Ситуация в проекте. У клиента бардак в бизнесе🎪
Вы начали обсуждать с клиентом задачу, попытались вникнуть в его бизнес: кто покупатели и откуда приходят, какие воронки работают. А он ничего этого не знает и даже не знает, где взять ответы на ваши вопросы.

Что сделать
Сначала разобраться в бизнесе, а потом уже обсуждать задачу. Задайте клиенту все нужные вопросы, дайте подсказки и отправьте его делать домашку.

Хитрость
Если вы сами разбираетесь в бизнесовых делах, то предложите клиенту помощь с его домашкой — конечно, не бесплатно. Может получиться хорошая подготовительная итерация.

Опасность
Клиент, который не знает свой бизнес, — это, конечно, странно. Взвесьте, нужен ли вам вообще такой клиент. Ведь если проект провалится, потраченное на него время вы назад не вернёте.

Ситуация в Тиктоке
https://www.tiktok.com/@toverovskiy/video/7063120941324176642

См. также
Вопросы Горбунова

В ФФФ худший приём флекса — это перенос. Когда вы не успеваете сделать фичу вовремя, можно отложить её до следующей итерации, например обновления приложения или версии сайта. Но обычно это расстраивает и исполнителя, и заказчика.

К счастью, есть ещё восемь более изобретательных приёмов флекса. О них можно послушать в курсе лекций «Управление проектами, людьми и собой»:
https://bureau.ru/lectures/fff/

Пришлите свою ситуацию в проекте или в жизни, а мы посоветуем, что можно сделать, в одном из выпусков рубрики «Ситуация в проекте»:

Прислать ситуацию в проекте

Почитать руководителю. Мечтатель, реалист и критик — как брейнштормят в «Диснее»
Как обсуждать идеи, чтобы крутые мысли не задавило ограничениями реальности и шквалом критики? В «Диснее» для этого предлагают использовать три разные переговорки:
https://idea-sandbox.com/blog/disney-brainstorming-method-dreamer-realist-and-spoiler/

За неделю
Ситуация в проекте. У клиента бардак в бизнесе 🎪
https://t.me/fffworks/370

Лайфхак недели. Говнюки и фотки — всегда жалуйтесь
https://t.me/fffworks/373

В сообществе. Советуем инструменты для прокачивания эмпатии
https://t.me/ffftalks/8751

Почитать руководителю. Мечтатель, реалист и критик — как брейнштормят в «Диснее»
https://t.me/fffworks/374

В сообществе. Опрос о дизайне коммерческого предложения
https://t.me/ffftalks/8773

Ситуация в проекте. Нет обратной связи от руководителя 😕
У вас прошёл испытательный срок или тестовый проект с клиентом. Вам предложили работать дальше, но обратной связи не дали, а на прямой вопрос сказали, что все в норме. А хочется ведь собрать обратную связь, чтобы улучшить свою работу и повысить в будущем зарплату.

Что сделать
Просто расспросить руководителя конкретными вопросами: что было хорошо? Что можно улучшить? С чего начать первым делом?

Не сдавайтесь, если вам отвечают поверхностно. Или докопайтесь до сути вопросами, или напрямую спросите, почему вам так странно отвечают.

Хитрость
Чтобы руководитель вдумчиво ответил на ваши вопросы, сначала получите разрешение их задавать. Например, договоритесь об отдельной встрече по этому поводу.

Опасность
Правильно сформулируйте свою задачу. Если на самом деле у вас задача не просто собрать обратную связь, а получить повышение зарплаты после испытательного срока, то не обманывайте себя и подготовьтесь к переговорам на правильную тему.

Ситуация в Тиктоке
https://www.tiktok.com/@toverovskiy/video/7065722541867814146

См. также
Как повысить зарплату

До конца завтрашнего дня в бюро скидки на все книги и все лекции. Скидка 8% действует до 23:59 мск среды 23 февраля:

Выбрать подарок

Почитать руководителю. Definition of Ready: как понять, что задачу можно взять в работу
Если вы сталкивались со скрамом и эджайлом, вы наверняка слышали о Definition of Done — критериях, по которым команда понимает, что задача выполнена.

