Главный навык лидера будущего.

Прочитала исследование MIT.
Среди 2000 руководителей 40% не имеют времени, чтобы подумать и приоретизировать задачи, 24% перегружены и не успевают обсуждать ошибки и провалы, 59% проводят совещания в спешке.

У руководителей есть 2 режима:
📍режим действий/ принятия решения
📍режим размышлений и рефлексии

Согласно исследованию руководители зависают в режиме действий и не проводят время в режиме размышлений.
Собственно главный навык будущего заключается в осознанном переключении между режимами.

Моя менторская практика среди финансистов подтверждает это наблюдение. Финансисты - люди гиперответственные, готовы много работать. Но время для размышлений не находят. С начала процесс налажу, табличку сделаю, отчет сдам…. Потом подумаю. Это и тормозит.

Начинаем тренировку переключения между режимами прямо сейчас. Подумайте в каком режиме читаете этот пост. Переключитесь в режим размышлений.

Муд понедельника.
Заметьте! 0% возвратов.

Как оценить финансовый эффект от внедрения ИИ

Короткий ответ-никак. ☠️Это эксперимент для вашей компании. Какой от него будет эффект и будет ли, никто не знает.
Поэтому проще договориться сколько времени и денег компания готова выделить на это. Выделять нужно обязательно, чтобы не остаться позади паровоза, чтобы внедрять культуру изменений, чтобы создать ощущение и дух эффективности в команде.

Почему нельзя просто заложить условную экономию в 5-10%? Потому что Вы итак ее достигнете без ИИ, и в принципе без серьезных действий. Практически в любой компании.

Коллеги финансисты не занимайтесь пустой работой ☠️☠️☠️ и не натягивайте сову на глобус. Создавайте реальную ценность для компании.

С чего начать автоматизацию финансов

Если Вам не понятно, как быстро найти корень проблемы и сделать понятную дорожную карту, рассказываю, что можно сделать за неделю:

📍Интервью на проверку профессиональных компетенций с сотрудниками финансов. Метод входит в стандарты аудита в некоторых странах. Очевидно, где слабые компетенции, там и слабые процессы и выше операционные риски.
📍оценка софтов. Насколько сотрудники финансов умеют отстаивать свои позиции. Если они безконфликтные (так бывает:)), то это сигнал об очень конкретной проблеме. И именно с нее надо будет начать вопрос автоматизации. Если интересно о чем речь, кидайте огоньки 🔥🔥🔥
📍признаки «колодезного» мышления в компании. Скорее свойственно большим компаниям, но тоже намекнет Вам о конкретных проблемах. Здесь вероятно будет сложно с качеством данных и ответственностью за них, а также интеграцией между системами.

Конечно, это не заменяет полноценной диагностики и анализа, но позволит с вероятностью 80% быстро выявить корневые проблемы для последующего детального разбора.

Слишком мягкий финансист и автоматизация

что в учете, то в отчете - базовый принцип всех финансовых процессов.
Данные необходимые для отчетов, бухгалтерских и финансовых, рождаются в других системах и других отделах.
Слишком долгое закрытие отчетности, недостаточная детализация, некорректные данные - все это часто идет с других уровней до финансов.
Если главбух или финансист слишком мягкий и не хочет ни с кем ссориться, он начинает решать проблему локально☠️. На уровне своей 1С, обогащать искусственно данные, править ошибки только в своей базе и т д. Потому что иначе надо пойти в другое подразделение и договориться поменять процесс, изменить справочник и т д.

Как правило в таких компаниях:

☠️ отсутствуют сквозные процессы в части бухгалтерских и финансовых данных.
☠️ нет единых справочников через все системы
☠️ нет ответственности за данные

Поэтому шаг номер 1 понять какие данные в трудоемких процессах приходят из других систем, чего не хватает. Сделать общую систему справочников, добавить необходимые данные на уровне самой первой системы. И начать лучше всего с бухгалтерской системы, а не с управленки. Небольшие компании вообще могут управленку делать на базе аналитики, проставленной в бухучете.

