Выкатил сегодня вот такую фин.модель на Академию хореографии для городов миллионников.
Визуал еще не делал, только параметры.
Но не похвастаться не могу, мне как будто нравится
Если кто хочет поюзать, пишите в лс😎
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1TXV9DMr2JA1pFr13newa6R6Y0C1qfQKEnc8M9-pH7eY/edit?gid=401700119#gid=401700119
Визуал еще не делал, только параметры.
Но не похвастаться не могу, мне как будто нравится
Если кто хочет поюзать, пишите в лс😎
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1TXV9DMr2JA1pFr13newa6R6Y0C1qfQKEnc8M9-pH7eY/edit?gid=401700119#gid=401700119
Google Docs
ФМ АХ
❤4🔥4
Про фин.модели во франчайзинге
Последнюю неделю я сижу в фин.моделях моих проектов. 📊
Актуализирую, автоматизирую, переделываю под разные города и сценарии.
Не потому что захотелось, а потому что без этого переговоры в 2026 году просто не двигаются.
Покупатели франшиз изменились.
Они уже не верят красивой табличке с одним оптимистичным сценарием.
Я верю в ту фин.модель, при которой я могу открыть поисковик прямо на разборе и показать цифры в рынке, и не сесть в лужу: аренда, зарплаты, средний чек, трафик, стоимость оборудования.
Ведь если цифры не бьются с рынком — доверие уходит, и никакой скрипт его не вернёт.
Плохая фин.модель - это когда всё прилизано, сценарий один, города не разделены и ничего не потрогать.
Такую сделали чтобы показать идеальную картинку, а не чтобы партнёр выжил.
Хорошая фин. модель убивает двух зайцев сразу:
✅ партнёр видит реальную картину до оплаты
✅ менеджер получает инструмент, которым можно работать в моменте, а не просто отправить на почту
Фин.модель - это первый тест на честность франшизы.
И в 2026 году этот тест стал достаточно серьезным.
Последнюю неделю я сижу в фин.моделях моих проектов. 📊
Актуализирую, автоматизирую, переделываю под разные города и сценарии.
Не потому что захотелось, а потому что без этого переговоры в 2026 году просто не двигаются.
Покупатели франшиз изменились.
Они уже не верят красивой табличке с одним оптимистичным сценарием.
Я верю в ту фин.модель, при которой я могу открыть поисковик прямо на разборе и показать цифры в рынке, и не сесть в лужу: аренда, зарплаты, средний чек, трафик, стоимость оборудования.
Ведь если цифры не бьются с рынком — доверие уходит, и никакой скрипт его не вернёт.
Плохая фин.модель - это когда всё прилизано, сценарий один, города не разделены и ничего не потрогать.
Такую сделали чтобы показать идеальную картинку, а не чтобы партнёр выжил.
Хорошая фин. модель убивает двух зайцев сразу:
✅ партнёр видит реальную картину до оплаты
✅ менеджер получает инструмент, которым можно работать в моменте, а не просто отправить на почту
Фин.модель - это первый тест на честность франшизы.
И в 2026 году этот тест стал достаточно серьезным.
🔥3❤2👍2
Первая фин.модель которую я сделал своими руками.
2020 год. Новый проект, абсолютно незнакомая мне ниша, вся информация из интернета или моей фантазии.
Помню как с Викой мы придумывали логику и как Глеб разбивал эту логику в пух и прах. Но даже с такой, откровенно сырой финкой мы продали 10 точек за 3 месяца. Сейчас это кажется чем то нереальным.
2020 год. Новый проект, абсолютно незнакомая мне ниша, вся информация из интернета или моей фантазии.
Помню как с Викой мы придумывали логику и как Глеб разбивал эту логику в пух и прах. Но даже с такой, откровенно сырой финкой мы продали 10 точек за 3 месяца. Сейчас это кажется чем то нереальным.
❤5🔥3😁1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Начался форум. Сегодня так. Тоже буду вступать чуть позже. Расскажу про воронки продаж и как уйти от стратегии "проконсультировали и ждём"
🔥9
Подъехали фото с выступления на Московском форуме франчайзинга.
