«Vprok.ru Перекрёсток» ускорил доставку заказов в Москве и Петербурге до 2–4 часов
Ускорить доставку позволил пересмотр процессов «последней мили»: теперь водители-экспедиторы за один рейс обслуживают меньшее количество заказов и быстрее возвращаются в даркстор за новыми партиями в течение дня, а не выезжают посменно. Чтобы покупки доставили быстрее, нужно оформить заказ до восьми часов вечера.
Кроме Москвы и Петербурга, ускоренный сервис доступен в некоторых городах Подмосковья — в Красногорске, Мытищах, Химках, Долгопрудном, Люберцах, Реутове, Троицке, Одинцово — и Ленинградской области: в Парголове, Мурине, Кудрове, Пушкине и Павловске.
#новости
Ускорить доставку позволил пересмотр процессов «последней мили»: теперь водители-экспедиторы за один рейс обслуживают меньшее количество заказов и быстрее возвращаются в даркстор за новыми партиями в течение дня, а не выезжают посменно. Чтобы покупки доставили быстрее, нужно оформить заказ до восьми часов вечера.
Кроме Москвы и Петербурга, ускоренный сервис доступен в некоторых городах Подмосковья — в Красногорске, Мытищах, Химках, Долгопрудном, Люберцах, Реутове, Троицке, Одинцово — и Ленинградской области: в Парголове, Мурине, Кудрове, Пушкине и Павловске.
#новости
Рестораны смогут напрямую общаться с пользователями в «Яндекс.Еде»
С 1 мая рестораны-партнёры «Яндекс.Еды» получат возможность отвечать на отзывы клиентов, получать ежедневные отчеты о продажах в мессенджер и выбирать, с какой частотой получать выплаты за заказы. Для небольших ресторанов — набирающих не больше 30 заказов через сервис в месяц — пакет услуг будет стоить 1₽, для остальных её можно будет протестировать по такой цене в течение месяца.
Сейчас на отзывы клиентов ресторанов отвечает поддержка «Яндекс.Еды». С мая сообщение от ресторана клиенты будут видеть в приложении, в разделе поддержки или в виде письма на электронную почту.
Возможность получать выплаты за заказы ежедневно поможет ресторанам сократить кассовый разрыв и сразу пустить средства в оборот — например, закупить продукты или рассчитаться за аренду помещения.
Ежедневные детализированные отчеты будут приходить в Telegram и помогут оперативнее реагировать на изменения в спросе – например, добавлять новые позиции в меню или вовремя запускать стимулирующие акции.
Также всем ресторанам станет доступна услуга персонального менеджера — ранее она была доступна только ключевым партнёрам.
#новости
С 1 мая рестораны-партнёры «Яндекс.Еды» получат возможность отвечать на отзывы клиентов, получать ежедневные отчеты о продажах в мессенджер и выбирать, с какой частотой получать выплаты за заказы. Для небольших ресторанов — набирающих не больше 30 заказов через сервис в месяц — пакет услуг будет стоить 1₽, для остальных её можно будет протестировать по такой цене в течение месяца.
Сейчас на отзывы клиентов ресторанов отвечает поддержка «Яндекс.Еды». С мая сообщение от ресторана клиенты будут видеть в приложении, в разделе поддержки или в виде письма на электронную почту.
Возможность получать выплаты за заказы ежедневно поможет ресторанам сократить кассовый разрыв и сразу пустить средства в оборот — например, закупить продукты или рассчитаться за аренду помещения.
Ежедневные детализированные отчеты будут приходить в Telegram и помогут оперативнее реагировать на изменения в спросе – например, добавлять новые позиции в меню или вовремя запускать стимулирующие акции.
Также всем ресторанам станет доступна услуга персонального менеджера — ранее она была доступна только ключевым партнёрам.
#новости
МТС инвестировала 72 млн рублей в сервис оплаты в ресторанах через смартфон
Фонд венчурных инвестиций от МТС стал владельцем доли в 30,2% в российском сервисе Bartello. Сервис позволяет заказывать и оплачивать еду и напитки без вызова официанта в более чем 120 барах и ресторанах Москвы и Санкт-Петербурга.
Bartello планирует потратить деньги на доработку сервиса в Сочи, Казани, Самаре и других городах. Также компании намерены интегрировать приложение сервиса с приложением для покупки билетов «МТС Live» — в частности, добавить возможность онлайн-заказов в барах на концертных площадках в городах присутствия «МТС Live». В дальнейшем в Bartello также могут интегрировать продукты «МТС Банка» и «МТС Cashback».
Bartello создан в 2018 году бывшими руководителями проекта «Афиша» Данилой Николаевым, Егором Захаровым и Андреем Московским. По итогам 2020 года сервис получил чистый убыток в 4,2 млн рублей при выручке в 9,9 млн рублей, данные за 2021 год ещё не опубликованы.
