Как стать крутым экспертом через консалтинг 🤵‍♂️

Можно выделить три основных пути профессионального развития - найм, бизнес и консалтинг.

👨‍💼 Найм является самым простым и надежным решением для большинства людей - делаешь свои задачи вовремя и два раза в месяц получаешь зарплату. Но достаточно редко найм дает быстрый рост и взрывные результаты.

🤴 Бизнес это и самые большие риски, и самый большой доход если все сложится удачно. При этом первое время вам придется значительно перерабатывать и все время быть на связи. Нет гарантии, что вы запустите успешный бизнес с первого раза.

🤵‍♂️ Консалтинг находится где-то посередине - это по факту небольшой бизнес, где вы продаете свои собственные услуги, экспертизу и знания. При этом вы не несете какую-то серьезную финансовую ответственность, вам не нужно брать кредиты или нанимать людей.

Консалтинг дает вам мощное профессиональное развитие и отлично прокачивает личный бренд. Это расширение вашего окружения и возможность легко привлечь и интересные офферы в найме, и партнеров с клиентами в бизнесе.

Как прокачать свою экспертность?
Очень просто, подпишитесь на экспертов в вашей отрасли в твиттере, линкедине, ютубе и других площадках. Читайте реддит и другие сообщества. Закрепляйте теорию практикой. Берите небольшие проекты за рекомендацию.

Вот что еще вам понадобится в консалтинге:

1️⃣ Четкое понимание острых проблем клиентов, за решение которых они готовы заплатить - тут все просто, общайтесь с людьми, проводите касдевы.
2️⃣ Сильный оффер, который решает проблемы из первого пункта - выберите специализацию, не пытайтесь продавать все и всем. Если вы напишете, что решаете проблемы B2B SaaS - это сразу заинтересует потенциальных клиентов именно по этому направлению.
3️⃣ Умение продавать себя - смотрите Alex Hormozi на ютубе и читайте его книги, очень рекомендую его. Если он вам не откликается, можете найти кого-то еще.

❤️ Хорошая новость - в консалтинге себя может попробовать любой. Знания и опыт приходят достаточно быстро, важен системный подход, мотивация и понятные для вас цели.

Мой хороший знакомый @denisdizzy запускает в сентябре курс по консалтингу. Я прошел этот курс в феврале и уверенно рекомендую его всем, кто хочет зайти в дивный новый мир консалтинга, но не знает с чего начать. Это индивидуальная работа с каждым участником, без кураторов и предзаписанных видео. Денис дает мощную базу, отвечает на любые вопросы и помогает выйти на результат за очень короткие сроки. Бонусом идет сильный нетворкинг с новыми и старыми участниками потоков. Я там тоже буду как спикер, приходите пообщаемся.

Если вам интересно, присылайте краткое био и ссылки на свои соцсети в личку @denisdizzy.

Как вы думаете, сколько получают инженеры технической поддержки в OpenAI (лидер в области искусственного интеллекта, создатели ChatGPT)? 💸

200 тысяч долларов в год!

Почему?

1️⃣ Техническая поддержка уже давно не просто отдел по работе с обращениями клиентов. Именно благодаря этим работягам вашему продукту доверяют, а с вашей компанией выстраивают долгие и крепкие отношения.

Доверие клиентов - один из самых сложных в достижении и ценных активов вашей компании. Хотя бы потому что даже с гениальными продажами и маркетингом количество новых клиентов на рынке ограничено, об этом подробно написал здесь.

2️⃣ OpenAI - одна из тех компаний, которые в теории могли бы полностью заменить техническую поддержку ботами. Но даже идеальное знание всей документации и базы знаний не решит проблему, где нужно что-то развернуть, настроить и протестировать - тут нужен живой человек.

Вообще техническая поддержка - это про всегда про борьбу с неизвестным и попытка не сойти с ума в процессе (передаю привет Лавкрафту 🐙). Тут нужна и смекалочка, и спокойствие, и эмпатия.

3️⃣ Последняя причина достаточно простая - у OpenAI просто очень большое финансирование и они могут себе позволить платить зарплаты существенно выше рынка 😁 Их разработчики получают еще больше.

В любом случае, как видите большие деньги можно заработать в любой отрасли. Занимайтесь тем что любите - будете счастливы и вы, и люди вокруг вас ❤️

P.S. Большое спасибо, что продолжаете читать мой канал. Меня не было несколько недель, был занят производством лимонада из тех прекрасных лимонов которые отгрузила мне жизнь 🍋

Вам не поможет хороший клиентский сервис если у вас плохой продукт 🫠

Какие бывают исключения?

1️⃣ Государственные компании. Хороший пример - Госуслуги, если хотите легально жить и работать в России альтернатив этому сервису по сути нет.
2️⃣ У вас огромная база пользователей, которые уже привыкли к вам. Дизайн и функционал того же Facebook не менялся годами, но людям норм - он закрывает потребности и все друзья им пользуются.
3️⃣ У вас нет сильных конкурентов. Google предоставляет техническую поддержку только платным пользователям и компаниям, остальные будут пользоваться в любом случае.
4️⃣ У вас уникальное предложение. Очень мало компаний могут организовать частный полет в космос, для этого нужно огромное количество лицензий и мощная техническая база.

Для всех остальных клиентский сервис имеет большое значение.

Хорошая новость - именно фидбек пользователей дает вам возможность расти. Параллельные улучшения продукта и сервиса это очень сильная связка.

Не гонитесь за быстрыми масштабными изменениями, делайте понемногу лучше каждый день и это обязательно даст отличный результат.

Хорошей вам рабочей недели! 🕊