Рассказывал как выстраивать воронку продаж и систематизировать работу менеджеров в ней. Какие ошибки приводят к сливу бюджета в 2026 году.
Кому интересно, могу поделиться презентацией, пообщаться в лс/зуме.
Очень люблю делиться опытом с коллегами по цеху, узнавать у них что то новое.
Рассказывал как выстраивать воронку продаж и систематизировать работу менеджеров в ней. Какие ошибки приводят к сливу бюджета в 2026 году.
Кому интересно, могу поделиться презентацией, пообщаться в лс/зуме.
Очень люблю делиться опытом с коллегами по цеху, узнавать у них что то новое.
🔥18
Конец месяца.
Раньше это было совсем другое ощущение.
Помню 6-8 лет назад работая менеджером по продажам - последние дни месяца ты натянут как стрела. Прозваниваешь каждого лида, который хоть как-то может вытянуть план. Драйв, адреналин, азарт.
Сейчас всё по-другому.
Результат месяца зависит не только от меня - от менеджеров, маркетологов, от качества нашей общей работы. И каждый месяц выдавать из себя "эге-гей, ребята, мы сможем" - честно говоря, уже не то.
Не знаю, это выгорание или просто другой уровень ответственности, где личный азарт продажника уступает место чему-то более спокойному и системному.
Но иногда ловлю себя на мысли: а хочу ли я обратно - туда, где всё зависит только от тебя, от твоего звонка, от твоего разговора. Где результат это чисто ты.
Как у вас с этим в конце месяца? Есть ещё тот самый прилив или тоже притупился?
Раньше это было совсем другое ощущение.
Помню 6-8 лет назад работая менеджером по продажам - последние дни месяца ты натянут как стрела. Прозваниваешь каждого лида, который хоть как-то может вытянуть план. Драйв, адреналин, азарт.
Сейчас всё по-другому.
Результат месяца зависит не только от меня - от менеджеров, маркетологов, от качества нашей общей работы. И каждый месяц выдавать из себя "эге-гей, ребята, мы сможем" - честно говоря, уже не то.
Не знаю, это выгорание или просто другой уровень ответственности, где личный азарт продажника уступает место чему-то более спокойному и системному.
Но иногда ловлю себя на мысли: а хочу ли я обратно - туда, где всё зависит только от тебя, от твоего звонка, от твоего разговора. Где результат это чисто ты.
Как у вас с этим в конце месяца? Есть ещё тот самый прилив или тоже притупился?
🔥5❤4💯2
Прочитал сегодня в новостном паблике вот такое письмо. Все прекрасно понимают, кому и от кого оно. Не буду вообще лезть в политику. Меня это письмо мыслями отбросило на несколько лет назад, когда я активно ходил на Управленческие поединки по методу Владимира Тарасова. Участвовал даже в чемпионате как то и как судья и как "спортсмен"
Захотелось разобрать это письмо с точки зрения деловых переговоров. Только логика коммуникации.
Когда одна сторона публично пишет другой письмо о переговорах, важно понять: это попытка договориться - или попытка позиционирования?
В данном случае - это не переговорный инструмент. Это публичный сигнал.
Главные ошибки
1️⃣ Письмо адресовано не оппоненту, а аудитории
Формально - обращение к конкретному человеку.
Фактически - сообщение третьей стороне: избирателям, партнёрам, истории.
В переговорах это значит:
цель - зафиксировать позицию, а не договориться.
2️⃣ Позиция обвинителя вместо позиции партнёра
Тон письма:
- "вы ошиблись"
- "вы просчитались"
- "ваши ресурсы заканчиваются"
- "вы боитесь"
Это атака статуса.
В переговорах действует жёсткое правило:
👉 удар по эго = рост сопротивления.
Если вы лишаете оппонента возможности сохранить лицо - вы закрываете дверь к уступке.
3️⃣ Уничижительный тон под видом рациональности
Когда в тексте много демонстрации слабости другой стороны, это не приглашение к миру.
Это язык доминирования.
Такой стиль работает только в одном случае - когда оппонент уже готов капитулировать.
