Франшиза глазами юриста
101 subscribers
5 photos
11 links
Полезно о франшизах и франчайзинге, юридической защите и сопровождении бизнеса от юриста-практика Алексея Бальзанова.
@balzanov +7 916 109 71 75
Download Telegram
Новый рейтинг франшиз по версии Forbes опубликован сегодня.

На этот раз использовали новую методологию. «Победителей» разбили на три группы по размеру инвестиций. Учитывали тех, кому больше 3х лет, среднюю годовую выручку, ROI, срок окупаемости, рентабельность и долю франчайзи, владеющих двумя и более точками.

Откуда редакция взяла эти данные?
Они сами отвечают на этот вопрос: взяли из франчайзинговых порталов, от экспертов и своей базы.
Откуда эти данные у порталов, экспертов и в базе Forbes?
Точно! От самих франчайзинговых компаний.

Учитывая, что это не просто перечисление франшиз, собранных по некоторым критериям, а «рейтинг ВЫГОДНЫХ франшиз», как заявлено в названии, то меня просто растерзывают смутные сомнения.

Несколько лет назад, когда я работал в крупной франчайзинговой сети детских центров, мне пришло письмо от журналиста Forbes, с просьбой предоставить данные по франшизе, для участия в рейтинге. Примерно те, что учитываются и сейчас: средняя выручка, сроки окупаемости, количество открывшихся/закрывшихся, и что-то еще.
Я написал, ответил.
Откуда взял цифры?
Ну, скажем, сочинил.
Это были данные, которые, как мне казалось, помогли бы компании войти в рейтинг.
Задала ли мне вопрос журналист Forbes «Какие ваши доказательства?»
Нет!
Компания вошла в рейтинг. Компания гордилась этим фактом, и, возможно, смогла продать какое-то количество франшиз, благодаря этому.

Есть ли у меня доверие к этому рейтингу после этого письма? Нет!

Франчайзинговые компании должны рекламировать свой продукт, свою франшизу. Чтобы люди знали о ней, хотели ее купить. Нерентабельную франшизу, вероятно, люди хотят купить в меньшем количестве, чем те, что обещают короткий срок выхода в ноль и приятную прибыль.

«А что, если менеджер меня обманывает» - думает потенциальный покупатель франшизы? «Так нет же, вот смотрите, мы есть в рейтинге франшиз, смотрите какие там показатели» - говорит менеджер и покупатель успокаивается.

Да, рейтинг тоже маркетинговый инструмент. Дополняет или формирует доверие к франшизе.
Я все же считаю, что делая выбор и вкладывая свои деньги, лучше ориентироваться на другие данные о франшизе. Не доверять слепо рейтингам, а проанализировать информацию из разных источников.

Нет, рейтинг это не обман. Франшизы, представленные в рейтинге Forbes 2021 – интересные, серьезные проекты. Я не утверждаю, что данные по ним получены таким же образом, как несколько лет назад их предоставлял я. Но все же, рейтинг это просто чье-то мнение, сформированное определенным образом, в силу ряда причин и целей.
Выбирать франшизу, ориентируясь на один или несколько рейтингов – точно не стоит.

https://www.forbes.ru/rating/432731-30-samyh-vygodnyh-franshiz-2021-reyting-forbes
Про юристов и людей.

Раньше я часто слышал мнения, что, мол, юристы говорят своими заумными фразами, сыплют номерами статей законов и непонятными терминами. Что они такие особенные, но непонятно о чем и для кого вообще это говорят.

Меня самого, например, коробит, когда юрист в разговоре называет закон по его номеру, а не по названию. Например, произносит не «закон о рекламе», а «тридцать-восьмой-фэ-зэ», или называет статью Гражданского кодекса по номеру без названия или сути этой статьи, причем с таким видом, словно слушающий просто обязан знать законы и статьи по номерам.
Бр-р-р. Это какие-то профессиональные ненужные понты. I don’t like it!

Юрист должен говорить с клиентом так, чтобы этот человек его понял. Ведь юрист оказывает услугу ему. Чем быстрее и полнее пройдет понимание, тем качественнее будет результат. Если клиент услышит различные номера законов и статей или о том, как в законодательстве изложен тот или иной вопрос, это не принесет ему ни пользы, ни радости. Только денег заплатит, вероятно.

В идеале, надо, чтобы клиент от юриста получал:
- понятный ответ на свой вопрос,
- внятное решение своей проблемы или
- четкое понимание ситуации, в которой он находится.

Я не знаю номера или даты ни одного закона и всегда могу быстро посмотреть их в Интернет или правовой базе. Зато всегда делаю так, чтобы клиент понял меня и понял решение своей ситуации. Я ему даю рекомендацию или конкретный план действий, которые уберегут его от рисков и убытков и принесут прибыль.

Юрист понятный = юрист помогающий.
Термины и определения

Бывает мне задают вопрос, а кто такой франчайзи? Это который продает франшизу или покупает?

Чтобы снять недопонимания, вот основные термины во франчайзинге.

Франчайзи – лицо, которое покупает франшизу. При произношении делаем ударение на вторую букву «А»

Франчайзер – лицо, которое предоставляет франшизу. Также, ударение на вторую букву «А»

Франшиза (в предпринимательской деятельности) – это совокупность объектов интеллектуальной собственности, позволяющих осуществлять конкретную предпринимательскую деятельность на определенных условиях и пределах. Это товарный знак, бренд-бук, дизайн помещения, рекламные материалы, инструкции, регламенты. Есть еще франшизы в страховании, в кино, но тут речь именно о предпринимательской сфере.

Слово «франшиза» имеет французское происхождение. «Franchise» в переводе означает «льгота». Можно это трактовать так, что с франшизой вы приобретаете благостные условия для ведения бизнеса и получения прибыли по сравнению с полностью самостоятельным бизнесом.

