Музыкальный формат сервиса - для прослушивания в автомобиле! Скачайте

📌 Важная информация для водителей
🔹 Пополнение баланса и все вопросы по водительской части — ответы в центре поддержки:
👉 https://firstaxi.ru/support
🔹 Если не нашли нужную информацию — обращайтесь к менеджеру:
@manager_first
🔹 Операторам вопросы по водительской части не задавайте — они их не решают.
✅ Операторы помогают только с заказами:
добавить адреса заездов;
изменить адреса;
выставить корректный адрес, если заказчик ошибся или адрес не указан;
рассчитать стоимость.

Для тех, кто подключил подписку
Как обновить подписку:
Подключитесь к Wi-Fi
Отключите в приложении "HAPP"
Нажмите кнопку ↩️ в приложении
После этого подтянутся новые локации, которые помогут с подключением.
Регулярно обновляйте подписку, это поможет всегда получать актуальные сервера.
✅ Включаем именно «Автовыбор», остальные больше не актуальны.
Важно для водителей: для мобильного интернета лучше использовать SIM-карты оператора Миранда или МТС. Оператора Волна не рекомендуется — он нестабилен как для мобильного интернета, так и для связи.
Возникли трудности 👇 Обращайтесь к менеджеру @manager_first

🚖 Водителям сервиса «Первый»

Опубликована подробная инструкция о том, как пополнить баланс водительского аккаунта в приложении «Таксомет».

🔹 Пополнение возможно только через систему Payberry (картой онлайн или наличными через терминал).
🔹 Обязательно используйте ваш логин из приложения.

👉 Читайте полную инструкцию здесь: https://firstaxi.ru/support/article.php?slug=balance

Уважаемые водители!

Фотоконтроль — обязательная процедура.
Проходить его необходимо не реже 1 раза в 168 часов (7 дней). Это установленное требование сервиса.

За нарушение порядка прохождения фотоконтроля применяются следующие меры:

штраф по балансу;

ограничение доступа к аккаунту.

Особое внимание:
Систематическая отправка фотографий, не соответствующих заявленным требованиям, а также снимков, не имеющих отношения к фотоконтролю автомобиля, расценивается как грубое нарушение.

Запрещено направлять посторонние изображения.
Уважайте труд сотрудников сервиса — это на скорость обработки и стабильность работы всех водителей.

Соблюдайте правила. Работаем чётко, без лишнего.

Уважаемые водители! 👋
Если у вас подключена подписка и вы пользуетесь операторами Миранда, Винмобайл или МТС, иногда может потребоваться обновить настройки сети. Это проще, чем кажется.
Что делаем (по шагам):
Заходим в настройки телефона → Сим-карты и мобильные сети → выбираем вашу SIM-карту (ту, через которую выходите в интернет).
Находим пункт «Предпочтительный тип сети» (обычно там стоит «4G/LTE»).
Меняем на «3G» → ждём ровно 60 секунд (не меньше!) → снова переключаем обратно на «4G/LTE».
Теперь открываем приложение HAPP → выбираем зону сети «Автовыбор» → внутри него «Белый список» → нажимаем подключение.
🔄 Связь должна появиться в течение нескольких секунд.
Если что-то пошло не так — смело пишите менеджеру: @manager_first
Всем ровных дорог и стабильной связи!

Уважаемые водители!

Обратите внимание на новое правило распределения заказов. Оно касается баланса вашего лицевого счета.

Система автоматически предлагает заказы только тем водителям, чей положительный баланс позволяет списать комиссию за поездку.

❌ Пример: Стоимость поездки — 3000 ₽, а на вашем балансе — 400 ₽. В этом случае система не будет предлагать вам этот заказ, так как средств недостаточно для гарантированного списания комиссии.

Как это работает на практике?

Если заказ не приняли водители с достаточным балансом, он появится в «Общем списке». Но это не гарантирует, что вы сможете его взять.

При нажатии кнопки «Взять заказ» система снова проверит ваш баланс. Если денег по-прежнему не хватает, вы увидите сообщение: «Недостаточно средств для выполнения заказа. Пополните баланс».

✅ Важное преимущество: Есть заказы, которые система распределяет мгновенно. Они уходят из раздела «Предложений» и не попадают в общий список. Участвовать в них могут только водители с положительным балансом.

🔥 Фактор активности: Система также учитывает вашу активность. Чем больше заказов вы выполняете и чем регулярнее работаете, тем выше приоритет при распределении. Активным водителям система отдает предпочтение при поступлении запроса на заказ. Постоянная работа = больше заказов.

