Финансы в стоматологии | Аракчеев Алексей
331 subscribers
24 photos
1 video
4 files
52 links
Финансист для стоматологий🦷
Настроил учёт в 100+ клиник по РФ и СНГ🧮
Здесь пишу как выйти на 2,5🍋 с кресла за счет управления деньгами
Бесплатный бонус здесь: https://t.me/finstom/4
Для связи @arakcheev_l
Download Telegram
КоВачи и наставники.

Не совсем понимаю слово "Коуч". Мне всегда хочется в него букву "В" впихнуть коВуч 🔴

Наставник - это вообще пафосней некуда. Рисуется образ Маэстро Понасенкова со словами: "Думаете я вас не переиграю, не уничтожу?". Менторы все туда же. 🤘

Консалтинг тоже так себе слово. Как будто рядом стоишь с советами, пока кто-то что-то реальное делает). 🗣

Резалтинг, как говорит Гребенюк, вот это прикольное слово. Результат, который делаешь и за который отвечаешь. Вот это интересная игра. 👌

Возможно теряю деньги, из-за подобных размышлений. В инфобизе рентабельность по чистой прибыли может быть до 50%, а чеки высокие, но не только же в них дело)
Кайфую когда говорят: "Слава Богу ты пришел!" - не так прямо конечно, но чувствуется это.

Признание - вот за чем гонятся люди наряду с деньгами.
Супер программа которая всё посчитает. 🚀

Иногда собственник на встрече говорит мне, что у него есть крутая программа, например, ident, или Мак-дент, или дентис-плюс, или какая-нибудь другая crm-система для стоматологии, в которой всё считается. 🖥

Мы начинаем стараться подтягивать процессы учёта так, чтобы считать через эту программу и посмотреть какая чистая прибыль. Но проблема в том, что не получится посчитать деньги через CRM. Ни разу за все время моей практики не было такого. 😔

CRM это аббревиатура - customer relationship management, то есть управление отношениями с клиентами. CRM не ставит себе задачу посчитать ваши деньги, она ставит себе задачу сделать так, чтобы клиент оплатил больше, посчитать конверсию в приход, увеличить её, посмотреть какое лечение мы ему уже делали. Посчитать ваши деньги CRM не сможет, по крайней мере не сможет корректно. ⛔️

Если говорить конкретно в отношении ident, то там можно заносить данные по приходам и расходам, но итоговый отчёт составить по ним нельзя. А зачем тогда сносить туда данные? 😐

В итоге администраторы часто ведут CRM заносят данные, а результата нет.

Более того даже если CRM и выдаст какой-то отчёт по прибыли, он будет некорректным, потому что CRM считает по зашедшим деньгам в кассу, а не по отлеченным. 🦷

Также, если вы покупаете оборудование в этом месяце на миллион, то эти расходы падают на текущий месяц. Расходы на оборудование нужно амортизировать, то есть размазывать на срок их эксплуатации, чтобы не искажать чистую прибыль текущего месяца. Об этом детально пишу здесь. 🔎

Не мучайте админов бесполезной работой и не пытайтесь считать деньги через CRM. 😭

🔵 Вернуться к посту-навигации

🔵 Подробнее что такое аммортизация и почему нельзя дорогое оборудование ставить на расход текущего месяца

🔵 Если вам знакомо, то пишите мне в лс слово "Видео" и я пришлю вам 3 коротких видео урока, которые объясняют как должен быть устроен учет в клинике.

(оцените насколько полезен был пост)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1😐1
Самый важный показатель в СРМ

Прочитав мой предыдущий пост, можно подумать, что я против CRM. Это не так. Просто для каждой задачи нужен свой инструмент.

CRM обязательно нужно ввести. В CRM критически важно отмечать сколько мы получили предоплат по какому клиенту, и сколько отлечили.

Если клиника работает по схеме "отлечился - сразу оплатил", то баланс личного кабинета каждого пациента будет нулевым. Но всё равно как ни старайся, предоплаты за крупные курсы лечения, даже без рекламы, рано или поздно, начинают появляться. (И слава Богу). И вот здесь уже важно контролировать сумму, на которую мы ещё должны отлечить пациента.
Например пациент внес 400000, а сделали работ мы ему на 50000, значит баланс кабинета будет 350000.

Контролировать сколько мы должны ещё отлечить по каждому пациенту очень важно, чтобы не попасть в ситуацию, когда мы считаем, что мы пациенту ничего не должны, а по его подсчётам за нами ещё долг 100.000. Это неприятно.