А вот о Definition of Ready мало кто знает. По этим критериям понимают, что задачу можно принять в работу. DoR защищает от бесконечного обсуждения решений, плохо продуманных задач, неожиданностей во время спринта, а главное — от работы над бесполезным функционалом:
https://habr.com/ru/post/417101/

За неделю
Ситуация в проекте. Нет обратной связи от руководителя 😕
https://t.me/fffworks/377

Лайфхак недели. Переговоры через посредника
https://t.me/fffworks/379

Почитать руководителю. Definition of Ready: как понять, что задачу можно взять в работу
https://t.me/fffworks/384

В сообществе. Воспоминания мужчины из Боснии о том, как он и его семья в течение года выживали в городе во время войны:
текст — https://hyperprapor.livejournal.com/357807.html

обсуждение в чате — https://t.me/ffftalks/8842

Ситуация в проекте. Я плачу, сделайте по-моему😡
Вы сдаете клиенту проект, а он просит внести несколько изменений, при этом не мотивирует их ничем. Называет причины вроде «Я посоветовался с женой, а она в этом немного разбирается». Когда вы продолжаете задавать вопросы и приводить аргументы, клиент говорит, что как заказчик он настаивает.

Что сделать
Лечить у себя в голове тревогу. Если клиент уже перешёл к прямому давлению, чтобы защитить свой вариант, значит, или он не вполне адекватный, или вы не смогли разобраться в сути его замечания, а он уже не хочет тратить на вас время. Имейте ввиду тупое правило: неадекватных клиентов не бывает.

Хитрость
Не спешите защищать свое решение, даже если клиентское вам кажется бредовым. Включите режим лейтенанта Коломбо и задавайте вопросы. А чтобы найти список хороших вопросов, загуглите главу «Как согласовывать замечания» из книги «Управление проектами, людьми и собой».

Опасность
Если тупое правило не сработало и вы наверняка выяснили, что замечание клиента не рациональное, не свалитесь в одну из двух крайностей. Если вопрос для вас принципиальный, не съешьте говно. А если не принципиальный, то не сражайтесь с клиентом просто ради того, чтобы все было в проекте по-вашему.

Совет в Тиктоке:
https://www.tiktok.com/@toverovskiy/video/7065700326690589954

См. также:
Как согласовывать замечания

Пришлите свою ситуацию в проекте или в жизни, а мы посоветуем, что можно сделать, в одном из выпусков рубрики «Ситуация в проекте»:
Прислать ситуацию в проекте

Жизненная ситуация. Вокруг пиздец 😡
Вокруг полный пиздец.

Что сделать
Как можно спокойнее выбирать то, на что вы можете повлиять, и действовать в этом направлении быстро и решительно.

Хитрость
Не стоить отменять вообще все планы. Наоборот, старайтесь выкрутиться и всё-таки реализовать то, что задумали до пиздеца, если в этом остался ещё хоть какой-то смысл.

Опасность
Удержите себя от одной из двух крайностей: не впадайте в апатию и не бездействуйте, но и не действуйте случайно из паники.

Ситуация в Тиктоке:
https://www.tiktok.com/@toverovskiy/video/7070178095130610946

Ситуация в Япи:
https://yappy.media/video/2505ee6be6b7445e990aed6fd3397bd2

Посмотреть руководителю. Тим Феррис: почему стоит определять свои страхи, а не цели
Проверенный маствоч для тяжелых времён. Опираясь на стоицизм, учит различать то, что можешь контролировать, и то, что не в твоей власти. А затем анализировать страхи по модели «Определить → предотвратить → исправить» и принимать трудные решения:
https://www.ted.com/talks/tim_ferriss_why_you_should_define_your_fears_instead_of_your_goals