✅ اقتصاد داده



9⃣1⃣
#اقتصاد_داده #دکتر_نیلی #فرانگر #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار



💐 الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم.

https://t.me/franegar

  Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar
 

✅ #سخن_بزرگان


9⃣2⃣

صحبت های غلامعلی سلیمانی موسس کارخانجات کاله از دوران جوانی و راه اندازی کسب و کار به جای مهاجرت به آمریکا.


نکته آخر صحبت های ایشان را بیشتر دقت کنید.

#کاله
#مهاجرت


💐 الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم.

https://t.me/franegar

  Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar
 

✅ یک شرکت بزرگ هواپیمایی نرخ پاسخگویی به مشتریانش را دو برابر کرد!اما چگونه؟




.
هواپیمایی «کی ال ام» هلند یکی از نمونه های موفق در استفاده از هوش مصنوعی برای تحول کسب و کار است. هواپیمایی ای که سالانه ۳۲.۷ میلیون سفر را مدیریت می کند و ۱.۵ میلیون فالوور در شبکه های اجتماعی دارد. بنابراین پر واضح است که موضوع پاسخگویی به مشتریان برای این برند بسیار بسیار مهم است.

پاسخگویی به مشتریان برای این هواپیمایی هم از نظر کاهش هزینه پر اهمیت است و هم از نظر استراتژی های بازاریابی و رضایت مشتریان. این شرکت از سال ۲۰۱۸ بر روی تحول دیجیتال مرکز تماس با استفاده از هوش مصنوعی کار کرد و به نتایج بسیار مهمی دست یافت.

این برند با استفاده از چت بات های هوش مصنوعی، در هفته ۱۵ هزار سوال را روی شبکه های اجتماعی پاسخ می دهد که عددی بسیار موفقیت آمیز در جهت کاهش هزینه های نیروی انسانی و پاسخگویی به سوالات متداول و روتین توسط هوش مصنوعی است. در طی مکالمات هوش مصنوعی با مشتریان، کاربران نقش نظارتی داشته و در صورت نیاز به مکالمه ورود می کنند.

جالب است بدانید هوش مصنوعی برند «کی ال ام» بر روی بیش از ۶۰ هزار سوال متداول تعلیم دیده است و قدرت بسیار زیادی در پاسخگویی به مشتریان دارد.

مدیر فناوری این شرکت می گوید با این طرح بار ترافیکی معادل  ۱ میلیون کلیک در سال از روی وب سایت برداشته شد و بنابراین در مصرف زیرساخت های فناوری اطلاعات نیز صرفه جویی بسیار زیادی اتفاق افتاد.

اگر می خواهید در رابطه با این خبر بیشتر بدانید یا سوالاتی در رابطه با نقش هوش مصنوعی در توسعه مرکز تماس و رضایت مشتریان دارید، می توانید در روز یکشنبه ۳۰ اردیبهشت ماه در اتاق هوش مصنوعی ما حاضر شوید. برای این منظور کلمه «هواپیمایی هلند» را کامنت یا دایرکت فرمایید تا اطلاعات اتاق برای شما ارسال شد.

#تحول_دیجیتال #هواپیمایی #هوش_مصنوعی #مرکز_تماس #رضایت_مشتریان .
هواپیمایی «کی ال ام» هلند یکی از نمونه های موفق در استفاده از هوش مصنوعی برای تحول کسب و کار است. هواپیمایی ای که سالانه ۳۲.۷ میلیون سفر را مدیریت می کند و ۱.۵ میلیون فالوور در شبکه های اجتماعی دارد. بنابراین پر واضح است که موضوع پاسخگویی به مشتریان برای این برند بسیار بسیار مهم است.

پاسخگویی به مشتریان برای این هواپیمایی هم از نظر کاهش هزینه پر اهمیت است و هم از نظر استراتژی های بازاریابی و رضایت مشتریان. این شرکت از سال ۲۰۱۸ بر روی تحول دیجیتال مرکز تماس با استفاده از هوش مصنوعی کار کرد و به نتایج بسیار مهمی دست یافت.

این برند با استفاده از چت بات های هوش مصنوعی، در هفته ۱۵ هزار سوال را روی شبکه های اجتماعی پاسخ می دهد که عددی بسیار موفقیت آمیز در جهت کاهش هزینه های نیروی انسانی و پاسخگویی به سوالات متداول و روتین توسط هوش مصنوعی است. در طی مکالمات هوش مصنوعی با مشتریان، کاربران نقش نظارتی داشته و در صورت نیاز به مکالمه ورود می کنند.