Паушальный взнос – это первоначальный платеж за франшизу. Оплата за право пользоваться франшизой, за поддержку бизнеса на старте, получение материалов по франшизе и т.п.

«Pausсhale» - по-немецки означает «толстый кусок». Как правило, при покупке франшизы этот платеж действительно основателен, хотя бывают и исключения. Даже если франшиза позиционируется «без паушального взноса», скорее всего этот «толстый кусок» вы выплатите как-то иначе, а эта «бесплатность» - лишь маркетинговый крючок для потенциальных франчайзи.

Роялти – периодические платежи за пользование франшизой. Могут быть фиксированными или процент от вашей выручки, а может и прибыли от бизнеса по франшизе.

Слово английское – «royalty» - означает «королевский». При выборе франшизы обратите внимание на порядок исчисления и выплаты роялти. Если это процент от выручки, то желаю вам, чтобы размер роялти был действительно «королевским».

Франчайзинговый договор – текст, закрепляющий условия предоставления франшизы, прав ведения бизнеса по этой франшизе и услуг, позволяющих полноценно реализовывать этот бизнес.
Может быть «договор коммерческой концессии», «лицензионный договор» или какой-нибудь еще. Слов «франчайзи» и «франчайзер» в этих договорах не будет, скорее всего. Вы, как покупатель франшизы, будете называться «Пользователь», а франчайзер - «Правообладатель» в коммерческой концессии и «Лицензиар» (вы) и «Лицензиат» (они) – в лицензионном договоре.

Самое главное во всем этом - прежде чем подписывать договор его надо прочесть и понять все условия, содержащиеся в нем. Если не понятно – спросить у того, кто может вам помочь.
В чем сила франчайзинговой сети, брат?

Ранее я писал, что сформулировал пять важнейших преимуществ франчайзинговой сети.

Каждый из них не является обязательной частью франшизы. Если есть хотя бы один из пяти, то уже имеет смысл обратить внимание на франшизу. Если эти факторы во франшизе присутствуют полностью, то совсем отлично, такую франшизу для покупки можно рассматривать уже всерьез.

Предположу, что если 10, 20, 50 предпринимателей, которые не знакомы друг с другом, живут в разных городах, но занимаются одним и тем же видом бизнеса, то их деятельность будет очень похожа. Их проблемы, трудности и даже ошибки будут примерно одни и те же. А вот чей бизнес будет успешней и принесет больше прибыли будет зависеть от множества частных факторов, хотя и в этом можно будет найти общие черты.

Этих предпринимателей ничто не объединяет, кроме отрасли деятельности. Они, отчасти, являются конкурентами друг другу, если, к примеру, находятся в одном городе или районе.

Другое дело – франчайзинг. Те же незнакомые друг с другом предприниматели, занимающиеся одним и тем же бизнесом, но под общим брендом, с едиными стандартами и по конкретной модели. Их объединяет общая сеть. Так или иначе они зависят друг от друга. Они могут помогать друг другу, и эта помощь может принести пользу им самим.

Если эти предприниматели между собой коммуницируют, то это образует «силу сети» - важное преимущество бизнеса по франшизе.

Создается такое преимущество, практически, само собой.
Формат коммуникаций франчайзи может (и должен быть) удаленным, но регулярным, путем общего чата в мессенджере или на онлайн-встречах.
Неплохо, если франчайзи будут встречаться лично на конференциях, проводимых внутри сети, к примеру, раз в год.

По сути, это нетворкинг. Во франчайзинге этот термин оправдывает свое название с лихвой. Франчайзи обсуждают свои успешные кейсы, делятся горестями или хитростями по общению с представителями власти, рассказывают, какая реклама в их регионе сработала, а какая принесла только траты.

Далеко не все франчайзи будут делиться знаниями, даже с теми, кто сейчас «плывет с ними в одной лодке». Есть тихони, которые самостоятельно возделывают свой огородик, есть скрытные, не желающие рассказывать о своем бизнесе ни хорошего, ни плохого за бесплатно.

Но есть и те, кто охвачен порывами помочь, поддержать, поделиться. В среднем, таковых будет 10-15 % от общего числа франчайзи. Именно они и создают эффект «силы сети», создают дополнительную важность и привлекательность франшизы как бизнеса.

Благодаря одному франчайзи в Екатеринбурге, может вырасти прибыль у всех франчайзи в Уральском регионе.
Если франчайзи в Волгограде, к которому пришел Роспотребнадзор, сразу же написал об этом в чат, то все франчайзи сети проверили лишний раз, соблюдают ли они противоковидные нормы и, это уберегло владельцев точек в Самаре и Саратове от штрафа и приостановки работы.

Это работает! В этом реальная сила!
Преимущественное право в договоре аренды.

Бизнес по франшизе сильно зависит от помещения. Любой оффлайн бизнес зависит от этого.

Если вы не собственник, а арендуете помещение, то предельно важно:

➡️правильно выбрать место,
➡️договориться о размере арендной платы и не забывать ее оплачивать,
➡️высчитать смету ремонта и рекламы точки.
❗️Супер важно прочитать договор аренды перед подписанием и знать все его условия.

Если помещение в вашей собственности – ок.
Если арендуете, то нужно быть предельно внимательным.

Вот, например, преимущественное право арендатора.

Когда ваш договор аренды закончится, вы будете иметь приоритет перед другими желающими арендовать это помещение, чтобы заключить договор аренды на новый срок.

Если вы добросовестно исполняли свои обязанности по договору.
Если иное не будет прописано в договоре.

Важность преимущественного права в том, что собственник не сможет вам отказать, если вы захотите арендовать помещение на новый срок.

