ТОЧКА ОПОРЫ
485 subscribers
12 photos
7 videos
8 links
Здесь вы узнаете , как защитить себя и близких от телефонных мошенников. Мы разбираем актуальные схемы обмана и делимся советами.
« Точка опоры»
(Метафора внутреннего стержня и устойчивости в профессиональной среде)
Download Telegram
а) Эффект «руки в баке»

Когда мы сами совершаем физическое действие (называем цифры, нажимаем кнопки), мозг регистрирует это как «я действую», а не как «надо мной действуют». Мошенники намеренно перекладывают на жертву каждое мелкое действие: «наберите код на телефоне», «скажите мне вслух». Жертва становится соучастником, а не пассивной жертвой. Это парадоксальным образом усиливает чувство безопасности: «Я сам всё делаю, значит, я всё контролирую».

б) Фрагментация действия

Если человеку сказать «переведите все деньги», его защитные механизмы сработают мгновенно. Но если разбить операцию на мелкие шаги, каждый из которых по отдельности выглядит нейтрально, критическое мышление засыпает:

1. Назовите последние 4 цифры карты.
2. Скажите, какой у вас остаток на счете.
3. Сейчас придёт код, просто продиктуйте его.
4. Отлично, а теперь наберите 00# и нажмите вызов.

Ни один из этих шагов не содержит слова «перевод» или «деньги». Жертва не замечает момента, когда контроль ускользнул.

в) Иллюзия технической компетентности

Мошенники используют сленг: «безопасный счёт», «процессинговый центр», «токен авторизации», «зеркальный сервер». Это создаёт у жертвы ощущение, что она участвует в сложной, но понятной технической процедуре, где её роль — лишь подтвердить свою личность. Человек думает, что раз он понимает термины, он держит руку на пульсе.
☺️
4. Когнитивные ловушки, усиливающие иллюзию

🦩Слепота по невниманию: Когда внимание сфокусировано на одной задаче (продиктовать код), мозг игнорирует контекст (то, что код предназначен для списания).
🦩Ошибка планирования: Человек представляет только ближайший шаг (назвать цифры) и не просчитывает цепочку последствий.
🦩Эффект Даннинга — Крюгера: Небольшое знание о том, как работают банковские приложения, создаёт ложную уверенность, что жертва «всё понимает» и не даст себя обмануть.
😀
5. Почему это работает даже с умными и осторожными людьми

Иллюзия контроля усиливается, когда человек чувствует себя инициатором действий. В схеме «звонок из банка» жертва часто сама набирает код, сама называет его вслух, сама видит, как «сотрудник» повторяет цифры для проверки. Ей кажется, что она ведёт диалог на равных.

Кроме того, срабатывает иллюзия прозрачности: мы уверены, что наши намерения (я не хочу переводить деньги) очевидны для собеседника. Но мошенник игнорирует намерения, ему нужны только действия.
😉
6. Как разрушить иллюзию контроля: простые правила

1. Принцип «код = деньги»
Запомните как железное правило: код из СМС — это ключ к вашим деньгам. Неважно, как его называют: «идентификатор», «одноразовый пароль», «номер заявки». Если кто-то просит назвать код — он просит разрешить списание. Никаких исключений.

2. Правило необратимости
Скажите себе: в финансовых операциях нет «просто назвать код». Каждый раз, когда вы сообщаете код третьему лицу, вы теряете контроль над своим счётом. Нельзя «попробовать» назвать код «немножко» — это равносильно передаче кошелька в чужие руки.

3. Смена роли: от «помощника» к «проверяющему»
Как только речь заходит о коде, перестаньте быть исполнителем. Скажите: «Я не буду называть код. Я перезвоню в банк по номеру с обратной стороны карты». Это одномоментно возвращает реальный контроль в ваши руки.

4. Тест на реальность
Спросите себя: «Могу ли я сейчас, не отвлекаясь, объяснить другу, почему я называю незнакомцу секретный код? Если не могу объяснить логику — значит, я под влиянием иллюзии».

