Как работает ИИ-ассистент в «Первой Форме»
В блоге на Habr вышла статья «Agent Loop: почему одного вызова инструментов уже недостаточно для корпоративного AI-агента». В ней рассказали:
1. Почему обычный вызов инструментов быстро упирается в потолок в enterprise-среде и как мы переросли это обстоятельство.
2. Что такое принцип Agent Loop и как он работает для выполнения задач крупной компании.
3. Как устроен Agent Loop в реальной системе на примере нашего ассистента Анфисы: маршрутизация по задачам, дисциплина, формирование ответа и другие шаги.
Это подробное описание подхода, который позволяет нам использовать ИИ с большей безопасностью. Подробнее — в материале по ссылке →
#статья
«Первая Форма»
В блоге на Habr вышла статья «Agent Loop: почему одного вызова инструментов уже недостаточно для корпоративного AI-агента». В ней рассказали:
1. Почему обычный вызов инструментов быстро упирается в потолок в enterprise-среде и как мы переросли это обстоятельство.
2. Что такое принцип Agent Loop и как он работает для выполнения задач крупной компании.
3. Как устроен Agent Loop в реальной системе на примере нашего ассистента Анфисы: маршрутизация по задачам, дисциплина, формирование ответа и другие шаги.
Это подробное описание подхода, который позволяет нам использовать ИИ с большей безопасностью. Подробнее — в материале по ссылке →
#статья
«Первая Форма»
Хабр
Agent Loop: почему одного вызова инструментов уже недостаточно для корпоративного AI-агента
В последние два года разговор об AI-агентах почти везде начинается одинаково. Берётся большая языковая модель, к ней подключаются инструменты — поиск, CRM, почта, база знаний, API — и дальше...
🔥3👀2
Как автоматизация изменила управление кадрами в госкомпании
Написать заявление на отпуск от руки, подписать его у руководителя и отнести бумажный экземпляр в отдел кадров — всё это осталось в прошлом. Теперь сотрудники госкомпании решают этот вопрос за несколько минут на корпоративном портале.
Здесь же они заказывают справки. Сотруднику достаточно указать, какой документ требуется и в каком виде, электронном или бумажном. Заявка автоматически направляется в работу к ответственному сотруднику.
Читать кейс →
#кейсы
«Первая Форма»
Написать заявление на отпуск от руки, подписать его у руководителя и отнести бумажный экземпляр в отдел кадров — всё это осталось в прошлом. Теперь сотрудники госкомпании решают этот вопрос за несколько минут на корпоративном портале.
Здесь же они заказывают справки. Сотруднику достаточно указать, какой документ требуется и в каком виде, электронном или бумажном. Заявка автоматически направляется в работу к ответственному сотруднику.
Читать кейс →
#кейсы
«Первая Форма»
✍2❤2
Новые функции «Первой Формы» 🔄
Собрали новые возможности системы для контроля сроков и управления задачами:
1️⃣ Внутренние согласования с блокировкой срока на уровне категории. Эта настройка предотвращает подписи задним числом и контролирует сроки согласований в регламентированных процессах.
2️⃣ Создание задач по шаблону с готовыми полями. Экономит время на рутинные операции и стандартизирует типовые процессы.
3️⃣ Отображение сроков задач в списках и Excel с учётом часового пояса. Значения типа «Дата и время» теперь автоматически приводятся к часовому поясу пользователя, указанному в профиле — удобно для распределённых команд.
4️⃣ Интерактивная иконка приложения «Первой Формы» на macOS. На ней появился бейдж, который отображает количество непрочтённых сообщений.
5️⃣ Возможность настроить несколько правил для повторяющихся задач без повторного создания карточек. Особенно полезно для регулярных процессов с вариативными условиями.
Больше обо всех новых функциях — в материале на сайте →
#апдейты
«Первая Форма»
Собрали новые возможности системы для контроля сроков и управления задачами:
1️⃣ Внутренние согласования с блокировкой срока на уровне категории. Эта настройка предотвращает подписи задним числом и контролирует сроки согласований в регламентированных процессах.
