Какие ошибки на вашем сайте убивают конверсию и продажи: экспресс-аудит лендинга клиента

#Полинапишет

Создать продающий одностраничник — казалось бы, что может быть проще? Сейчас все сайты клонированы и, по сути, ничем не отличаются.

Но до сих пор при разработке лендинга очень многие эксперты и онлайн-школы допускают массу технических и маркетинговых ошибок.

Начиная от оффера – заканчивая формой регистрации.

Причем, именно эти ошибки режут конверсию посадочной страницы даже при грамотно настроенной рекламе.

Конверсия — это отношение посетителей, совершивших целевые действия на вашем сайте, к общему количеству посетителей.

К примеру: ваш сайт посетило 1000 человек, 50 из них отставили заявку — так конверсия сайта составляет 5%.

💡Исходя из этого можно сделать вывод, что, влияя на конверсию — мы влияем на кол-во заявок, клиентов и прибыли компании. Чем она выше — тем лучше для вашего бизнеса.

Смотрите экспресс-аудит сайта школы обучения гидов и используйте его как чек-лист для проверки лендинга в вашем проекте.

Единственный лид-магнит, который приводит будущих клиентов, а не халявщиков

#Алинапишет

Недавно на консультацию зашла эксперт с вопросом: «Я уже не знаю, что поставить бонусом за регистрацию на вебинар. Перепробовала 10 разных тем – ничего не заходит. Лиды по 100500 рублей, доходимость до веба слабая. Что делать? Какой бонус придумать?».

Сейчас это проблема не одного, а многих экспертов. Каждый месяц они с горящей Ж пилят новые чек-листы и гайды, чтобы «продать» человеку идею подписаться на свой канал / в рассылку / зарегистрироваться на вебинар.

Пытаются пользы дать побольше, да пожирнее. Целятся в решение проблемы человека.

А продаж нет.

Почему?

По трём главным причинам☝️

1) В причинении пользы уж очень высокая конкуренция. Аудитория пресыщена информацией и её сложно чем-то впечатлить.

2) Люди стали относиться к бесплатным материалам с недоверием – у 9 из 10 есть предыдущий негативный опыт. Человек уже знает, что за «бесплатным» пойдут продажи – иногда очень навязчивые и агрессивные.

3) На чек-листы и гайды собирается неэффективная база. Проще говоря, идут одни халявщики, а не ЦА. Срабатывает психологический триггер жадности. Многие потом сразу же отписываются от рассылки / канала. Или мьютят вас. И уж точно не приходят на ваш вебинар и не покупают.

А что тогда делать?

*тихонько наклоняюсь к уху, чтобы шепотом рассказать о секретном лид-магните*

Первую коммуникацию с вами или первое знакомство с вашим продуктом нужно сделать аккуратным, мягким, эффективным и (очень важно) — простым для входа.

Потому что именно на этом этапе воронки сливается большее количество лидов.

И логично, что таким первым продуктом доверия, условным «лид-магнитом» может служить площадка, на которую вы и так льете трафик. Например, ваш канал в Telegram.

Это площадка, на которую вы собираете свою аудиторию, тратите туда дохрена денег, времени, энергии, нервов.

Понимаете о чем речь? 😏

Самый эффективный бесплатный продукт для простого и мягкого входа в вашу воронку у вас уже есть. Это ваш БЛОГ.

И если вы ведете свой блог качественно и правильно: умеете привлекать внимание аудитории, доносить нужные смыслы и ценность продукта, выстраивать с подписчиками через контент отношения, делиться экспертизой — ваш блог становится самостоятельным продуктом. Бесплатным продуктом для входа в воронку.

💡Вывод: с качественным блогом и качественным контентом не нужны говно-чек-листы, гайды за 990 рублей, рабочие тетради и другие лид-магниты, которые так любят инфобизеры.

Почему даже хороший курс у эксперта может провалиться? (и как этого не допустить)

#Андрейпишет

Посмотрел на днях новое интервью Тинькова. И вот он там говорит:

«чтобы что-то продавать — нужно это что-то рекламировать».

Банально же? Оказалось, что не совсем.
Потому что самое сложное — понять: что рекламировать и когда?

👤Возьмём условного эксперта. Пусть это будет психолог с успешной офлайн практикой и очередью из клиентов. Он понимает, что в сутках лишь 24 часа. И что он сильно устал ездить каждый день в свой офис. Наш эксперт решает запустить свой онлайн-курс.