Кроме того для того чтобы понимать сколько денег на счетах наши, а сколько предоплат, нужно в CRM посмотреть сумму всех личный кабинетов пациентов. Эта сумма будет показывать сколько денег у нас должно лежать на счетах минимум. Подробнее об этом я писал здесь.

Я не занимаюсь настройкой CRM. Но вот этот показатель я беру именно оттуда.

Ведите CRM правильно.

🔵 Вернуться к посту-навигации

🔵 Как определить сколько денег на счетах ваши

🔵 Если вы хотит устранить бардак в финансах, то пишите мне в лс слово "Учёт" и я пришлю вам 3 коротких видео урока, которые объясняют как должен быть устроен учет в клинике.

(оцените насколько полезен был пост)
👍2😐1
Учёт стоматологических материалов 📌

Часто у владельца или у куратора клиники возникает желание контролировать сколько материалов на что пошло, сколько какой врач чего расходует. Финансовый учёт не решает вопрос складского учёта. Учёт склада - это отдельное направление. И удаленно его сложно решить. ☹️

По большому счёту, в отчете по прибыли в расходах на материалы должна стоять только сумма себестоимости потраченного материала, а не та, на сколько мы закупились в этом месяце. Но технически это сделать очень сложно. 🧐

Для того, чтобы наладить складской учёт, нужно фиксировать все приходы всех материалов, а также выбытие материалов. В целом, контроль количество штук того или иного материала - это несложная задача. И ее легко можно решить даже на гугл таблицах. 🔲🔲🔲

Сложная задача - контролировать себестоимости израсходованного материала, потому что мы можем закупать материал разными партиями по разной сумме закупа. И как здесь тогда считать себестоимость? 🤔

1С считает усредненно. Это очень сложная система подсчёта и в реальности редко применяется. Сервис складского учёта "Мой склад" считает себестоимость по методу первым пришло первым ушло. Это очень простая и понятная схема. Расходуется сначала одна партия закупленная по одной цене и пока не кончится другую партию он не трогает. 🤔

По моему опыту скажу, остатки на складе всегда будут расходиться, и чаще в сторону недостачи, потому что это всегда ручной ввод данных. ⌨️👏

Но самое главное, что в таком учете нет особого смысла. Я проверил. Если компания не торговая где растет склад, а стоматология не торговая компания, то закупки материалов идут до какого-то неснижаемого остатка, чтобы хватило для работы. Мы не закупаем крупные партии для перепродажи как в опте. Так вот, выходит, что сегодня закупили много в следующем месяце меньше и маржа гуляет, но в среднем за 2-3 месяца понятно что происходит, и этого достаточно для принятия решений.

Выходит, что можно загрузить людей работой считать все до штучки, но результат будет такой же как и если бы мы просто ставили в расход все что закупили в этом месяце!!! Зачем тогда эта лишняя работа?🥲

В целом, контроль движения медикаментов обычно делается с целью уменьшить расход. То есть сэкономить. Честно говоря, это не очень работает и экономия составляет тысяч 20 в месяцев, а действий нужно сделать много. Такой жёсткий контроль нужен в том случае Если вы подозреваете в воровстве врачей, медсестёр и так далее. Если в этой сфере нет склонности у людей на воровство, а у врачей её нет, то такой жёсткий контроль в целом не имеет смысла. Мы тратим кучу усилий загружаем людей работой, а экономим только 20.000 в месяц? Легче посмотреть в сторону увеличения выручки и продать на один чек больше. Игра не стоит свеч! 🕯

Все же контролировать количество медикаментов желательно, чтобы не попасть в ситуацию, когда у нас резко закончились какие-то материалы и мы не можем работать, но это не вопрос: "Сколько денег у нас зарыто на складе?" - это вопрос: "Какое количество штук лежит на складе?". А для этого нужно только считать поступления и выбытия штук того или иного материала. Что просто!

Видеоинструкцию и шаблон прилагаю!!!

