🟪 مثالی از یک کمپین بازاریابی که شبیه بازاریابی نیست!

👈شرکت همراه اول به تازگی و با توجه به شیوع کرونا، تبلیغ زیر را در شبکه‌های اجتماعی پخش کرده است
👈این تبلیغ را می‌توان طبق این اصل بازاریابی دانست که یک کمپین بازاریابی یا تبلیغاتی نباید مستقیم و عیان باشد بلکه باید پیام شرکت را زیرپوستی و غیرمستقیم به مخاطب هدف القاء کند (نگاهی دوباره به پست قبلی بیاندازید)

📌برگزاری جلسات شورای نگهبان بر بستر شبکه امن همراه اول
▪️بخش کسب و کار سازمانی اولین و بزرگترین اپراتور دیجیتال ایران، امکانی فراهم کرده تا از این پس جلسات اعضای شورای نگهبان از راه دور و با استفاده از بستر امن و اختصاصی دیتا توسط این اپراتور با سیم کارت‌های دیتای سازمانی و شبکه اختصاصی امن همراه (سرویس APN) برگزار شود.


✅ مارکتینگ آز
@franegar

#خبر_فوری
#وام_قرض_الحسنه
#استان_گیلان
@yekdaryek

‌‌‌‌ ‎‌‌‌‌‌
❀شب قدر
سرنوشت یکسال ما
تعیین می شود
سبحانك يالااله الا انت،
الغوث الغوث خلصنا
من النار يارب
🙏خدايا امشب زيباترين سرنوشت را براي عزيزانم مقدر كن
@franegar

🍀 ارتباط با مشتری در دوره پَسا کرونا (۱)


🔹 کرونا در روزهایی به سرزمین ما آمد که بسیاری از کسب و کارها، پس از فراز و نشیب‌های یک سال سخت، به فروش پایان سال، دل بسته بودند.

🔸 تاثیر این پدیده بر صنایعی مانند گردشگری که به طور مستقیم با اجتماع مردم سر و کار دارند، کاملا مشهود و قابل درک است ولی بسیاری از کسب و کارها می‌توانند با ابزارهای نوین مدیریت ارتباط با مشتری، قدری از فشار این رکود را کاهش بدهند.

🔹 نفوذ بالای اینترنت در چند سال اخیر باعث شده که تقریبا تمام رده‌های سنی جامعه با استفاده از گوشی‌های هوشمند، آنلاین شوند و به وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها دسترسی داشته باشند. مشتریان ایرانی به خرید آنلاین اعتماد کرده‌اند و محصولات و خدمات مورد نیازشان را حتی از صفحات اینستاگرام هم بدون نگرانی خریداری می‌کنند.

🔸 اگر شما اطلاعات تماس مشتریان و سوابق خرید گذشته‌شان را در اختیار داشته باشید، به سادگی می‌توانید از طریق یک خط خدماتی ارسال پیامک، با آنان در ارتباط باشید. ساده‌ترین روش، فرستادن لینک صفحه اول وب‌سایت، از طریق پیامک است، ولی ارسال پیام‌های سفارشی شده، بر اساس ترجیحات و خریدهای قبلی آنان، تاثیر بسیار چشمگیری خواهد داشت.

🔹 هفته گذشته از یک تولید کننده محصولات چرمی که مشتری‌شان هستم، یک پیامک دریافت کردم که نوشته بود: «خرید بدون نگرانی از فروشگاه اینترنتی» و لینک وب سایت هم در ادامه ارسال شده بود. اگر این شرکت، پروفایل خرید من را مشاهده می‌کرد، متوجه می‌شد که در سه دفعه آخر خرید، دقیقا یک کد کفش را خریداری کرده‌ام. این کفش کلاسیک، از نظر ارگونومی و ظاهر، بهترین تناسب را با نیازهای من دارد و در هر دفعه خرید، با این که سایر مدل‌ها را امتحان کردم، ولی باز همان کد کفش قبلی را برداشتم.

🔸 به نظر شما اگر این شرکت به جای این که لینک صفحه اول وب سایت را برایم پیامک کند، لینک خرید همان کد کفش را برایم ارسال می‌کرد، چقدر احتمال داشت که این پیامک منجر به خرید شود؟ در قسمت بعدی به نرم افزارهای CRM و کاربرد آن‌ها در دوران پَسا کرونا خواهیم پرداخت.

