«Секретный Код Клиента»: игра, после которой ваш продукт станет желанным.

Что, если бы вы могли читать мысли своих покупателей? Есть способ лучше — понимать их ценности.

12 марта на Business Force 2026 Forum эксперт с опытом в МГУ и для Forbes Ольга Подгорная проведет свой игровой тренинг «Секретный Код Клиента».

За 60 минут вы через игру научитесь:
→ Настраивать продукты на волну клиента.
→ Упаковывать идеи так, чтобы за них платили.
→ Говорить с рынком на его языке.

И еще на форуме Вас ждет:
▫️ 100+ практиков, 5 треков (Sales, Marketing, AI, CX, IT).
▫️ Кейсы и разборы от лидеров.
▫️ Фокус на AI: как нейросети уже меняют правила игры.

Это ваш генератор идей и связей для рывка в 2026 году.

Не просто слушайте. Играйте и внедряйте.
Регистрируйтесь на Business Force 2026 Forum и попадите на тренинг от Ольги Подгорной!

👉 Скорее смотрите программу и бронируйте место: https://force-forum.ru/?utm_source=russoft.org%2F&utm_medium=info&utm_campaign=promo

P.S. Тренинг Ольги Подгорной — это практический навык, который вы унесете с собой и начнете применять уже на следующий день. Не пропустите этот блок программы!

#BusinessForce2026 #BusinessForceForum #ДеловойФорум #БизнесФорумМосква #БизнесИвент
#СекретныйКодКлиента #ОльгаПодгорная #БизнесТренинг #ИгровойТренинг

Сегодня в эфире:

⭐️ Алёна Мельник, трекер Сколково, эксперт РАНХиГС, спикер курсов СберОбразования, практик и бизнес-тренер по продажам

ТГ: @be_trained

Продавать «как у всех» и выигрывать? Легко, если есть Доверие.

Когда на рынке у всех одинаковые цены, одинаковые характеристики и одинаковые скрипты — клиент выбирает сердцем. Вернее, той частью мозга, которая отвечает за безопасность.

🤔 Вопрос: как заставить клиента платить вам, а не конкуренту, если по бумажкам вы близнецы-братья?

Ответ знает Дмитрий Норка.

Это не просто бизнес-тренер. Дмитрий — единственный эксперт в ТОП-10 России, который специализируется именно на командном и организационном доверии. Президент международной ассоциации профессионалов продаж и автор книг, которые разбирают на цитаты в отделах продаж.

💎 В чем его сила?
Он превращает абстрактное понятие «доверие» в твердую валюту. Пока конкуренты меряются скидками, ваши менеджеры забирают клиентов тепленькими просто потому, что им верят.

Устойчивое конкурентное преимущество сегодня — это даже не продукт. Это атмосфера сделки.

Дмитрий учит:
✅ Как строить доверие в команде, чтобы оно транслировалось вовне.
✅ Почему клиент покупает у личности, а не у бренда (даже в B2B).
✅ Технологии «честного убеждения», после которых не бывает сожалений о покупке.

Хотите продавать дороже, быстрее и без возражений, имея в руках обычный прайс-лист?
Приходите на Business Force 2026 Forum: генератор идей для роста в Москве 12 марта

Дата: 12 марта 2026

Место: Москва, IRRI-Loft (м. Павелецкая)

По промокоду скидка 10% SBFF26

🔗 Регистрация и все детали:
https://force-forum.ru/orderonline

Не собирайте пазл роста по кусочкам. Получите всю картину на BUSINESS FORCE 2026 FORUM.

Ждем вас! 💼заберите лучшие кейсы!

#ДмитрийНорка #БизнесТренер #ДовериеВБизнесе #КонкурентныеПреимущества #УправлениеПродажами #ТОП10 #BUSINESSFORCE2026FORUM

Хватит продавать скучно. Выходите в эфир! 📺

Почему ведущая «Магазина на диване» может продать снег эскимосу, а ваши лучшие менеджеры теряются, когда клиент говорит «дорого»?

Потому что телевидение — это высший пилотаж продаж. Здесь нет права на паузу. Здесь эмоции, текст и время работают на секундомер.