📌 Рекомендация: Всегда держите баланс в пределах 2 000 – 5 000 ₽ и сохраняйте высокую активность. Это позволит вам без задержек принимать любые заказы и получать приоритетные предложения от системы.

🔹 Пополнение возможно только через систему Payberry (картой онлайн или наличными через терминал).
🔹 Обязательно используйте ваш логин из приложения.

👉 Читайте полную инструкцию здесь: https://firstaxi.ru/support/article.php?slug=balance

С уважением, Администрация.

Напоминаем: кто ещё не установил Happ и не оформил подписку «Белые списки» – сделайте это сейчас. Зачем: при ограничении интернета на экране горит 4G/LTE, но связи нет. Подписка стабилизирует сигнал и убирает помехи. Работает на: МИРАНДА, МТС, ВИНМОБАЙЛ, НА ВОЛНЕ ПЛОХО. Что сделать: Срочно Написать менеджеру: @manager_first
Не откладывайте. Сделайте сейчас, чтобы работать без простоев.

💎 Официальная партнёрская программа сервиса «Первый»
(Служба заказа легкового такси — в реестре ФГИС Такси, зарегистрирована в Министерстве транспорта https://sicmt.ru/fgis-taksi/order?id=38288da3-6a8a-4797-831b-bfda619123f1 )

Приглашай водителей в Крыму и Краснодаре — получай бонусы на баланс и экономь на комиссии!

🚖 Как это работает для тебя (пригласителя)?

🔹 Ты сообщаешь новому водителю свой ЛОГИН
🔹 Он регистрируется, называет твой логин менеджеру и пополняет баланс от 1500 ₽
🔹 После подтверждения бонусы зачисляются ТЕБЕ на баланс
🔹 Ты можешь тратить эти бонусы на оплату комиссии сервиса → а значит, твой чистый доход с каждого заказа становится выше

✅ Условия для нового водителя (твоего приглашённого):

Установленный Telegram на устройстве с Android

Вступить в группу → @first_support

Обратиться к менеджеру → @manager_first

Назвать твой логин (кто пригласил)

Пополнить баланс от 1500 рублей

Сообщить менеджеру, что баланс пополнен

📌 После этого менеджер закрепляет премиальные бонусы — сразу на твой счёт.

📍 Регионы для приглашений:
Республика Крым (любой город) + город Краснодар.
Ты можешь приглашать водителей, где бы ты ни находился в этих регионах.

📈 Выгода для тебя:
Бонусы не просто «приятный плюс», а реальный инструмент — они уменьшают твои расходы на комиссию. Чем больше водителей пригласишь, тем меньше платишь сервису и больше зарабатываешь.

👉 Напиши @manager_first:
«Хочу получать бонусы» — и начни увеличивать свой доход уже сегодня.

🚖 Водителям сервиса «Первый»
Когда вы подаёте машину быстро — заказчик уже чувствует разницу. И запоминает: в «Первом» его ценят, а не заставляют ждать. Чем чаще клиент получает заботу и скорость, тем прочнее он связывает комфорт именно с нашим сервисом. И тогда он выбирает «Первый» снова — без раздумий и сравнений.
А теперь представьте: вы не просто везёте человека, а спокойно, между делом, говорите: «Это сервис “Первый” — здесь всегда адекватные цены, быстрая подача и уважение к пассажирам». Клиент слышит это от реального водителя — и доверие взлетает. Он сам начнёт советовать «Первый» друзьям. А вам — спасибо и чаевые.
И ещё один важный момент. Вы наверняка замечали, как приятно работать, когда вокруг надёжные и адекватные коллеги. Именно такие водители уже с нами. Но их может быть ещё больше. Когда вы порекомендуете «Первый» хорошему водителю — вы усилите всю команду. Больше машин — быстрее подача — лояльнее клиенты — стабильнее заказы. Это ваш вклад в общий успех, который возвращается лично вам.
Сделайте простое действие:
✅ Сегодня скажите одному пассажиру: «“Первый” — лучший вариант в Крыму и городе Краснодар»
✅ И пригласите одного порядочного водителя, который ещё не с нами: «Переходи в “Первый” — здесь по-человечески»
Ваш доход растёт каждый раз, когда кто-то выбирает «Первый» по вашей рекомендации. И вы уже знаете, как это приятно. Давайте сделаем «Первый» сервисом №1 — вместе и без лишних слов.

