Автоматизация автобизнеса. 5SYSTEMS
143 subscribers
52 photos
1 video
59 links
Официальный канал «5SYSTEMS»

Наш сайт — https://www.5systems.ru/
Download Telegram
Рассказываем, как 5S AUTO помогает выявить и отработать негатив у клиентов

💬 Как и зачем оперативно получить обратную связь от клиентов?

👎 Почему важно уделять внимание недовольству качеством обслуживания?

☹️ Что делать, если выявлен недовольный клиент?

😠🔠🤩 Как удержать недовольного клиента в числе постоянных?

👮‍♂️ Как 5S AUTO позволяет выявить и разобрать жалобу клиента в автоматическом режиме?

📊 Какие показатели в отчетах покажут, нужно ли компании работать над качеством оказываемых услуг?

Ищите ответы в материале на слайдах 👆

#кейсы

🟦 Подписывайтесь на канал Автоматизация автобизнеса. 5SYSTEMS
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4
🚀 Рассказываем, как Опрос по качеству обслуживания от 5S AUTO помогает повысить рейтинг компании на интернет-ресурсах

🤩 Как привлечь довольных обслуживанием клиентов к улучшению репутации компании и замотивировать их на новый заезд?

⭐️ Как наполнить хорошими отзывами от реальных клиентов популярные сервисы?

📈 Как автоматическая рассылка опроса по качеству приводит к росту рейтинга компании?

Ищите ответы в материале на слайдах 👆

#кейсы

🟦 Подписывайтесь на канал Автоматизация автобизнеса. 5SYSTEMS
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏3👍2🔥2
Как не потерять ни одной заявки
Сегодня разберем инструменты для эффективной работы с обращениями клиентов. Правильная работа с лидами помогает эффективно обрабатывать заявки клиентов и не терять их.

1️⃣ Подключите все каналы коммуникации к CRM
Заявки из разных каналов аккумулируются в единой CRM-системе. Программа автоматически зафиксирует каждый лид, ни один не потеряется.

2️⃣ Минимизируйте время реакции на заявку
Не заставляйте клиентов ждать, реагируйте на обращения как можно скорее.

3️⃣ Организуйте порядок работы с заявками
Статус лида дает сотрудникам понимание, что им требуется сделать по заявке.

4️⃣ Сохраняйте информацию о клиенте
Сотрудникам сложно работать, если нет перед глазами истории работы с клиентом.

5️⃣ Сократите путь заявки
Избавьте сотрудников от лишней работы. Клиент сразу попадает на нужного сотрудника.

6️⃣ Опирайтесь на данные аналитики
Управляйте компанией на основании корректных данных.

📖 Подробнее читайте на слайдах 👆

#кейсы

🟦 Подписывайтесь на канал Автоматизация автобизнеса. 5SYSTEMS
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4
🚗 Рассказываем, как расшифровать автомобиль по гос. номеру в 5S AUTO

⚙️ Что такое расшифровка автомобиля по гос. номеру и какие данные об автомобиле можно получить с ее помощью?

Для чего нужна расшифровка по гос. номеру и в чем ее преимущества – чем она удобна для автосервиса и для автовладельцев?

🖥 Как расшифровать автомобиль по гос. номеру в 5S AUTO?

Как подключить интеграцию?

Ищите ответы в материале на слайдах 👆

#кейсы

🟦 Подписывайтесь на канал Автоматизация автобизнеса. 5SYSTEMS
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥21
🆕 Мы выпустили новый релиз 2.6.1.1. Знакомьтесь с новыми функциями:

⚙️ Разработан функционал автозаполнения применяемости – теперь при работе с заказ-нарядом можно автоматически наполнять систему данными о применяемости, аналогах и связях работ с деталями. В дальнейшем информация о применяемости помогает значительно быстрее подбирать запчасти и автоработы в Корзине.
Подробнее читайте в новой статье на 📚 Базе знаний: Автозаполнение применяемости из Заказ-наряда.

⌛️ Реализована интеграция с каталогом норм авторабот MotorData. Теперь можно оперативно получать данные по нормативам выполнения операций из каталога MotorData – это позволяет быстро и четко проценивать автоработы, что бывает особенно актуально для новых сотрудников автосервиса и непрофильных специалистов. Данные сохраняются в программу – пополняются свои справочники.
*Функционал доступен при покупке лицензии – варианты и актуальную стоимость см. на сайте 5systems.ru в разделе Каталог услуг → Онлайн сервисы.
Подробнее читайте в новой статье на 📚 Базе знаний: Интеграция с MotorData.

✍️ Реализована интеграция с сервисом "Безбумажный офис F.Doc", позволяющая подписывать электронные документы с клиентами-физлицами прямо из программы. F.Doc работает с простой электронной подписью (ПЭП), которая имеет такую же юридическую значимость, как подпись на бумаге. Функционал позволяет экономить время, бумагу и место для хранения документов.
Подробнее читайте в новой статье на 📚 Базе знаний: Интеграция с сервисом "Безбумажный офис F.Doc".

🪪 Добавлена возможность задавать произвольный заголовок сделки. Введенный заголовок затем отображается на канбане и в списке сделок. Стало быстрее и удобнее находить сделки по заголовку через отбор и полнотекстовый поиск.
Подробнее читайте в новой статье на 📚 Базе знаний: Заголовок Сделки.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3