ПУМБ вклав понад 100 млн грн у розвиток інклюзивного банкінгу

Банк займається впровадженням безбар’єрних рішень ще з 2019 року, а у 2025-му збільшив інвестиції вдвічі. Мета — зробити відділення, сервіси та цифрові продукти максимально доступними для всіх клієнтів.

Що вже зробили:

— 205 відділень по Україні обладнані безбар’єрним входом: пандуси, підйомники, навігація та елементи зі шрифтом Брайля. Ще у 97 відділеннях адаптували внутрішній простір — встановили занижені каси, тримачі для милиць та спеціальні санвузли.

— У всіх стандартних відділеннях доступний виклик професійного перекладача жестової мови для людей із порушеннями слуху або мовлення.

— У 158 банкоматах встановили голосові асистенти для людей із порушеннями зору.

— Також ПУМБ адаптував мобільний застосунок і сайт, а працівники регулярно проходять тренінги з інклюзивного обслуговування.

«Інклюзивність — одна з ключових задач нашої стратегії. Ми хочемо бути банком, де кожна людина має рівні можливості та комфортний доступ до послуг», — заявив голова правління ПУМБ Сергій Черненко.