Встречайте эксперта, который знает этот механизм изнутри: Лидия Спевак — телеведущая, тренер публичной речи, деловых коммуникаций и переговоров.

Лидия готова приоткрыть завесу телестудии и научить ваш бизнес продавать лицом к лицу (даже через экран) так же убедительно, как это делают звезды телемагазинов.

🔥 Что останется в арсенале вашей команды после выступления Лидии:
🔹 Волшебная формула ЛАССО
Как заарканить внимание зрителя/клиента за первые 3 секунды и удерживать его до самого «Оплачено».
🔹 Эксперт в эфире с ведущей
Почему диалог «своего» (ведущей) и «ученого» (эксперта) снимает блоки и возражения лучше любых презентаций? Разбираем механику дуэта, которая продает.
🔹 Принцип Фомы неверующего
Как работать с главным скептиком в зале (или у экрана) и превращать его язвительные вопросы в триггеры для покупки.
🔹 Вездесущий сторителлинг
Не просто «истории из жизни», а истории, которые ведут клиента за руку к кассе. Секреты историй, которые хочется дослушать до конца.
🔹 Обратный отсчет и метод социального доказательства
«Осталось 5 штук!» и «Все побежали, и я побежал». Как использовать дефицит и стадный инстинкт экологично, но мощно.
🔹 WOW-эффекты и триггеры
Те самые моменты «Ах!», после которых палец сам тянется к кнопке «Заказать».
🔹 Невербальные и голосовые приемы

Тайная магия рук, взгляда и интонации. Как голосом создать вибрацию доверия, а жестом — закрыть сделку.
Готовы прокачать убедительность команды до телевизионного уровня?
Ждем Вас:
🚀 BUSINESS FORCE FORUM 2026 — это главная точка роста вашего бизнеса в 2026 году!
Дата: 12 марта 2026 г.
Место: Москва, стильный лофт IRRI-Loft (м. Павелецкая, Дербеневская набережная, 7, стр. 31).

Погрузитесь в атмосферу инноваций, где вас ждет:
✅ 100+ мощных кейсов от практиков маркетинга, продаж и клиентского сервиса.
✅ Выставка-инсталляция самых передовых решений для цифровизации вашего бизнеса.
✅ Живой нетворкинг с лидерами рынка и потенциальными партнерами.
✅ Увлекательные бизнес-игры для оттачивания навыков.


Не упустите возможность вдохновиться, найти новые идеи и мощный заряд для роста в 2026 году!
Купить билет

#ЛидияСпевак #Спикер #Телеведущая #ПубличныеВыступления #Продажи #Переговоры #Сторителлинг #ТриггерыВПродажах

Знакомим со следующим уникальным спикером

Надоели письма, которые никто не открывает? Приходите за рецептом.

В эфире — мощный блок по email-маркетингу от Юлии Цапковой (DashaMail).
Мы привыкли лечить симптомы, а Юлия предлагает копать глубже. Вместе с ней мы проведем честную диагностику вашей базы и найдем ту самую точку, где вы теряете внимание подписчика.

🔥 Три шага к воскрешению рассылки от Юлии:

Диагноз: Почему база впала в кому и как отличить временную спячку от летального исхода.

Лечение: Как персонализация и гиперсегментация заставят подписчика влюбиться в ваши письма заново.

LIFE-поддержка: Интерактив — единственный способ достучаться до тех, кто устал от статики.

Это не скучная теория, это руководство к действию от профессионала, который знает о рассылках всё.

Не упустите возможность вдохновиться, найти новые идеи и мощный заряд для роста в 2026 году!
Купить билет

#DashaMail #ЮлияЦапкова #emailмаркетинг #рассылки #спикер #конференция #вебинар

⚡️ Спикер-факт: Ирина Золотова (БКС) на Business Force Forum 2026.

Ирина отвечает за продуктовый маркетинг и развитие в одной из крупнейших финансовых корпораций страны.

Тема, с которой она выйдет на сцену: «AI меняет маркетинг: как построить персонализацию, которая повышает конверсию в разы».

На примере реального кейса БКС (где конверсию подняли в 2 раза!) разберем:
— Маркетинг в условиях волатильности.
— Точки роста и риски персонализации.
— Рабочие гипотезы и провалы.

