🔳 ⭕️ انواع معارفه فروش
1️⃣ معارفه و ارائه هماهنگ نشده
🔴 سخنرانی آسانسوری شما بدون توجه به موقعیت، عموما باید یکسان باشد و یک موضوع را بیان کند؛ اما محتوای تماس هماهنگ نشده شما باید تا حدودی بسته مخاطب شما متفاوت باشد و ارائه و معارفه کامل شما باید تقریبا با توجه به اطلاعاتی که از مخاطب به دست آوریده اید تنظیم شده باشد.
📌 می توانید شکل کلی معارفه خود را با تهیه و استفاده از یک خلاصه کلی ثابت نگاه دارید و در هر جلسه با توجه به شخص مورد نظذ خودتان که با وی جلسه دارید، مواردی را بر حسب موقعیت به ارائه خودتان اضافه کنید. اما باید توجه داشته باشید که ساختار اصلی معارفه در کل چرخه فروش ثابت باقی می ماند.
#معارفه_فروش
#قسمت_اول
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
1️⃣ معارفه و ارائه هماهنگ نشده
🔴 سخنرانی آسانسوری شما بدون توجه به موقعیت، عموما باید یکسان باشد و یک موضوع را بیان کند؛ اما محتوای تماس هماهنگ نشده شما باید تا حدودی بسته مخاطب شما متفاوت باشد و ارائه و معارفه کامل شما باید تقریبا با توجه به اطلاعاتی که از مخاطب به دست آوریده اید تنظیم شده باشد.
📌 می توانید شکل کلی معارفه خود را با تهیه و استفاده از یک خلاصه کلی ثابت نگاه دارید و در هر جلسه با توجه به شخص مورد نظذ خودتان که با وی جلسه دارید، مواردی را بر حسب موقعیت به ارائه خودتان اضافه کنید. اما باید توجه داشته باشید که ساختار اصلی معارفه در کل چرخه فروش ثابت باقی می ماند.
#معارفه_فروش
#قسمت_اول
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
🔳 ⭕️ انواع معارفه فروش
2️⃣ معارفه و ارائه کامل
🔴 در نهایت، وقتی به مرحله ای رسیدید که یک مخاطب در جلسه ای حضوری با شما شرکت کرد، دیگر زمان آن رسیده که تمام موانع خلق شده توسط خودتان را کنار گذاشته و یک معارفه کامل با وی داشته باشید. در این مرحله، شما حداقل یک بار پیش از این با مخاطب صحبت کرده اید و زمان کافی برای پرسیدن و کسب اطلاعات مربوطه را داشته اید. در این مرحله باید متوجه نقاط داغ و حساس مشتری – مهمترین نیازها و مسائل مشتری که مرتبط با محصول شما است – باشید. اگر بدون توجه به آن اطلاعات قصد ارائه یک معارفه کامل از محصول خود را داشته باشید، در واقع در حال شلیک کردن در تاریکی هستید، چرا که نمی دانید چه نکات و مزیت هایی، بیشترین منفعت را برای مشتری خلق می کند.
#معارفه_فروش
#قسمت_دوم
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
2️⃣ معارفه و ارائه کامل
🔴 در نهایت، وقتی به مرحله ای رسیدید که یک مخاطب در جلسه ای حضوری با شما شرکت کرد، دیگر زمان آن رسیده که تمام موانع خلق شده توسط خودتان را کنار گذاشته و یک معارفه کامل با وی داشته باشید. در این مرحله، شما حداقل یک بار پیش از این با مخاطب صحبت کرده اید و زمان کافی برای پرسیدن و کسب اطلاعات مربوطه را داشته اید. در این مرحله باید متوجه نقاط داغ و حساس مشتری – مهمترین نیازها و مسائل مشتری که مرتبط با محصول شما است – باشید. اگر بدون توجه به آن اطلاعات قصد ارائه یک معارفه کامل از محصول خود را داشته باشید، در واقع در حال شلیک کردن در تاریکی هستید، چرا که نمی دانید چه نکات و مزیت هایی، بیشترین منفعت را برای مشتری خلق می کند.
#معارفه_فروش
#قسمت_دوم
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
🔳 ⭕️ انواع معارفه فروش
3️⃣ معارفه و ارائه کامل
🔴 در نهایت، وقتی به مرحله ای رسیدید که یک مخاطب در جلسه ای حضوری با شما شرکت کرد، دیگر زمان آن رسیده که تمام موانع خلق شده توسط خودتان را کنار گذاشته و یک معارفه کامل با وی داشته باشید. در این مرحله، شما حداقل یک بار پیش از این با مخاطب صحبت کرده اید و زمان کافی برای پرسیدن و کسب اطلاعات مربوطه را داشته اید. در این مرحله باید متوجه نقاط داغ و حساس مشتری – مهمترین نیازها و مسائل مشتری که مرتبط با محصول شما است – باشید. اگر بدون توجه به آن اطلاعات قصد ارائه یک معارفه کامل از محصول خود را داشته باشید، در واقع در حال شلیک کردن در تاریکی هستید، چرا که نمی دانید چه نکات و مزیت هایی، بیشترین منفعت را برای مشتری خلق می کند.
#معارفه_فروش
#قسمت_سوم
🌐کانال ترفند مدیریت
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
3️⃣ معارفه و ارائه کامل
🔴 در نهایت، وقتی به مرحله ای رسیدید که یک مخاطب در جلسه ای حضوری با شما شرکت کرد، دیگر زمان آن رسیده که تمام موانع خلق شده توسط خودتان را کنار گذاشته و یک معارفه کامل با وی داشته باشید. در این مرحله، شما حداقل یک بار پیش از این با مخاطب صحبت کرده اید و زمان کافی برای پرسیدن و کسب اطلاعات مربوطه را داشته اید. در این مرحله باید متوجه نقاط داغ و حساس مشتری – مهمترین نیازها و مسائل مشتری که مرتبط با محصول شما است – باشید. اگر بدون توجه به آن اطلاعات قصد ارائه یک معارفه کامل از محصول خود را داشته باشید، در واقع در حال شلیک کردن در تاریکی هستید، چرا که نمی دانید چه نکات و مزیت هایی، بیشترین منفعت را برای مشتری خلق می کند.
#معارفه_فروش
#قسمت_سوم
🌐کانال ترفند مدیریت
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
✅ جیم ران مدرس انگیزشی میلیونرهای آمریکایی می‌گوید :
📌وقتی یک جلسه با مشتریان خود برگزار کردید اما نتوانستید آنها را برای خرید جنس‌تان متقاعد کنید مایوس نشوید قرار جلسه‌ی دوم را بگذارید. اگر یک عده از مردم جنس تان را نخریدند آنها تنها مردم روی کره‌ی زمین نیستند. شما باید تلاش کنید مشتری‌های خودتان را پیدا کنید.
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
📌وقتی یک جلسه با مشتریان خود برگزار کردید اما نتوانستید آنها را برای خرید جنس‌تان متقاعد کنید مایوس نشوید قرار جلسه‌ی دوم را بگذارید. اگر یک عده از مردم جنس تان را نخریدند آنها تنها مردم روی کره‌ی زمین نیستند. شما باید تلاش کنید مشتری‌های خودتان را پیدا کنید.
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
✳ رونمایی از چرخ های هوشمند خرید شهروند تا پایان سال
✳ مدیر فناوری اطلاعات شهروند، در حاشیه همایش ملی بهره‌وری بیان کرد: چرخ های هوشمند خرید مشتریان تا پایان سال در فروشگاههای بزرگ شهروند رونمایی می‌شود.
#فروشگاههای_شهروند
#همایش_ملی_بهره‌وری
#مدیریت_شهری
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
✳ مدیر فناوری اطلاعات شهروند، در حاشیه همایش ملی بهره‌وری بیان کرد: چرخ های هوشمند خرید مشتریان تا پایان سال در فروشگاههای بزرگ شهروند رونمایی می‌شود.
#فروشگاههای_شهروند
#همایش_ملی_بهره‌وری
#مدیریت_شهری
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
مایکل کارول یک رفتگر انگلیسی، در سال 2002 برنده مبلغ ده میلیون پوند در لاتاری شد. او از شغلش استعفا داد و مشغول خوشگذرانی شد و در مدت کوتاهی این مبلغ هنگفت را خرج کرد و دوباره رفتگر شد!
