Что с этим делать 🤨
Короче, дальше всё, как в меме — «как нарисовать сову»:
1. Рисуем кружочки
2. Рисуем остаток совы🤡
Ладно, шучу, перейдём к делу.
Строчка за строчкой, мы начали сравнивать разные варианты наших формулировок с помощью АБ-тестирования.
Например, одна группа пользователей видела экран с формулировкой «Поддержка 24/7» или «Комиссия только за сделки», а другая группа — «Зарабатывайте на своё будущее» и «Можно начать инвестировать от 10₽»
Какие знания получили✍️
В результате провели порядка 30 экспериментов. Поделюсь с вами частичкой прикольных моментов:
→ Людям в падлу учиться, тем более инвестировать. Даже если они говорят на интервью, что хотят, в реальности цифры показывают обратное.
→ Люди намного лучше реагируют на абсолютные цифры, чем на проценты. «Поможем вернуть до 52 000 ₽ от налогов» звучит понятнее, чем «Можно вернуть до 13% с дохода от инвестиций». Всё, что мы сделали — посчитали за пользователя и снизили его когнитивную нагрузку, и сразу увидели положительные результаты на метриках.
→ Любая возможность отвлечь пользователя или уйти из заявочных сценариев катастрофически рушит конверсию.
→ Работа над барьерами и страхами пользователя действительно помогает.
→ Люди лучше считывают колл-ту-экшены, и в целом экраны, если посыл будет находиться в их мире, а не в технозависимом или бюрократическом формате
«Открыть Инвесткопилку» 🙅♂️
«Начать копить»😁
Вывод😎
1. Политика партии запрещает мне делиться цифрами, NDA, сами понимаете, но таким способом мы смогли увеличить прибыль до десятков миллионов в месяц просто меняя тексты. А в одном из продуктов на Андроид версии приложения удалось увеличить конверсию в открытия счета на +43,5%.
2. Исследования и JTBD-интервью — это рабочие инструменты, и почти все офферы основаны на их результатах. Более глубокое знание контекста, проблем и барьеров пользователя помогает лучше доносить ценность и наши идеи.
3. Говорить с пользователем на «его языке» вызывает большее понимание и положительно влияет на бизнес-результаты.
Короче, дальше всё, как в меме — «как нарисовать сову»:
1. Рисуем кружочки
2. Рисуем остаток совы
Ладно, шучу, перейдём к делу.
Строчка за строчкой, мы начали сравнивать разные варианты наших формулировок с помощью АБ-тестирования.
Например, одна группа пользователей видела экран с формулировкой «Поддержка 24/7» или «Комиссия только за сделки», а другая группа — «Зарабатывайте на своё будущее» и «Можно начать инвестировать от 10₽»
Какие знания получили
В результате провели порядка 30 экспериментов. Поделюсь с вами частичкой прикольных моментов:
→ Людям в падлу учиться, тем более инвестировать. Даже если они говорят на интервью, что хотят, в реальности цифры показывают обратное.
→ Люди намного лучше реагируют на абсолютные цифры, чем на проценты. «Поможем вернуть до 52 000 ₽ от налогов» звучит понятнее, чем «Можно вернуть до 13% с дохода от инвестиций». Всё, что мы сделали — посчитали за пользователя и снизили его когнитивную нагрузку, и сразу увидели положительные результаты на метриках.
→ Любая возможность отвлечь пользователя или уйти из заявочных сценариев катастрофически рушит конверсию.
→ Работа над барьерами и страхами пользователя действительно помогает.
→ Люди лучше считывают колл-ту-экшены, и в целом экраны, если посыл будет находиться в их мире, а не в технозависимом или бюрократическом формате
«Начать копить»
Вывод
1. Политика партии запрещает мне делиться цифрами, NDA, сами понимаете, но таким способом мы смогли увеличить прибыль до десятков миллионов в месяц просто меняя тексты. А в одном из продуктов на Андроид версии приложения удалось увеличить конверсию в открытия счета на +43,5%.
2. Исследования и JTBD-интервью — это рабочие инструменты, и почти все офферы основаны на их результатах. Более глубокое знание контекста, проблем и барьеров пользователя помогает лучше доносить ценность и наши идеи.
3. Говорить с пользователем на «его языке» вызывает большее понимание и положительно влияет на бизнес-результаты.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ребята, привет! Сегодня у нас октябрьская порция наших самых горячих вакансий. Как обычно: если при прочтении вакансии ёкнуло сердечко — откликайтесь скорее, наши продукты ждут вас 🍷
💲 Продуктовый дизайнер интерфейсов для банкоматов и кассовых центров
Ищем дизайнера, который будет разрабатывать интерфейсы устройств самообслуживания и улучшать сценарии админки банкоматов и кассовых центров
😯 Продуктовый дизайнер в команду спецпроектов
Создаем спецпроекты, растим любовь к бренду и покоряем сердца миллионов. Ищем креативного специалиста, который сделает дизайн спецпроектов еще эффективнее и заметнее
⚡ Дизайн-лид на главную Города
Ищем лидера в команду дизайна. Вам предстоит отвечать за главный экран Города — места, где живут и работают лайфстайл-сервисы Т‑Банка
⭐️ Продуктовый дизайнер виртуального ассистента
Развиваем Вселенную AI-ассистентов. Вы сможете заниматься зрелым продуктом и участвовать в создании нового
Ищем дизайнера, который будет разрабатывать интерфейсы устройств самообслуживания и улучшать сценарии админки банкоматов и кассовых центров
Создаем спецпроекты, растим любовь к бренду и покоряем сердца миллионов. Ищем креативного специалиста, который сделает дизайн спецпроектов еще эффективнее и заметнее
Ищем лидера в команду дизайна. Вам предстоит отвечать за главный экран Города — места, где живут и работают лайфстайл-сервисы Т‑Банка
Развиваем Вселенную AI-ассистентов. Вы сможете заниматься зрелым продуктом и участвовать в создании нового
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥14🔥8💅3
Задумывались ли вы как создаются страницы для сайта Т-банка, которых там тысячи?