2️⃣ Создание задач по шаблону с готовыми полями. Экономит время на рутинные операции и стандартизирует типовые процессы.
3️⃣ Отображение сроков задач в списках и Excel с учётом часового пояса. Значения типа «Дата и время» теперь автоматически приводятся к часовому поясу пользователя, указанному в профиле — удобно для распределённых команд.
4️⃣ Интерактивная иконка приложения «Первой Формы» на macOS. На ней появился бейдж, который отображает количество непрочтённых сообщений.
5️⃣ Возможность настроить несколько правил для повторяющихся задач без повторного создания карточек. Особенно полезно для регулярных процессов с вариативными условиями.
Больше обо всех новых функциях — в материале на сайте →
#апдейты
«Первая Форма»
👍2🔥2✍1
Как не узнавать о сломанном приложении от пользователей
На Хабре вышла новая статья о том, как встроить контроль совместимости API и мобильного клиента прямо в пайплайн сборки.
Тесты вроде указывают на то, что всё хорошо, а приложение падает, потому что изменился тип поля или появилось другое изменение. Мы добавили этап предпроверки: если приложение не может получить и обработать реальные ответы API, сборка сразу останавливается.
В статье подробно рассказали, как работает этот рабочий контур →
#статья
«Первая Форма»
На Хабре вышла новая статья о том, как встроить контроль совместимости API и мобильного клиента прямо в пайплайн сборки.
Тесты вроде указывают на то, что всё хорошо, а приложение падает, потому что изменился тип поля или появилось другое изменение. Мы добавили этап предпроверки: если приложение не может получить и обработать реальные ответы API, сборка сразу останавливается.
В статье подробно рассказали, как работает этот рабочий контур →
#статья
«Первая Форма»
Хабр
200 OK иногда = кома: почему API «работает», а приложение — нет (и как нам помог ИИ)
Статус 200 OK коварен своей тривиальностью. Бэкенд-тесты «зеленые», API честно отдает данные, а веб-клиент мгновенно подхватывает изменения. Кажется, что всё в порядке, но в это же время мобильные...
⚡1👍1🔥1
Зачем нужен электронный архив документов 📁
➡️ Упростить поиск документов. Электронный архив позволяет найти любой документ за считанные секунды: по названию, дате, контрагенту или содержимому.
➡️ Сократить затраты на хранение документов. Переход на электронный архив помогает сэкономить на аренде архивных помещений, бумаге, печати и курьерской доставке копий.
➡️ Обеспечить безопасность данных и контроль доступа. Каждый сотрудник видит только те документы, которые необходимы для его работы. Система фиксирует все действия с файлами: кто открыл, скачал или распечатал документ. Это исключает утечки и несанкционированное использование данных.
➡️ Собирать аналитику для принятия управленческих решений. Руководство видит, какие договоры истекают в ближайшее время, отслеживает динамику документооборота по подразделениям и выявляет узкие места в процессах согласования.
В новом материале разбираемся, как правильно выбрать решение для автоматизации, рассматриваем кейсы компаний и возможности ИИ в этом направлении.
Читать статью →
#статья
«Первая Форма»
В новом материале разбираемся, как правильно выбрать решение для автоматизации, рассматриваем кейсы компаний и возможности ИИ в этом направлении.
Читать статью →
#статья
«Первая Форма»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1forma.ru
Как создать электронный архив документов: зачем нужен и какие бывают
Электронный архив документов. Типы архивов, кейсы компаний, технологии ИИ, разбор ошибок при внедрении
❤1
Новая версия «Первой Формы» с ИИ-ассистентом 🤖
Система обновилась до новой версии — 2.268 «Скульптор». Её главная фишка — возможность настраивать полноценных ИИ-ассистентов, которые работают в контексте задач.
Это значит, что ассистенту не нужно задавать детальный промпт — он и так видит необходимую информацию.
