❗️ОБНОВЛЕНИЯ ФИТО

Уважаемые экспортеры!

Рады вам сообщить о планируемых обновлениях в сервисе по оформлению фитосанитарных сертификатов.

Из основных изменений будет реализовано:

1. Сокращено количество шагов при подаче заявки 🔥

2. Добавлена возможность обновления данных по ЗКФС и АКФО

3. Добавлена функция "управление уведомлениями" - вы сможете вкл\откл отправку уведомлений на почту

Работы по обновлению будут проводиться 6 мая с 16:00 до 18:00 по МСК.

❗️В этот период сервис будет доступен для работы.


Видеоинструкцию опубликуем позже в канале!

#поддержка
#обновления

❗️Уважаемые экспортеры!

Работоспособность платформы восстановлена.

Рекомендуем продолжить работу с заявлениями на оформление.

#поддержка

❗️Работоспособность сервиса восстановлена.

Рекомендуем продолжить работу с заявлением и ожидать решение по уже созданным ранее заявкам.

#поддержка

❗️Уважаемые экспортеры!

В настоящее время наблюдается сбой при оформлении фитосанитарных сертификатов.

Наши специалисты уже работают над восстановлением!

Для оперативного получения фитосанитарного сертификата рекомендуем воспользоваться альтернативными способами подачи заявлений:

1) в территориальное управление РСХН (на бумажном носителе)

2) через Госуслуги в электронной форме

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за понимание.

О восстановлении работоспособности сообщим дополнительно!

❗️Работоспособность сервиса восстановлена.

Рекомендуем продолжить работу с заявлением и ожидать решение по уже созданным ранее заявкам.

#поддержка

❗️Уважаемые экспортеры

Мы продолжаем обновлять сервис по оформлению фитосанитарного сертификата.

Из ожидаемых функций реализовано:

✔️На 6 шаге "Проект заявления" добавлена кнопка «Редактировать» для просмотра всего заявления и возможности его исправления 🔥
(доступно только при создании новой заявки)

#обновления
#ФИТО

❗️Уважаемые экспортёры

Спешим сообщить об обновлении в сервисе по выдаче сертификата происхождения товаров

✔️ реализована функция по массовой загрузке информации о продукции из шаблона файла Excel


Следуйте инструкции:
- скачайте шаблон в сервисе
- заполните и загрузите файл Excel
Информация загрузится в заявку!


#обновления
#СПТ

🟢 КАК ОТКЛЮЧИТЬ УВЕДОМЛЕНИЯ на почту?

Ловите лайфхак:

1 шаг: в разделе профиль выберите «Уведомления»

2 шаг: в перечне сервисов выберите «Документы. Фитосанитарный сертификат»

3 шаг: снимите галочки в столбце «Электронная почта»

Готово!
Уведомления больше не будут поступать вам на почту.


Если видео было полезно, нажми 👍

#вамвпомощь
#обновления

🛠️ ❗️Профилактические работы на платформе

Уважаемые экспортеры!

Уведомляем вас о проведении профилактических работ на нашей платформе в период

18 июня с 8:30 до 11:00
(по МСК)

Пожалуйста, планируйте свою работу заранее и, при необходимости, используйте альтернативные способы подачи заявок на получение фитосанитарных сертификатов.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

#поддержка

❗️Уважаемые экспортеры!

Ошибка по отображению ЗКФС решена. Рекомендуем воспользоваться сервисом, не используя функцию "черновик", а также предварительно почистить кэш в браузере. Если проблема будет сохраняться, просим написать в чат-бот: @FitoMyexportBot.

Спасибо!

❗️Уважаемые экспортеры!

Справочники аттестованных производителей обновлены.

Если вы столкнетесь с проблемой отображения производителей, создайте, пожалуйста, заявку в техподдержку и напишите номер обращения R.... и номер заявки на услугу S/2024/...... в чат-бот @FitoMyexportBot для оперативного реагирования.

#поддержка