Будет полезно всем, кто занимается стратегией и продуктом. Увидимся на форуме! 👋

Не упустите возможность вдохновиться, найти новые идеи и мощный заряд для роста в 2026 году!

Купить билет

#BusinessForceForum #спикер #ИринаЗолотова #БКС #маркетинг #AIвмаркетинге #персонализация #стратегическиймаркетинг #кейсы

Telegram — новая перформанс-машина? Расскажет Егор Осипов 🚀

Друзья, продолжаем знакомить вас со спикерами BUSINESS FORCE FORUM 2026. В этот раз разбираем Telegram не как канал коммуникации, а как полноценный инструмент для привлечения клиентов.

В гостях — Егор Осипов, директор по маркетинговым коммуникациям Vitamin.tools. Человек, который знает о перформанс-маркетинге всё и даже больше.

Тема выступления: «Telegram для Perfomance-маркетинга: 5 способов привлечь новую аудиторию через баннеры, ретаргеты и новые сценарии»

О чем именно расскажет Егор:

🔥 5 способов привлечения новых клиентов для любого бизнеса — рабочие фишки TG Ads, которые можно внедрить сразу после форума.

🎯 Почему классический ретаргет устарел — и как новые инструменты Telegram помогают возвращать клиентов мягко, без агрессии и баннерной слепоты.

📈 Как использовать Telegram как перформанс-площадку — перестаньте просто постить новости, начните продавать.

Если вы все еще думаете, что Telegram — это только каналы и чаты, вам точно к нам. Егор докажет обратное на реальных кейсах.

BUSINESS FORCE 2026: где рождаются стратегии роста
🗓 12 марта 2026 | Москва, IRRI-Loft
Маркетинг, продажи и клиентский опыт — три кита вашего бизнеса в 2026.

👉 Присоединяйтесь! Билеты еще доступны по ссылке.

Кто уже планирует идти и ловить новые фишки? Ставьте + в комментариях! 👇
#бизнесфорум #маркетинг #форум2026 #бизнесконференция #событиегода #деловойфорум #нетворкинг

С 23 Февраля! Мужества, силы и побед! 💪

Дорогие мужчины! Поздравляем вас с Днем защитника Отечества!

Этот праздник символизирует честь, доблесть и верность долгу. Спасибо вам за то, что вы являетесь опорой для своих семей, надежной стеной для друзей и примером стойкости в любых жизненных ситуациях.

🎁 Идеальный подарок для настоящих стратегов!
Только сегодня, в честь праздника, мы дарим эксклюзивную скидку 23% на покупку билетов любой категории на BUSINESS FORCE FORUM 2026.

🔥 Промокод действует всего ОДИН день (23 февраля 2026 года): FEB23
Купить билет можно по ссылке

BUSINESS FORCE 2026: где рождаются стратегии роста
🗓 12 марта 2026 | Москва, IRRI-Loft

Маркетинг, продажи и клиентский опыт — три кита вашего бизнеса в 2026. Хватит искать ответы поодиночке. Самое важное отраслевое событие года — уже здесь!

Ждем вас! Успейте воспользоваться предложением

Антихрупкость мозга: почему в 2009 году вы не купили биткойн, и как не упустить следующие возможности?

Помните 2009 год? Мир переживал финансовый кризис, а где-то на периферии цифрового пространства появился биткойн. Тогда это была «странная игрушка для гиков». Никто не знал, станет ли он новым золотом или обесценится в ноль — ситуация полной турбулентности и неопределенности.

Одни люди купили его на старте за копейки, другие — прошли мимо. И дело не в удаче. Дело в том, как устроен ваш мозг.

На Business Force Forum 2026 состоится мастер-класс, который перевернет ваше представление о принятии решений. Спикер — Светлана Еремина, сертифицированный эксперт Гарвардского Университета в области нейронаук.

🔥 МАСТЕР-КЛАСС: «Антихрупкость: как научить мозг принимать оптимальные решения в условиях турбулентности»

Светлана на примере истории биткойна разберет нейробиологию выбора. Почему в условиях хаоса одни паникуют, другие замирают, а третьи — действуют и выигрывают?

