45% компаний отрасли «Торговля», которые мы рассматривали в исследовании «Как крупные компании привлекают сотрудников в интернете», проработали HR-группы в социальной сети ВКонтакте хотя бы на минимальный балл.

Максимальные 6 баллов по этому критерию получили всего 28 компаний из общего рейтинга рассматриваемых. И треть из них, 9 компаний, относятся к отрасли «Торговля». Это компании: Петрович, О’Кей, Ozon, Inventive Retail Group и Перекресток (Х5 Group).

Можно сказать, что в этой отрасли есть сильная экспертиза по работе с HR-брендом через социальные сети.

В исследовании «Как крупные компании привлекают сотрудников в интернете» нас интересовало, как часто кандидаты интересуются работой в конкретной компании, через поисковую систему Яндекс. Для анализа мы использовали запросы вида «вакансии бренд» и анализировали их через сервис wordstat.yandex.ru. Например, для Магнита анализировали количество запросов «вакансии Магнит». Правда в такой технологии из рейтинга пришлось исключить Авито, так как запрос «вакансии Авито» - это поиск работы на сайте Авито, а не в компании.

По итогу, мы выделили ТОП-10 брендов, работа в которых интересует больше всего кандидатов. Делимся с вами ТОП-5:
1. Ozon
2. РЖД
3. Газпром
4. Яндекс
5. Магнит

Полную версию рейтинга вы можете найти в нашем исследовании.

EVP (Employee value proposition)

За последний год всё больше HR стали формулировать EVP — ценностное предложение работодателя, но если в теории с этим всё понятно, то на практике сформулировать EVP часто непросто, давайте посмотрим на успешные примеры в российской практике.

Лаборатория Касперского делает ставку в EVP на безопасность и технологичность. Она показывают потенциальному кандидату возможность влиять на будущее своими руками. Все это сделано в современном стиле, легкая и простая коммуникация, которая создает дружелюбное отношение. Отдельно хочется похвалить за реализацию историй успеха, которая создает ощущение, что твой друг или хороший знакомый рассказывает о своей работе.

Упор на будущее в EVP делают Тинькофф и Северсталь. Первые дополняют тем, что опережают время, вторые — на лидирующие позиции в мире.

ВКонтакте ищет тех, кто стремится к идеалу, не боится сложных вызовов и заботится о других.

Аэропорт Внуково делает упор на эмоциональную составляющую — «От детской мечты к уверенном полету». Ведь для многих работа в авиации — это мечта детства. И не только для пилотов, но и для представителей других профессий отрасли.

Компания Полюс говорит о том, что «люди — их главное золото». Подтверждает это созданием комфортной среды для работы и жизни, собственным корпоративным университетом с программами развития не только для сотрудников, но и для студентов и школьников. Использование в коммуникации отсылок на основную деятельность (золотодобыча) — еще одно отличное решение компании.

«Вкусно — и точка» заявляет «Что-то меняется, стабильная работа остается». Стабильность — ключевой тезис их EVP. Компания сумела сохранить более чем 30-летний международный опыт работы и продолжает его развитие в России.

Составили для вас шпаргалку из 5 простых шагов, которые помогут сформировать EVP:

1️⃣Опрос текущих сотрудников, которые недавно пришли в компанию за последние 3-6 месяцев. Именно они совершенно точно могут сказать, почему среди других работодателей выбрали именно вас. Не стоит общаться по этому поводу с сотрудниками, которые работают больше года, их оценки могут быть уже не такие объективные, как у новичков.

2️⃣Потребности потенциальных сотрудников. По каким критериям они выбирают работодателей, что их привлекает и что отталкивает, какие существуют потребности и приоритеты.

3️⃣HR-исследования. Крупные исследования из HR отрасли могут подсказать, что волнует кандидатов, на какие параметры они обращают внимание при выборе работодателя, что не устраивает в текущем, в какой момент решают сменить работу и многое другое.

4️⃣Конкуренты. Здесь можно обратить внимание не только на прямых конкурентов. Например, если банк ищет IT-специалистов, то он будет конкурировать не только с другими банками, но и с IT-компаниями, которые, например, занимаются разработкой программного обеспечения.

5️⃣Ключевые тезисы. Здесь можно привлечь сторонних консультантов, потому что у людей, которые давно работают в компании, замыленный взгляд, и им может казаться, что «нет у нас ничего уникального». Но это не так. Например, в компании высокая нагрузка и часто бывают переработки. На первый взгляд кажется, что это минус. Но, если посмотреть с другой стороны, то можно увидеть в этом плюс — сотрудники быстро растут в квалификации и набираются профессионального опыта — и упаковать это как ключевое преимущество.

Самое главное, чтобы EVP соответствовал реальности, был лаконичным, простым и понятным, учитывал ключевые потребности потенциальных кандидатов, содержал не только рациональные, но и эмоциональные компоненты.

Проанализировав 609 крупнейших компаний, составили список элементов, которые нужно отразить в карточке вакансии на HR-сайте бренда.

1️⃣ EVP (Employee value proposition)
Ценностное предложение работодателя. Подробнее о нем мы рассказывали в посте.

2️⃣ Что мы предлагаем
Коротко о самой работе и функциях вакансии.

3️⃣Компания сегодня
Сколько сотрудников работает, средняя заработная плата, преимущества работы, которые важны для кандидатов — это может быть удобный график, стабильные выплаты, соц. пакет или другие факторы (по сути это более расширенное EVP). Покажите наглядно через видео и фото.

4️⃣Наши ожидания
Информация об ожиданиях от кандидата. Хорошее решение описать качества кандидатов, которые вам не подойдут, чтобы убедить потенциального кандидата, что с ним всё ок, и вы ждете его в своей команде.

5️⃣Истории успеха.
Расскажите о сотрудниках, которые уже работают у вас, об их успехах и карьерном пути. Идеальным форматом станет короткий видеоролик, где сотрудник расскажет о своем опыте работы от первого лица.

6️⃣ CTA (call to action) — призыв оставить отклик на вакансию и форма для заявки. Делайте короткую форму в 2-3 поля, они работают лучше, чем формы из 10 и более полей. Идеально добавить информацию об HR-менеджере, который в дальнейшем будет работать с кандидатом, и рассказать как скоро он свяжется по заявке.

Все это нужно для того, чтобы повысить доверие потенциальных сотрудников к компании и лучше понять кандидату насколько он подходит вам, а вы — ему.

Примеры компаний, которые классно используют эти элементы в карточках вакансий на HR-сайтах:
— Мираторг идеально показывает HR-менеджеров, которые будут работать с кандидатом откликнувшимся на вакансию.
— Ланит также отлично реализовала блог с HR-менеджером и подробно рассказывает об ожиданиях от кандидата, его задачах и требованиях к нему.
— ФосАгро рассказывает в цифрах о бренде сегодня, отлично описывает преимущества работы в компании, задачи и ожидания от кандидата. А также использует инструмент «Истории успеха».
— Тинькофф и Почта России внедрили на сайт хорошие формы для отклика - небольшое количество полей, понятная иерархия и возможность прикрепить резюме. Форму с минимальным количеством полей для заполнения использует компания Татспиртпром.
— Л'этуаль предлагает откликнуться на вакансию в том числе и через мессенджер WhatsApp. Это отличное решение, которое 100% повышает конверсию в отклик.

Реализацию смотрите на слайдах☝️

Павел Боревич поговорил с Юлией Шелыгиной из iConText про HR-бренд и маркетинг для задач HR. В течение недели выложим полную версию разговора об отличиях бренда работодателя от бренда компании, построении HR-бренда и проблемах рынка рекрутинга.

Отличный пример по работе с HR-брендом в спецпроекте Уральских авиалиний «Бортпроводники — настоящие супергерои»

Что здесь хорошо:
— отличная работа редактора
— хорошая визуализация
— фото реальных сотрудников
— настоящие истории бортпроводников, которые помогали в сложных ситуациях и спасали жизни

Что можно улучшить:
— добавить видео, даже без голоса, чтобы показать работу в динамике, а не в статике
— подписать фотографии сотрудников — имя, сколько лет в профессии, добавить короткую цитату сотрудника
— нужно уточнить цели лендинга, но можно добавить кнопку «Стать бортпроводником» для задач рекрутинга (возможно, лендинг собирает аудиторию, а затем нужному сегменту будет показывать рекламу, здесь нужно понимать и задачу и техническую реализацию).

https://airsteward.ru/

Павел Боревич поговорил о подходе к HR-бренду с директором по маркетинговым коммуникациям iConText Group Юлией Шелыгиной

https://youtu.be/oP3E1asAZDU

Поводы для внутрикома через соцсети на примере ФосАгро

Наше внимание привлек пост ФосАгро в группе во ВКонтакте, где они рассказывают о строительстве корпоративных домов для сотрудников.

ФосАгро тратит огромные бюджеты на строительство домов: 5 многоквартирных домов — это значительный объем инвестиций. Но для внутрикома важно не только делать, но и рассказывать об этом. Кроме того важность внутренней коммуникации полезна и для общего PR компании. Это подтверждает исследование Копенгагенской школы бизнеса: рост лояльности работников на 10% повышает лояльность клиентов на 12,5%, что увеличивает прибыль компании на 9,6%.

Что сделано хорошо
🟢 ФосАгро говорят о своей активности — и это правильно! Десятки компаний делают большие инвестиции в персонал, но зачастую забывают потратить на это немного усилий, чтобы рассказать. ФосАгро не делает эту ошибку.
🟢 Компания закрывает потребности в безопасности через недвижимость, это намного значимее мелких поощрений, которые не произведут столь значимое усиление имиджа

Что можно улучшить
🔴 Добавить фотографию и отзыв реального сотрудника, который получил квартиру по этой программе от ФосАгро, факт проще запомнить через личную историю, а значит влияние на бренд будет сильнее

Вывод для компаний
🔵 Добавьте в контент-план публикаций в соцсетях действия компании, которые значимы для сотрудников,
🔵 Используйте личные истории для их иллюстрации для усиления эмоционального восприятия.

Как должна выглядеть страница вакансии на рекрутинговом сайте

В видео разбираем несколько решений и находим точки роста
https://youtu.be/RNvn7F7wwWU

Что интересного для маркетинга в HR делает УБРиР. И да, нормально, если вы даже не знаете кто это

В РФ есть HR-бренд, который недооценен. Все слышали про Тинькофф, Сбер, Яндекс, Додо, наконец, но единицы в HR-сообществе смотрят за УБРиР (Уральский банк реконструкции и развития). Часть из вас, вероятно, не слышали даже это название. И тем не менее у них можно многому научиться в развитии HR-бренда.

Мы в Градусе° открыли их для себя, когда делали Исследование, где банк занял одно из лидирующих мест в рейтинге HR-сайтов. А сегодня посмотрим на то, как они используют изображения в сообществе ВК, чтобы проходить сквозь баннерную слепоту.

В сообществе в ВК они использовали для привлечения внимания к вакансиям супергероев, исполнение вышло достаточно грубое, но эту идею можно использовать для продвижения вакансий и увеличения количества охватов. Или проще — вакансии начнут замечать лучше, чем просто «работа в компании». Кто-то посмеется, кто-то перешлет как шутку, но если корпоративная политика не запрещает такие вольности — это точно увеличит умоциональное вовлечение. А что такое бренд, если не эмоции?

Исследования также подтверждают, что яркие фото — это хорошо. Люди могут запомнить изображение на долгое время, даже если видели его всего раз. Исследование «Learning 10000 pictures» показало, что память на изображения превосходить вербальную память. Это происходит, потому что память на изображения практически не ограничена и потому что изображения распознаются быстрее, чем текст.

Как это можно использовать
— добавлять эмоции и делать яркие, а порой странные визуальные решения — хороший способ оказаться замеченным целевой аудиторией
— если коммуникационная стратегия бренда это не запрещает, можно подумать на позиции с целевой аудитория из поколения Z использовать мемы и узнаваемые образы для увеличения охвата и прохождения баннерной слепоты