Правда, есть одно исключение: собственник сам может использовать помещение, не в целях аренды, после того, как ваша аренда закончится.

Но если он отказал вам, а сам сдаст помещение кому-то еще в течение одного года после того, как закончился ваш с ним договор, то вы вправе потребовать изгнания нового арендатора, заселения вас и выплаты вам убытков. Или можете ограничиться только истребованием убытков. Все это делается через суд.

Я в текстах договоров аренды всегда вижу один из двух вариантов условия о преимущественном праве арендатора.

➡️Первый вариант – его нет. То есть, договор заканчивается, и ваше помещение с дорогим ремонтом, и ваш клиентопоток достается кому-то другому. Плохо.

➡️Второй вариант – когда преимущественное право есть, но для его реализации вы должны согласовать условия, прежде чем подписать договор аренды на новый срок с собственником. Фактически, это будет новый договор аренды. Собственник может вам выставить новый и очень неприятный размер арендной платы, обязать сделать что-то дополнительное в помещении и т.п.
Если вы будете против новых условий собственника, значит договор вы не согласовали и отказались от своего преимущественного права. Плохо.

Отличаются эти два варианта чем-то друг от друга?
Да, конечно! Во втором случае есть шанс, что собственник предложит адекватные условия новой аренды. А если условия будут неадекватные, то получится, что прописанное в договоре преимущественное право не играло никакой роли.

На мой взгляд, в этом случае сама возможность преимущественного права в аренде теряет весь смысл. Для вас, как арендатора точно.

❗️Но выход есть!
В договоре необходимо указать, что вы, как арендатор, по завершении срока действия договора аренды имеете преимущественное право на заключение договора аренды помещения на новый срок на аналогичных условиях!

И будьте уверены, что в новом договоре аренды собственник не сможет вам «предложить» тройную арендную плату или обязанность оплачивать эксплуатационные расходы всего здания, например.
Отлично!

#аренда
Что важно при выборе франшизы?

Итак, мне нравится сфера бизнеса, симпатичен бренд и я решил стать частью определенной франчайзинговой сети. Я всерьез задумался о покупке франшизы.

⁉️На чем должен сфокусироваться мой взгляд, как потенциального франчайзи?

Как правило, первое на что обращают внимание, это размер паушального взноса и роялти - важные характеристики, которыми руководствуются при выборе франшизы. Нравится товар, хочется его купить, интересно, сколько он стоит.

Важно, чтобы эти денежные показатели не отбили желание рассматривать франшизу дальше. Например, если паушальный будет очень большой, то и срок возврата инвестиций будет больше и может возникнуть мысль “нет, это долго и не выгодно”.

Затем я соберу информацию о том, сколько лет существует франшиза на рынке, сколько предприятий в сети (работающих и на стадии запуска), сколько закрылось и по каким причинам, сколько есть собственных предприятий у франчайзера.

Изучу договор на покупку франшизы. Какие обязанности у меня и франчайзера. Какой срок договора.

Выясню по договору, должен ли я дополнительно что-то платить, кроме паушального и роялти, например, маркетинговый взнос?

Узнаю, как я буду должен работать с поставщиками и подрядчиками, есть ли обязательные и рекомендованные?

Это все мне должен рассказать франчайзинговый менеджер. И это должно быть прописано в договоре. Если менеджер отмалчивается, а в договоре пустота - вопросы останутся без ответа и я сильно задумаюсь, нужен ли мне такой загадочный бизнес. Конечно, я могу найти эту информацию самостоятельно, собрать конкретные цифры. факты. Но если этого нет в договоре, то я скажу “нет”.

В совокупности эти характеристики помогают четче оценить долгосрочность перспективы использования франшизы и размер будущего потока доходов с точки зрения инвестиционной деятельности.

❗️Анализируйте данные, сравнивайте факты и цифры в процессе выбора.
Пусть покупка франшизы будет осознанной.

#выбираюфраншизу
Сколько лет?
А сколько партнеров?

Возраст франшизы, количество предприятий в сети и процент собственных точек франчайзера определяют общую динамику спроса на продукт франшизы и потом на саму франшизу на рынке.

Зная эти данные, я могу точнее оценивать эффективность конкретной франчайзинговой системы в целом, а также понимаю насколько она устойчива во времени.

Когда франшизе всего один год, а в сети уже более 100 работающих предприятий, ни одно из которых не принадлежит франчайзеру, у меня это вызывает ощущение “хайпа”.
Поэтому - да, классно, интересно. Но только сейчас. А в перспективе это высокие риски.

Когда франшиза на рынке не первый год, то я посмотрю динамику продаж по годам. Как шло развитие, плавно или скачками. Эти данные можно напрямую спросить у менеджера, поискать в соц.сетях и каких-нибудь статьях или интервью в Интернет. Многие франчайзеры любят заявлять об успехах и громких планах.
Я даже изучу реестр зарегистрированных франчайзинговых договоров на сайте Роспатента, благо это открытая информация.

Например, франшизе 5 лет, а количество предприятий всего 20, причем, судя по открытой информации, два года назад их было столько же. Это наводит на подозрения, что или продажи забросили, или франшиза не нужна никому. Хотя, это может быть спецификой бизнеса: большие инвестиции, узконаправленная отрасль. Тогда я задумаюсь, подходит ли это лично мне.

Если два года назад в сети было 50 работающих предприятий, а сегодня только 20, то резонный вопрос - почему. Хотя, если это сфера общепита или досуга, можно сослаться на коронавирус.

Когда развитие идет поступательно, от года в год - это у меня вызовет доверие. Если развитие есть, но скачками, то мне будет любопытно, что вызвало такие перепады. Если развитие было до определенного момента, а потом пошло резкое снижение количества предприятий, я обязательно должен выяснить причины этого процесса. Прыгать в тонущую лодку не хочется.