Если нет - вы усиливаете эскалацию.
4️⃣ Завуалированные угрозы
Фразы о сокращении ресурсов, росте потерь, "мы будем делать всё" - это давление, пусть и не прямое.
В переговорах угрозы эффективны только если:
- у вас есть реальный рычаг
- вторая сторона ищет выход
Иначе это вызывает упрямство.
5️⃣ Самое главное - нет конкретного предложения
Нет:
- формата перемирия
- механизма
- условий
- этапности
- гарантий
- формулы "если–то"
Есть моральная оценка и призыв "выйти".
Но это не оффер.
А без оффера нет переговоров.
Что это означает на языке переговорной стратегии?
Такой текст это:
✔️ позиционирование
✔️ сигнал аудитории
✔️ попытка зафиксировать моральную правоту
✔️ демонстрация силы
Но не реальный шаг к соглашению.
Как надо (если цель - договориться)
- Убрать личные оценки.
- Убрать прогнозы поражения.
- Сместить фокус с личности на интересы.
- Дать конкретный формат решения.
- Обеспечить оппоненту возможность сохранить лицо.
Главное правило больших переговоров:
Нельзя одновременно унижать и приглашать к соглашению
Вывод
Когда коммуникация строится через обвинение, демонстрацию слабости оппонента и моральное превосходство - это усиливает поляризацию.
Если цель реальное перемирие, язык должен снижать сопротивление, а не повышать его.
В переговорах побеждает не тот, кто громче обвиняет.
А тот, кто оставляет другой стороне пространство для достойного выхода.
Захотелось разобрать это письмо с точки зрения деловых переговоров. Только логика коммуникации.
Когда одна сторона публично пишет другой письмо о переговорах, важно понять: это попытка договориться - или попытка позиционирования?
В данном случае - это не переговорный инструмент. Это публичный сигнал.
Главные ошибки
1️⃣ Письмо адресовано не оппоненту, а аудитории
Формально - обращение к конкретному человеку.
Фактически - сообщение третьей стороне: избирателям, партнёрам, истории.
В переговорах это значит:
цель - зафиксировать позицию, а не договориться.
2️⃣ Позиция обвинителя вместо позиции партнёра
Тон письма:
- "вы ошиблись"
- "вы просчитались"
- "ваши ресурсы заканчиваются"
- "вы боитесь"
Это атака статуса.
В переговорах действует жёсткое правило:
👉 удар по эго = рост сопротивления.
Если вы лишаете оппонента возможности сохранить лицо - вы закрываете дверь к уступке.
3️⃣ Уничижительный тон под видом рациональности
Когда в тексте много демонстрации слабости другой стороны, это не приглашение к миру.
Это язык доминирования.
Такой стиль работает только в одном случае - когда оппонент уже готов капитулировать.
Если нет - вы усиливаете эскалацию.
4️⃣ Завуалированные угрозы
Фразы о сокращении ресурсов, росте потерь, "мы будем делать всё" - это давление, пусть и не прямое.
В переговорах угрозы эффективны только если:
- у вас есть реальный рычаг
- вторая сторона ищет выход
Иначе это вызывает упрямство.
5️⃣ Самое главное - нет конкретного предложения
Нет:
- формата перемирия
- механизма
- условий
- этапности
- гарантий
- формулы "если–то"
Есть моральная оценка и призыв "выйти".
Но это не оффер.
А без оффера нет переговоров.
Что это означает на языке переговорной стратегии?
Такой текст это:
✔️ позиционирование
✔️ сигнал аудитории
✔️ попытка зафиксировать моральную правоту
✔️ демонстрация силы
Но не реальный шаг к соглашению.
Как надо (если цель - договориться)
- Убрать личные оценки.
- Убрать прогнозы поражения.
- Сместить фокус с личности на интересы.
- Дать конкретный формат решения.
- Обеспечить оппоненту возможность сохранить лицо.
Главное правило больших переговоров:
Нельзя одновременно унижать и приглашать к соглашению
Вывод
Когда коммуникация строится через обвинение, демонстрацию слабости оппонента и моральное превосходство - это усиливает поляризацию.
