Визначення

Я помітив, наскільки сильно правильні визначення слів впливають на нашу здатність впливати на речі, які ми хочемо покращити.

На початку року, коли я став відповідальним за комерцію компанії, я замислився — а що насправді є результатом моєї роботи? Перша думка — продажі. Але, наприклад, можна продати 100 квартир із першим внеском 5% і залишитись без реального кешфлоу. Тобто продажі — ще не результат. Окей, тоді результат — це надходження з продажів. Але знову: якщо завтра продати всі квартири по собівартості, надходження буде, а маржі — нуль. Це теж не результат. Щоб була маржа, потрібно або збільшити ціну, або зменшити собівартість. На будівництво і тендери я поки впливу не маю, але маю — на комерційні витрати: маркетинг, комісії ріелторам, бонуси менеджерам.

Виходить, результат моєї роботи — це надходження по максимально можливій ціні та з мінімальними комерційними витратами. Відповідно, в мене три основні важелі: збільшити надходження, підняти ціну, зменшити витрати. Далі я розклав кожен із цих пунктів на складові — і отримав чітку карту дій.

Після цього я подумав: якщо в роботі це спрацювало, то чому б не застосувати цей підхід до життя загалом. Ось деякі визначення, які змінили мій підхід до звичних речей.

Результат — це різниця між тим, як було, і як стало. Якщо різниці немає — значить, результату немає. “Я старався” — не те саме, що “я зробив”.

Вигорання — це невідповідність між вкладеннями і тим, що ти отримуєш. Якщо є результат, якщо бачиш прогрес — ти не втомлюєшся. Саме тому ми не вигораємо в іграх — бо постійно є дофамін, винагорода.

Розвиток — це кількість осмислених спроб. Просто повторювати одне й те саме — це рутина. Прогрес починається з рефлексії: зробив — подумав — зробив краще.

Ентузіазм — це очікувана винагорода за дію. Нам щось “подобається” не тому, що це поклик душі, а тому що мозок бачить у цьому сенс, який винагородить.

Фокус — це відмова від усього, що не веде до цілі. Це не про концентрацію, це про вибір: чого я точно не роблю.

Комунікація — точне донесення думки. Якщо тебе не зрозуміли — значить, ти не сказав як слід. Відповідальність за ясність — на тому, хто говорить.

Продуктивність — зміна в результаті. Це те, наскільки щось покращилось після твоїх дій, а не кількість дій.

Впевненість у собі — це памʼять про те, як ти вже справлявся раніше. Це не “все буде добре”, а “я знаю, що впораюсь, бо вже проходив подібне”. Єдиний спосіб її набути — отримати памʼять з позитивним результатом.

Перемовини — обмін тим, що є в тебе, на те, що потрібно іншому. Сила в перемовинах — це коли в тебе є те, що критично важливе іншій стороні, а для тебе — менш важливе.