Дорогие коллеги!🎯
У нас есть чат 💬

Присоединяйтесь:
https://t.me/+YGNnONiUiRkwOTc6

🔥 Подведём итоги 2-го дня работы ПФЦ
Сегодня снова столкнулись с несколькими интересными моментами 👇
🚨 1. Нет информации о поставке
Селлер приехал неожиданно — нигде информации о поставке не было.
❌ Ни в ТСД ❌ Ни в ЛК ПФЦ ВБ
Решение: создали тикет 🎫
🚧 2. Нет информации о пропускном режиме
У селлера не было информации о пропускном режиме, хотя она дважды указывалась в ЛК:
📞 номер телефона 🚛 просьба предоставить марку и гос. номер автомобиля для пропуска
Эта информация должна была предоставляться селлеру.
В итоге селлер в пешем порядке ходил и искал нас по складам 🤦‍♂️
Решение: создали тикет 🎫
Будет отдельная вывеска на КПП и на складе.
📲 3. Отсутствие сканирования через ТСД
ВБ высылал ТЗ, но оно общее, а настройки у каждого ТСД разные.
Мы просто не нашли нужные настройки и методом шального пальца искали решение на протяжении 2 часов😂
В итоге разобрались:
🔹 У одних ТСД в настройках ПФЦ ВБ есть ползунок 🔹 У других — выбор «ТСД / Внешний сканер»
И вот тут самое интересное:
1️⃣ Ползунок должен быть включён.
2️⃣ Если есть выбор — нужно выбрать ВНЕШНИЙ СКАНЕР, а не ТСД.
Удивительно, б*ть. 😂
3️⃣ В настройках самого ТСД необходимо указать HID либо Keyboard — в зависимости от марки ТСД.
👇 Продолжение во второй части

📦 4. Не сканируется ШК тары
При этом нет возможности привязать короба к адресному ШК, которые нам за 2 суток так и не выслали.
🤡 Более того, если задание не завершено, продолжить подсчёт других коробов невозможно.
То есть работать можно только:
➡️ с другого ТСД ➡️ под другим аккаунтом
Это уже внутренняя ошибка ВБ.
Решение: создали тикет 🎫
⚠️ Итого
Сейчас у нас есть две критичные проблемы:
❌ Не видно поставок
❌ У селлера нет номера телефона для связи с нами
А значит, повышается вероятность, что сегодня очередной селлер просто не нашёл нас и уехал.
И вот здесь возникает главная проблема.
ВБ решает практически всё через тикеты 🎫
А это максимально затрудняет дальнейшую работу.
Сейчас посмотрим, как быстро решится вопрос с ШК тары и адресов.
Потому что без этого мы фактически не можем нормально продолжать работу и принимать новых селлеров.
Продолжаем наблюдать 👀
Завтра новый день — посмотрим, что приготовил нам ПФЦ ВБ 😅