Надо спрашивать, собирать информацию, смотреть, читать, анализировать. Вы должны знать, за что собираетесь платить деньги и частью какой системы стать. Выбор франшизы должен быть осознанным.

#выбираюфраншизу
Плата за выход

Сегодня закончил консультировать клиента по договору аренды. Он арендует помещение для бизнеса по франшизе.

Сложный договор, мудрённый собственник с какими-то своими хитроумными, но не очень приятными в плане бизнеса, мыслями.
Даже изменения к договору надо было отражать в протоколе разногласий. Как по мне – это лишняя, мешающая бумажка в работе.

Основные риски и неприятные обязанности по аренде я снял при согласовании.
Мой клиент дополнительно обсудил финальные условия с собственником, после чего попросил меня посмотреть итоговый текст перед подписанием.

В итоговом договоре, почему-то, появилось условие, что в случае досрочного расторжения мой клиент платит двойную цену месячной аренды + должен уведомить о расторжении за 4 месяца.
Вдобавок, на старте аренды мой клиент должен заплатить за то, чтобы с ним договор аренды вообще был заключен - отдельный мнимый договор на услуги.

В общем, если бизнес в этом помещении не пойдет и мой клиент решит переехать, он заплатит собственнику за прощание больше миллиона рублей. И это те условия, которые стороны обсуждали. Правда, мой клиент удивился, услышав от меня точную сумму платы за выход. Он думал, будет дешевле.

Такая история завязалась. Финал у нее может быть неприятным. Собственник, словно хочет зарабатывать на провалах своих клиентов-арендаторов. Такой антигерой - хищный паук.

Мой клиент открывает бизнес по франшизе. Франшиза классная, бизнес интересный, понятный, перспективный.

В договоре коммерческой концессии, которым была оформлена покупка этой франшизы, четко прописано, что франчайзи может в любой момент прекратить бизнес и расторгнуть договор.

Он не должен будет платить никаких отступных, никаких штрафов Франчайзеру только за то, что решил перестать заниматься этим бизнесом. Хотя Гражданский кодекс предусматривает в данных отношениях такие выплаты.

Но эта франшиза классная.

А собственник помещения, в котором будет бизнес этого франчайзи, похоже, не классный.
Сколько стоит франшиза?

Размер паушального взноса - первоначального платежа за франшизу - еще одна характеристика, по которой можно судить о франшизе.
Во многом, это психологический момент: для потенциального франчайзи чем стоимость выше, тем франшиза представляется солидней. И наоборот, чем паушальный меньше, тем меньше инвестиции, тем легче вход в бизнес.

Я рассматриваю размер паушального с позиции: за что я плачу и что я получаю за свои деньги, как франчайзер подготовит меня к ведению бизнеса, какие материалы предоставит, какую поддержку окажет на начальном этапе.

Сегодня в российских франшизах размер паушального взноса колеблется от 0 до 4 500 000 рублей. Это суммы, которые я лично видел или прописывал в договорах на покупку франшизы. Ценой в несколько миллионов, как правило, закрепляется предоставление эксклюзивных условий, например, исключительные права на работу в большом городе и открытие нескольких франшизных точек.

Размер паушального 0 рублей также не должен обнадеживать или отталкивать. Франчайзер хочет, чтобы вход в бизнес был с меньшими инвестициями. Когда франшизу дают бесплатно - это дополнительный стимул для покупки именно ее, а не у конкурентов. Франчайзер такой сделкой не дарит франшизу и то, что он хотел получить от паушального взноса он может добавить в иные платежи по договору. Например, за счет увеличенного размера роялти.

Вот какие размеры паушального у топ-5 франшиз в США по версии рейтинга франшиз 2021 издания Entrepreneur.com:

🌮 1. Taco Bell = $25 000 - $40 000
🍩 2. Dunkin = $40 000 - $90 000
📦 3. UPS = $29 950
🍗 4. Popeyes Louisiana Kitchen = $50 000
🥩 5. Culver’s = $55 000

Размер паушального, когда цена варьируется от и до, зависит как раз от предоставляемых прав по франшизе. Как правило, это касается размеров и эксклюзивных прав на территорию, когда франчайзер обязуется не продавать франшизу в вашем районе или городе.

А вот общие размеры инвестиций для открытия бизнеса по этим франшизам, в которые уже включен паушальный взнос:

🌮 1. Taco Bell = $575 600 - $3 370 100
🍩 2. Dunkin = $199 700 - $1 688 200
📦 3. UPS = $247 523 - $474 193
🍗 4. Popeyes Louisiana Kitchen = $383 500 - $2 620 800
🥩 5. Culver’s = $2 349 000 - $5 356 000

🍟 Паушальный в McDonald’s, например, = $45 000 (11 место в рейтинге Entrepreneur.com) с инвестициями от $1 314 500 до $2 306 500.

Как видно, паушальный взнос, это не какой-то определенный процент от общих инвестиций или “цена за имя”.

❗️Если в общем понимании первоначальный платеж - это оплата за право работать по франшизе, за “вход”, я все же считаю, что франчайзинговый договор должен разъяснить мне, за что я заплатил и какая работа со стороны Франчайзера будет произведена.

#выбираюфраншизу
Инвестиция во франшизу

Бывает, что хочется купить франшизу, но деньги есть только на паушальный, а еще надо оплатить ремонт, аренду, оборудование.

В таком случае можно взять кредит или привлечь инвестора.
Кредиты на франшизу были популярны в прошлом десятилетии. Одна сеть дошкольных развивающих центров даже особо проговаривала условия продажи франшизы: при покупке франшизы и первоначальных инвестициях должно быть не менее 50% собственных средств, не кредитных. Это правило возникло у них на основе негативного опыта партнеров, начинавших бизнес по франшизе, полагаясь на кредитные деньги.
Сами банки предлагали кредитные программы со «льготными» ставками для покупателей франшизы.