На мастер-классе разберем:

🧠 Нейробиология неопределенности
Что реально происходит в вашем мозге, когда вы сталкиваетесь с неизвестностью? Какие участки (амигдала, префронтальная кора, гиппокамп) борются за право принять решение?

🔄 5 типов мозговых паттернов
Узнайте, к какому типу относитесь вы:

Дофаминовый искатель новизны (бросается в омут).

Амигдальный осторожный (всегда ждет опасности).

Рациональный анализатор (вечно собирает данные).

Гиппокампический аналогист (ищет похожие случаи в прошлом).

Импульсивный игрок (ставки на авось).
Поймете, почему большинство пропустили шанс 2009 года и как ваш личный паттерн влияет на бизнес сегодня.

💪 Три уровня мозга в эпоху перемен

«Хрупкий мозг» → паникует и ломается от хаоса.

«Сильный мозг» → стойко переживает, но стагнирует (не действует).

«Антихрупкий мозг» → использует хаос как топливо для роста и получает конкурентное преимущество там, где другие боятся.

⚡ Практические техники: Как прокачать антихрупкость
Светлана даст конкретные инструменты, чтобы перенастроить свою нейронную сеть:

Техники снижения фонового кортизола. Чтобы убрать реакцию стресса еще до того, как вы начали думать о задаче.

Переход от кортизола к дофамину. Как перевести стрессовое поведение в исследовательское. Включаем любопытство и желание пробовать новое вместо страха.

Активация креативных зон. Чтобы видеть решения там, где остальные видят угрозы.

Физиологическое переключение. Быстрые техники, чтобы «включить голову» в моменте, когда вокруг земля горит.

Неопределенность — это новая реальность. Нельзя остановить турбулентность, но можно сделать свой мозг антихрупким.

Приходите за рецептом нейроустойчивости на Business Force Forum 2026.
Купить билет
#BusinessForce2026 #Нейронаука #Антихрупкость #СветланаЕремина #ПринятиеРешений #Мозг #Бизнес2026 #Лидерство #Нейропсихология

🎉 СЧАСТЛИВЧИКИ НАЙДЕНЫ! 🎉

Друзья, оргкомитет BUSINESS FORCE FORUM 2026 подвел итоги розыгрыша!

В розыгрыше приняли участие почти 200 профессионалов своего дела, мы благодарим всех за проявленный интерес к мероприятию.

Оргкомитет принял решение разыграть 5 билетов.

Генератором случайных чисел были выбраны номера: 57, 97, 34, 183, 43, которые получают в подарок бесплатные билеты категории "Стандарт".

Встречайте наших везунчиков:

Александра, D Innovate Group
Владимир, Группа компаний СПБ
Наталья, Аурус
Иван, MIPT Analyst
Ольга, УТЦ ЭНЕРГОБЕЗОПАСНОСТЬ

Поздравляем! Вы не просто экономите бюджет, вы получаете доступ к самому масштабному бизнес-событию этой весны!

Напоминаем, что BUSINESS FORCE FORUM 2026 состоится уже 12 марта 2026 года в столичном IRRI-Loft (м. Павелецкая).

Победителям будет направлена ссылка на регистрацию на указанный мейл!

Остальным — не расстраивайтесь, билеты еще в продаже, и мы направим Вам промокод на дополнительную скидку на любую категорию билетов. Увидимся на форуме! 🚀

#BUSINESSFORCE2026 #BFF2026 #БИЗНЕСФОРУМ #Розыгрыш #Москва #Бизнес #Нетворкинг #Победители

Digital GPS: как выбрать маркетинговые инструменты, которые работают, и не «слить» годовой бюджет

Готовите маркетинговую стратегию на следующий год? Голова идет кругом от обилия каналов, инструментов и обещаний? Как понять, что сработает именно для вашего бизнеса, а что станет черной дырой для бюджета?

12 марта на Business Force Forum 2026 мы дадим вам четкую карту — Digital GPS.

Спикер трека Marketing Force — Мария Воробьева, руководитель направления digital-marketing на маркетплейсах и в интернет-магазине SPLAT.