جالب است بدانید هوش مصنوعی برند «کی ال ام» بر روی بیش از ۶۰ هزار سوال متداول تعلیم دیده است و قدرت بسیار زیادی در پاسخگویی به مشتریان دارد.

مدیر فناوری این شرکت می گوید با این طرح بار ترافیکی معادل  ۱ میلیون کلیک در سال از روی وب سایت برداشته شد و بنابراین در مصرف زیرساخت های فناوری اطلاعات نیز صرفه جویی بسیار زیادی اتفاق افتاد.

اگر می خواهید در رابطه با این خبر بیشتر بدانید یا سوالاتی در رابطه با نقش هوش مصنوعی در توسعه مرکز تماس و رضایت مشتریان دارید، می توانید در روز یکشنبه ۳۰ اردیبهشت ماه در اتاق هوش مصنوعی ما حاضر شوید. برای این منظور کلمه «هواپیمایی هلند» را کامنت یا دایرکت فرمایید تا اطلاعات اتاق برای شما ارسال شد.

#تحول_دیجیتال #هواپیمایی #هوش_مصنوعی #مرکز_تماس #رضایت_مشتری

9⃣3⃣

✅ بازاریابی معکوس



🔹 گاهی اوقات پیش می‌آید که «تقاضا برای محصول‌تان بیشتر از توان عرضه شماست»؛ مثل شرایطی که کارخانه‌های خودروسازی با آن مواجه‌اند

🔸 در این شرایط، شما به عنوان یک بازاریاب حرفه‌ای باید تقاضا برای محصول‌ یا خدمت‌تان را کاهش بدهید

🔹 به کاهش تقاضا برای یک محصول یا خدمت اصطلاحاً بازاریابی معکوس (Demarketing) می‌گویند که برخلاف بازاریابی، شرکت سعی می‌کند فروش یک محصول یا خدمت را به هر دلیلی کاهش دهد

🔸 اصلی‌ترین استراتژی‌های بازاریابی معکوس:

1️⃣ حذف برخی از ویژگی های محصول یا خدمت در زمان اوج تقاضا

2️⃣ پولی کردن برخی از ویژگی های محصول یا خدمت در زمان اوج تقاضا

3️⃣ افزایش قیمت محصول یا خدمت به صورت موقت و در زمان اوج تقاضا یا کاهش قیمت محصول یا خدمت به صورت موقت و در زمان افت تقاضا

4️⃣ سخت کردن فرایند خرید محصول یا خدمت

5️⃣ حذف خدمات ارزش افزوده همراه محصول یا خدمت در زمان اوج تقاضا یا ارائه خدمات ارزش افزوده بیشتر در زمان افت تقاضا

6️⃣ حذف یا کاهش گارانتی و خدمات پس از فروش در زمان اوج تقاضا یا افزایش گارانتی و خدمات پس از فروش در زمان افت تقاضا

7️⃣ افزودن عوارض، مالیات یا موارد این چنینی در زمان اوج تقاضا

8️⃣ محدود کردن شبکه های عرضه محصول یا خدمت در زمان اوج تقاضا

9️⃣ توقف یا کاهش شدید تبلیغ محصول یا خدمت یا محدودسازی تبلیغات آن



👈مدیریت بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ

9⃣4⃣

✅ #سخن_بزرگان


یه بار یه آقای سوپرمارکتی ازم پرسید قدیم از ما می‌خریدی، چرا الان از همسایه می‌خری؟ (حالا اینم یه مسئله‌ است که چرا دو تا سوپرمارکت کنار هم باز شده). بهش گفتم یه بار دیدم به یکی از گربه‌های محل اخم کردی.
بقیهٔ چیزهاتون که مثل هم هست: خوراکی‌هاتون یکیه. قیمت‌ها هم یکیه. جاتون هم که بغل همه. ترجیح می‌دم از اونی که به گربهٔ محل اخم نکرده بخرم.

#استاد_محمدرضا_شعبانعلی


9⃣5⃣

#سلام_خاطره


اوایل دهه نود بود،
تازه دکترا گرفته بود و از خارج از کشور امده بود چون کسی حاضر نشد مدیرگروه بشود نوبت ایشان شد اما خیلی زود همه چیز یادش رفت برای اساتید بزرگ و پیشکسوت که بزرگ ما بودند هم خط و نشان میکشید روزی موضوعی گفت و من مخالفت کردم با غرور گفت اگر اینطور باشد ممکن است نتوانیم با شما همکاری کنیم.


🔸 گفتم تا بحال کنار خیابان بساط کردی گفت.