Сейчас кредиты уже как-то не модно. Франчайзи привлекают инвестиции.

Инвестор дает деньги на открытие бизнеса по франшизе в обмен на процент от выручки или долю в бизнесе.
Франчайзи хочет запустить проект и готов делиться выручкой или частью своего бизнеса.

Конечно же, нужен грамотный договор. Особенно инвестору, т.к. он рискует своими деньгами.
По сути это будет договор займа с четко прописанными условиями возврата заемных денежных средств и процента за их пользование. Но могут быть и исключения, касаемо получения доли в бизнесе.

Однажды ко мне обратились двое молодых людей, которые планировали купить франшизу и открыть бизнес. Своих денег у них не хватало, и они решили привлечь третьего компаньона, папа которого готов был инвестировать в бизнес сына. Думали организовать ООО на троих. Первые двое, как я понял, рисковать совсем не хотели и планировали в случае неудачи свалить все на папу-инвестора и его сына, который выполнял функцию бесплатного билета в бизнес и страховки на случай неудачи. Учредители ООО хотели выплачивать ежемесячный процент от выручки. Если она не достигает определенных показателей в течение 2-3 месяцев, то папа-инвестор получает себе долю первых двух сопартнеров и дальше возится с бизнесом вместе с сыном, а первые двое уходят без обязательств.

С позиции этих ребят схема была очень удобна, так как в случае успешного бизнеса они приобретают, а в случае неудачи не теряют ничего, кроме времени.
С позиции инвестора схема бессмысленна. Если эти двое партнеров ценны как управленцы бизнесом, то конкретно для рассматриваемой франшизы достаточно одного управленца. Второй сопартнер добавляет лишь дополнительное деление прибыли. Благо, инвестор отказался от такого проекта и изначально сомнительная схема у этих ребят не реализовалась.

Итак, в инвестиционном договоре обязательно должно быть:
💰1. Размер инвестиций и порядок их передачи заемщику
💰2. Размер и порядок возврата инвестиций и процентов за пользование
💰3. Ответственность: что будет, если возврат осуществлен не будет.

Если вы инвестор и даете деньги ИП, то получите информацию и ее подтверждения, чем заемщик обеспечивает свои обязательства. Другими словами, если он прогорит и не станет возвращать вам деньги, каким образом вы сможете их с него взыскать.

Обязательно изучите материалы о франшизе и бизнес-модель вашего заемщика.

Вы должны понимать, насколько выгодно инвестировать именно в эту франшизу и давать деньги именно этому франчайзи.
Инвестиции во франшизу. Франчайзер поможет?

Вы решили привлечь инвестора и заключили с ним инвестиционный договор.
Не забудьте, что в этом бизнесе существует франчайзер. Какую роль он будет играть в ваших отношениях?

Смотрим, как именно вы оформили свою инвестиционную сделку.

💷 Если привлеченные инвестиции - это заём, то у франчайзера не должно возникнуть никаких вопросов.

💶 Если отдаете инвестору долю в ООО, которое купило франшизу, то франчайзер скорее всего никак не повлияет на ваши отношения. Хотя в договоре на покупку франшизы могут быть ограничения, лучше уточнить.

💴 Если же вы решаете привлечь инвестора путем оформления сопартнерства, то, скорее всего, заключите договор простого товарищества. То есть, вы индивидуальный предприниматель, разделяете бремя и блага своего бизнеса по франшизе с другим индивидуальным предпринимателем или ООО.
В этом случае, вам обязательно нужно заручиться согласием франчайзера. По договору на франшизу вести бизнес, платить роялти и получать услуги франчайзера должны именно вы, а не ваш инвестор-сопартнер. Именно вы подписывали франчайзинговый договор, именно вы обладаете правами на товарный знак и иную интеллектуальную собственность по франшизе.
Всю конфиденциальную информацию, которую вы получаете в рамках франшизы, использовать можете только вы и только для целей франшизы. Поэтому, не получив согласия франчайзера, вы можете грубо нарушить условия договора на франшизу в части сохранения коммерческой тайны, ведь вы фактически признаетесь в таком нарушении, взяв сопартнера и рассказав ему все секреты.
Я рекомендую при таком способе оформления отношений с инвестором, обязательно ставить подпись франчайзера: или указывать его в договоре, или добавлять письменную процедуру согласования вашего партнерства.

В моей практике были случаи, когда за привлеченного сопартнера, необходимо было доплачивать от 25 до 50 процентов паушального взноса. Такое тоже возможно, все зависит от аппетитов франчайзера.

Сопартнерство может быть успешным, нейтральным или все испортит. Франчайзер ничем помочь не сможет, вам придется рассчитывать только на себя.

При привлечении инвестора может возникнуть ситуация, когда изначальные договоренности канули в лету: заемщик укрывается от возвращения инвестиций, инвестор не получает желаемых дивидендов и т.п. Даже если франчайзи нарушил свои обязательства перед инвесторами, это не является нарушением деятельности по франшизе, поэтому от франчайзера не последует никаких санкций.

Однажды франчайзи компании, которую я сопровождал, взял деньги у двух, не знакомых друг с другом, инвесторов. Он купил франшизу, но предприятие так и не открыл. Инвестора начали его искать через франчайзера, пытались давить на то, что «для вас это серьезный репутационный риск».
К сожалению для инвесторов, франчайзер никак не влияет на отношения займа. Инвесторы заключили рискованную сделку с недобросовестным заемщиком, но это не значит, что заемщик нарушает условия франшизы.

Являясь стороной по договору на получение инвестиций или сопартнерства, вы должны соблюдать условия именно этого договора.
Сила франчайзинговой сети

Я уже писал, что это одно из важнейших преимуществ франчайзинга вообще (начало в первом комментарии), и вот еще несколько соображений на тему.

Хороший франчайзер должен формировать и контролировать «силу сети», придавать ей правильное направление, не отпускать на самостоятельное развитие.
Без должного управления даже 10-15% франчайзи могут принести как большую пользу, так и колоссальный вред всей сети и бренду.

Классно использовать положительные кейсы франчайзи для развития всей бизнес-системы. Но очень важно пресекать любые попытки франчайзи негативно повлиять на бизнес франчайзера, различные заговоры, смуты и т.п.

Итак, что полезного может дать «сила сети» конкретному франчайзи:

🚀1. Делать общие закупки. Например, франчайзи находящиеся в одном городе или регионе, делают единый заказ у одного поставщика, тем самым, снижая стоимость за оптовую поставку и экономя на доставке. Если франчайзер и обязательный поставщик продукции находится в Москве, а ваш бизнес по франшизе в Хабаровске, то очень полезно объединиться с франчайзи из Владивостока и Находки, чтобы делать единые заказы.

🚀2. Предупреждать о проверках гос.органов. Предупрежден, значит вооружен. Пришел к одному франчайзи Роспотребнадзор и указал на то, что ведро для использованных масок должно стоять справа, а не слева, на следующий день все франчайзи могут об этом знать и уже точно поставят ведро в правильное место.

🚀3. Выбирать работающую рекламу. В каждом регионе она может работать по-разному. Франчайзер далеко не всегда знает практические нюансы, конкретные рекламщики могут быть настроены исключительно на собственную прибыль. А тут один франчайзи сделал рассылку, результат не очень, рассказал другим, и они уже не станут повторяться. Или сработала акция в конкретном городе у одного, пришли новые клиенты, он поделился этим и другие франчайзи могут повторить.


Если эту «силу» выпустить из под контроля, она может обернуться против франчайзера, например:

💩1. Недовольство одного франчайзи бизнесом, может передаться другим. Например, один пишет в чате посты, что одни убытки, что клиентов нет, что менеджер при продаже франшизы говорил одно, а по факту никто к нему не идет. Другой слушает и думает, что и его обманули тоже, что и у него дела идут, как-то не очень: обещали 1 000 000 чистой прибыли, а получаю всего 990 000.

💩2. Франчайзи сдруживаются и решают делать собственный бизнес, без франчайзера. Мы уже сами все умеем, франшиза нам клиентов не приводит, вся наша прибыль только от нашей безустанной работы. Зачем мы платим роялти. Дальше можем сами. Апофеоз этого – вышедшие франчайзи делают собственную франшизу. К слову, я знаю несколько таких случаев, и все не успешные.

💩3. Если франшиза в целом не очень, то шила в мешке не утаишь. Франчайзи будут постоянно писать о своем негативе и ругать франчайзера. Желаемая сила на самом деле будет огромной пробоиной. Нетворкинг будет исключительно негативным. Партнерский чат станет местом жалоб и выплеском эмоций.

Для франчайзи "сила сети" – классное преимущество бизнеса по франшизе.

Для франчайзера предельно важно держать эту "силу" под контролем и правильно ее использовать.
Франшиза – это школа для предпринимателя.

Каждый франчайзи получает знания и опыт. Если, конечно, сам этого хочет.

📌Есть отличники, хорошисты и двоечники. Результаты учебы видны по размерам выручки. Успешные франчайзи приносят хорошие роялти франчайзеру, но и «двоечников» ему приходится как-то тянуть и поддерживать.

📌Одни с радостью бегут каждое утро «в школу». Другие опаздывают, отстают от общего ритма и постоянно плетутся в хвосте. Первые зачастую открывают второй, третий и более объектов по франшизе. Вторые и рады бы прекратить все это, но ведь паушальный взнос заплатили уже, инвестировали, надо отбивать.

📌Есть те, кто постоянно жалуется на учителя и школу в целом. У таких ничего не получается, но виноваты, разумеется, не они, а кто-то. Есть те, кто боготворят бренд и франчайзера, слушают каждое слово и выполняют каждое требование неукоснительно. Такие ребята с первой парты. Они, порой, не только учатся, но и наполняют франшизу своими знаниями и опытом.

📌Есть такие, кто считают, что научился достаточно и может уже «работать» - они расторгают договор и продолжают собственное предпринимательство. Другие понимают, что не в ту школу поступили и просто уходят.

📌Есть хулиганы. Они собирают других франчайзи вокруг себя, подговаривают их на мелкие пакости, плетут козни против учителя-франчайзера, подкладывают ему кнопки на стул, но никуда не уходят и продолжают учиться.

В общем, интересный мир, в котором каждый может приобрести для себя полезные знания, опыт и реализоваться.

Совсем как в школе.

Поздравляю всех с началом учебного года и днем знаний!
Франшиза и защита прав потребителей.

Я рассматриваю франшизы как бизнес и как совокупность прав и обязанностей между двумя или несколькими сторонами.
А как потребители относятся к франшизам?

Нередко я встречаю мнение, что франшиза – это обман, продажа воздуха. Кто сам ничего делать не может – франшизу продает, кто сам ничего делать не умеет – франшизу покупает. Тем не менее, многие пользуются услугами магазинов, кафе, салонов, открытых по франшизе, не задумываясь о том, что это франшиза и помимо продавца есть и "вышестоящая организация".