#новости
Фонд венчурных инвестиций от МТС стал владельцем доли в 30,2% в российском сервисе Bartello. Сервис позволяет заказывать и оплачивать еду и напитки без вызова официанта в более чем 120 барах и ресторанах Москвы и Санкт-Петербурга.
Bartello планирует потратить деньги на доработку сервиса в Сочи, Казани, Самаре и других городах. Также компании намерены интегрировать приложение сервиса с приложением для покупки билетов «МТС Live» — в частности, добавить возможность онлайн-заказов в барах на концертных площадках в городах присутствия «МТС Live». В дальнейшем в Bartello также могут интегрировать продукты «МТС Банка» и «МТС Cashback».
Bartello создан в 2018 году бывшими руководителями проекта «Афиша» Данилой Николаевым, Егором Захаровым и Андреем Московским. По итогам 2020 года сервис получил чистый убыток в 4,2 млн рублей при выручке в 9,9 млн рублей, данные за 2021 год ещё не опубликованы.
#новости
Delivery Club вышел на рынок B2B-логистики
Теперь сервис будет работать с любыми компаниями, которым требуется экспресс-логистика — как с крупнейшими игроками e-com рынка, так и со средним и малым бизнесом. Такие партнеры не будут размещаться в клиентском приложении, сервис выступит в роли исключительно логистического оператора.
Delivery Club готов доставлять заказы в радиусе 10 км от места получения с возможностью привлечения автомобильных курьеров для доставки заказов тяжелее 15 кг. Стоимость доставки фиксирована и составляет от 139₽.
Развитие B2B-логистики станет одним из приоритетов компании в 2022 году.
#новости
Теперь сервис будет работать с любыми компаниями, которым требуется экспресс-логистика — как с крупнейшими игроками e-com рынка, так и со средним и малым бизнесом. Такие партнеры не будут размещаться в клиентском приложении, сервис выступит в роли исключительно логистического оператора.
Delivery Club готов доставлять заказы в радиусе 10 км от места получения с возможностью привлечения автомобильных курьеров для доставки заказов тяжелее 15 кг. Стоимость доставки фиксирована и составляет от 139₽.
Развитие B2B-логистики станет одним из приоритетов компании в 2022 году.
#новости
«Вкусвилл» запустил бесплатную доставку в посёлки в Подмосковье и ещё 20 регионах
Ритейлер бесплатно доставит заказ в отдалённые от городов населённые пункты в течение четырёх часов, при этом возможны ограничения минимальной суммы заказа в зависимости от региона. Сейчас услуга доступна для 280 населённых пунктов на расстоянии до 55 километров от крупных городов, в том числе в Подмосковье. Узнать, входит ли посёлок в зону доставки, можно на сайте или в мобильном приложении.
Также «Вкусвилл» начал принимать заказы по телефону по бесплатным номерам +7 (495) 663 86 02 и 8 (800) 550 86 02. В компании отметили, что услуга может быть актуальна для пожилых людей и тех, у кого нет доступа к интернету.
#новости
Ритейлер бесплатно доставит заказ в отдалённые от городов населённые пункты в течение четырёх часов, при этом возможны ограничения минимальной суммы заказа в зависимости от региона. Сейчас услуга доступна для 280 населённых пунктов на расстоянии до 55 километров от крупных городов, в том числе в Подмосковье. Узнать, входит ли посёлок в зону доставки, можно на сайте или в мобильном приложении.
Также «Вкусвилл» начал принимать заказы по телефону по бесплатным номерам +7 (495) 663 86 02 и 8 (800) 550 86 02. В компании отметили, что услуга может быть актуальна для пожилых людей и тех, у кого нет доступа к интернету.
#новости
«Магнит» покинул директор по электронной коммерции
Андрей Лукашевич ушёл из компании по семейным обстоятельствам. «Отвечать за стратегию омниканальности компании продолжит исполнительный директор и заместитель гендиректора Алексей Корня», — говорится в сообщении пресс-службы ритейлера.
Лукашевич работал в «Магните» с лета 2021 года, ранее он возглавлял Delivery Club и агрегатор такси «Везёт». При Лукашевиче компания активизировала развитие онлайн-каналов: в конце 2021 года число заказов через интернет в магазинах ритейлера, по собственным данным, достигало 100 тысяч в сутки. В конце марта «Магнит» начал тестировать собственную доставку.
#новости
Андрей Лукашевич ушёл из компании по семейным обстоятельствам. «Отвечать за стратегию омниканальности компании продолжит исполнительный директор и заместитель гендиректора Алексей Корня», — говорится в сообщении пресс-службы ритейлера.
