#ФФДД2Д
7.75K subscribers
908 photos
134 videos
223 links
Привет! Вы в официальном канале дизайнеров и редакторов @tbank

Для связи: @nuiladno, @filipp_lyakh, @korostelevpavel
Download Telegram
Привет!

Я Уля, продуктовый дизайнер в Т—Ж — медиа, которое помогает становиться богаче и жить проще.

Помимо статей, которые мы быстро собираем на готовых компонентах, у нас бывают и спецпроекты — с индивидуальным дизайном и полноценной разработкой.

Один из таких — разбор финансовых пирамид 90-х и современности. Редакторы из команд безопасности, инвестиций и статистики собрали огромный материал, а мне осталось все это бережно оформить, передать дух эпохи и расставить акценты.

На дизайн передали огромный гугл-док с полотном текста и редкими фотографиями. Позже вместе с фоторедактором и иллюстратором мы подбирали дополнительные изображения, чтобы сделать проект визуально насыщенным и лучше передать дух того времени — пейджер, тетрис, и передача Час Пик с Владом Листьевым 🙂
🔥24❤‍🔥4👍2
В начале работы я перенесла весь текст с картинками в фигму, используя стандартные компоненты. Получилась базовая версия статьи — просто очень длинная. Затем мы работали над первым экраном, который сделали полностью кастомным: увеличили кегль заголовка, выровняли все по центру и добавили анимацию параллакса. На этом этапе стало понятно, что стандартный лейаут статьи нам не подходит, и мы разработали новый специально под этот проект, чтобы все выглядело красиво на устройствах любой ширины.

Анимации мы добавили не только на первом экране — они появляются по всей странице. Например, есть интерактивные галереи, которые прокручиваются по скроллу. Также экспериментировали с версткой: использовали нестандартные блоки с фотографиями и крупный кегль для акцентов в тексте. Один из таких элементов — фактоид с инфляцией, который масштабируется вместе с увеличением ширины экрана и никогда в экран полностью не помещается.

В итоге получился большой спецпроект, который не только раскрывает тему финансовых пирамид, но и визуально погружает в эпоху 90-х.

Приходите читать и не ведитесь на мошенников!

https://journal.tinkoff.ru/mmm-30-let/
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥28🔥13👍6
Делимся офисным вайбом. Кажется, у нас есть особый фетиш на картонных Хасбиков 😃

Кидайте в комменты фоточки с ваших заводов 💅
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💅109🔥27👍11😁4🤔2💩1
Всем заводом смотрим дэмо клиентских сервисов. Наш слоняра показывает сферу авто. Как всегда много кеков, лолов и мемов 🤡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥53🤩22😁10
Привет! Меня зовут Юра. Еще недавно я был руководителем в логистической компании, где за последние 5 лет пережил всё. Сначала ковид, потом санкции — бизнес трясло, как на американских горках. Приходилось работать 24/7, менять стратегии на лету и одновременно держать себя в руках, чтобы не утонуть в стрессе.

И что в итоге? Я выгорел. Полностью. Но вместо того чтобы продолжать давить на газ в пропасть, я решил остановиться и задать главный вопрос: а чем я действительно хочу заниматься? Ответ оказался простым. Я люблю выстраивать процессы, которые работают, но еще больше мне хочется делать жизнь людей удобной, простой и интересной. И не выгорать))) Так я пришел к продуктовому дизайну.

Быть продуктовым дизайнером без продуктового опыта непросто. Начал с онлайн-школ — там освоил Фигму и рисовал лендинги. Потом захотел реального опыта. Подал заявки на позиции джуна/стажёра в финтех-компании. Для меня тестовые задания стали настоящим сокровищем: они не только показали, как выглядят реальные задачи, но и дали первые кейсы для портфолио.

Попасть в Т-Банк

В Т-Банк джуном можно попасть двумя путями: через обучение в Финтех-школе или через стажировку. Но в любом случае сначала придётся сдать тестовое задание.

Этапы простые:
1. Регистрация. Заходите на сайт, заполняете анкету.
2. Ожидание темы. В определённый день вам придёт тестовое задание. И понеслась!
3. Работа над тестовым. Вот тут важно: расчистите график минимум на неделю. Чтобы сделать классное решение, времени понадобится много.

Задание

Мне предстояло создать сервис для управления современным офисом, который включает медцентр, салон красоты, парковку, спортзал и комнаты для видеоигр. По забавному совпадению, всё это оказалось и в новом офисе Space, где предстояло работать во время стажировки. Совпадение? Не думаю.

В своём решении я спроектировал главную страницу, продумал флоу бронирования всех функций офиса. Но чего-то явно не хватало. Нужна была киллер-фича! Так родился смарт-календарь с ИИ-помощником. Его задача — собирать данные, предлагать события, которые соответствуют интересам пользователя, и помогать поддерживать здоровье. Не знаю, этот ли инструмент стал решающим, но на собеседование меня всё-таки позвали.

Собеседование

Защита прошла онлайн, в дружелюбной атмосфере. Я рассказал о себе, показал флоу своего решения и ответил на вопросы от команды дизайнеров. Спустя две недели на почту пришёл долгожданный оффер. Радости не было предела! Тогда я ещё не знал, какое веселье меня ждёт на стажировке, но об этом в другой раз!

Кстати, говорят что скоро будет новый набор на стажировки 😉
🔥65❤‍🔥19👍10
Хэллоу! На связи Мила, продуктовый дизайнер FineDog — платформы инцидент-менеджмента в Т-Банке. Забавно, что название вдохновлено мемом "This is fine" 😕

Давайте сперва расскажу, что такое инциденты. Это те самые «ой» моменты, когда что-то пошло не так, и клиенты не могут пользоваться услугами компании. Из-за крупных инцидентов клиенты могут потерять доверие к банку, а компания — деньги или даже нарваться на штрафы. К сожалению, инциденты неизбежны, поэтому важно выстроить правильный процесс, чтобы быстро находить и устранять их до того, как они начнут влиять на клиентов.

Путь к единой платформе был непростым, вот как это было:
Пока компания росла и только настраивала процессы, появилось несколько разношерстных систем — каждая закрывала отдельный кусочек работы с инцидентами. Спустя время это вызвало затруднения:
— Тратились ресурсы на поддержку и разработку каждой системы
— Пользователям приходилось переключаться между системами и контекстом, хотя работа шла в рамках общего сценария

Чтобы решить эти проблемы, мы проделали большой путь, за 1 год объединив старые системы в одну мощную платформу:
— Изучили все существующие сценарии, определили ключевые задачи пользователей и выявили, где они сталкиваются с трудностями.
— На основе анализа создали концепцию платформы, переработав пользовательские флоу так, чтобы все необходимые функции были под рукой, а процесс стал прозрачнее и быстрее.
— Запустили альфа-тест, куда добровольно пригласили пользователей и таким образом собрали и обработали первую обратную связь.
— Отключили старые инструменты и перевели все 10 000 пользователей на новую платформу, добавили множество новых фичей и значительно ускорили работу с инцидентами.


🚀 Результат: Благодаря объединению работа с инцидентами стала прозрачнее, и это дало свои плоды: время с обнаружение инцидента до восстановления систем (MTTRecovery) снизилось почти в 2 раза. Инженеры стали работать быстрее, влияние на клиентов стало короче, а мы стали понимать, как дальше развивать платформу.

Вот такая вот история получилась, спасибо, что дочитали! 🫶

Делитесь, знали ли вы вообще об инцидентах?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥105❤‍🔥3012👍3🏆1