Что умеет ассистент:
➡️ Искать документы во внутренней базе знаний: спецификации, руководства, описания процессов.
➡️ Анализировать данные из разных источников платформы: историю клиента, воронку продаж и другие показатели.
➡️ Разбирать технические проблемы и находить первопричину сбоя по коду, логам и конфигурации.
➡️ Консультировать по должностным инструкциям разных ролей без привлечения живого сотрудника.
➡️ Автоматизировать рутину: формировать КП, создавать задачи по шаблону, составлять отчёты по итогам встреч.
Узнать о других функциях версии можно в материале на сайте →
Обновления версии «Андромеда» можно изучить в этой подборке →
А чтобы обновиться, оставьте заявку в личном кабинете.
#апдейты
«Первая Форма»
Система обновилась до новой версии — 2.268 «Скульптор». Её главная фишка — возможность настраивать полноценных ИИ-ассистентов, которые работают в контексте задач.
Это значит, что ассистенту не нужно задавать детальный промпт — он и так видит необходимую информацию.
Что умеет ассистент:
Узнать о других функциях версии можно в материале на сайте →
Обновления версии «Андромеда» можно изучить в этой подборке →
А чтобы обновиться, оставьте заявку в личном кабинете.
#апдейты
«Первая Форма»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡3👍3
Как посчитать TCO автоматизации: подход Organization as Code
McKinsey в исследовании Global Survey on AI фиксирует: около 60% организаций не видят влияния на рост прибыли от AI-проектов. Причина — нет пакета подтверждённых данных, на который можно опереться при принятии решений.
В новой статье на Хабр рассказываем, как подход Организация как Код (OaC) решает эту проблему:
➡️ Почему классический расчёт «часы × ставка» не даёт реальной картины TCO — и что на самом деле теряется
➡️ Как подход OaC связывает роли, утилизацию, ставки и объёмы в единую живую модель на реальном примере: сколько стоит процесс согласования договора до и после автоматизации
➡️ Как не попасть в «ловушку пилота» — когда AI работает, а прибыль до вычета налогов не растёт
➡️ Что меняется для финансового директора, руководителя проекта и владельца продукта
Подробности — в статье →
#статья
«Первая Форма»
McKinsey в исследовании Global Survey on AI фиксирует: около 60% организаций не видят влияния на рост прибыли от AI-проектов. Причина — нет пакета подтверждённых данных, на который можно опереться при принятии решений.
В новой статье на Хабр рассказываем, как подход Организация как Код (OaC) решает эту проблему:
Подробности — в статье →
#статья
«Первая Форма»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Хабр
Как посчитать TCO автоматизации: подход Organization as Code
Вы знаете, сколько стоит сервер. У вас есть договор с хостинг-провайдером, инвойс от вендора, строка в ИТ-бюджете. А вот сколько стоят процесс согласования договора с клиентом, сопровождение в месяц,...
⚡3👍2
Новые функции «Первой Формы» 🔄
Собрали новые возможности, которые делают ежедневную работу удобнее:
1️⃣ Расширенный поиск на Диске. Теперь можно искать по содержимому файлов, задавать сразу несколько слов для поиска, а также фильтровать результаты по типу файла, владельцу и дате изменения.
2️⃣ Таблицы в комментариях и чатах. Отображение таблиц, написанных в формате Markdown, улучшилось — информация отображается структурированно.
3️⃣ Создание задачи из блока «Используется» по шаблону. Выберите нужный шаблон, заполните основные поля — и задача создана без лишних переходов.
4️⃣ Умные push-уведомления при редактировании комментария. Если вы добавили или убрали упоминание пользователя, уведомления обновятся автоматически — без лишних сигналов тем, кого это уже не касается.
5️⃣ Счётчик просмотров в виджете «Новости». Теперь авторы публикаций могут видеть, сколько человек прочитало материал.
