Биологическая обратная связь
С возрастом человек становится жестче, а его характер проявляется все сильнее. Поведенческие реакции становятся более шаблонными. К сожалению, современный бизнес ценит противоположные качества – гибкость и способность адаптироваться. Возникает конфликт – человек взрослеет (и даже стареет), а от него продолжают требовать качества, более свойственные детям.
Что такое психологическая гибкость? Если гибкость физическая – это способность сохранять широкий диапазон движения суставов и мышц, то психологическая гибкость – это широкий диапазон поведенческих реакций. По-научному это свойство называется «нейропластичность» - способность нервной системы перестраиваться под новый опыт.
Развитие психологической гибкости во взрослом возрасте – крайне трудное занятие, но решение есть. Биологическая обратная связь (БОС) — это технология, при которой человек с помощью специального оборудования получает в онлайн-режиме данные о своем физиологическом состоянии: сердечном ритме, мышечном напряжении, кожно-гальванической реакции, активности мозга и так далее. Главный эффект БОС – обучение саморегуляции, которая позволяет нам лучше адаптироваться к различным ситуациям (в том числе стрессовым). БОС позволяет держать паузу между стимулом и реакцией, а значит, получать возможность действовать более гибко. Биологическая обратная связь может выступать инструментом повышения саморегуляции, позволяя человеку распознавать и модифицировать автоматические реакции, связанные с характером, стрессом и профессиональной ролью.
В связи с продолжающемся во всем мире старением населения, возможно, когда-нибудь БОС войдет в корпоративную практику наравне с обычными тренингами по развитию навыков и компетенций.
С возрастом человек становится жестче, а его характер проявляется все сильнее. Поведенческие реакции становятся более шаблонными. К сожалению, современный бизнес ценит противоположные качества – гибкость и способность адаптироваться. Возникает конфликт – человек взрослеет (и даже стареет), а от него продолжают требовать качества, более свойственные детям.
Что такое психологическая гибкость? Если гибкость физическая – это способность сохранять широкий диапазон движения суставов и мышц, то психологическая гибкость – это широкий диапазон поведенческих реакций. По-научному это свойство называется «нейропластичность» - способность нервной системы перестраиваться под новый опыт.
Развитие психологической гибкости во взрослом возрасте – крайне трудное занятие, но решение есть. Биологическая обратная связь (БОС) — это технология, при которой человек с помощью специального оборудования получает в онлайн-режиме данные о своем физиологическом состоянии: сердечном ритме, мышечном напряжении, кожно-гальванической реакции, активности мозга и так далее. Главный эффект БОС – обучение саморегуляции, которая позволяет нам лучше адаптироваться к различным ситуациям (в том числе стрессовым). БОС позволяет держать паузу между стимулом и реакцией, а значит, получать возможность действовать более гибко. Биологическая обратная связь может выступать инструментом повышения саморегуляции, позволяя человеку распознавать и модифицировать автоматические реакции, связанные с характером, стрессом и профессиональной ролью.
В связи с продолжающемся во всем мире старением населения, возможно, когда-нибудь БОС войдет в корпоративную практику наравне с обычными тренингами по развитию навыков и компетенций.
👍4
Катастрофизация
Это привычка достраивать сложную ситуацию до самого худшего сценария. Это когнитивное искажение, которое усиливается в условиях неопределенности. В бизнесе катастрофизация часто маскируется под ответственное управление рисками, однако настоящее управление рисками всегда оценивает вероятность каждого из сценариев и сравнивает ее со стоимостью соответствующих потерь. В то время, как катастрофизация — это не более, чем тревожная фантазия.
Пример катастрофического мышления в мифах – Кассандра, дочь троянского царя Приама, которая получила от Аполлона дар пророчества, но была проклята: ее предсказаниям никто не верил. Она предвидела падение Трои и смерть Агамемнона, но ее предупреждения игнорировали, поскольку Кассандра всегда предсказывала только один исход, - что все закончится плохо.
В каждой организации есть свои Кассандры. Ошибка руководителя — либо заткнуть их как паникеров, либо отдать им власть как единственным реалистам. Задача зрелой организации — превратить катастрофическое мышление в систему управления рисками. Одна из эффективных методик для этого – REBT (рационально-эмоционально-поведенческая терапия).
Это привычка достраивать сложную ситуацию до самого худшего сценария. Это когнитивное искажение, которое усиливается в условиях неопределенности. В бизнесе катастрофизация часто маскируется под ответственное управление рисками, однако настоящее управление рисками всегда оценивает вероятность каждого из сценариев и сравнивает ее со стоимостью соответствующих потерь. В то время, как катастрофизация — это не более, чем тревожная фантазия.
Пример катастрофического мышления в мифах – Кассандра, дочь троянского царя Приама, которая получила от Аполлона дар пророчества, но была проклята: ее предсказаниям никто не верил. Она предвидела падение Трои и смерть Агамемнона, но ее предупреждения игнорировали, поскольку Кассандра всегда предсказывала только один исход, - что все закончится плохо.
