Быть плохим зашибись
В 2004 году, я попал в компанию m2media.
И это была моя первая трушная дизайнерская работа. Меня туда, по-хорошему, брать не должны были — но у них была дикая нехватка рук, и так вышло, что я оказался внутри.

Дизайн отдел там представляли реально злые, заряженные люди с характером и позицией. Менеджеры иногда боялись даже заходить к нам. Арт-директора могли и до слез довести довести, потому что говорили все прямо и жестко. Там никто не жил в логике “клиент попросил — давайте сделаем”.

Там было так: “Это говно мы делать не будем. Мы будем делать вот так. Потому то и потому-то”
И это работало. Компания была одной из самых дорогих в городе. И делали дизайн очень высокого уровня: глубоко, продуманно, с реальной идеей и смыслом.

Менеджерам приходилось во все вникать, чтобы уверено защищать проект перед клиентом. Если клиент начинал ломать систему — то к нему, если надо, ехала команда и объясняла, почему решение именно такое и почему оно сильнее. Дизайн был не обслуживающим отделом, а центром силы. Клиент платит деньги, да, но это не значит что он лучше знает как делать.

А сейчас я иногда смотрю на то где я оказался — и понимаю, что в этом плане происходит деградация. Когда тебе нужно пробивать не только клиента, но и ещё и внутри своей же команды сталкиваться с непониманием, отсутствием желания вникать, с размытыми ценностями, с отсутствием общей позиции — всё становится в разы сложнее. Когда внутри команды нет поддержки, когда нет общего понимания “зачем мы это делаем и какого качества мы вообще хотим” то это уже не просто спор с клиентом, а двойной батл.

Снаружи — клиент, который хочет проще, быстрее, дешевле или так как он где-то видел. Внутри — команда, которая часто хочет “не конфликтовать”, “не усложнять”, “согласовать”, “не спорить”, "УСПЕТЬ".

И в такой конфигурации любая попытка отстоять качество начинает стоить в разы дороже — по энергии, по нервам, по вовлечению. Цена этих споров на тему “как лучше” становится слишком высокой.

Ну и вот что я думаю: супер важно, что команда разделяла твои ценности. Если ты хочешь делать сильную работу — недостаточно просто уметь её придумать или защитить перед клиентом. Нужна среда, которая это поддерживает. Где люди не гасят идеи, а усиливают их. Где ты не остаёшься один. Где внутри команды есть общее понимание качества и позиция, которую вы несёте вместе.

Иначе ты постоянно тратишь энергию на то, чтобы пробивать очевидные для тебя вещи через сопротивление со всех сторон. Это капец как выматывающее.