📌Горячая линия фонда «Защитники Отечества» – всегда на связи
 
Каждый герой должен иметь возможность максимально быстро связаться с фондом «Защитники Отечества», чтобы получить консультацию и помощь. С февраля этого года работает горячая линия фонда 117 (добавочный 1). Она уже приняла почти 110 тысяч звонков. Несколько десятков операторов непрерывно фиксируют запросы наших героев и их родных. При этом почти 90% звонков принимают в течение 30 секунд.
 
Самые популярные темы: поиск родственников, заключение контракта и условия, выплаты, льготы, получение ветеранского удостоверения.
 
В среднем в сутки на линию поступает 700–900 звонков, меньше всего обращений в выходные дни.
 
Операторы всегда на связи и готовы принять ваш звонок!
 
Кроме того, актуальная информация для ветеранов и членов семей героев СВО размещена и на сайте фонда «Защитники Отечества».

🇷🇺Семьи участников СВО из Советского района побывали на экскурсии в монастыре

Марийский филиал фонда «Защитники Отечества» продолжает реализацию проекта «Наша семья - наша Победа», в рамках которого близкие ветеранов специальной военной операции и родные героев посещают культурные и спортивные мероприятия.

🇷🇺Родственники бойцов СВО из Советского района посетили Раифский Богородицкий мужской монастырь. Он считается одним из первых православных построек во времена Казанского Ханства. Монастырь основан ещё в XVII веке отшельником Филаретом, которого почитали местные православные жители.

По приезду в Раиф гости оказались в удивительном месте: на берегу лесного озера в заповедном лесу, где даже лягушки не нарушают таинственную тишину. Они смогли посетить службу, принять пищу в трапезной при монастыре, искупаться в источнике, набрать воду из святого источника, приложиться к иконе Грузинской Божией Матери и услышать пение при монастыре.

🙏Социальный координатор Елена Дубникова поблагодарила администрацию Советского района за помощь в организации поездки.

«Самое главное, что наши подопечные получили незабываемые впечатления», - сказала Елена Сергеевна.

🇷🇺Получение удостоверения ветерана боевых действий — один из основных вопросов, с которыми обращаются в региональный филиал фонда «Защитники Отечества».

Как устроен процесс сопровождения ветеранов социальными координаторами по этому вопросу — в карточках.