💢 برای ثروتمند شدن و ثروتمند ماندن مهارت لازم است نه شانس!!!
کانال مدیرپولساز
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
💢 برای ثروتمند شدن و ثروتمند ماندن مهارت لازم است نه شانس!!!
کانال مدیرپولساز
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
👈مهم نیست الان در چه وضعیتی هستی!!!
✅ مهم اینه که دوست داری در آینده توچه وضعیتی باشی
جالبه بودنید که شما در هر شرایط مالی و اقتصادی که باشید می توانید با افزایش تیز بینی اقتصادی خودتون از فرصت های پیش رو استفاده کرده و آینده جدیدی را برای خودتون خلق کنید.
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
✅ مهم اینه که دوست داری در آینده توچه وضعیتی باشی
جالبه بودنید که شما در هر شرایط مالی و اقتصادی که باشید می توانید با افزایش تیز بینی اقتصادی خودتون از فرصت های پیش رو استفاده کرده و آینده جدیدی را برای خودتون خلق کنید.
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
✅فن بیان در کسب و کار
1⃣آموزش فروش و تکنیک های فروش از زبان آقای مشتری
داشتم با خودم زمزمه می کردم : آخه مگه فروش آموزش داره !؟
بابا اینها برای خودشون دکون درست کردن ، فروش را فقط میشه توی بازار یاد گرفت ، باید با آزمایش و خطا جلو بری تا بتونی توی بازار یک فروشنده خوب بشی .
بله تقریبا این اولین گفتگو هایی بود که در آغاز اولین سمینار آموزش فروش با عنوان تکنیک های فروش شرکت کرده بودم .

آموزش فروش و تکنیک های فروش
اگر شما هم مثل اون روزهای من در مورد آموزش فروش و یادگیری تکنیک های فروش فکر می کنید در ادامه این مقاله با من همراه شوید .
✅ فروش چیست ؟

آموزش فروش و تکنیک های فروش
داشتم به دوستم می گفتم : آخه مرد حسابی الان به جای اینکه توی بازار باشیم و بتونیم نون امروزمون رو در بیاریم باید ما رو می آوردی اینجا ، تا به صحبت های چهار نفر استاد اتو کشیده ایی که پاشون را از دفترشون بیرون نذاشتن و نمی دونن تو بازار چه خبره گوش بدیم ، اونم نه ۱ ساعت نه ۲ ساعت ۸ ساعت !؟
دوستم با صدایی که به سختی به گوش می رسید گفت : آقای غر غرو کمی صبر داشته باش ، گوش بده سمینار شروع شد .
سخنران اول صحبتش را اینگونه آغاز کرد : به قول آقای برایان تریسی فروش در حقیقت انتهای عملیات بازاریابی است در یک معامله ،شروع یک رابطه بلند مدت با مشتری مان است.
کمی از اون فضای فکری منفی بیرون اومده بودم و سعی کردم حالا که اینجا هستم به صحبت های این اساتید اتو کشیده ، گوش کنم.
صحبت های سخنران اول که به پایان رسید یک نگاهی به ورقی که جلوی ام بود کردم .
دوستم روی شونم زد و گفت : آقای غر غرو کجایی ؟ بلند شو بریم یک چیزی بخوریم .
توی راه که به سمت سالن پذیرایی می رفتیم رو به دوستم کردم و گفتم : فروش یعنی چی ؟
سرش را کمی پایین آورد از بالای عینک نگاهی تعجب انگیز به من کرد و گفت : فروش هدایت و راهنمایی کردن مشتری است ، برای یک انتخاب صحیح است .
✅مفهوم واژه فروش چیست ؟
دوستم رو به من کرد و گفت : راستی می دونی معنی انگلیسی فروش چیه ؟
یک نگاهی بهش کردم…. و گفت : نخیر، فقط تو می دونی ، خوب معلومه دیگه ، یعنی Sale دیگه .
رو بهش کردم گفتم : خوب حالا اینم معنی انگلیسی اش ،چقدر می تونه باعث بشه فروشم بره بالا؟
بدون اینکه به من نگاهی بکنه گفت :
به نظرم اگر قراره که آدم کاری را بکنه بهتره اون را به صورت علمی و به روز انجام بده ، آموزش فروش و آموختن فروش مثل همه آموزش ها نیاز به یکسری مقدمات داره که فروشنده باید اونها را از ابتدا بلد باشه ، یکی از اون ها مفهوم واژه و واژگان فروش است .
دیگر کلامی بین ما رد و بدل نشد .
با خودم شروع کردم به صحبت در مورد مفهوم فروش : مفهوم واژه فروش توی بازار یعنی افزایش سود به وسیله افزایش فروش که ازطریق تخفیف یا هر گونه گزینه ایی که باعث جلب توجه مشتری ایجاد میشه ؛ که مبنای اون می تونه افزایش تولید و یا جوری جنس هست … .
اما اینجا مفهوم واژه فروش چیز دیگه ایی بود ، شروع کردم با عجله بین نوشته هایی که از صحبت سخنران اول شنیده بودم را جستجو کردن تا به این نوشته برخوردم :
🔵کسب سود توسط ارضای نیاز مشتری که از طریق اقناع مشتری ایجاد می شه .
تعریف علمی فروش یعنی :
همون جور که آب جوش را یک دستم گرفته بودم و دست دیگه ام بشقابی که شامل یک شیرینی پای سیب و یک عدد چای کیسه ایی بود ، همراه دوستم به سمت صندلی ها می رفتیم که دوستم سکوت را شکست و گفت :
همونی که توی یکی از اسلاید های سمینار اومده بود،فروش و تلاش از نظر علمی هم معنی هستن .
هنوز صحبتش تموم نشده بود که گفتم :آخه این کجا آموزش فروش هست ، این را همه می دونند که با تلاش زیاد هست که می تونی بفروشی ، حالا علمش کجا بود ؟
دوستم بلافاصله ادامه داد: تحلیل رفتاری و روان‌شناختی، فروش بهترین تعریفی که میشه از آموزش فروش اون هم از نوع علمیش داشت .
درسته که روبروی هم روی صندلی نشسته بودیم ولی سکوت سنگینی از جنس یک دیوار بتنی بین ما دو تا شکل گرفت .
تعریف هنر فروش یعنی :
درحالیکه به بخاری که ، از چایی بلند می شد نگاه می کردم، رو به دوستم کردم و گفتم :
🔵فروش هنری است که فروشنده دارد و اینگونه آموزش فروش و تکنیک های فروش به نوعی فقط از نظر علمی و آکادمیک هستند و هیچ جنبه اجرایی با خود همراه ندارند .
دوستم درحال گاز زدن شیرینی اش با همان دهان پرش گفت : اگر آموزش فروش را بخواهیم به عنوان یک هنر تعریف کنیم به این چند جمله می رسیم :
1⃣آموزش فروش و تکنیک های فروش از زبان آقای مشتری
داشتم با خودم زمزمه می کردم : آخه مگه فروش آموزش داره !؟
بابا اینها برای خودشون دکون درست کردن ، فروش را فقط میشه توی بازار یاد گرفت ، باید با آزمایش و خطا جلو بری تا بتونی توی بازار یک فروشنده خوب بشی .
بله تقریبا این اولین گفتگو هایی بود که در آغاز اولین سمینار آموزش فروش با عنوان تکنیک های فروش شرکت کرده بودم .

آموزش فروش و تکنیک های فروش
اگر شما هم مثل اون روزهای من در مورد آموزش فروش و یادگیری تکنیک های فروش فکر می کنید در ادامه این مقاله با من همراه شوید .
✅ فروش چیست ؟

آموزش فروش و تکنیک های فروش
داشتم به دوستم می گفتم : آخه مرد حسابی الان به جای اینکه توی بازار باشیم و بتونیم نون امروزمون رو در بیاریم باید ما رو می آوردی اینجا ، تا به صحبت های چهار نفر استاد اتو کشیده ایی که پاشون را از دفترشون بیرون نذاشتن و نمی دونن تو بازار چه خبره گوش بدیم ، اونم نه ۱ ساعت نه ۲ ساعت ۸ ساعت !؟
دوستم با صدایی که به سختی به گوش می رسید گفت : آقای غر غرو کمی صبر داشته باش ، گوش بده سمینار شروع شد .
