#مشتریان
#وفاداری__مشتریان

👈 وفاداری مشتریان

🔹 قسمت اول

✍ وفاداری مشتری با رضایت مشتری رابطه مثبتی دارد به این دلیل که مشتریان راضی به طور مرتب برندهایی را ترجیح می‌دهند که نیازهایشان را پاسخ می‌دهند.

🔹 مشتریان وفادار فقط محصولات یا خدمات یک شرکت را خریداری کرده و علاقه‌ای به تغییر اولویت‌هایشان از یک شرکت به شرکتهای رقیب ندارند.

🔹 وفاداری به برند از تلاش برای ایجاد ثبات توسط شرکتها در جهت ارائه محصولاتی با کیفیت و بدون تغییر ناشی می‌شود.

🔹 سازمانها به خدمات مشتریان توجه خاصی دارند و سعی می‌کنند با افزایش آگاهی مشتریان از برند وفاداری آنها را افزایش دهند.

🔹 همچنین ارائه برنامه‌هایی خاص برای مشتریان و در نظر گرفتن امتیازات و جوایز برای وفادارترین مشتریان را برای افزایش وفاداری مشتریان انتخاب می‌کنند.

🔹 اهمیت وفاداری مشتریان و انواع آن 

به وجود آمدن حس وفاداری در مشتریان دلایل متعددی دارد که در ذیل به چند نمونه از آنها اشاره شده است:

▫️محصول

خرید مکرر محصول یکسان.

▪️این نوع از وفاداری می‌تواند به دلیل ویژگی یا کیفیت محصول باشد.

▪️برای مثال، یک مشتری شاید شامپوهای مختلفی را امتحان کند تا زمانی که یکی از آنها را انتخاب کند و به بقیه ترجیح دهد.

▪️یک بار که این اتفاق افتاد شاید این انتخاب تا سالها ادامه پیدا کند.

▪️برای محاسبه میزان وفاداری مشتری برای محصولات، نیازمند داده های بازاریابی هستیم.

▪️برای مثال، شاید تعریف یک شرکت از مشتری وفادار شخصی باشد که محصولی را حداقل یک بار در هر ماه برای شش ماه پیاپی خریداری کند.

ادامه دارد...

 ☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @franegar

#مشتریان
#وفاداری__مشتریان

👈 وفاداری مشتریان

🔹 قسمت دوم

▫️سرویس‌ها

خدمات مبتنی بر اشتراک غالبا از مشتریان وفاداری بهره می‌برد که به صورت ماهانه جریان درآمد تکراری را ایجاد می‌کنند.

▪️محاسبه مشتریان وفادار برای خدمات مبتنی بر اشتراک به دلیل موجود بودن اطلاعات نمونه، کاری آسان است.

▪️شش ماه متوالی یک آستانه محسوب می‌شود.

▪️رستورانها و دیگر سرویس‌های غیر اشتراکی معمولا وفاداری مشتری را بر پایه خرید متناوب مثلا یک بار در ماه یا شش بار در سال، مورد سنجش قرار می‌دهند.

▫️برند

وفاداری مشتری به برند معمولا ناشی از شهرت و خوش‌نامی و تجربه مشتری است.

▪️مشتریان معمولا به همه محصولات ارائه شده توسط یک برند و یا زیر مجموعه آن وفادار هستند.

▫️توزیع

یک مشتری ممکن است به یک مکان خاص وفادار باشد تنها به دلیل اینکه راحت و قابل دسترس است.

▪️برای مثال، یک مشتری شاید به یک رستوران زنجیره‌ای به دلیل نزدیکی به محل کارش وفادار باشد.

▪️اگر دسترسی مکان مناسب نباشد مشتری احتمالا به دنبال یک رستوران دیگر در جای دیگر خواهد بود.

▪️به همین ترتیب، وفاداری به برند یا محصول ممکن است به دلیل عدم وجود آن برند یا محصول در نزدیکی مشتری، از بین برود.

ادامه دارد...

 ☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
@ franegar

دانشگاه هاروارد فعلا بدون حضور دانشجو به فعالیت خود ادامه می‌دهد

@franegar

🟪 تمرین های هفته ششم #فروش موفق

📚 بر اساس #کتاب 52 هفته فروش موفق

🔸شکی نیست که برای رسیدن به اهداف فروش‌تان (که در تمرین هفته پنجم راجع به آن صحبت کردیم) نیازمند یک برنامه خوب هستید
🔹منظور ما از برنامه، یک برنامه مدون و با جزئیات کامل نیست، بلکه می‌خواهیم تشویق‌تان کنیم راجع به چگونگی رسیدن به اهداف فروش‌تان فکر کنید

👈تمرین اول: وظایف اصلی که برای رسیدن به اهداف‌تان باید انجام بدهید را فهرست کنید، سپس مشخص کنید در انجام کدام وظیفه ضعف دارید و تلاش کنید ضعف‌تان را سریع برطرف کنید
❇️مثال: اگر فروشنده قطعات صنعتی هستید، وظیفه اصلی شما تعامل با مشتریان برای درک دقیق نیازهای آنان و ارائه مشاوره صادقانه جهت پیشنهاد بهترین و به‌صرفه‌ترین قطعات به آنها است؛ ممکن است شما نیازهای مشتریان‌تان را به خوبی نمی‌دانید پس باید خیلی سریع با چند مدیر تولید مشتریان‌تان جلسه بگذارید تا با نیازهای‌شان آشنا شوید

👈تمرین دوم: مهم‌ترین مشتریان و بازارهایی که باید پوشش بدهید را فهرست کنید
❇️ممکن است 100 مشتری یا 5 شهرک صنعتی را در اختیار شما قرار داده باشند، طبیعی است که میزان فروش در همه آنها یکسان نیست، پس باید این 100 مشتری یا 5 شهرک صنعتی را از نظر پتانسیل فروش ارزیابی و اولویت‌بندی کنید

👈تمرین سوم: موقعیت‌تان در بازارهای اصلی و اولویت‌دارتان را تجزیه و تحلیل و نقاط قوت و ضعف‌تان در هر بازار را فهرست کنید و برای کاهش نقاط ضعف‌تان برنامه‌ریزی کنید
❇️ممکن است 2 شهرک صنعتی کاملا با برند و محصولات شما آشنا هستند ولی 3 شهرک دیگر برند و محصولات تان را نمی شناسند؛ پس باید برنامه‌های جداگانه‌ای را برای این دو دسته از مشتریان‌تان طراحی کنید

✅ مارکتینگ آز

@franegar
💐💐شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
www.instagram.com/franegar.ir

🟪 تمرین های هفته هفتم #فروش موفق

📚 بر اساس #کتاب 52 هفته فروش موفق

🔹وقتی که فروشندگی را شروع کردم، اولین کارم استخدام یک دانش‌آموز دبیرستانی به عنوان دستیار بود تا تلفن‌هایم را جواب بدهد و قرار ملاقات‌هایم را تنظیم کند تا خودم فقط روی کارهای اصلی‌ام به عنوان فروشنده تمرکز کنم

🔸وقت تیم فروش نباید صرف کارهای متفرقه شود؛ برای مثال، درگیر کردن تیم فروش در چاپ کارت ویزیت یا بروشور محصول، اصلا به معنای افزایش بهره‌وری تیم فروش نیست

👈تمرین: ترکیب دستیاران تیم فروش‌تان را مشخص کنید
❇️برای این منظور، فعالیت‌های اضافه‌ای که تیم فروش انجام می‌دهد و ارتباط مستقیمی با وظیفه اصلی‌شان ندارد را با کمک فروشندگان‌تان فهرست کنید و شرح دقیق آن فعالیت را بنویسید؛ سپس ارزیابی کنید آیا آن فعالیت را دستیار فعلی می‌تواند انجام بدهد یا باید دستیار جدیدی استخدام کنید
❇️مثال: شناسایی محصولات یا خدمات جدید رقبا و تحلیل مزیت‌های آن نسبت به شما، وظیفه اصلی فروشنده نیست بلکه بهتر است یک دستیار مشخص را برای این هدف به کار بگیرید تا گزارش نهایی این فعالیت را به فروشندگان بدهد؛ اما قبل از این کار باید فهرست دقیق رقبای مدنظرتان را تهیه و چک لیستی برای ارزیابی محصولات و خدمات جدید آنها طراحی کنید تا دستیار مربوطه بداند که وظیفه‌اش دقیقا چیست

