в кружках рассказываю как мастера теряют клиентов
вот знаете , иногда, чтобы продавать достаточно просто быть ПОНЯТНЫМИ для клиента:
мы делаем это , это выглядит вот так, вот за столько времени, вот так это носится, вот столько держится , вот примеры как это смотрится на разных людях, вот так мы решаем нестандартные случаи, вот тут мы работаем, тут отзыв клиента, которому всегда делали так и ему это не нравилось, а мы нашли другой подход и делаем так
даже если вы не ведёте свои соцсети - нужно их сделать понятными и продающими , чтобы даже если человек случайно забрёл к вам на страницу -стал вашим клиентом
иначе все усилия, привлечение клиентов, работа с блогерами, купонами и тд будут сливаться в трубу , люди зашли -ничего не поняли и вышли .Всё.
вот знаете , иногда, чтобы продавать достаточно просто быть ПОНЯТНЫМИ для клиента:
мы делаем это , это выглядит вот так, вот за столько времени, вот так это носится, вот столько держится , вот примеры как это смотрится на разных людях, вот так мы решаем нестандартные случаи, вот тут мы работаем, тут отзыв клиента, которому всегда делали так и ему это не нравилось, а мы нашли другой подход и делаем так
даже если вы не ведёте свои соцсети - нужно их сделать понятными и продающими , чтобы даже если человек случайно забрёл к вам на страницу -стал вашим клиентом
иначе все усилия, привлечение клиентов, работа с блогерами, купонами и тд будут сливаться в трубу , люди зашли -ничего не поняли и вышли .Всё.
а еще все говорят: конкуренция бешеная , мастеров уже больше чем клиентов, поэтому просадки
но если мы копнём ,
то на самом деле
-у части мастеров вот так нихера непонятно, что они вообще продают
-половину мастеров просто не знают и не видят , потому что они ничего не делают для того, чтобы найти клиента
-ещё часть не может нормально предоставить услугу , 0 навыков коммуникации, с постным лицом вечно , как будто ты к ним домой пришла и заставляешь работать
-ещё часть никак с базой не работает и вообще не в курсе куда клиент подевался
-ну и там ещё на сдачу остается , что кто-то работает плохо, не умеет вести диалог с клиентом , вечно жопит денег на всё, ленится и тд
В итоге на весь город несколько нормальных мастеров .
И получается, что у вас есть все шансы стать самым востребованным и богатым мастером в своем городе , если будете активнее, умнее и не будете допускать этих ошибок 👆🏻
но если мы копнём ,
то на самом деле
-у части мастеров вот так нихера непонятно, что они вообще продают
-половину мастеров просто не знают и не видят , потому что они ничего не делают для того, чтобы найти клиента
-ещё часть не может нормально предоставить услугу , 0 навыков коммуникации, с постным лицом вечно , как будто ты к ним домой пришла и заставляешь работать
-ещё часть никак с базой не работает и вообще не в курсе куда клиент подевался
-ну и там ещё на сдачу остается , что кто-то работает плохо, не умеет вести диалог с клиентом , вечно жопит денег на всё, ленится и тд
В итоге на весь город несколько нормальных мастеров .
И получается, что у вас есть все шансы стать самым востребованным и богатым мастером в своем городе , если будете активнее, умнее и не будете допускать этих ошибок 👆🏻
❤10🔥9👍2
Мы с мужем ездили на рыбалку на днях, для меня это было испытание рыбалкой 😂 потому что я по несколько часов сидела в лодке и ждала пока он там нарыбачится , но было очень интересно за ним наблюдать
Я вообще не фанат рыбалки, особенно когда не клюёт мне быстро это всё становится утомительным и скучным, надоедает закидывать удочку 1000 раз , когда нет никакого результата в моменте
В этот раз было именно так, я просто сложила удочку и наблюдала за своим мужем, у которого тоже не клевало, но он обежал всю реку вдоль и поперек , поменял снасти несколько раз , переезжал с места на место на лодке .