Лукашевич работал в «Магните» с лета 2021 года, ранее он возглавлял Delivery Club и агрегатор такси «Везёт». При Лукашевиче компания активизировала развитие онлайн-каналов: в конце 2021 года число заказов через интернет в магазинах ритейлера, по собственным данным, достигало 100 тысяч в сутки. В конце марта «Магнит» начал тестировать собственную доставку.
#новости
Инвестор закрывшегося сервиса Fridge No More Максим Спиридонов рассказал в соцсетях, как принял решение войти в проект и почему сервис прекратил работу. Приводим пост практически целиком.
«В конце осени я положил шестизначную сумму в долларах в крайне успешно развивавшийся на тот момент нью-йоркский стартап с российскими фаундерами Fridge No More. Это была не единственная моя инвестиция в зарубежные клоны "Яндекс.Лавки", но именно она казалась мне самой надёжной. На тот момент проект уже привлёк в общей сложности почти $17 млн и в следующем раунде целился в оценку до $300 млн.
Конечно, я осознавал, что бизнес-модель чрезвычайно капиталоёмкая и поэтому очень рискованная (о чём, к слову, писал совсем недавно). Подобный проект требует бесперебойной и мощной финансовой подпитки для аренды всё новых дарксторов, закупки продуктов, найма людей, завоевания лояльности покупателей. В общем, классический пример интенсивного сжигания денег на среднесрочной дистанции с целью быстро занять максимальную долю рынка.
Тем не менее, я рискнул и положил свои деньги в проект. А дальше всё пошло не так. Сошлось сразу несколько обстоятельств. Фаундеры упустили из внимания направление фандрайзинга. Видимо, они были уверены, что если показывают хороший рост (что правда), то обязательно поднимут раунд. Однако — не рассчитали расходы и уверенно шли в кассовый разрыв. Тем временем их конкуренты успели привлечь огромные суммы и стали более привлекательными для инвесторов.
Точку во всей этой истории поставили события 24 февраля, после которых любая связь с Россией в США стала токсичной. На закрытом брифинге для инвесторов основатели компании рассказали, что экстренно готовились продать бизнес одному из конкурентов за небольшие, но приличные деньги. Однако сделку, которая уже была почти оформлена, свернули буквально за несколько часов. Менеджмент потенциального покупателя прервал все контакты, дав пояснения в духе "ну вы же понимаете, что происходит".
Можно рассуждать о том, насколько сильно повлияло на разрыв сделки российское происхождение стартапа. Но по ощущениям именно этот фактор стал решающим. Кстати, почти одновременно с Fridge No More по схожим причинам схлопнулся другой американский стартап экспресс-доставки с российскими корнями — Buyk.
В США и Западной Европе многие инвесторы и бизнесмены, как от проказы, отшатываются от всего, что имеет связь с Россией. И это не столько политические установки, сколько общественное мнение по отношению к нам сегодня. Такова реальность».
Оригинал поста здесь (из России напрямую может не открыться).
#подробно
«В конце осени я положил шестизначную сумму в долларах в крайне успешно развивавшийся на тот момент нью-йоркский стартап с российскими фаундерами Fridge No More. Это была не единственная моя инвестиция в зарубежные клоны "Яндекс.Лавки", но именно она казалась мне самой надёжной. На тот момент проект уже привлёк в общей сложности почти $17 млн и в следующем раунде целился в оценку до $300 млн.
Конечно, я осознавал, что бизнес-модель чрезвычайно капиталоёмкая и поэтому очень рискованная (о чём, к слову, писал совсем недавно). Подобный проект требует бесперебойной и мощной финансовой подпитки для аренды всё новых дарксторов, закупки продуктов, найма людей, завоевания лояльности покупателей. В общем, классический пример интенсивного сжигания денег на среднесрочной дистанции с целью быстро занять максимальную долю рынка.
Тем не менее, я рискнул и положил свои деньги в проект. А дальше всё пошло не так. Сошлось сразу несколько обстоятельств. Фаундеры упустили из внимания направление фандрайзинга. Видимо, они были уверены, что если показывают хороший рост (что правда), то обязательно поднимут раунд. Однако — не рассчитали расходы и уверенно шли в кассовый разрыв. Тем временем их конкуренты успели привлечь огромные суммы и стали более привлекательными для инвесторов.
Точку во всей этой истории поставили события 24 февраля, после которых любая связь с Россией в США стала токсичной. На закрытом брифинге для инвесторов основатели компании рассказали, что экстренно готовились продать бизнес одному из конкурентов за небольшие, но приличные деньги. Однако сделку, которая уже была почти оформлена, свернули буквально за несколько часов. Менеджмент потенциального покупателя прервал все контакты, дав пояснения в духе "ну вы же понимаете, что происходит".