Первый поток — заходит на ура!
Второй — тоже неплохо.
А в третьем народа уже заметно меньше: сарафанное радио работает медленно, притока свежей аудитории почти нет.

Чтобы вернуть себе популярность, эксперт открывает новый курс, который отличается от первого. Продаёт его своей же аудитории.

Что происходит?

— 1 поток нового курса заходит неплохо
— со 2 потока интерес людей вновь падает

И вот так эксперт придумывает 100500 новых и новых курсов, потому что схема худо-бедно работает, хоть миллионов и не приносит. В итоге упахивается, выгорает и уходит с рынка.

А теперь давайте расскажу, что нужно было сделать нашему эксперту-психологу:

Возвращаемся в то счастливое время, когда мы только сделали запуск.
1-й поток 1-го курса.

Что мы имеем:
- протестированный продукт
- хорошая выручка от него.

Настало время масштабироваться.
Но не с помощью новых продуктов, а с помощью привлечения новой аудитории.
То есть с помощью рекламы, привлекая холодный трафик.

🤚Ещё раз: мы не придумываем новые курсы. Не переупаковываем старые.

Концентрируем все усилия на рост числа людей, которые придут на наш курс.

Это поможет нарастить выручку.

И только потом мы можем расширять линейку и придумывать новые курсы.

Хотя, выбор всегда за вами: придумывать новые курсы для 10-20 человек или идти в сторону масштаба.

Как запустить свой онлайн-курс в Telegram: пошаговый план для твёрдых, но неизвестных экспертов

К нам на консультацию пришел профессиональный инвестор на фондовом рынке.
Основной запрос: хочу запустить свой обучающий курс.

– есть несколько своих продуктов
– есть опыт запуска на теплую базу в Нельзяграм и кейсы
– есть медийность (интервью в СМИ)
– есть канал в Telegram на 600+ подписчиков

Чего нет — так это понимания, как работает интернет-маркетинг. Какую площадку для запуска выбрать и какую воронку.

Ну, это человек по адресу пришел. Мы и в маркетинге сильны, и экспертиза по запускам онлайн-курсов имеется.

И вот что мы подумали: а давайте сегодня вместе рассмотрим алгоритм первого запуска онлайн-курса для твердого, но пока никому неизвестного эксперта.

Сразу отметим: инвестор, психолог, чакролог — алгоритм запуска будет одинаковый.

Что делаем:

1. Изучаем конкурентов. Садимся и ручками ищем всех, кто представлен в вашей нише — выписываем в табличку. Берем 5 самых крупных конкурентов и под лупой изучаем: их воронки, офферы, продуктовую линейку, контент. Выписываем себе крутые идеи, инсайты, подмечаем ошибки. Смотрим, в каких каналах и с какими рекламными креативами они делают запуски.

Например, мы выявили, что в нише инвестирования самый популярный канал для запуска — это Telegram

2. Изучаем целевую аудиторию. Кто ваш клиент? Что он покупает? Где покупает и почему?

ЦА нашего клиента: это семейные мужчины и женщины 40 лет, с двумя детьми. Которые работают в найме, в стабильных компаниях и получают от 100 тысяч рублей. Которые уже знают о фондовом рынке, предпочитают безопасные и предсказуемые вложения (это если коротко).

3. Продукт. Убеждаемся, что ваш флагманский продукт понятный и решает ОДНУ конкретную проблему (которую люди сами УЖЕ пытаются решить).
Всё просто: вы обозначаете проблему, показываете, как её решите — человек покупает.

У нашего эксперта была целая линейка продуктов. Мы выделили ОДИН флагманский продукт и рассказали, как его доупаковать.

4. Разрабатываем самую простую, понятную, короткую и безопасную воронку: приводим трафик — прогреваем через канал — продаем продукт.

Исходя из линейки продуктов нашего эксперта, мы предложили такую воронку:
Привлечение аудитории в канал — Прогрев — Продажа первого продукта через вебинар / серию бесплатных эфиров — Продажа флагманского курса.

А потоом — приглашаем аудиторию в клуб инвесторов

А затеееем — предлагаем обучиться фундаментальному и техническому анализу

А дааааальше — (тут у нас ещё много идей, одного поста точно не хватит).

5. Упаковываем и наполняем свой канал: название, обложка, описание.
Важно: мы не продаем себя. Мы продаем идею подписаться на наш канал. Ваш блог — это отдельный продукт.

Для нашего клиента мы прописали схему прогрева на 30 дней. Прикрепили референсы. Просто берем — и тупо повторяем.

6. Привлекаем трафик на канал.
Советуем на первом этапе привлечения аудитории подключить Telegram-бот и закрепить его в канале. В боте аудитории можно выдавать бонус за подписку.

Нашему клиенту мы принесли аналитику по стоимости подписчика в Телеграм в нише инвестирования (это 200-300 рублей), помогли рассчитать рекламный бюджет и посоветовали надежную команду по трафику.

👌Результат: первый запуск на 280К окупился в два раза за 3 недели. Сейчас клиент готовит запуск уже на 500К.

Именно так работает маркетинговый аудит, который делает наша команда.

Можно, конечно, пройти этот путь самостоятельно. Но прежде, чем наломать дров, набить шишек, слить бюджет — обратитесь к древней индейской мудрости.

Просто спросите себя: нахуа? (можно даже в бубен постучать).

Целевая аудитория вашего блога — не те люди, которые купят

#Алинапишет

Дело не в вас, не в вашем продукте, а всего лишь в терминологии. Весь рынок знает только понятие «целевая аудитория», но с точки зрения маркетинга и экономики — оно трактуется не совсем корректно.

Из-за незнания терминологии очень часто у экспертов / предпринимателей в блоге случается контентный ступор — непонятно: что и для кого писать, чтобы продавать.

⏪Давайте договоримся: целевая аудитория (ЦА) ≠ целевые потребители (ЦП)⏩

*️⃣ЦП — это люди, которые готовы купить ваш продукт, у которых есть желание и деньги. Все потребители заходят в ваш блог на разных этапах. Одни на этапе покупки: «Shut up and take my money!» (их даже прогревать не нужно), другие на этапе сравнения: «Посмотрю-ка на этого чувака и на того — у кого из них лучше».

*️⃣ЦА — это аудитория, которой просто интересно потреблять ваш контент, но неинтересно тратить свои деньги на ваш продукт (или у них просто нет денег 😂)

[ Тактика коммуникации с потребителями и с аудиторией будет разной, об этом ниже расскажу ]

Давайте разберем ЦП и ЦА на примере:

Сейчас очень модно быть подписанным на разные психологические и коучинговые блоги.

Вот у нас есть эксперт — некая Анаэль Эвиль, профессиональный психолог, коуч ICU PCC ICF, трендсеттер системного мышления, автор книги «Кто я?», консультирует миллионеров и миллиардеров из списка Forbes, чек на личную работу 3 млн рублей, онлайн-курс по бизнес-мышлению — от 200 000 рублей.

А есть Маша — студентка психфака Урюпинского университета. Она постоянно следит за Эвиль, лайкает каждый её пост, активничает в комментариях, ходит на бесплатные вебинары и прямые эфиры.

Является ли Маша целевой аудиторией Эвиль — да
Купит ли Маша личное наставничество или онлайн-курс Эвиль — очевидно, нет.

Вы скажете: но ведь ЦА всегда может стать ЦП.
Я отвечу: сомнительно.

На примере с Машей:
🔜 чтобы превратить Машу в потенциального потребителя, вам нужно сделать так, чтобы у Маши появились деньги. Очень большие деньги.
🔜Для этого через контент вам нужно вести Машу к правильным мыслям и действиям:
– «ищи работу, а лучше сразу три»
– «возьми кредит, а лучше сразу ипотеку»
– «ты – самое важное, что есть у тебя в жизни, разве тебе жалко 200 000 на свое развитие?»

Вы будете год своими постами перепрошивать психику Маше, но где гарантии, что она всё-таки купит ваш психологический курс, а не сумку Биркин?

Короче, надеюсь, вы понимаете, что интерес — это не всегда готовность и возможность купить ваш продукт и использовать его.
И что вам экономически невыгодно работать с теми, кто не соответствует критериям потребителя.

А как тогда строить контент? Ответ: миксовать

Для потребителя важна информация в зависимости от этапа, на котором он находится:
актуализация запроса — это один контент
поиск информации — другой контент
выбор альтернатив — третий (*️⃣подробно об этом рассказываю на своей консультации по контентной стратегии, это маркетинговые механики).

