❗Внимание ❗
✅Есть доступный Центр поддержки - где мгновенно можно найти ответы на вопросы. 👇
🌐https://firstaxi.ru/support
Если не нашли ответы на свои вопросы в базе знаний, обращайтесь к менеджеру @manager_first
✅Есть доступный Центр поддержки - где мгновенно можно найти ответы на вопросы. 👇
🌐https://firstaxi.ru/support
Если не нашли ответы на свои вопросы в базе знаний, обращайтесь к менеджеру @manager_first
👎2
Уважаемые водители сервиса «Первый»!
Администрация компании доводит до вашего сведения важную информацию о принципах работы с тарифом «ЛАЙТ», особенно при оформлении заказов через оператора.
Мы часто получаем вопросы, почему операторы предлагают клиентам именно этот тариф, а не сразу «СТАНДАРТ» или «КОМФОРТ». Поясняем логику нашего подхода – он стратегический и направлен на долгосрочное укрепление нашего общего дела.
Как выстраивается взаимодействие с клиентом:
Первичный контакт. Когда клиент звонит, чтобы заказать автомобиль, он ещё не знаком с нашим сервисом. Если оператор назовёт высокую стоимость сразу, высока вероятность, что клиент откажется и обратится к конкурентам, предлагающим более низкие цены.
Привлечение. Оператор озвучивает стоимость по тарифу «ЛАЙТ». Это адекватная, конкурентоспособная цена. Клиент слышит её и соглашается на поездку. Таким образом, мы получаем клиента «на крючок» и не отдаём его другим перевозчикам.
Формирование лояльности. Заказ переходит водителю. Именно на этом этапе вы – лицо компании. Качественное обслуживание, чистота в салоне, вежливость и комфорт формируют у пассажира положительное впечатление о сервисе «Первый». Он понимает: за приемлемую цену он получает достойный уровень услуг.
Перевод на другие тарифы. При следующем обращении этого же клиента оператор, видя историю поездок, предлагает ему уже «СТАНДАРТ» или «КОМФОРТ». Поскольку клиент уже убедился в надёжности и качестве нашего сервиса, он с высокой долей вероятности соглашается на более высокий тариф. Клиент остаётся с нами, и его следующие поездки приносят больший доход.
Почему это важно для каждого водителя:
Тариф «ЛАЙТ» через оператора – это не занижение стоимости наших услуг, а инвестиция в расширение клиентской базы. Мы используем его как инструмент «входа» для нового пассажира. Без этого шага мы потеряли бы значительную часть потенциальных заказчиков, которые ушли бы в более дешёвые, зачастую менее качественные службы.
Получая сегодня заказ по тарифу «ЛАЙТ», вы участвуете в формировании пула постоянных клиентов, которые завтра будут пользоваться нашими основными тарифами. Качественно выполненная поездка по «ЛАЙТу» – это вклад в ваши будущие заработки и стабильную загрузку всего парка.
Просим вас относиться к таким заказам с полной отдачей. Именно от вашей работы зависит, вернётся ли пассажир к нам снова и согласится ли на более высокий тариф.
Благодарим за понимание и профессионализм!
С уважением,
Администрация сервиса «Первый»
Администрация компании доводит до вашего сведения важную информацию о принципах работы с тарифом «ЛАЙТ», особенно при оформлении заказов через оператора.
Мы часто получаем вопросы, почему операторы предлагают клиентам именно этот тариф, а не сразу «СТАНДАРТ» или «КОМФОРТ». Поясняем логику нашего подхода – он стратегический и направлен на долгосрочное укрепление нашего общего дела.
Как выстраивается взаимодействие с клиентом:
Первичный контакт. Когда клиент звонит, чтобы заказать автомобиль, он ещё не знаком с нашим сервисом. Если оператор назовёт высокую стоимость сразу, высока вероятность, что клиент откажется и обратится к конкурентам, предлагающим более низкие цены.
Привлечение. Оператор озвучивает стоимость по тарифу «ЛАЙТ». Это адекватная, конкурентоспособная цена. Клиент слышит её и соглашается на поездку. Таким образом, мы получаем клиента «на крючок» и не отдаём его другим перевозчикам.
Формирование лояльности. Заказ переходит водителю. Именно на этом этапе вы – лицо компании. Качественное обслуживание, чистота в салоне, вежливость и комфорт формируют у пассажира положительное впечатление о сервисе «Первый». Он понимает: за приемлемую цену он получает достойный уровень услуг.
Перевод на другие тарифы. При следующем обращении этого же клиента оператор, видя историю поездок, предлагает ему уже «СТАНДАРТ» или «КОМФОРТ». Поскольку клиент уже убедился в надёжности и качестве нашего сервиса, он с высокой долей вероятности соглашается на более высокий тариф. Клиент остаётся с нами, и его следующие поездки приносят больший доход.
Почему это важно для каждого водителя:
Тариф «ЛАЙТ» через оператора – это не занижение стоимости наших услуг, а инвестиция в расширение клиентской базы. Мы используем его как инструмент «входа» для нового пассажира. Без этого шага мы потеряли бы значительную часть потенциальных заказчиков, которые ушли бы в более дешёвые, зачастую менее качественные службы.
Получая сегодня заказ по тарифу «ЛАЙТ», вы участвуете в формировании пула постоянных клиентов, которые завтра будут пользоваться нашими основными тарифами. Качественно выполненная поездка по «ЛАЙТу» – это вклад в ваши будущие заработки и стабильную загрузку всего парка.
Просим вас относиться к таким заказам с полной отдачей. Именно от вашей работы зависит, вернётся ли пассажир к нам снова и согласится ли на более высокий тариф.
Благодарим за понимание и профессионализм!
С уважением,
Администрация сервиса «Первый»
🔥6❤2👎2
Уважаемые водители!
Правила работы в приложении «Таксомет»:
✅ Статус — только «На линии»
✅ Заказы принимаем вручную (из предложенных или из общего списка)
🚫 Статус «Автовзятие» использовать запрещено.
Функция работает некорректно из-за погрешностей GPS (это не зависит от приложения).
