🧐 Про важность обратной связи

Ваших 10 клиентов это хороший срез всех ваших клиентов. Ваших 10 человек окружения это хороший срез всего мира и вашего взаимодействия с ним.

Очень часто вижу ошибку в бизнесе, да и я совершал такие ошибки, когда мы считаем что знаем, что нужно клиенту. Второй вариант когда мы концентрируемся на «что же делаю конкуренты».

На мой взгляд единственный верный способ = спросить клиента. Получить обратную связь.

Важно конечно иметь еще стратегию, тк если слушать каждого клиента и делать все, что они говорят, то построишь кракена, который не масштабировать.

Но тем не менее. Нет ничего проще и лучше, чем спросить клиентов и делать то, что важно многим.

За последние несколько дней, я провел 5 звонков с обратной связью клиентов и подписчиков и вот что я понял.

Несколько примеров приведу неожиданных для меня.

1. Почти каждый отметил мое образование и что это его цепляет. А для меня, ну одна из лучших школы Москвы, где многие ребята стали успешными. Ну один из лучших вузов РФ. Ну вуз в Лондоне, даже не топ-5. Ну преподавал 3 года потом в МГИМО еще параллельно с работой. Ну госы принимал у бакалавров и магистратуры МГИМО.

Для меня это ничего такого, а оказывается это цепляет. А значит и людей, которые меня знать не знают скорее всего зацепит.

2. Оказывается интересны мои посты про политику и экономику. Я считал, что нафиг это никому не надо, тк ну как это на жизнь повлияет. Как применимо? Ну 2 из 100 человек в бизнесе может вектор чуть сменят.

А оказывается, первое, что цепляет что из разных событий собираю единую картинку и показываю взаимосвязи. Второе, что у меня всегда в конце позитив «и это пройдет и будет все зашибись».

Вот я бы в жизни не догадался про это, если бы не поговорил с подписчиками.

Благодарю каждого, кто откликнулся!

Еще один пример не из бизнеса.

Помню на одном тренинге нам дали задание собрать обратную связь у 20 человек. 10 человек наших близких и 10 человек, которыми мы 2 часа как знакомы или редко общаемся. Партнеры, коллеги, не самые близкие.

Как же я охренел, что и человек который знает меня 20 лет и человек который знает меня 2 часа говорит одно и тоже.

Всем пользоваться инструментами: проблемных интервью, глубинных интервью и фокус группами. А еще всем по стратегии, чтобы вас не уводили с вашего вектора генерального.

🔥 — 10 огоньков и расскажу подробней про эти инструменты и какой мой любимый.

#фм_бизнес

Филип Милевчич про масштабирование бизнеса и саморазвитие

❤️‍🔥 Для меня ТГ-канал в этом году был местом, где я делился частью себя максимально конгруэнтно

Если не использовать умные слова, то я писал то, что чувствую с наименьшим количеством фильтров.

Я очень благодарен каждому из вас, что тут я могу делиться без купюр мыслями и чувствую себя безопасно.

Благодарю вас за реакции, это очень ценно и мотивирует не бросать канал. Сегодня поделюсь новым уровнем открытости с вами.

Сейчас много говорят про открытость сердца. Но вот вопрос как его открыть. Видел тут на днях инструкцию.

«Пиши так, будто ты пишешь для самых близких»

Звучит легко, на практике не просто. А вдруг не поймут, а вдруг что-то не то и тд. Мозг беспокойный. Выходить из комфорта ему сложно. Но там рост.

В какой-то момент я смирился, что я не 100$ купюра, хотя наверняка есть кто и до нее до..копается. Норм, что я не всем нравлюсь.

Так вот летом я записал 2 подкаста. Только сейчас я созрел поделиться. Я долго не хотел его смотреть, но сегодня досмотрел весь и в целом доволен. Что для меня редкость.

Для меня это ппц какой выход из комфорта. Буду благодарен за вашу поддержку 🫶