🤩
Итог

Иллюзия контроля в том и состоит, что человек чувствует себя капитаном корабля, даже когда уже отдал штурвал. Мошенники не борются с вашим разумом — они предлагают ему удобную картинку, где вы остаётесь главным, а они лишь «помогают». Разрушить эту иллюзию можно только одним способом: признать, что называть код из СМС — это не «просто информация», а финальная точка, после которой деньги уходят безвозвратно. И отказаться от этого действия, каким бы безобидным оно ни казалось. действие кажется простым и безобидным.
Эффект Барнума: почему общие фразы кажутся личным обращением

«У вас зафиксирована подозрительная активность по карте».
«Ваш личный кабинет пытались взломать с другого устройства».
«С вашего номера отправляли подозрительные сообщения».

Слышали такое? Кажется, что говорят именно про вас. На этом и построен эффект Барнума (он же эффект Форера).

Суть эффекта

Люди склонны принимать общие, расплывчатые описания как точные и созданные специально для них. Эффект назван в честь шоумена Финеаса Барнума, который говорил: «У нас есть что-то для каждого». В психологии его подтвердил эксперимент: студентам дали «индивидуальные» результаты теста личности, и все оценили точность на 4 из 5 баллов, хотя получили один и тот же текст из общих фраз («Вы самокритичны», «У вас есть скрытый потенциал»).

Как мошенники используют эффект Барнума

Они не знают вас лично. Но они знают, что почти у каждого:

🦩Есть банковская карта.
🦩Периодически приходят СМС от банка.
🦩Хотя бы раз в жизни что-то подозрительное происходило со счетом (сбой в приложении, задержка перевода).

Поэтому фразы вроде «зафиксирована подозрительная активность» попадают в точку в 99% случаев. Это статистически выигрышная заготовка. Но жертве кажется, что мошенник обладает внутренней информацией именно о ней: «Раз он знает про подозрительную активность, значит, он точно из банка».

Почему это работает

1. Эффект уникальности. Мы считаем свои проблемы и ситуации особенными. «Да, у меня действительно вчера карта глючила» — забывая, что глюки бывают у всех.
2. Селективное подтверждение. Мозг цепляется за то, что совпадает, и игнорирует несовпадения. Сказали про «подозрительный вход» — и вы вспоминаете, что заходили в приложение с чужого телефона месяц назад. А то, что звонят с неизвестного номера — пропускаете мимо ушей.
3. Авторитетная подача. Чем увереннее голос, тем сильнее кажется, что фраза — результат расследования, а не шаблон.

Реальные примеры из практики мошенников

Общая фраза Почему кажется личной
«С вашей карты пытались списать крупную сумму» У всех есть карта, все боятся потерять деньги
«Вы оформили заявку на кредит?» Почти никто не оформлял, но фраза заставляет запаниковать
«Ваши данные утекли в интернет» Каждый хоть раз что-то регистрировал, страх компрометации универсален
«Звоню по заявке №…» (называют любые цифры) Цифры создают иллюзию документальности

Как защититься

🎉Признайте шаблон. Как только слышите «подозрительную активность», «попытку взлома», «несанкционированный доступ» — знайте: это стандартный речевой модуль, который мошенники используют тысячи раз в день.
🎉Проверяйте через официальный канал. Не верьте, что фраза адресована лично вам. Положите трубку и перезвоните в банк по номеру с карты.
🎉Задайте конкретный вопрос. Настоящий банк назовёт сумму последней покупки или точное время операции. Мошенник — только общие слова.

Итог

Эффект Барнума заставляет нас видеть уникальное там, где его нет. Мошенники не ясновидящие — они просто знают статистику и человеческую психологию. Любая фраза без конкретных цифр, дат и сумм — это не доказательство, а манипуляция. Помните: если собеседник не может назвать точную сумму вашего последнего перевода — он не из банка, как бы общо ни звучали его предупреждения.
👍1
Слепота по невниманию: почему в стрессе мы не видим абсурд

«Переведите все деньги на безопасный счёт».
«Продиктуйте код из СМС, чтобы мы отменили заявку на кредит».
«Снимите наличные и положите в ячейку Центробанка».

Если прочитать эти требования спокойно, сидя на диване, они кажутся абсурдными. Но когда человеку звонят и давят, он перестаёт замечать нелогичность. Это и есть слепота по невниманию.