В каждой организации есть свои Кассандры. Ошибка руководителя — либо заткнуть их как паникеров, либо отдать им власть как единственным реалистам. Задача зрелой организации — превратить катастрофическое мышление в систему управления рисками. Одна из эффективных методик для этого – REBT (рационально-эмоционально-поведенческая терапия).
👍5
Синдром хронической усталости
Это значительное снижение работоспособности и уровня жизненных сил, которое сохраняется более 6 месяцев и не проходит даже после отдыха. Состояние человека резко ухудшается даже после небольшой физической активности или эмоциональной нагрузки, и не проходит неделями. Сон не дает новых сил. Еще одним характерным признаком являются когнитивные нарушения. Человеку становится трудно концентрироваться, удерживать внимание, быстро обрабатывать информацию.
Причины возникновения этого синдрома не установлены. Известно только, что заболевание часто начиналось после инфекции (в том числе, после COVID-19). Скорее всего, это биологическое заболевание, затрагивающее многие системы организма.
Как отличить синдром хронической усталости от психологических состояний стресса, тревожного расстройства и выгорания: случаи резкого ухудшения состояния после небольшой нагрузки (с которой раньше человек легко справлялся) и ортостатическая непереносимость – ухудшение состояния в том или ином положении тела (например, сидя или лежа).
Если состояние сотрудника похоже на синдром хронической усталости, его не нужно пытаться привести в норму административными и психологическими методами, ему требуется медицинская помощь.
Это значительное снижение работоспособности и уровня жизненных сил, которое сохраняется более 6 месяцев и не проходит даже после отдыха. Состояние человека резко ухудшается даже после небольшой физической активности или эмоциональной нагрузки, и не проходит неделями. Сон не дает новых сил. Еще одним характерным признаком являются когнитивные нарушения. Человеку становится трудно концентрироваться, удерживать внимание, быстро обрабатывать информацию.
Причины возникновения этого синдрома не установлены. Известно только, что заболевание часто начиналось после инфекции (в том числе, после COVID-19). Скорее всего, это биологическое заболевание, затрагивающее многие системы организма.
Как отличить синдром хронической усталости от психологических состояний стресса, тревожного расстройства и выгорания: случаи резкого ухудшения состояния после небольшой нагрузки (с которой раньше человек легко справлялся) и ортостатическая непереносимость – ухудшение состояния в том или ином положении тела (например, сидя или лежа).
Если состояние сотрудника похоже на синдром хронической усталости, его не нужно пытаться привести в норму административными и психологическими методами, ему требуется медицинская помощь.
👍4
От обвинения – к развитию
В управленческом мышлении доминирует язык прямого действия – увеличить прибыль, ускорить доставку, повысить рентабельность. Однако, тезис всегда рождает антитезис (диалектика речи по Гегелю), и на этом строятся все логические и языковые модели. Бизнесу необходимо увеличить прибыль, но он сталкивается с ростом расходов. Нужно ускорить доставку, но возникает дефицит складских и транспортных ресурсов. Любая организация устроена диалектически, и на каждое «хочу» находится свое «нельзя».
С точки зрения психологии, потери производства – это компенсация слишком прямолинейных управленческих желаний, а не просто плохая организация труда. Бизнес всегда хочет расти линейно – больше клиентов, больше продаж, больше прибыли. Естественно, что в такой ситуации рано или поздно запустится компенсаторный механизм, тормозящий «хотелки» бизнеса, как не обеспеченные зрелостью управленческих и производственных систем. Поэтому, когда клиент приходит с вопросом «Как увеличить продажи?», консультант должен спросить: «Расскажите, как падают продажи в вашей организации?».
Главная ошибка бизнеса – не принимать в расчет потери производства, попросту исключать их из рассмотрения. Их проще не замечать. Обсуждать стратегию, рост и новые рынки намного приятнее, чем разбираться с причинами брака. К чему это приводит? Вытесненное содержание всегда проецируется на других людей. Так появляются виноватые во всех неудачах бизнеса рядовые работники, мастера и рабочие. Если вы спросите у руководителей производства, в чем причина всех бед, 99% из них ответит, что причина либо в нехватке рабочих, либо в низких профессиональных компетенциях. Вот так работает психологический механизм проекции в условиях реального производства.
В диалектике Гегеля развитие происходит не по прямой, а через противоречие. Тезис встречает антитезис, и происходит синтез. Работа с потерями производства должна становится таким синтезом — переходом от абстрактного желания роста к реальному развитию производственной системы.
В управленческом мышлении доминирует язык прямого действия – увеличить прибыль, ускорить доставку, повысить рентабельность. Однако, тезис всегда рождает антитезис (диалектика речи по Гегелю), и на этом строятся все логические и языковые модели. Бизнесу необходимо увеличить прибыль, но он сталкивается с ростом расходов. Нужно ускорить доставку, но возникает дефицит складских и транспортных ресурсов. Любая организация устроена диалектически, и на каждое «хочу» находится свое «нельзя».
С точки зрения психологии, потери производства – это компенсация слишком прямолинейных управленческих желаний, а не просто плохая организация труда. Бизнес всегда хочет расти линейно – больше клиентов, больше продаж, больше прибыли. Естественно, что в такой ситуации рано или поздно запустится компенсаторный механизм, тормозящий «хотелки» бизнеса, как не обеспеченные зрелостью управленческих и производственных систем. Поэтому, когда клиент приходит с вопросом «Как увеличить продажи?», консультант должен спросить: «Расскажите, как падают продажи в вашей организации?».