На своем выступлении Мария разберет по полочкам:
- Какие маркетинговые инструменты реально работают прямо сейчас и на что они влияют (трафик, лиды, продажи, LTV).
- Как выбрать эффективные каналы коммуникации, отсеяв бесперспективные.
- Практические кейсы по оптимизации бюджета: как распределять ресурсы, чтобы каждый рубль приносил результат, а не утекал впустую.

Business Force Forum 2026: маркетинг, продажи, CX и AI — ваш генератор идей для роста — это главное бизнес-событие сезона для тех, кто создает будущее рынка.

Вас ждет:
100+ спикеров-практиков без воды — только работающие инструменты 2026 года.
5 ключевых треков: Sales Force, Marketing Force, AI Force, CX Force, а также бизнес-игры и нетворкинг. Выберите свою силу роста!
Мощное нетворкинг-сообщество коммерческих директоров, руководителей по маркетингу и продажам.

Приготовьтесь к перезагрузке!
12 марта, Москва
Ваша цель — рост. Наша цель — дать вам инструменты.

Регистрируйтесь на форум и выбирайте трек Marketing Force, чтобы построить свою эффективную маркетинговую навигацию!
👉 Ссылка на регистрацию и программу https://force-forum.ru/?utm_source=club%2F&utm_medium=info&utm_campaign=promo

BusinessForceForum2026 #DigitalMarketing #Маркетинг #МаркетинговыеИнструменты #ОптимизацияБюджета #SPLAT #Нетворкинг #Форум #B2B #Продажи #ИИ #AI #КлиентскийОпыт #CX

🤖 Будущее уже здесь: как продвигать бизнес в эпоху, когда за нас ищут нейросети?

Приготовьтесь к главному бизнес-событию сезона!

12 марта в Москве стартует ежегодный форум Business Force Forum 2026: маркетинг, продажи, CX и AI — ваш генератор идей для роста. Это уникальная точка притяжения для владельцев бизнеса, коммерческих директоров, руководителей по маркетингу и рекламе, маркетологов, руководителей отделов продаж и клиентского сервиса.

Вас ждет мощная программа:
✔️ 100+ спикеров-практиков без воды — только работающие инструменты 2026 года.
✔️ 5 ключевых треков: Sales Force, Marketing Force, AI Force, CX Force, а также бизнес-игры и нетворкинг.
✔️ Кейс-сессии от лидеров рынка: разбираем реальные стратегии продвижения, цифровизацию продаж и трансформацию клиентского опыта.
✔️ Выставка инструментов для усиления маркетинга, продаж и CX.

Акцент года — ИИ в действии. На треке AI Force эксперты разложат по полочкам, как нейросети перезагружают маркетинг, продажи и клиентский сервис прямо сейчас.

Именно здесь выступит Владимир Назаров, CEO Head Promo — эксперт в области SEO и SERM с многолетним стажем. Тема его выступления — «Продвижение бизнеса в AI-ответах нейросетей».

Пользователи всё реже переходят по ссылкам: они получают готовые ответы в ChatGPT, YandexGPT и Perplexity. Если вас нет в этих ответах — для огромной аудитории вас просто не существует.

На выступлении разберем главные вызовы 2026 года:

🔥 Что такое GEO и почему это важный тренд?
GEO (Generative Engine Optimization) — новый стандарт продвижения. В отличие от SEO, где мы боремся за место в поисковой выдаче, GEO нацелен на то, чтобы нейросеть выбрала именно ваш контент. До 30% информационных запросов уже закрываются нейросетями без перехода на сайты. Игнорировать это — значит терять рынок.

📊 Как измерить пользу для бизнеса?
Привычные метрики уходят в прошлое. Владимир расскажет, на что смотреть: от мониторинга упоминаний в AI до реферального трафика. При правильной GEO-оптимизации конверсия может быть выше, так как пользователи приходят «горячее» — с конкретным запросом, сформированным ИИ.

🚀 Как попадать в ответы нейросетей?
Поговорим о конкретных сигналах для ИИ:

E-E-A-T: Нейросети обучены доверять экспертам.

Структура контента: ИИ любит списки, таблицы и четкие ответы на FAQ.

Внешние сигналы: Упоминания в СМИ, рейтингах и на картах напрямую влияют на цитирование.