ادامه دارد...

🌿 مجید_برقی

⚜️ گروه مدیریت ارتباط با مشتری
@franegar
💐💐شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
www.instagram.com/franegar.ir

🍀 ارتباط با مشتری در دوره پَسا کرونا (۲)


✍️ در قسمت قبل، درباره ارائه پیشنهاد اختصاصی به مشتریان، بر اساس سوابق خرید آنان، صحبت کردیم. در این قسمت می‌خواهیم بررسی کنیم که چگونه نر‌م‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) می‌توانند امکان دورکاری را در کسب و کار شما ایجاد کنند.

🔹 نرم‌افزارهای CRM، زیرساختی را در اختیار شما قرار می‌دهند که تمامی ارتباط‌ها و تعامل‌های انجام شده با مشتریان‌تان را به صورت یکپارچه در آن ذخیره کنید. از زمانی که شما یک مشتری بالقوه یا سرنخ را شناسایی می‌کنید، می‌توانید پروفایلی برای او تشکیل دهید و پس از تبدیل شدن به مشتری بالفعل، همه خریدها و خدمات ارائه شده به او را با این نرم‌افزار، مدیریت کنید.

🔸 یکی از مزایای مهم نرم‌افزارهای CRM این است که قابلیت یکپارچه‌سازی با کانال‌های ارتباطی مانند پنل پیامک، ایمیل، مرکز تماس تلفنی، فکس و حتی بعضی از شبکه‌های اجتماعی را دارند. به این معنی که برای ارسال پیامک یا ایمیل، نیازی به ورود به پنل‌های مربوطه نیست و از داخل نرم افزار می‌توانید پیام‌های پارامتریک و سفارشی‌شده با نام و اطلاعات مشتریان ارسال کنید.

🔹 مزیت دیگر نرم افزارهای CRM، قابلیت یکپارچه شدن با ابزارهای مرکز تماس (VoIP) است. به این صورت که می‌توانید خطوط تلفن محل کارتان را به سخت‌افزارهای مرکز تماس متصل کنید و با استفاده از نرم افزارها و اپلیکیشن‌ها، در هر نقطه از دنیا تماس‌ها را در بستر اینترنت پاسخ بدهید. در این روزها که شرکت‌ها با محدودیت حضور فیزیکی کارکنان مواجه هستند، این ابزار به خوبی امکان دورکاری را فراهم می‌کند.

ادامه دارد...

🌿 مجید_برقی
@franegar
💐💐شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
www.instagram.com/franegar.ir

⚜️ گروه مدیریت ارتباط با مشتری

 به نقل از بلومبرگ، خوزه کیل، مدیرعامل شرکت مالک رستوران های زنجیره ای برگر کینگ و تیم هورتونز، می گوید صنعت خدمات غذایی و رستورانها پس از شیوع ویروس کرونا در آینده نزدیک و احتمالاً برای همیشه تغییر کند.‌
‌‌
وی گفت: یکی از گزینه های در نظر گرفته شده برای تغییر همیشگی این رستوران ها استفاده از ماسک های راحت تر و قابل استفاده مجدد است که ممکن است بخشی از پوشش استاندارد ما شوند.‌ به گفته کیل، در داخل رستوران ها نیز،باید اطمینان حاصل شود که مشتریان در همه مکان ها از هم فاصله داشته باشند.

پنل‌های شیشه ای، دماسنج‌های مخصوص، دستگاه ژل ضد عفونی کننده دست، منوی غذای دیجیتالی، ماسک و دستکش برخی از ابزار‌هایی هستند که در حال حاضر برای بازگشایی رستوران‌ها درنظر گرفته شده است.
‌
اپلیکیشن منوی قابل دسترس یک گزینه دیگر برای سفارش غذا است. به طوریکه مشتری با استفاده از تلفن همراه هوشمند خود و با این اپلیکیشن، کد بارگیری میز را انتخاب می‌کند و بر این اساس می‌تواند منو رستوران را مشاهده کند.‌
‌
تمامی این موارد به کنار شاید باز این موارد و راه حل ها باز نتواند ترس مشتریان رو کم کنه .
ترس از نحوه پخت غذا
@franegar

🔵 طراحی خلاقانه کف واگن های مترو شبیه به تایم لاین نرم افزار های ادوب

📱دیجیاتو
@franegar

#مشتریان
#وفاداری__مشتریان

👈 وفاداری مشتریان

🔹 قسمت اول

✍ وفاداری مشتری با رضایت مشتری رابطه مثبتی دارد به این دلیل که مشتریان راضی به طور مرتب برندهایی را ترجیح می‌دهند که نیازهایشان را پاسخ می‌دهند.

