APQC ‘26 вывел

Топ-10 показателей, используемых как вторичные KPI

1️⃣Прогулы / отсутствие сотрудников (Absenteeism) — 45%

2️⃣Использование мощностей / загрузка (Capacity utilization) — 41%

3️⃣Дебиторская / кредиторская задолженность (Net receivables / payables) — 40%

4️⃣Долговая нагрузка (Debt ratio) — 40%

5️⃣Лояльность клиентов (Customer loyalty) — 38%

6️⃣Моральное состояние персонала (Staff morale) — 36%

7️⃣Обратная связь от клиентов (Client feedback) — 36%

8️⃣Коэффициент текущей / быстрой ликвидности (Current ratio / Quick ratio) — 35%

9️⃣Численность в эквиваленте полной занятости (FTE) — 34%

1️⃣0️⃣Претензии клиентов / заказчиков (Client / Customer claims) — 33%


Пояснение (справа на слайде):

Вторичные KPI фокусируются на здоровье персонала, загрузке и финансовой устойчивости - базовых условиях, которые обеспечивают достижение ключевых (первичных) результатов.

Т е компании понимают, что такие результаты как маржинальность и удовлетворенность клиентов, зависят от людей, уровня загрузки и операционного баланса.

Процессные команды, которые отслеживают и улучшают эти вторичные показатели, могут устранять корневые причины, а не только симптомы проблем эффективности.


По материалам https://t.me/GSB_HSE_News/1969

…Признаки “табличного режима” КПЭ:
• Метрики живут отдельно от процессов.
• Никто толком не понимает, откуда берется каждая цифра.
• Каждый отчет становится поводом для стресса.
• КПЭ формально “есть”, но не влияют на действия.
• Все “отчитываются», но никто не управляет на основе факта.
Признаки зрелой модели управления эффективностью:
• КПЭ встроены в процессы - не просто обозначены, а технически и логически привязаны к шагам, ролям и событиям.
• Метрики понятны исполнителям - люди не боятся цифр, потому что понимают, что повлияло, что улучшить и куда смотреть.
• Система работает в режиме обратной связи: отклонение от плана = сигнал, а не повод искать виноватого.
• КПЭ агрегируются по логике цели, а не структуры: не “у кого хуже”, а “где система не тянет”.
• Руководители смотрят не только на значения, но и на траекторию: важна не точка, а вектор.
Чем зрелая модель лучше?
• Убирает ручной труд: все тянется из процессов, CRM, BI.
• Подсвечивает места роста, а не только провалы.
• Влияет на решения в реальном времени, а не “по факту месяца”.

Главная разница: табличная модель - отчет. Зрелая модель - рычаг управления. 

Кейс:
В российской ИТ-компании внедрение зрелой КПЭ-модели в 2025 году сократило время на отчетность на 40% и повысило выполнение целей на 17%. Показатели интегрированы с CRM: отклонение >10% автоматически генерирует алерт с рекомендациями. 

А как у вас? Какие показатели? Что с целями? Обсудим в комментах 👇

Вчера на мероприятии (in)Force по Трендсеттингу упомянули о драйвере изменений Экономическая неопределенность + замедление «легких» зарплатных решений

Про что это для бизнеса - компании переходят от простых повышений зарплат к комплексным стратегиям мотивации и оптимизации.

🔘 Жесткий контроль бюджетов ФОТ
Высокая инфляция, волатильный курс и рост ставок вынуждают сокращать горизонты планирования, пересматривать расходы и избегать импульсивных повышений зарплат, чтобы минимизировать издержки.

🔘 Фокус на удержании и эффективности
Вместо роста зарплат акцент на нематериальных стимулах (гибкие графики, социальные пакеты, развитие), максимизации отдачи от текущего штата сотрудников и снижении текучести в условиях дефицита профессионалов.

🔘 Стратегическая роль HR
HR (даже НС) становится центром трансформации - внедряет аналитику, обновляет грейдинг и data-driven метрики для прогнозирования рисков, адаптации к изменениям и считает ROI от затрат на персонал, превращая неопределенность в конкурентное преимущество.