سخنران اول صحبتش را اینگونه آغاز کرد : به قول آقای برایان تریسی فروش در حقیقت انتهای عملیات بازاریابی است در یک معامله ،شروع یک رابطه بلند مدت با مشتری مان است.
کمی از اون فضای فکری منفی بیرون اومده بودم و سعی کردم حالا که اینجا هستم به صحبت های این اساتید اتو کشیده ، گوش کنم.
صحبت های سخنران اول که به پایان رسید یک نگاهی به ورقی که جلوی ام بود کردم .
دوستم روی شونم زد و گفت : آقای غر غرو کجایی ؟ بلند شو بریم یک چیزی بخوریم .
توی راه که به سمت سالن پذیرایی می رفتیم رو به دوستم کردم و گفتم : فروش یعنی چی ؟
سرش را کمی پایین آورد از بالای عینک نگاهی تعجب انگیز به من کرد و گفت : فروش هدایت و راهنمایی کردن مشتری است ، برای یک انتخاب صحیح است .
✅مفهوم واژه فروش چیست ؟
دوستم رو به من کرد و گفت : راستی می دونی معنی انگلیسی فروش چیه ؟
یک نگاهی بهش کردم…. و گفت : نخیر، فقط تو می دونی ، خوب معلومه دیگه ، یعنی Sale دیگه .
رو بهش کردم گفتم : خوب حالا اینم معنی انگلیسی اش ،چقدر می تونه باعث بشه فروشم بره بالا؟
بدون اینکه به من نگاهی بکنه گفت :
به نظرم اگر قراره که آدم کاری را بکنه بهتره اون را به صورت علمی و به روز انجام بده ، آموزش فروش و آموختن فروش مثل همه آموزش ها نیاز به یکسری مقدمات داره که فروشنده باید اونها را از ابتدا بلد باشه ، یکی از اون ها مفهوم واژه و واژگان فروش است .
دیگر کلامی بین ما رد و بدل نشد .
با خودم شروع کردم به صحبت در مورد مفهوم فروش : مفهوم واژه فروش توی بازار یعنی افزایش سود به وسیله افزایش فروش که ازطریق تخفیف یا هر گونه گزینه ایی که باعث جلب توجه مشتری ایجاد میشه ؛ که مبنای اون می تونه افزایش تولید و یا جوری جنس هست … .
اما اینجا مفهوم واژه فروش چیز دیگه ایی بود ، شروع کردم با عجله بین نوشته هایی که از صحبت سخنران اول شنیده بودم را جستجو کردن تا به این نوشته برخوردم :
🔵کسب سود توسط ارضای نیاز مشتری که از طریق اقناع مشتری ایجاد می شه .
تعریف علمی فروش یعنی :
همون جور که آب جوش را یک دستم گرفته بودم و دست دیگه ام بشقابی که شامل یک شیرینی پای سیب و یک عدد چای کیسه ایی بود ، همراه دوستم به سمت صندلی ها می رفتیم که دوستم سکوت را شکست و گفت :
همونی که توی یکی از اسلاید های سمینار اومده بود،فروش و تلاش از نظر علمی هم معنی هستن .
هنوز صحبتش تموم نشده بود که گفتم :آخه این کجا آموزش فروش هست ، این را همه می دونند که با تلاش زیاد هست که می تونی بفروشی ، حالا علمش کجا بود ؟
دوستم بلافاصله ادامه داد: تحلیل رفتاری و روان‌شناختی، فروش بهترین تعریفی که میشه از آموزش فروش اون هم از نوع علمیش داشت .
درسته که روبروی هم روی صندلی نشسته بودیم ولی سکوت سنگینی از جنس یک دیوار بتنی بین ما دو تا شکل گرفت .
تعریف هنر فروش یعنی :
درحالیکه به بخاری که ، از چایی بلند می شد نگاه می کردم، رو به دوستم کردم و گفتم :
🔵فروش هنری است که فروشنده دارد و اینگونه آموزش فروش و تکنیک های فروش به نوعی فقط از نظر علمی و آکادمیک هستند و هیچ جنبه اجرایی با خود همراه ندارند .
دوستم درحال گاز زدن شیرینی اش با همان دهان پرش گفت : اگر آموزش فروش را بخواهیم به عنوان یک هنر تعریف کنیم به این چند جمله می رسیم :
2⃣فرق بازاریابی و فروش چیست ؟
گرمای لیوان چای را روی انگشتام حس می کردم که متوجه گفتگوی دو نفری که کنارم نشسته بودن شدم :
از نظر کاتلر فروش، بازاریابی نیست ، بلکه قسمت کوچکی از مجموعه عظیم بازاریابی می باشد .
فرد روبرویی که بهش می اومد بالای پنجاه را داشته باشه ادامه داد :
تقریبا میشه عنوان کرد فروش از داخل به بیرون نگاه می کنه ، یعنی از زمانی تولید شروع میشه و مراحل بعدی تا فروختن به مشتری ادامه پیدا می کنه ، اما بازاریابی اول می رود سراغ مشتری و بعد تولید شروع میشه در حقیقت نگاهی به بیرون است .
🔵آموزش فروش و تکنیک های فروش
کمی گیج شده بودم ، این چیزهایی که اینها می گفتن را تا حالا یک کلمه اش را در بازار نشنیده بودم .
داشتم با خودم کلنجار می رفتم که یک جمله ایی من را به خودم اورد ،
📌بازاریابی نیاز مشتری را قبل از تولید تشخیص داده در صورتی که فروش باعث افزایش سود و رضایت مشتری می شه.
✅فروشنده کیست ؟
با صدای دوستم به خودم اومدم که گفت : پسر بلند شو بریم که الان قسمت دوم سمینار داره شروع میشه .
سخنران دومی که قرار بود سمینار رو شروع کنه ، آقایی بود با سنی بالای ۶۰ سال یک کت مشکی رنگ با عینکی ته استکانی و لحن بسیار خشک رو به حضار کرد و گفت : چه کسی می تونه برای من یک تعریفی از فروشنده داشته باشه ؟
دست های زیاد بالا رفت .
سخنران با دقتی که وسواس ایشون را نشون می داد اولین نفر را انتخاب کرد ، آقایی که در ردیف های میانی جمع نشسته بود از جایش بلند شد ، با صدایی رسا گفت : فروشنده کسی است که توانایی تاثیر و اقناع مشتری رو داشته باشه و بتونه حتی تصمیم خرید مشتری را عوض کنه .
📌نفر دومی که سخنران انتخاب کرد خانمی میانسال بود که در انتهای سالن حضور داشت ، ایشون این طور فروشنده را تعریف کرد : فروشنده فردی که ، نماینده شرکت یا فروشگاهی است که برای مشتریی که تمایل به همکاری با شرکت دارد نقش یک راهنما و مشاور را داره .
اما نفر سوم مرد جوانی بود که تیشرت اسپرتش و شلوار لی اش در فضای سمینار بسیار قابل تمایز بود و اینگونه تعریف خود را از فروشنده بیان کرد : فروشنده کسی است که بتونه یخ را به اسکیمو بفروشه .
✅تعریف فروشندگی یعنی :
بعد از پایان این تعاریف سخنران دوم رو به حضار کرد: تمامی این تعریفات به نظر درست بودند ولی هیچکدام کامل نبودند ، از نظر تام هاپکینز نویسنده فعال در حوز فروش :
فروشندگی، حرفه ای سخت است و موفقیت در آن زمینه نیازمند استفاده از مهارت های فنی و تخصصی و البته ارتباطی و تعاملی با مشتریان است.
از نظر فیلیپ کاتلر پدر علم بازاریابی نوین :
مشتریان در صورتی که به حال خود رها شوند به طور عادی محصولات یک فروشگاه و یا شرکت را به حد کافی خرید نمی کنند . پس این وظیفه مهم بر عهده فردی است به نام فروشنده است که با تکنیک های جدید و نو فروش محصول خود را عرضه کند .