Можно рассуждать о том, насколько сильно повлияло на разрыв сделки российское происхождение стартапа. Но по ощущениям именно этот фактор стал решающим. Кстати, почти одновременно с Fridge No More по схожим причинам схлопнулся другой американский стартап экспресс-доставки с российскими корнями — Buyk.
В США и Западной Европе многие инвесторы и бизнесмены, как от проказы, отшатываются от всего, что имеет связь с Россией. И это не столько политические установки, сколько общественное мнение по отношению к нам сегодня. Такова реальность».
Оригинал поста здесь (из России напрямую может не открыться).
#подробно
К «Яндекс.Еде» подали ещё один иск из-за утечки персональных данных
Правозащитные организации «Роскомсвобода» и «Сетевые свободы» подали иск в Замоскворецкий суд Москвы с требованием опубликовать информацию о принятых мерах по обеспечению сохранности личных данных и выплатить по 100 тыс. рублей всем истцам. В иске участвуют 20 пользователей сервиса, при этом к нему планируют подключиться ещё 8 тысяч человек, которые отправили заявки правозащитникам. Иск пока не зарегистрирован.
В конце марта коллективный иск к «Яндекс.Еде» подали свыше 30 пользователей сервиса, они также требовали выплатить по 100 тыс. рублей на каждого в качестве компенсации морального вреда. Поводом также стала масштабная утечка персональных данных, которая случилась у «Яндекс.Еды» 1 марта.
#новости
Правозащитные организации «Роскомсвобода» и «Сетевые свободы» подали иск в Замоскворецкий суд Москвы с требованием опубликовать информацию о принятых мерах по обеспечению сохранности личных данных и выплатить по 100 тыс. рублей всем истцам. В иске участвуют 20 пользователей сервиса, при этом к нему планируют подключиться ещё 8 тысяч человек, которые отправили заявки правозащитникам. Иск пока не зарегистрирован.
В конце марта коллективный иск к «Яндекс.Еде» подали свыше 30 пользователей сервиса, они также требовали выплатить по 100 тыс. рублей на каждого в качестве компенсации морального вреда. Поводом также стала масштабная утечка персональных данных, которая случилась у «Яндекс.Еды» 1 марта.
#новости
«Магнит» открыл два первых даркстора в Петербурге
Доставка из них доступна жителям Невского, Фрунзенского и Московского районов. Заказ привезут в течение часа.
Сейчас у «Магнита» работают 22 даркстора, из них 20 — в Москве.
Ранее «Магнит» покинул директор по электронной коммерции Андрей Лукашевич, он работал в компании с лета 2021 года.
#новости
Доставка из них доступна жителям Невского, Фрунзенского и Московского районов. Заказ привезут в течение часа.
Сейчас у «Магнита» работают 22 даркстора, из них 20 — в Москве.
Ранее «Магнит» покинул директор по электронной коммерции Андрей Лукашевич, он работал в компании с лета 2021 года.
#новости
Аналитики Tinkoff Data исследовали изменения рынка доставки продуктов и готовой еды в первом квартале 2022 года. Вот главные выводы.
• В марте количество заказов еды через сервисы доставки снизилось на 13% год к году. Относительно февраля спрос сократился на 12–14%. Тренд подтвердили во многих крупных ресторанных сетях.
• Лидер по количеству покупок в первом квартале — Delivery Club с долей 42% рынка против 40% годом ранее. Доля «Яндекс.Еды» в натуральном выражении за год сократилась с 45,5% до 35%. При этом в компаниях утверждают, что число заказов в годовом выражении растет.
• Средние расходы на доставку на фоне падения числа заказов остались на прежнем уровне из-за роста цен. По итогам марта средний чек вырос на 3%, до 943₽, при этом у некоторых точек позиции в меню в сервисах доставки стали заметно дороже, чем в меню в стационарных заведениях. Расхождения в цене “Коммерсантъ” обнаружил у сетей «Теремок», Burger King, «Чихо», «Раковая №1», VanWok и других сетей.
• Стоимость продуктов в доставке также растёт: так, в «Яндекс.Лавке» и «Самокате» цены на некоторые позиции оказались выше традиционной розницы на 20–30%, а в ряде случаев — в 1,5 раза и более.
Текст целиком.
#аналитика
• В марте количество заказов еды через сервисы доставки снизилось на 13% год к году. Относительно февраля спрос сократился на 12–14%. Тренд подтвердили во многих крупных ресторанных сетях.
• Лидер по количеству покупок в первом квартале — Delivery Club с долей 42% рынка против 40% годом ранее. Доля «Яндекс.Еды» в натуральном выражении за год сократилась с 45,5% до 35%. При этом в компаниях утверждают, что число заказов в годовом выражении растет.
