#مشتری
#مشتری_شکاک
👈 چگونه به مشتریان شکاک و بدبین بفروشیم؟
🔹 قسمت اول
✍ مشتریان شکاک به طور ذاتی شکاک هستند و به ندرت به حرفها و اطلاعاتی که با ارزشها و جهان‌بینی شخصی‌شان تناسب ندارد اعتماد می‌کنند.
🔹 آنها فقط وقتی اعتماد می‌کنند که آن حرفها و اطلاعات را از منابعی دریافت کنند که از نظر خودشان معتبر هستند.
🔹 درغیر اینصورت، واکنشی ستیزه جویانه از خود نشان داده و بلافاصله در مقابل فروشنده (یا هر شخص دیگری که آن حرف ها را زده)، موضع تدافعی می‌گیرند و اغلب آن اطلاعات را باور نمی‌کنند؛ حتی اگر اطلاعات صحیحی باشند!
🔹 در قدم اول، ابتدا باید با خصوصیات اخلاقی و ویژگی‌های شخصیتی آنها آشنا شوید.
🔹 مشتریان شکاک و بدبین، معمولاً دارای ۳ ویژگی اصلی و بارز زیر هستند:
۱ - سنت شکن:
مشتریان شکاک و بدبین، عادت دارند تا مدام وضعیت موجود را زیر سؤال ببرند و به شدت، هر چیزی را که برخلاف نگاه آنها باشد مورد حمله قرار می‌دهند؛ به خصوص اگر منبعی که آن اطلاعات جدید را به آنها ارائه می‌دهد، هنوز مورد اعتماد آنها نباشد.
▫️برای این دسته از مشتریان، همه چیز و همه کس، مشکوک است.
▫️آنها در مورد هر گونه اطلاعاتی که به آنها می‌دهید، از شما سوال خواهند کرد.
▫️به ویژه آن دسته از اطلاعاتی که با نوع نگاه آنها به جهان، مخالف باشد.
▫️آنها اغلب به خاطر لجباز بودن شان به خود می‌بالند، اغلب، ساز خود را می‌زنند و به حرفها، تجارب و نصایح این و آن، توجهی نشان نمی‌دهند و این امر، اغلب دلیل موفقیتها یا شکستهای آنها در کار و زندگی شان است.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
@franegar
#مشتری_شکاک
👈 چگونه به مشتریان شکاک و بدبین بفروشیم؟
🔹 قسمت اول
✍ مشتریان شکاک به طور ذاتی شکاک هستند و به ندرت به حرفها و اطلاعاتی که با ارزشها و جهان‌بینی شخصی‌شان تناسب ندارد اعتماد می‌کنند.
🔹 آنها فقط وقتی اعتماد می‌کنند که آن حرفها و اطلاعات را از منابعی دریافت کنند که از نظر خودشان معتبر هستند.
🔹 درغیر اینصورت، واکنشی ستیزه جویانه از خود نشان داده و بلافاصله در مقابل فروشنده (یا هر شخص دیگری که آن حرف ها را زده)، موضع تدافعی می‌گیرند و اغلب آن اطلاعات را باور نمی‌کنند؛ حتی اگر اطلاعات صحیحی باشند!
🔹 در قدم اول، ابتدا باید با خصوصیات اخلاقی و ویژگی‌های شخصیتی آنها آشنا شوید.
🔹 مشتریان شکاک و بدبین، معمولاً دارای ۳ ویژگی اصلی و بارز زیر هستند:
۱ - سنت شکن:
مشتریان شکاک و بدبین، عادت دارند تا مدام وضعیت موجود را زیر سؤال ببرند و به شدت، هر چیزی را که برخلاف نگاه آنها باشد مورد حمله قرار می‌دهند؛ به خصوص اگر منبعی که آن اطلاعات جدید را به آنها ارائه می‌دهد، هنوز مورد اعتماد آنها نباشد.
▫️برای این دسته از مشتریان، همه چیز و همه کس، مشکوک است.
▫️آنها در مورد هر گونه اطلاعاتی که به آنها می‌دهید، از شما سوال خواهند کرد.
▫️به ویژه آن دسته از اطلاعاتی که با نوع نگاه آنها به جهان، مخالف باشد.
▫️آنها اغلب به خاطر لجباز بودن شان به خود می‌بالند، اغلب، ساز خود را می‌زنند و به حرفها، تجارب و نصایح این و آن، توجهی نشان نمی‌دهند و این امر، اغلب دلیل موفقیتها یا شکستهای آنها در کار و زندگی شان است.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
@franegar