Главная ошибка бизнеса – не принимать в расчет потери производства, попросту исключать их из рассмотрения. Их проще не замечать. Обсуждать стратегию, рост и новые рынки намного приятнее, чем разбираться с причинами брака. К чему это приводит? Вытесненное содержание всегда проецируется на других людей. Так появляются виноватые во всех неудачах бизнеса рядовые работники, мастера и рабочие. Если вы спросите у руководителей производства, в чем причина всех бед, 99% из них ответит, что причина либо в нехватке рабочих, либо в низких профессиональных компетенциях. Вот так работает психологический механизм проекции в условиях реального производства.
В диалектике Гегеля развитие происходит не по прямой, а через противоречие. Тезис встречает антитезис, и происходит синтез. Работа с потерями производства должна становится таким синтезом — переходом от абстрактного желания роста к реальному развитию производственной системы.
👍6
Конец эпохи индивидуализма
В исследовании Ларри Шервица в течение семи лет 193 человека с ишемической болезнью сердца сравнивались с 384 контрольными участниками по широкому диапазону показателей – уровень холестерина, давление, вредные привычки, тип поведения, характер человека и прочее. Кроме того, анализировался стиль речи участников исследования во время интервью, а именно, наличие речевых маркеров повышенного внимания к самому себе, своим мыслям, обидам и тревогам (частота использования личных местоимений – «я», «мне», «меня»).
Результаты исследования оказались крайне неожиданными. Использование личных местоимений в речи оказалось самым сильным предиктором смертности от сердечно-сосудистых заболеваний. Парадоксальным образом, частота повторения в речи слов «я», «мое», «мне» влияет на смертность больше, чем курение и уровень холестерина.
В результате появилась теория «поведения типа А» - специфического образа мышления, когда человек постоянно куда-то спешит, проявляет чрезмерную раздражительность и нетерпение, конкурирует с окружающими, стремится все контролировать, не может расслабиться. Более поздние исследования дополнили картину тем, что самыми неблагоприятными характеристиками поведения оказались враждебность, хроническая раздражительность, цинизм и постоянное внутреннее напряжение. В докладе главного хирурга США в 2023 году говорилось, что недостаток социальных связей может повышать риск преждевременной смерти примерно так же, как курение 15 сигарет в день. Эпоха индивидуализма возникла относительно недавно, но ее последствия оказались весьма драматичны.
Одна из важнейших задач развития организаций – создавать социальные связи, налаживать внутренние коммуникации между подразделениями и отдельными работниками. Люди должны видеть не только свою личную функцию, но и всю цепочку создания ценности: от запроса клиента до поставки продукта или услуги. Работник должен понимать, как его действия влияют на коллег, на смежные процессы, на сроки, качество, себестоимость и конечный результат. Именно эти связи между людьми делают компанию устойчивой, а сотрудникам позволяют сохранять свое здоровье.
В исследовании Ларри Шервица в течение семи лет 193 человека с ишемической болезнью сердца сравнивались с 384 контрольными участниками по широкому диапазону показателей – уровень холестерина, давление, вредные привычки, тип поведения, характер человека и прочее. Кроме того, анализировался стиль речи участников исследования во время интервью, а именно, наличие речевых маркеров повышенного внимания к самому себе, своим мыслям, обидам и тревогам (частота использования личных местоимений – «я», «мне», «меня»).
Результаты исследования оказались крайне неожиданными. Использование личных местоимений в речи оказалось самым сильным предиктором смертности от сердечно-сосудистых заболеваний. Парадоксальным образом, частота повторения в речи слов «я», «мое», «мне» влияет на смертность больше, чем курение и уровень холестерина.
В результате появилась теория «поведения типа А» - специфического образа мышления, когда человек постоянно куда-то спешит, проявляет чрезмерную раздражительность и нетерпение, конкурирует с окружающими, стремится все контролировать, не может расслабиться. Более поздние исследования дополнили картину тем, что самыми неблагоприятными характеристиками поведения оказались враждебность, хроническая раздражительность, цинизм и постоянное внутреннее напряжение. В докладе главного хирурга США в 2023 году говорилось, что недостаток социальных связей может повышать риск преждевременной смерти примерно так же, как курение 15 сигарет в день. Эпоха индивидуализма возникла относительно недавно, но ее последствия оказались весьма драматичны.
Одна из важнейших задач развития организаций – создавать социальные связи, налаживать внутренние коммуникации между подразделениями и отдельными работниками. Люди должны видеть не только свою личную функцию, но и всю цепочку создания ценности: от запроса клиента до поставки продукта или услуги. Работник должен понимать, как его действия влияют на коллег, на смежные процессы, на сроки, качество, себестоимость и конечный результат. Именно эти связи между людьми делают компанию устойчивой, а сотрудникам позволяют сохранять свое здоровье.