منبع: بهرام پور
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
گرمای لیوان چای را روی انگشتام حس می کردم که متوجه گفتگوی دو نفری که کنارم نشسته بودن شدم :
از نظر کاتلر فروش، بازاریابی نیست ، بلکه قسمت کوچکی از مجموعه عظیم بازاریابی می باشد .
فرد روبرویی که بهش می اومد بالای پنجاه را داشته باشه ادامه داد :
تقریبا میشه عنوان کرد فروش از داخل به بیرون نگاه می کنه ، یعنی از زمانی تولید شروع میشه و مراحل بعدی تا فروختن به مشتری ادامه پیدا می کنه ، اما بازاریابی اول می رود سراغ مشتری و بعد تولید شروع میشه در حقیقت نگاهی به بیرون است .
🔵آموزش فروش و تکنیک های فروش
کمی گیج شده بودم ، این چیزهایی که اینها می گفتن را تا حالا یک کلمه اش را در بازار نشنیده بودم .
داشتم با خودم کلنجار می رفتم که یک جمله ایی من را به خودم اورد ،
📌بازاریابی نیاز مشتری را قبل از تولید تشخیص داده در صورتی که فروش باعث افزایش سود و رضایت مشتری می شه.
✅فروشنده کیست ؟
با صدای دوستم به خودم اومدم که گفت : پسر بلند شو بریم که الان قسمت دوم سمینار داره شروع میشه .
سخنران دومی که قرار بود سمینار رو شروع کنه ، آقایی بود با سنی بالای ۶۰ سال یک کت مشکی رنگ با عینکی ته استکانی و لحن بسیار خشک رو به حضار کرد و گفت : چه کسی می تونه برای من یک تعریفی از فروشنده داشته باشه ؟
دست های زیاد بالا رفت .
سخنران با دقتی که وسواس ایشون را نشون می داد اولین نفر را انتخاب کرد ، آقایی که در ردیف های میانی جمع نشسته بود از جایش بلند شد ، با صدایی رسا گفت : فروشنده کسی است که توانایی تاثیر و اقناع مشتری رو داشته باشه و بتونه حتی تصمیم خرید مشتری را عوض کنه .
📌نفر دومی که سخنران انتخاب کرد خانمی میانسال بود که در انتهای سالن حضور داشت ، ایشون این طور فروشنده را تعریف کرد : فروشنده فردی که ، نماینده شرکت یا فروشگاهی است که برای مشتریی که تمایل به همکاری با شرکت دارد نقش یک راهنما و مشاور را داره .
اما نفر سوم مرد جوانی بود که تیشرت اسپرتش و شلوار لی اش در فضای سمینار بسیار قابل تمایز بود و اینگونه تعریف خود را از فروشنده بیان کرد : فروشنده کسی است که بتونه یخ را به اسکیمو بفروشه .
✅تعریف فروشندگی یعنی :
بعد از پایان این تعاریف سخنران دوم رو به حضار کرد: تمامی این تعریفات به نظر درست بودند ولی هیچکدام کامل نبودند ، از نظر تام هاپکینز نویسنده فعال در حوز فروش :
فروشندگی، حرفه ای سخت است و موفقیت در آن زمینه نیازمند استفاده از مهارت های فنی و تخصصی و البته ارتباطی و تعاملی با مشتریان است.
از نظر فیلیپ کاتلر پدر علم بازاریابی نوین :
مشتریان در صورتی که به حال خود رها شوند به طور عادی محصولات یک فروشگاه و یا شرکت را به حد کافی خرید نمی کنند . پس این وظیفه مهم بر عهده فردی است به نام فروشنده است که با تکنیک های جدید و نو فروش محصول خود را عرضه کند .
منبع: بهرام پور
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📌#پیشخوان
📃برنامه ایران برای جایگزینی ۱۱ میلیارد دلار کالای داخلی با مشابه خارجی
•
#تولید #کالا #کالای_خارجی #واردات #قطعات #اقتصاد #ایران #اقتصاد_ایران #اقتصادی #اکوایران
•
🌐 https://ecoiran.com
•
⭕ @ecoiran_webtv
📃برنامه ایران برای جایگزینی ۱۱ میلیارد دلار کالای داخلی با مشابه خارجی
•
#تولید #کالا #کالای_خارجی #واردات #قطعات #اقتصاد #ایران #اقتصاد_ایران #اقتصادی #اکوایران
•
🌐 https://ecoiran.com
•
⭕ @ecoiran_webtv
🔳ارتباط علی بابا و بایدو (Baidu) :
👈یکی از جالب ترین اجزاء استراتژی تجاری علی بابا مربوط به ارتباط آن با شرکت بایدو می باشد که در حال حاضر بزرگترین و پرطرفدارترین موتور جستجوگر اینترنت در چین می باشد.
〰علی بابا امکان دسترسی عنکبوت های این جستجوگر را به صفحات سایت های تائوبائو و تی مال را بلوکه کرده است.
📂در نتیجه صفحات این وب سایت ها در این موتور جستجو گر نمایش داده نخواهند شد. در نتیجه مشتریان برای خرید باید مستقیما به سایت های این شرکت مراجعه کنند. این مورد خود موجب افزایش ارزشمندی جستجوگر های داخلی این سایت ها می گردد.
👈هنگامی که یک مشتری جستجویی را بر روی تائوبائو و تی مال انجام می دهد، تبلیغات تجار در کنار نتایج جستجو ظاهر می شود. این بخش از مدل بیزینس علی بابا مشابه شرکت گوگل می باشد و بدین ترتیب این شرکت بیشتر درآمد خود را از تبلیغات آنلاین کسب می کند.
#چالش_ها
#شرکت_علی_بابا
🎓آکادمی مدیریت و صنایع
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
👈یکی از جالب ترین اجزاء استراتژی تجاری علی بابا مربوط به ارتباط آن با شرکت بایدو می باشد که در حال حاضر بزرگترین و پرطرفدارترین موتور جستجوگر اینترنت در چین می باشد.
〰علی بابا امکان دسترسی عنکبوت های این جستجوگر را به صفحات سایت های تائوبائو و تی مال را بلوکه کرده است.
📂در نتیجه صفحات این وب سایت ها در این موتور جستجو گر نمایش داده نخواهند شد. در نتیجه مشتریان برای خرید باید مستقیما به سایت های این شرکت مراجعه کنند. این مورد خود موجب افزایش ارزشمندی جستجوگر های داخلی این سایت ها می گردد.
👈هنگامی که یک مشتری جستجویی را بر روی تائوبائو و تی مال انجام می دهد، تبلیغات تجار در کنار نتایج جستجو ظاهر می شود. این بخش از مدل بیزینس علی بابا مشابه شرکت گوگل می باشد و بدین ترتیب این شرکت بیشتر درآمد خود را از تبلیغات آنلاین کسب می کند.
#چالش_ها
#شرکت_علی_بابا
🎓آکادمی مدیریت و صنایع
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
✅ تاثیر تفاوت میان قیمتها بروی مشتری شما چیست؟
پرفسور ویلیام پانداستون در کتاب خود، "گرانبها، افسانۀ قیمت منصفانه"، این واقعیت را نشان داده که بسیاری از ما درک درستی از مفهوم "ارزش" نداریم و به همین دلیل است که می‌توانیم به روش‌هایی باورنکردنی فریب بخوریم.
▫️پانداستون برای روشن شدن این موضوع، به بررسی یک تحقیق در مورد الگوهای مختلف خرید نوشیدنی پرداخته است (بله، باز هم یک تحقیق دیگر دربارۀ نوشیدنی!).
▫️در آزمایش اول، تنها دو انتخاب وجود دارند، یک گزینۀ معمولی و یک گزینۀ ویژه.
▫️آزمایش اول
در این حالت، از هر پنج نفر، چهار تای آنها به سراغ گزینۀ بهتر میروند.
➖ حال سوال اینجاست که اضافه کردن یک گزینۀ سوم با قیمت کمتر چه تاثیری خواهد داشت؟
➖ آیا می‌توان به این طریق افرادی که به دنبال یک گزینۀ ارزان‌تر هستند را هدف قرار داد و سود را بالا برد؟
➖ محققان با اضافه کردن یک نوشیدنی ۱/۶۰$ به منو این موضوع را بررسی کردند.