Кнопку отключить технически невозможно, поэтому просим вас не переключаться на этот режим самостоятельно.
Спасибо за понимание!
Источник информации: https://firstaxi.ru/support/article.php?slug=auto
Правила работы в приложении «Таксомет»:
✅ Статус — только «На линии»
✅ Заказы принимаем вручную (из предложенных или из общего списка)
🚫 Статус «Автовзятие» использовать запрещено.
Функция работает некорректно из-за погрешностей GPS (это не зависит от приложения).
Кнопку отключить технически невозможно, поэтому просим вас не переключаться на этот режим самостоятельно.
Спасибо за понимание!
Источник информации: https://firstaxi.ru/support/article.php?slug=auto
⚠️ СЕРВИС ПЕРВЫЙ: ФОТОКОНТРОЛЬ КАЖДЫЕ 168 ЧАСОВ
📍 Города: Евпатория, Симферополь, Севастополь, Бахчисарай, Керчь, Джанкой
➕ список будет расти
📸 ФОТО РАЗ В 7 ДНЕЙ — ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ПОРЯДОК И НОРМАЛЬНАЯ ПРАКТИКА В ЛЮБОЙ СЛУЖБЕ ТАКСИ
Для машин БЕЗ рекламы — обязательно раз в 7 суток фото в приложении водителя «Таксомёт».
❓ ПОЧЕМУ ТАК?
Раньше: оформился как «без рекламы» → прошёл фото → получил льготную комиссию → на следующий день обклеил авто рекламой конкурента → ездит с чужой рекламой, а платит как «чистый».
📉 Это нечестно по отношению к тем, кто реально без рекламы.
🚖 ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА ФОТОКОНТРОЛЯ
Мы работаем дистанционно, у нас нет офисов в каждом городе, чтобы вызывать вас на физический осмотр.
Фото раз в 7 дней — это удалённая проверка, которая гарантирует:
✅ Автомобиль действительно такой, как заявлен в профиле (цвет, модель, госномер, состояние кузова).
✅ Нет посторонней рекламы на борту.
✅ Кузов исправен, внешний вид опрятен — никаких «сюрпризов» для пассажиров.
Такой контроль — стандарт рынка: пассажиры должны получать сервис, соответствующий заявленному, а добросовестные водители — работать в честных условиях.
🚫 ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ ОБМАНЫВАТЬ?
Система автоматически фиксирует:
• Автомобиль оформлен как «без рекламы», но на нём есть чужая реклама (реклама конкурента).
• Автомобиль не соответствует профилю (другой цвет, сильные повреждения кузова, неопрятный вид).
👉 Для каждого типа нарушений — своё последствие:
1️⃣ Если на авто чужая реклама — автоматический перевод на комиссию брендированного авто конкурента с момента фиксации. Хочешь обратно льготную комиссию — сдирай чужую рекламу и проходи фотоконтроль.
2️⃣ Если авто не соответствует профилю или есть повреждения/неопрятный вид — доступ к заказам ограничивается до тех пор, пока водитель не устранит нарушения и не подтвердит исправление новым фото. Никаких заказов, пока машина не приведена в порядок.
Хочешь работать без ограничений и с льготной комиссией — подтверждай фото раз в неделю, что твоя машина реально чистая, без чужой рекламы и соответствует заявленному профилю.
✅ КОРОТКО
• Нет рекламы + авто соответствует профилю и исправно → фото раз в 7 дней.
• Обнаружили чужую рекламу → комиссия как у брендированных конкурентами.
• Обнаружили несоответствие профилю или повреждения → заказы скрыты до исправления и нового фото.
• Пропустил 168 ч → заказы скрыты до нового фото (даже если всё в порядке).
Честные правила для честных водителей.
Важная информация: https://firstaxi.ru/support/article.php?slug=noautomatic
Сервис Первый.
🚖 Без серых схем.
📍 Города: Евпатория, Симферополь, Севастополь, Бахчисарай, Керчь, Джанкой
➕ список будет расти
📸 ФОТО РАЗ В 7 ДНЕЙ — ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ПОРЯДОК И НОРМАЛЬНАЯ ПРАКТИКА В ЛЮБОЙ СЛУЖБЕ ТАКСИ
Для машин БЕЗ рекламы — обязательно раз в 7 суток фото в приложении водителя «Таксомёт».
❓ ПОЧЕМУ ТАК?
Раньше: оформился как «без рекламы» → прошёл фото → получил льготную комиссию → на следующий день обклеил авто рекламой конкурента → ездит с чужой рекламой, а платит как «чистый».
📉 Это нечестно по отношению к тем, кто реально без рекламы.
🚖 ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА ФОТОКОНТРОЛЯ
Мы работаем дистанционно, у нас нет офисов в каждом городе, чтобы вызывать вас на физический осмотр.
Фото раз в 7 дней — это удалённая проверка, которая гарантирует:
✅ Автомобиль действительно такой, как заявлен в профиле (цвет, модель, госномер, состояние кузова).
✅ Нет посторонней рекламы на борту.
✅ Кузов исправен, внешний вид опрятен — никаких «сюрпризов» для пассажиров.
Такой контроль — стандарт рынка: пассажиры должны получать сервис, соответствующий заявленному, а добросовестные водители — работать в честных условиях.
🚫 ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ ОБМАНЫВАТЬ?
Система автоматически фиксирует:
• Автомобиль оформлен как «без рекламы», но на нём есть чужая реклама (реклама конкурента).
• Автомобиль не соответствует профилю (другой цвет, сильные повреждения кузова, неопрятный вид).
👉 Для каждого типа нарушений — своё последствие:
1️⃣ Если на авто чужая реклама — автоматический перевод на комиссию брендированного авто конкурента с момента фиксации. Хочешь обратно льготную комиссию — сдирай чужую рекламу и проходи фотоконтроль.
2️⃣ Если авто не соответствует профилю или есть повреждения/неопрятный вид — доступ к заказам ограничивается до тех пор, пока водитель не устранит нарушения и не подтвердит исправление новым фото. Никаких заказов, пока машина не приведена в порядок.
Хочешь работать без ограничений и с льготной комиссией — подтверждай фото раз в неделю, что твоя машина реально чистая, без чужой рекламы и соответствует заявленному профилю.
✅ КОРОТКО
• Нет рекламы + авто соответствует профилю и исправно → фото раз в 7 дней.
• Обнаружили чужую рекламу → комиссия как у брендированных конкурентами.
• Обнаружили несоответствие профилю или повреждения → заказы скрыты до исправления и нового фото.
• Пропустил 168 ч → заказы скрыты до нового фото (даже если всё в порядке).
Честные правила для честных водителей.
Важная информация: https://firstaxi.ru/support/article.php?slug=noautomatic
Сервис Первый.
🚖 Без серых схем.
👍3
📢 ПАМЯТКА ВОДИТЕЛЯ: Как правильно говорить с оператором и клиентом
Коллеги, используйте эти формулировки, чтобы решать вопросы быстро и без лишних споров.
1. Звонок оператору (отмена / смена адреса / добавить заезд)
«Здравствуйте! Я водитель [Ваша Фамилия и Имя], заказ. Маршрут: [адрес подачи] → [конечный адрес]. Нужна помощь: необходимо сменить конечный адрес (или отменить заказ / добавить промежуточную точку). Корректный адрес: улица [название], дом [номер]. Примите заявку, пожалуйста.»
2. Звонок клиенту (подтверждение и уточнение)
Совет: Всегда представляйтесь первыми и говорите спокойно. Это задает тон всему разговору.
⚡️ ВАЖНОЕ ДОПОЛНЕНИЕ
Запомните: эрудированность — это ваш главный инструмент. Грамотная, спокойная речь позволяет решить любой вопрос в той ситуации, в которой вы находитесь.
Отвыкайте от громоздкой грубости и шаблонов, которые вам, возможно, вселили другие службы такси. Здесь другой уровень. Вежливость и четкость — это не слабость, а признак профессионализма. Говорите красиво — работайте с кайфом.
Коллеги, используйте эти формулировки, чтобы решать вопросы быстро и без лишних споров.
1. Звонок оператору (отмена / смена адреса / добавить заезд)
«Здравствуйте! Я водитель [Ваша Фамилия и Имя], заказ. Маршрут: [адрес подачи] → [конечный адрес]. Нужна помощь: необходимо сменить конечный адрес (или отменить заказ / добавить промежуточную точку). Корректный адрес: улица [название], дом [номер]. Примите заявку, пожалуйста.»
2. Звонок клиенту (подтверждение и уточнение)
«Здравствуйте! Это водитель сервиса «Первый Такси», [Ваше Имя]. Вы еще ожидаете автомобиль?.. Хорошо, спасибо. Уточню адрес подачи: улица [название], дом [номер] — всё верно?.. Отлично. Скоро буду у вас на адресе, не переживайте.»
Совет: Всегда представляйтесь первыми и говорите спокойно. Это задает тон всему разговору.
⚡️ ВАЖНОЕ ДОПОЛНЕНИЕ
Запомните: эрудированность — это ваш главный инструмент. Грамотная, спокойная речь позволяет решить любой вопрос в той ситуации, в которой вы находитесь.
Отвыкайте от громоздкой грубости и шаблонов, которые вам, возможно, вселили другие службы такси. Здесь другой уровень. Вежливость и четкость — это не слабость, а признак профессионализма. Говорите красиво — работайте с кайфом.
👏8👎4🔥1
❗️Внимание❗️
Начните получать премиальные бонусы за приглашения к сотрудничеству с сервисом «Первый» новых водителей.
✅Условия приглашения:
✔️У водителя должен быть установлен на устройстве Telegram.
✔️Операционная система должна быть Android.
➡️Ссылка на группу @first_support
✔️Водитель обязан вступить в группу и состоять в ней.👆
Обратится по регистрации к менеджеру👇
@manager_first
Вы сообщаете свой логин 👉 водителю, которого вы приглашаете.
⭕️При регистрации новый водитель обязан сообщить ваш логин, кто его пригласил.
Новый водитель обязан выполнить условия регистрации согласно списку, предоставить информацию!
после получения ссылки на приложения и настройки "ИП Сервер, Логин, Пароль" водитель обязан пополнить баланс не менее чем на сумму 1500 рублей. Новый водитель пришедший по приглашению, обязательно должен сообщить Менеджеру о том что выполнил условия и баланс пополнен на сумму 1500 рублей, далее менеджер закрепляет премиальные бонусы водителям которые участвуют.
Начните получать премиальные бонусы за приглашения к сотрудничеству с сервисом «Первый» новых водителей.
✅Условия приглашения:
✔️У водителя должен быть установлен на устройстве Telegram.
✔️Операционная система должна быть Android.
➡️Ссылка на группу @first_support
✔️Водитель обязан вступить в группу и состоять в ней.👆
Обратится по регистрации к менеджеру👇
@manager_first
Вы сообщаете свой логин 👉 водителю, которого вы приглашаете.
⭕️При регистрации новый водитель обязан сообщить ваш логин, кто его пригласил.
Новый водитель обязан выполнить условия регистрации согласно списку, предоставить информацию!
после получения ссылки на приложения и настройки "ИП Сервер, Логин, Пароль" водитель обязан пополнить баланс не менее чем на сумму 1500 рублей. Новый водитель пришедший по приглашению, обязательно должен сообщить Менеджеру о том что выполнил условия и баланс пополнен на сумму 1500 рублей, далее менеджер закрепляет премиальные бонусы водителям которые участвуют.
❤1
Уважаемые водители! 👋
Мы постоянно слышим ваши вопросы: почему стало меньше заказов? Вроде и "Лайт" запустили, а поток нестабильный. Давайте честно разберем ситуацию — без воды, по факту.
🍏 Рынок как базар: есть два типа продавцов
Одни (конкуренты) торгуют "яблоками" по цене ниже себестоимости. Красиво? Да. Только внутри часто гниль. Они занижают тарифы для пассажиров до минимума, чтобы захватить рынок. А водителям потом компенсируют этот демпинг вашими же деньгами — низкими ставками, копеечными заказами и работой в минус.
Мы — другие. Мы формируем цену, опираясь на ваши реальные затраты: топливо, амортизация, ремонт. Наши тарифы выше, потому что мы не хотим, чтобы вы работали за "спасибо". Даже "Лайт" — это наша попытка сделать цену чуть ниже, но сохранить для вас достойную оплату.
📉 Почему заказов мало, даже с "Лайтом"?
Клиенты пока привыкли к дешевизне. Им кажется: "Почему я должен платить 300, если вон там за 150?" Они не задумываются, что за 150 вы просто сожжёте бензин и останетесь в минусе. Поэтому спрос временно уходит к конкурентам.
Но это временно.
🚫 Не ведитесь на "большие списки заказов" у конкурентов!
Да, у них может быть много заказов. Но каждый такой заказ — это работа себе в убыток. Вы убиваете машину, время и нервы за копейки. Это ловушка: кажется, что работа есть, а по факту вы просто дотируете чужой бизнес.
Не разменивайтесь на грошовые поездки. Чем меньше водителей соглашаются на демпинг, тем быстрее пассажиры поймут: дешево — не значит доступно.
🎯 Наша общая стратегия: перетерпеть и удержать клиента
Представьте ситуацию: пассажир пытается уехать в дешёвой службе. Машины нет или ехать никто не хочет. Он звонит в "Первый". И вот тут происходит главное: ему уже всё равно на цену, лишь бы уехать! Он соглашается на наши тарифы, потому что знает: у нас машина приедет, довезёт нормально, без сюрпризов.
Если мы не будем размениваться на дешёвые заказы, то постепенно пассажиры привыкнут: хочешь гарантированно уехать — звони в "Первый". Цена станет вторичной, главное — надёжность.
🤝 Как помочь прямо сейчас: включаемся все вместе
Друзья, мы можем ускорить этот процесс, если каждый из вас включится в "народный пиар" и агитацию.
Вот что вы можете сделать:
1️⃣ Рекомендуйте сервис пассажирам
Давайте номер телефона тем, кто ищет нормальное такси:
📞 +7 (978) 677-27-27
Пусть звонят напрямую, заказывают поездки и видят разницу в качестве. Чем больше клиентов узнают о нас, тем быстрее вырастет спрос.
2️⃣ Приглашайте водителей к сотрудничеству
Знаете коллег, которые ещё не с нами? Позовите! Расскажите про наши условия, про то, что у нас не занижают тарифы до уровня "слезай с бензоколонки пешком". Для подключения и вопросов — наш менеджер:
👤 @manager_first — пишите, всех сориентируем.
3️⃣ Разговаривайте с теми, кто возит за дешево
Видите водителей, которые упорно работают в демпинговых службах? Поговорите с ними по-человечески. Объясните, что это путь в никуда: за копеечными заказами стоит убитая машина, усталость и отсутствие прибыли. Не надо агрессии — просто спокойно расскажите, почему вы выбрали "Первый" и почему это выгоднее. Каждый такой разговор — это вклад в оздоровление рынка.
🚀 Что делаем мы?
Мы не опускаемся до демпинга. Вкладываемся в рекламу, улучшаем сервис, ищем тех клиентов, которые устали от "лотереи" в дешёвых такси. Да, это дольше, но это единственный путь к честному рынку, где водитель зарабатывает, а пассажир получает качество.
Спасибо, что остаётесь с нами. Каждый ваш звонок, каждое приглашение и каждое слово, сказанное коллеге — это шаг к тому, чтобы рынок такси стал нормальным. Вместе мы сделаем "Первый" по-настоящему первым! 💪🚖
📞 +7 (978) 677-27-27 — передавайте пассажирам
👤 @manager_first — для водителей, кто хочет к нам
Мы постоянно слышим ваши вопросы: почему стало меньше заказов? Вроде и "Лайт" запустили, а поток нестабильный. Давайте честно разберем ситуацию — без воды, по факту.
🍏 Рынок как базар: есть два типа продавцов
Одни (конкуренты) торгуют "яблоками" по цене ниже себестоимости. Красиво? Да. Только внутри часто гниль. Они занижают тарифы для пассажиров до минимума, чтобы захватить рынок. А водителям потом компенсируют этот демпинг вашими же деньгами — низкими ставками, копеечными заказами и работой в минус.
Мы — другие. Мы формируем цену, опираясь на ваши реальные затраты: топливо, амортизация, ремонт. Наши тарифы выше, потому что мы не хотим, чтобы вы работали за "спасибо". Даже "Лайт" — это наша попытка сделать цену чуть ниже, но сохранить для вас достойную оплату.
📉 Почему заказов мало, даже с "Лайтом"?
Клиенты пока привыкли к дешевизне. Им кажется: "Почему я должен платить 300, если вон там за 150?" Они не задумываются, что за 150 вы просто сожжёте бензин и останетесь в минусе. Поэтому спрос временно уходит к конкурентам.
Но это временно.
🚫 Не ведитесь на "большие списки заказов" у конкурентов!
Да, у них может быть много заказов. Но каждый такой заказ — это работа себе в убыток. Вы убиваете машину, время и нервы за копейки. Это ловушка: кажется, что работа есть, а по факту вы просто дотируете чужой бизнес.
Не разменивайтесь на грошовые поездки. Чем меньше водителей соглашаются на демпинг, тем быстрее пассажиры поймут: дешево — не значит доступно.
🎯 Наша общая стратегия: перетерпеть и удержать клиента
Представьте ситуацию: пассажир пытается уехать в дешёвой службе. Машины нет или ехать никто не хочет. Он звонит в "Первый". И вот тут происходит главное: ему уже всё равно на цену, лишь бы уехать! Он соглашается на наши тарифы, потому что знает: у нас машина приедет, довезёт нормально, без сюрпризов.
Если мы не будем размениваться на дешёвые заказы, то постепенно пассажиры привыкнут: хочешь гарантированно уехать — звони в "Первый". Цена станет вторичной, главное — надёжность.
🤝 Как помочь прямо сейчас: включаемся все вместе
Друзья, мы можем ускорить этот процесс, если каждый из вас включится в "народный пиар" и агитацию.
Вот что вы можете сделать:
1️⃣ Рекомендуйте сервис пассажирам
Давайте номер телефона тем, кто ищет нормальное такси:
📞 +7 (978) 677-27-27
Пусть звонят напрямую, заказывают поездки и видят разницу в качестве. Чем больше клиентов узнают о нас, тем быстрее вырастет спрос.
2️⃣ Приглашайте водителей к сотрудничеству
Знаете коллег, которые ещё не с нами? Позовите! Расскажите про наши условия, про то, что у нас не занижают тарифы до уровня "слезай с бензоколонки пешком". Для подключения и вопросов — наш менеджер:
👤 @manager_first — пишите, всех сориентируем.
3️⃣ Разговаривайте с теми, кто возит за дешево
Видите водителей, которые упорно работают в демпинговых службах? Поговорите с ними по-человечески. Объясните, что это путь в никуда: за копеечными заказами стоит убитая машина, усталость и отсутствие прибыли. Не надо агрессии — просто спокойно расскажите, почему вы выбрали "Первый" и почему это выгоднее. Каждый такой разговор — это вклад в оздоровление рынка.
🚀 Что делаем мы?
Мы не опускаемся до демпинга. Вкладываемся в рекламу, улучшаем сервис, ищем тех клиентов, которые устали от "лотереи" в дешёвых такси. Да, это дольше, но это единственный путь к честному рынку, где водитель зарабатывает, а пассажир получает качество.
Спасибо, что остаётесь с нами. Каждый ваш звонок, каждое приглашение и каждое слово, сказанное коллеге — это шаг к тому, чтобы рынок такси стал нормальным. Вместе мы сделаем "Первый" по-настоящему первым! 💪🚖
📞 +7 (978) 677-27-27 — передавайте пассажирам
👤 @manager_first — для водителей, кто хочет к нам
👍14🔥5❤1😱1
Для тех кто подключил подписку
Как обновить подписку:
- Подключитесь к Wi-Fi
- Отключите в приложении "HAPP" удалить ❌"v2RayTun" и установить "HAPP" подключения.
- Нажмите кнопку ↪️ в приложении
После этого подтянутся новые локации, которые помогут с подключением.
Регулярно обновляйте подписку, это поможет всегда получать актуальные сервера.
✅включаем именно «Автовыбор», остальные больше не актуальны.
Возникли трудности 👇 Обращайтесь к менеджеру @manager_first
Как обновить подписку:
- Подключитесь к Wi-Fi
- Отключите в приложении "HAPP" удалить ❌"v2RayTun" и установить "HAPP" подключения.
- Нажмите кнопку ↪️ в приложении
После этого подтянутся новые локации, которые помогут с подключением.
Регулярно обновляйте подписку, это поможет всегда получать актуальные сервера.
✅включаем именно «Автовыбор», остальные больше не актуальны.
Возникли трудности 👇 Обращайтесь к менеджеру @manager_first
❤1
«Первый» (Крым. Краснодар. Навигатор судеб)
Первый
Музыкальный формат сервиса - для прослушивания в автомобиле! Скачайте
👍4
Для тех кто подключил подписку
Как обновить подписку:
- Подключитесь к Wi-Fi
- Отключите в приложении "HAPP"
- Нажмите кнопку ↪️ в приложении
После этого подтянутся новые локации, которые помогут с подключением.
Регулярно обновляйте подписку, это поможет всегда получать актуальные сервера.
✅включаем именно «Автовыбор», остальные больше не актуальны.
Возникли трудности 👇 Обращайтесь к менеджеру @manager_first
Как обновить подписку:
- Подключитесь к Wi-Fi
- Отключите в приложении "HAPP"
- Нажмите кнопку ↪️ в приложении
После этого подтянутся новые локации, которые помогут с подключением.
Регулярно обновляйте подписку, это поможет всегда получать актуальные сервера.
✅включаем именно «Автовыбор», остальные больше не актуальны.
Возникли трудности 👇 Обращайтесь к менеджеру @manager_first
📌 Важная информация для водителей
🔹 Пополнение баланса и все вопросы по водительской части — ответы в центре поддержки:
👉 https://firstaxi.ru/support
🔹 Если не нашли нужную информацию — обращайтесь к менеджеру:
@manager_first
🔹 Операторам вопросы по водительской части не задавайте — они их не решают.
✅ Операторы помогают только с заказами:
добавить адреса заездов;
изменить адреса;
выставить корректный адрес, если заказчик ошибся или адрес не указан;
рассчитать стоимость.
🔹 Пополнение баланса и все вопросы по водительской части — ответы в центре поддержки:
👉 https://firstaxi.ru/support
🔹 Если не нашли нужную информацию — обращайтесь к менеджеру:
@manager_first
🔹 Операторам вопросы по водительской части не задавайте — они их не решают.
✅ Операторы помогают только с заказами:
добавить адреса заездов;
изменить адреса;
выставить корректный адрес, если заказчик ошибся или адрес не указан;
рассчитать стоимость.
👍2👎1
Для тех, кто подключил подписку
Как обновить подписку:
Подключитесь к Wi-Fi
Отключите в приложении "HAPP"
Нажмите кнопку ↩️ в приложении
После этого подтянутся новые локации, которые помогут с подключением.
Регулярно обновляйте подписку, это поможет всегда получать актуальные сервера.
✅ Включаем именно «Автовыбор», остальные больше не актуальны.
Важно для водителей: для мобильного интернета лучше использовать SIM-карты оператора Миранда или МТС. Оператора Волна не рекомендуется — он нестабилен как для мобильного интернета, так и для связи.
Возникли трудности 👇 Обращайтесь к менеджеру @manager_first
Как обновить подписку:
Подключитесь к Wi-Fi
Отключите в приложении "HAPP"
Нажмите кнопку ↩️ в приложении
После этого подтянутся новые локации, которые помогут с подключением.
Регулярно обновляйте подписку, это поможет всегда получать актуальные сервера.
✅ Включаем именно «Автовыбор», остальные больше не актуальны.
Важно для водителей: для мобильного интернета лучше использовать SIM-карты оператора Миранда или МТС. Оператора Волна не рекомендуется — он нестабилен как для мобильного интернета, так и для связи.
Возникли трудности 👇 Обращайтесь к менеджеру @manager_first
❤2
🚖 Водителям сервиса «Первый»
Опубликована подробная инструкция о том, как пополнить баланс водительского аккаунта в приложении «Таксомет».
🔹 Пополнение возможно только через систему Payberry (картой онлайн или наличными через терминал).
🔹 Обязательно используйте ваш логин из приложения.
👉 Читайте полную инструкцию здесь: https://firstaxi.ru/support/article.php?slug=balance
Опубликована подробная инструкция о том, как пополнить баланс водительского аккаунта в приложении «Таксомет».
🔹 Пополнение возможно только через систему Payberry (картой онлайн или наличными через терминал).
🔹 Обязательно используйте ваш логин из приложения.
👉 Читайте полную инструкцию здесь: https://firstaxi.ru/support/article.php?slug=balance
Уважаемые водители!
Фотоконтроль — обязательная процедура.
Проходить его необходимо не реже 1 раза в 168 часов (7 дней). Это установленное требование сервиса.
За нарушение порядка прохождения фотоконтроля применяются следующие меры:
штраф по балансу;
ограничение доступа к аккаунту.
Особое внимание:
Систематическая отправка фотографий, не соответствующих заявленным требованиям, а также снимков, не имеющих отношения к фотоконтролю автомобиля, расценивается как грубое нарушение.
Запрещено направлять посторонние изображения.
Уважайте труд сотрудников сервиса — это на скорость обработки и стабильность работы всех водителей.
Соблюдайте правила. Работаем чётко, без лишнего.
Фотоконтроль — обязательная процедура.
Проходить его необходимо не реже 1 раза в 168 часов (7 дней). Это установленное требование сервиса.
За нарушение порядка прохождения фотоконтроля применяются следующие меры:
штраф по балансу;
ограничение доступа к аккаунту.
Особое внимание:
Систематическая отправка фотографий, не соответствующих заявленным требованиям, а также снимков, не имеющих отношения к фотоконтролю автомобиля, расценивается как грубое нарушение.
Запрещено направлять посторонние изображения.
Уважайте труд сотрудников сервиса — это на скорость обработки и стабильность работы всех водителей.
Соблюдайте правила. Работаем чётко, без лишнего.
👎6
Уважаемые водители! 👋
Если у вас подключена подписка и вы пользуетесь операторами Миранда, Винмобайл или МТС, иногда может потребоваться обновить настройки сети. Это проще, чем кажется.
Что делаем (по шагам):
Заходим в настройки телефона → Сим-карты и мобильные сети → выбираем вашу SIM-карту (ту, через которую выходите в интернет).
Находим пункт «Предпочтительный тип сети» (обычно там стоит «4G/LTE»).
Меняем на «3G» → ждём ровно 60 секунд (не меньше!) → снова переключаем обратно на «4G/LTE».
Теперь открываем приложение HAPP → выбираем зону сети «Автовыбор» → внутри него «Белый список» → нажимаем подключение.
🔄 Связь должна появиться в течение нескольких секунд.
Если что-то пошло не так — смело пишите менеджеру: @manager_first
Всем ровных дорог и стабильной связи!
Если у вас подключена подписка и вы пользуетесь операторами Миранда, Винмобайл или МТС, иногда может потребоваться обновить настройки сети. Это проще, чем кажется.
Что делаем (по шагам):
Заходим в настройки телефона → Сим-карты и мобильные сети → выбираем вашу SIM-карту (ту, через которую выходите в интернет).
Находим пункт «Предпочтительный тип сети» (обычно там стоит «4G/LTE»).
Меняем на «3G» → ждём ровно 60 секунд (не меньше!) → снова переключаем обратно на «4G/LTE».
Теперь открываем приложение HAPP → выбираем зону сети «Автовыбор» → внутри него «Белый список» → нажимаем подключение.
🔄 Связь должна появиться в течение нескольких секунд.
Если что-то пошло не так — смело пишите менеджеру: @manager_first
Всем ровных дорог и стабильной связи!
❤2👍1
Уважаемые водители!
Обратите внимание на новое правило распределения заказов. Оно касается баланса вашего лицевого счета.
Система автоматически предлагает заказы только тем водителям, чей положительный баланс позволяет списать комиссию за поездку.
❌ Пример: Стоимость поездки — 3000 ₽, а на вашем балансе — 400 ₽. В этом случае система не будет предлагать вам этот заказ, так как средств недостаточно для гарантированного списания комиссии.
Как это работает на практике?
Если заказ не приняли водители с достаточным балансом, он появится в «Общем списке». Но это не гарантирует, что вы сможете его взять.
При нажатии кнопки «Взять заказ» система снова проверит ваш баланс. Если денег по-прежнему не хватает, вы увидите сообщение: «Недостаточно средств для выполнения заказа. Пополните баланс».
✅ Важное преимущество: Есть заказы, которые система распределяет мгновенно. Они уходят из раздела «Предложений» и не попадают в общий список. Участвовать в них могут только водители с положительным балансом.
🔥 Фактор активности: Система также учитывает вашу активность. Чем больше заказов вы выполняете и чем регулярнее работаете, тем выше приоритет при распределении. Активным водителям система отдает предпочтение при поступлении запроса на заказ. Постоянная работа = больше заказов.
📌 Рекомендация: Всегда держите баланс в пределах 2 000 – 5 000 ₽ и сохраняйте высокую активность. Это позволит вам без задержек принимать любые заказы и получать приоритетные предложения от системы.
🔹 Пополнение возможно только через систему Payberry (картой онлайн или наличными через терминал).