Если цель реальное перемирие, язык должен снижать сопротивление, а не повышать его.
В переговорах побеждает не тот, кто громче обвиняет.
А тот, кто оставляет другой стороне пространство для достойного выхода.
❤4👍3🔥3
Кстати, про управленческие поединки. Кому интересно прокачать себя в переговорах с разных позиций, разных ситуаций - очень рекомендую книгу "Искусство управленческой борьбы" В.Тарасов и походить на сами поединки, уверен что в каждом городе они есть.
Как проводить экспресс поединки, почему агрессия и напор не всегда помогает выиграть, как проработать диалог с разных позиций и найти "пустое" в аргументах оппонента.
Как проводить экспресс поединки, почему агрессия и напор не всегда помогает выиграть, как проработать диалог с разных позиций и найти "пустое" в аргументах оппонента.
🔥9🥰3🤝3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня было несколько встреч по упаковке франшиз. Что должно быть в "пакете", как его правильно упаковать, кто есть НАШ партнер.
Зашла речь о брендбуке. Когда я говорю про дизайн, то первый кто приходит на ум это мой боевой товарищ, с которым мы развиваем франч.проекты с 2017 года.
Просто посмотрите какую красоту они творят
Зашла речь о брендбуке. Когда я говорю про дизайн, то первый кто приходит на ум это мой боевой товарищ, с которым мы развиваем франч.проекты с 2017 года.
Просто посмотрите какую красоту они творят
🔥5❤2
Склепал себе сайт в Клоде за полчасика))
Я всю свою осознанную жизнь мечтал о таком инструменте😆
https://spontaneous-custard-c1f8b9.netlify.app/
Я всю свою осознанную жизнь мечтал о таком инструменте😆
https://spontaneous-custard-c1f8b9.netlify.app/
🔥7👍4🤯1
Есть вообще сферы в России, где сейчас рост?
Рост выручки, прибыли, количества покупателей/клиентов?
Расскажите чего знаете интересного.
А то сплошной негатив вокруг))
Рост выручки, прибыли, количества покупателей/клиентов?
Расскажите чего знаете интересного.
А то сплошной негатив вокруг))
🤨1😈1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Ну что, моё первое платное выступление)
Волнительно. Хочется дать максимум пользы людям, чтобы они понимали что ввязываясь во франчайзинг они отправятся отнюдь не на легкую прогулку. И даже если в их бизнесе все отлажено, то франчайзинг это абсолютно новый бизнес.
Волнительно. Хочется дать максимум пользы людям, чтобы они понимали что ввязываясь во франчайзинг они отправятся отнюдь не на легкую прогулку. И даже если в их бизнесе все отлажено, то франчайзинг это абсолютно новый бизнес.
🔥11❤4
Forwarded from Guru_arenda
23 июля в 19:00 пройдет прямой эфир вместе с Николаем Маркиным, директором по развитию франшиз.
Разберем модель UTrip без рекламных обещаний: что получает франчайзи на старте, за счет чего работает готовый партнерский бизнес и какие риски важно учитывать до входа.
О чем поговорим
В комментариях к этому посту пишите вопросы, которые хотите разобрать на эфире
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Классическая франшиза умирает? Нет. Но рядом растёт кое-что интересное
23 июля разбираю на эфире франшизу UTrip и это хороший повод подумать шире.
Мы привыкли к простой схеме: покупаешь франшизу, получаешь бренд, стандарты, обучение и сам открываешь точку. Сам ищешь помещение, сам нанимаешь людей, сам вникаешь в операционку. Классика.
Но в последние пару лет всё активнее появляются форматы, которые ломают эту модель.
UTrip как один из примеров. Партнёру передают в управление квартиры, которые уже приносят прибыль. То есть ты заходишь не в "бизнес с нуля по методичке", а в работающий актив.
Это уже не совсем франшиза в привычном понимании - это готовый партнёрский бизнес.
И таких гибридов становится больше. Причём в разных нишах:
Модели, где управляющая компания берёт на себя не только обучение, но и часть операционки. Модели, где партнёру передают не право открыть, а уже собранный поток. Модели, где франчайзер делит с партнёром не только прибыль, но и риск.