Уважаемые водители!
Ещё раз напоминаем основные правила работы в сервисе. Пожалуйста, прочитайте внимательно.
Что запрещено:
Передавать свой логин и пароль третьим лицам.
Работать с телефонным номером, который не указан в вашем профиле.
Обмениваться номерами с заказчиками и договариваться о поездках вне сервиса. Для связи существует мобильная связь через приложение — она полностью защищает ваши данные.
Важно: всё, что делается вне сервиса, является прямым нарушением наших правил.
Когда применяется штрафная санкция:
При выявлении любого обхода сервиса (обмен номерами, личная договорённость, оплата мимо системы) — ваш аккаунт будет оштрафован. Вплоть до полной блокировки.
Особое внимание!
Если вы получили штраф или блокировку и пишете: «Я не знал, пожалуйста, снимите ограничения, уберите штраф, за что мне дали?» — такой подход не считается оправданием.
Незнание правил сервиса не освобождает вас от ответственности. Каждый водитель обязан знать и соблюдать правила с момента начала работы. Мы не снимаем штрафы и не разблокируем аккаунты по причине «я не знал».
Каждый несёт ответственность за свои действия. Нам не нужны исполнители, которые пытаются работать путём обмана. Нам нужны честные, ответственные водители, уважающие сервис и пассажиров.
С полным текстом правил можно ознакомиться здесь:
https://firstaxi.ru/support/article.php?slug=regulation

Уважаемые водители (без брендирования)!
Фотоконтроль — обязательная процедура для всех чей автомобиль без рекламы. Игнорировать её нельзя!
Как это работает:
Система назначает фотоконтроль автоматически — ровно 1 раз в 7 дней, отсчитывая от даты вашего последнего прохождения. Поэтому у каждого водителя дата и время прихода задания могут быть разными — это нормально. Следите за уведомлениями в приложении.
Алгоритм действий:
Сделайте 4 кадра: перед, зад, правый борт, левый борт.
Перед отправкой обязательно проверьте качество: чёткость, освещение, чтобы номер и все части авто были видны.
Если фото получилось нечётким, тёмным или неполным — переснимите и только после этого отправляйте в сервис.
Штрафы: за посторонние или некачественные снимки — по балансу. за каждое нарушение. При повторных нарушениях — автоматическая блокировка аккаунта.
Будьте внимательны и уважайте проверяющих!

🚦 ВНИМАНИЕ, ВЫБОР ЗА ВАМИ: ПРОСТОЙ ИЛИ СТАБИЛЬНАЯ РАБОТА.
Вы уже замечали: на экране горит 4G, но заказы не грузятся, а связь «рвется». Это ограничение оператора. Мы в сервисе «Первый» не можем снять его приказом — заявка на «Белый список» ушла, но чиновники рассматривают её до сих пор.
Продолжать ждать у моря погоды = терять деньги каждый час.
Поэтому только одно решение прямо сейчас работает без сбоев:
Установить Happ.
Оформить подписку «Белые списки».
Это не магия. Это единственный инструмент, который заставляет ваше устройство видеть сеть даже в час пик ограничений.
Приложение Таксомет требует устойчивого канала. Без Happ он будет виснуть. С Happ — вы работаете без простоев.
У вас два пути:
❌ «Обойдусь» — потеря заказов, глючный софт, нервы.
✅ «Сделаю сейчас» — стабильный сигнал, приоритет в распределении заявок.
Ваше действие:
✍️ Срочно написать менеджеру: @manager_first
И сказать: «Готов работать. Давайте ссылку».
Не откладывайте. Каждая минута простоя — это минус к вашему заработку. Сделали — забыли про помехи.

Уважаемые водители!
Сообщаем вам важную новость: для клиентов сервиса заказа такси «Первый» теперь доступно мобильное приложение «Первый — заказ такси».
Теперь пассажиры могут самостоятельно оформлять заказы без звонка оператору. Это снижает нагрузку на диспетчерскую службу и упрощает процесс подачи автомобиля.
Рекомендуем активно предлагать данное приложение клиентам, которые пользуются такси регулярно. Установка приложения максимально проста и не требует поиска в магазинах приложений (App Store, Google Play и др.) — скачать его можно напрямую с официального сайта:
👉 https://taxi.firstaxi.ru
Благодарим за сотрудничество и оперативное доведение информации до заказчиков!