Больше обо всех новых функциях — в материале на сайте →
#апдейты
«Первая Форма»
Собрали новые возможности, которые делают ежедневную работу удобнее:
1️⃣ Расширенный поиск на Диске. Теперь можно искать по содержимому файлов, задавать сразу несколько слов для поиска, а также фильтровать результаты по типу файла, владельцу и дате изменения.
2️⃣ Таблицы в комментариях и чатах. Отображение таблиц, написанных в формате Markdown, улучшилось — информация отображается структурированно.
3️⃣ Создание задачи из блока «Используется» по шаблону. Выберите нужный шаблон, заполните основные поля — и задача создана без лишних переходов.
4️⃣ Умные push-уведомления при редактировании комментария. Если вы добавили или убрали упоминание пользователя, уведомления обновятся автоматически — без лишних сигналов тем, кого это уже не касается.
5️⃣ Счётчик просмотров в виджете «Новости». Теперь авторы публикаций могут видеть, сколько человек прочитало материал.
Больше обо всех новых функциях — в материале на сайте →
#апдейты
«Первая Форма»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍1
Автоматизация проектных продаж 💳
Клиенту неважно, почему компания долго отвечает на запрос. Он хочет быстро понять, подходит ли решение, сколько оно стоит и когда можно двигаться дальше.
Может показаться, что проблема кроется в отсутствии сильных менеджеров. На деле слабое место может быть в самом процессе: расчёты не готовы, условия не согласованы или смежный отдел ещё не передал данные. Разбираем, как low-code CRM помогает выстроить длинные B2B-продажи и управлять ими.
Читать статью →
#статья
«Первая Форма»
Клиенту неважно, почему компания долго отвечает на запрос. Он хочет быстро понять, подходит ли решение, сколько оно стоит и когда можно двигаться дальше.
Может показаться, что проблема кроется в отсутствии сильных менеджеров. На деле слабое место может быть в самом процессе: расчёты не готовы, условия не согласованы или смежный отдел ещё не передал данные. Разбираем, как low-code CRM помогает выстроить длинные B2B-продажи и управлять ими.
Читать статью →
#статья
«Первая Форма»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👀2⚡1
Что нового появилось в «Первой Форме» 📂
Продолжаем развивать платформу — в карточке задачи появились три режима отображения вложенных файлов
Плитка — привычный вид для быстрого просмотра файлов.
Таблица — показывает файлы списком с указанием владельца. Удобно, когда вложений много и важно понимать, кто что прикрепил.
Галерея — для задач с фото и видео: все медиафайлы отображаются крупно, без лишних кликов.
Выбранный режим запоминается — переключать каждый раз не нужно.
Подробнее об этом и других обновлениях — в материале на сайте →
#апдейты
«Первая Форма»
Продолжаем развивать платформу — в карточке задачи появились три режима отображения вложенных файлов
Плитка — привычный вид для быстрого просмотра файлов.
Таблица — показывает файлы списком с указанием владельца. Удобно, когда вложений много и важно понимать, кто что прикрепил.
Галерея — для задач с фото и видео: все медиафайлы отображаются крупно, без лишних кликов.
Выбранный режим запоминается — переключать каждый раз не нужно.
Подробнее об этом и других обновлениях — в материале на сайте →
#апдейты
«Первая Форма»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡2🔥2
Все на месте 🔎
Управление выездными сотрудниками — это гораздо больше, чем просто отправить человека на объект и дождаться отчёта о выполненной работе. Руководители сталкиваются с десятками задач ежедневно, и каждая из них может стать узким местом без правильной организации процессов.
На примере клининговой компании показываем, как решение на базе low-code BPM-платформы автоматизирует полный цикл работы с персоналом: поиск, приём, онбординг и увольнение, контроль смен и исполнительской дисциплины, начисление зарплат, учет больничных и отгулов.
Оно также подойдёт для курьерских служб, доставки еды, управляющих компаний ЖКХ и других сервисных организаций.