👍2
Хрононевроз
Взаимодействие человека с техническими устройствами изучается психологией труда с середины прошлого века (Б.Ф.Ломов, В.П.Зинченко и другие). В 1986 году даже выпустили ГОСТ 26.387–84 «Человек — машина». С самого начала было понятно, что техническое устройство значительно быстрее человека в обработке информации, оно не устает и не теряет внимания, поэтому при организации взаимодействия человека и техники всегда должен учитываться человеческий фактор. Система должна быть спроектирована таким образом, чтобы усиливать человека, а не разрушать его деятельность. Скорость технической системы должна соотноситься с возможностями психики. Эффективность системы зависит не от скорости машины, а от того, соответствует ли ее ритм человеческому восприятию, вниманию и принятию решений.
К сожалению, по мере развития компьютерной техники мы всё дальше отходим от этих базовых принципов. Первым ударом стала многозадачность в окнах операционной системы Windows. Сформировалась среда постоянного переключения между множеством текущих задач, фабрика рассеянного внимания и незавершенных дел. Позже ученые выяснили, что любое открытое окно даже без использования занимает определенную когнитивную емкость и удерживает часть внимания. Вторым ударом стало развитие мессенджеров и увеличение количества всплывающих уведомлений. Возник постоянный информационный шум, отвлекающий от основной задачи. Третий удар – алгоритмическое управление вниманием пользователя, когда программы начали активно конкурировать за внимание человека. Интерфейс стал проектироваться так, чтобы удерживать пользователя как можно дольше: бесконечная лента, автопроигрывание, рекомендации и лайки. Так компьютер из инструмента превратился в среду поведенческого программирования пользователя.
Хрононевроз – форма невротического расстройства, когда человек начинает жить в навязанном машиной режиме постоянной срочности, переключения и доступности, что приводит к рассеиванию внимания, тревожной спешке, утомлению и снижению способности к глубокому сосредоточению. Это болезнь рассогласования между временем машины и временем человека.
В современной культуре мы привыкли считать время безусловным благом и высшей ценностью (время дороже здоровья и денег, его нельзя вернуть, можно только потерять и т.п.). Однако, древние люди относились ко времени совсем иначе. Хронос – один из самых страшных богов античного мира. Хронос олицетворял неумолимую силу, в которой всё рождается, стареет и исчезает. Позднее этот образ сблизился с образом Кроноса, титана, пожиравшего своих детей, и так возникла одна из самых мрачных метафор культуры: время порождает жизнь, но затем само же ее поглощает.
Гораздо более привлекательным для человека является Кайрос – младший сын Зевса, божество счастливого случая, удачного мгновения и счастливой возможности. Его изображали юным, быстрым, крылатым или стремительно бегущим. У него была прядь волос на лбу, чтобы его можно схватить «за чуб», и таким образом поймать удачный момент. И это совсем другое переживание времени – не попытка «все успеть», а способность уловить правильный момент и сделать ровно одно правильное действие точно в нужное время.
Взаимодействие человека с техническими устройствами изучается психологией труда с середины прошлого века (Б.Ф.Ломов, В.П.Зинченко и другие). В 1986 году даже выпустили ГОСТ 26.387–84 «Человек — машина». С самого начала было понятно, что техническое устройство значительно быстрее человека в обработке информации, оно не устает и не теряет внимания, поэтому при организации взаимодействия человека и техники всегда должен учитываться человеческий фактор. Система должна быть спроектирована таким образом, чтобы усиливать человека, а не разрушать его деятельность. Скорость технической системы должна соотноситься с возможностями психики. Эффективность системы зависит не от скорости машины, а от того, соответствует ли ее ритм человеческому восприятию, вниманию и принятию решений.
К сожалению, по мере развития компьютерной техники мы всё дальше отходим от этих базовых принципов. Первым ударом стала многозадачность в окнах операционной системы Windows. Сформировалась среда постоянного переключения между множеством текущих задач, фабрика рассеянного внимания и незавершенных дел. Позже ученые выяснили, что любое открытое окно даже без использования занимает определенную когнитивную емкость и удерживает часть внимания. Вторым ударом стало развитие мессенджеров и увеличение количества всплывающих уведомлений. Возник постоянный информационный шум, отвлекающий от основной задачи. Третий удар – алгоритмическое управление вниманием пользователя, когда программы начали активно конкурировать за внимание человека. Интерфейс стал проектироваться так, чтобы удерживать пользователя как можно дольше: бесконечная лента, автопроигрывание, рекомендации и лайки. Так компьютер из инструмента превратился в среду поведенческого программирования пользователя.
Хрононевроз – форма невротического расстройства, когда человек начинает жить в навязанном машиной режиме постоянной срочности, переключения и доступности, что приводит к рассеиванию внимания, тревожной спешке, утомлению и снижению способности к глубокому сосредоточению. Это болезнь рассогласования между временем машины и временем человека.
В современной культуре мы привыкли считать время безусловным благом и высшей ценностью (время дороже здоровья и денег, его нельзя вернуть, можно только потерять и т.п.). Однако, древние люди относились ко времени совсем иначе. Хронос – один из самых страшных богов античного мира. Хронос олицетворял неумолимую силу, в которой всё рождается, стареет и исчезает. Позднее этот образ сблизился с образом Кроноса, титана, пожиравшего своих детей, и так возникла одна из самых мрачных метафор культуры: время порождает жизнь, но затем само же ее поглощает.