Что это такое

Слепота по невниманию (inattentional blindness) — психологический феномен, при котором человек не замечает очевидный объект или противоречие, потому что его внимание полностью занято чем-то другим. Самый известный эксперимент: люди считают пасы между баскетболистами и не видят человека в костюме гориллы, проходящего через площадку.

В случае с мошенниками «гориллой» становится абсурдность их требований. Жертва её просто не видит, потому что смотрит в другую сторону — туда, куда указывает злоумышленник.

Как стресс и спешка включают слепоту

Мошенники намеренно вводят жертву в состояние острого стресса и искусственной срочности.

💸Стресс сужает внимание. Мозг переключается в режим «бей или беги», фокусируется на одной яркой угрозе («ваши деньги крадут!») и отключает периферийное восприятие. В этом состоянии человек не анализирует логику — он ищет немедленное решение.
💸Спешка («у вас 30 секунд, иначе всё пропало») не даёт включить рациональное мышление. На обдумывание просто нет времени. Жертва действует на автомате, а абсурдные инструкции выполняются как единственно возможные.

Реальные примеры абсурда, который люди не замечают

Требование мошенника Абсурдность
«Переведите деньги на "безопасный счёт"» Безопасный счёт — это выдумка. Настоящий банк не просит переводить деньги на другой счёт.
«Назовите код из СМС, чтобы мы заблокировали мошенническую операцию» Код из СМС как раз и подтверждает операцию. Это как попросить у вора ключи от квартиры, чтобы его поймать.
«Снимите все деньги в банкомате и положите в ячейку / переведите через QIWI-терминал» Ни один госорган или банк не работает через терминалы оплаты или уличные ячейки.
«Никому не говорите, идёт оперативная проверка сотрудников банка» Настоящие силовики никогда не запрещают советоваться с близкими — это базовый способ защиты от обмана.

Почему люди этого не видят? Потому что их внимание занято страхом и инструкциями. «Горилла» проходит мимо, а жертва считает пасы.

Как пробить слепоту по невниманию

Есть простой приём, который возвращает внимание к абсурду.

Правило «Стоп. Вдох. Оглянись»

1. Стоп — как только слышите требования, связанные с деньгами, кодами, переводами, мысленно скажите себе «Стоп».
2. Вдох — сделайте глубокий вдох и задержите дыхание на пару секунд. Это снижает уровень кортизола и возвращает управление префронтальной коре (логическому центру мозга).
3. Оглянись — спросите себя: «А не абсурдно ли то, что я сейчас делаю? Стал бы настоящий сотрудник банка просить меня перевести деньги на левый счёт?»

Дополнительно: проговорите вслух то, что вас просят сделать. Произнесение вслух («меня просят назвать код, который пришёл с номера 900») часто само по себе вскрывает абсурд.

Итог

Слепота по невниманию — не глупость, а особенность работы психики под давлением. Мошенники намеренно создают стресс и спешку, чтобы выключить вашу логику. Осознайте это: если вам кажется, что вы «просто не успеваете подумать» — это красный флаг. Именно сейчас нужно сделать паузу. Никогда не поздно положить трубку, выдохнуть и спросить себя: «А не горилла ли только что прошла по площадке?»
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔔 В этот солнечный день наш корреспондент Дмитрий Сапрыкин продолжает покорять холодные воды Петропавловской крепости и укреплять дух с телом к лету

🟠Напомним, что Дмитрий теперь ведет собственный проект «Точка опоры», посвященный психологии и саморазвитию. Например, он очень подробно изучил психологию телефонных мошенников и научит вас не поддаваться на их изощренные уловки и обман

🟠Подписывайтесь на его проект

🦚🦜🦢🦩🕊🐇

Мы в Max
Мы в ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
♥️ По всей России отмечают Пасху — праздник победы жизни над смертью. Пока в петербургских храмах идут службы, российские бойцы защищают и сражаются за нашу же жизнь на фронте. В том числе и ребята из Петербурга

Смотрите сюжет корреспондента «Петербург Ньюс» Дмитрия Сапрыкина из Смольного собора

Настоятель собора, Петр Мухин, рассказал ему о Пасхе и напомнил главное:

«Пасха — это победа над грехом, открывающая путь к любви и вечной жизни. Пусть в сердце каждого будет добродетель. Найдите время для милосердия и делитесь радостью с ближними. С праздником!»