🔹 مشتریان وفادار فقط محصولات یا خدمات یک شرکت را خریداری کرده و علاقه‌ای به تغییر اولویت‌هایشان از یک شرکت به شرکتهای رقیب ندارند.

🔹 وفاداری به برند از تلاش برای ایجاد ثبات توسط شرکتها در جهت ارائه محصولاتی با کیفیت و بدون تغییر ناشی می‌شود.

🔹 سازمانها به خدمات مشتریان توجه خاصی دارند و سعی می‌کنند با افزایش آگاهی مشتریان از برند وفاداری آنها را افزایش دهند.

🔹 همچنین ارائه برنامه‌هایی خاص برای مشتریان و در نظر گرفتن امتیازات و جوایز برای وفادارترین مشتریان را برای افزایش وفاداری مشتریان انتخاب می‌کنند.

🔹 اهمیت وفاداری مشتریان و انواع آن 

به وجود آمدن حس وفاداری در مشتریان دلایل متعددی دارد که در ذیل به چند نمونه از آنها اشاره شده است:

▫️محصول

خرید مکرر محصول یکسان.

▪️این نوع از وفاداری می‌تواند به دلیل ویژگی یا کیفیت محصول باشد.

▪️برای مثال، یک مشتری شاید شامپوهای مختلفی را امتحان کند تا زمانی که یکی از آنها را انتخاب کند و به بقیه ترجیح دهد.

▪️یک بار که این اتفاق افتاد شاید این انتخاب تا سالها ادامه پیدا کند.

▪️برای محاسبه میزان وفاداری مشتری برای محصولات، نیازمند داده های بازاریابی هستیم.

▪️برای مثال، شاید تعریف یک شرکت از مشتری وفادار شخصی باشد که محصولی را حداقل یک بار در هر ماه برای شش ماه پیاپی خریداری کند.

ادامه دارد...

 ☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @franegar

#مشتریان
#وفاداری__مشتریان

👈 وفاداری مشتریان

🔹 قسمت دوم

▫️سرویس‌ها

خدمات مبتنی بر اشتراک غالبا از مشتریان وفاداری بهره می‌برد که به صورت ماهانه جریان درآمد تکراری را ایجاد می‌کنند.

▪️محاسبه مشتریان وفادار برای خدمات مبتنی بر اشتراک به دلیل موجود بودن اطلاعات نمونه، کاری آسان است.

▪️شش ماه متوالی یک آستانه محسوب می‌شود.

▪️رستورانها و دیگر سرویس‌های غیر اشتراکی معمولا وفاداری مشتری را بر پایه خرید متناوب مثلا یک بار در ماه یا شش بار در سال، مورد سنجش قرار می‌دهند.

▫️برند

وفاداری مشتری به برند معمولا ناشی از شهرت و خوش‌نامی و تجربه مشتری است.

▪️مشتریان معمولا به همه محصولات ارائه شده توسط یک برند و یا زیر مجموعه آن وفادار هستند.

▫️توزیع

یک مشتری ممکن است به یک مکان خاص وفادار باشد تنها به دلیل اینکه راحت و قابل دسترس است.

▪️برای مثال، یک مشتری شاید به یک رستوران زنجیره‌ای به دلیل نزدیکی به محل کارش وفادار باشد.

▪️اگر دسترسی مکان مناسب نباشد مشتری احتمالا به دنبال یک رستوران دیگر در جای دیگر خواهد بود.

▪️به همین ترتیب، وفاداری به برند یا محصول ممکن است به دلیل عدم وجود آن برند یا محصول در نزدیکی مشتری، از بین برود.

ادامه دارد...

 ☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
@ franegar

دانشگاه هاروارد فعلا بدون حضور دانشجو به فعالیت خود ادامه می‌دهد

@franegar

🟪 تمرین های هفته ششم #فروش موفق

📚 بر اساس #کتاب 52 هفته فروش موفق

🔸شکی نیست که برای رسیدن به اهداف فروش‌تان (که در تمرین هفته پنجم راجع به آن صحبت کردیم) نیازمند یک برنامه خوب هستید
🔹منظور ما از برنامه، یک برنامه مدون و با جزئیات کامل نیست، بلکه می‌خواهیم تشویق‌تان کنیم راجع به چگونگی رسیدن به اهداف فروش‌تان فکر کنید

👈تمرین اول: وظایف اصلی که برای رسیدن به اهداف‌تان باید انجام بدهید را فهرست کنید، سپس مشخص کنید در انجام کدام وظیفه ضعف دارید و تلاش کنید ضعف‌تان را سریع برطرف کنید
❇️مثال: اگر فروشنده قطعات صنعتی هستید، وظیفه اصلی شما تعامل با مشتریان برای درک دقیق نیازهای آنان و ارائه مشاوره صادقانه جهت پیشنهاد بهترین و به‌صرفه‌ترین قطعات به آنها است؛ ممکن است شما نیازهای مشتریان‌تان را به خوبی نمی‌دانید پس باید خیلی سریع با چند مدیر تولید مشتریان‌تان جلسه بگذارید تا با نیازهای‌شان آشنا شوید

👈تمرین دوم: مهم‌ترین مشتریان و بازارهایی که باید پوشش بدهید را فهرست کنید
❇️ممکن است 100 مشتری یا 5 شهرک صنعتی را در اختیار شما قرار داده باشند، طبیعی است که میزان فروش در همه آنها یکسان نیست، پس باید این 100 مشتری یا 5 شهرک صنعتی را از نظر پتانسیل فروش ارزیابی و اولویت‌بندی کنید

👈تمرین سوم: موقعیت‌تان در بازارهای اصلی و اولویت‌دارتان را تجزیه و تحلیل و نقاط قوت و ضعف‌تان در هر بازار را فهرست کنید و برای کاهش نقاط ضعف‌تان برنامه‌ریزی کنید
❇️ممکن است 2 شهرک صنعتی کاملا با برند و محصولات شما آشنا هستند ولی 3 شهرک دیگر برند و محصولات تان را نمی شناسند؛ پس باید برنامه‌های جداگانه‌ای را برای این دو دسته از مشتریان‌تان طراحی کنید

✅ مارکتینگ آز

@franegar
💐💐شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
www.instagram.com/franegar.ir

🟪 تمرین های هفته هفتم #فروش موفق

📚 بر اساس #کتاب 52 هفته فروش موفق

🔹وقتی که فروشندگی را شروع کردم، اولین کارم استخدام یک دانش‌آموز دبیرستانی به عنوان دستیار بود تا تلفن‌هایم را جواب بدهد و قرار ملاقات‌هایم را تنظیم کند تا خودم فقط روی کارهای اصلی‌ام به عنوان فروشنده تمرکز کنم

🔸وقت تیم فروش نباید صرف کارهای متفرقه شود؛ برای مثال، درگیر کردن تیم فروش در چاپ کارت ویزیت یا بروشور محصول، اصلا به معنای افزایش بهره‌وری تیم فروش نیست

👈تمرین: ترکیب دستیاران تیم فروش‌تان را مشخص کنید
❇️برای این منظور، فعالیت‌های اضافه‌ای که تیم فروش انجام می‌دهد و ارتباط مستقیمی با وظیفه اصلی‌شان ندارد را با کمک فروشندگان‌تان فهرست کنید و شرح دقیق آن فعالیت را بنویسید؛ سپس ارزیابی کنید آیا آن فعالیت را دستیار فعلی می‌تواند انجام بدهد یا باید دستیار جدیدی استخدام کنید
❇️مثال: شناسایی محصولات یا خدمات جدید رقبا و تحلیل مزیت‌های آن نسبت به شما، وظیفه اصلی فروشنده نیست بلکه بهتر است یک دستیار مشخص را برای این هدف به کار بگیرید تا گزارش نهایی این فعالیت را به فروشندگان بدهد؛ اما قبل از این کار باید فهرست دقیق رقبای مدنظرتان را تهیه و چک لیستی برای ارزیابی محصولات و خدمات جدید آنها طراحی کنید تا دستیار مربوطه بداند که وظیفه‌اش دقیقا چیست

✅ مارکتینگ آز
@franegar
💐💐شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
www.instagram.com/franegar.ir

🌸 یاری رسان کسب و کارها در دوران کرونا و پساکرونا🌸

🌹 شمولیت طرح

همه مشاغل : /تولیدی/صنعتی/کشاورزی/گردشگری/صنفی/ خدماتی/بازرگانی/مدارس و دانشگاه های غیر انتفاعی/ آموزشگاه های علمی و فنی /پزشکان و دندانپزشکان و....
🟨 مشخصات کسب و کارتان را به
09903175811
ارسال نمایید تا کارشناسان ما با شما تماس و زمان ملاقات حضوری را تعیین نمایند.