Для вашей ЦА (которые непотребители) — можно постить экспертный, развлекательный и виральный контент. Повышать вашу УЗНАВАЕМОСТЬ (то есть подключать медийные технологии). «Растить» адвокатов вашего личного бренда. Это тоже очень важно.

*️⃣*️⃣*️⃣

Конечно, чтобы было проще и понятнее клиентам — я всегда сама использую термин «целевая аудитория», но подразумеваю под ним «целевые потребители».

Ведь цель маркетинга — это всё-таки продажи.

👌Находим проблемы с трафиком и клиентами в вашем проекте за 40 минут

Оффер для тех у кого «в целом вроде всё хорошо с продвижением, но денег нет».

А ещё:
— с лидами то густо, то пусто
— цена регистрации / заявки улетела в космос
— больно от слитого бюджета
— бесит, что нужно постоянно искать подрядчиков по трафику и упрашивать их сделать результат

Или: я эксперт-новичок, хочу запустить свой первый платный трафик. Но не уверен, всё ли делаю правильно, готов ли мой проект к приему холодной аудитории.

Что мы предлагаем: 👇

Экспресс-аудит вашей посадочной страницы (сайт, страница на Senler / SaleBot, канал в Telegram)

Что это такое: созвон в Zoom один на один с вами.
В ходе которого наш маркетолог-аналитик на 30-40 минут сдает вам в аренду свои мозги:

🟡 чекает вашу посадочную страницу, находит все “узкие горлышки” и проблемные места, на которых проседает конверсия: от оффера до формы регистрации;

🟡 в режиме реального времени рассказывает и показываем вам, что нужно исправить, чтобы увеличить количество регистраций / заявок / оплат;

🟡 показывает примеры крутых и конвертирующих посадочных страниц, подсвечивая фишки и механики, которые вам можно внедрить в своей проект;

🟡 отвечает на ваши вопросы;

🟡 дает контакты надежных рук, которые помогут с технической реализацией и трафиком (дизайнеры, копирайтеры, таргетологи и т.д.)

Это не просто консультация

После непрерывного потока идей от нашего маркетолога, у вас на руках:

1. Запись видеосозвона
2. Текстовые итоги встречи с главными рекомендациями
3. Презентация с референсами (примеры) удачных посадочных страниц в вашей или смежной ниши + фишки из других проектов, которые можно повторить

Стоимость: 5000 рублей.

*️⃣Первым трём проектам, которые до 15 мая напишут в личку @BaturkinaA слово «АУДИТ» — проведем экспресс-аудит бесплатно (за кейс).

Нам нужны свежие кейсы на новую услугу, поэтому мы готовы причинять добро без-воз-мезд-но.

Будет круто, если в личку Ане сразу скинете ссылку на ваш проект + описание проблемы с трафиком.

Факап-шоу: как стайка маркетологов сайт себе 2 недели делала

Ну, начнем с того, что мы постоянно делаем сайты своим клиентам: продумываем структуру, нанизываем на неё смыслы. Или проводим качественные аудиты сайтов и находим мельчайшие технические баги, которые влияют на конверсию.

И когда решили сделать сайт своей команде, то к его разработке и упаковке подошли, естессно, тоже с маркетинговой стороны.

Структура 🔜 смыслы 🔜 конструирование.

В маркетинге есть такая тема, что на сайте нужно:
1) максимально сократить путь клиента = количество действий, которые ему нужно сделать, чтобы получить ту или иную информацию
2) не уводить человека с главной страницы сайта куда бы то ни было (он всегда должен оставаться на основной площадке).

Учитывая эти два пункта, что мы сделали?
Правильно, сайт-одностраничник.
И засунули в него большое количество pop-up (как ещё говорят верстальщики — всплывашки или расхлопы).

*️⃣То есть, когда ты нажимаешь, например, кнопку «Кейс 1» – тебя НЕ перекидывает на новую отдельную страницу в новой вкладке или в новом окне. Просто на основном сайте перед тобой расхлопывается окошко и ты читаешь кейс. А потом нажимаешь на знак «х» и продолжаешь скроллить сайт.

