🔴 Прямой эфир. Как с помощью NPS оценить, насколько руководитель, пользователь или клиент доволен результатами вашей работы
Четверг, 19 января, 19:00 мск, в этом канале

Гость — Дмитрий Ирешев, руководитель проектного офиса Сбермаркета, автор канала «Управление проектами и продуктами в IT»:
https://t.me/dmitrii_ireshev_Agile_PMP

Допустим, вы делаете проекты прекрасно и в срок, а потом вас, бац, и увольняют. Или наоборот, вам кажется, что вы работаете не очень, но окружающие вас хвалят и зарплату вам повышают. Почему так?

Дело в том, что польза связана с миром клиента, кем бы он ни был — клиентом вашей компании, внутренним заказчиком, вашим начальником или просто коллегой, для которого вы взялись что-то сделать. В мире клиента оценка вашей работы может заметно отличаться от вашей собственной. Как же оценить удовлетворённость вашего «клиента»?

Хорошая новость: компании уже давно этим занимаются системно. Например, существует «Индекс потребительской лояльности» (NPS, Net Promoter Score). Методики, которые маркетологи применяют к клиентам, вы можете использовать и в своих проектах и продуктах. Именно так и делает руководитель проектного офиса Сбермаркета Дмитрий Ирешев.

В четверг, 19 января, в 19:00 мск, в этом канале Николай Товеровский узнает у Дмитрия, как применить NPS для анализа отношения руководителя к своей работе и попробует собрать гугль-анкету для регулярных опросов.

Пишите свои вопросы в комментариях к этому сообщению, если останется время, мы зададим их гостю.

Приходите сами и приглашайте друзей:
https://t.me/fffworks?livestream

Почитать руководителю. Каково презентовать Стиву Джобсу

Брет Билбрей, бывший руководитель группы по развитию технологий Эпла, отвечает на Кворе, каково было презентовать работу Стиву Джобсу.

The first time we met, he walked into the room, looked around, realized that I was new, walked up to me and asked (all in one breath), “Are you smart? Do you know what you are talking about? Are you going to waste my time?”

Instead of responding right away, I decided to...

https://www.quora.com/What-was-it-like-to-deliver-a-presentation-to-Steve-Jobs

Телеграм-симулятор «Как сделать проект»

Инструкция «Как сделать проект» стала полезнее, к ней добавился телеграм-симулятор:
https://t.me/FFFWorksGPDGBot

Инструкция «Как сделать проект» учит планировать и запускать проекты в срок и без потери качества. В ней последовательно рассказано, как сделать каждый этап проекта и собраны необходимые шаблоны и примеры.

Симулятор ведёт «за ручку» по материалам инструкции, в нём вы играете роль редактора Анфисы, которой нужно сделать небольшую почтовую рассылку для клиента.

Для симулятора написаны примеры проектных артефактов, которые ценны сами по себе — понимание задачи и план проекта.

Симулятор бесплатный, поиграйте прямо сейчас!
https://t.me/FFFWorksGPDGBot


См. также
Инструкция «Как сделать проект»
https://fff.works/getting-project-done-guide/

Плакат «Как сделать ФФФ-проект»
https://printdirect.ru/storefront/shared_info/8986550

Почитать руководителю. Из-за чего закрылась компания, разработавшая RethinkDB

Оказались на рынке инструментов для разработчика, за которые народ не любит платить, потому что много всего бесплатного. И фокусировались на «правильных» штуках, а не на том, что было нужно пользователям:

By the time we felt RethinkDB satisfied our design goals and we were confident enough to recommend it to be used in production, almost everyone was asking “how is RethinkDB different from MongoDB?” We worked hard to explain why correctness, simplicity, and consistency are important, but ultimately these weren’t the metrics of goodness that mattered to most users.

https://www.defmacro.org/2017/01/18/why-rethinkdb-failed.html

За неделю

🔴 Прямой эфир. Как с помощью NPS оценить, насколько руководитель, пользователь или клиент доволен результатами вашей работы
https://t.me/fffworks/746

Почитать руководителю. Каково презентовать Стиву Джобсу
https://t.me/fffworks/747

Телеграм-симулятор «Как сделать проект»
https://t.me/fffworks/749

Почитать руководителю. Из-за чего закрылась компания, разработавшая RethinkDB
https://t.me/fffworks/750

Ситуация в проекте. Проект идёт к провалу 📉

Дедлайн проекта ещё далеко, но, смотря на текущее положение дел, вы чувствуете, что проект идёт к провалу.