Гораздо более привлекательным для человека является Кайрос – младший сын Зевса, божество счастливого случая, удачного мгновения и счастливой возможности. Его изображали юным, быстрым, крылатым или стремительно бегущим. У него была прядь волос на лбу, чтобы его можно схватить «за чуб», и таким образом поймать удачный момент. И это совсем другое переживание времени – не попытка «все успеть», а способность уловить правильный момент и сделать ровно одно правильное действие точно в нужное время.
👍3❤1
Кризис середины жизни
Первая половина жизни – это борьба за право быть собой. Сепарироваться от родителей, получить образование, построить карьеру, создать семью. Это время формирования личности.
А вторая половина жизни ставит иные задачи! Теперь главный вопрос не в том, как победить окружающий мир. Вторая половина жизни – это встреча с самим собой, в том числе, с плохими качествами и всеми недостатками, комплексами, нереализованными мечтами и сложными чувствами. Как правило, мы не способны это выдержать.
Современная культура предлагает бесконечное множество образов, примеров и сценариев для первой половины жизни, и почти ни одного стоящего – для второй. Мы понятия не имеем о том, как жить вторую половину жизни. Мы пытаемся продолжать жить ровно также, как раньше. Свои дети уже выросли – не беда, будем нянчить внуков. Уже решен жилищный вопрос – ничего страшного, ведь еще нужна дача. Пик карьеры пройден – ну и что, будем наставниками и учителями для молодежи. В конце концов, есть «активное долголетие».
Почему мы не можем полноценно жить вторую половину жизни? Дело не только в отсутствии культурных кодов и вдохновляющих примеров. Мы не можем вступить в борьбу с самими собой, потому что даже с внешними обстоятельствами мы, честно говоря, тоже не особо боролись. Не до конца сепарировались от родителей, получили не то образование, не занимались любимым делом, не создали полноценную семью. Мы просто не были готовы к борьбе за свое счастье.
С коллегами-психологами задумали проект «Окей, счастье!», где будем говорить именно об этом: как человеку во второй половине жизни не доживать и не играть во вторую молодость, а продолжать дальше жить и бороться, и вступать в борьбу с самым опасным противником – с самим собой.
Для более глубокого изучения темы, интересны образы литературных героев, которые не смогли преодолеть кризис середины жизни и перейти во вторую половину, — это Обломов, Андрей Болконский, Дон Кихот, Король Лир и Тайлер Дёрден из Бойцовского клуба.
Иллюстрация к этому посту – мы так сильно не хотим остаться наедине со своими мыслями, даже в туалете, что готовы читать состав освежителя воздуха (этот мем из эпохи до смартфонов, сейчас все проще).
Первая половина жизни – это борьба за право быть собой. Сепарироваться от родителей, получить образование, построить карьеру, создать семью. Это время формирования личности.
А вторая половина жизни ставит иные задачи! Теперь главный вопрос не в том, как победить окружающий мир. Вторая половина жизни – это встреча с самим собой, в том числе, с плохими качествами и всеми недостатками, комплексами, нереализованными мечтами и сложными чувствами. Как правило, мы не способны это выдержать.
Современная культура предлагает бесконечное множество образов, примеров и сценариев для первой половины жизни, и почти ни одного стоящего – для второй. Мы понятия не имеем о том, как жить вторую половину жизни. Мы пытаемся продолжать жить ровно также, как раньше. Свои дети уже выросли – не беда, будем нянчить внуков. Уже решен жилищный вопрос – ничего страшного, ведь еще нужна дача. Пик карьеры пройден – ну и что, будем наставниками и учителями для молодежи. В конце концов, есть «активное долголетие».
Почему мы не можем полноценно жить вторую половину жизни? Дело не только в отсутствии культурных кодов и вдохновляющих примеров. Мы не можем вступить в борьбу с самими собой, потому что даже с внешними обстоятельствами мы, честно говоря, тоже не особо боролись. Не до конца сепарировались от родителей, получили не то образование, не занимались любимым делом, не создали полноценную семью. Мы просто не были готовы к борьбе за свое счастье.
С коллегами-психологами задумали проект «Окей, счастье!», где будем говорить именно об этом: как человеку во второй половине жизни не доживать и не играть во вторую молодость, а продолжать дальше жить и бороться, и вступать в борьбу с самым опасным противником – с самим собой.
Для более глубокого изучения темы, интересны образы литературных героев, которые не смогли преодолеть кризис середины жизни и перейти во вторую половину, — это Обломов, Андрей Болконский, Дон Кихот, Король Лир и Тайлер Дёрден из Бойцовского клуба.
Иллюстрация к этому посту – мы так сильно не хотим остаться наедине со своими мыслями, даже в туалете, что готовы читать состав освежителя воздуха (этот мем из эпохи до смартфонов, сейчас все проще).
❤8
Что такое развитие?
