Разум и логика побеждают стресс
Роберт Сапольски в книге «Почему у зебр не бывает инфаркта» объясняет: животные испытывают стресс только в моменты реальной опасности – когда надо спасаться от хищника. Активизируется симпатическая нервная система, вырабатываются гормоны, зебра убегает, и… всё! Опасность миновала – гормоны нормализуются, зебра продолжает жевать сочные травы саванны.
А у человека? Мы «убегаем» от дедлайнов, «сражаемся» с начальством, «спасаемся» от рабочих чатов… но стресс никогда не заканчивается! Мы держим его на постоянном уровне, даже когда никакого «льва» перед нами нет.
Нам на помощь приходит когнитивно-поведенческая терапия. Основная идея в том, что стресс возникает не только под воздействием внешних обстоятельств, но и из-за когнитивных искажений (интерпретации этих событий человеком):
- Катастрофизация («Если я не выполню эту задачу, меня уволят»).
- Черно-белое мышление («Все должно быть идеально»).
- Эмоциональное обоснование («Если мне страшно, значит, действительно все плохо»).
Терапия заключается в выявлении и замене иррациональных убеждений рациональными. Часто будет достаточно просто здравого смысла, но можно и обратиться к психологу за консультацией.
Бороться со стрессом помогают также противоположные ему физиологические процессы, которые запускают медитация, дыхательные практики, прогрессивная мышечная релаксация и тому подобные техники.
Роберт Сапольски в книге «Почему у зебр не бывает инфаркта» объясняет: животные испытывают стресс только в моменты реальной опасности – когда надо спасаться от хищника. Активизируется симпатическая нервная система, вырабатываются гормоны, зебра убегает, и… всё! Опасность миновала – гормоны нормализуются, зебра продолжает жевать сочные травы саванны.
А у человека? Мы «убегаем» от дедлайнов, «сражаемся» с начальством, «спасаемся» от рабочих чатов… но стресс никогда не заканчивается! Мы держим его на постоянном уровне, даже когда никакого «льва» перед нами нет.
Нам на помощь приходит когнитивно-поведенческая терапия. Основная идея в том, что стресс возникает не только под воздействием внешних обстоятельств, но и из-за когнитивных искажений (интерпретации этих событий человеком):
- Катастрофизация («Если я не выполню эту задачу, меня уволят»).
- Черно-белое мышление («Все должно быть идеально»).
- Эмоциональное обоснование («Если мне страшно, значит, действительно все плохо»).
Терапия заключается в выявлении и замене иррациональных убеждений рациональными. Часто будет достаточно просто здравого смысла, но можно и обратиться к психологу за консультацией.
Бороться со стрессом помогают также противоположные ему физиологические процессы, которые запускают медитация, дыхательные практики, прогрессивная мышечная релаксация и тому подобные техники.
👍10❤2
Алексей Капитонович Гастев (1882–1939)
Инженер, поэт, один из ключевых идеологов научной организации труда (НОТ) в Советском Союзе. Основатель Центрального института труда (ЦИТ), разработчик методик рационализации трудовых движений и автоматизации рабочих процессов.
Основные работы Гастева: «Как надо работать», «Поэзия рабочего удара», «Трудовые установки».
Помимо научной деятельности, был поэтом-футуристом, восхвалявшим индустриализацию и преобразование человека в «человека-машину».
В своих работах пропагандировал дисциплину, ритмичность и стандартизацию труда, выступая за формирование нового типа рабочего – «оператора труда».
Гастев заложил основы систематического подхода к труду, что перекликается с концепциями Lean Manufacturing, Six Sigma. Его принципы минимизации движений и ритма труда предвосхитили методы Toyota Production System (TPS), где важны стандартизация и баланс между работником и машиной.
Логика Бережливого производства схожа с принципами Гастева – минимизация ненужных действий и точная координация процессов. Он предсказал автоматизацию, роботизацию и необходимость адаптации человека к новым технологиям.
16 правил работы А.К.Гастева – в иллюстрациях к этому посту.
Инженер, поэт, один из ключевых идеологов научной организации труда (НОТ) в Советском Союзе. Основатель Центрального института труда (ЦИТ), разработчик методик рационализации трудовых движений и автоматизации рабочих процессов.
Основные работы Гастева: «Как надо работать», «Поэзия рабочего удара», «Трудовые установки».
