Возражение года.

Срм система будет только отвлекать сотрудника от работы.

Лучшее наверное ,что я слышал.

Ну давайте представим вы руководитель компании.

Ведете все в эксель.

Не заставляете сотрудников вести этот эксель.

Запрашиваете все сами.Сколько на это уходит времени?

Вам приходят заявки от куда нибудь и приходит все на почту вы в ручную пересылаете это менеджерам,трудозатратно? Ну да,так как вам на быть на чеку и отравить менеджеру сказать менеджеру бери в работу мил человек.
А потом еще спрашиваете,а что с ним?

Вероятность просёра заявки велик? Да.

А если он еще ведет все в ежедневнике, и вдруг его потерял?
Как он восстановить? Ну может у вас робот,а не менеджер и он держит всю информацию по клиентам в голове.
Это возможно,если клиентов в месяц у вас штук 10,а если 100 \200\300,тогда как?

А как вы понимаете ,что с клиентом все отработали на отлично...без записи звонков,корпоративных мессенджеров?

На доверии? Отличный подход,а если результат у вас не растет,а если вы хотите повысить конверсию? на какие цифры вы будете опираться ?

Тут свою аналитику по Пермскому офису покажу,скок мы где общались за месяц.

И переписки все в доступе ,чтобы посмотреть ,что пишут менеджеры клиенту,по началу были разного рода ошибки,скорректировали.

Да и клиенты охотнее общаются в мессенджерах,так как звонок это сильный раздражитель,нежели сообщение в телеграмм.

Плюс хранения всего добра от документов до переписок по клиентам.

Формирование и сегментирования своей собственной клиентской базы,эксель конечно тут проигрывает)))

Да есть популярные срм системы,но они в разы дороже,местами менее адаптивны ,местами сложнее.

Но как мне сказали срм система ток мешает продуктивной работе.

Мое мнение на этот счет,ведешь бизнес на коленке и результаты у тебя будут соответствующие.