نه،

🔸گفتم تابحال مسافرکشی کردی گفت نه،

🔸گفتم تابحال ویزیتوری کردی گفت نه،

🔸گفتم تا بحال کارگر ساختمان بودی گفت نه.گفتم...

گفت منظورت چیست ؟


👈گفتم کسی که اینکارها را سی سال پیش کرده نترسان.ما تعهداتی داریم و باید انجام بدهیم .


#استاد_پرویز_درگی
معلم بازاریابی


9⃣6⃣

✅خاطره

به بهانه برگزاری نمایشگاه بین المللی کتاب


9⃣7⃣

#فرانگر #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار
#خاطره #نمایشگاه_کتاب
💐 #شاد_و_پیروز_و_فرانگر_باشیم

  Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar

💐پنجشنبه و بوی حلوای خیرات

💐و یادآوری عزیزان سفر کرده

💐پنج شنبه و دلتنگی های عجیبش

💐پنج شنبه و خاطرات به جامانده.

💐چشم برهم نهادیم ؛گردش دوران گذشت؛بر یکی سخت و بر دیگری آسان گذشت

💐با هدیه فاتحه وصلوات یادی کنیم ازگذشتگان...

💐روزگاری خواهد آمد؛ با خودت نجوا کنی؛یاد باد آن روزگارانی که با یاران گذشت

🌹بیادپدران ومادران اسمانی؛
🌹بیادشهداء؛امام
🌹راحل؛بیادهمه اسیران خاک
🌹وکسانیکه برماحق وحقوق
🌹دارند؛ دراین پنجشنبه؛ روز
🌹رحمت و مغفرت الهی؛ با
🌹قرائت فاتحه وذکر صلوات
🌹روحشان راشاد ویادشان را
🌹گرامی بداریم.

💐💥پروردگارا💥
💐بحرمت ائمه معصومین  ع
💐همه اسیران خاک راببخش
💐وبیامرزودرگذشتگان ما را
💐مورد رحمت بیکرانت قرار
💐بده💐💥الهی امین💥

اَللّهُمَّ اغفِرلِلمُومِنینَ وَالمُومِنَاتِ
وَالمُسلِمینَ وَالمُسلِمَاتِ؛اَلاَحیَاءِ
مِنهُم وَالاَموَاتِ،تَابِع بَینَنَاوَبَینَهُم
بِالخَیراتِ ؛اِنَّکَ مُجیبُ الدَعَوَاتِ
اِنَّکَ غافِرَ الذَنبِ وَ الخَطیئَاتِ وَ
اِنَّک عَلَی کُلِّ شَیءٍ قَدیرٌبِحُرمَةِ
الفَاتِحةِمَعَ الصَّلَوَاتِ.

.
🎤 قاری : استاد حاج وحید نظریان
📚 سوره مبارکه #شمس آیات ۱ تا ۵


#قاری_بین_المللی #تلاوة_خاشعة #تلاوت_قرآن #وحید_نظریان #وحیدنظریان #حاج_وحید_نظریان #قاری_کرمانشاهی #مصطفی_اسماعیل_ایران #قاری_ایرانی #سوره_شمس

✅فرق آدم عاقل با آدم با هوش


9⃣8⃣

✅ سراغ تصمیم‌گیر اصلی بروید

👈تیم کانِر در کتاب خود به نام «91 خطای فروشندگان» می‌نویسد:

👈یکی از اشتباهاتی که زمان و انرژی زیادی از فروشنده را می‌گیرد، این است که سراغ افرادی برویم و محصول‌مان را به آنها معرفی کنیم که تصمیم‌گیر اصلی نیستند و نمی‌توانند به ما بگویند «بله، این محصول را می‌خریم»

👈از سوی دیگر، مذاکره با فردی که تصمیم‌گیر اصلی نیست، معمولاً به یک نتیجۀ مشخص می‌رسد: «متاسفم، ما به این محصول نیاز نداریم». این در حالی است که تجربه نشان می‌دهد اگر با تصمیم‌گیر اصلی مذاکره کنیم، به احتمال زیاد نظر متفاوتی دارد و از محصول‌مان خوشش می‌آید و تصمیم می‌گیرد آن را بخرد

👈پس در فرایند فروش باید سعی کنیم با تصمیم‌گیر اصلی مذاکره کنیم و وقت‌ و انرژی‌مان را برای افراد فرعی تلف نکنیم

👈البته این حرف به این معنا نیست که نباید با افراد مختلف مذاکره کنیم، بلکه به این معناست که در مذاکره با آنها باید این سه شرط را رعایت کنیم:

1️⃣وقت و انرژی زیادی برای مذاکره با افرادی که تصمیم‌گیر اصلی نیستند، صرف نکنیم بلکه تا حدی برای آنها وقت و انرژی بگذاریم که از ما ناراحت نشوند و در مسیر مذاکره با تصمیم‌گیر اصلی، سنگ‌اندازی نکنند

2️⃣در مذاکره با افرادی که تصمیم‌گیر اصلی نیستند، تمام اطلاعات‌مان را رو نکنیم بلکه اطلاعات و پیشنهادات اصلی‌مان را در جلسۀ مذاکره با تصمیم‌گیر اصلی مطرح کنیم

3️⃣هنگام مذاکره با افرادی که تصمیم‌گیر اصلی نیستند ولی به او دسترسی دارند، از آنها بخواهیم تا ما را به تصمیم‌گیر اصلی وصل کنند. برای این منظور، باید به این افراد ثابت کنیم که دنبال حذف آنها یا دور زدن آنها نیستیم و قدر زحمات‌شان را می‌دانیم

🔆مارکتینگ آز


9⃣9⃣

✅ دسته بندی شرکت‌ها



🔸چه

🔸چطور


🔸مدیریت کسب و کار مشتق شده از داده



1⃣0⃣0⃣



💐 الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم.

https://t.me/franegar

  Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar
 

✅داستان مش قربونعلی و دانش آموز پرسشگر

1⃣0⃣1⃣




💐 الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم.

https://t.me/franegar

  Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar
 

📌رقابت جنگ نیست! مسابقه است!


👈شما باید زودتر به خط پایان برسید.

💡منتهی در مسابقه کسب و کار پایانی وجود ندارد.
1⃣0⃣2⃣

#فرانگر #فروش #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار #رقابت
💐 #شاد_و_سلامت_و_فرانگر_باشیم
  Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar

✅ درباره آنچه این روزها در بازار تبریز می گذرد- تبریزی ها تحسین برانگیزند

✍🏻جعفر طاهریان
1⃣0⃣3⃣

◀️  *مردم تبریز را باید ستود و تحسین کرد،* بی هیچ تردیدی. آنها از همگراترین مردمان ایران هستند و رشد همه جانبه این شهر در زمینه های اقتصادی، اجتماعی و سیاسی رهین همین همبستگی و دوراندیشی مردمانش هست.

◀️ زمانی آنها تصمیم گرفتند دیگر به هیچ گدایی پول ندهند تا شهرشان اولین کلانشهر بی گدای ایران باشد؛ به جایش مؤسسات خیریه مردمی تشکیل دادند که نیازهای فقرای واقعی را برآورده سازند. نکته اینجاست که اگر تنها تعدادی از مردم، یا این عزم گروهی همراهی نمی کردند، عنوان شهر بدون متکدی، به تبریز نمی رسید.

◀️ زمانی دیگر که مهاجران غیر قانونی افغان به شهرهای مختلف ایران روانه شدند و بسیاری از کارفرمایان با قیمت های ارزان آنها را به کار گرفتند، تبریزی ها تصمیم گرفتند فرصت های شغلی شهرشان را برای فرزندان خود نگه دارند و به همین خاطر از خیر کارگران ارزان و بدون بیمه افغان گذشتند؛ بدین ترتیب، تبریز تنها شهر صنعتی ایران شد که هیچ کارگر افغانی در آن کار نمی کند.

◀️ سال ها پیش، اتوبوسرانی تبریز، چند ریال بر قیمت بلیت افزود و تبریزی ها که این افزایش را غیرمنصفانه می دانستند، تصمیم گرفتند که تا برگشت قیمت ها به وضعیت قبلی سوار اتوبوس نشوند و در نهایت هم همان شد که مردم می خواستند.

◀️ قبلا نیز وقتی مدیریت ارشد استان، شرکتی عمومی برای بهسازی شهر تشکیل داد، مردم تبریز یا سرمایه های خرد و کلان شان در آن مشارکت کردند و در اندک سالی، چهره شهرشان را دگرگون کردند.

◀️ این روزها نیز از بازار تبریز خبری می رسد که می تواند برای همه ما مردم ایران الگوی عملی باشد. بسیاری از بازاریان تبریز تصمیم گرفته اند دیگر منتظر تصمیمات و اقدامات مسؤولان برای مبارزه با قاچاق کفش نباشند و خودشان کاری کنند کارستان. آنها تابلوهایی پشت ویترین مغازه هایشان زده اند که رویش نوشته است "فقط کفش تبریز می فروشیم."