✅ مارکتینگ آز
@franegar
💐💐شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
www.instagram.com/franegar.ir

🌸 یاری رسان کسب و کارها در دوران کرونا و پساکرونا🌸

🌹 شمولیت طرح

همه مشاغل : /تولیدی/صنعتی/کشاورزی/گردشگری/صنفی/ خدماتی/بازرگانی/مدارس و دانشگاه های غیر انتفاعی/ آموزشگاه های علمی و فنی /پزشکان و دندانپزشکان و....
🟨 مشخصات کسب و کارتان را به
09903175811
ارسال نمایید تا کارشناسان ما با شما تماس و زمان ملاقات حضوری را تعیین نمایند.

🟢 نوع شغل/فعالیت

🟣 نام مدیر/مسئول یا صاحب کسب و کار

🔵 نام‌شهر محل فعالیت

✅(فعلا فقط مشاغل مستقر در استان گیلان ثبت نام کنند)

🟤 شماره تلفن همراه

🔴 شماره تلفن ثابت
@yekdaryek

♨️اپلیکیشن ماسک از گوگل پلی حذف شد

🔹اپلیکیشن ماسک که در ایران برای مبارزه با شیوع ویروس #کرونا تهیه و تولید شده است، توسط گوگل پلی حذف شد.
📱 دیجیاتو
@franegar

🟢 امکان دورکاری بازار، دیوار و بلد تا پایان پاییز ۹۹

شرکت‌های کافه بازار، دیوار و بلد امکان دورکاری کارکنان را تا ابتدای زمستان ۹۹ تمدید کردند. میلاد بافراست مدیر منابع انسانی هولدینگ هزاردستان در توضیح این خبر گفت: «قصد داریم امکاناتی در اختیار کارکنان قرار دهیم تا محیط کار خود در منزل، را هرچه بیشتر به محل کار شبیه کنند تا در دوران دورکاری با راندمان بهتری کار کنند.»

با تصمیم هولدینگ هزاردستان، در دفتر هر ۳شرکت، ایمن‌سازی و فاصله‌گذاری جدی‌تر از گذشته اعمال می‌شود تا آن‌هایی که نیاز به حضور در شرکت دارند، در سلامت کار را پیش ببرند.
@franegar

#مذاکره
#مذاکره_تجاری
 
👈 مذاکره تجاری

🔹 قسمت اول

🔹 تعریف مذاکره تجاری

✍ مذاکره تجاری، مذاکره‌ای است که به صورت مستقیم یا غیرمستقیم، تبعات مالی و اقتصادی داشته باشد.

▫️معمولاً کسانی که تصمیم دارند مذاکره را بیاموزند، علاقه دارند به سرعت به سراغ مهارت‌ها، ابزارها، تکنیک‌ها و ترفندها بروند.

▫️اما اگر قصد دارید به مذاکره‌کننده‌ای متمایز تبدیل شوید، بهتر است یادگیری مذاکره را با یادگیری مفاهیم پایه در مذاکره شروع کنید.

▫️هر چقدر این مفاهیم را بهتر درک کنید، شانس شما برای موفقیت در مذاکرات و به‌طور خاص، مذاکرات تجاری بیشتر خواهد بود.

🔹 مفاهیم پایه در مذاکره

چه زمانی در حال مذاکره هستم؟

▫️آیا اصلاً چنین سوالی معنا دارد؟ مگر کسی هست که نفهمد در حال مذاکره است؟

▫️یا این‌که در حال مذاکره نباشد و به اشتباه فکر کند مشغول مذاکره است؟

▫️واقعیت این است که چنین سوالاتی، بر خلاف ظاهر ساده‌شان، ساده نیستند و بسیاری از ما در تشخیص پاسخ درست آنها اشتباه می‌کنیم.