▫️آزمایش دوم
عجیب است! هیچ‌کس به سراغ نوشیدنی ارزان نرفته، اما میزان فروش نوشیدنی استاندارد و ویژه برعکس شده است.
➖ مشخصاً تصمیم اشتباهی گرفته شده و پدیدۀ لنگراندازی تاثیری منفی گذاشته است.
➖ اما حالا که مشتریان به دنبال یک نوشیدنی ارزان‌تر نیستند، شاید یک نوشیدنی گران‌تر بتواند تاثیر مطلوبی داشته باشد.
آزمایش سوم
بله، با اینکار اوضاع خیلی بهتر شد! نه تنها فروش نوشیدنی ویژه با یک افزایش ۵درصدی روبرو شد، نوشیدنی جدید هم توانست ۱۰درصد از سهم فروش را از آن خود کند و سهم نوشیدنی معمولی از فروش را به تنها ۵% برساند.
▫️این مثال‌ها به ما نشان می‌دهند که امتحان کردن قیمت‌های مختلف چقدر اهمیت دارد، مخصوصاً اگر فکر می‌کنید که قیمت محصولات شما پایین است و ارزش آنها بیشتر است.
▫️فراموش نکنید که برخی از مشتریان همیشه به دنبال گران‌ترین انتخاب هستند.
▫️هر چند این موضوع هر تصمیمی را توجیه نمی‌کند، اما نشان می‌دهد که شما همیشه حق دارید با داشتن دلیل درست روش قیمت گذاری خود را تغییر داده و قیمت‌های خود را افزایش دهید.
منبع :آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
پرفسور ویلیام پانداستون در کتاب خود، "گرانبها، افسانۀ قیمت منصفانه"، این واقعیت را نشان داده که بسیاری از ما درک درستی از مفهوم "ارزش" نداریم و به همین دلیل است که می‌توانیم به روش‌هایی باورنکردنی فریب بخوریم.
▫️پانداستون برای روشن شدن این موضوع، به بررسی یک تحقیق در مورد الگوهای مختلف خرید نوشیدنی پرداخته است (بله، باز هم یک تحقیق دیگر دربارۀ نوشیدنی!).
▫️در آزمایش اول، تنها دو انتخاب وجود دارند، یک گزینۀ معمولی و یک گزینۀ ویژه.
▫️آزمایش اول
در این حالت، از هر پنج نفر، چهار تای آنها به سراغ گزینۀ بهتر میروند.
➖ حال سوال اینجاست که اضافه کردن یک گزینۀ سوم با قیمت کمتر چه تاثیری خواهد داشت؟
➖ آیا می‌توان به این طریق افرادی که به دنبال یک گزینۀ ارزان‌تر هستند را هدف قرار داد و سود را بالا برد؟
➖ محققان با اضافه کردن یک نوشیدنی ۱/۶۰$ به منو این موضوع را بررسی کردند.
▫️آزمایش دوم
عجیب است! هیچ‌کس به سراغ نوشیدنی ارزان نرفته، اما میزان فروش نوشیدنی استاندارد و ویژه برعکس شده است.
➖ مشخصاً تصمیم اشتباهی گرفته شده و پدیدۀ لنگراندازی تاثیری منفی گذاشته است.
➖ اما حالا که مشتریان به دنبال یک نوشیدنی ارزان‌تر نیستند، شاید یک نوشیدنی گران‌تر بتواند تاثیر مطلوبی داشته باشد.
آزمایش سوم
بله، با اینکار اوضاع خیلی بهتر شد! نه تنها فروش نوشیدنی ویژه با یک افزایش ۵درصدی روبرو شد، نوشیدنی جدید هم توانست ۱۰درصد از سهم فروش را از آن خود کند و سهم نوشیدنی معمولی از فروش را به تنها ۵% برساند.
▫️این مثال‌ها به ما نشان می‌دهند که امتحان کردن قیمت‌های مختلف چقدر اهمیت دارد، مخصوصاً اگر فکر می‌کنید که قیمت محصولات شما پایین است و ارزش آنها بیشتر است.
▫️فراموش نکنید که برخی از مشتریان همیشه به دنبال گران‌ترین انتخاب هستند.
▫️هر چند این موضوع هر تصمیمی را توجیه نمی‌کند، اما نشان می‌دهد که شما همیشه حق دارید با داشتن دلیل درست روش قیمت گذاری خود را تغییر داده و قیمت‌های خود را افزایش دهید.
منبع :آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
#فروش
#روانشناسی_فروش
#جذب_مشتری
👈 ۱۰ تکنیک عالی روانشناسی برای افزایش مشتری‌ها و فروش
🔹 قسمت اول
✍ راهکار فروش بیشتر واقعاً ساده است، کافی است بفهمید که درخواست و انتظار مشتری از کسب و کارتان چیست.
🔹 درست است! به همین راحتی می‌توانید نرخ تبدیل کاربران به مشتری را افزایش داده و فروش را بیشتر کنید.
🔹 اما یک مشکل کوچک بر سر راهتان وجود دارد، کسب و کار شما مشتریان بسیار زیادی دارد، یا حداقل آنقدری مشتری دارد که نتوانید آنها را تک تک بررسی کنید.
🔹 با این حساب باید چه کار بکنید؟ آیا باید قید فروش بیشتر را بزنید و صبر کنید تا مشتریان شما به تدریج بیشتر شوند؟
🔹 جواب این سوال هم ساده است، برای شناخت مشتریان خود، کافی است به تحقیقات علمی در مورد رفتار مصرف کننده رجوع کنید و به کمک این تحقیقات، راهکارها و تکنیک‌های اثبات شده برای جذب مشتری را بشناسید.
🔹 درست است که هر یک از ما با دیگران فرق دارد، اما در بسیاری از موقعیت‌ها، ذهن همه‌مان به شکل یکسانی کار می‌کند.
🔹 این یعنی شما می‌توانید با شناخت ظرافت‌های ذهن انسان و استفاده از روش‌های خلاقانه، به تعداد کسانی بیفزایید که به محصولات و خدمات شما پاسخ مثبت می‌دهند و بدین‌ترتیب فروش خود را افزایش دهید.
🔹 البته لازم نیست برای پیدا کردن مطالب معتبر و علمی تمام اینترنت را زیر و رو کنید. همین الان جای درستی هستید.
🔹 ما در این مقاله می‌خواهیم به ۱۰ تحقیق علمی مختلف نگاه کنیم که می‌توانند درک بهتری از ذهن مشتری به شما بدهند و کمک کنند تا استراتژی های خود را برای فروش بیشتر بهینه کنید.
🔹 خب، دیگر بگذارید بدون هیچ حرف دیگری به سراغ این تحقیق‌ها برویم.
۱ - به مشتری کمک کنید "ترس تصمیم‌گیری" را پشت سر بگذارد!
ادامه دارد...
@franegar
#روانشناسی_فروش
#جذب_مشتری
👈 ۱۰ تکنیک عالی روانشناسی برای افزایش مشتری‌ها و فروش
🔹 قسمت اول
✍ راهکار فروش بیشتر واقعاً ساده است، کافی است بفهمید که درخواست و انتظار مشتری از کسب و کارتان چیست.
🔹 درست است! به همین راحتی می‌توانید نرخ تبدیل کاربران به مشتری را افزایش داده و فروش را بیشتر کنید.
🔹 اما یک مشکل کوچک بر سر راهتان وجود دارد، کسب و کار شما مشتریان بسیار زیادی دارد، یا حداقل آنقدری مشتری دارد که نتوانید آنها را تک تک بررسی کنید.
🔹 با این حساب باید چه کار بکنید؟ آیا باید قید فروش بیشتر را بزنید و صبر کنید تا مشتریان شما به تدریج بیشتر شوند؟
🔹 جواب این سوال هم ساده است، برای شناخت مشتریان خود، کافی است به تحقیقات علمی در مورد رفتار مصرف کننده رجوع کنید و به کمک این تحقیقات، راهکارها و تکنیک‌های اثبات شده برای جذب مشتری را بشناسید.