Бизнес-модель или стратегия
В последнее время прихожу к выводу, что для многих компаний четкое знание бизнес-модели важнее стратегии. Не так много литературы с теорией и определениями бизнес-модели.
Нашла очень классное и простое гарвардское описание, что такое бизнес-модель. Совпадает с моей трактовкой на 100%.

Бизнес-модель – это история, которая отвечает на 3 вопроса:
☑️ Кто Ваш клиент?
☑️ Что для него ценно?
☑️ Как вы на этом зарабатываете?

Жизнеспособная бизнес-модель удовлетворяет 2 условиям:
🎯 История звучит логично
🎯 Цифры сходятся

Если регулярно понимать, как меняется бизнес-модель, то можно обойтись и без стратегии. Выстраивать поэтапные изменения бизнес-модели можно на принципах agile.

От стартапа до большого бизнеса. Когда нужны профессиональные финансисты

Довольно любопытное исследование стартапов известной российской компании (уже не знаю можно ли упоминать теперь название, или это реклама).
На пути роста компании проходят зону “холодного душа” – период с выручкой от 2-6 млрд руб. В этот период, как правило, они лишаются всех льготных налоговых режимов и начинают расти затраты. И исходя из статистики 40% компаний сталкиваются с падением выручки.
2-6 млрд – этот размер бизнеса, где стоит серьезно заняться финансами.
Здесь 2 варианта:
📍 Взять качественного финансиста под будущий рост (не так просто найти, финансисты люди консервативный и под будущий рост не рвутся идти)
📍 Подтянуть навыки главбуха и финансового аналитики, которые уже есть в штате) + консультант для понимания отраслевых практик и подкрутки бизнес-модели.

В следующей группе с выручкой 6-19 млрд сегмент устойчивее всего на 3,5%. Тут уже нужно нормальную фин службу формировать. Желательно с навыками работы в agile (очень много моментов по работе с финансами на этапе роста и тестирования гипотез)

А вот после 20 млрд начинается устойчивый рост бизнеса. Фаза такого роста около 5 лет. Вот тут уже кроме бизнес-модели, нужна полноценная стратегия.

Бесплатный совет от McKinsey

🧠Правильное ценообразование - самый быстрый и эффективный способ для менеджеров увеличить прибыль. Эта свежая и простая по гениальности мысль подкреплена исследованием. McKinsey рассмотрели средний отчет о прибылях и убытках компании, входящей в индекс S&P 1500: повышение цен на 1% при стабильных объемах продаж привело бы к увеличению операционной прибыли на 8% —влияет почти 50 процентов больше, чем у 1% в переменные издержки, такие в качестве материалов и прямые затраты на оплату труда и более чем в три раза больше, чем влияние роста на 1% в объеме.

Чувствую себя гением🧠. Нет бизнес идей, повышай тарифы. Конечно, в моих командах это была тонкая настройка. С учетом цен по отрасли, эластичности спроса покупателей и пр. В целом метод доказал свою эффективность и регулярно выручал.

Ну и я всегда говорю, 🎯фокус финансиста на доходах дает больший эффект, чем фокус на расходах. В критической ситуации начинаем с выручки.

Spenser Stuart (крупнейший американский executive search) провел исследование (опрос 2,3 тыс женщин-лидеров). о том, что помогает женщинам расти в карьере.
Одним из 5 ключевых пунктов оказался 📍 опыт управления прибылью и расходами 📍 (71% опрошенных).

Поэтому продолжаем читать канал и рекомендовать друзьям.