Потребителю хорошо бы знать, что он пользуется услугами компании, работающей по франшизе. А еще лучше знать, что у этого франчайзи заключен договор коммерческой концессии.
Ведь согласно Гражданскому кодексу (статья 1034) франчайзер несет субсидиарную ответственность по требованиям потребителей о качестве товаров, работ или услуг, продаваемых или оказываемых франчайзи по договору коммерческой концессии.

То есть, если в автосервисе некачественно выполнили ремонт, владелец авто может пожаловаться в конкретный центр. Если его претензии там не удовлетворят, он вправе обратиться за возмещением в управляющую компанию бренда.
Когда дело дойдет до суда (защита прав потребителей), то франчайзи может привлечь в процесс франчайзера как соответчика и разделить с ним тяготы ответственности.

Если франчайзи изготавливает товары по франшизе, то потребитель может выбрать, кому направить свои требования: франчайзи или франчайзеру, т.к. в этом случае применяются условия солидарной ответственности.

❗️Если это франшиза по какому-то иному договору (лицензионный, агентский, оказание услуг), то субсидиарной или солидарной ответственности не наступит.

Получается, договор коммерческой концессии дает дополнительные гарантии для франчайзи: в случае жалоб клиентов, ущерб может быть поделен с управляющей компанией. Иные договоры не помогут.

Для франчайзи здесь есть важный нюанс: услуга или товар, по которым предъявлена претензия или требование о возмещении, должны быть предусмотрены требованиями системы франчайзера или предназначенными для реализации франчайзером.

🚘Если вы – владелец автосервиса – меняете провода в автомобиле клиента, а согласно системе франшизы в перечне услуг отсутствует обслуживание электрических систем автомобиля, то, значит, услугу вы оказали не по франшизе. Да, с использованием бренда, но не по правилам. Субсидиарной ответственности в этом случае франчайзер может избежать, а вам же еще и выставит претензию о нарушении правил франшизы и использования его товарного знака.

❗️Для франчайзи важно точно знать и фиксировать в договоре или регламентах бизнес-системы, какие именно услуги вы оказываете, и какие товары реализуете по франшизе.

PS. в одной крупной в РФ франчайзинговой сети автосервисов списка услуг, которые франчайзи могут оказывать своим клиентам – нет. В таком случае субсидиарная ответственность наступит за все услуги, оказанные франчайзи с использованием бренда.
«5 легких шагов, чтобы купить франшизу», гласит название статьи, опубликованной на entrepreneur.com.

Ее написал некий Десмонд Лим - сооснователь Workstream.com - сайта по найму менеджеров, в т.ч. для франчайзинговых сетей.
В своей статье он говорит, что по франшизе сейчас работают 250 000 предпринимателей (вероятно только в США) и дает советы тем, кто еще не входит в это число.

Взгляд из прекрасного далека, с родины франчайзинга, мне крайне интересен.

Итак, что нужно сделать, чтобы купить франшизу в США по мнению Десмонда Лима:

1️⃣ Выполняй целиком и полностью свои домашние задания (типо, хорошенько изучи и подготовься).

2️⃣ Зарегистрируй юр.лицо (ООО предпочтительней, чем ИП).

3️⃣ Изучи информацию от франчайзера, спрашивай его обо всем, читай договор (чтобы все понял).

4️⃣ Получи финансирование (чтобы было, на что развивать бизнес).

5️⃣ Все остальное.

В общем, все как у людей.

Хотя, думаю, что для большинства франчайзеров на российском рынке от франчайзи потребуется только выполнить пункт 4.

Полный перевод статьи опубликую на днях.

⚠️Подпишитесь на канал, если еще не. Не пропустите этот и другие полезные и интересные материалы о бизнесе по франшизе!
Проверенные стандарты работы
важное преимущество франшизы по сравнению с полностью собственным бизнесом.
Если, конечно, такие стандарты у франшизы есть.

Получив вознаграждение за франшизу, франчайзер предоставляет мне право пользоваться своей бизнес-моделью и говорит, как это нужно делать.
Если я соблюдаю эти правила, то предполагается, что мое предприятие будет успешным, если нет, то у меня ничего не получится.

Во франчайзинговом договоре это может называться «Бизнес-системой».
В нее входят руководство, бренд-бук, регламенты, спецификации и прочее. В зависимости от самой франшизы Бизнес-система будет разная. Главное, она должна представлять собой полный свод правил работы успешного предприятия.

Хороший франчайзер должен следить за актуальностью своей Бизнес-системы, оперативно вносить в нее изменения и доработки, контролировать процесс ее правильного применения каждым из франчайзи.
Даже если при покупке франшизы и передаче Бизнес-системы там не был отражен тот или иной аспект конкретного бизнеса, то в ближайшее время он обязательно там появится.

Плохой франчайзер будет использовать «стандарты работы» как способ обмана франчайзи или для того, чтобы завуалировать несостоятельность своей франшизы.

Важно, чтобы эти стандарты были реальными и рабочими. То есть, когда я покупаю франшизу, я должен понимать и быть уверенным, что эти стандарты применялись кем-то до меня, и что эти стандарты принесли ему желаемый результат. Это может быть сам франчайзер или другие франчайзи.

В противном случае, я буду лишь тестировать предлагаемую бизнес-модель.

За что я тогда заплатил?

#выбираюфраншизу
Как показывает моя практика, при покупке франшизы, очень малое количество франчайзи обращают внимание на Бизнес-систему.

Да, это конфиденциальная информация, которая предоставляется только после заключения договора и оплаты паушального взноса. Но уже в самом франчайзинговом договоре должно быть четко прописано:

1️⃣ описание Бизнес-системы,

2️⃣ в каком виде Бизнес-система предоставляется франчайзи,

3️⃣ может ли Бизнес-система меняться и как такие изменения могут повлиять на франчайзи.