Почему это происходит? Потому что покупатель изменился.
Я об этом говорю постоянно: в 2026 году лид дорогой, конверсия низкая, а инвестор разборчивый. Он больше не готов платить миллион за брендбук и презентацию, а потом год выгребать операционку в одиночку. Он хочет либо реальную поддержку, либо готовый результат.
И рынок под это подстраивается. Классическая франшиза никуда не денется, но вокруг неё будет всё больше гибридных форматов, где граница между франшизой, управлением активом и партнёрством размывается.
Это не хорошо и не плохо. Это просто новая реальность, в которой покупателю нужно ещё внимательнее разбираться, что именно ему продают. Потому что чем нестандартнее модель - тем сложнее оценить её реальные риски.
Как раз этим и займёмся на эфире. Разберу UTrip честно : что получает партнёр, за счёт чего работает модель, и где в ней спрятаны подводные камни. Для меня это первый публичный опыт, раньше я разбирал франшизы только тет-а-тет с собственником
А пока вопрос к вам: как считаете - за такими гибридными форматами будущее, или классическая франшиза всё равно останется основой рынка? Пишите в комментариях 👇
23 июля разбираю на эфире франшизу UTrip и это хороший повод подумать шире.
Мы привыкли к простой схеме: покупаешь франшизу, получаешь бренд, стандарты, обучение и сам открываешь точку. Сам ищешь помещение, сам нанимаешь людей, сам вникаешь в операционку. Классика.
Но в последние пару лет всё активнее появляются форматы, которые ломают эту модель.
UTrip как один из примеров. Партнёру передают в управление квартиры, которые уже приносят прибыль. То есть ты заходишь не в "бизнес с нуля по методичке", а в работающий актив.
Это уже не совсем франшиза в привычном понимании - это готовый партнёрский бизнес.
И таких гибридов становится больше. Причём в разных нишах:
Модели, где управляющая компания берёт на себя не только обучение, но и часть операционки. Модели, где партнёру передают не право открыть, а уже собранный поток. Модели, где франчайзер делит с партнёром не только прибыль, но и риск.
Почему это происходит? Потому что покупатель изменился.
Я об этом говорю постоянно: в 2026 году лид дорогой, конверсия низкая, а инвестор разборчивый. Он больше не готов платить миллион за брендбук и презентацию, а потом год выгребать операционку в одиночку. Он хочет либо реальную поддержку, либо готовый результат.
И рынок под это подстраивается. Классическая франшиза никуда не денется, но вокруг неё будет всё больше гибридных форматов, где граница между франшизой, управлением активом и партнёрством размывается.
Это не хорошо и не плохо. Это просто новая реальность, в которой покупателю нужно ещё внимательнее разбираться, что именно ему продают. Потому что чем нестандартнее модель - тем сложнее оценить её реальные риски.
Как раз этим и займёмся на эфире. Разберу UTrip честно : что получает партнёр, за счёт чего работает модель, и где в ней спрятаны подводные камни. Для меня это первый публичный опыт, раньше я разбирал франшизы только тет-а-тет с собственником
А пока вопрос к вам: как считаете - за такими гибридными форматами будущее, или классическая франшиза всё равно останется основой рынка? Пишите в комментариях 👇
👍5🔥2
Лучшее помещение для старта - то, что осталось от закрывшегося бизнеса в вашей же нише
Звучит цинично? Да. Но это работает. И сейчас как никогда.
Если по цифрвм. За 2025 год в России закрылось на 26% больше юрлиц, чем открылось ликвидаций стало 233 тысячи против 173 тысяч регистраций. Это минимальный уровень действующих компаний за 15 лет. Причины понятные: дорогие кредиты, слабый спрос. Для тех, кто закрылся трагедия. Для того, кто заходит сейчас - возможность.
В чём суть метода, который мы сейчас активно используем в открытии новых партнеров:
- если я открываю студию детской хореографии, я не ищу просто помещение. Я ищу помещение из-под закрывшегося детского центра или школы танцев. Там уже есть специфический ремонт зеркала, станки, хореографическое покрытие, раздевалки, санузлы под нормы. То, что с нуля стоило бы около миллиона рублей, мне достаётся вместе с арендой.
