن را این گونه توضیح می‌دهد: «به طور طبیعی دانش آموختگان دکتری آینده شغلی خود را در دانشگاه می‌بینند، این در حالی است که در بهترین حالت بین پنج تا ۶ هزار نفر از ۲۰ هزار شرکت کننده دارای مدرک دکتری، جذب دانشگاه می‌شوند و این موضوع به این معناست که سالانه ۱۵ هزار فارغ التحصیل دکتری بیکار تحویل جامعه می‌دهیم در شرایطی که جای مناسبی برای اشتغال آنها نداریم.»
اظهار نظری که البته ابتدای امسال بیان شده و ویرایش‌های بعدی آن، کمی متفاوت است؛ «در مقطع دکتری، ۱۰۰ هزار دانشجوی دکتری مشغول به تحصیل هستند که از این تعداد چهار هزار نفر جذب دانشگاه شده‌اند.» (همان مقام - دی ماه ۹۷ - مراسم تجلیل از دانشجویان ممتاز دانشگاه علم و صنعت)
شرایطی که موجب شده شمار دانش آموختگان بیکار دکتری در کشور در ۵ سال اخیر، ۷ برابر شود. این را احمدرضا پیش‌بین، سرپرست معاونت فرهنگی و دانشجویی دانشگاه جامع علمی کاربردی می‌گوید تا تاکید کند که این روند نیازمند اصلاح است. روندی که البته می‌دانیم شتاب گرفته و به اینجا رسیده که ظرفیت پذیرش دکتری (دولتی و آزاد) در سال جاری، ۲۴ تا ۲۶ هزار نفر بوده است!
اعداد و ارقامی که اگر همه آنها را کنار هم قرار دهیم، به دورنمایی عجیب و حتی شوک آور خواهیم رسید؛ دورنمایی که برای سال ۱۴۰۰، حتی از یکصد هزار دانش آموخته دکتری بیکار نیز فراتر می‌رود چراکه سالانه حدود ۲۰ هزار دکتر بیکار به جامعه افزوده می‌شود و هم اکنون نیز همین میزان دکتر بیکار داریم.
خیل بیکارانی که شمارشان از ظرفیت ورزشگاه بزرگ آزادی نیز افزون است، آن هم به شرطی که روند افزایش ظرفیت دکتری در وضعیت امسال متوقف بماند و به مانند سال‌های گذشته رشد نکند.
منبع : مدرسه تجارت
🖤 برند 1400 ساله
💚امام حسین "ع" چه کرد که 14 قرن است مشتریانش ،علیرغم تکراری بودن ذکر مصائب و مسائل کربلا ،هم چنان به ایشان وفادار هستند؟
@franegar
Www.franegar.ir
#امام_حسین #عاشورا #تاسوعا #برند_1400_ساله
💚امام حسین "ع" چه کرد که 14 قرن است مشتریانش ،علیرغم تکراری بودن ذکر مصائب و مسائل کربلا ،هم چنان به ایشان وفادار هستند؟
@franegar
Www.franegar.ir
#امام_حسین #عاشورا #تاسوعا #برند_1400_ساله