🔹 Обязательно используйте ваш логин из приложения.
👉 Читайте полную инструкцию здесь: https://firstaxi.ru/support/article.php?slug=balance
С уважением, Администрация.
Обратите внимание на новое правило распределения заказов. Оно касается баланса вашего лицевого счета.
Система автоматически предлагает заказы только тем водителям, чей положительный баланс позволяет списать комиссию за поездку.
❌ Пример: Стоимость поездки — 3000 ₽, а на вашем балансе — 400 ₽. В этом случае система не будет предлагать вам этот заказ, так как средств недостаточно для гарантированного списания комиссии.
Как это работает на практике?
Если заказ не приняли водители с достаточным балансом, он появится в «Общем списке». Но это не гарантирует, что вы сможете его взять.
При нажатии кнопки «Взять заказ» система снова проверит ваш баланс. Если денег по-прежнему не хватает, вы увидите сообщение: «Недостаточно средств для выполнения заказа. Пополните баланс».
✅ Важное преимущество: Есть заказы, которые система распределяет мгновенно. Они уходят из раздела «Предложений» и не попадают в общий список. Участвовать в них могут только водители с положительным балансом.
🔥 Фактор активности: Система также учитывает вашу активность. Чем больше заказов вы выполняете и чем регулярнее работаете, тем выше приоритет при распределении. Активным водителям система отдает предпочтение при поступлении запроса на заказ. Постоянная работа = больше заказов.
📌 Рекомендация: Всегда держите баланс в пределах 2 000 – 5 000 ₽ и сохраняйте высокую активность. Это позволит вам без задержек принимать любые заказы и получать приоритетные предложения от системы.
🔹 Пополнение возможно только через систему Payberry (картой онлайн или наличными через терминал).
🔹 Обязательно используйте ваш логин из приложения.
👉 Читайте полную инструкцию здесь: https://firstaxi.ru/support/article.php?slug=balance
С уважением, Администрация.
Напоминаем: кто ещё не установил Happ и не оформил подписку «Белые списки» – сделайте это сейчас. Зачем: при ограничении интернета на экране горит 4G/LTE, но связи нет. Подписка стабилизирует сигнал и убирает помехи. Работает на: МИРАНДА, МТС, ВИНМОБАЙЛ, НА ВОЛНЕ ПЛОХО. Что сделать: Срочно Написать менеджеру: @manager_first
Не откладывайте. Сделайте сейчас, чтобы работать без простоев.
Не откладывайте. Сделайте сейчас, чтобы работать без простоев.
Telegram
Александр Стигмов
Менеджер: Отдела по работе с водителями/регистрация в сервисе первый
👎4❤3
💎 Официальная партнёрская программа сервиса «Первый»
(Служба заказа легкового такси — в реестре ФГИС Такси, зарегистрирована в Министерстве транспорта https://sicmt.ru/fgis-taksi/order?id=38288da3-6a8a-4797-831b-bfda619123f1 )
Приглашай водителей в Крыму и Краснодаре — получай бонусы на баланс и экономь на комиссии!
🚖 Как это работает для тебя (пригласителя)?
🔹 Ты сообщаешь новому водителю свой ЛОГИН
🔹 Он регистрируется, называет твой логин менеджеру и пополняет баланс от 1500 ₽
🔹 После подтверждения бонусы зачисляются ТЕБЕ на баланс
🔹 Ты можешь тратить эти бонусы на оплату комиссии сервиса → а значит, твой чистый доход с каждого заказа становится выше
✅ Условия для нового водителя (твоего приглашённого):
Установленный Telegram на устройстве с Android
Вступить в группу → @first_support
Обратиться к менеджеру → @manager_first
Назвать твой логин (кто пригласил)
Пополнить баланс от 1500 рублей
Сообщить менеджеру, что баланс пополнен
📌 После этого менеджер закрепляет премиальные бонусы — сразу на твой счёт.
📍 Регионы для приглашений:
Республика Крым (любой город) + город Краснодар.
Ты можешь приглашать водителей, где бы ты ни находился в этих регионах.
📈 Выгода для тебя:
Бонусы не просто «приятный плюс», а реальный инструмент — они уменьшают твои расходы на комиссию. Чем больше водителей пригласишь, тем меньше платишь сервису и больше зарабатываешь.
👉 Напиши @manager_first:
«Хочу получать бонусы» — и начни увеличивать свой доход уже сегодня.
(Служба заказа легкового такси — в реестре ФГИС Такси, зарегистрирована в Министерстве транспорта https://sicmt.ru/fgis-taksi/order?id=38288da3-6a8a-4797-831b-bfda619123f1 )
Приглашай водителей в Крыму и Краснодаре — получай бонусы на баланс и экономь на комиссии!
🚖 Как это работает для тебя (пригласителя)?
🔹 Ты сообщаешь новому водителю свой ЛОГИН
🔹 Он регистрируется, называет твой логин менеджеру и пополняет баланс от 1500 ₽
🔹 После подтверждения бонусы зачисляются ТЕБЕ на баланс
🔹 Ты можешь тратить эти бонусы на оплату комиссии сервиса → а значит, твой чистый доход с каждого заказа становится выше
✅ Условия для нового водителя (твоего приглашённого):
Установленный Telegram на устройстве с Android
Вступить в группу → @first_support
Обратиться к менеджеру → @manager_first
Назвать твой логин (кто пригласил)
Пополнить баланс от 1500 рублей
Сообщить менеджеру, что баланс пополнен
📌 После этого менеджер закрепляет премиальные бонусы — сразу на твой счёт.
📍 Регионы для приглашений:
Республика Крым (любой город) + город Краснодар.
Ты можешь приглашать водителей, где бы ты ни находился в этих регионах.
📈 Выгода для тебя:
Бонусы не просто «приятный плюс», а реальный инструмент — они уменьшают твои расходы на комиссию. Чем больше водителей пригласишь, тем меньше платишь сервису и больше зарабатываешь.
👉 Напиши @manager_first:
«Хочу получать бонусы» — и начни увеличивать свой доход уже сегодня.