Помимо научной деятельности, был поэтом-футуристом, восхвалявшим индустриализацию и преобразование человека в «человека-машину».
В своих работах пропагандировал дисциплину, ритмичность и стандартизацию труда, выступая за формирование нового типа рабочего – «оператора труда».
Гастев заложил основы систематического подхода к труду, что перекликается с концепциями Lean Manufacturing, Six Sigma. Его принципы минимизации движений и ритма труда предвосхитили методы Toyota Production System (TPS), где важны стандартизация и баланс между работником и машиной.
Логика Бережливого производства схожа с принципами Гастева – минимизация ненужных действий и точная координация процессов. Он предсказал автоматизацию, роботизацию и необходимость адаптации человека к новым технологиям.
16 правил работы А.К.Гастева – в иллюстрациях к этому посту.
🔥8👍5
Убеждение и манипуляция
Вас вежливо просят помочь и объясняют, зачем это нужно? Это убеждение. А если ваш отказ вызывает чувство вины, это манипуляция.
Американский социальный психолог Роберт Чалдини учит: убеждение — это честная игра. Вам приводят аргументы, факты, дают время подумать. Решение за вами. Манипуляция — это скрытая ловушка. На вас давят, искажают факты, лишают выбора.
А теперь честно, подумайте, какие из этих «традиций» встречаются в вашей компании? Задерживаетесь на работе, потому что все «еще сидят»? Манипуляция. Срочные задачи всегда нужны «вчера»? Манипуляция. Говорят, что работать надо за идею, а не за деньги? Манипуляция.
Как распознать манипуляцию? Чалдини выделил 6 признаков:
- Чувство долга – вам оказали небольшую услугу, а вы готовы отдать намного больше.
- Последовательность – сказал «А», говори «Б». Влез по колено – утянули с головой.
- Мнение большинства – «все так делают!» А кто эти «все»?
- Авторитетное мнение – если эксперт сказал, значит, правда!
- Симпатия – харизматичный менеджер предлагает вам тумбочку по цене автомобиля.
- Дефицит – «последний шанс!» Правда, и завтра тоже будет «последний».
Вас вежливо просят помочь и объясняют, зачем это нужно? Это убеждение. А если ваш отказ вызывает чувство вины, это манипуляция.
Американский социальный психолог Роберт Чалдини учит: убеждение — это честная игра. Вам приводят аргументы, факты, дают время подумать. Решение за вами. Манипуляция — это скрытая ловушка. На вас давят, искажают факты, лишают выбора.
А теперь честно, подумайте, какие из этих «традиций» встречаются в вашей компании? Задерживаетесь на работе, потому что все «еще сидят»? Манипуляция. Срочные задачи всегда нужны «вчера»? Манипуляция. Говорят, что работать надо за идею, а не за деньги? Манипуляция.
Как распознать манипуляцию? Чалдини выделил 6 признаков:
- Чувство долга – вам оказали небольшую услугу, а вы готовы отдать намного больше.
- Последовательность – сказал «А», говори «Б». Влез по колено – утянули с головой.
- Мнение большинства – «все так делают!» А кто эти «все»?
- Авторитетное мнение – если эксперт сказал, значит, правда!
- Симпатия – харизматичный менеджер предлагает вам тумбочку по цене автомобиля.
- Дефицит – «последний шанс!» Правда, и завтра тоже будет «последний».
👍15
Нейропсихология в бизнесе
Нейрофидбек — это метод регистрации электрической активности мозга (ЭЭГ) и предоставления обратной связи о его когнитивном состоянии.
Например, если у сотрудника наблюдается высокий уровень тета-ритмов (4–7 Гц), характерных для усталости, система может предложить перерыв или переключение на менее напряженную задачу.
На рынке существует уже несколько таких систем, например:
- Muse (InteraXon) – портативный ЭЭГ-датчик, анализирующий когнитивное состояние и предлагающий практики для снижения стресса.
- Emotiv Epoc+ – гарнитура, измеряющая уровень внимания, стресс и когнитивную нагрузку.
- NeuroSky MindWave – устройство для мониторинга концентрации внимания в образовательных и корпоративных средах.
Компании, использующие системы мониторинга когнитивного состояния, адаптируют графики работы, учитывая уровень усталости сотрудников. Например:
- Индивидуальные перерывы. Вместо фиксированных перерывов на отдых, индивидуальные перерывы в работе назначаются системой на основе показателей когнитивного истощения.