▶️ Подробнее — в сюжете Дмитрия Сапрыкина

🦚🦜🦢🦩🕊🐇

Мы в Max
Мы в ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1. Главный механизм — эвристика доступности

Мы оцениваем риск по тому, насколько легко вспомнить пример. Свежая новость о взломе банка делает угрозу «психологически близкой» — кажется, что это вот-вот случится с вами.

2. Как мошенники используют новости

Они звонят и говорят: «Вы слышали про хакерскую атаку? Ваша карта в списке скомпрометированных. Срочно переведите деньги на безопасный счёт». Новость уже подготовила почву — вы боитесь и готовы верить.

3. Почему это вызывает панику и подчинение

🐋Неопределённость: вы не знаете, насколько реальна угроза.
🐠Социальное доказательство: «раз в новостях пишут, значит, массово».
🐟Срочность: «хакеры уже в вашем кабинете, операция идёт».
В панике логика отключается, остаётся только импульс «делай что-то!». Мошенник даёт простую инструкцию — и вы выполняете.

4. Типичные сценарии

Новость Легенда мошенника
Утечка данных «Ваши данные в этой утечке»
Новая схема взлома «Ваш телефон заражён, назовите код»
Массовый обзвон «Проверка, назовите код для идентификации»

5. Как защититься (коротко)

💸Осознайте механизм: «Это эвристика доступности, новость не делает угрозу реальной».
💸Правило «24 часа»: после громкой новости не верьте звонящим из «банка».
💸Проверяйте сами: откройте приложение банка или позвоните по номеру с карты.
💸Якорь: «Ни один настоящий сотрудник не попросит перевести деньги на другой счёт или назвать код из СМС».

6. Итог

Новости о хакерах — психологическое оружие мошенников. Они бьют в момент вашей тревоги. Разорвать связь просто: положить трубку и проверить информацию самостоятельно.

Мантра: «Новости пугают, мошенники звонят. Кладу трубку — и деньги на месте».
Эмпатия как оружие: почему сердце становится врагом кошелька

1. Суть уязвимости
Эмпатия — способность чувствовать чужие эмоции. В обычной жизни это хорошо. Но когда вы верите, что ребёнок в беде, мозг не анализирует — он спасает. Мошенники эксплуатируют этот древний рефлекс.

2. Классическая схема

Звонок: «Мама, я попала в аварию!» Затем «полицейский»: «Переведите деньги, чтобы спасти дочь от тюрьмы». Родитель в панике переводит всё, не проверяя.

3. Нейробиология паники

Слыша об угрозе близкому, амигдала (центр страха) захватывает управление, а префронтальная кора (логика) отключается. Кортизол и адреналин сужают внимание до одной цели: «спасти любой ценой». Человек не замечает противоречий.

4. Другие схемы

👁️«Сын задержан с наркотиками, нужны деньги на адвоката»
👁️«Мама в больнице, срочно нужна операция»
👁️«Плачущий ребёнок в трубке» (бросают трубку, ждут, что вы перезвоните в панике)

5. Почему работает даже с умными

Эмпатия — не выбор, а рефлекс. Страх потерять близкого сильнее страха потерять деньги. Жертва рассуждает: «Если это правда и я не помогу, я себе не прощу».

6. Как защититься (коротко)

Кодовое слово в семье — лучшая защита. Договоритесь о слове, которое означает реальную опасность. Мошенник его не знает.

Правила:

💸«Никаких переводов по требованию с голоса» — настоящие полиция и больницы не работают через переводы на карту.
💸 «Звонок напрямую» — даже если «телефон разбит», позвоните близкому или в больницу по официальному номеру.
💸«Пауза 3 минуты» — за это время проверяете информацию, а не переводите деньги.

Особый случай — голосовые дипфейки. Мошенники могут синтезировать голос вашего родственника по записи из соцсетей. Спасает только кодовое слово, которое никогда не произносилось в интернете.

7. Итог

Мошенники бьют в самое слабое место — в любовь и страх за близких. Защита не в том, чтобы стать бессердечным, а в том, чтобы превратить «панику» в «проверку».

Мантра: «Слышу "ребёнок в беде" — сначала звоню ребёнку, потом перевожу деньги. Или не перевожу вообще».
Амплификация тревоги: как искусственный ужас убивает логику

1. Что это

Амплификация — намеренное, пошаговое нагнетание страха. Мошенники раздувают тревогу постепенно, как воздушный шар, пока логика жертвы не «лопнет».

2. Как работает

Простой испуг: «Ваши деньги украдут!» (один удар, есть шанс опомниться).

Амплификация: серия ударов с нарастающей силой — сначала подозрительный вход, потом попытка списания, потом оформленный кредит, потом угроза квартире. Тревога накапливается и парализует.

3. Пошаговая технология

1. Лёгкая тревога: «Зафиксирован подозрительный вход».
2. Усиление: «Хакеры скопировали все пароли».
3. Накал: «Оформляют кредит на 2 млн рублей».
4. Критическая точка: «У вас 10 минут, иначе спишут всё — квартиру, машину, сбережения».

На последнем шаге жертва уже не слышит абсурд инструкций — только «миллионы» и «10 минут». Логика мертва.

4. Нейробиология

При нарастающей амплификации кортизол (гормон стресса) не падает, а растёт. Префронтальная кора (логика) отключается, амигдала (центр страха) берёт управление на себя. Человек способен на любые иррациональные действия.

5. Почему мы не замечаем обман

Как лягушка в кипящей воде: брось в кипяток — выпрыгнет. Нагревай медленно — сварится. Мошенники не требуют деньги сразу — они нагнетают постепенно, и жертва не замечает момента перехода тревоги в панику.

6. Как защититься

Правило 1. Стоп на первом «страшилке» — как только слышите угрозу про деньги, кладите трубку. Амплификация не успеет развернуться.

Правило 2. Смена канала — не анализируйте звонок. Скажите: «Я перезвоню по номеру с карты». И положите трубку.

Правило 3. Якорь спокойствия — запомните: «Ни один сотрудник банка никогда не звонит с такими новостями. Если пугают — это мошенники».

Правило 4. Таймер — если уже втянулись, поставьте себе 30 секунд. Как время вышло — кладите трубку, не дослушивая.

7. Итог

Амплификация — это постепенное утопление в страхе. Единственное спасение — прервать цепочку на раннем этапе. Не пытайтесь «дослушать до конца» и «разобраться». Внутри амплификации логика не работает.

Мантра: «Пугают постепенно? Кладу трубку мгновенно».
💘47
Техника «Нож в спину»: когда «родственник» просит денег на свободу

1. Суть схемы

Звонит якобы ваш сын/внук (в слезах): «Я попал в аварию, меня задержали». Затем «полицейский»: «Переведите деньги, чтобы не возбуждать дело». Жертва переводит. Настоящий родственник даже не в курсе.

«Нож в спину» — удар от имени того, кому вы доверяете больше всего.

2. Классический сценарий

Голос «родственника» — сбивчивый, с паузами, без деталей, просит не задавать вопросов.

Голос «полицейского» — официальный, давит на вину, создаёт срочность: «Решать нужно за 30 минут, иначе срок до 7 лет».

3. Почему это работает

· Страх за близкого сильнее страха за себя. Родители отдадут последнее, чтобы «спасти».
· Срочность — нет времени проверить.
· Авторитет «полицейского» — боязнь спорить.
· Чувство вины — «это из-за вас он попал в беду».
· Изоляция — «не звоните никому, навредите следствию».

4. Почему жертва не проверяет

Мошенники блокируют проверку:

💸 «Телефон разбит в аварии».
💸 «Он даёт показания».
💸 Техника «Нож в спину»: когда «родственник» просит денег на свободу

1. Суть схемы

Звонит якобы ваш сын/внук (в слезах): «Я попал в аварию, меня задержали». Затем «полицейский»: «Переведите деньги, чтобы не возбуждать дело». Жертва переводит. Настоящий родственник даже не в курсе.