Что сделать
Не игнорировать свой прогноз. Если вам кажется, то вам не кажется. Сядьте и прямо сейчас пофлексите функции так, чтобы ваша уверенность в успех вернулась.

Хитрость
Если есть возможность, пофлексите даже чуть больше, чем нужно, чтобы ваш прогноз стал снова хорошим. Скорее всего, этот запас вас спасёт в конце проекта. Ну а если вы ошибётесь и пофлексите слишком много, ничего страшного — запуститесь чуть-чуть раньше.

Опасность
Не используйте флекс, чтобы схалтурить и просто поменьше поработать. Даже если клиент или начальник вам это разрешит, у вас в итоге получится просто хилый продукт.

Ситуация в Тиктоке
https://www.tiktok.com/@toverovskiy/video/7187040297979890946

Ситуация на Бусти
https://boosty.to/fffworks/posts/1e102da9-1c4e-4bec-bffd-fdfa74a5953c
(На Бусти ситуации в хорошем качестве и на несколько дней раньше)

Пришлите свою ситуацию в проекте или в жизни, а мы посоветуем, что можно сделать, в одном из выпусков рубрики «Ситуация в проекте»:
Прислать ситуацию в проекте

С вами был Николай Товеровский. Присоединяйтесь к Сообществу руководителей и становитесь круче!

Почитать руководителю. Шаблон план-факта проекта

Антон Рожков рассказывает как Айти‑эдженси ведёт работу над клиентскими проектами при помощи план-факта:
http://aneto.ru/all/kak-v-it-agency-my-vedem-ezhenedelny-plan-fakt/

Прислал участник Сообщества @fossko


P. S. Николай Товеровский: интересный факт — я как-то работал с ребятами в качестве клиента и видел этот план-факт вживую. Выглядел точно как на картинке.

Лайфхак недели. Дворец памяти

Рон Вайт — двукратный, как он сам утверждает, победитель чемпионата США по памяти — рассказывает о методе «Дворец памяти», который помогает быстро запоминать большое количество информации. Суть в том, чтобы разложить её по полочкам в голове, но хитрым образом.

https://www.youtube.com/watch?v=3vlpQHJ09do

🔴 Напоминаем, что сегодня в 19:00 прямой эфир «Как с помощью NPS оценить, насколько руководитель, пользователь или клиент доволен результатами вашей работы»:

https://t.me/fffworks/746

Поехали!

Посмотреть руководителю. Видеоподкаст о том, как Питер Левелс зарабатывает миллиончики в одного

How Pieter Levels Makes $2.7M/Year With 0 Employees
https://www.youtube.com/watch?v=V0ej29G7ZGg

Статья на русском о Питере, на случай если вы с ним не знакомы:
https://vc.ru/story/268062-zapuskal-startapy-chtoby-poborot-trevozhnost-istoriya-pitera-levelsa-kotoryy-postavil-cel-sdelat-12-servisov-za-god

Жизненная ситуация. У вас есть недостаток 🧚
У вас есть недостаток, который никак не получается побороть. Вы слишком ленивы, слишком переживаете, слишком чувствительны, слишком черствы — и так далее.

Что сделать?

Ранний доступ к ответу на Бусти
https://boosty.to/fffworks/posts/90b17bc9-4f64-465f-81b5-89f718201f45

За неделю

Ситуация в проекте. Проект идёт к провалу 📉
https://t.me/fffworks/752

Почитать руководителю. Шаблон план-факта проекта
https://t.me/fffworks/753

Лайфхак недели. Дворец памяти
https://t.me/fffworks/755

Посмотреть руководителю. Видеоподкаст о том, как Питер Левелс зарабатывает миллиончики в одного
https://t.me/fffworks/760

Жизненная ситуация. У вас есть недостаток 🧚
https://boosty.to/fffworks/posts/90b17bc9-4f64-465f-81b5-89f718201f45

Жизненная ситуация. У вас есть недостаток 🧚
У вас есть недостаток, который никак не получается побороть. Вы слишком ленивы, слишком переживаете, слишком чувствительны, слишком черствы — и так далее.