P.S уверена, если в опросе были бы мужчины, опыт работы с P&L также оказался бы ключевым фактором успеха :)🧠

AI в бухгалтерии и финансах

Провела небольшое исследование. Возможные области применения AI (как ни странно в бухгалтерии больше потенциал, чем в финансах 🧠🧠🧠):

• Обработка счетов
• Разнесение расходов по статьям
• Очистка данных
• Форматирование выходных данных (например, в xbrl формат)
• Описания и примечания к отчетам
• Анализ данных для принятия решений
• Исследование бизнес-планов и питч-деков
• Предварительные финансовые прогнозы и бюджеты
• Исследования налогового законодательства
• Подготовка презентаций

Есть нюанс, почти для каждой из этих областей, есть специализированный продукт с AI. Как правило, он будет справляться лучше, чем нейросеть с 0.
Мне наиболее перспективным кажется обработка неструктированной информации в pdf и прочих неудобных форматах и приведение в единую форму.
Для аналитических выводов не использую ничего, AI мне тут никак не помогает. Очень большой опыт и скорость мышления, быстрее самой:)

Как делать Иксы. Совет от McKinsey

На это раз будет не совсем кэп очевидность. Исследование выявило, что кратный рост происходит в компаниях, которые одновременно используют 3 элемента:
🧠Креативность
📍Аналитика
🎯Целеполагание.

Перевожу на понятный русский язык. Креативность в этом контексте это продуктовая функция и маркетинг. Аналитика –это исследования (например, клиентские), это собственная аналитика (продажи, сезонность, продукты, каналы и пр). Целеполагание - четкие долгосрочные цели компании.
Маркетинг без конкретных количественных целей и без цели компании – это просто слив бюджета. Аналитика без связки с целями компании – просто цифры.
Работает и обратная логика. Если есть долгосрочная цель она раскладывается на числовые показатели. А источники роста этих показателей нужно искать в клиентах, через лучшее удовлетворение их потребностей.
Правда в оригинале статьи речь про Икс 3 по сравнению с конкурентами, а не с собственным оборотом.

Подборка постов про небанальные книги:

Нарративная экономика

Крогерус Микаэль. 50 моделей стратегического мышления

Бизнес, ориентированный на доход

Невозможное, как стратегия

Самый важный вопрос для решения задач.

🧠🧠🧠Ответ на один вопрос дает 80% в решение проблем: какую проблему решаем?

История из жизни. Стоит задача поднять продажи страховок. Понятно, что все начинают со смарт- целей. На сколько %, к какому сроку, какой продукт и т д. Все понятно и конкретно. Уверены?

Финансист начинает считать доп доход от мероприятий. От CFO группы есть задача на рост дохода (для выполнения целей всей группы). Пока тоже логично.
Но градус дискуссии повышается. Оказывается у CEO компании главный kpi на рост рынка, и в целом доп доход не важен. Тут Подключается клиентский сервис с воплями о мисселенге. У них kpi на количество жалоб. ИТ вспоминает, что уже 1,5 года просит дополнительные 20 чел в команду. И радостный ИТ директор сообщает, что доп продажи потребуют доп ресурсы в кол-ве 20 человек, добавляя массу технических деталей.

Пример слегка упрощен. Но очевидно, что все участники решали разные задачи. Поэтому хорошего и эффективного решения, как поднять продажи страховок они не найдут.☠️
Важно всегда договариваться очень точно какую задачу это группа людей будет сейчас решать. Это сложно. Даже в простых кейсах занимает от 30 мин.

Сказка о потерянном времени. Timesheet - не вариант


Финансы очень любят инструмент timesheet или табель учета рабочего времени. Увы, он и раньше не очень хорошо работал, а сейчас совсем устарел.☠️☠️☠️

Рассмотрим несколько категорий:

📍ИТ-ки . В мире печенек и мягких пуфиков учет рабочего времени воспринимается как насилие, разрабам не нравится, способствует выгоранию и пр. А в полноценном agile это совсем сложно. Куда, к примеру, agile-церемонии зачарджить?

📍Консультанты традиционно используют таймшиты, но заполняют социально одобряемое время. От этих таймшитов строится вся экономика проекта.

📍Массовые офисные специальности
Невозможно отцифровать все активности. Их будет 50+ штук, а значит люди не будут это заполнять. Например, обслуживание клиентов в банке. Вроде элементарно, перечислили все продукты и заполняем по продуктам таймшит. По опыту так заполнится процентов 20% времени. А всякие мне только спросить, зависла программа, оперативка утром, пожарная тревога и т д

Во всех 3-х категориях табель не дает реальной информации о том чем заняты люди.