- тот же принцип работает в общепите и бьюти. Ремонтники прямо говорят: цена зависит от того, открываете ли вы заведение в месте бывшего общепита, где уже есть кухня, газ, электрика, или запускаетесь с нуля. Помещение из-под кафе это готовая вытяжка, разводка воды, электрика под нагрузку, иногда даже мебель. Из-под салона - сантехнические точки, освещение, зонирование.
Но есть важное НО. Дешёвый ремонт не главная причина заходить. Главное понять, почему предыдущий бизнес закрылся.
Поэтому перед сделкой:
1. Изучите локацию трафик, окружение, парковку, доступность. Разберитесь, влияло ли само место на провал, или дело было в управлении.
2. Поговорите с арендодателем. Почему, по его мнению, там не зашло. Иногда это честный ответ про слабого предпринимателя, а иногда звоночек, что место действительно мёртвое. Узнайте, кто был перед ними.
Потому что если бизнес закрылся из-за плохой локации вам не поможет ни готовый ремонт, ни экономия миллиона. Вы просто станете следующим в этом помещении.
А вот если человек закрылся по своим причинам - не потянул операционку, ушёл в минус по своим ошибкам, устал, а место при этом хорошее, то вы забираете готовую инфраструктуру за долю цены.
В нынешнем рынке, где закрытий больше, чем открытий, таких помещений всё больше. Это не значит что надо хватать первое попавшееся. Это значит, что надо уметь отличать чужую ошибку в управлении от плохого места.
И тогда чужое закрытие станет вашим удачным стартом.
Звучит цинично? Да. Но это работает. И сейчас как никогда.
Если по цифрвм. За 2025 год в России закрылось на 26% больше юрлиц, чем открылось ликвидаций стало 233 тысячи против 173 тысяч регистраций. Это минимальный уровень действующих компаний за 15 лет. Причины понятные: дорогие кредиты, слабый спрос. Для тех, кто закрылся трагедия. Для того, кто заходит сейчас - возможность.
В чём суть метода, который мы сейчас активно используем в открытии новых партнеров:
- если я открываю студию детской хореографии, я не ищу просто помещение. Я ищу помещение из-под закрывшегося детского центра или школы танцев. Там уже есть специфический ремонт зеркала, станки, хореографическое покрытие, раздевалки, санузлы под нормы. То, что с нуля стоило бы около миллиона рублей, мне достаётся вместе с арендой.
- тот же принцип работает в общепите и бьюти. Ремонтники прямо говорят: цена зависит от того, открываете ли вы заведение в месте бывшего общепита, где уже есть кухня, газ, электрика, или запускаетесь с нуля. Помещение из-под кафе это готовая вытяжка, разводка воды, электрика под нагрузку, иногда даже мебель. Из-под салона - сантехнические точки, освещение, зонирование.
Но есть важное НО. Дешёвый ремонт не главная причина заходить. Главное понять, почему предыдущий бизнес закрылся.
Поэтому перед сделкой:
1. Изучите локацию трафик, окружение, парковку, доступность. Разберитесь, влияло ли само место на провал, или дело было в управлении.
2. Поговорите с арендодателем. Почему, по его мнению, там не зашло. Иногда это честный ответ про слабого предпринимателя, а иногда звоночек, что место действительно мёртвое. Узнайте, кто был перед ними.
Потому что если бизнес закрылся из-за плохой локации вам не поможет ни готовый ремонт, ни экономия миллиона. Вы просто станете следующим в этом помещении.
А вот если человек закрылся по своим причинам - не потянул операционку, ушёл в минус по своим ошибкам, устал, а место при этом хорошее, то вы забираете готовую инфраструктуру за долю цены.
В нынешнем рынке, где закрытий больше, чем открытий, таких помещений всё больше. Это не значит что надо хватать первое попавшееся. Это значит, что надо уметь отличать чужую ошибку в управлении от плохого места.
И тогда чужое закрытие станет вашим удачным стартом.