- Индивидуальные рабочие календари. Интеллектуальные алгоритмы распределяют сложные задачи на периоды максимальной когнитивной активности в течение дня.
- Автоматизированные рекомендации по организации труда. Система может предложить сотруднику сменить тип деятельности, если наблюдаются признаки усталости.
Нейрофидбек — это метод регистрации электрической активности мозга (ЭЭГ) и предоставления обратной связи о его когнитивном состоянии.
Например, если у сотрудника наблюдается высокий уровень тета-ритмов (4–7 Гц), характерных для усталости, система может предложить перерыв или переключение на менее напряженную задачу.
На рынке существует уже несколько таких систем, например:
- Muse (InteraXon) – портативный ЭЭГ-датчик, анализирующий когнитивное состояние и предлагающий практики для снижения стресса.
- Emotiv Epoc+ – гарнитура, измеряющая уровень внимания, стресс и когнитивную нагрузку.
- NeuroSky MindWave – устройство для мониторинга концентрации внимания в образовательных и корпоративных средах.
Компании, использующие системы мониторинга когнитивного состояния, адаптируют графики работы, учитывая уровень усталости сотрудников. Например:
- Индивидуальные перерывы. Вместо фиксированных перерывов на отдых, индивидуальные перерывы в работе назначаются системой на основе показателей когнитивного истощения.
- Индивидуальные рабочие календари. Интеллектуальные алгоритмы распределяют сложные задачи на периоды максимальной когнитивной активности в течение дня.
- Автоматизированные рекомендации по организации труда. Система может предложить сотруднику сменить тип деятельности, если наблюдаются признаки усталости.
👍6❤4
Когда деньги разрушают мотивацию
Американский психолог Эдвард Деси показал, как деньги могут разрушить естественный интерес к делу. Участники эксперимента собирали головоломку «Сома» (похожую на «Кубик Рубика»). В первой сессии все работали бесплатно. Во второй сессии экспериментальной группе стали платить за успешное решение задачи. В третьей сессии деньги снова убрали.
Что произошло? В первой сессии все работали с одинаковым энтузиазмом. Во второй сессии оплачиваемая группа увлеклась еще больше. В третьей сессии, когда деньги убрали, эта же группа почти потеряла интерес к задаче.
Почему так случилось? Сначала участники решали задачу из интереса. Когда начали платить, они стали воспринимать ее как работу. Когда деньги исчезли, мотивация к работе пропала.
Этот феномен называют «эффектом избыточной мотивации» (overjustification effect) – когда внешнее вознаграждение подрывает внутренний интерес.
Вывод для бизнеса: если мотивировать сотрудников только деньгами, их вовлеченность исчезнет, как только премии закончатся. Вместо этого важны три вещи:
- Свобода выбора, каким образом выполнять свою работу.
- Наличие возможностей для профессионального развития.
- Получение признания и поддержки коллег, оценки своего вклада в общее дело.
На этих принципах строится теория самодетерминации Деси и Ричарда Райана – основа современной мотивации труда.
Американский психолог Эдвард Деси показал, как деньги могут разрушить естественный интерес к делу. Участники эксперимента собирали головоломку «Сома» (похожую на «Кубик Рубика»). В первой сессии все работали бесплатно. Во второй сессии экспериментальной группе стали платить за успешное решение задачи. В третьей сессии деньги снова убрали.
Что произошло? В первой сессии все работали с одинаковым энтузиазмом. Во второй сессии оплачиваемая группа увлеклась еще больше. В третьей сессии, когда деньги убрали, эта же группа почти потеряла интерес к задаче.
Почему так случилось? Сначала участники решали задачу из интереса. Когда начали платить, они стали воспринимать ее как работу. Когда деньги исчезли, мотивация к работе пропала.
Этот феномен называют «эффектом избыточной мотивации» (overjustification effect) – когда внешнее вознаграждение подрывает внутренний интерес.
Вывод для бизнеса: если мотивировать сотрудников только деньгами, их вовлеченность исчезнет, как только премии закончатся. Вместо этого важны три вещи:
- Свобода выбора, каким образом выполнять свою работу.
- Наличие возможностей для профессионального развития.
- Получение признания и поддержки коллег, оценки своего вклада в общее дело.
На этих принципах строится теория самодетерминации Деси и Ричарда Райана – основа современной мотивации труда.
👍13❤4🔥2💯1
Психология устойчивости
В турбулентное время необходимо крепко стоять на ногах. Поможет нам в этом Ричарз Лазарус - ведущий исследователь инструментов и навыков преодоления трудностей.
Итак, в сложной ситуации главное – не паниковать, а правильно оценить ситуацию. Для этого нужно ответить на два ключевых вопроса:
- Опасна ли эта ситуация для меня?
- Смогу ли я с ней справиться?
Стратегия преодоления трудностей заключается в том, чтобы чаще говорить «нет» на первый вопрос (не быть трусом) и «да» на второй (верить в себя).
По Лазарусу стресс – не просто эмоциональная реакция, а когнитивный процесс и зависит от субъективного восприятия.
Соответственно, бороться со стрессом можно путем изменения своего отношения и оценки сложившейся ситуации.
В турбулентное время необходимо крепко стоять на ногах. Поможет нам в этом Ричарз Лазарус - ведущий исследователь инструментов и навыков преодоления трудностей.
Итак, в сложной ситуации главное – не паниковать, а правильно оценить ситуацию. Для этого нужно ответить на два ключевых вопроса:
- Опасна ли эта ситуация для меня?
- Смогу ли я с ней справиться?
Стратегия преодоления трудностей заключается в том, чтобы чаще говорить «нет» на первый вопрос (не быть трусом) и «да» на второй (верить в себя).
По Лазарусу стресс – не просто эмоциональная реакция, а когнитивный процесс и зависит от субъективного восприятия.
Соответственно, бороться со стрессом можно путем изменения своего отношения и оценки сложившейся ситуации.
💯9❤3
Отпуск как стратегия
Скоро наступит пора отпусков, и самое время поговорить про стратегии восстановления работников после активной и напряженной работы. Как провести отпуск с максимальной пользой для здоровья?
Первый критерий – продолжительность отпуска. Слишком короткий отпуск (меньше недели) не дает полноценного результата, а слишком длинный (более трех недель) уже не приносит пропорционального эффекта. Кроме того, после длительного отпуска намного сложнее вернуться в рабочий ритм. Оптимальная длительность отпуска составляет 10 – 14 дней.
Второй критерий – качество отпуска. Активный отпуск (путешествия, спорт, новые впечатления) способствует лучшему восстановлению, чем пассивный (лежание на пляже в одном отеле).
Третий критерий – возможность отключиться от работы. Важно не читать рабочую почту и не отвечать на рабочие звонки, чтобы не брать с собой в отпуск рабочий уровень напряжения и стресса.
Важно понимать, что эффект восстановления от отпуска носит достаточно кратковременный характер и заканчивается максимум через месяц после выхода на работу. Поэтому, для сохранения здоровья, брать отпуск нужно как можно чаще!
Скоро наступит пора отпусков, и самое время поговорить про стратегии восстановления работников после активной и напряженной работы. Как провести отпуск с максимальной пользой для здоровья?
Первый критерий – продолжительность отпуска. Слишком короткий отпуск (меньше недели) не дает полноценного результата, а слишком длинный (более трех недель) уже не приносит пропорционального эффекта. Кроме того, после длительного отпуска намного сложнее вернуться в рабочий ритм. Оптимальная длительность отпуска составляет 10 – 14 дней.
Второй критерий – качество отпуска. Активный отпуск (путешествия, спорт, новые впечатления) способствует лучшему восстановлению, чем пассивный (лежание на пляже в одном отеле).
Третий критерий – возможность отключиться от работы. Важно не читать рабочую почту и не отвечать на рабочие звонки, чтобы не брать с собой в отпуск рабочий уровень напряжения и стресса.
Важно понимать, что эффект восстановления от отпуска носит достаточно кратковременный характер и заканчивается максимум через месяц после выхода на работу. Поэтому, для сохранения здоровья, брать отпуск нужно как можно чаще!
👍14❤1👎1
Важное срочным не бывает
Коллектив Zapier работает полностью удаленно и процессы изначально выстроены таким образом, чтобы сотрудники не зависели от срочных звонков и сообщений:
- Все задачи ставятся на электронных досках (Asana, Notion);
- Все важные вопросы обсуждаются по электронной почте или в корпоративном блоге;
- Срочные сообщения в мессенджерах запрещены;
- Вместо онлайн-встреч и созвонов команды делают отчеты в письменном виде или записанные видео - обращения;
По данным исследования Atlassian (2021), офисные работники тратят на встречи в среднем около 20% рабочего времени. Количество «срочных» телефонных звонков и электронных писем мало кто считает, но по данным наших наблюдений, на это обычно тратится также порядка 20% времени.
Таким образом, почти 40% времени расходуется непродуктивно.
Повышение доли производительного времени отмечается многими известными компаниями, которые переходят на режим асинхронных коммуникаций. GitLab сообщает, что отказ от «еженедельных» встреч и использование записанных видео-сообщений вместо срочных телефонных звонков позволило им сэкономить более 40 часов на сотрудника в месяц. Shopify пишет, что в 2023 году они удалили 10 тысяч ненужных встреч из календарей сотрудников и запретили встречи длительностью более 30 минут.
Асинхронные коммуникации будут эффективным только в компаниях с четкими задачами для каждого сотрудника. Если же вектор движения меняется каждый день, все решения принимаются в условиях неопределенности и риска, без личных коммуникаций не обойтись.
Коллектив Zapier работает полностью удаленно и процессы изначально выстроены таким образом, чтобы сотрудники не зависели от срочных звонков и сообщений:
- Все задачи ставятся на электронных досках (Asana, Notion);
- Все важные вопросы обсуждаются по электронной почте или в корпоративном блоге;
- Срочные сообщения в мессенджерах запрещены;
- Вместо онлайн-встреч и созвонов команды делают отчеты в письменном виде или записанные видео - обращения;
По данным исследования Atlassian (2021), офисные работники тратят на встречи в среднем около 20% рабочего времени. Количество «срочных» телефонных звонков и электронных писем мало кто считает, но по данным наших наблюдений, на это обычно тратится также порядка 20% времени.
Таким образом, почти 40% времени расходуется непродуктивно.
Повышение доли производительного времени отмечается многими известными компаниями, которые переходят на режим асинхронных коммуникаций. GitLab сообщает, что отказ от «еженедельных» встреч и использование записанных видео-сообщений вместо срочных телефонных звонков позволило им сэкономить более 40 часов на сотрудника в месяц. Shopify пишет, что в 2023 году они удалили 10 тысяч ненужных встреч из календарей сотрудников и запретили встречи длительностью более 30 минут.
Асинхронные коммуникации будут эффективным только в компаниях с четкими задачами для каждого сотрудника. Если же вектор движения меняется каждый день, все решения принимаются в условиях неопределенности и риска, без личных коммуникаций не обойтись.
👍16❤2💯1
Сидеть или стоять? Как не сломаться на работе.
Выбор между работой сидя или стоя – диалектический. Одни считают, что работать стоя очень вредно: остеохондроз, варикоз и т.д. Другие говорят, сидя много не наработаешь: ноги теряют опорную функцию и трудно приложить силу.
Кому верить? Только нам!
Итак, если мы говорим про физический труд, выбор между положениями стоя и сидя чаще всего делается в пользу работы стоя. Исключением является работа с небольшими нагрузками до 2-х килограмм, требующая высокой точности операций. Например, работа по ремонту или сборке электронной техники.
Все остальные виды работ лучше выполнять стоя. Так легче двигаться и сохранять баланс, легче даются физические усилия. Однако, различаются виды рабочих стоек.
При невысокой физической нагрузке и при небольшой общей длительности операций, рекомендуется прямая стойка (ноги на ширине плеч, спина прямая). Такое положение снижает нагрузку на спину.
При длительной работе рекомендуется стойка с опорой на одну ногу, когда вторая нога стоит на подставке или опирается на что-то. Такое положение снижает застой крови в венах и уменьшает риск варикоза. Главное, не забывать менять положение ног каждые 10-15 минут.
А.К.Гастев в своей книге «Как надо работать» давал следующие рекомендации: Посадка тела при работе должна быть такая, чтобы было удобно работать и в то же время не тратились силы на совершенно ненужное держание тела на ногах. По возможности надо работать сидя. Если сидеть нельзя, ноги надо держать расставленными. Чтобы выставленная вперед или в сторону нога не срывалась с места, находить укрепу. Во время тяжелой работы надо отдыхать и по возможности сидеть.
При посещении производств, на проектах по нормированию, мы часто видим: в огромном цехе нет ни одного стула или скамейки. 🤬 По мнению руководства, иначе «работники будут сидеть». С точки зрения эргономики, это вредная практика. Любой физический труд требует чередования поз, и при постоянной работе стоя должна предусматриваться возможность отдыха.
#эргономика #бережливое #производство
Выбор между работой сидя или стоя – диалектический. Одни считают, что работать стоя очень вредно: остеохондроз, варикоз и т.д. Другие говорят, сидя много не наработаешь: ноги теряют опорную функцию и трудно приложить силу.
Кому верить? Только нам!
Итак, если мы говорим про физический труд, выбор между положениями стоя и сидя чаще всего делается в пользу работы стоя. Исключением является работа с небольшими нагрузками до 2-х килограмм, требующая высокой точности операций. Например, работа по ремонту или сборке электронной техники.
Все остальные виды работ лучше выполнять стоя. Так легче двигаться и сохранять баланс, легче даются физические усилия. Однако, различаются виды рабочих стоек.
При невысокой физической нагрузке и при небольшой общей длительности операций, рекомендуется прямая стойка (ноги на ширине плеч, спина прямая). Такое положение снижает нагрузку на спину.
При длительной работе рекомендуется стойка с опорой на одну ногу, когда вторая нога стоит на подставке или опирается на что-то. Такое положение снижает застой крови в венах и уменьшает риск варикоза. Главное, не забывать менять положение ног каждые 10-15 минут.
А.К.Гастев в своей книге «Как надо работать» давал следующие рекомендации: Посадка тела при работе должна быть такая, чтобы было удобно работать и в то же время не тратились силы на совершенно ненужное держание тела на ногах. По возможности надо работать сидя. Если сидеть нельзя, ноги надо держать расставленными. Чтобы выставленная вперед или в сторону нога не срывалась с места, находить укрепу. Во время тяжелой работы надо отдыхать и по возможности сидеть.
При посещении производств, на проектах по нормированию, мы часто видим: в огромном цехе нет ни одного стула или скамейки. 🤬 По мнению руководства, иначе «работники будут сидеть». С точки зрения эргономики, это вредная практика. Любой физический труд требует чередования поз, и при постоянной работе стоя должна предусматриваться возможность отдыха.
#эргономика #бережливое #производство
👍15
Джордж Элтон Мейо
Во второй половине XX века, механистические модели повышения производительности труда за счет стандартизации, разделения труда и жесткого контроля (тейлоризм) стали утрачивать эффективность. Технически более сложное оборудование требовало большей инициативы и гибкости от рабочих. В 1960–1970-х годах в США и Европе началась волна профсоюзных протестов против жесткого контроля и сверхэксплуатации, связанной с тейлоризмом.
Джордж Элтон Мейо (1880–1949) внес значительный вклад в переосмысление роли человеческого фактора в производственной среде. Его исследования продемонстрировали, что производительность труда зависит от социальных и психологических факторов, в том числе от межличностных отношений. Если человек не чувствует себя частью коллектива, он легко уйдёт. Если общение с подчиненными сводится к выдаче приказов и распоряжений – они и работают ровно настолько, насколько их заставляют.
Работы Мейо заложили фундамент для последующих исследований Дугласа МакГрегора (теории X и Y), Абрахама Маслоу (теория мотивации), Эдгара Шейна (теория корпоративной культуры), Честера Барнарда (теория зоны индукции).
#история_науки
Во второй половине XX века, механистические модели повышения производительности труда за счет стандартизации, разделения труда и жесткого контроля (тейлоризм) стали утрачивать эффективность. Технически более сложное оборудование требовало большей инициативы и гибкости от рабочих. В 1960–1970-х годах в США и Европе началась волна профсоюзных протестов против жесткого контроля и сверхэксплуатации, связанной с тейлоризмом.
Джордж Элтон Мейо (1880–1949) внес значительный вклад в переосмысление роли человеческого фактора в производственной среде. Его исследования продемонстрировали, что производительность труда зависит от социальных и психологических факторов, в том числе от межличностных отношений. Если человек не чувствует себя частью коллектива, он легко уйдёт. Если общение с подчиненными сводится к выдаче приказов и распоряжений – они и работают ровно настолько, насколько их заставляют.
Работы Мейо заложили фундамент для последующих исследований Дугласа МакГрегора (теории X и Y), Абрахама Маслоу (теория мотивации), Эдгара Шейна (теория корпоративной культуры), Честера Барнарда (теория зоны индукции).
#история_науки
👍13