📌 Разбор практических кейсов продвижения.
Увидим реальные примеры того, как компании уже сейчас выходят в топ AI-выдачи.

Почему это важно?
Поиск превращается в диалог. Уже через год разделение на компании, которые присутствуют в ответах ИИ, и те, которые там отсутствуют, станет критическим.

Это ваш шанс перенять опыт коллег, найти новых партнеров и собрать стратегию для прорывного развития в 2026 году.

Хватит читать о трендах — пора их использовать. Регистрируйтесь на Business Force 2026 Forum!

👉 Ссылка на регистрацию и программу: https://force-forum.ru/?utm_source=club%2F&utm_medium=info&utm_campaign=promo

#GEO #AI #маркетинг #продвижение #HeadPromo #BusinessForce2026

Стратег и огонь: Юлия Клементьева о контент-маркетинге, инфлюенсерах и продажах в 2026

Юлия Клементьева — CMO в Sunlight Знакомства, маркетолог-практик с 9+ лет опыта. Это не просто теоретик, а человек, который умеет строить системный маркетинг: от упаковки продукта «из ничего» до международных стратегий.

Юлия прошла путь от управления продуктом в стартапах и IT-рекрутинге (Spice IT, HR компас) до позиции CMO. В её арсенале — опыт создания курсов, управления отделом продукта и, конечно, реальные кейсы взрывного роста.

🧠 Взгляд в 2026: Как работать с контентом, инфлюенсерами и продажами
Мир перегрет контентом. Брендов много, рекламы много, денег у клиента меньше, а требований — больше. Юлия выделяет 5 главных фокусов, которые приведут к продажам в этом году.

1️⃣ Инфлюенсеры: Долгосрочное партнерство вместо разовых интеграций
Эпоха, когда блогер был просто «охватным рупором», уходит в прошлое.
В 2026 году выигрывают те, кто строит экосистемы.
• Честность решает всё: 68% людей следят за блогерами из-за ощущения искренности. Люди покупают у тех, кому доверяют, а доверие не строится за один рекламный пост.
• Микро и нано: Согласно исследованиям, вовлеченность у микроблогеров в 2-3 раза выше, чем у макроблогеров. Юлия делает ставку на системную работу: «фабрики контента» и долгосрочные коллаборации, где креатор становится соавтором бренда, а не просто исполнителем.

2️⃣ Контент: Искренность как новая роскошь
Аудитория устала от идеальных картинок и «директивного тона». Сейчас в тренде «вахтинг» и реальная жизнь.
• Харизма VS Экспертиза: Экспертиза больше не является монопольным преимуществом — её много. Люди идут за «вайбом», интонацией и личностью.
• Zero-click контент: Пользователь не хочет никуда переходить. Он хочет получить ответ (или эмоцию) здесь и сейчас. Контент должен быть самодостаточным.
• ИИ — помощник, а не автор: ИИ дает скорость и масштаб (генерация идей, аналитика), но смысл, интонацию и эмоцию добавляет только человек. Живой контент выигрывает в запоминаемости.

3️⃣ Продажи: Retail-media и контентные маркетплейсы
Покупка больше не финал воронки, а часть развлечения.
Маркетплейсы превращаются в соцсети (стримы, шоу, видеообзоры), а соцсети становятся магазинами.
• Shoppable video: Возможность купить товар прямо из видео, не отрываясь от контента, станет стандартом.
• D2C (Прямые продажи): На фоне роста комиссий агрегаторов и маркетплейсов, ключевым трендом становится развитие собственных каналов (Telegram-каналы, рассылки) и удержание клиентов.

4️⃣ Гиперперсонализация на базе ИИ
Обращаться к клиенту нужно по имени и с учетом его контекста. Массовые рассылки мертвы.
Бренды будут использовать ИИ для анализа Big Data, чтобы предлагать индивидуальные сценарии коммуникации и предугадывать желания .
________________________________________
💡 Итог от Юлии
2026 год — это год баланса между технологиями (ИИ, данные, автоматизация) и человечностью (эмпатия, искренность, реальный опыт).
Выигрывают не те, кто громче всех кричит о скидках, а те, кто становится для клиента «своим» — через честных инфлюенсеров, живой контент и заботу, которая измеряется не только в деньгах, но и в личном росте .
Хотите узнать, как внедрить эти стратегии в ваш бизнес?