Человек / организация / бизнес развивается, когда выдерживает столкновение несовместимых противоположностей. В компании Тойота очень жесткие регламенты, но любой работник запросто остановит конвейер. Лоукостер Southwest Airlines - лидер по оптимизации и контролю издержек, однако его сотрудники стали одними из самых высокооплачиваемых в индустрии. IKEA завоевала весь мир благодаря невиданному ранее сочетанию отличного дизайна, качества, функциональности, и при этом низкой цены мебели.
Квантовая физика показывает, как это происходит на материальном уровне. Атомный интерферометр Притчарда – во время эксперимента, один атом пробивает сразу три отверстия в дифракционной решетке. Физики объясняют это так – первое отверстие пробивает сам атом, второе отверстие пробивает его тень (или суперпозиция атома), а третье отверстие пробивает его гипотетическая вероятность.
Карл Густав Юнг имел продолжительный опыт общения с нобелевским лауреатом и одним из создателей квантовой теории Вольфгангом Паули, а также с Энштейном, и размышлял об устройстве психики человека примерно в таком же ключе. Психика по Юнгу похожа на квантовый объект, который при столкновении с реальностью также «пробивает три дырки». Первый путь, или отверстие, которое пробивает «атом психики» - это представление человека о самом себе, образ себя (Эго, Персона). Второй путь, или второе отверстие – это полная противоположность первого, его теневая сторона. Например, если человек считает себя спокойным и уравновешенным, то его теневой стороной является буйствующий психопат. Это работает как тезис и антитезис. И третий путь – это результат столкновения и конфликта первого и второго. Первое нападет на второе, второе нападает на первое, из чего происходит гипотетическая вероятность третьего решения. Как правило, оно уравновешивает обе стороны.
Получается, что развитие – это не прямой путь из прошлого в будущее, а всего лишь возможность будущего, его гипотетическая вероятность, которая возникает при столкновении разнонаправленных энергий настоящего.
Развитие начинается там, где столкновение противоборствующих тенденций открывает третью возможность, порождает новую структуру, создает новую форму. Развитие – это третья возможность, которая возникает благодаря конфликту.
Человек / организация / бизнес развивается, когда выдерживает столкновение несовместимых противоположностей. В компании Тойота очень жесткие регламенты, но любой работник запросто остановит конвейер. Лоукостер Southwest Airlines - лидер по оптимизации и контролю издержек, однако его сотрудники стали одними из самых высокооплачиваемых в индустрии. IKEA завоевала весь мир благодаря невиданному ранее сочетанию отличного дизайна, качества, функциональности, и при этом низкой цены мебели.
Квантовая физика показывает, как это происходит на материальном уровне. Атомный интерферометр Притчарда – во время эксперимента, один атом пробивает сразу три отверстия в дифракционной решетке. Физики объясняют это так – первое отверстие пробивает сам атом, второе отверстие пробивает его тень (или суперпозиция атома), а третье отверстие пробивает его гипотетическая вероятность.
Карл Густав Юнг имел продолжительный опыт общения с нобелевским лауреатом и одним из создателей квантовой теории Вольфгангом Паули, а также с Энштейном, и размышлял об устройстве психики человека примерно в таком же ключе. Психика по Юнгу похожа на квантовый объект, который при столкновении с реальностью также «пробивает три дырки». Первый путь, или отверстие, которое пробивает «атом психики» - это представление человека о самом себе, образ себя (Эго, Персона). Второй путь, или второе отверстие – это полная противоположность первого, его теневая сторона. Например, если человек считает себя спокойным и уравновешенным, то его теневой стороной является буйствующий психопат. Это работает как тезис и антитезис. И третий путь – это результат столкновения и конфликта первого и второго. Первое нападет на второе, второе нападает на первое, из чего происходит гипотетическая вероятность третьего решения. Как правило, оно уравновешивает обе стороны.
Получается, что развитие – это не прямой путь из прошлого в будущее, а всего лишь возможность будущего, его гипотетическая вероятность, которая возникает при столкновении разнонаправленных энергий настоящего.
Развитие начинается там, где столкновение противоборствующих тенденций открывает третью возможность, порождает новую структуру, создает новую форму. Развитие – это третья возможность, которая возникает благодаря конфликту.
👍4
Уровень жизни / Качество жизни
У многих такая ситуация – уровень жизни постепенно растет несмотря на кризисы, а качество жизни - падает, вопреки логике.
Недавно один знакомый признался, что не знает точно, любит ли он жену. Отношения, вначале полные чувств и страсти, со временем деградируют в более функциональные. Очень непросто долгие годы находиться рядом с любимой, которая значит для тебя неизмеримо больше, чем собственная жизнь… Это истощает. Возникает желание выбрать формат попроще.
Мы вроде живем нормально, но не чувствуем, как именно мы живем. Только помним, что раньше было ярко, а теперь тускло. На смену гормональной атаке пылающих чувств приходит гедонистическая адаптация и желание комфорта.
Анализируя эту тему, нельзя обойтись без литературных примеров. В «Смерти Ивана Ильича» Толстого, Иван Ильич жил как надо, все было при нем: карьера, дом, семья. Но перед лицом смерти он начинает понимать, что его «правильная» жизнь была какой-то неправильной. Иван Ильич спрашивает себя, действительно ли он прожил хорошую жизнь.
Жизнь Ивана Ильича была «самая простая и обыкновенная, и самая ужасная».
Многие психологи считают, что причина кризиса середины жизни в том, что не вся жизнь была прожита полноценно. Не все мечты осуществились, не все желания сбылись… Логичным выходом кажется попытка наверстать упущенное. Например, купить мотоцикл, поменять профессию, завести другую семью... Это выглядит так, как будто человек пытается пережить свою жизнь заново, более хорошо и правильно.
Наша позиция по этому вопросу – в том, чтобы различать уровень жизни и качество жизни. Мы все время стремимся достичь какого-то другого уровня, ориентируясь на окружающих, и забывая о качестве. Так не работает в бизнесе, так не работает ни на каком реальном производстве, и мы уверены, что так не работает и в психологии. И если мы стремимся тупо нарастить количество жизни, забыв про качество, то тем хуже становится ее качество.
Качество жизни – это то состояние, в котором человек проживает свою жизнь. Это его кайф от жизни. Мера жизни не по количеству заработанных денег и купленных квадратных метров, а по тому, насколько человек счастлив жить во всем этом.
Для меня счастье в эти выходные было – лежать на спине в чистейшей воде подмосковного озера, и наблюдать, как облака надо мной плывут по яркому голубому небу. Я представил себя облаком, и посмотрел вниз на человека, плывущего по глади маленького лесного озера, в котором отражается небо и окружающий лес (на фото). С точки зрения облака, мои текущие производственные и бытовые проблемы показались несущественными, а качество жизни вполне приемлемым.
У многих такая ситуация – уровень жизни постепенно растет несмотря на кризисы, а качество жизни - падает, вопреки логике.
Недавно один знакомый признался, что не знает точно, любит ли он жену. Отношения, вначале полные чувств и страсти, со временем деградируют в более функциональные. Очень непросто долгие годы находиться рядом с любимой, которая значит для тебя неизмеримо больше, чем собственная жизнь… Это истощает. Возникает желание выбрать формат попроще.
Мы вроде живем нормально, но не чувствуем, как именно мы живем. Только помним, что раньше было ярко, а теперь тускло. На смену гормональной атаке пылающих чувств приходит гедонистическая адаптация и желание комфорта.
Анализируя эту тему, нельзя обойтись без литературных примеров. В «Смерти Ивана Ильича» Толстого, Иван Ильич жил как надо, все было при нем: карьера, дом, семья. Но перед лицом смерти он начинает понимать, что его «правильная» жизнь была какой-то неправильной. Иван Ильич спрашивает себя, действительно ли он прожил хорошую жизнь.
Жизнь Ивана Ильича была «самая простая и обыкновенная, и самая ужасная».
Многие психологи считают, что причина кризиса середины жизни в том, что не вся жизнь была прожита полноценно. Не все мечты осуществились, не все желания сбылись… Логичным выходом кажется попытка наверстать упущенное. Например, купить мотоцикл, поменять профессию, завести другую семью... Это выглядит так, как будто человек пытается пережить свою жизнь заново, более хорошо и правильно.
Наша позиция по этому вопросу – в том, чтобы различать уровень жизни и качество жизни. Мы все время стремимся достичь какого-то другого уровня, ориентируясь на окружающих, и забывая о качестве. Так не работает в бизнесе, так не работает ни на каком реальном производстве, и мы уверены, что так не работает и в психологии. И если мы стремимся тупо нарастить количество жизни, забыв про качество, то тем хуже становится ее качество.
Качество жизни – это то состояние, в котором человек проживает свою жизнь. Это его кайф от жизни. Мера жизни не по количеству заработанных денег и купленных квадратных метров, а по тому, насколько человек счастлив жить во всем этом.
Для меня счастье в эти выходные было – лежать на спине в чистейшей воде подмосковного озера, и наблюдать, как облака надо мной плывут по яркому голубому небу. Я представил себя облаком, и посмотрел вниз на человека, плывущего по глади маленького лесного озера, в котором отражается небо и окружающий лес (на фото). С точки зрения облака, мои текущие производственные и бытовые проблемы показались несущественными, а качество жизни вполне приемлемым.
🔥11❤1
Почему стыдно обсуждать деньги
Многим из нас бывает неудобно обсуждать денежные вопросы. Несмотря на то, что сегодня мы постоянно совершаем какие-то платежи и транзакции, деньги остаются как будто слишком лицемерно сверкающим и горячо вожделенным золотом, и поэтому, чем-то дьявольским.
Мы презираем деньги потому, что у нас отсутствует культура денежных отношений. Есть только общечеловеческая мораль – понятие о добре и зле, что принято и не принято в нашем обществе. Но в отношении денег никаких специальных «денежных» культурных норм может не быть. Человек может не воспринимать деньги как форму признания труда, как инструмент в переговорах, как средство обмена, как способ учета.
Там, где нет культуры денежных отношений, деньги уходят в тень общечеловеческой морали. Возникает обесценивание («деньги – не главное»), презрение («деньги портят людей», «честным трудом много не заработаешь») и стыд («мне не удобно брать за это деньги», «не хочу мараться в денежных вопросах»).