Прежде всего, система должна описывать все бизнес-процессы. Как подготовить помещение, какой подобрать персонал, ассортимент услуг и товаров, организация работы и продвижение бизнеса – это все и не только в Бизнес-системе… должно быть.

Материалы могут быть выложены в облачном сервисе или быть оформлены на физических носителях. Доступ к ним может предоставляться по логину/паролю или на флэшке/бумаге.

Главное, чтобы способ передачи материалов был прописан во франчайзинговом договоре, а факт приема-передачи зафиксирован в Акте.
Если с франчайзером возникнет спор, который будет решать суд, то наличие Акта и корректное описание Бизнес-системы, может сыграть большую роль, например, в вопросах правильного использования франшизы вами или обоснованного получения паушального взноса франчайзером.

Если бизнес по франшизе соприкасается с реальностью, которая довольно изменчива, то и модель этого бизнеса должна учитывать такие изменения и сохранять свою эффективную работоспособность в новых условиях.
Бизнес-система должна допускать возможность появления новых инструментов маркетинга и ассортимента услуг, новых способов получения прибыли от использования бренда и оптимизации расходов. Могут меняться требования законодательства, валютных ставок и уровня инфляции. Даже отношение общества к самой отрасли франшизы может менять Бизнес-систему. Когда вместо кофе вдруг все начнут пить кефир, то хорошо бы предлагать его клиентам, если концепция позволяет.

Оплата паушального взноса – это, частично, деньги за получение Бизнес-системы и за право ее использовать. Как правило, паушальный подразумевает и оплату прав за использование товарного знака, коммерческого обозначения, софта и прочее, то есть за то, что вы уже вроде как знаете и можете посмотреть до подписания договора.

А Бизнес-система – как кот в мешке, который вылезет из него только после подписания договора. Зато в договоре можно указать точные параметры этого "кота", чтобы не было неприятных сюрпризов.

Вам ведь предстоит вести бизнес по этой системе.

#выбираюфраншизу
Я узнал, что есть франшиза гостиниц для котов. Да, бывает и такое.
Мне стало интересно, как они работают, что предлагают франчайзи.

Правда, в самом начале мое любопытство привело меня к знакомству с решениями суда, в которых ответчиком была эта «Гостиница для котиков». То есть – франчайзер.

Котики судились со своими франчайзи дважды. Оба дела похожи: понравилась франшиза, подписали какой-то договор, заплатили деньги, через какое-то время разонравилось, и решили деньги вернуть.

Оба дела выиграла «Гостиница для котиков», и франчайзи ничего не вернули.

Но я обратил внимание, что эта «Гостиница для котиков» передавала своим франчайзи, в качестве, собственно, франшизы:

- два руководства,
- требования к персоналу,
- описание бизнес-процессов,
- перечень контрагентов,
- брендбук

Такая классическая Бизнес-система, которую франчайзер посылал франчайзи на бумаге.
А вот, судя по всему, вместо товарного знака, про который в судебном решении речи не было, передавалось фирменное наименование.

Это очень интересно. Фирменное наименование – это, собственно, название юридического лица. Как ООО «Ромашка» или ООО «Гостиница для котов». У любого юридического лица есть фирменное наименование. А у индивидуального предпринимателя его нет, а есть только ФИО.
Исключительное право на фирменное наименование юридического лица принадлежит самому юридическому лицу. А вот распоряжение исключительным правом на фирменное наименование путем отчуждения (продажа навсегда) или предоставления права использования (на время) не допускается (статья 1474 ГК РФ).

Так что, передавать фирменное наименование хоть по договору коммерческой концессии, хоть как-то еще – нельзя.

Во франчайзинговом договоре такого быть не должно!

В суде «Франчайзи против Гостиницы для котиков», этот факт франчайзи не помог.

И котики победили. Хотя франчайзи, как минимум, могли бы отсудить часть денег.
Как читать договор?

В школе учат читать «с чувством, с толком, с расстановкой».
Где-то кто-то пропагандирует скорочтение.
Кто-то слушает аудио и смотрит видео на повышенной скорости.

А я читаю, слушаю и смотрю на стандартной скорости.
Не скорочтец, не скоросмотрец и, надеюсь, не скоропортящийся.

❗️Я утверждаю, что любой договор надо читать внимательно, на замедленной скорости. Перечитывать, делать пометки для себя, анализировать и сопоставлять.

Вот хочу купить франшизу и изучаю договор, чтобы понять, за что плачу, что получу, что буду должен делать. И, разумеется, какова ответственность.

В договоре страниц 20-30. Как их прочитать так, чтобы мне стало все понятно, и чтобы я это запомнил?

У меня большой опыт и уже сложился свой профессиональный юридический подход к чтению договоров. Я сразу обращаю внимание на определенные условия и элементы договора. Могу за короткое время составить мнение о предлагаемой сделке, о рисках и о необходимых правках. Тем более, когда речь идет о франчайзинге, интеллектуальной собственности и бизнесе вообще.

Но если бы я не был юристом и экспертом в этих областях?

Договор похож на сериал Netflix. Те же 8-10 серий. Можно посмотреть за один присест, так как серии выходят одномоментно.
Можно смотреть по 1-2 серии за раз.

В первом случае, для меня это будет многочасовое испытание, почти пытка. Первые две серии будут смотреться легко, увлекательно. Затем начну уставать. К концу утомлюсь окончательно.
Да, какое-то удовольствие получу, но вряд ли обращу внимание и точно не запомню нюансы, особенно, начиная с 3-4 серии.

Поэтому я такие сериалы смотрю по сериям.
С франчайзинговым договором надо делать точно также.

Почему?
Расскажу завтра, т.к. первая серия этой истории на этом закончилась.

#выбираюфраншизу
👍1