🔹 درست است که هر یک از ما با دیگران فرق دارد، اما در بسیاری از موقعیت‌ها، ذهن همه‌مان به شکل یکسانی کار می‌کند.
🔹 این یعنی شما می‌توانید با شناخت ظرافت‌های ذهن انسان و استفاده از روش‌های خلاقانه، به تعداد کسانی بیفزایید که به محصولات و خدمات شما پاسخ مثبت می‌دهند و بدین‌ترتیب فروش خود را افزایش دهید.
🔹 البته لازم نیست برای پیدا کردن مطالب معتبر و علمی تمام اینترنت را زیر و رو کنید. همین الان جای درستی هستید.
🔹 ما در این مقاله می‌خواهیم به ۱۰ تحقیق علمی مختلف نگاه کنیم که می‌توانند درک بهتری از ذهن مشتری به شما بدهند و کمک کنند تا استراتژی های خود را برای فروش بیشتر بهینه کنید.
🔹 خب، دیگر بگذارید بدون هیچ حرف دیگری به سراغ این تحقیق‌ها برویم.
۱ - به مشتری کمک کنید "ترس تصمیم‌گیری" را پشت سر بگذارد!
ادامه دارد...
@franegar
#فروش
#روانشناسی_فروش
#جذب_مشتری
👈 ۱۰ تکنیک عالی روانشناسی برای افزایش مشتری‌ها و فروش
🔹 قسمت دوم
🔹 همۀ ما به خوبی می‌دانیم که کلمات می‌توانند تاثیر بسیار زیادی روی انسان
داشته باشند.
🔹 اما این تاثیر، تا چه حد است؟ یک تحقیق علمی، به این سوال ما پاسخ شوکه‌کننده‌ای داده است.
🔹 این تحقیق جالب توسط پروفسور رشتۀ روانشناسی از دانشگاه ایالتی آریزونا، دکتر رابرت چالدینی، انجام شده است.
🔹 او برای آنکه بفهمد کلمات و بیان ما تا چه حد در جذب مخاطب تاثیر دارد، به بررسی پروسۀ جمع‌آوری کمک‌های مردمیِ یک سازمان خیریه (برای کمک به بیماران سرطانی آمریکا) پرداخت و توانست ثابت کند که تغییری کوچک در کلمات، می‌تواند در نتیجۀ کار، تاثیری بزرگ داشته باشد.
🔹 البته این تحقیق یک درس دیگر هم برای ما دارد: بررسی دلایلِ پاسخ منفی مشتری هم مهم است و ما نباید فقط به دنبال فهمیدنِ انگیزه‌های او برای پاسخ مثبت باشیم.
▪️تحقیق
دو گروه داوطلب، خانه به خانه می‌رفتند و از مردم درخواست کمک‌های مالی می‌کردند.
▫️تمام رفتارهای این دو گروه مشابه بود، جز یک چیز: آنها درخواست خود را به دو شکل مختلف به پایان می‌رساندند.
▫️و به این ترتیب بود که محقق ما توانست تاثیر انتخاب کلمات متفاوت را بسنجد.
▫️اما تفاوت حرف پایانی داوطلبان دقیقاً چه بود؟ یک تفاوت واقعاً جزئی:
۱ - "آیا مایل هستید با کمک مالی خود، ما را همراهی کنید؟"
۲ - "آیا مایل هستید با کمک مالی خود، ما را همراهی کنید؟ هر چقدر هم که کم باشد."
▫️محتوای این دو حرف یکی است و از نظر انتخاب کلمات هم فرق چندانی با هم ندارند. درست است؟
▫️اما هر چقدر هم که این تفاوت کم باشد، میزان تاثیر آن در نتیجۀ کار واقعاً قابل توجه است.
ادامه دارد...
@franegar
💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم Www.franegar.ir
#روانشناسی_فروش
#جذب_مشتری
👈 ۱۰ تکنیک عالی روانشناسی برای افزایش مشتری‌ها و فروش
🔹 قسمت دوم
🔹 همۀ ما به خوبی می‌دانیم که کلمات می‌توانند تاثیر بسیار زیادی روی انسان
داشته باشند.
🔹 اما این تاثیر، تا چه حد است؟ یک تحقیق علمی، به این سوال ما پاسخ شوکه‌کننده‌ای داده است.
🔹 این تحقیق جالب توسط پروفسور رشتۀ روانشناسی از دانشگاه ایالتی آریزونا، دکتر رابرت چالدینی، انجام شده است.
🔹 او برای آنکه بفهمد کلمات و بیان ما تا چه حد در جذب مخاطب تاثیر دارد، به بررسی پروسۀ جمع‌آوری کمک‌های مردمیِ یک سازمان خیریه (برای کمک به بیماران سرطانی آمریکا) پرداخت و توانست ثابت کند که تغییری کوچک در کلمات، می‌تواند در نتیجۀ کار، تاثیری بزرگ داشته باشد.
🔹 البته این تحقیق یک درس دیگر هم برای ما دارد: بررسی دلایلِ پاسخ منفی مشتری هم مهم است و ما نباید فقط به دنبال فهمیدنِ انگیزه‌های او برای پاسخ مثبت باشیم.
▪️تحقیق
دو گروه داوطلب، خانه به خانه می‌رفتند و از مردم درخواست کمک‌های مالی می‌کردند.
▫️تمام رفتارهای این دو گروه مشابه بود، جز یک چیز: آنها درخواست خود را به دو شکل مختلف به پایان می‌رساندند.
▫️و به این ترتیب بود که محقق ما توانست تاثیر انتخاب کلمات متفاوت را بسنجد.
▫️اما تفاوت حرف پایانی داوطلبان دقیقاً چه بود؟ یک تفاوت واقعاً جزئی:
۱ - "آیا مایل هستید با کمک مالی خود، ما را همراهی کنید؟"
۲ - "آیا مایل هستید با کمک مالی خود، ما را همراهی کنید؟ هر چقدر هم که کم باشد."
▫️محتوای این دو حرف یکی است و از نظر انتخاب کلمات هم فرق چندانی با هم ندارند. درست است؟
▫️اما هر چقدر هم که این تفاوت کم باشد، میزان تاثیر آن در نتیجۀ کار واقعاً قابل توجه است.
ادامه دارد...
@franegar
💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم Www.franegar.ir
#فروش
#روانشناسی_فروش
#جذب_مشتری
👈 ۱۰ تکنیک عالی روانشناسی برای افزایش مشتری‌ها و فروش
🔹 قسمت سوم
▫️نتیجه
شانس اینکه مخاطبان گروه دوم به این سازمان کمک کنند، تقریباً دو برابر بیشتر از گروه اول بود. باورتان می‌شود؟
▫️وقتی که درخواستی حداقلی داشته باشید، احتمال گرفتن پاسخ مثبت از مخاطب بیشتر است.
▫️وقتی که این درخواست کمک مالی با افراد مطرح می‌شود، احتمالاً اولین فکرشان این است که چقدر می‌توانند کمک کنند.
▫️و از همینجاست که شک‌هایشان شروع می‌شود: این پول خیلی کم نیست؟
▫️و نتیجۀ این سوال، مطرح شدن سوالی دیگر خواهد بود:
اصلاً این پول دردی را دوا خواهد کرد یا نه؟
▫️و در نهایت، با سوالی دیگر، زنجیرۀ جواب‌های منفی خود را کامل می‌کنند: وقتی چنین کمک کوچکی بکنم، این داوطلب چه فکری راجع به من خواهد کرد؟
▫️و به این ترتیب است که شک، جای خود را به ترس می‌دهد.
▫️قصد من از این حرف‌ها قضاوت آدم‌ها نیست، بلکه می‌خواهم توجه شما را به نکته‌ای انسانی جلب کنم.
▫️ما همه نسبت به قضاوت دیگران حساس هستیم، پس جواب منفی افراد لزوماً به این معنی نیست که نمی‌خواهند کاری را انجام دهند، بلکه ممکن است ذهن آنها جواب منفی را به پاسخی کوچک ترجیح بدهد.
▫️حتی هیچ بعید نیست که این پاسخ کوچک در ذهن آنها، از نظر ما آنقدرها هم کوچک نباشد.