🔥5❤3
У каждого отдела продаж есть свое кладбище лидов
Моя "любимая" картина. Открываешь CRM, а там тысячи контактов. Люди, которые когда-то оставляли контакты, интересовались, о чём-то говорили с менеджером. А потом либо подумаю, либо просто пропали.
Все понимают, что там деньги. Все знают, что надо бы прозвонить. И никто не звонит.
И я прекрасно понимаю, что менеджеру дать 1000 старых контактов это гарантированно убить его мотивацию. Он будет тянуть, откладывать, звонить нехотя. А параллельно вы продолжаете покупать новые лиды по 3-5к за штуку.
Логика странная, но так живёт большинство.
Последнее время тестирую под эту задачу ИИ-обзвон. Не для холодной базы, там всё ещё спорно. А именно для реанимации своих же старых лидов.
Механика простая: загружаешь базу, настраиваешь сценарий что спросить, как квалифицировать, что считать интересом. Бот звонит, ведёт диалог, отрабатывает базовые возражения, ставит отметки в CRM. Заинтересованных передаёт менеджеру уже с записью разговора и карточкой.
Что реально понравилось так это скорость. То, что менеджер разгребал бы три недели, проходится за пару дней. Менеджер получает не список из тысячи строк, а несколько десятков вовлеченных контактов. С таким уже работать хочется.
Что важно понимать честно:
Это не замена менеджеру. Это инструмент первичной квалификации, не более. Продажу франшизы бот не закроет, цикл сделки в нынешних реалиях полтора месяца, пять-семь касаний, тут нужен живой эксперт. И сценарий придётся дорабатывать несколько раз, с первого захода красиво не получается.
Но как способ достать деньги из того, что уже оплачено и лежит мёртвым грузом вполне себе работает, и лучше, чем я ожидал.
Кто-нибудь тестировал такие сервисы? Какими пользуетесь и какой результат по конверсии в верификацию и интерес? И отдельный вопрос - как ваши клиенты реагируют, когда понимают, что говорят с ботом? У меня пока картина смешанная.
Делитесь в комментариях 👇
Моя "любимая" картина. Открываешь CRM, а там тысячи контактов. Люди, которые когда-то оставляли контакты, интересовались, о чём-то говорили с менеджером. А потом либо подумаю, либо просто пропали.
Все понимают, что там деньги. Все знают, что надо бы прозвонить. И никто не звонит.
И я прекрасно понимаю, что менеджеру дать 1000 старых контактов это гарантированно убить его мотивацию. Он будет тянуть, откладывать, звонить нехотя. А параллельно вы продолжаете покупать новые лиды по 3-5к за штуку.
Логика странная, но так живёт большинство.
Последнее время тестирую под эту задачу ИИ-обзвон. Не для холодной базы, там всё ещё спорно. А именно для реанимации своих же старых лидов.
Механика простая: загружаешь базу, настраиваешь сценарий что спросить, как квалифицировать, что считать интересом. Бот звонит, ведёт диалог, отрабатывает базовые возражения, ставит отметки в CRM. Заинтересованных передаёт менеджеру уже с записью разговора и карточкой.
Что реально понравилось так это скорость. То, что менеджер разгребал бы три недели, проходится за пару дней. Менеджер получает не список из тысячи строк, а несколько десятков вовлеченных контактов. С таким уже работать хочется.
Что важно понимать честно:
Это не замена менеджеру. Это инструмент первичной квалификации, не более. Продажу франшизы бот не закроет, цикл сделки в нынешних реалиях полтора месяца, пять-семь касаний, тут нужен живой эксперт. И сценарий придётся дорабатывать несколько раз, с первого захода красиво не получается.
Но как способ достать деньги из того, что уже оплачено и лежит мёртвым грузом вполне себе работает, и лучше, чем я ожидал.
Кто-нибудь тестировал такие сервисы? Какими пользуетесь и какой результат по конверсии в верификацию и интерес? И отдельный вопрос - как ваши клиенты реагируют, когда понимают, что говорят с ботом? У меня пока картина смешанная.
Делитесь в комментариях 👇
❤3🔥3👍1