То есть его абсолютно не останавливал результат в моменте, он психовал, рыба у него 4 раза утащила воблер(это такая имитация рыбки на которую ловят рыбу, одна штука стоит 2.000р и вроде как обидно должно быть) , но он всё равно пробовал очень много раз и вот… первая рыба, вторая , третья … седьмая
В итоге он ехал домой с кучей рыбы , а я с 0, потому что мне просто не хватило ТЕРПЕНИЯ справиться с сопротивлением, страхом зацепиться за камни и продолжать делать, когда ничего не получается и не клюёт.
Всё как в жизни : успешным становится тот, кто в состоянии перетерпеть , когда ничего не получается, опускаются руки и продолжить делать дальше .
Вроде бы это так элементарно , но большинство ещё не богатые и знаменитые просто потому, что «сматывают удочки» , если сразу «не клюёт»
Я вообще не фанат рыбалки, особенно когда не клюёт мне быстро это всё становится утомительным и скучным, надоедает закидывать удочку 1000 раз , когда нет никакого результата в моменте
В этот раз было именно так, я просто сложила удочку и наблюдала за своим мужем, у которого тоже не клевало, но он обежал всю реку вдоль и поперек , поменял снасти несколько раз , переезжал с места на место на лодке .
То есть его абсолютно не останавливал результат в моменте, он психовал, рыба у него 4 раза утащила воблер
В итоге он ехал домой с кучей рыбы , а я с 0, потому что мне просто не хватило ТЕРПЕНИЯ справиться с сопротивлением, страхом зацепиться за камни и продолжать делать, когда ничего не получается и не клюёт.
Всё как в жизни : успешным становится тот, кто в состоянии перетерпеть , когда ничего не получается, опускаются руки и продолжить делать дальше .
Вроде бы это так элементарно , но большинство ещё не богатые и знаменитые просто потому, что «сматывают удочки» , если сразу «не клюёт»
❤19💯3
Большой файл по юридическим вопросам -наконец-то мы его сделали! 😮💨
Сейчас из каждого рилса и утюга : «штраф, штраф, новый закон, пиздец, пиздец, ограничение , штраф» , из-за этого у многих начинается паника , дикая тревога , что становится невозможно вообще работать .
Поэтому собрали здесь самые популярные вопросы, которые вы задавали, их разобрала мой юрист и дала развернутые ответы .
С вас реакция , с нас файл 😁
Сейчас из каждого рилса и утюга : «штраф, штраф, новый закон, пиздец, пиздец, ограничение , штраф» , из-за этого у многих начинается паника , дикая тревога , что становится невозможно вообще работать .
Поэтому собрали здесь самые популярные вопросы, которые вы задавали, их разобрала мой юрист и дала развернутые ответы .
С вас реакция , с нас файл 😁
🔥83❤36👍7👏1
Алёна Фламилами
Video message
тут рассказала про корректировки по поводу закона о запрете рекламы
❤11
Я долго мечтала о таком лете , когда можно встать с кровати в 3 часа ночи и пойти кататься на самокатах , поехать в ресторан, который находится в соседнем городе , соглашаться на всякие летние предложения, жить в палатке, уезжать без связи, просыпаться во сколько хочешь и просто жить, без плана , никуда не надо , делай что хочешь )
И при этом ещё и деньги зарабатывать с минимальными усилиями на всю эту беззаботную жизнь
Когда я была бьюти мастером сначала я бесконечно пилила контент и привлекала клиентов, потом принимала по 10-15 человек в день и пропадала целыми днями в офисе, пока все ловили лето.
Потом я все бросила, ушла в онлайн на пике своей «ресничной карьеры» и дохода, считайте все начала с 0, каждое лето херачила запуски , потому что было реально страшно остаться без денег . Меня было бесполезно куда-то звать , потому что я все время работала .
И вот оно, первое лето, когда в моей жизни больше жизни , чем работы , при этом есть доход и собранный капитал, который позволяет расслабить булки и работать «в легкости»
И всё это просто результат действий , которые я делала ДО этого. Все было не зря, все ошибки , сложные решения и усилия над собой.
Поэтому если вас сейчас бесит, что все тусуются , а вы только работаете или кажется, что ничего не получается и хочется всё бросить, то поверьте сейчас не время, это всё дает вам самое ценное -опыт, меняет ваше мышление , дает вам внутренний стержень .
И через какое-то время, вы будете также беззаботно сидеть с чашкой кофе на улице , никуда не спешить и благодарить себя за то, что не сдавались, продолжали действовать и находили в себе силы отказываться от чего-то в моменте, чтобы фокусироваться на том, что сейчас важно.
И при этом ещё и деньги зарабатывать с минимальными усилиями на всю эту беззаботную жизнь
Когда я была бьюти мастером сначала я бесконечно пилила контент и привлекала клиентов, потом принимала по 10-15 человек в день и пропадала целыми днями в офисе, пока все ловили лето.
Потом я все бросила, ушла в онлайн на пике своей «ресничной карьеры» и дохода, считайте все начала с 0, каждое лето херачила запуски , потому что было реально страшно остаться без денег . Меня было бесполезно куда-то звать , потому что я все время работала .
И вот оно, первое лето, когда в моей жизни больше жизни , чем работы , при этом есть доход и собранный капитал, который позволяет расслабить булки и работать «в легкости»
И всё это просто результат действий , которые я делала ДО этого. Все было не зря, все ошибки , сложные решения и усилия над собой.
Поэтому если вас сейчас бесит, что все тусуются , а вы только работаете или кажется, что ничего не получается и хочется всё бросить, то поверьте сейчас не время, это всё дает вам самое ценное -опыт, меняет ваше мышление , дает вам внутренний стержень .
И через какое-то время, вы будете также беззаботно сидеть с чашкой кофе на улице , никуда не спешить и благодарить себя за то, что не сдавались, продолжали действовать и находили в себе силы отказываться от чего-то в моменте, чтобы фокусироваться на том, что сейчас важно.
👏14❤8
Ну что, мы с вами заходим в август , последний месяц лета и повышенного спроса на бьюти услуги. Как подготовиться к новому рабочему году и не словить осеннюю просадку ?
Что делать?
-самое время начать предлагать сразу записываться на следующий месяц , если вы этого ещё не делаете , сейчас очень важно точечно работать с каждым клиентом + вы заранее начнёте формировать запись на сентябрь и вам будет спокойнее
-можно ещё успеть сделать всё то, что нам нельзя будет делать с 1 сентября: собрать отметки с клиентов, поработать с блогерами, смежниками и другими нишами (кто у меня сейчас на летнем КЭШе , я вам написала продающие рекламные подачи для блогеров, чтобы они у себя выкладывали, смотрите файл в уроке про блогеров)
-закупиться рекламой во всевозможных пабликах и на площадках , провести конкурс в инст с хорошим призом
Это вам даст возможность собрать аудиторию , подбить базу и записать новых клиентов, даже если у вас в сентябре случится просадка, вы этого особо не почувствуете
На начало сентября можно организовать клиентские дни , чтобы заработать в начале месяца сразу нормальную сумму и усилить доходимость до вас
А кто обучает на начало сентября можно сделать день открытых дверей , либо собрать всех на какое-то закрытое мероприятие, эфир , подбить это под школьную тематику
О чем пишем? делайте упор на то, почему важно записаться именно сейчас/перед осенью, почему ваши клиенты сейчас к вам приходят и продолжают ходить , как вы конкретно им помогаете , с чем они приходят , с чем уходят, показываем больше живых эмоций клиентов , обращаемся к разным типам клиентам по отдельности (сегодня к тем у кого розацеа, завтра к тем у кого акне , послезавтра к тем у кого морщины)
Если вы обучаете, не спешите продавать курсы сию секунду , начните подготавливать людей к продажам, показывать плюсы вашей сферы, результаты учеников , разбирайте путь, который проходит новичок до первых денег , чтобы человеку было спокойнее решиться на новую деятельность, в сентябре все будут начинать новую жизнь и покупать будут легче 😁
Совет: сейчас люди сильно думают куда нести свои деньги, поэтому покупают у тех, кого видят чаще всего и кто может нормально детально объяснить за что человек платит и что он получит, об этом отдельный пост потом напишу
Наслаждаемся последним месяцем лета и про работу тоже не забываем , половину из того, что я тут написала можно делать даже лежа на пляже 😁
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥10❤4🥰2
Алёна Фламилами
Video message
“я столько делаю для клиентов: кофе, подарки , а они даже 1000р мне не скинут, когда я болею, больше ничего делать для них не буду » - ученица поделилась диалогом с коллегой
очень интересное заявление конечно, я предложила им тоже скидываться мне на отпуск по 1000р, ну а что , я же много даю бесплатной пользы, сижу в чатах когда курс закончился , устаю 😂
очень интересное заявление конечно, я предложила им тоже скидываться мне на отпуск по 1000р, ну а что , я же много даю бесплатной пользы, сижу в чатах когда курс закончился , устаю 😂
🤣23❤1
Forwarded from Селезнева Галя
Они ей взамен приходят каждый месяц, мне кажется это благодарность))
В продолжении вчерашней темы , зачем вообще мутить какой-то сервис, давать больше чем обещаешь, улыбаться, напоминать о записи , вытягивать карты дня и «скакать с кофе», если ты не бариста?
Нет, не для того , чтобы показать клиенту «вот какой я заботливый мастер» и требовать что-то взамен
А для того, чтобы
это приносило ДЕНЬГИ.
Чтобы клиенты не уходили , приводили своих подруг , всем о нас рассказывали, мы выделялись на фоне других. Мы благодарим их за то, что они ходят к нам годами и составляют основу нашего дохода.
Все это влияет на количество клиентов и деньги в нашем кармане
Вот для этого нам нужен сервис 👆🏻, а не для того, чтобы клиент вам там что-то взамен принёс, когда вы болеете ёмаё.
Да, если кто-то проявляет внимание -приятно , но не стоит его ждать и обижаться , что клиенты о вас не думают. Конечно не думают, у них своя жизнь, а вы всё же не подружки , а мастер-клиент, у вас рабочие отношения.
Нет, не для того , чтобы показать клиенту «вот какой я заботливый мастер» и требовать что-то взамен
А для того, чтобы
это приносило ДЕНЬГИ.
Чтобы клиенты не уходили , приводили своих подруг , всем о нас рассказывали, мы выделялись на фоне других. Мы благодарим их за то, что они ходят к нам годами и составляют основу нашего дохода.
Все это влияет на количество клиентов и деньги в нашем кармане
Хороший сервис вызывает эмоции, которых сейчас многим не достаёт, девушки себя чувствуют у вас ТАК круто , что идут к вам не сколько за ногтями/бровями/волосами, сколько за этой эмоцией, они хотят идти туда, где их помнят , любят и ждут, где они чувствуют себя нужными и важными гостями.
Когда вы даете клиенту больше чем обещаете -это вызывает вау эффект, желание позвонить подружке и рассказать как у вас круто . Рассказать о вас в чате своего дома, когда там попросили посоветовать мастера.
Это лояльность и удержание клиента. Клиенты ценят ваше внимание и не бегут к другому мастеру, у которого на 200₽ дешевле, они хотят именно к вам.
Наличие сервиса дает преимущество на фоне такого же классного мастера и выберут вас с сервисом , а не его без
Это возможность ставить выше прайс, чем у конкурентов , которые орут что они не нанимались варить кофе (на кнопку нажать боже ж ты мой)
Вот для этого нам нужен сервис 👆🏻, а не для того, чтобы клиент вам там что-то взамен принёс, когда вы болеете ёмаё.
Да, если кто-то проявляет внимание -приятно , но не стоит его ждать и обижаться , что клиенты о вас не думают. Конечно не думают, у них своя жизнь, а вы всё же не подружки , а мастер-клиент, у вас рабочие отношения.
💯7❤5