❤4🤔1
🚖 Водителям сервиса «Первый»
Когда вы подаёте машину быстро — заказчик уже чувствует разницу. И запоминает: в «Первом» его ценят, а не заставляют ждать. Чем чаще клиент получает заботу и скорость, тем прочнее он связывает комфорт именно с нашим сервисом. И тогда он выбирает «Первый» снова — без раздумий и сравнений.
А теперь представьте: вы не просто везёте человека, а спокойно, между делом, говорите: «Это сервис “Первый” — здесь всегда адекватные цены, быстрая подача и уважение к пассажирам». Клиент слышит это от реального водителя — и доверие взлетает. Он сам начнёт советовать «Первый» друзьям. А вам — спасибо и чаевые.
И ещё один важный момент. Вы наверняка замечали, как приятно работать, когда вокруг надёжные и адекватные коллеги. Именно такие водители уже с нами. Но их может быть ещё больше. Когда вы порекомендуете «Первый» хорошему водителю — вы усилите всю команду. Больше машин — быстрее подача — лояльнее клиенты — стабильнее заказы. Это ваш вклад в общий успех, который возвращается лично вам.
Сделайте простое действие:
✅ Сегодня скажите одному пассажиру: «“Первый” — лучший вариант в Крыму и городе Краснодар»
✅ И пригласите одного порядочного водителя, который ещё не с нами: «Переходи в “Первый” — здесь по-человечески»
Ваш доход растёт каждый раз, когда кто-то выбирает «Первый» по вашей рекомендации. И вы уже знаете, как это приятно. Давайте сделаем «Первый» сервисом №1 — вместе и без лишних слов.
Когда вы подаёте машину быстро — заказчик уже чувствует разницу. И запоминает: в «Первом» его ценят, а не заставляют ждать. Чем чаще клиент получает заботу и скорость, тем прочнее он связывает комфорт именно с нашим сервисом. И тогда он выбирает «Первый» снова — без раздумий и сравнений.
А теперь представьте: вы не просто везёте человека, а спокойно, между делом, говорите: «Это сервис “Первый” — здесь всегда адекватные цены, быстрая подача и уважение к пассажирам». Клиент слышит это от реального водителя — и доверие взлетает. Он сам начнёт советовать «Первый» друзьям. А вам — спасибо и чаевые.
И ещё один важный момент. Вы наверняка замечали, как приятно работать, когда вокруг надёжные и адекватные коллеги. Именно такие водители уже с нами. Но их может быть ещё больше. Когда вы порекомендуете «Первый» хорошему водителю — вы усилите всю команду. Больше машин — быстрее подача — лояльнее клиенты — стабильнее заказы. Это ваш вклад в общий успех, который возвращается лично вам.
Сделайте простое действие:
✅ Сегодня скажите одному пассажиру: «“Первый” — лучший вариант в Крыму и городе Краснодар»
✅ И пригласите одного порядочного водителя, который ещё не с нами: «Переходи в “Первый” — здесь по-человечески»
Ваш доход растёт каждый раз, когда кто-то выбирает «Первый» по вашей рекомендации. И вы уже знаете, как это приятно. Давайте сделаем «Первый» сервисом №1 — вместе и без лишних слов.
👍4😁1
Уважаемые водители!
Ещё раз напоминаем основные правила работы в сервисе. Пожалуйста, прочитайте внимательно.
Что запрещено:
Передавать свой логин и пароль третьим лицам.
Работать с телефонным номером, который не указан в вашем профиле.
Обмениваться номерами с заказчиками и договариваться о поездках вне сервиса. Для связи существует мобильная связь через приложение — она полностью защищает ваши данные.
Важно: всё, что делается вне сервиса, является прямым нарушением наших правил.
Когда применяется штрафная санкция:
При выявлении любого обхода сервиса (обмен номерами, личная договорённость, оплата мимо системы) — ваш аккаунт будет оштрафован. Вплоть до полной блокировки.
Особое внимание!
Если вы получили штраф или блокировку и пишете: «Я не знал, пожалуйста, снимите ограничения, уберите штраф, за что мне дали?» — такой подход не считается оправданием.
Незнание правил сервиса не освобождает вас от ответственности. Каждый водитель обязан знать и соблюдать правила с момента начала работы. Мы не снимаем штрафы и не разблокируем аккаунты по причине «я не знал».
Каждый несёт ответственность за свои действия. Нам не нужны исполнители, которые пытаются работать путём обмана. Нам нужны честные, ответственные водители, уважающие сервис и пассажиров.
С полным текстом правил можно ознакомиться здесь:
https://firstaxi.ru/support/article.php?slug=regulation
Ещё раз напоминаем основные правила работы в сервисе. Пожалуйста, прочитайте внимательно.
Что запрещено:
Передавать свой логин и пароль третьим лицам.
Работать с телефонным номером, который не указан в вашем профиле.
Обмениваться номерами с заказчиками и договариваться о поездках вне сервиса. Для связи существует мобильная связь через приложение — она полностью защищает ваши данные.
Важно: всё, что делается вне сервиса, является прямым нарушением наших правил.
Когда применяется штрафная санкция:
При выявлении любого обхода сервиса (обмен номерами, личная договорённость, оплата мимо системы) — ваш аккаунт будет оштрафован. Вплоть до полной блокировки.
Особое внимание!
Если вы получили штраф или блокировку и пишете: «Я не знал, пожалуйста, снимите ограничения, уберите штраф, за что мне дали?» — такой подход не считается оправданием.
Незнание правил сервиса не освобождает вас от ответственности. Каждый водитель обязан знать и соблюдать правила с момента начала работы. Мы не снимаем штрафы и не разблокируем аккаунты по причине «я не знал».
Каждый несёт ответственность за свои действия. Нам не нужны исполнители, которые пытаются работать путём обмана. Нам нужны честные, ответственные водители, уважающие сервис и пассажиров.
С полным текстом правил можно ознакомиться здесь:
https://firstaxi.ru/support/article.php?slug=regulation
❤6😁2