Развитую культуру денежных отношений характеризуют две вещи:
1. Спокойное отношение к деньгам
2. Наличие верхнего порога цены
Спокойное отношение – это способность говорить о деньгах без лишних эмоций, прямо и с необходимой детализацией. Примерно также, как бухгалтер-кассир готовит отчет о выручке за день.
Больше вопросов вызывает верхний уровень цены. По поводу нижнего уровня все ясно интуитивно – я не готов продавать свои услуги ниже определенной стоимости, потому что знаю себе цену. Но зачем ограничивать верхний порог, если клиент готов платить больше? Потому, что это защита от профессиональной инфляции. Если цена намного выше рынка, клиент ждет от вас чуда. Возникнет необходимость делать не то, что нужно клиенту, а то, что сможет оправдать завышенную цену.
Спокойное отношение к деньгам формируется достаточно быстро, а вот верхний порог цены – удел зрелого предпринимателя, поскольку он определяется только одним моральным принципом – оставаться профессионалом своего дела в любой ситуации.
Многим из нас бывает неудобно обсуждать денежные вопросы. Несмотря на то, что сегодня мы постоянно совершаем какие-то платежи и транзакции, деньги остаются как будто слишком лицемерно сверкающим и горячо вожделенным золотом, и поэтому, чем-то дьявольским.
Мы презираем деньги потому, что у нас отсутствует культура денежных отношений. Есть только общечеловеческая мораль – понятие о добре и зле, что принято и не принято в нашем обществе. Но в отношении денег никаких специальных «денежных» культурных норм может не быть. Человек может не воспринимать деньги как форму признания труда, как инструмент в переговорах, как средство обмена, как способ учета.
Там, где нет культуры денежных отношений, деньги уходят в тень общечеловеческой морали. Возникает обесценивание («деньги – не главное»), презрение («деньги портят людей», «честным трудом много не заработаешь») и стыд («мне не удобно брать за это деньги», «не хочу мараться в денежных вопросах»).
Развитую культуру денежных отношений характеризуют две вещи:
1. Спокойное отношение к деньгам
2. Наличие верхнего порога цены
Спокойное отношение – это способность говорить о деньгах без лишних эмоций, прямо и с необходимой детализацией. Примерно также, как бухгалтер-кассир готовит отчет о выручке за день.
Больше вопросов вызывает верхний уровень цены. По поводу нижнего уровня все ясно интуитивно – я не готов продавать свои услуги ниже определенной стоимости, потому что знаю себе цену. Но зачем ограничивать верхний порог, если клиент готов платить больше? Потому, что это защита от профессиональной инфляции. Если цена намного выше рынка, клиент ждет от вас чуда. Возникнет необходимость делать не то, что нужно клиенту, а то, что сможет оправдать завышенную цену.
Спокойное отношение к деньгам формируется достаточно быстро, а вот верхний порог цены – удел зрелого предпринимателя, поскольку он определяется только одним моральным принципом – оставаться профессионалом своего дела в любой ситуации.
👍3
Медленное чтение
Существует два режима чтения. Первый удобен для новостей, каналов и чатов, когда мы постоянно пролистываем ленту и скользим взглядом по тексту. Второй режим – медленное чтение, более подходящее для книг и технической документации.
Что мы запоминаем при чтении? Сам текст забывается почти сразу. Немного дольше в памяти задерживаются основные идеи и мысли автора, при условии, что мы смогли их выделить. Но дольше всего мы помним собственные ментальные модели, построенные на основе прочитанного: как это связано с нашей жизнью, почему это важно для нас самих. Точные формулировки быстро исчезают из памяти, а смысл сохраняется достаточно долго.
Мозг способен построить ментальные модели только при медленном чтении текста, которое сопровождается внутренним диалогом с автором, конспектами или пометками на полях, размышлениями о собственном опыте в аналогичных ситуациях.
В школе нас учат, что читать нужно быстро (скорочтение). Но парадокс чтения в том, что, чем больше мы прочитаем, тем меньше запомним. Поэтому, друзья, обязательно пишите комментарии к прочитанным постам! Эта опция очень полезна для построения собственных ментальных моделей!
Существует два режима чтения. Первый удобен для новостей, каналов и чатов, когда мы постоянно пролистываем ленту и скользим взглядом по тексту. Второй режим – медленное чтение, более подходящее для книг и технической документации.
Что мы запоминаем при чтении? Сам текст забывается почти сразу. Немного дольше в памяти задерживаются основные идеи и мысли автора, при условии, что мы смогли их выделить. Но дольше всего мы помним собственные ментальные модели, построенные на основе прочитанного: как это связано с нашей жизнью, почему это важно для нас самих. Точные формулировки быстро исчезают из памяти, а смысл сохраняется достаточно долго.
Мозг способен построить ментальные модели только при медленном чтении текста, которое сопровождается внутренним диалогом с автором, конспектами или пометками на полях, размышлениями о собственном опыте в аналогичных ситуациях.
В школе нас учат, что читать нужно быстро (скорочтение). Но парадокс чтения в том, что, чем больше мы прочитаем, тем меньше запомним. Поэтому, друзья, обязательно пишите комментарии к прочитанным постам! Эта опция очень полезна для построения собственных ментальных моделей!
👍9