Привет, меня зовут Юля, я дизайнер в админке безрелизного управления контентом и сегодня хочу немного рассказать о нашем сервисе Pages.
Pages — это внутренний конструктор сайтов (или Tilda на стероидах, как мы часто называем его между собой) на котором собирается и поддерживается практически весь внешний веб Т-Банка, а совсем недавно в сервисе появилась возможность собирать и внутренние проекты. Сейчас на конструкторе уже собрано и поддерживается более 5000 страниц.
Одно из основных преимуществ конструктора — возможность мгновенно внести изменения на сайте без необходимости проходить долгий и сложный процесс релиза, настраивать аналитику и персонализацию. Пользователь заходит в редактор страницы, вносит необходимые правки (например, меняет изображение) и публикует изменения, которые сразу отобразятся на странице (или сохраняет изменения в черновике, чтобы опубликовать их позже). Также, благодаря интеграции с внутренней платформой для AB-тестирования, в Pages можно быстро собирать вариации с изменениями, которые необходимо протестировать.
Сами страницы собираются из блоков. Блоков в сервисе огромное количество (более 1000), это и стандартные блоки для общего пользования, и блоки созданные под определенные проекты, и блоки для кастомной сборки. За их разработку и поддержку отвечает отдельная команда. Оптимизация все этой огромной работы происходит за счет редактора блоков внутри сервиса. С его помощью можно настраивать и вносить изменения в блок, прямо в сервисе, без дополнительной потребности в ресурсе разработки.
Хоть Pages существует достаточно давно, у нас достаточно много планов по его развитию. Из ближайших планов — интеграция с сервисом Statist (чуть выше есть про него пост) для отслеживания метрик внутри сервиса. Также сейчас в разработке находится функционал миграции контента через UI сервиса. Он позволит упростить процесс создания миграций и сделать его доступным не только для разработчиков.
Привет, меня зовут Юля, я дизайнер в админке безрелизного управления контентом и сегодня хочу немного рассказать о нашем сервисе Pages.
Pages — это внутренний конструктор сайтов (или Tilda на стероидах, как мы часто называем его между собой) на котором собирается и поддерживается практически весь внешний веб Т-Банка, а совсем недавно в сервисе появилась возможность собирать и внутренние проекты. Сейчас на конструкторе уже собрано и поддерживается более 5000 страниц.
Одно из основных преимуществ конструктора — возможность мгновенно внести изменения на сайте без необходимости проходить долгий и сложный процесс релиза, настраивать аналитику и персонализацию. Пользователь заходит в редактор страницы, вносит необходимые правки (например, меняет изображение) и публикует изменения, которые сразу отобразятся на странице (или сохраняет изменения в черновике, чтобы опубликовать их позже). Также, благодаря интеграции с внутренней платформой для AB-тестирования, в Pages можно быстро собирать вариации с изменениями, которые необходимо протестировать.
Сами страницы собираются из блоков. Блоков в сервисе огромное количество (более 1000), это и стандартные блоки для общего пользования, и блоки созданные под определенные проекты, и блоки для кастомной сборки. За их разработку и поддержку отвечает отдельная команда. Оптимизация все этой огромной работы происходит за счет редактора блоков внутри сервиса. С его помощью можно настраивать и вносить изменения в блок, прямо в сервисе, без дополнительной потребности в ресурсе разработки.
Хоть Pages существует достаточно давно, у нас достаточно много планов по его развитию. Из ближайших планов — интеграция с сервисом Statist (чуть выше есть про него пост) для отслеживания метрик внутри сервиса. Также сейчас в разработке находится функционал миграции контента через UI сервиса. Он позволит упростить процесс создания миграций и сделать его доступным не только для разработчиков.
❤🔥61👍19
Привет! На связи дизайнеры из команды презентаций и инфографики. В этом посте расскажем, как в Т-Банке делают слайды, которые привлекают партнеров, инвестиции и новых сотрудников, и почему каждый диз из нашей команды успел поработать со всеми бизнес-линиями 😎
Не в каждой даже самой крупной компании есть целая команда дизайнеров презентаций. Но мы особенные — в Т-Банке нас таких девять сотрудников! И всем нам хоть раз приходилось слышать вопросы о том, чем мы занимаемся, что такое презентации и в чем их ценность. Ответы читайте в карточках 💛
Не в каждой даже самой крупной компании есть целая команда дизайнеров презентаций. Но мы особенные — в Т-Банке нас таких девять сотрудников! И всем нам хоть раз приходилось слышать вопросы о том, чем мы занимаемся, что такое презентации и в чем их ценность. Ответы читайте в карточках 💛