▫️گاهی اوقات وارد مذاکره می‌شویم، بدون این‌که متوجه باشیم چنین اتفاقی افتاده است.

▫️مثلاً وقتی که در حال ارائه‌ی گزارشِ مالیِ شرکت به دفترِ مرکزی هستیم.

▫️محتوای این گزارش و چارچوب و نحوه تنظیم آن، می‌تواند سرنوشت مذاکرات و گفتگوهای بعدی را کاملاً تغییر دهد.

▫️این در حالی است که بسیاری از ما در زمان گزارش نویسی به این مسئله توجه نمی‌کنیم که مذاکره در همین لحظه آغاز شده است.

ادامه دارد...

◀️ آموزشهای بازاریابی

@franegar
💐💐شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
www.instagram.com/franegar.ir

#مذاکره
#مذاکره_تجاری
 
👈 مذاکره تجاری

🔹 قسمت دوم

▫️عکس این وضعیت هم وجود دارد،
گاهی در جلسه‌های رسمی شرکت، مذاکره‌ای در جریان نیست و صرفاً به عنوان رعایت عرف کاری، جلسه‌ای برای گفتگو تشکیل شده است.

▫️اما بعضی از ما چنان جوگیر می‌شویم و هیجانی و جدی برخورد می‌کنیم که فضای دوستانه‌ی جلسه را به سمت یک جوّ جدی و ملتهب و حتی شاید چندقطبی پیش می‌بریم.

▫️بسیاری از زمان‌هایی که ما فکر می‌کنیم در حال مذاکره هستیم، وارد یک مناظره شده‌ایم.

▫️اشتباه گرفتن مذاکره و مناظره بسیار رایج و شایع است.

▫️در حالی که قواعد این دو بازی بسیار با هم تفاوت دارند و طرفین، با انتظارهای متفاوتی هم وارد مذاکره و مناظره می‌شوند (تفاوت مذاکره و مناظره).

▫️اگر کمی به تفاوت‌های مذاکره و مناظره توجه کنید، حتماً خاطرات بسیاری در ذهن‌تان تداعی می‌شود که مذاکره را با مناظره (یا بالعکس) اشتباه گرفته‌اید و هزینه‌ی آن را هم پرداخت کرده‌اید.

▫️به عنوان یک مثال ساده، وقتی مدیر و کارمند در مورد حقوق آخر ماه در مقابل تعدادی از همکاران (در یک جلسه یا در راهروِ شرکت) صحبت می‌کنند، بعید است یک مذاکره‌ی موفق و اثربخش شکل بگیرد.

▫️اتفاقی که در عمل می‌افتد این است که هر یک از طرفین، برای راضی کردن ناظران و قدرتمند جلوه کردن خودش، حرف‌هایی می‌زند که کاربردی در مذاکره ندارند و به تدریج، این مذاکره تجاری به سمت یک مناظره سیاسی سوق پیدا می‌کند.

ادامه دارد...

◀️ آموزشهای بازاریابی
@franegar
💐💐شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
www.instagram.com/franegar.ir

#مذاکره
#مذاکره_تجاری
 
👈 مذاکره تجاری

🔹 قسمت سوم

🔹 انواع مذاکره

مذاکرات به دو دسته تقسیم می‌شوند:

▫️تلفیقی (Integrative)

▫️توزیعی (Distributive)

▫️در مذاکره‌ی تلفیقی در پی بزرگ‌تر کردن کیک مذاکره هستیم و در مذاکره توزیعی، می‌کوشیم سهم بیشتری از کیک مذاکره به دست بیاوریم.

▫️هرگز در یک لحظه نمی‌توان درگیر هر دو مذاکره بود.

▫️بعضی مذاکرات بیشتر از جنس تلفیقی هستند و برخی دیگر، بیشتر از جنس توزیعی.