• Средние расходы на доставку на фоне падения числа заказов остались на прежнем уровне из-за роста цен. По итогам марта средний чек вырос на 3%, до 943₽, при этом у некоторых точек позиции в меню в сервисах доставки стали заметно дороже, чем в меню в стационарных заведениях. Расхождения в цене “Коммерсантъ” обнаружил у сетей «Теремок», Burger King, «Чихо», «Раковая №1», VanWok и других сетей.
• Стоимость продуктов в доставке также растёт: так, в «Яндекс.Лавке» и «Самокате» цены на некоторые позиции оказались выше традиционной розницы на 20–30%, а в ряде случаев — в 1,5 раза и более.
Текст целиком.
#аналитика
«Самокат» свернул бизнес в ряде регионов
Сервис остановил работу в 15 городах из-за «недостаточной эффективности бизнеса». «Самокат» уже закрылся или закрывается в Арзамасе, Салавате, Жуковском, Сергиевом Посаде, Дмитрове, Нахабине, Наро-Фоминске, Березовскрм, Верхней Пышме, Западном, Каменске-Уральском, Копейске, Краснокамске, Первоуральске, Аксае.
По данным «Ведомостей», одной из ключевых проблем сервиса стал отъезд за границу первого зампреда «Сбера» Льва Хасиса, который должен был возглавить в компании новый холдинг по развитию электронной торговли. По данным собеседников издания, Хасис ни дня не работал в новой должности, о которой объявили 15 февраля. После его отъезда проектом никто не занимался.
Источник «Ведомостей» среди акционеров сервиса утверждает, что речь может идти о закрытии всего «Самоката». При этом в VK и «Сбере», которые совместно развивают сервис, слухи о закрытии опровергли.
#новости
Сервис остановил работу в 15 городах из-за «недостаточной эффективности бизнеса». «Самокат» уже закрылся или закрывается в Арзамасе, Салавате, Жуковском, Сергиевом Посаде, Дмитрове, Нахабине, Наро-Фоминске, Березовскрм, Верхней Пышме, Западном, Каменске-Уральском, Копейске, Краснокамске, Первоуральске, Аксае.
По данным «Ведомостей», одной из ключевых проблем сервиса стал отъезд за границу первого зампреда «Сбера» Льва Хасиса, который должен был возглавить в компании новый холдинг по развитию электронной торговли. По данным собеседников издания, Хасис ни дня не работал в новой должности, о которой объявили 15 февраля. После его отъезда проектом никто не занимался.
Источник «Ведомостей» среди акционеров сервиса утверждает, что речь может идти о закрытии всего «Самоката». При этом в VK и «Сбере», которые совместно развивают сервис, слухи о закрытии опровергли.
#новости
«Кухню на районе» могут с доплатой продать петербургскому сервису «2 Берега»
Переговоры о возможной продаже «с доплатой на развитие» ведёт совладелец «Кухни на районе» — СП «Сбера» и VK «О2О Холдинг», пишет Forbes со ссылкой на собственные источники. При этом другие собеседники издания сообщают, что на актив уже есть три-четыре покупателя и о доплате речи не идёт, а один из претендентов на покупку — петербургский деливери-сервис «Dostaевский».
«2 Берега» давно скупает убыточные активы конкурентов, в том числе в 2019 году компания приобрела сеть ресторанов «Две палочки», а в 2020-м — сеть пиццерий и службу доставки Ollis. «2 Берега» работают в Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Калининграде, Ростове-на-Дону, Самаре, Уфе, Челябинске и Великом Новгороде, при этом у компании до сих пор нет активов в Москве, и покупка «Кухни на районе» может помочь с выходом на столичный рынок, пишет издание.
Ранее сообщалось, что «Кухню на районе» может купить «Яндекс», а в случае неудачи с продажей сервис могут просто закрыть в рамках оптимизации бизнеса совладельцев.
#новости
Переговоры о возможной продаже «с доплатой на развитие» ведёт совладелец «Кухни на районе» — СП «Сбера» и VK «О2О Холдинг», пишет Forbes со ссылкой на собственные источники. При этом другие собеседники издания сообщают, что на актив уже есть три-четыре покупателя и о доплате речи не идёт, а один из претендентов на покупку — петербургский деливери-сервис «Dostaевский».
«2 Берега» давно скупает убыточные активы конкурентов, в том числе в 2019 году компания приобрела сеть ресторанов «Две палочки», а в 2020-м — сеть пиццерий и службу доставки Ollis. «2 Берега» работают в Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Калининграде, Ростове-на-Дону, Самаре, Уфе, Челябинске и Великом Новгороде, при этом у компании до сих пор нет активов в Москве, и покупка «Кухни на районе» может помочь с выходом на столичный рынок, пишет издание.
Ранее сообщалось, что «Кухню на районе» может купить «Яндекс», а в случае неудачи с продажей сервис могут просто закрыть в рамках оптимизации бизнеса совладельцев.
