Всем привет! Меня зовут Наташа, я шеф-редактор команды веб-страниц для бизнеса в Т-Банке. Мы уже рассказывали на канале о работе UX-редакторов. Сегодня — о том, чем занимаются в Т-Банке продуктовые редакторы.

Глобально продуктовый редактор отвечает за все внешние коммуникации, связанные с продуктом. Он помогает формировать голос бренда — работает в тесном взаимодействии с командой продукта и создает маркетинговые материалы: презентации, коммерческие предложения, лендинги, истории для приложений и еще много другого контента. Редактор следит, чтобы все коммуникации соответствовали позиционированию продуктов и бренда, решали задачи и компании, и ее клиентов.

Продуктовый редактор — далеко не только про текст. Написать текст в нашей работе, пожалуй, самое простое. Главное в другом — разобраться в задаче, задать нужные вопросы, выбрать подходящий формат, иногда даже понять, надо ли вообще делать эту задачу. А потом — согласовать результат со всеми участниками команды и организовать всю работу так, чтобы задача была сделана в срок и отвечала целям.

При работе с каждой задачей мы стараемся опираться на результаты: например, посчитать, сколько лидов принесла каждая страница, сколько раз воспользовались коммерческим предложением или сколько заявок удалось собрать после выступления спикера на мероприятии, презентацию к которому готовил редактор. Даже если это влияние косвенное и его сложно оцифровать.

А вы как думаете, должен и может ли продуктовый редактор влиять на результаты компании? Давайте обсудим в комментариях.