Автоматизация автобизнеса. 5SYSTEMS
143 subscribers
52 photos
1 video
59 links
Официальный канал «5SYSTEMS»

Наш сайт — https://www.5systems.ru/
Download Telegram
Как не потерять ни одной заявки
Сегодня разберем инструменты для эффективной работы с обращениями клиентов. Правильная работа с лидами помогает эффективно обрабатывать заявки клиентов и не терять их.

1️⃣ Подключите все каналы коммуникации к CRM
Заявки из разных каналов аккумулируются в единой CRM-системе. Программа автоматически зафиксирует каждый лид, ни один не потеряется.

2️⃣ Минимизируйте время реакции на заявку
Не заставляйте клиентов ждать, реагируйте на обращения как можно скорее.

3️⃣ Организуйте порядок работы с заявками
Статус лида дает сотрудникам понимание, что им требуется сделать по заявке.

4️⃣ Сохраняйте информацию о клиенте
Сотрудникам сложно работать, если нет перед глазами истории работы с клиентом.

5️⃣ Сократите путь заявки
Избавьте сотрудников от лишней работы. Клиент сразу попадает на нужного сотрудника.

6️⃣ Опирайтесь на данные аналитики
Управляйте компанией на основании корректных данных.

📖 Подробнее читайте на слайдах 👆

#кейсы

🟦 Подписывайтесь на канал Автоматизация автобизнеса. 5SYSTEMS
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4
🚗 Рассказываем, как расшифровать автомобиль по гос. номеру в 5S AUTO

⚙️ Что такое расшифровка автомобиля по гос. номеру и какие данные об автомобиле можно получить с ее помощью?

Для чего нужна расшифровка по гос. номеру и в чем ее преимущества – чем она удобна для автосервиса и для автовладельцев?

🖥 Как расшифровать автомобиль по гос. номеру в 5S AUTO?

Как подключить интеграцию?

Ищите ответы в материале на слайдах 👆

#кейсы

🟦 Подписывайтесь на канал Автоматизация автобизнеса. 5SYSTEMS
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥21
🆕 Мы выпустили новый релиз 2.6.1.1. Знакомьтесь с новыми функциями:

⚙️ Разработан функционал автозаполнения применяемости – теперь при работе с заказ-нарядом можно автоматически наполнять систему данными о применяемости, аналогах и связях работ с деталями. В дальнейшем информация о применяемости помогает значительно быстрее подбирать запчасти и автоработы в Корзине.
Подробнее читайте в новой статье на 📚 Базе знаний: Автозаполнение применяемости из Заказ-наряда.

⌛️ Реализована интеграция с каталогом норм авторабот MotorData. Теперь можно оперативно получать данные по нормативам выполнения операций из каталога MotorData – это позволяет быстро и четко проценивать автоработы, что бывает особенно актуально для новых сотрудников автосервиса и непрофильных специалистов. Данные сохраняются в программу – пополняются свои справочники.
*Функционал доступен при покупке лицензии – варианты и актуальную стоимость см. на сайте 5systems.ru в разделе Каталог услуг → Онлайн сервисы.
Подробнее читайте в новой статье на 📚 Базе знаний: Интеграция с MotorData.

✍️ Реализована интеграция с сервисом "Безбумажный офис F.Doc", позволяющая подписывать электронные документы с клиентами-физлицами прямо из программы. F.Doc работает с простой электронной подписью (ПЭП), которая имеет такую же юридическую значимость, как подпись на бумаге. Функционал позволяет экономить время, бумагу и место для хранения документов.
Подробнее читайте в новой статье на 📚 Базе знаний: Интеграция с сервисом "Безбумажный офис F.Doc".

🪪 Добавлена возможность задавать произвольный заголовок сделки. Введенный заголовок затем отображается на канбане и в списке сделок. Стало быстрее и удобнее находить сделки по заголовку через отбор и полнотекстовый поиск.
Подробнее читайте в новой статье на 📚 Базе знаний: Заголовок Сделки.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3
🚗 Дорогие друзья!

🔴 Команда 5SYSTEMS поздравляет вас с наступающим Новым Годом!

🧤 Мы благодарим вас за ещё один год успешного сотрудничества.
В 2023 году мы активно работали, вместе с вами преодолевали вызовы и трудности, разрабатывали решения и воплощали в жизнь самые амбициозные идеи.

❤️ Спасибо вам за доверие и за то, что даете нам возможность быть вашими партнерами на этом увлекательном пути!

👍 Мы гордимся тем, что наша программа помогает вам развиваться, управлять бизнесом более эффективно, повышать качество работы и совершенствовать ваши отношения с клиентами. Ваши творческие запросы и пожелания взаимно помогают совершенствоваться нам.

🛷 Предстоящий 2024 год открывает перед нами новые перспективы и возможности. У нас на него большие планы. Мы готовы вместе с вами идти вперед, реализовывать задуманные решения и радовать вас новыми инструментами и функциями, которые сделают нашу программу ещё лучше, а ваш бизнес ещё успешнее.

🥂 Поздравляем вас и всех ваших сотрудников с наступающим Новым Годом!

🎁 Пусть он принесет вдохновение, успех, процветание и довольных клиентов!

💡 Желаем вам и вашим близким радости, здоровья, благополучия и исполнения всех самых заветных желаний!

🟦 С уважением,
команда 5SYSTEMS
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎉 Дорогие мужчины!

🇷🇺 Поздравляем вас с Днем защитника Отечества!

⭐️ В этот праздничный день хотим выразить вам нашу признательность и благодарность за ваше доверие и плодотворное сотрудничество. Вы – наша опора и поддержка, вы помогаете нам развиваться и становиться лучше, и мы всегда рады работать с вами.

🎈 Желаем вам здоровья, счастья, благополучия вашим семьям, процветания вашему бизнесу и довольных клиентов!

🟦 С уважением,
Команда 5SYSTEMS
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🌷 В преддверии Международного женского дня поздравляем всех прекрасных дам с этим чудесным праздником!

☀️ Пусть приближающаяся весна принесет вам радость, обновление и надежду. Пусть ваши дома будут наполнены теплом, благополучием и счастьем!

🦋 Мы желаем вам всего самого наилучшего в этот особенный день и всегда!

🟦 💐Команда 5SYSTEMS
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🆕 У нас вышел новый релиз 2.7.1. Знакомьтесь с обновлениями:

📥 Разработан функционал автоматической загрузки накладных поставщиков из эл. почты – теперь не нужно вводить документы вручную.
📚Подробнее см. статью: Загрузка накладных поставщиков.

🪪 Расширены возможности работы со сделками:

1️⃣ добавлена возможность для каждой воронки задавать только нужные разделы сделки – работайте только с необходимой информацией.
📚Подробнее см. в статье: Настройка воронки процессов → Настройка формы сделки.

2️⃣ добавлены возможности для автосалонов – создавайте “Заказ на автомобиль” и “Реализацию автомобиля” прямо из сделки.
📚Подробнее см. в статье: Настройка воронки процессов.

3️⃣ добавлен автоматический поиск дублирующих сделок – при создании повторяющейся сделки появится кнопка-индикатор для объединения дублей.
📚Подробнее см. в статье: Объединение сделок.

4️⃣ добавлена функция объединения сделок – возможность выделить две сделки и объединить.
📚Подробнее см. в статье: Объединение сделок.

5️⃣ добавлена возможность настройки колонок в списке сделок – оставьте только нужное.
📚Подробнее см. в статье: Настройка воронки процессов → Настройка списка процессов.

🌐 Реализована настройка часовых поясов – для компаний, в которых пользователи одной базы работают из географически распределенных филиалов. Сотрудники видят местное время, при этом в базе не возникает нестыковок.
📚Подробнее см. в статье: Часовые пояса.

📊 Реализована интеграция с Calltouch – система аналитики позволяет определить эффективные каналы рекламы и наиболее конверсионные страницы сайта.
📚Подробнее см. статью: Настройка интеграции с Calltouch.

🖥 Новые возможности интеграции с ГИБДД:
1️⃣ получение лимита запросов – отдельно в рамках подписки и отдельно в рамках дополнительных пакетов расшифровок;
2️⃣ заказ дополнительных пакетов прямо из программы.

🫥 Реализована возможность разделение чеков ККМ на товары и услуги по разным организациям – схема разделения выручки для избегания выхода за пределы лимитов при работе по УСН или патенту.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🆕 У нас вышел новый релиз 2.7.2. Знакомьтесь с новыми функциями:

💸 Реализована интеграция с платежными системами банков СберБанк и Т-Банк (Тинькофф) для приема оплаты по СБП. Сотрудник формирует платежную ссылку и отправляет её клиенту. Когда клиент оплачивает документ, в программе изменяется статус оплаты и появляется уведомление.
📚Подробнее см. новые статьи на Базе знаний в разделе Платежные системы:
● Работа с СБП,
● Подключение SberPay QR/Плати QR,
● Подключение СБП Т-Банка.

⚠️ Полностью обновлен функционал признаков номенклатуры, позволяющий упростить работу со справочником “Номенклатура” на этапах подбора запчастей, проценки и оформления документов.
📚Подробнее см. новую статью на Базе знаний: Признаки номенклатуры.

🔐 Обновлен и расширен функционал механизма RLS – разграничения прав доступа сотрудников к информации в программе по подразделениям.
📚Подробнее см. новую статью на Базе знаний: Доступ к данным по подразделениям (RLS).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4
📣 Выпущен технический релиз 2.7.3, в который вошли следующие обновления:

🖥 Обновлен API TecDoc для расшифровки VIN-номеров автомобилей

📱 Обновлена интеграция с WhatsApp Business API. С 15 мая стало невозможно подключать новые номера телефонов с помощью старого API. Теперь можно регистрировать новые учетные записи через новую облачную версию WABA

ℹ️ Подробнее см. описание на сайте: Технический релиз 2.7.3
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3
⚡️📣 У нас вышел новый релиз 2.8.1! Знакомьтесь с обновлениями:

📲 Выпустили приложение 5S LINK v2 для клиентов автосервиса.
Новые возможности: 👇
➡️ различные способы авторизация в приложении: по звонку, Telegram, sms;
➡️ оплата через СБП;
➡️ добавление а/м по фото гос.номера или СТС;
➡️ каталог услуг с возможностью настройки под специфику компании;
➡️ подтверждение списания бонусов или передачи через QR-код;
➡️ работа в браузере, адаптивный дизайн;
➡️ настройка фирменного стиля компании;
➡️ светлая и темная темы.


🚀 Добавили новую версию интеграции с Telegram для взаимодействия с веб-приложением 5S LINK через бота.
📚 Подробнее в новой статье на Базе знаний

🪣 Добавили типовые воронки продаж для магазина запчастей и автосалона:
➡️см. краткий курс уроков для Магазина запчастей;
➡️см. краткий курс уроков для Автосалона.

💧 Реализовали механизм загрузки и обновления воронок до актуальной версии.

🫥 Расширили настройки воронок: для этапа “Неразобранное” можно выводить все сделки, а для других этапов – с учетом подразделения и/или ответственного.
📚 Подробнее в статье на Базе знаний

🚘 Добавили вывод логотипов марок и моделей автомобилей, а также производителей в интерфейс программы.

🪪 Добавили вывод фото профиля клиента на форму сделки и в карточку контрагента из профиля в Telegram.

🔍 Реализовали распознавание товаров при сканировании штрихкодов.
📚 Подробнее в новой статье на Базе знаний

🖨Согласно требованиям законодательства обновили печатные формы УПД, УКД, счета-фактуры. С 1 октября 2024 они были введены, с 1 апреля 2025 станут обязательными для всех.

🪙 Добавили настройки для отражения в учете операций с новыми ставками НДС 5% и 7%. Согласно Закону № 176-ФЗ организации и ИП, применяющие УСН, признаются плательщиками НДС. Новые ставки вступают в силу с 01.01.2025 г.
📚 Подробнее в новой статье на Базе знаний

✔️ Добавили разрешительный режим на кассах для проверки кодов маркировки шин, обязательный с 1 ноября 2024 г.
📚 Подробнее в новой статье на Базе знаний

🧾Добавили Помощник создания чеков коррекции для упрощения работы с корректировочными чеками.
📚 Подробнее в новой статье на Базе знаний

📲 Реализовали подтверждение списания бонусов путем сканирования QR-кода клиента из мобильного приложения 5S LINK либо через код по sms.
📚 Подробнее в новой статье на Базе знаний

⚙️ Добавили сохранение кодов двигателей TecDoc при расшифровке а/м.

🧰 Добавили документ Инвентаризация активов.
📚 См. подробнее в новом уроке “Учет основных средств и инструмента

Реализовали возможность подключения терминалов эквайринга Сбербанка по сети.
📚 Подробнее в новой статье на Базе знаний

🕯 Обновили отчет ROMI рекламных каналов.
📚 Подробнее в новой статье на Базе знаний

ℹ️ Подробнее на сайте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥2
🚗Новый год у порога! Поздравляем с волшебным праздником! Пусть ёлочка блестит яркими огнями, пусть кружит голову запах мандаринов, пусть сказочные события случаются каждый день.🧤
Желаем восхитительных зимних дней и вечеров, когда яркий снег хрустит под ногами и совершаются чудеса. Пусть наступающий год обновит здоровье, принесёт удачу, благополучие, достаток, пусть везёт во всех делах, пусть радостно и счастливо будет на душе и в сердце!❄️
Не бойтесь в новом году совершать необдуманное, иногда оно приносит гораздо больше, чем спланированное. Любите, творите, мечтайте и достигайте.🥂❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❄️ Обновления Базы знаний за октябрь-декабрь 2024

📚 Новые статьи:
Возможности релиза 2.8.1
Шинный отель
Автоматическое создание договора с контрагентом

✏️ Обновлены статьи:
Пополнение складских запасов
Работа с уведомлениями
Отложенные сделки
Состояния Заказ-наряда
Чаты клиента
Анализ и установка цен
Настройка рекламных каналов
Контрагенты и контакты
Работа с заметками
Интеграция с базой ГИБДД
Пакетная печать
Штрихкодирование номенклатуры
Настройка терминалов Сбербанка

💼 Обновлены уроки:
Автомобили
Как создать контрагента по ИНН
Номенклатура

▶️ Добавлены видеоролики:
Использование чека коррекции
Рабочие места
Упрощенный Фронт кассира
Обработка Закрытие кассовой смены
Пользователи
Работа с уведомлениями
Доступ к данным по подразделениям (RLS)
Адресация задач в CRM по исполнителям
Настройка рабочего стола
Канбан сделок
Список сделок
Настройки воронки продаж
Групповые действия со сделками

📝 Полную историю пополнения Базы знаний см. на странице Последние добавленные статьи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🙏1
🆕 Мы выпустили новый релиз 2.8.2! Встречайте обновления:

📱 Реализовали новую интеграцию с WhatsApp Business API (WABA) v.3. Возможности:👇
➡️ автоматизация взаимодействия с клиентами с помощью бота
➡️ массовые рассылки
➡️ кнопки и опции в сообщениях
➡️ оформление профиля компании
➡️ стартовое меню для новых пользователей
➡️ меню быстрых действий для перехода в ЛК 5S Link, записи на ремонт, просмотра бонусного счета и т.д.
📚 Подробнее см. статьи на Базе знаний в разделе WhatsApp

📱 Расширили возможности приложения 5S Link:
1️⃣ Самостоятельная оплата клиентом бонусами
2️⃣ Сохранение ярлыка приложения на рабочий стол
📚 Подробнее в статье на Базе знаний

🛫 Добавили новые возможности работы с СБП:
1️⃣ Формирование платежной ссылки из Заказа покупателя
2️⃣ Автоматический возврат клиенту через СБП при пробитии чека на возврат
📚 Подробнее в статье на Базе знаний

🅰️ Реализовали интеграцию с СБП Альфа-банка
📚 Подробнее см. новую статью на Базе знаний

🔽 Добавили автоматическую загрузку банковских выписок из банков Сбербанк, Т-Банк и Альфа-Банк. Теперь не нужно загружать выписки вручную, они загружаются в фоновом режиме
📚 Подробнее см. статьи в новом разделе на Базе знаний: Банковские выписки

📱Разработали новое приложение 5S Pay с двумя режимами работы: “Терминал СБП” и “Электронный кассир”
📚 Подробнее см. новую статью на Базе знаний

💻 Добавили возможность создания и редактирования пользователей 5S Cloud
➡️ 5S Cloud – это экосистема облачных продуктов и сервисов компании 5SYSTEMS, связанных воедино через общую систему аутентификации
➡️ Учетные записи нужны для авторизации в приложениях 5S Cloud
📚 Подробнее см. новую статью на Базе знаний

🛡Доработали RLS и роли:
1️⃣ Расширили механизм RLS на зарплатные и маркетинговые документы
2️⃣ В АРМ “Клиенты и автомобили” в таблице “История обслуживания” теперь выводятся заказ-наряды других филиалов для упрощенного просмотра пользователями RLS
📚Подробнее см. в статье на Базе знаний
3️⃣ Добавили новые роли пользователей для настройки доступа к работе с отчетами
📚 Подробнее см. в статье на Базе знаний

👁 Добавили настройку видимости складов в списке и карточках номенклатуры, Корзине и Поиске цен. Теперь пользователю при просмотре остатков товаров не будут мешать склады других подразделений
📚 Подробнее см. новую статью на Базе знаний

⚙️ Добавили новые интеграции с поставщиками:
➡️ Auto-help
➡️ Autonomia
➡️ Next-Auto.pro
➡️ RmsAuto
➡️ Vetro
🔍 Реализовали специфику поиска по еврокоду у поставщиков автостекол
📚 Подробнее см. статьи на Базе знаний в разделе: Перечень доступных веб-сервисов поставщиков

🌐 Добавили интеграцию с Webkassa.kz – облачной кассой для Казахстана
📚 Подробнее см. новую статью на Базе знаний

ℹ️ Подробнее на сайте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2