ادامه دارد...
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
#روانشناسی_فروش
#جذب_مشتری
👈 ۱۰ تکنیک عالی روانشناسی برای افزایش مشتری‌ها و فروش
🔹 قسمت سوم
▫️نتیجه
شانس اینکه مخاطبان گروه دوم به این سازمان کمک کنند، تقریباً دو برابر بیشتر از گروه اول بود. باورتان می‌شود؟
▫️وقتی که درخواستی حداقلی داشته باشید، احتمال گرفتن پاسخ مثبت از مخاطب بیشتر است.
▫️وقتی که این درخواست کمک مالی با افراد مطرح می‌شود، احتمالاً اولین فکرشان این است که چقدر می‌توانند کمک کنند.
▫️و از همینجاست که شک‌هایشان شروع می‌شود: این پول خیلی کم نیست؟
▫️و نتیجۀ این سوال، مطرح شدن سوالی دیگر خواهد بود:
اصلاً این پول دردی را دوا خواهد کرد یا نه؟
▫️و در نهایت، با سوالی دیگر، زنجیرۀ جواب‌های منفی خود را کامل می‌کنند: وقتی چنین کمک کوچکی بکنم، این داوطلب چه فکری راجع به من خواهد کرد؟
▫️و به این ترتیب است که شک، جای خود را به ترس می‌دهد.
▫️قصد من از این حرف‌ها قضاوت آدم‌ها نیست، بلکه می‌خواهم توجه شما را به نکته‌ای انسانی جلب کنم.
▫️ما همه نسبت به قضاوت دیگران حساس هستیم، پس جواب منفی افراد لزوماً به این معنی نیست که نمی‌خواهند کاری را انجام دهند، بلکه ممکن است ذهن آنها جواب منفی را به پاسخی کوچک ترجیح بدهد.
▫️حتی هیچ بعید نیست که این پاسخ کوچک در ذهن آنها، از نظر ما آنقدرها هم کوچک نباشد.
ادامه دارد...
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
#فروش
#روانشناسی_فروش
#جذب_مشتری
👈 ۱۰ تکنیک عالی روانشناسی برای افزایش مشتری‌ها و فروش
🔹 قسمت چهارم
▫️پس وقتی برای آنها مشخص شود که حتی یک صد تومانی هم می‌تواند موثر باشد، آنها با خیال راحت می‌توانند به پاسخ ما جواب مثبت بدهند و دیگر نگران این نباشند که کمک ۵ هزار تومانی آنها کوچک و بی‌تاثیر است. (هرچه نباشد ۵هزار تومان یعنی ۵۰تا صدتومانی).
▫️درست است که وقتی درخواست به صورت دوم مطرح می‌شد، شانس کمک کردن مخاطب دو برابر بود ولی میزان کمک گروه دوم، با سوژه‌های گروه اول تفاوتی نداشت. جالب است، نه؟
▫️این یعنی ترس آنها در مورد کم بودن کمکشان، کاملاً بی‌پایه و اساس بوده است.
▫️وقتی به مشتری اطمینان بدهید که حتی یک قدم کوچک هم می‌تواند تاثیرگذار باشد، انگیزۀ لازم را برای شروع کار به او داده‌اید.
▫️پس اگر از مشتریان خود درخواست کاری را دارید، یک حداقل را برای آنها مشخص کنید، با اینکار، آنها می‌توانند ترس خود از تصمیم‌گیری را پشت سر بگذارند و با اعتماد به نفس بیشتری دست به کار شوند.
ادامه دارد...
@franegar
#روانشناسی_فروش
#جذب_مشتری
👈 ۱۰ تکنیک عالی روانشناسی برای افزایش مشتری‌ها و فروش
🔹 قسمت چهارم
▫️پس وقتی برای آنها مشخص شود که حتی یک صد تومانی هم می‌تواند موثر باشد، آنها با خیال راحت می‌توانند به پاسخ ما جواب مثبت بدهند و دیگر نگران این نباشند که کمک ۵ هزار تومانی آنها کوچک و بی‌تاثیر است. (هرچه نباشد ۵هزار تومان یعنی ۵۰تا صدتومانی).
▫️درست است که وقتی درخواست به صورت دوم مطرح می‌شد، شانس کمک کردن مخاطب دو برابر بود ولی میزان کمک گروه دوم، با سوژه‌های گروه اول تفاوتی نداشت. جالب است، نه؟
▫️این یعنی ترس آنها در مورد کم بودن کمکشان، کاملاً بی‌پایه و اساس بوده است.
▫️وقتی به مشتری اطمینان بدهید که حتی یک قدم کوچک هم می‌تواند تاثیرگذار باشد، انگیزۀ لازم را برای شروع کار به او داده‌اید.
▫️پس اگر از مشتریان خود درخواست کاری را دارید، یک حداقل را برای آنها مشخص کنید، با اینکار، آنها می‌توانند ترس خود از تصمیم‌گیری را پشت سر بگذارند و با اعتماد به نفس بیشتری دست به کار شوند.
ادامه دارد...
@franegar
تلخ ترين جوک ايران میدونید چیه؟
اینکه به جای عید نوروز، نزدیک کریسمسی که هیچ ارتباطی به ما نداره بلک فرایدی برگزار میکنن و تخفیف میدن.
بعد نزدیک سال نوی خودمون قیمتها رو بالا ميبرن
منبع : مدرسه تجارت
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
اینکه به جای عید نوروز، نزدیک کریسمسی که هیچ ارتباطی به ما نداره بلک فرایدی برگزار میکنن و تخفیف میدن.
بعد نزدیک سال نوی خودمون قیمتها رو بالا ميبرن
منبع : مدرسه تجارت
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
#فروش
#روانشناسی_فروش
#جذب_مشتری
👈 ۱۰ تکنیک عالی روانشناسی برای افزایش مشتری‌ها و فروش
🔹 قسمت پنجم
۲ - قدرت برچسب زدن را در آغوش بکشید!
▫️شاید الان پیش خودتان فکر کنید که منظور، چسباندن برچسب‌های مثبت به برند خودتان است، (این برند بی‌نظیر و با شکوه ما!) اما نه! کاملاً برعکس! به شما پیشنهاد می‌دهیم که به مشتریان خود برچسب بزنید!
▫️شاید به نظرتان این پیشنهادِ خیلی خوبی نیست، آخر چطور برچسب زدن به مشتری می‌تواند تاثیر مثبتی داشته باشد؟
▫️خب، اگر اینطور فکر می‌کنید، خبر جالبی برایتان داریم:
برچسب زدن به مشتری می‌تواند باعث فروش بیشتر شما بشود.
▫️تحقیقات نشان می‌دهد آدم‌ها برچسب خوردن را دوست دارند و وقتی احساس می‌کنند به یک گروه خاص تعلق دارند، شانس اینکه در فعالیت‌های آن گروه مشارکت داشته باشند بیشتر خواهد شد.
▫️تحقیق
در تحقیقی به بررسی الگوهای رای دادن در بین ۱۳۳ فرد بالغ پردخته شد تا ببینند برچسب زدن تا چه حد می‌تواند بر روی تصمیم آنها تاثیر بگذارد.
ادامه دارد...
◀️ آموزشهای بازاریابی
@franegar
#روانشناسی_فروش
#جذب_مشتری
👈 ۱۰ تکنیک عالی روانشناسی برای افزایش مشتری‌ها و فروش
🔹 قسمت پنجم
۲ - قدرت برچسب زدن را در آغوش بکشید!
▫️شاید الان پیش خودتان فکر کنید که منظور، چسباندن برچسب‌های مثبت به برند خودتان است، (این برند بی‌نظیر و با شکوه ما!) اما نه! کاملاً برعکس! به شما پیشنهاد می‌دهیم که به مشتریان خود برچسب بزنید!
▫️شاید به نظرتان این پیشنهادِ خیلی خوبی نیست، آخر چطور برچسب زدن به مشتری می‌تواند تاثیر مثبتی داشته باشد؟
▫️خب، اگر اینطور فکر می‌کنید، خبر جالبی برایتان داریم:
برچسب زدن به مشتری می‌تواند باعث فروش بیشتر شما بشود.
▫️تحقیقات نشان می‌دهد آدم‌ها برچسب خوردن را دوست دارند و وقتی احساس می‌کنند به یک گروه خاص تعلق دارند، شانس اینکه در فعالیت‌های آن گروه مشارکت داشته باشند بیشتر خواهد شد.
▫️تحقیق
در تحقیقی به بررسی الگوهای رای دادن در بین ۱۳۳ فرد بالغ پردخته شد تا ببینند برچسب زدن تا چه حد می‌تواند بر روی تصمیم آنها تاثیر بگذارد.
ادامه دارد...
◀️ آموزشهای بازاریابی
@franegar
#فروش
#روانشناسی_فروش
#جذب_مشتری
👈 ۱۰ تکنیک عالی روانشناسی برای افزایش مشتری‌ها و فروش
🔹 قسمت ششم
➖ برای شروع، از سوژه‌های این تحقیق، سوال‌هایی عادی در مورد شرکت کردن آنها در رای‌گیری‌های گذشته شد.
➖ بعد به نیمی از آنها گفتند که احتمال شرکت کردن آنها در رای‌گیری‌های آینده بیشتر است.
➖ چرا؟ چون تیم تحقیقاتی تشخیص داده که آنها آدم‌های فعال‌تری در عرصۀ سیاست هستند.
➖ بله! درست فهمیدید، محققان به نیمی از آنها، یک برچسب کاملاً بی‌دلیل و غیر واقعی زده بودند.
➖ اما به دستۀ دوم چیزی نگفتند و فقط از آنها خواستند که در مورد شرکت کردن خود در رای‌گیری‌های گذشته صحبت کنند.
▫️نتیجه
با وجود اینکه تمام این افراد به صورت تصادفی انتخاب شده بودند، آن گروهی که بابرچسب فعال در عرصۀ سیاست شناخته شده بودند، در انتخابات بعدی ۱۵% حضور بیشتری نسبت به گروه اول داشتند!
▫️ما در ذهنمان، تصویری از خودمان داریم و همواره رفتارمان با این تصویر همخوانی دارد، چرا که دوست نداریم آدم‌های دورویی باشیم و می‌خواهیم حس کنیم که هویتی یکپارچه داریم، حتی اگر این حس مصنوعی باشد و دقیقاً به همین دلیل است که تکنیک فروش "پا لای در" جواب می‌دهد.
➖ در این تکنیک شما ابتدا از مشتری یک کار کوچک می‌خواهید و بعد از آنکه پاسخ مثبت دریافت کردید، درخواستی بزرگتر را مطرح می‌کنید.
▫️ما انقدر این حس یکپارچگی را دوست داریم که حتی دروغی در مورد اینکه عضو یک گروه هستیم برایمان کافی است تا به پیام این گروه بیشتر توجه کنیم.
ادامه دارد...
◀️ آموزشهای بازاریابی
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
#روانشناسی_فروش
#جذب_مشتری
👈 ۱۰ تکنیک عالی روانشناسی برای افزایش مشتری‌ها و فروش
🔹 قسمت ششم
➖ برای شروع، از سوژه‌های این تحقیق، سوال‌هایی عادی در مورد شرکت کردن آنها در رای‌گیری‌های گذشته شد.
➖ بعد به نیمی از آنها گفتند که احتمال شرکت کردن آنها در رای‌گیری‌های آینده بیشتر است.
➖ چرا؟ چون تیم تحقیقاتی تشخیص داده که آنها آدم‌های فعال‌تری در عرصۀ سیاست هستند.
➖ بله! درست فهمیدید، محققان به نیمی از آنها، یک برچسب کاملاً بی‌دلیل و غیر واقعی زده بودند.
➖ اما به دستۀ دوم چیزی نگفتند و فقط از آنها خواستند که در مورد شرکت کردن خود در رای‌گیری‌های گذشته صحبت کنند.
▫️نتیجه
با وجود اینکه تمام این افراد به صورت تصادفی انتخاب شده بودند، آن گروهی که بابرچسب فعال در عرصۀ سیاست شناخته شده بودند، در انتخابات بعدی ۱۵% حضور بیشتری نسبت به گروه اول داشتند!
▫️ما در ذهنمان، تصویری از خودمان داریم و همواره رفتارمان با این تصویر همخوانی دارد، چرا که دوست نداریم آدم‌های دورویی باشیم و می‌خواهیم حس کنیم که هویتی یکپارچه داریم، حتی اگر این حس مصنوعی باشد و دقیقاً به همین دلیل است که تکنیک فروش "پا لای در" جواب می‌دهد.
➖ در این تکنیک شما ابتدا از مشتری یک کار کوچک می‌خواهید و بعد از آنکه پاسخ مثبت دریافت کردید، درخواستی بزرگتر را مطرح می‌کنید.
▫️ما انقدر این حس یکپارچگی را دوست داریم که حتی دروغی در مورد اینکه عضو یک گروه هستیم برایمان کافی است تا به پیام این گروه بیشتر توجه کنیم.
ادامه دارد...
◀️ آموزشهای بازاریابی
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
#فروش
#روانشناسی_فروش
#جذب_مشتری
👈 ۱۰ تکنیک عالی روانشناسی برای افزایش مشتری‌ها و فروش
🔹 قسمت هفتم
➖ البته فقط تا وقتی که با این پیام موافق باشیم، مثلا این پیامِ مثبت که باید یک رای‌دهندۀ مسئولیت‌پذیر باشیم.
➖ به همین دلیل است که ارتقای مشتریان خوب به جایگاه مشتری ویژه یا طلایی می‌تواند باعث افزایش میزان وفاداری آنها به برند شود.
➖ بگذارید ساده بگوییم: افرادی که بر روی آنها برچسب مشتری "ویژه" می‌خورد بیشتر از آن کسانی که مشتری "معمولی" هستند، برای محصولات و خدمات برند ما پول خرج می‌کنند.
▫️نتیجه‌گیری
از برچسب زدن به مشتریان خود ترسی نداشته باشید.
➖ مردم دوست دارند عضو گروهی باشند که نشان‌دهنده جایگاه متفاوت آنها باشد.
➖ گروهی که ویژگی‌های آن به نظرشان جذاب باشد، حتی اگر برچسبی که به مشتری می‌زنید، هیچ ربطی به واقعیت نداشته باشد، باز هم تمایل آنها به تعامل را افزایش می‌دهد.
➖ چرا؟ چون می‌خواهند احساس تعلق داشتن به این گروه خاص (که شما ایجاد کردید) را تجربه کنند.
ادامه دارد...
◀️ آموزشهای بازاریابی
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
#روانشناسی_فروش
#جذب_مشتری
👈 ۱۰ تکنیک عالی روانشناسی برای افزایش مشتری‌ها و فروش
🔹 قسمت هفتم
➖ البته فقط تا وقتی که با این پیام موافق باشیم، مثلا این پیامِ مثبت که باید یک رای‌دهندۀ مسئولیت‌پذیر باشیم.
➖ به همین دلیل است که ارتقای مشتریان خوب به جایگاه مشتری ویژه یا طلایی می‌تواند باعث افزایش میزان وفاداری آنها به برند شود.
➖ بگذارید ساده بگوییم: افرادی که بر روی آنها برچسب مشتری "ویژه" می‌خورد بیشتر از آن کسانی که مشتری "معمولی" هستند، برای محصولات و خدمات برند ما پول خرج می‌کنند.
▫️نتیجه‌گیری
از برچسب زدن به مشتریان خود ترسی نداشته باشید.
➖ مردم دوست دارند عضو گروهی باشند که نشان‌دهنده جایگاه متفاوت آنها باشد.
➖ گروهی که ویژگی‌های آن به نظرشان جذاب باشد، حتی اگر برچسبی که به مشتری می‌زنید، هیچ ربطی به واقعیت نداشته باشد، باز هم تمایل آنها به تعامل را افزایش می‌دهد.
➖ چرا؟ چون می‌خواهند احساس تعلق داشتن به این گروه خاص (که شما ایجاد کردید) را تجربه کنند.
ادامه دارد...
◀️ آموزشهای بازاریابی
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir