چگونه بهتر بفروشید/محمدرضاگیاه پرور

✅فن بیان در کسب و کار

1⃣آموزش فروش و تکنیک های فروش از زبان آقای مشتری

داشتم با خودم زمزمه می کردم : آخه مگه فروش آموزش داره !؟

بابا اینها برای خودشون دکون درست کردن ، فروش را فقط میشه توی بازار یاد گرفت ، باید با آزمایش و خطا جلو بری تا بتونی توی بازار یک فروشنده خوب بشی .

بله تقریبا این اولین گفتگو هایی بود که در آغاز اولین سمینار آموزش فروش با عنوان تکنیک های فروش شرکت کرده بودم .

آموزش فروش و تکنیک های فروش
اگر شما هم مثل اون روزهای من در مورد آموزش فروش و یادگیری تکنیک های فروش فکر می کنید در ادامه این مقاله با من همراه شوید .

✅ فروش چیست ؟

آموزش فروش و تکنیک های فروش
داشتم به دوستم می گفتم : آخه مرد حسابی الان به جای اینکه توی بازار باشیم و بتونیم نون امروزمون رو در بیاریم باید ما رو می آوردی اینجا ، تا به صحبت های چهار نفر استاد اتو کشیده ایی که پاشون را از دفترشون بیرون نذاشتن و نمی دونن تو بازار چه خبره گوش بدیم ، اونم نه ۱ ساعت نه ۲ ساعت ۸ ساعت !؟

دوستم با صدایی که به سختی به گوش می رسید گفت : آقای غر غرو کمی صبر داشته باش ، گوش بده سمینار شروع شد .

سخنران اول صحبتش را اینگونه آغاز کرد : به قول آقای برایان تریسی فروش در حقیقت انتهای عملیات بازاریابی است در یک معامله ،شروع یک رابطه بلند مدت با مشتری مان است.

کمی از اون فضای فکری منفی بیرون اومده بودم و سعی کردم حالا که اینجا هستم به صحبت های این اساتید اتو کشیده ، گوش کنم.

صحبت های سخنران اول که به پایان رسید یک نگاهی به ورقی که جلوی ام بود کردم .

دوستم روی شونم زد و گفت : آقای غر غرو کجایی ؟ بلند شو بریم یک چیزی بخوریم .

توی راه که به سمت سالن پذیرایی می رفتیم رو به دوستم کردم و گفتم : فروش یعنی چی ؟

سرش را کمی پایین آورد از بالای عینک نگاهی تعجب انگیز به من کرد و گفت : فروش هدایت و راهنمایی کردن مشتری است ، برای یک انتخاب صحیح است .

✅مفهوم واژه فروش چیست ؟

دوستم رو به من کرد و گفت : راستی می دونی معنی انگلیسی فروش چیه ؟

یک نگاهی بهش کردم…. و گفت : نخیر، فقط تو می دونی ، خوب معلومه دیگه ، یعنی Sale دیگه .

رو بهش کردم گفتم : خوب حالا اینم معنی انگلیسی اش ،چقدر می تونه باعث بشه فروشم بره بالا؟

بدون اینکه به من نگاهی بکنه گفت :

به نظرم اگر قراره که آدم کاری را بکنه بهتره اون را به صورت علمی و به روز انجام بده ، آموزش فروش و آموختن فروش مثل همه آموزش ها نیاز به یکسری مقدمات داره که فروشنده باید اونها را از ابتدا بلد باشه ، یکی از اون ها مفهوم واژه و واژگان فروش است .

دیگر کلامی بین ما رد و بدل نشد .

با خودم شروع کردم به صحبت در مورد مفهوم فروش : مفهوم واژه فروش توی بازار یعنی افزایش سود به وسیله افزایش فروش که ازطریق تخفیف یا هر گونه گزینه ایی که باعث جلب توجه مشتری ایجاد میشه ؛ که مبنای اون می تونه افزایش تولید و یا جوری جنس هست … .

اما اینجا مفهوم واژه فروش چیز دیگه ایی بود ، شروع کردم با عجله بین نوشته هایی که از صحبت سخنران اول شنیده بودم را جستجو کردن تا به این نوشته برخوردم :

🔵کسب سود توسط ارضای نیاز مشتری که از طریق اقناع مشتری ایجاد می شه .

تعریف علمی فروش یعنی :
همون جور که آب جوش را یک دستم گرفته بودم و دست دیگه ام بشقابی که شامل یک شیرینی پای سیب و یک عدد چای کیسه ایی بود ، همراه دوستم به سمت صندلی ها می رفتیم که دوستم سکوت را شکست و گفت :

همونی که توی یکی از اسلاید های سمینار اومده بود،فروش و تلاش از نظر علمی هم معنی هستن .

هنوز صحبتش تموم نشده بود که گفتم :آخه این کجا آموزش فروش هست ، این را همه می دونند که با تلاش زیاد هست که می تونی بفروشی ، حالا علمش کجا بود ؟

دوستم بلافاصله ادامه داد: تحلیل رفتاری و روان‌شناختی، فروش بهترین تعریفی که میشه از آموزش فروش اون هم از نوع علمیش داشت .

درسته که روبروی هم روی صندلی نشسته بودیم ولی سکوت سنگینی از جنس یک دیوار بتنی بین ما دو تا شکل گرفت .

تعریف هنر فروش یعنی :
درحالیکه به بخاری که ، از چایی بلند می شد نگاه می کردم، رو به دوستم کردم و گفتم :

🔵فروش هنری است که فروشنده دارد و اینگونه آموزش فروش و تکنیک های فروش به نوعی فقط از نظر علمی و آکادمیک هستند و هیچ جنبه اجرایی با خود همراه ندارند .

دوستم درحال گاز زدن شیرینی اش با همان دهان پرش گفت : اگر آموزش فروش را بخواهیم به عنوان یک هنر تعریف کنیم به این چند جمله می رسیم :

165 views04:51