‼️ بدین ترتیب، کفش های بی کیفیت چینی که در سایه بی عملی مسؤولان، خود را به بازار تحمیل کرده و باعث بیکاری بسیاری از کارگران و ورشکستگی تولیدکنندگان شده بودند، بعد از سال ها، ناگزیر از عقب نشینی شده اند و رونق، بار دیگر به این صنعت پرقدمت تبریز بازگشته است. امروز کفش تبریز که جزو برندهای معتبر کفش در ایران است، جان دوباره ای گرفته است.
مردم تبریز هم، همانند همیشه تاریخ شان در این باره نیز همگرا شده اند و دیگر کفش های چینی نمی خرند.

◀️ این الگو، اگر درباره کالاهای باکیفیت دیگر ایرانی و نیز در شهرهای دیگر کشور تکرار شود، آنگاه می توان گفت که مردم ایران، بدون نیاز به مصوبات مجلس و هیات دولت و نظام بروکراتیک اداری و همایش های آنچنانی و وعده و وعیدهای توخالی و بودجه های کلان و ... توانسته اند از خود و فرزندان خود در قبال کالاهای قاچاق حمایت کنند و رونق اقتصادی را به دست خودشان رقم بزنند.

◀️  *#تبریز را به عنوان "شهر اولین ها" می شناسیم* و اینک بار دیگر این شهر، اولین شهری شده است که مردمش برای نجات اقتصادی دست به انتخاب زده اند. تبریزی ها، تحسین برانگیزند.

یک درس از زندگی از مردمی باغیرت و تعصب

مِّنَ ٱلۡمُؤۡمِنِينَ رِجَالٞ صَدَقُواْ مَا عَٰهَدُواْ ٱللَّهَ عَلَيۡهِۖ فَمِنۡهُم مَّن قَضَىٰ نَحۡبَهُۥ وَمِنۡهُم مَّن يَنتَظِرُۖ وَمَا بَدَّلُواْ تَبۡدِيلٗا
سوره احزاب آیه 23

✅ کوچکترین قهوه خانه دنیا


یکی از بزرگترین افت های کسب وکار نداشتن زیر ساخت  و توسعه بدون برنامه است یقینا بزرگی کسب و کارها مانعی برای پاشیده شدن انها نخواهد بود یادتون باشه کسب و کارها از بزرگی پاره خواهند شد.

1⃣0⃣4⃣
#کسب_و_کار #بیزنس #بیزنس_کوچ #لیدرشیپ #بازار #رشد_فردی #رشد_کسب_و_کار #سقوط #زیرساخت #آموزش

ما حق نداریم دستاوردهامون رو در انحصار خودمون نگه داریم با دیگران به اشتراک بذاریم تا دنیا را به جای بهتری برای زندگی تبدیل کنیم.


1⃣0⃣5⃣

#سخن_بزرگان #حمید_امامی #فرانگر #فروش #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار
💐 #شاد_و_سلامت_و_فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar

💐پنجشنبه ای دیگر از راه رسید ؛
دلهای پرازدرد
💐جای خالی عزیزان سفر کرده😭
💐پنجشنبه روز رحمت ومغفرت
💐روزیکه خوبان سفرکرده از
💐دنیا؛چشم انتظار عزیزان
💐خودهستند؛
🌹بیادپدران ومادران اسمانی؛
🌹بیاد همه شهداء؛ از جمله شهدای اخیر سانحه سقوط بالگرد

و بیادهمه اسیران خاک
🌹وکسانیکه برماحق وحقوق
🌹دارند؛ دراین پنجشنبه؛ روز
🌹رحمت و مغفرت الهی؛ با
🌹قرائت فاتحه وذکر صلوات
🌹روحشان راشاد ویادشان را
🌹گرامی بداریم.

💐💥پروردگارا💥
💐بحرمت ائمه معصومین  ع
💐همه اسیران خاک راببخش
💐وبیامرز ودرگذشتگان ما را
💐مورد رحمت بیکرانت قرار
💐بده💐💥الهی امین💥

اَللّهُمَّ اغفِرلِلمُومِنینَ وَالمُومِنَاتِ
وَالمُسلِمینَ وَالمُسلِمَاتِ؛اَلاَحیَاءِ
مِنهُم وَالاَموَاتِ،تَابِع بَینَنَاوَبَینَهُم
بِالخَیراتِ ؛اِنَّکَ مُجیبُ الدَعَوَاتِ
اِنَّکَ غافِرَ الذَنبِ وَ الخَطیئَاتِ وَ
اِنَّک عَلَی کُلِّ شَیءٍ قَدیرٌبِحُرمَةِ
الفَاتِحةِمَعَ الصَّلَوَاتِ..