Регистрируйтесь по ссылке

Ждем Вас 12 марта 2026 года! Билетов остается все меньше и меньше!
#CMO #SunlightЗнакомства #Маркетинг2026 #ИнфлюенсМаркетинг #ЮлияКлементьева #Тренды2026 #КонтентМаркетинг #УправлениеПродажами

Любовь Яровая
Исполнительный директор СберБанка, бизнес-трекер, экс-руководитель в Leroy Merlin и Tele2

От хаоса коммуникаций к управляемой системе: 5 признаков, что бизнесу нужна CRM-стратегия

Часто ко мне приходят с запросом: «Внедрили CRM, но она не работает. Менеджеры не заполняют карточки, отчеты скачут, продажи стоят».

Знакомая ситуация? Проблема не в кнопках, а в голове. CRM — это не просто программа, это философия работы с данными. За мои 20+ лет в масштабировании компаний (от Otto Group до Сбера и Leroy Merlin) я вывела 5 маркеров того, что компания переросла «Excel-менеджмент» и ей нужна стратегия:

Вы не помните клиента в лицо. Все диалоги в мессенджерах, история заказов — в головах у менеджеров. Если «звезда» уволится, клиенты уйдут с ним.

Маркетинг стреляет вслепую. Вы льете трафик, но не знаете, кто купил, а кто ушел к конкуренту после первого касания. Нет окупаемости вложений в рекламу.

Воронка продаж — черный ящик. Вы видите только итог (деньги на счету), но не видите, на каком этапе отваливаются 90% лидов.

Отделы говорят на разных языках. Маркетинг считает лиды, продажи — оплаты. Нет единой картины мира, на совещаниях хаос.

Вы масштабируетесь «ручным трудом». Каждый новый офис или товарная линейка требует найма еще одного контролера, а не автоматизации.

Когда мы запускали ОРД-Лабораторию в Сбере с нуля (200 млн инвестиций, 1500+ компаний на платформе), именно CRM-стратегия стала фундаментом, который позволил выстроить прозрачные процессы для гигантов и для среднего бизнеса.

Мой авторский курс по CRM уже прошли команды ECONIKA, Яндекс.Недвижимость, Самолет Плюс, Jacobs, X5 Пакет и десятки digital-агентств.

Но встречаться будем не на курсе, а на главном бизнес-событии сезона!

🚀 Приходите на Business Force Forum 2026: маркетинг, продажи, CX и AI
📅 Когда: 12 марта, Москва

Это точка притяжения для тех, кто создает рынок: владельцы бизнеса, коммерческие директора, руководители маркетинга и продаж.

В программе:
✔️ 100+ спикеров-практиков (никакой воды, только инструменты 2026)
✔️ 5 треков: Sales Force, Marketing Force, AI Force, CX Force, бизнес-игры
✔️ Кейсы лидеров рынка по цифровизации продаж и трансформации клиентского опыта
✔️ AI Force в действии — разберем, как нейросети перезагружают маркетинг и сервис прямо сейчас.

Хватит читать о трендах — пора их использовать.
👉 [Регистрируйтесь по ссылке] и собирайте стратегию для прорывного роста в 2026 году.

#BusinessForce2026 #CRM #Стратегия #УправлениеПродажами #Маркетинг #ИскусственныйИнтеллект

🧠 Как превратить проблемы клиента в точки роста? Разберем на кейсах Татнефти

Друзья, уже 12 марта на Business Force Forum 2026 пройдет сессия, которую я жду лично. Это не просто лекция, а настоящий КЕЙС-ПРАКТИКУМ.

Вместе с Павлом Локтаевым — преподавателем креативного мышления и ведущим стратегических сессий школы ИКРА — мы приоткроем дверь в реальную проектную кухню.

Что будет на сессии?

Мы разберем улучшение клиентского пути в группе компаний ТАТНЕФТЬ. Это не теоретические рассуждения, а живые кейсы. Павел покажет конкретную методику: как от выявленной проблемы клиента прийти к работающему решению.