▫️اما بهترین حالت این است که ابتدا با مذاکره تلفیقی، بزرگ‌ترین کیک ممکن ایجاد شود و سپس با مذاکره توزیعی بکوشیم بیشترین سهم ممکن از کیک را به‌دست بیاوریم.

▫️بعضی مذاکرات در ذات خود توزیعی هستند و نمی‌توان در آن‌ها به سمت مذاکره‌‌ی برد-برد حرکت کرد.

▫️بسیاری از مذاکره‌هایی که فکر می‌کنیم برد-برد بوده، صرفاً یک مصالحه بوده و هنوز جا داشته تا کیک اصلی بزرگ‌تر شود.

▫️استراتژی‌های مذاکره‌های تلفیقی و توزیعی متفاوتند، ممکن است شما در یکی از این دو نوع، بسیار قوی و در دیگری ضعیف باشید.

▫️بسیاری از افراد به سمت یکی از دو نوع مذاکره، سوگیری دارند.

▫️به این معنا که مثلاً چون با مذاکره‌های تلفیقی راحت‌ترند، هر مذاکره‌ای را به سمت راهکارهای تلفیقی سوق می‌دهند.

▫️یا بالعکس، به خاطرشخصیت رقابتی و سازگاری پایین، ساده‌ترین مذاکره‌ها را هم به سمت یک رقابت پیچیده و دشوار می‌برند.

▫️هنر ما در مذاکره تجاری و البته هر نوع مذاکره‌ای، این است که بتوانیم مستقل از تمایل شخصیتی و روانی‌مان، فضای مذاکره را تحلیل کنیم و ببینیم که در این مذاکره خاص، استراتژی و رفتار رقابتی می‌تواند مفید باشد یا تعامل می‌تواند بهتر جواب دهد؟

ادامه دارد...

◀️ آموزشهای بازاریابی
@franegar
💐💐شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
www.instagram.com/franegar.ir

#مذاکره
#مذاکره_تجاری
 
👈 مذاکره تجاری

🔹 قسمت چهارم

🔹 پرورش مدل ذهنی مفید برای مذاکره موفق

همانطور که می‌دانید، مدل ذهنی، نقش مهمی در موفقیت یا شکست هر فرد درتصمیم گیری و فعالیت‌هایش ایفا می‌کند.

▫️پس طبیعی است که از خود بپرسید: «مدل ذهنی مفید برای مذاکره کننده چیست؟»

▫️و یا به بیان دیگر: «کدام نوع از مدل ذهنی می‌‌تواند به من کمک کند تا در مذاکره موفق‌تر باشم؟»

▫️در این زمینه، پیشنهادات و الگوهای ذهنی فراوان ارائه می‌شود ولی برای اختصار مواردی را می‌آوریم:

۱ - مدل ذهنی مبتنی بر تفکر سیستمی

اهمیت سیستمی فکر کردن و نگرش سیستمی را در بسیاری از کتب آموزش مذاکره خوانده‌اید و یا از متخصصان مذاکره شنیده‌اید.

▫️البته شاید همه‌ی آنها از اصطلاح سیستمی فکر کردن یا بینش سیستمی استفاده نکنند، اما مواردی مانند کلان‌نگر بودن، همه‌جانبه‌نگری، فکر کردن چندجانبه، نگاه به اثرات بلندمدت تصمیم‌ها و رفتارها، حفظ رابطه‌ی بلندمدت و فکر کردن ۳۶۰ درجه، عملاً اشاره به نگاه سیستمی دارد؛ حتی اگر صریحاً چنین اصطلاحی به‌کار نرود.

ادامه دارد...

◀️ آموزشهای بازاریابی

@franegar
💐💐شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
www.instagram.com/franegar.ir

🟢 شرایط را دقیق رصد و استراتژی‌های‌تان را طبق شرایط روز به سرعت اصلاح کنید


🟣(درس اول از نحوه مواجهه شرکت‌های چینی با بحران کرونا)

👈بحران به این معناست که مسیر آینده مشخص نیست و در نتیجه باید شرایط را روز به روز رصد و برنامه‌های‌تان را بر اساس شرایط روز اصلاح کنید
👈این روش کار، نیازمند سرعت بالاست، پس توصیه می‌شود تیمی از واحدهای مختلف شرکت را با ریاست مدیرعامل‌تان تشکیل بدهید تا سرعت اصلاحات کند نشود

🔵 مثال: شرکت مَستر کُنگ، تولیدکننده مواد غذایی

👈شرکت با تحلیل شرایط خیلی سریع متوجه شد که در آینده با مشکل افزایش شدید تقاضا در مناطق پرشیوع مواجه می‌شود
👈شرکت خیلی سریع تصمیم گرفت عرضه محصولاتش در فروشگاه‌های زنجیره‌ای مناطق کم شیوع را متوقف و در فروشگاه‌ها و سوپرمارکت‌های محلی در مناطق پرشیوع را افزایش دهد


🟡🟠🔵👈شرکت تیمی را برای بررسی بسته یا باز بودن فروشگاه‌ها و سوپرمارکت‌ها تشکیل داد تا جلوی ارسال سفارش به فروشگاه‌های بسته را بگیرد و به محض باز شدن، عرضه به فروشگاه را آغاز کند
👈شرکت توانست با این 2 برنامه اصلاحی، ظرف مدت کوتاهی بعد از شیوع کرونا، 50% از فعالیتش را بازیابی کند

🔃۱۲ درس از نحوه مواجهه شرکت‌های چینی با بحران کرونا
✅ مارکتینگ آز

@franegar
💐💐شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
www.instagram.com/franegar.ir

🟢 رویکردی منعطف و پایین به بالا برای مبارزه با کرونا در پیش بگیرید

🟣 (درس دوم از نحوه مواجهه شرکت‌های چینی با بحران کرونا)

👈سرعت تغییر شرایط در بحران کرونا آن قدر بالاست که هیچ شرکتی نمی‌تواند تمام تصمیمات را در دفتر مرکزی اتخاذ و به واحدها و زیرمجموعه‌هایش ابلاغ کند
👈در این شرایط باید دفاتر و نمایندگی‌های شرکت را فعال کنید و از آنها بخواهید تا با رصد دقیق شرایط منطقه‌شان، به دفتر مرکزی پیشنهاد بدهند که چه استراتژی‌ را در هر منطقه پیش بگیرد

🔵مثال: شرکت هوآژو، مالک بیش از 6000 هتل در 400 شهر چین

👈به تمام هتل‌ها دستور داد کمیته ویژه‌ای را برای ارزیابی شیوع کرونا در شهر و منطقه پیرامونی هتل تشکیل بدهند
👈کمیته ویژه هر هتل باید جلسات روزانه‌ای را برای تنظیم دستورالعمل‌های نظافت داخل هتل، حفاظت از کارمندان، مراقبت از مسافران و غیره برگزار کند
👈بخش ویژه‌ای را در وب‌سایت و نرم‌افزار داخلی شرکت برای ابلاغ دستورالعمل‌های سراسری ایجاد کرد تا از طریق آن پیمانکارانی که با هتل‌ها کار می‌کنند هم در جریان دستورالعمل‌های بهداشتی و مراقبتی ویژه دوران شیوع کرونا قرار بگیرند

✅ مارکتینگ آز
@franegar
💐💐شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
www.instagram.com/franegar.ir

🟪 تمرین هفته هشتم #فروش موفق

📚 بر اساس #کتاب 52 هفته فروش موفق

🔹فرایندهای فروش‌تان را تا جایی که ممکن است آسان کنید تا هم فروشندگان‌تان وقت کمتری را برای کاغذبازی صرف کنند هم مشتریان راحت‌تر با شما تعامل کنند

👈تمرین: فرایندهای اصلی فروش‌تان را با کمک فروشندگان و کارمندان دیگری که در این فرایندها دخیل هستند، روی کاغذ بکشید؛ سپس سعی کنید:
1️⃣ مراحل اضافه را حذف یا در هم ادغام کنید
❇️مثلا اگر مشتری برای دریافت نمونه محصول باید با واحد بازاریابی و برای هماهنگی زمان دریافت نمونه محصول با واحد توزیع تماس بگیرد، این دو مرحله را در هم ادغام کنید و مشتری با یک تماس با واحد بازاریابی، نمونه‌ مورد نظرش را دریافت کند
2️⃣ زمان انجام مراحل را کاهش دهید
❇️مثلا اگر ارسال نمونه برای مشتری 3 روز کاری زمان می‌برد آن را به 1 روز کاری کاهش دهید
3️⃣ هزینه‌های احتمالی مشتریان را حذف کنید
❇️مثلا اگر دریافت نمونه محصول برای مشتری هزینه دارد یا هزینه حمل را مشتری باید بپردازد، این هزینه‌ها را حداقل برای مشتریان اصلی‌تان حذف کنید و خودتان بپردازید
4️⃣ تا جای ممکن فرایندهای‌تان را به صورت اینترنتی، تلفنی یا موبایلی درآورید
❇️مثلا اگر مشتری برای دریافت نمونه محصول باید با شما تماس بگیرد، بهتر است بخشی از وب‌سایت یا اپلیکیشن‌تان را به ثبت درخواست نمونه محصول اختصاص بدهید
5️⃣ مراحل درخواست مشتری را به صورت دقیق به او گزارش کنید
❇️مثلا پس از تایید ارسال نمونه محصول، به مشتری پیامک بدهید که درخواست شما برای نمونه محصول تایید شد و پس از تحویل نمونه محصول به پیک یا واحد توزیع شرکت هم به مشتری پیامک بدهید که نمونه محصول تحویل پیک یا واحد توزیع شد و تا فلان ساعت به دست شما می‌رسد

✅ مارکتینگ آز

این چند تا مطلب👇 را با هم‌ مطالعه و تحلیل نمایید

🔹مصرف کشور به صورت ماهانه چیزی حدود ۱ میلیون و ۲۰۰ هزار تا یک میلیون و ۵۰۰ هزار دستگاه تلفن همراه است./اقتصاد آنلاین

♨️ رییس انجمن واردکنندگان تلفن همراه: در هر دقیقه 85 موبایل در کشور به فروش می‌رسد

📱دیجیاتو
@franegar

🟣 90 درصد گوشی‌های بازار قاچاق است

خبرگزاری مهر: حسین غروی عضو هیات مدیره فدراسیون واردات ایران با بیان اینکه سالانه نزدیک به ۱۲و نیم میلیون گوشی تلفن همراه به داخل کشورقاچاق می شود گفت:
تقاضای بازار در کشور ما، سالانه حدود ۱۴میلیون دستگاه است که طبق برآوردهای اعلام شده از سوی مراجع رسمی، کمتر از ۱۰درصد آن از طریق واردات قانونی پوشش داده می شود.
🔹 به عبارت دیگر سالانه نزدیک به ۱۲و نیم میلیون گوشی تلفن همراه به داخل کشورقاچاق می شود
🔸غروی تصریح کرد: اگر قیمت هر گوشی تلفن همراه را به طور میانگین ۲۰۰ دلار در نظر بگیریم، سالانه حدود ۲.۵ میلیارد دلار از سرمایه این کشور، توسط بخش پنهان و زیرزمینی اقتصاد بلعیده می شود و این برای یک کشور با واردات حدود ۵۰ میلیارد دلاری، یک فاجعه است
منبع: اقتصاد بازار

واقعا 👆نمی توان با همکاری تولید کنندگان جهانی گوشی تلفن همراه را در داخل کشور تولید کرد؟ واقعا قادر نیستیم یا مایل نیستیم؟ من که تجربه انجام تولید مشارکتی با کمپانی های بزرگ خارجی را دارم معتقدم که امکان انجام این کار در کشور وجود دارد. منتهی اگر بخواهند. اگر اراده انجامش وجود داشته باشد .

@franegar
💐💐شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
www.instagram.com/franegar.ir