Используйте другие альтернативы. Не внедряйте то, что не работает.

Современная замена табеля

Пост по просьбам любимых подписчиков.


📍Сотрудники занятые в рутинной работе- фотография рабочего дня при помощи средств автоматической фиксации. Думаю в теории возможна уже и обработка таких записей с ИИ. Делать периодически. Понимать куда время уходит. Вносить коррективы.


📍Сотрудники занятые в проектной change работе
В классике agile - одна команда на продукт. Поэтому timesheet для определения стоимости продукта не очень нужен.
Не в классике, в проектах есть jira с закрытыми задачами, и можно посмотреть на какие продукты сотрудник работал.

В остальных случаях с трудом представляю человека, который работает более чем на 3 проекта параллельно. Ведение табеля - это и время, и недовольство (читаем будет сделано на отвали). Лучше экспертно поделить время за месяц/квартал. Сам факт загрузки (если 3 проекта) можно косвенно подтвердить календарем, закрытыми задачами в jira и пр. Если заморочиться то можно мониторить 10-15 подобных штук.

CLTV (client life time value) - трендовая метрика

CLTV — это вся прибыль от клиента за период работы. Суть метрики — показать, оправданы ли затраты на привлечение, вовлечение и удержание такого клиента. Прежде всего речь о всех видах маркетинга, программ лояльности.
Есть и более хитрое применение. Очень дешевый (даже убыточный) базовый продукт с расчетом, что клиент дальше купит у вас что-то еще более выгодное.
Очень простой пример –супермаркеты. Часто можно увидеть очень дешевый базовый товар, который привлекает покупателя. Но посетив магазин, как правило, покупатель приобретает что-то еще.
Базовая формула
CLTV = Lifetime x ARPC x APC
ARPC — сумма среднего чека.
APC — показатель, который показывает, как часто клиент покупает повторно.
Lifetime — время активного сотрудничества пользователя с брендом.


Самая большая проблема этого метода – предположения о будущих покупках конкретного человека этого же продукта и особенно кросс-продуктов. Очень часто бизнес пытается таким образом оправдать убыточный сегодня продукт☠️☠️☠️. Накопленная статистика не гарантирует успеха, так как поведение людей зависит от макротрендов, нарративов и пр.. Например, сейчас есть очевидный спад по покупке одежды и других товаров не первой необходимости.
На протяжение лет 7 наблюдаю за подобными показателями. Простые логичные, подтвержденные цифрами показатели оправдываются. Что-то сложное, особенно в отношении новых услуг, как правило нет☠️. Осторожнее с CLTV

Усиливаем мягкие навыки жесткими методами

Ничего не бесит так как руководитель, который не может принять решение☠️☠️☠️.

Однажды нужно мне было подписать аудиторское заключение клиента. Нужна была подпись второго партнера. Подготовилась основательно. Шансов не много. Послушает меня, а потом скажет все, домой пошел. Рабочий день закончил. А по клиенту жесткие сроки, отчетность надо на биржу зафайлить. Пришла я выбивать заключение.
Как обычно, начались отговорки☠️. А вот это сделали? А вот это давайте посчитаем дополнительно и тд. А у меня варианты дополнительные готовы. На любой чих есть ответ. Ну не хочет и все решение принимать. И встает, поздновато говорит, давай до завтра уже. Мои разумные аргументы не помогают.
И тут выглядываем в окно и видим Тверская перекрыта, танки едут. Партнер на машине, и никуда уехать не может. Пришлось ему сидеть со мной еще 3 часа. Вот так репетиция парада на красной площади помогла получить вовремя заключение.

Soft skills хорошо. 🧠А soft skills + бронетехника на Тверской гарантировано эффективно.

Модель презентации идей от McKinsey

Очень простой и удобный framework для обсуждения любых проблем

S situation понимаем, что происходит
С сomplication что не работает в данной ситуации или какие вызовы стоят
R resolution что дальше делаем

Цель framework - ясное и четкое донесение своих мыслей.

Мне, как CEO компании, такой формат донесения идей помогает быстро понимать вопрос и принимать решения.