#новости
«Яндекс.Еду» оштрафовали на 60 тысяч рублей за утечку данных пользователей
Решение вынес мировой суд в Москве. При этом ранее за ту же утечку на сервис подали в суд несколько десятков пользователей, каждый из них требует по 100 тысяч рублей моральной компенсации. Ещё несколько тысяч человек отправили заявки правозащитникам в расчёте присоединиться к иску.
Утечка данных пользователей «Яндекс.Еды» произошла 1 марта. 22 марта в сети появилась интерактивная карта, где можно было найти данные пользователей в разных городах, в том числе номера телефонов, полные имена клиентов сервиса и адреса электронных почт. Позже доступ к карте заблокировал Роскомнадзор.
#новости
Решение вынес мировой суд в Москве. При этом ранее за ту же утечку на сервис подали в суд несколько десятков пользователей, каждый из них требует по 100 тысяч рублей моральной компенсации. Ещё несколько тысяч человек отправили заявки правозащитникам в расчёте присоединиться к иску.
Утечка данных пользователей «Яндекс.Еды» произошла 1 марта. 22 марта в сети появилась интерактивная карта, где можно было найти данные пользователей в разных городах, в том числе номера телефонов, полные имена клиентов сервиса и адреса электронных почт. Позже доступ к карте заблокировал Роскомнадзор.
#новости
Спрос на доставку продуктов и FMCG-товаров в России рекордно упал
За первую неделю апреля — с 4 по 10 число — онлайн-сегмент в российском FMCG вырос всего на 10%, это рекордно низкое значение за все пять лет наблюдений, пишет «Коммерсантъ». Замедление динамики продаж происходит на фоне ажиотажного спроса в конце февраля и марте, когда недельный рост сегмента достигал 58%.
Больше всего пострадали ключевые категории: спрос на корм для животных год к году замедлился более чем втрое, на кофе — в четыре раза, а продажи заменителей грудного молока и подгузников приблизились к нулю после периода ажиотажных закупок. При этом разные ритейлеры видят различную картину — так, в «Сбермаркете» отметили возвращение спроса на молочные товары и фрукты вместо продуктов долгого хранения, популярных в марте, в Ozon наблюдают двукратный рост продаж продуктов в апреле год к году, во «Вкусвилле» не видят снижения интереса к доставке, а в «Азбуке вкуса» с начала кризиса на 10–12% снизилось число позиций в среднем онлайн-заказе, зато из-за инфляции на 4,9% вырос средний чек.
Причинами замедления роста собеседники издания назвали практически отсутствующую базу, отъезд за границу существенной части целевой аудитории доставки — молодых россиян и IT-специалистов и рост безработицы, из-за которого россияне внимательнее стали относиться к своим тратам.
#аналитика
За первую неделю апреля — с 4 по 10 число — онлайн-сегмент в российском FMCG вырос всего на 10%, это рекордно низкое значение за все пять лет наблюдений, пишет «Коммерсантъ». Замедление динамики продаж происходит на фоне ажиотажного спроса в конце февраля и марте, когда недельный рост сегмента достигал 58%.
Больше всего пострадали ключевые категории: спрос на корм для животных год к году замедлился более чем втрое, на кофе — в четыре раза, а продажи заменителей грудного молока и подгузников приблизились к нулю после периода ажиотажных закупок. При этом разные ритейлеры видят различную картину — так, в «Сбермаркете» отметили возвращение спроса на молочные товары и фрукты вместо продуктов долгого хранения, популярных в марте, в Ozon наблюдают двукратный рост продаж продуктов в апреле год к году, во «Вкусвилле» не видят снижения интереса к доставке, а в «Азбуке вкуса» с начала кризиса на 10–12% снизилось число позиций в среднем онлайн-заказе, зато из-за инфляции на 4,9% вырос средний чек.
Причинами замедления роста собеседники издания назвали практически отсутствующую базу, отъезд за границу существенной части целевой аудитории доставки — молодых россиян и IT-специалистов и рост безработицы, из-за которого россияне внимательнее стали относиться к своим тратам.
#аналитика
МТС отказалась от развития экспресс-доставки
Компания запустила сервис экспресс-доставки из близлежащих магазинов летом 2020 года. «Проект был актуален во время пандемии, в данный момент он закрыт», — сообщил «Ведомостям» представитель компании.
Проект запустили в нескольких районах Москвы и Подмосковья совместно с сервисом сравнения цен Rate & Goods: МТС предоставляла IT-платформу, а систему доставки магазины должны были организовывать самостоятельно. Сколько проработал сервис от МТС и какое количество магазинов к нему успели подключить, в компании не уточнили. Опрошенные изданием крупные ритейлеры не смогли вспомнить такого проекта либо не ответили на запрос.
#новости
Компания запустила сервис экспресс-доставки из близлежащих магазинов летом 2020 года. «Проект был актуален во время пандемии, в данный момент он закрыт», — сообщил «Ведомостям» представитель компании.
Проект запустили в нескольких районах Москвы и Подмосковья совместно с сервисом сравнения цен Rate & Goods: МТС предоставляла IT-платформу, а систему доставки магазины должны были организовывать самостоятельно. Сколько проработал сервис от МТС и какое количество магазинов к нему успели подключить, в компании не уточнили. Опрошенные изданием крупные ритейлеры не смогли вспомнить такого проекта либо не ответили на запрос.
#новости
«Яндекс.Еда» запустила доставку зоотоваров
Сервис подключил торговые сети «Бетховен» и «Динозаврик», в их ассортименте сейчас свыше 1000 зоотоваров. Доставка стоит 149₽, для заказов на сумму свыше 2000₽ доставка бесплатная.
Сейчас зоотовары можно заказать в Москве и некоторых городах Подмосковья, в дальнейшем услуга появится в других регионах. Также к сервису планируют подключить сети «ЗооОптТорг» и «Любимчик».
#новости
Сервис подключил торговые сети «Бетховен» и «Динозаврик», в их ассортименте сейчас свыше 1000 зоотоваров. Доставка стоит 149₽, для заказов на сумму свыше 2000₽ доставка бесплатная.
Сейчас зоотовары можно заказать в Москве и некоторых городах Подмосковья, в дальнейшем услуга появится в других регионах. Также к сервису планируют подключить сети «ЗооОптТорг» и «Любимчик».
#новости
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Держите «кибер-кафе с внешностью супермодели» Дуняшу от Promobot. «Во время ожидания заказа Дуняша поддержит приятный разговор, расскажет сказку или предложит сделать совместное селфи», — утверждают авторы. Ну и, конечно, выдаст гостю мороженое, кофе или газировку.
Первое кибер-кафе откроют в пермском парке Горького в мае, второе — у колеса обозрения в Нижнем Новгороде.
#новости
Первое кибер-кафе откроют в пермском парке Горького в мае, второе — у колеса обозрения в Нижнем Новгороде.
#новости
Профсоюз «Курьер» заявил об очередной забастовке курьеров Delivery Club
Организация утверждает, что накануне в забастовке у офиса Delivery Club приняли участие около 30 человек. Они жалуются на снижение дохода с 3000₽ до 2000₽ в день и повышение километража доставок.
В свою очередь, в Delivery Club заявили, что никакой забастовки не заметили. «Мы ежедневно работаем в штатном режиме, количество курьеров на слотах соответствует плановому. Все выходящие на слоты курьеры доступны и доставляют заказы как обычно», — рассказали в пресс-службе компании. Также в сервисе объяснили, что тариф для курьеров не менялся, изменилась только его структура: теперь он состоит из трёх частей — оплаты за пройденное расстояние до ресторана, оплаты за доставку заказа и за пройденное расстояние до клиента — вместо двух частей ранее.
В компании утверждают, что это позволит курьерам, наоборот, зарабатывать больше. В свою очередь, курьеры заявляют, что новая структура тарифов повышает заработок «в крайне редких случаях».
Профсоюз «Курьер» впервые попал в федеральные СМИ летом 2020 года, когда несколько десятков курьеров Delivery Club вышли на митинг у московского офиса компании. Коллеги тогда обнаружили, что председатель профсоюза Кирилл Украинцев связан с левыми политическими активистами и, в частности, с движением «Левый фронт» оппозиционера Сергея Удальцова. 25 апреля 2022 года СМИ сообщили об обысках у Украинцева и его задержании. Ранее он несколько раз привлекался к суду по административным статьям.
#новости
Организация утверждает, что накануне в забастовке у офиса Delivery Club приняли участие около 30 человек. Они жалуются на снижение дохода с 3000₽ до 2000₽ в день и повышение километража доставок.
В свою очередь, в Delivery Club заявили, что никакой забастовки не заметили. «Мы ежедневно работаем в штатном режиме, количество курьеров на слотах соответствует плановому. Все выходящие на слоты курьеры доступны и доставляют заказы как обычно», — рассказали в пресс-службе компании. Также в сервисе объяснили, что тариф для курьеров не менялся, изменилась только его структура: теперь он состоит из трёх частей — оплаты за пройденное расстояние до ресторана, оплаты за доставку заказа и за пройденное расстояние до клиента — вместо двух частей ранее.
В компании утверждают, что это позволит курьерам, наоборот, зарабатывать больше. В свою очередь, курьеры заявляют, что новая структура тарифов повышает заработок «в крайне редких случаях».
Профсоюз «Курьер» впервые попал в федеральные СМИ летом 2020 года, когда несколько десятков курьеров Delivery Club вышли на митинг у московского офиса компании. Коллеги тогда обнаружили, что председатель профсоюза Кирилл Украинцев связан с левыми политическими активистами и, в частности, с движением «Левый фронт» оппозиционера Сергея Удальцова. 25 апреля 2022 года СМИ сообщили об обысках у Украинцева и его задержании. Ранее он несколько раз привлекался к суду по административным статьям.
#новости
Фёдор Овчинников («Додо») инвестировал в деливери-сервис с российскими корнями Yalla!Market в Дубае
По словам Овчинникова, это стало его первой инвестицией вне собственной компании. Сумму вложений предприниматель не назвал.
Yalla!market запустили два предпринимателя из России — Леонид Довбенко и Станислав Селезнёв — в апреле 2021 года, он стал первым в Дубае сервисом экспресс-доставки продуктов из дарксторов. Ранее Довбенко и Селезнёв развивали в Дубае сервис для автоматизации ресторанов. На старте основатели вложили в проект $100 тыс. собственных средств и привлекли ещё $150 тыс. от частных инвесторов, которых нашли через инстаграм. В ноябре стартап поднял $2,3 млн, в которые вошли уже вложенные ранее деньги, а оценка сервиса выросла до $10 млн. В феврале сервис выполнял 5 тысяч заказов в месяц, их доставляли 10 курьеров из двух дарксторов.
#новости
По словам Овчинникова, это стало его первой инвестицией вне собственной компании. Сумму вложений предприниматель не назвал.
Yalla!market запустили два предпринимателя из России — Леонид Довбенко и Станислав Селезнёв — в апреле 2021 года, он стал первым в Дубае сервисом экспресс-доставки продуктов из дарксторов. Ранее Довбенко и Селезнёв развивали в Дубае сервис для автоматизации ресторанов. На старте основатели вложили в проект $100 тыс. собственных средств и привлекли ещё $150 тыс. от частных инвесторов, которых нашли через инстаграм. В ноябре стартап поднял $2,3 млн, в которые вошли уже вложенные ранее деньги, а оценка сервиса выросла до $10 млн. В феврале сервис выполнял 5 тысяч заказов в месяц, их доставляли 10 курьеров из двух дарксторов.
#новости
«Яндекс» открыл пункты диагностики велосипедов для курьеров
В пунктах диагностики можно бесплатно проверить и починить велосипед. Воспользоваться ими могут курьеры, которые сотрудничают с любыми сервисами — достаточно быть в курьерской форме или показать в своём телефоне приложение курьера.
Уже открыты два мобильных пункта диагностики в Москве: один находится около здания ТАСС, другой возле Даниловского рынка. Все пункты диагностики показаны на карте в приложении для курьеров. Оба московских пункта будут работать две недели по четвергам и пятницам: 28 и 29 апреля, 5 и 6 мая.
В будущем «Яндекс» рассматривает возможность сделать акцию постоянной и открыть пункты диагностики велосипедов в других городах.
#новости
В пунктах диагностики можно бесплатно проверить и починить велосипед. Воспользоваться ими могут курьеры, которые сотрудничают с любыми сервисами — достаточно быть в курьерской форме или показать в своём телефоне приложение курьера.
Уже открыты два мобильных пункта диагностики в Москве: один находится около здания ТАСС, другой возле Даниловского рынка. Все пункты диагностики показаны на карте в приложении для курьеров. Оба московских пункта будут работать две недели по четвергам и пятницам: 28 и 29 апреля, 5 и 6 мая.
В будущем «Яндекс» рассматривает возможность сделать акцию постоянной и открыть пункты диагностики велосипедов в других городах.
#новости
«Азбука вкуса» расширила зону доставки в «Яндекс.Еде»
Теперь еду и продукты из «Азбуки вкуса» привезут в дальнее Подмосковье — до 150 километров от Москвы. Товары доставят со склада собственные курьеры ритейлера. Доставка работает с 9 до 23 часов, заказа придётся ждать в среднем 7–9 часов после оформления. В будущем компании обещают сделать доставку в дальнее Подмосковье круглосуточной и более быстрой.
В ноябре 2020 года «Азбука вкуса» запустила собственную экспресс-доставку по ближнему Подмосковью, тогда компания обещала доставлять заказы в течение получаса.
#новости
Теперь еду и продукты из «Азбуки вкуса» привезут в дальнее Подмосковье — до 150 километров от Москвы. Товары доставят со склада собственные курьеры ритейлера. Доставка работает с 9 до 23 часов, заказа придётся ждать в среднем 7–9 часов после оформления. В будущем компании обещают сделать доставку в дальнее Подмосковье круглосуточной и более быстрой.
В ноябре 2020 года «Азбука вкуса» запустила собственную экспресс-доставку по ближнему Подмосковью, тогда компания обещала доставлять заказы в течение получаса.
#новости