#инструкция
❗️Для подачи заявки на услуги, необходимо обладать правами администратора и заходить в личный кабинет с помощью УКЭП (усиленной квалифицированной электронной подписью).
Вопросы получения УКЭП здесь: https://myexport.exportcenter.ru/support/ukep/#10429
Как получить роль администратора:
https://myexport.exportcenter.ru/support/rolesandaccesses/#10425

#инструкции
Чтобы генеральный директор/руководитель мог добавить сотрудника организации, сотруднику необходимо зарегистрироваться на платформе «Мой экспорт» с помощью УКЭП (усиленной квалифицированной электронной подписи). Вопросы регистрации здесь и в видеоинструкции.
Чтобы удалить сотрудника, напишите в техподдержку или в чат портала "Мой экспорт".

#инструкция
Как получить доступ к услугам на платформе "Мой экспорт"

#инструкциядляЭКСПЕДИТОРА
🆕❗️Для подачи заявки компанией-экспедитором сотрудник такой компании должен зарегистрироваться посредством УКЭП физического лица, указать при регистрации ИНН организации-экспортера.

Генеральный директор организации-экспортера (или любой сотрудник, имеющий роль «Администратор») подтверждает сотрудника компании-экспедитора как сотрудника организации-экспортера и наделяет его ролью «Администратор».

Если компания-экспедитор работает с несколькими организациями-экспортерами, при входе в ЕЛК необходимо выбрать из списка ту организацию, от лица которой нужно подать заявку.

🆘При возникновении технических ошибок оставьте заявку в нашу техподдержку!

#видеоинструкция
Рассказываем, как быстро пройти регистрацию на платформе «Мой экспорт»

Тайм коды к видео:

0:0 Приветствие

0:32 Регистрация в личный кабинет через электронную подпись

0:45 Инструкция по настройке рабочего места

0:52 Проверка данных об организации

1:08 Проверка кода подтверждения

1:10 Согласие с нормативами
Регистрация пройдена

P.S. Мы не блогеры, но очень стараемся 🤓

#топошибок
ℹ️ Если при оформлении услуги вы столкнулись вот с такой ошибкой👆, значит вы авторизовались через Госуслуги. Выберите способ входа через ЭЦП и повторите попытку.

❗️Оформить заявку на сертификат можно ТОЛЬКО по авторизации через электронную подпись.

#видеоинструкция
Рассказываем, как назначить роль администратора на платформе «Мой экспорт»

P.S. 🙏🏻спасибо за реакции, будем продолжать!

⚡️НАПОМИНАЕМ!

С 3 июля оформить фитосанитарный (в т.ч. реэкспортный) сертификат экспортеры могут только на платформе «Мой экспорт».

Если у вас остались вопросы о работе с платформой или получении сертификатов:

📌 Пишите в наш ФитоБот

📌 Следите за каналом «ФИТО/ВЕТ сертификация», где специалисты платформы публикуют важную информацию о сервисах и ответы на частые вопросы


Также напоминаем, что с 1 сентября 2023 только через платформу можно будет оформить ветеринарный сертификат и разрешение на вывоз подконтрольной продукции.

Как оформить сертификаты — смотрите здесь.

📨 Мы всегда на связи!

👨‍💻Инструкции по работе на платформе «Мой экспорт» и подаче заявления на фитосанитарный сертификат через экосистему.

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь формой обратной связи на платформе «Мой экспорт» в разделе «Поддержка».

или свяжитесь с нами:

☎️ Контакты технической поддержки:
8(495)967-07-37

#РЭЦ #поддержкаэкспортеров #ФСС

🌱 Какие действия необходимы для получения фитосанитарного сертификата на платформе "Мой экспорт"?

1️⃣ авторизуйтесь посредством УКЭП на платформе "Мой экспорт" ;

2️⃣ нажмите на кнопку «Получить услугу»;

3️⃣ заполните форму заявления;

4️⃣ после проверки сведений Россельхознадзором подпишите заявление УКЭП или при необходимости скорректируйте сведения для проведения повторной проверки;

🤝получите в личном кабинете сведения о результате услуги.

#РЭЦ #поддержкаэкспортеров #фитосертификат #экспорт #сертификация #экосистема

🍃 Основные шаги оформления фитосанитарного сертификата

шаг 1 заполните заявку с информацией об условиях поставки (сведения об импортере, о ЗКФС, АКФО и контракте (при их наличии), а также о партии продукции;

шаг 2 получите результаты автоматической проверки сведений Россельхознадзором в течение одного рабочего часа;

шаг 3 получите уведомление о пройденной проверке, дозаполните информацию о транспортном средстве и подпишите заявление УКЭП;

шаг 4 Россельхознадзор получит Ваше заявление и рассмотрит его в течение одного рабочего дня;

шаг 5 получите в личном кабинете сведения о результате услуги.



Подробнее о получении услуги здесь.

#РЭЦ #поддержкаэкспортеров #фитосертификат #экспорт #сертификация #экосистема

🌿Уважаемые экспортеры!

В настоящее время работоспособность платформы "Мой экспорт" восстановлена. Можно продолжить оформление фитосанитарного сертификата.


#РЭЦ #поддержкаэкспортеров #фитосертификат #экспорт #сертификация #экосистема

🌿 Уважаемые экспортеры!

ВЧЕРА (04.07.2023) у некоторых пользователей платформы "Мой экспорт" наблюдались технические неполадки при работе с системой, в связи с чем возможна некорректная обработка сведений в заявках.

Если СЕГОДНЯ (05.07.2023):

✔️ заявка на выдачу ФСС в статусе "На проверке сведений" больше 3 часов
✔️если в результате автоматической проверки в Россельхознадзоре заявки пришел «Отказ» без указания причины
✔️если Россельхознадзор не видит номер и дату ЗКФС

🧑‍💻СФОРМИРУЙТЕ ЗАЯВКУ ЗАНОВО (НЕ используя кнопку в карточке заявка "Использовать как черновик")

Подробная инструкция по работе с сервисом ФСС здесь

#РЭЦ #поддержкаэкспортеров #фитосертификат #экспорт #сертификация #экосистема

Уважаемые экспортёры, обратите внимание на информацию о прохождение обязательных образовательных вебинаров 👇

#лайфхаки

Уважаемые экспортеры, делимся с вами важными инструкциями по работе с платформой «Мой экспорт»!


⚒️всегда, при входе в личный кабинет (авторизация/регистрация) ОБЯЗАТЕЛЬНО ❗️❗️почистите кэш и куки ❗️❗️в браузере

Очистка кэша решает 70% вопросов, таких как:
-не активны поля для заполнения
-нет выпадающего списка
-не кликабельны кнопки

Почему кэш и куки нужно чистить регулярно?
• Они «засоряют» память браузера: браузер будет работать медленно, тк данные кэша занимают место на жестком диске
• Страницы могут отображаться некорректно: в веб-странице периодически вносятся изменения, а браузер продолжает использовать устаревшие данные из кэша
• Создаётся угроза конфиденциальности: куки и кэш хранят индивидуальные данные пользователя, если устройством пользуется не один сотрудник, рекомендуем осуществить очистку файлов после окончания сессии.

💪🏻ждём Ваших заявок

🎉 Делимся результатами за первую неделю🎉

Дорогие экспортеры!
Очень хочется поделиться с Вами отличными результатами работы.
С 3 июля, через «Мой экспорт»:

❗️❗️❗️ВЫДАНО более 4 500 сертификатов!

Команда «Мой экспорт» благодарит вас за конструктивную обратную связь о работе сервиса, которую мы получаем ежедневно!
Скоро будет новый рекорд💪🏻

#лучшиеэкспортеры
#команднаяработа
#работаемдальше

🌿Уважаемые экспортёры !

Мы опубликовали
🎥 ВИДЕОЗАПИСИ ВЕБИНАРОВ
по работе с сервисом «Запрос фитосанитарного сертификата».
Они размещены в разделе «Дополнительная информация» в описании сервиса.

🗓️ Основные ответы на вопросы здесь!

#видеоинструкция

Рассказываем:
Как добавить тип продукции в заявлении на фитосанитарный сертификат?

#частыевопросы
#работаем💪🏻