«Нож в спину» — удар от имени того, кому вы доверяете больше всего.

2. Классический сценарий

Голос «родственника» — сбивчивый, с паузами, без деталей, просит не задавать вопросов.

Голос «полицейского» — официальный, давит на вину, создаёт срочность: «Решать нужно за 30 минут, иначе срок до 7 лет».

3. Почему это работает

👁️Страх за близкого сильнее страха за себя. Родители отдадут последнее, чтобы «спасти».
👁️Срочность — нет времени проверить.
👁️Авторитет «полицейского» — боязнь спорить.
👁️Чувство вины — «это из-за вас он попал в беду».
👁️Изоляция — «не звоните никому, навредите следствию».

4. Почему жертва не проверяет

Мошенники блокируют проверку:

💸«Телефон разбит в аварии».
💸 «Он даёт показания».
💸«Каждая минута ухудшает дело».

Голос похож на голос родственника (или синтезирован через дипфейк). Несовпадения списываются на стресс.

5. Главная мишень — пожилые люди

Им сложнее быстро дозвониться, они доверчивее и воспитаны на уважении к «органам».

6. Как защититься

Правило 1. Кодовое слово — самая надёжная защита. Договоритесь с близкими о секретном слове, которое означает реальную беду.

Правило 2. Звонок напрямую — «Я сейчас звоню сыну на мобильный». Если отговаривают — 100% обман.

Правило 3. Вопрос, который знаете только вы — «Как звали нашу первую собаку?» Мошенник не ответит.

Правило 4. Никаких переводов по требованию с голоса — настоящая полиция не берёт деньги на карту.

Правило 5. Пауза для проверки — «Я перезвоню через 5 минут». За это время позвоните близкому. С вероятностью 99,9% он в порядке.

Правило 6. Обучение пожилых — расскажите бабушкам: любой звонок с просьбой о деньгах требует звонка вам.

7. Итог

«Нож в спину» — это удар доверием через страх и вину. Единственная защита — договорённость с близкими: любая просьба о деньгах подтверждается личным звонком или кодовым словом.

Мантра: «Слышу "сын в беде" — звоню сыну сам. Пока не услышу его голос — деньги не отдам».«Каждая минута ухудшает дело».
46
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Друзья! Впервые попробовал себя в роли ведущего подкастов. Придерживаюсь установленной темы «Психологические аспекты в работе». Раскрываю глубину работы психики в профессиональной деятельности. Пригласил пообщаться для первого подкаста первого значимого человека на моей тропе журналистики — Екатерину Надольскую. Катя уже тогда была профессионалом с большой буквы, и в полевых условиях она вкладывала в меня знания. Я начинал первые практические шаги с самого низа, познавая новостной жанр с камерой в руках. Я был видеооператором. Это звучало гордо. И важное в работе было не тупить, а оперативно, гибко подстраиваться под шторм событий, как трэшёвых, так и релаксационных. И вот, спустя годы, Вселенная свела нас за один стол. Я — в роли интервьюера, Екатерина — гость программы «Точка опоры».
📺 Подкаст я разделил на 5-ь частей. Сегодня вы видите 1-ю часть
Max канал
ВК
52
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
2 - часть подкаста с Екатериной 🎥
Катя делится лайфхаками и жизненными ситуациями в профессиональной деятельности
🎭
Канал ВК
2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
3-часть подкаста 📺Прокачка, лайфхаки от Екатерины
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Почему-то вспомнил цитату -«Честный журналист сегодня делает то же, что делали пророки в древности: говорит правду, даже когда её не хотят слышать».

Слова Алексия II (Патриарх Московский и всея Руси).
4-часть подкаста 👁️
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
«Журналистика — это не просто новости. Это умение увидеть историю там, где другие проходят мимо. Задать вопрос, когда все молчат. И найти слова, которые помогут понять этот сложный мир.

Хороший журналист не создаёт шум. Он включает свет.

Он пишет первый черновик нашей общей истории — честно, с душой и уважением к фактам. В эпоху фейков и поспешных выводов такая работа становится настоящим искусством.
1🤝1