Спасибо Elena Chernikova @hey_inforce и всей команде https://t.me/InvisibleForce за вдохновение💚

А что у вас, дорогие коллеги по вышеперечисленному: согласны/ готовы поспорить? Ждем в комментариях! 👇

Экономическая ситуация требует от бизнеса перехода к более изощренным HR-стратегиям.

Продолжим список последствий с конкретными примерами для наглядности.

🔘 Переход к гибридным системам мотивации
Вместо ежегодных индексаций на 10-15% компании внедряют KPI-зависимые бонусы и LTI-программы.

X5 Group сократили базовые повышения, но ввели квартальные премии за выполнение индивидуальных целей по продажам и клиентскому сервису.

🔘 Инвестиции в upskilling и внутреннюю мобильность
В условиях бюджетных ограничений бизнес фокусируется на переобучении текущих сотрудников, а не на найме.

Сбер в прошлом году запустил программу "Внутренний университет", где 40% вакансий закрываются внутренними кандидатами через микрокурсы по AI и аналитике, снижая затраты на подбор на 25%.

🔘 Аналитика предиктивного моделирования
HR использует данные для прогнозирования текучести и оптимизации ФОТ.

Яндекс применяет ML-модели для выявления "рисковых" сотрудников за 3 месяца до ухода, предлагая персонализированные retention-пакеты (удаленка + менторство), что экономит до 15% бюджета на найме.

Такие примеры показывают, как неопределенность стимулирует цифровизацию HR - теперь уже - для «выживания» бизнеса.


Спасибо Elena Chernikova @hey_inforce и всей команде https://t.me/InvisibleForce за вдохновение💙

А что у вас, дорогие коллеги по вышеперечисленному: согласны/ готовы поспорить? Ждем в комментариях! 👇

🌟 Рады, что живую и важную тему - целеполагание и автоматизацию HR-процессов - теперь активно поднимают наши уважаемые коллеги!

И правда: почему системы вроде OKR, KPI и MBO часто обещают прозрачность, а на практике команды тратят силы на оформление отчетов, а не на реальные результаты?

Как построить систему, которая работает «по-взрослому» без формальностей и с фокусом на рост эффективности?

Мы эту нашу общую боль прочувствовали раньше - и уже год назад запустили полную автоматизацию системы управления эффективностью.

Сегодня это:
✅Каскадирование целей от стратегии до задач
✅ Автоматизированное ресурсное планирование
✅ Встроенные механизмы проверки реалистичности целей
✅ Снижение рутинной нагрузки на 60%+ для сотрудников и HR

Результат?
▶️ Чистые данные без «договоренностей»
▶️ Фокус команд на росте, а не на отчётности
▶️ Прозрачность от топ-менеджмента до исполнителей

Конечно, можно долго обсуждать идеальную модель целеполагания.
А можно уже сейчас протестировать решение, которое работает в реальных условиях без «видимости успеха», с живой аналитикой, оповещениях о рисках и поддержкой принятия решений.

💬 Давайте обсудим: как сделать 2026 годом осмысленных целей, а не отчетной гонки?

Готовы поделиться кейсами и показать систему в действии.
Пишите в лс или оставляйте комменты 👇

Один из популярных запросов в сообществе экспертов по компенсациям и льготам (https://t.me/CnBChatRUnCIS/28534) - где учиться с&в? И ответы тут не однозначны…

Но мы можем смело рекомендовать:
всего за Пять шагов при использовании системы FPB quantum вы будете точно знать:

1️⃣ как зафиксировать правила управления эффективностью
2️⃣ что нужно, чтобы кАмпании премирования шли четко по этапам и периодам
3️⃣ где создать/ актуализировать корпоративную библиотеку показателей
4️⃣ зачем каскадировать цели до кпэ
5️⃣ итоговые действия для передачи результатов выполнения в расчет

А также про орг дизайн и бюджет ➕ процессы с&в


#fpb_quantum #fpb #CnB

Откликается? Ждем!
Пишите в комменты 👇