🟢 نوع شغل/فعالیت

🟣 نام مدیر/مسئول یا صاحب کسب و کار

🔵 نام‌شهر محل فعالیت

✅(فعلا فقط مشاغل مستقر در استان گیلان ثبت نام کنند)

🟤 شماره تلفن همراه

🔴 شماره تلفن ثابت
@yekdaryek

♨️اپلیکیشن ماسک از گوگل پلی حذف شد

🔹اپلیکیشن ماسک که در ایران برای مبارزه با شیوع ویروس #کرونا تهیه و تولید شده است، توسط گوگل پلی حذف شد.
📱 دیجیاتو
@franegar

🟢 امکان دورکاری بازار، دیوار و بلد تا پایان پاییز ۹۹

شرکت‌های کافه بازار، دیوار و بلد امکان دورکاری کارکنان را تا ابتدای زمستان ۹۹ تمدید کردند. میلاد بافراست مدیر منابع انسانی هولدینگ هزاردستان در توضیح این خبر گفت: «قصد داریم امکاناتی در اختیار کارکنان قرار دهیم تا محیط کار خود در منزل، را هرچه بیشتر به محل کار شبیه کنند تا در دوران دورکاری با راندمان بهتری کار کنند.»

با تصمیم هولدینگ هزاردستان، در دفتر هر ۳شرکت، ایمن‌سازی و فاصله‌گذاری جدی‌تر از گذشته اعمال می‌شود تا آن‌هایی که نیاز به حضور در شرکت دارند، در سلامت کار را پیش ببرند.
@franegar

#مذاکره
#مذاکره_تجاری
 
👈 مذاکره تجاری

🔹 قسمت اول

🔹 تعریف مذاکره تجاری

✍ مذاکره تجاری، مذاکره‌ای است که به صورت مستقیم یا غیرمستقیم، تبعات مالی و اقتصادی داشته باشد.

▫️معمولاً کسانی که تصمیم دارند مذاکره را بیاموزند، علاقه دارند به سرعت به سراغ مهارت‌ها، ابزارها، تکنیک‌ها و ترفندها بروند.

▫️اما اگر قصد دارید به مذاکره‌کننده‌ای متمایز تبدیل شوید، بهتر است یادگیری مذاکره را با یادگیری مفاهیم پایه در مذاکره شروع کنید.

▫️هر چقدر این مفاهیم را بهتر درک کنید، شانس شما برای موفقیت در مذاکرات و به‌طور خاص، مذاکرات تجاری بیشتر خواهد بود.

🔹 مفاهیم پایه در مذاکره

چه زمانی در حال مذاکره هستم؟

▫️آیا اصلاً چنین سوالی معنا دارد؟ مگر کسی هست که نفهمد در حال مذاکره است؟

▫️یا این‌که در حال مذاکره نباشد و به اشتباه فکر کند مشغول مذاکره است؟

▫️واقعیت این است که چنین سوالاتی، بر خلاف ظاهر ساده‌شان، ساده نیستند و بسیاری از ما در تشخیص پاسخ درست آنها اشتباه می‌کنیم.

▫️گاهی اوقات وارد مذاکره می‌شویم، بدون این‌که متوجه باشیم چنین اتفاقی افتاده است.

▫️مثلاً وقتی که در حال ارائه‌ی گزارشِ مالیِ شرکت به دفترِ مرکزی هستیم.

▫️محتوای این گزارش و چارچوب و نحوه تنظیم آن، می‌تواند سرنوشت مذاکرات و گفتگوهای بعدی را کاملاً تغییر دهد.

▫️این در حالی است که بسیاری از ما در زمان گزارش نویسی به این مسئله توجه نمی‌کنیم که مذاکره در همین لحظه آغاز شده است.

ادامه دارد...