Так вот, в итоге мы посчитали, что у нас этих поп-апов получилось на один лендинг больше 50 штук (!) – это наши кейсы, услуги, информация о команде.

И, естессно, у нас красивая и модная анимация, чтобы глазу было приятно и цепко.

50 расхлопов + красивая анимация — всё это сделало наш одностраничник нереально тяжелым и тормознутым. Он открывался и прогружался 5 секунд.

Важно: сайт должен грузиться не больше 2-х секунд.
А по данным разных сервисов, например PageSpeed или be1 — не больше 0,2 секунд, то бишь моментально.
Иначе пользователь думает, что сайт не работает и закрывает его. Он не будет ждать 5-7-10 секунд.

Мораль сей байки такова: погнавшись за маркетинговой историей, в благом душевном порыве сделать так, чтобы пользователю было красиво, удобно и быстро — мы зааффектили сами себе функциональность.

Что сделали: поугарались с того, что закопались в своей же экспертности и погнались за пользой для клиента, позабыв о тех. части.

И сели собирать сайт заново: 🔜 разложили кейсы на страницы, перепрошили кнопки, убрали лишние блоки и расхлопы, влепили лид-магнит. Создали несколько копий сайта и тестировали, тестировали и ещё раз тестировали.

Пройдя девять кругов ада несколько дней тестов, готовы представить вам 📎сайт четырех маркетологов — команды All Access.

Перестаньте постоянно слизывать чужие модели продаж — стройте маркетинг вокруг своего продукта

#Алинапишет

Ситуация на рынке онлайн-образования сейчас такая: одни эксперты следят за другими экспертами и пытаются за ними повторить.

🔘Увидели, что кто-то наставничество через диагностики продает — «мне это надо!».

🔘Потом другой сказал, что лучше использовать вечнозеленую воронку через лонгриды и сразу закрывать клиента на чек 150+ тысяч рублей — разворачиваются и идут в эту историю.

И так постоянно.

А потом приходят к нам на консультацию с вопросами: а что лучше сейчас делать? Блог вести или ещё один курс записать? На вебинар всех собирать или личные диагностики продавать?

▶️Спрашиваю: а что у вас есть на текущем этапе? И какой результат вы хотите получить?

Потому что, зачастую, не все архимодные воронки продаж нужны конкретному эксперту.

Пример: Как-то я работала с командой бизнес-коучей и консультантов, среди клиентов которых
Skyeng, Splat, Heineken, Альфа-Банк, Yota, X5 Group, Kärcher и другие крупные компании.

Задача: с нуля упаковать блог в ТГ, чтобы можно было продавать консалтинг. В качестве трипваера у ребят на руках был уже записанный аудиокурс в формате микроленинга про то, как наполнять бизнес энергией и смыслом.

Результат: упаковали блог, за два месяца привели 1100 целевых подписчиков платными и бесплатными методами. Провели серию бесплатных живых эфиров (с последующим закрытием на платную коучинговую программу). Окупили вложения в трафик в 9 раз. Повторили цикл несколько раз и пошли в масштаб. Сейчас у ребят, кроме блога, уже своё приложение есть.

А ведь на первом этапе мы не использовали никакие сложные механики продвижения: просто строили маркетинг вокруг продукта и экспертов, а не наоборот.

Это я всё к чему: не смотрите по сторонам, сфокусируйтесь на себе и используйте ваши текущие ресурсы.

🔜Если не знаете, с чего начать — приходите к нам на консультацию. Объясним, покажем, направим, если надо — докрутим, исправим, усилим или возьмем и сделаем всё с нуля.

90% клиентов лгут маркетологам

Сегодня в нашем чатике маркетологов вспоминали знаменитый сериал «Доктор Хаус» и каноничную фразу гениального врача-диагноста в исполнении Хью Лори — «Everybody lies».

Именно так часто происходит на рынке онлайн-образования (и не только). 90% клиентов, которые заполняют бриф на маркетинговую консультацию или экспресс-аудит — лгут. Особенно про оборотку и выручку.

👇Свежий пример:

Запрос от клиента в нише эзотерика до заполнения брифа (цитата):

У нас в целом всё хорошо. По 4-6 запусков ежемесячно. Оборотка в среднем 15-20 млн. 12 продуктов. Нам нужно, чтобы вы просто помогли нам выстроить систему. А то мы не привыкли привязываться к каким-либо цифрам и показателям.