Павел знает, о чем говорит. За плечами ИКРЫ — проекты с гигантами: МТС, Ozon, BCG, «Яков и Партнеры», СберМаркет, АК Барс Банк и многие другие. Это уровень экспертизы, которому можно доверять.

🚀 Зачем идти?
Чтобы увидеть алгоритм действий, который вы тут же сможете применить в своем бизнесе для улучшения клиентского опыта (CX).

📅 Ждем вас 12 марта в Москве. Заряжаемся стратегиями и идеями для роста!
👉 Регистрация по ссылке

#BusinessForce2026 #ИКРА #Татнефть #КлиентскийОпыт #CX #Маркетинг #Стратегия

Технологии, креатив и хакерство: дискуссия марта на Business Force Forum 2026 🚀

Коллеги, 12 марта (четверг) в 10:00 у нас состоится разговор, который нельзя пропустить. Мы собрали на одной площадке топовых экспертов, чтобы обсудить самое горячее: тренды маркетинга, нейросети, омниканальность и рост вопреки.

💬 Тема: «Актуальные тренды маркетинга, нейросети, омниканальность, новые возможности продвижения и Growth hacking»
⏳ Время: 10:00 – 11:20

Модератор, который задаст правильные вопросы:
🎙 Николай Киселев (Руководитель направления поддержки и автоматизации Магнит Ads, ex-Yandex, ex-Digital Alliance)

Участники дискуссии:
🔥 Сергей Девятов — диджитал-директор Банка ВТБ
🔥 Андрей Ивашкевич — директор по медиа онлайн-кинотеатра Okko
🔥 Денис Егоров — директор по маркетингу и e-com Холодильник.ру
🔥 Вячеслав Филимонов — бренд-стратег, маркетинговый провокатор (ex-Ёбидоёби, MYBOX, Утконос), соавтор книги «Про маркетинг»
🔥 Мария Воробьева — руководитель направления digital-marketing на маркетплейсах и в интернет-магазине SPLAT

О чем поговорим:
✅ Где правда в мире нейросетей: инструмент или замена стратегу?
✅ Как соединить офлайн и онлайн в работающую омниканальную модель?
✅ Какие методы Growth hacking реально работают в 2026 году?
✅ Новые площадки и нестандартные возможности продвижения.

Если вы ищете свежие идеи и хотите услышать мнение практиков из первых рядов — ставьте напоминание и приходите!

🗓 Когда: 12 марта, четверг, Москва
Регистрация по ссылке
#BusinessForce2026 #Татнефть #КлиентскийОпыт #CX #Маркетинг #Стратегия

📈 +23% к конверсии: как изменения в клиентском сервисе дают деньги?

Друзья, мы привыкли искать сложные решения, а иногда рост лежит на поверхности. Буквально — в вашем отделе продаж и клиентском сервисе.

12 марта на Business Force Forum 2026 в Москве встретимся, чтобы обсудить это с цифрами и фактами.

Особый гость и кейс, который стоит услышать:
🎙 Евгений Соловьев, руководитель отдела коммерческих направлений Chat2Desk, выступит с темой:
«Очевидное неочевидное: как изменения в клиентском сервисе повысили конверсию на 23%»

Разберем реальный кейс без прикрас:
— Где именно прячется рост в сервисе?
— Какие изменения дали почти четверть прироста конверсии?
— Как масштабировать это на ваш бизнес?

Почему стоит прийти:
🔥 100+ спикеров-практиков (никакой воды)
🔥 5 треков: Sales, Marketing, AI, CX Force и нетворкинг
🔥 Отдельный акцент на ИИ — как нейросети перезагружают маркетинг и продажи прямо сейчас

🎯 Для кого: коммерческие директора, руководители маркетинга, продаж и клиентского сервиса.

📍 Москва, 12 марта
Хватит читать о трендах — пора их использовать.

👉 Регистрация и полная программа


#BusinessForceForum #Chat2Desk #КлиентскийСервис #CX #Конверсия #Маркетинг2026 #Продажи2026 #AIForce #ИвМаркетинге #ЕвгенийСоловьев #БизнесФорум #Москва #АРИР #НейросетиДляБизнеса #РостБизнеса