◀️ آموزشهای بازاریابی

@franegar
💐💐شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
www.instagram.com/franegar.ir

#مذاکره
#مذاکره_تجاری
 
👈 مذاکره تجاری

🔹 قسمت دوم

▫️عکس این وضعیت هم وجود دارد،
گاهی در جلسه‌های رسمی شرکت، مذاکره‌ای در جریان نیست و صرفاً به عنوان رعایت عرف کاری، جلسه‌ای برای گفتگو تشکیل شده است.

▫️اما بعضی از ما چنان جوگیر می‌شویم و هیجانی و جدی برخورد می‌کنیم که فضای دوستانه‌ی جلسه را به سمت یک جوّ جدی و ملتهب و حتی شاید چندقطبی پیش می‌بریم.

▫️بسیاری از زمان‌هایی که ما فکر می‌کنیم در حال مذاکره هستیم، وارد یک مناظره شده‌ایم.

▫️اشتباه گرفتن مذاکره و مناظره بسیار رایج و شایع است.

▫️در حالی که قواعد این دو بازی بسیار با هم تفاوت دارند و طرفین، با انتظارهای متفاوتی هم وارد مذاکره و مناظره می‌شوند (تفاوت مذاکره و مناظره).

▫️اگر کمی به تفاوت‌های مذاکره و مناظره توجه کنید، حتماً خاطرات بسیاری در ذهن‌تان تداعی می‌شود که مذاکره را با مناظره (یا بالعکس) اشتباه گرفته‌اید و هزینه‌ی آن را هم پرداخت کرده‌اید.

▫️به عنوان یک مثال ساده، وقتی مدیر و کارمند در مورد حقوق آخر ماه در مقابل تعدادی از همکاران (در یک جلسه یا در راهروِ شرکت) صحبت می‌کنند، بعید است یک مذاکره‌ی موفق و اثربخش شکل بگیرد.

▫️اتفاقی که در عمل می‌افتد این است که هر یک از طرفین، برای راضی کردن ناظران و قدرتمند جلوه کردن خودش، حرف‌هایی می‌زند که کاربردی در مذاکره ندارند و به تدریج، این مذاکره تجاری به سمت یک مناظره سیاسی سوق پیدا می‌کند.

ادامه دارد...

◀️ آموزشهای بازاریابی
@franegar
💐💐شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
www.instagram.com/franegar.ir

#مذاکره
#مذاکره_تجاری
 
👈 مذاکره تجاری

🔹 قسمت سوم

🔹 انواع مذاکره

مذاکرات به دو دسته تقسیم می‌شوند:

▫️تلفیقی (Integrative)

▫️توزیعی (Distributive)

▫️در مذاکره‌ی تلفیقی در پی بزرگ‌تر کردن کیک مذاکره هستیم و در مذاکره توزیعی، می‌کوشیم سهم بیشتری از کیک مذاکره به دست بیاوریم.

▫️هرگز در یک لحظه نمی‌توان درگیر هر دو مذاکره بود.

▫️بعضی مذاکرات بیشتر از جنس تلفیقی هستند و برخی دیگر، بیشتر از جنس توزیعی.

▫️اما بهترین حالت این است که ابتدا با مذاکره تلفیقی، بزرگ‌ترین کیک ممکن ایجاد شود و سپس با مذاکره توزیعی بکوشیم بیشترین سهم ممکن از کیک را به‌دست بیاوریم.

▫️بعضی مذاکرات در ذات خود توزیعی هستند و نمی‌توان در آن‌ها به سمت مذاکره‌‌ی برد-برد حرکت کرد.

▫️بسیاری از مذاکره‌هایی که فکر می‌کنیم برد-برد بوده، صرفاً یک مصالحه بوده و هنوز جا داشته تا کیک اصلی بزرگ‌تر شود.

▫️استراتژی‌های مذاکره‌های تلفیقی و توزیعی متفاوتند، ممکن است شما در یکی از این دو نوع، بسیار قوی و در دیگری ضعیف باشید.

▫️بسیاری از افراد به سمت یکی از دو نوع مذاکره، سوگیری دارند.

▫️به این معنا که مثلاً چون با مذاکره‌های تلفیقی راحت‌ترند، هر مذاکره‌ای را به سمت راهکارهای تلفیقی سوق می‌دهند.

▫️یا بالعکس، به خاطرشخصیت رقابتی و سازگاری پایین، ساده‌ترین مذاکره‌ها را هم به سمت یک رقابت پیچیده و دشوار می‌برند.

▫️هنر ما در مذاکره تجاری و البته هر نوع مذاکره‌ای، این است که بتوانیم مستقل از تمایل شخصیتی و روانی‌مان، فضای مذاکره را تحلیل کنیم و ببینیم که در این مذاکره خاص، استراتژی و رفتار رقابتی می‌تواند مفید باشد یا تعامل می‌تواند بهتر جواب دهد؟

ادامه دارد...

◀️ آموزشهای بازاریابی
@franegar
💐💐شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
www.instagram.com/franegar.ir

#مذاکره
#مذاکره_تجاری
 
👈 مذاکره تجاری

🔹 قسمت چهارم

🔹 پرورش مدل ذهنی مفید برای مذاکره موفق

همانطور که می‌دانید، مدل ذهنی، نقش مهمی در موفقیت یا شکست هر فرد درتصمیم گیری و فعالیت‌هایش ایفا می‌کند.

▫️پس طبیعی است که از خود بپرسید: «مدل ذهنی مفید برای مذاکره کننده چیست؟»

▫️و یا به بیان دیگر: «کدام نوع از مدل ذهنی می‌‌تواند به من کمک کند تا در مذاکره موفق‌تر باشم؟»

▫️در این زمینه، پیشنهادات و الگوهای ذهنی فراوان ارائه می‌شود ولی برای اختصار مواردی را می‌آوریم:

۱ - مدل ذهنی مبتنی بر تفکر سیستمی

اهمیت سیستمی فکر کردن و نگرش سیستمی را در بسیاری از کتب آموزش مذاکره خوانده‌اید و یا از متخصصان مذاکره شنیده‌اید.

▫️البته شاید همه‌ی آنها از اصطلاح سیستمی فکر کردن یا بینش سیستمی استفاده نکنند، اما مواردی مانند کلان‌نگر بودن، همه‌جانبه‌نگری، فکر کردن چندجانبه، نگاه به اثرات بلندمدت تصمیم‌ها و رفتارها، حفظ رابطه‌ی بلندمدت و فکر کردن ۳۶۰ درجه، عملاً اشاره به نگاه سیستمی دارد؛ حتی اگر صریحاً چنین اصطلاحی به‌کار نرود.

ادامه دارد...

◀️ آموزشهای بازاریابی

@franegar
💐💐شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
www.instagram.com/franegar.ir

🟢 شرایط را دقیق رصد و استراتژی‌های‌تان را طبق شرایط روز به سرعت اصلاح کنید


🟣(درس اول از نحوه مواجهه شرکت‌های چینی با بحران کرونا)

👈بحران به این معناست که مسیر آینده مشخص نیست و در نتیجه باید شرایط را روز به روز رصد و برنامه‌های‌تان را بر اساس شرایط روز اصلاح کنید
👈این روش کار، نیازمند سرعت بالاست، پس توصیه می‌شود تیمی از واحدهای مختلف شرکت را با ریاست مدیرعامل‌تان تشکیل بدهید تا سرعت اصلاحات کند نشود

🔵 مثال: شرکت مَستر کُنگ، تولیدکننده مواد غذایی

👈شرکت با تحلیل شرایط خیلی سریع متوجه شد که در آینده با مشکل افزایش شدید تقاضا در مناطق پرشیوع مواجه می‌شود
👈شرکت خیلی سریع تصمیم گرفت عرضه محصولاتش در فروشگاه‌های زنجیره‌ای مناطق کم شیوع را متوقف و در فروشگاه‌ها و سوپرمارکت‌های محلی در مناطق پرشیوع را افزایش دهد


🟡🟠🔵👈شرکت تیمی را برای بررسی بسته یا باز بودن فروشگاه‌ها و سوپرمارکت‌ها تشکیل داد تا جلوی ارسال سفارش به فروشگاه‌های بسته را بگیرد و به محض باز شدن، عرضه به فروشگاه را آغاز کند
👈شرکت توانست با این 2 برنامه اصلاحی، ظرف مدت کوتاهی بعد از شیوع کرونا، 50% از فعالیتش را بازیابی کند

🔃۱۲ درس از نحوه مواجهه شرکت‌های چینی با بحران کرونا
✅ مارکتینگ آز

@franegar
💐💐شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
www.instagram.com/franegar.ir