Читать кейс →
#кейсы
«Первая Форма»
Управление выездными сотрудниками — это гораздо больше, чем просто отправить человека на объект и дождаться отчёта о выполненной работе. Руководители сталкиваются с десятками задач ежедневно, и каждая из них может стать узким местом без правильной организации процессов.
На примере клининговой компании показываем, как решение на базе low-code BPM-платформы автоматизирует полный цикл работы с персоналом: поиск, приём, онбординг и увольнение, контроль смен и исполнительской дисциплины, начисление зарплат, учет больничных и отгулов.
Оно также подойдёт для курьерских служб, доставки еды, управляющих компаний ЖКХ и других сервисных организаций.
Читать кейс →
#кейсы
«Первая Форма»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✍2🔥2
Что нового в карточках задач и комментариях 💬
Продолжаем развивать платформу — собрали обновления, которые делают работу с задачами удобнее. Вот что появилось на прошлой неделе:
➡️ Возможность оформлять текст маркированными и нумерованными списками и добавлять к ним ссылки на задачи в формате #NNN.
➡️ Предупреждение при удалении файла, который привязан к дополнительному параметру задачи — ничего важного не потеряется.
➡️ Пункты вызова ассистента в контекстном меню теперь содержат его имя — можно задать собственное вместо варианта по умолчанию.
Подробнее об этом и других обновлениях — в материале на сайте →
#апдейты
«Первая Форма»
Продолжаем развивать платформу — собрали обновления, которые делают работу с задачами удобнее. Вот что появилось на прошлой неделе:
Подробнее об этом и других обновлениях — в материале на сайте →
#апдейты
«Первая Форма»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
Единая IT-экосистема холдинга «КОИНОТИ НАВ»
По мере роста ГК «КОИНОТИ НАВ» управлять задачами, заявками и согласованиями между подразделениями становилось сложнее. Прежнего набора инструментов уже не хватало. Холдинг из Таджикистана для цифровой трансформации выбрал российскую low-code платформу.
За 7 месяцев три специалиста ГК, прошедшие обучение, настроили десятки процессов, снизив операционные расходы на поддержку на 40%.
Читать кейс →
#кейсы
«Первая Форма»
По мере роста ГК «КОИНОТИ НАВ» управлять задачами, заявками и согласованиями между подразделениями становилось сложнее. Прежнего набора инструментов уже не хватало. Холдинг из Таджикистана для цифровой трансформации выбрал российскую low-code платформу.
За 7 месяцев три специалиста ГК, прошедшие обучение, настроили десятки процессов, снизив операционные расходы на поддержку на 40%.
Читать кейс →
#кейсы
«Первая Форма»
🔥4👍3
Работайте со связанными задачами как в Excel 📊
В «Первой Форме» есть инструмент, который называется блок «Используется». Он позволяет вывести в карточке задачи из других категорий — например, в карточке клиента будут перечислены документы, история его покупок, запросы в поддержку.
Теперь с данными в этом блоке можно работать так же, как в таблицах Excel: выделять диапазоны ячеек, копировать и вставлять значения через буфер обмена, а также протягивать значение на несколько строк сразу.
Это особенно удобно, когда нужно быстро заполнить или обновить однотипные данные сразу в нескольких строках. Теперь это можно сделать без ручного перебора и заполнения полей.
Подробнее об этом и других обновлениях — в материале на сайте →
#апдейты
«Первая Форма»
В «Первой Форме» есть инструмент, который называется блок «Используется». Он позволяет вывести в карточке задачи из других категорий — например, в карточке клиента будут перечислены документы, история его покупок, запросы в поддержку.
Теперь с данными в этом блоке можно работать так же, как в таблицах Excel: выделять диапазоны ячеек, копировать и вставлять значения через буфер обмена, а также протягивать значение на несколько строк сразу.
Это особенно удобно, когда нужно быстро заполнить или обновить однотипные данные сразу в нескольких строках. Теперь это можно сделать без ручного перебора и заполнения полей.
Подробнее об этом и других обновлениях — в материале на сайте →
#апдейты
«Первая Форма»
✍2