🔵 Вернуться к посту-навигации

🔵 Ссылка на шаблон таблицы склада

🔵 Видеоинструкция

🔵 Если у вас возникли вопросы и вам нужна помощь с учетом финансов вклинике, то пишите мне в ЛС слово "Учёт" и мы согласуем время беслптной консультации где я покажу вам 5 показателей в клинике за которыми нужно следить чтобы не улететь в минус

(оцените насколько полезен был пост)
👍2
Самое сложное при настройке учёта🤔

Когда берёшь под контроль движения денег в стоматологии, то не возникает вопросов
с расчётным счётом,
с наличкой на ресепшене
и даже с картой физлица, если она есть, тоже не возникает вопросов.
Все данные фиксируются легко.
Платежи по банку фиксируются автоматически. 🖥
Платежи по карте тоже 💳
На ресепшене девчонки легко справляется с задачей контроля налички. 📋

Но как только деньги попадают с ресепшена в руки собственника, информация о том, куда делись эти деньги улетает как в чёрную дыру. Всех сложнее контролировать наличку, которая находится на руках у собственника. 🥵

Собственники в клиниках часто бывают врачами. Они решают не только вопросы связанные с организацией бизнеса, но и вопросы связанные с лечением.
Голова их занята совсем другим и уж точно не заполнением табличек. Поэтому так сложно контролировать расходы, которые идут через собственника.

Решением здесь выступает передача налички на тот же ресепшн, либо доверенному подотчётному лицу.

Например, в день икс отдаём отдаём 600.000 управляющему. Он выплачивает наличкой все сами знают кому фиксируя все расходы, а разницу возвращает в этот же день собственнику.

Либо можно закидывать наличку на карту и уже оттуда выплачивать. Тогда всё чётко зафиксировано, но, конечно, и "палева" здесь много.

И последний, самый сложный вариант, как можно это решить. Просто скидываем информацию управляющему/админу/куратору, кто ведет учет, каждый раз когда совершили расход. Этот вариант сложный, потому что нужна привычка и что-то можно забыть скинуть.

В любом случае всегда всё упирается в процессы, и задача финансового директора настроить эти процессы так, чтобы ничего не терялось и отчёты были верные. ⚙️⚙️⚙️

Я это уж точно могу) 🔥

🔵 Вернуться к посту-навигации

🔵 Как определить сколько денег на счетах ваши

🔵 Если вы хотите устранить бардак в финансах, то пишите мне в лс слово "Учёт" и я пришлю вам 3 коротких видео урока, которые объясняют как должен быть устроен учет в клинике.

(оцените насколько полезен был пост)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2😐1
Почему не 1с

Вести учёт в 1с можно, но это сложно. Когда я слышу, что клиника ведет учет в 1с я понимаю, что собственник не знает маржу и прибыль. 🙅‍♂️

Обычно 1с ведет бухгалтер, потому что это его инструмент, но задача 1с не отчетность выдать собственнику, а нормально обновиться, чтобы подать отчет в налоговую. Не все данные туда попадают. Плюс у нее жуткий, непонятный интерфейс. 😱

Но бывают и специальные 1с, которые вроде бы должны решать вопрос именно управленческого (настоящего) учета.
На практике они не сильно помогают, потому что собственнику непонятно какие цифры нужны на самом деле. 🤔
Кроме того любое "дописание", доработка и корректировка 1с стоит дорого, в стоматологии обычно никто этим не заморачивается.

В итоге бывает что в клинике покупают какую-нибудь коробочную версию 1с, а вопрос так и не решается. Бухгалтер там что-то вносит, какие-то отчеты получаются, а веры им нет. Маржа непонятна, прибыль примерная (подробнее про нормальные показатели в клинике здесь).

Не пытайтесь решать вопрос учета в клинике с помощью 1С, есть более легкие способы ведения учета, которые можно внедрить за 4 встречи, а занимать ведение будет 1 час в неделю. Какой кайф!!! 💜

🔵 Вернуться к посту-навигации

🔵 Нормальные показатели в клинике

🔵 Если вы хотите тратить всего 1 час в неделю на учет, то пишите мне в лс слово "Учёт" и я пришлю вам 3 коротких видео урока, которые объясняют как должен быть устроен учет в клинике.

(оцените насколько полезен был пост)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2😐1
Как заработать на предоплатах клиентов 100.000 в месяц 🎁

Многие собственники боятся брать предоплаты, потому что не контролируют их. То есть в какой-то момент приходит клиент спросит возврат, а мы деньги уже потратили. В дальнейшем, чтобы такой ситуации не случалось собственники просто отказываются брать деньги наперёд. ⛔️

Но вообще-то на этом можно заработать.

В моей практике был случай, когда клиника активно вкладывалась в маркетинг и много брала предоплат, отслеживая их. Таким образом, скопила на счетах 20 млн. Понятное дело, что нельзя просто так держать на счетах такие суммы. Можно не выводя деньги с ООО заработать на них, просто положив их на депозит на какой-нибудь срок, скажем, на 7 дней без возможности снять и пополнения и каждые 7 дней продлевать депозит. Ставки сейчас около 10%. На безнальные деньги дают больше 12%. 💸

Это означает, что с каждого миллиона предоплат вы получаете 100.000 - 120.000 в год. 🔥
С 20 млн будет больше 2 млн в год процентами. 🔥
2 млн - это 170.000 в месяц.

Неплохая прибавка к прибыли.
👍
Абсолютно законная безрисковая штука. Клиент нас кредитует бесплатно а мы зарабатываем 10% на его деньгах. Осталось только отследить предоплаты, чтобы не вышла ситуация, что нам нечем делать возврат если он, не дай Бог, возник.


🔵 Вернуться к посту-навигации

🔵 Почему не все деньги зашедшие в кассу наши?

🔵 Если вы хотите также зарабатывать на предоплатах пациентов, то пишите мне в лс слово "Учёт" и я пришлю вам 3 коротких видео урока, которые объясняют как должен быть устроен учет в клинике.

(оцените насколько полезен был пост)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍1
Как сэкономить 10.000 в месяц на ровном месте. 🤑

Недавно настраивал учёт в одной из клиник, которая, к слову говоря, оказалась очень довольна моей работой.
Я обнаружил, что они принимают деньги на карту физлица, а также совершают расходы по карте связанные с клиникой, что вообще-то не редкость. 👌

Каждый раз после платежа я видел комиссию банка, каких-нибудь 50-100 руб. Вроде бы сумма маленькая, но переводов было достаточно много. Так что в итоге комиссия составила 12.000 за месяц. 😱

Собственник не замечал этого, потому что просто не было учёта. Ну и само собой на это у него не было времени, так как он решал вопросы не только с учетом, но и с исполнение обязательств, так как было лечащим врачом. 💉

В Сбербанки можно подключить подписку, которую стоит 1600 в год и делать все переводы физлицам со сбера на сбер без комиссии. Если вы не подключили обязательно подключите прямо сейчас. 📱

Таким образом буквально за одну встречу я сэкономил человеку 120.000 в год. 💰

Если вы опасаетесь, что у вас такая же ситуация, либо есть какие-то платежи, которые вы подозреваете также раздуты, то не нужно откладывать, пишите мне Я всё решу.

Дайте мне посмотреть ваши финансы я сэкономлю вам кучу денег. 💸💸💸

🔵 Вернуться к посту-навигации

🔵 Если возникли трудности с подключением подписки напишите мне и я помогу вам ее подключить за 2 минуты @Arakcheev_l

(оцените насколько полезен был пост)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍1
Сколько процентов закладывать на маркетинг 🚀

Не очень люблю эти разговоры. 😔 Но периодически приходится отвечать на вопросы: "Могу ли я в этом месяце потратить на маркетинг, например, 150.000 если у меня выручка 3 млн (что будет 5%)?"

Почему-то считается, что нужно тратить какой-то процент от выручки либо от прибыли на маркетинг. Это не совсем так. В целом можно закладывать %, но что будет, если вы вложили 150.000 в рекламу на радио или телевидении, а клиенты оттуда не пришли? Соблюли условие 5% от выручки, а зачем? ☹️

На самом деле в отношении маркетинга нельзя говорить прямолинейно вот такая-то сумма в месяц на маркетинг хорошо, нужно смотреть исключительно стоимость клиента. Сколько я денег положил и сколько клиентов я получил. А ещё лучше смотреть сколько денег вам этот клиент принёс. 🤑

Если я вложил 20.000 и ко мне пришло четыре клиента, которые потратили 100.000 в моей клинике, из которых я заплатил на материалы и зарплату врачам 60.000, то это говорит о том, что я вложил 20.000 а получил обратный 40.000. Тогда моя задача вложить не 20.000 а 200.000 чтобы получить обратно 400.000, а какая у меня при этом выручка была до этого это уже не важно. 📈

Конечно, при ведение финансового учёта мы не касаемся маркетинга. Я вижу только затраты на маркетинг, но не вижу стоимость клиента. Но вообще если вы отслеживаете с какого рекламного источника пришёл клиент и сколько он стоит, то вы можете спокойно сказать что вы хакнули этот бизнес. 🏆

Эта задача достаточно сложная, и мало кто с ней справляется, если только вы не клиника, которая находится на консалтинге у Демократа (организация где я финансист с 2019 года) 💰

🔵 Вернуться к посту-навигации

🔵 Нормальные показатели в клинике

🔵 Если вы хотите тратить всего 1 час в неделю на учет, то пишите мне в лс слово "Учёт" и я пришлю вам 3 коротких видео урока, которые объясняют как должен быть устроен учет в клинике.

(оцените насколько полезен был пост)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥2
Сколько в месяц тратит клиника в среднем. 💰

В одном из предыдущих постов я говорил, что расходы нужно разделять на переменные и постоянные.

Переменные - это те, которые зависят от выручки. Это всегда у нас зарплата врачей, стоматологические материалы, зуботехническую лаборатория. 💉

Все остальные расходы постоянные, их ещё называют косвенные. То есть они не зависят от выручки: аренда, хозрасходы, коммуналка, бухгалтер и так далее. То что мы заплатим не зависимо будет ли у нас выручка или нет.

По моим наблюдениям, на клинику из трёх кресел клинику на постоянные расходы приходится около 1,3 млн в месяц. +-200.000 (Тут конечно зависит от региона, в Москве и Питере будет больше). Во всех остальных городах примерно в этом диапазоне. 🤷‍♂️

Если вы расходуете больше чем 1.3 млн в месяц постоянных расходов, это означает, что вы раздули какие-то статьи и нужно срочно сокращать. То есть другими словами, вам нужно заработать 1.3 млн маржи чтобы сработать в 0, а выручки, как минимум, в два раза больше. (При условии, что у вас маржа 50%.) Что такое маржа здесь ⬅️

Чтобы оптимизировать расходы их нужно для начала увидеть. 👁

🔵 Вернуться к посту-навигации

🔵 Как с помощью учёта увеличить прибыль в стоматологии

🔵
Если вам интересно, сколько вы расходуете в месяц и как расходовать меньше, а зарабатывать больше, то пишите мне всё решим @Arkcheev_l

(оцените насколько полезен был пост)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7👎2
Прогноз прибыли. 💰

Это очень простая и интересная задача.

Можно, конечно, делать сложно: составить финмодель детально продумать каждую статью расхода, а через некоторое время понять, что мы идём не по плану почему-то и разочароваться, забросив планирование после 2х-3х таких непопаданий в план. 😭

Но я люблю делать по-другому, попроще.

Обычно когда видишь, что за 5 дней клиника заработала 500.000 выручки, то можно прикинуть сколько будет наконец месяца:

500.000 / 5 дней и получаем, что в среднем клиника в день зарабатывает 100.000
Умножаем на 30 дней получаем 3 млн выручки на конец месяца, если продажи и дальше будут идти с таким же темпом. Тогда говорят, что по нарастающей мы идём на 3 млн выручки.

Но выручке - это же не прибыль. 🤷‍♂️

Дальше мы смотрим сколько у нас обычно маржа. Возьмём среднюю 40%. То есть, с 3 млн выручки, после вычета зарплат врачей, материалов и зуботехнички останется 1.2 млн

Смотрим сколько у нас постоянные расходы были до этого (в прошлом месяце или за последние несколько месяцев в среднем). Допустим это 1 млн. Это значит, что из 1,2 млн маржи мы вычтем 1 млн и получим 200.000 чистой прибыли. 💸

Если такая цифра устраивает, тогда всё в порядке. Если вы хотите, к примеру, 500.000 чистой прибыли, то это означает, что вам надо заработать 500.000 + 1 млн постоянных расходов = 1,5 млн маржи. При маржинальности 40% это означает, что выручка должна быть 1,5 млн /40% = 3,75 млн. 💰

Если мы сейчас за 5 дней заработали 500.000 выручки, а нам надо чтобы на конец было 3,75 млн, то это значит, что за оставшиеся 25 дней нам надо заработать 3,75 млн - 500000 = 3,25 млн или по 3,25млн / 25 дней =130.000 выручки в день и нужно ускоряться и предпринимать какие-то маркетинговые активности.

Такое планирование "на коленке" лучше чем никакого и к тому же проще, поэтому работает). 🆒

Прибыль растет, когда на нее смотришь) 👁👁

🔵 Вернуться к посту-навигации

🔵 Как с помощью учёта увеличить прибыль в стоматологии

🔵
Если вам интересно планирование и вы хотели бы внедрить его себе в клинику, то пишите мне @Arkcheev_l , Я настрою вам учёт за четыре встречи.

(оцените насколько полезен был пост)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥2