🟢 Работоспособность восстановлена

Рекомендуем создавать новые заявления на получение ФСС,
не используя заявки, созданные после 18:00 (по МСК) 11 марта, в качестве черновиков.


#поддержка

‼️ УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВЫ ИМЕЕТЕ ПОЛНОМОЧИЯ!

И ПРОВЕРЬТЕ ДОВЕРЕННОСТЬ

Уважаемые экспортеры!

Обращаем Ваше внимание, необходимо проверить сроки действия ваших внутрипортальных доверенностей, для возможности подписания заявок по сервисам:

🌿«Документы. Сертификат происхождения товаров»

🐥«Документы. Ветеринарный сертификат на вывоз»

Доверенности действуют 1 год.

❗️Проверяйте полномочия:
ссылка на инструкцию

🔴Уважаемые экспортеры!

В настоящее время наблюдается нестабильная работа личного кабинета.

Наши технические специалисты уже занимаются решением.

Ожидайте информацию о восстановлении работоспособности.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

#поддержка

🟢 Уважаемые экспортеры!

Работоспособность сервиса восстановлена.


❓если есть вопросы
- позвоните в Контакт-центр: 8-495-967-07-37
- напишите нам в бот
@FitoMyexportBot

#поддержка

❗️Уважаемые пользователи!

В настоящее время оформление сертификатов ФСС и СПТ на платформе Мой экспорт невозможно по причине сбоя при передаче заявлений на получение сертификатов из-за технических работ в системе межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).

Специалисты уже работают над восстановлением!

Для оперативного получения сертификатов рекомендуем воспользоваться альтернативными способами подачи заявлений.


О восстановлении работоспособности сообщим дополнительно!

#поддержка

🟢 Работоспособность СМЭВ восстановлена


Рекомендации по ФСС и СПТ:
Все заявки, созданные ранее, до конца дня пройдут по процессу.

Ожидайте, пожалуйста, оформления заявления и следите за статусами заявки.


❓если будут вопросы:
- звоните в наш Контакт-центр: 8-495-967-07-37
- напишите нам в бот
@FitoMyexportBot

#поддержка

⚡️Уважаемые пользователи!

В настоящее время оформление сертификатов ФСС и СПТ через платформу Мой экспорт невозможно по причине технических работ в системе межведомственного электронного взаимодействия (инфраструктура электронного правительства).

Ожидаем информацию о восстановлении!

Для оперативного получения сертификатов рекомендуем воспользоваться альтернативными способами подачи заявлений.


О восстановлении сообщим дополнительно!

#поддержка

🟢 Работоспособность СМЭВ восстановлена


Рекомендации по ФСС и СПТ:
Все заявки, созданные ранее, до конца дня пройдут по процессу.

Ожидайте, пожалуйста, оформления заявления и следите за статусами заявки.


❓если будут вопросы:

- звоните в наш Контакт-центр: 8-495-967-07-37

- напишите нам в бот
@FitoMyexportBot

#поддержка

Уважаемые экспортеры!

Ранее мы проводили вебинар в режиме вопрос-ответ, который стал очень востребован!

👍
По вашим просьбам мы его повторим сегодня!

Итак, ждём Вас на вебинаре по Сертификату происхождения товара:

📍11 июня 10:00 по мск
ID мероприятия: 124-983-809
Гостевая ссылка для входа
Пароль для гостей: 987241


Подключайтесь, успевайте задавать вопросы!

Эксперты подробно ответят и расскажут полный процесс подачи заявления.

#поддержка
#вопросответ

❗️Уважаемые пользователи!

В настоящее время при подаче заявок на получение сертификатов (ФИТО, ВЕТ, СПТ) на платформе Мой экспорт может возникать ошибка "Request failed with status code 500".

Специалисты уже работают над восстановлением!

О восстановлении работоспособности сообщим дополнительно!

#поддержка

🟢 Уважаемые экспортеры!

Работоспособность сервиса восстановлена.


❓если есть вопросы

- позвоните в Контакт-центр: 8-495-967-07-37
- напишите нам в бот
@FitoMyexportBot

#поддержка

👆Уважаемые экспортеры!

В связи с техническими работами во ФГИС "ВетИС" временно недоступно оформление заявлений на выдачу экспортного ветеринарного сертификата и разрешений на вывоз подконтрольной продукции на платформе «Мой экспорт».

Ожидаем завершения работ на стороне ФГИС "ВетИС».

#поддержка

ℹ️Уважаемые пользователи!

В связи с аварией в ФГИС "ВетИС" с 18.06.2025 на платформе «Мой экспорт» временно введены следующие меры:

1. Недоступно оформление заявлений на выдачу экспортного ветеринарного сертификата и разрешений на вывоз подконтрольной продукции.

2. Недоступны заявки, созданные в сервисе платформы с 17.06.2025.

⁉️
Как оформлять заявки во время аварийных работ?

1. Оформление ветеринарных сопроводительных документов (ветеринарных сертификатов на вывоз подконтрольной продукции) осуществляется на бумажных носителях в соответствии с Порядком оформления ветеринарных сопроводительных документов на бумажных носителях, утвержденным приказом Минсельхоза России от 13.12.2022 № 862.

2. Для оформления разрешений на ввоз в Российскую Федерацию и вывоз из Российской Федерации, а также на транзит по ее территории животных, продукции животного происхождения, лекарственных средств для ветеринарного применения, кормов и кормовых добавок для животных вы можете подать заявление через электронную приемную ведомства или по адресу 107996, Москва, Орликов переулок, 1/11.
(В заявлении должны содержаться сведения согласно приложению 2 к Административному регламенту, утвержденному приказом Минсельхоза России от 07.11.11 № 404).


О восстановлении работоспособности ФГИС "ВетИС" и возможности использования Сервиса сообщим дополнительно!

#поддержка

⚡️ ВЕТ: возобновлена подача заявлений по сервису «ветеринарный сертификат»

Уважаемые пользователи!

В связи с устранением аварии в работе ФГИС "ВетИС" возобновлена работоспособность сервиса платформы «Мой экспорт» на выдачу:

✅экспортного ветеринарного сертификата

✅разрешений на вывоз подконтрольной продукции


👀 если забыли как оформлять, то вспоминаем с помощью
ВИДЕОИНСТРУКЦИИ


⁉️если будут вопросы

- звоните в наш Контакт-центр: 84959670737
- обращайтесь в техподдержку

#поддержка