Реальная ситуация: когда начали разбираться с документами, выяснилось, что оборотка не 15-20 млн, а 5-7 млн рублей. И глобально их проблема лежит не в бессистемном маркетинге, а в системе АНАЛИТИКИ, которая пробрасывает метки, считает лиды и продажи (в геткурсе и АМО).

И что из 4 живых запусков — 3 абсолютно бесполезны. Что они делаются на горячую аудиторию, которая давно выжжена и уже не знает, куда от всех этих прогревов и рекламы спрятаться.

Зачем тогда эксперт лжёт про оборотку маркетологам? Он же видит реальный приход денег по банковским счетам.

Видимо, это вопрос из разряда экзистенциальных.

Зато теперь в нашем брифе появилась фраза: «Пожалуйста, пишите только ЧЕСТНЫЕ цифры. Маркетолог — это доктор вашего бизнеса. Если он не знает вашей реальной проблемы — как он сможет быстро вам помочь?».

Маркетинг или продажи: кто главнее в компании?

#Аняпишет

Вечный спор маркетологов и продажников можно уже на мемы разносить.

Но ответ тут один: никто не главнее!

Эти два отдела существуют в одной компании ради единственной цели – увеличения прибыли.

Поэтому они должны «дружить в десны» и помогать друг другу.

Рассказываю, как это сделать:

🔘1. Совместно нужно сесть и определить КТО наш клиент — это поможет спланировать маркетинговую стратегию. Если это понимание отличается, то все ваши лиды будут нецелевыми.

🔘2. Маркетинг, расскажите ОП, какими инструментами вы будете привлекать этого клиента. Что клиент будет видеть, с какими материалами касаться до звонка менеджера. От этого зависит дальнейший скрипт разговора с лидом и закрытие в сделку.

🔘3. Отдел продаж, пожалуйста, ВСЕГДА приходите с фидбэком по качеству лидов не в формате «они плохие!», а в формате типизации причин неудачной сделки. Маркетингу это поможет супер быстро изменить или адаптировать свои кампании.

🔘4. Совместный контент. Маркетинг, как правило, взаимодействует с аудиторией теоретически. А практически с ней общается ОП и он может понять, что не хватает лиду для догрева/закрытия сделки: кейсов, гарантий.

🔜Отдел продаж, отдайте маркетингу всю эту информацию! Это бесценный кладезь для докрутки сайтов/воронок/офферов/рекламных кампаний и тд.

🔜Маркетинг, обеспечьте ОП кейсами, презентациям и т.д.

🔘5. И самое главное: научитесь понимать язык друг друга. Я вообще советую завести единую таблицу (лучше конечно CRM), куда стекаются данные от обоих отделов и можно моментально реагировать/генерить/улучшать.

Делайте регулярные созвоны по обмену компетенциями.
— ОП учат маркетинг техникам продаж, скриптам, работе с возражениями,
— а маркетинг рассказывает про целевую аудиторию, офферы, тестовые гипотезы, новые каналы трафика и много чего еще.

Короче, чем быстрее вы начнете дружить, тем быстрее ваши планы начнут перевыполняться, а прибыль компании расти.

Как поднять конверсию сайта с 6% до 20% с помощью ОДНОЙ фразы

Статья-кейс, о том, как нам удалось докрутить базовые настройки посадочной страницы клиента и решить проблемы с холодным трафиком, заявками и продажами.

▶️Будет полезно прочитать экспертам и продюсерам в нише онлайн-образования, а также малому и среднему онлайн-бизнесу.

Читаем статью здесь — https://all-access.ru/express_audit

Мини-задачка для вас👆🏻

#Аняпишет

Дано: ниша — недвижимость

🔘На рекламную кампанию в VK отлили 300 тысяч рублей.
🔘На эти деньги получили всего 3 целевых лида. То есть по цене 100к за лид.
🔘Двое из этих лидов совершили 3 покупки в течение полугода, которые принесли суммарно прибыли в 3,7 млн рублей.

Вопрос: имеет ли смысл регулярно заливать трафик в этот канал или все же отрубать его?

(чит-код к задачке: читайте мою статью про unit-экономику.
И тогда вы точно будете понимать: окупается ли ваш клиент, приносит ли он прибыль и как скорректировать свою стратегию привлечения клиентов).