Что сделать
Если вы уже пытались устранить или сгладить недостаток и это не вышло — забейте, вы только зря потратите время и силы. Вместо этого придумайте, как добиваться результата с учётом вашего недостатка и сосредоточьтесь на усилении своих сильных качеств.

Хитрость
Особый шик — превратить недостаток в особенность и получить от него пользу.

Опасность
Не перепутайте грамотную работу с учётом недостатка с халтурой. Ваша задача добиваться отличных результатов вопреки недостатку, а не снижать планку.

Ситуация в Тиктоке
https://www.tiktok.com/@toverovskiy/video/7190291327710530818

Ситуация на Бусти
https://boosty.to/fffworks/posts/90b17bc9-4f64-465f-81b5-89f718201f45
(На Бусти ситуации в хорошем качестве и на несколько дней раньше)

Пришлите свою ситуацию в проекте или в жизни, а мы посоветуем, что можно сделать, в одном из выпусков рубрики «Ситуация в проекте»:
Прислать ситуацию в проекте

С вами был Николай Товеровский. Присоединяйтесь к Сообществу руководителей и становитесь круче!

🔴 Запись прямого эфира. Как с помощью NPS оценить, насколько руководитель, пользователь или клиент доволен результатами вашей работы

Гость — Дмитрий Ирешев, руководитель проектного офиса Сбермаркета, автор канала «Управление проектами и продуктами в IT»:
https://t.me/dmitrii_ireshev_Agile_PMP

Допустим, вы делаете проекты прекрасно и в срок, а потом вас, бац, и увольняют. Или наоборот, вам кажется, что вы работаете не очень, но окружающие вас хвалят и зарплату вам повышают. Почему так?

Дело в том, что польза связана с миром клиента, кем бы он ни был — клиентом вашей компании, внутренним заказчиком, вашим начальником или просто коллегой, для которого вы взялись что-то сделать. В мире клиента оценка вашей работы может заметно отличаться от вашей собственной. Как же оценить удовлетворённость вашего «клиента»?

Хорошая новость: компании уже давно этим занимаются системно. Например, существует «Индекс потребительской лояльности» (NPS, Net Promoter Score). Методики, которые маркетологи применяют к клиентам, вы можете использовать и в своих проектах и продуктах. Именно так и делает руководитель проектного офиса Сбермаркета Дмитрий Ирешев.

В прямом эфире Николай Товеровский узнал у Дмитрия, как применить NPS для анализа отношения руководителя к своей работе и собрал гугль-анкету для регулярных опросов.

Запись прямого эфира на Бусти
https://boosty.to/fffworks/posts/a3e3b929-57f4-4b6e-960c-f03d98b724bd

На Бусти сообщества вышел ценнейший лайфхак для тех, у кого не получается резервировать время для спокойной работы, когда много дел, проектов и команд.

🏴‍☠️ Лайфхак. Ограничить их
https://boosty.to/fffworks/posts/1f702414-fa95-4440-af5b-37914b6dcf5f

🤔 Шеф, подскажи. Что сделать с синдром самозванца

Ранний доступ к подсказке шефа на Бусти:
https://boosty.to/fffworks/posts/973bb5a1-46a4-4e05-9eb2-3260f044d08c

За неделю

Жизненная ситуация. У вас есть недостаток 🧚
https://t.me/fffworks/763

🔴 Запись прямого эфира. Как с помощью NPS оценить, насколько руководитель, пользователь или клиент доволен результатами вашей работы
https://boosty.to/fffworks/posts/a3e3b929-57f4-4b6e-960c-f03d98b724bd

🏴‍☠️ Лайфхак. Ограничить их
https://boosty.to/fffworks/posts/1f702414-fa95-4440-af5b-37914b6dcf5f

В сообществе. Сергей хочет наладить процесс бюджетирования проектов и ищет финансистов
https://t.me/c/1229132513/11288

В сообществе. Василий ищет скиллованного чувака, который может выступить в качестве РМО
https://t.me/c/1229132513/11292